工作计划
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作同时也在不断更新迭代中,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编为大家整理的工作计划6篇,欢迎大家分享。
工作计划 篇1
本学期,我校的教学工作继续以课程改革为中心,以课堂教学、教师队伍建设为基本点,认真贯彻落实“三新一德”精神和中小学教师素质能力建设“三大计划”。做到降低重心,夯实基础,向管理要质量,向过程要效益,时时认真,事事认真。进一步更新教学理念,加强教育教学研究和教学常规管理,切实提高教师的业务水平,使我校的教学质量得到进一步的提高。
一、教学工作目标
1、实施素质教育,提高育人质量,促进学生全面发展。
2、坚持师资培训,提升教师专业素质,在上级教育部门组织的各项教学比赛中争创佳绩。
3、深化课程改革,扎实有效地开展研修活动,争创涪城区先进教研组。
4、继续认真贯彻落实《涪城区中、小学教学常规管理条例》和《西山路小学教学常规管理实施细则》,切实提高学校教育教学质量,争创涪城区教学常规管理先进单位。
二、具体措施
(一)以转变教育观念为关键,加快学校课程改革进程。
随着新课程的推进,新奇、兴奋感减弱,因挑战而生困惑,因习以为常而生厌倦。事实上,课程改革没有现成路可走,只有不断学习,提高认识,更新观念,正确全面的理解课改精神,才能坚定信心,勇于创新,避免穿新鞋走老路,保持参与激情。因此我们必须加强学习,认识要再提高,理念要再提升,充分认识深化课程改革的必要性,进一步增强推进课程改革的责任感和使命感。教导处将进一步组织教师学习《新课程标准》,熟悉和掌握课程改革的目标与任务、重点与要求。各教研组要组织教师对课程标准进行“温故知新”,充分领会其中蕴含的先进教育理念。开齐、开足课程,保证学生的全面发展和个性发展。
(二)以教学常规管理为抓手,提高教育教学质量。
为建立有利与实施素质教育的正常次序,推动新一轮基础教育课程改革,促进这些工作的科学化、规范化和高效化,保证大面积提高教育教学的质量,区教委制定并颁布了《涪城区中小学教学常规管理条理》,学校教学常规管理即要做到务实,又要做到创新,这是今后一段时间我们教学常规管理的基本要求和工作重点。
1、用教学“六认真”的要求规范教学行为。要求每一个教师根据区教委制订的《涪城区中、小学教学常规管理条例》和《西山路小学教学常规管理实施细则》的规定,自觉做到精心备好每一节课,用心上好每一堂课,悉心辅导每一个学生,细心批改每一次作业,真心评价每一个学生,精心研究一个课题。备课时要做到根据《课程标准》、教材和学生实际编制教学目标,教学过程的设计有创意,能体现新的教育理念,教学方法运用巧妙、灵活,能从学生的实际出发,制定符合本学科特点的教学方案;能科学熟练地调控教学过程、进行教学评价。关注过程,注重实效,向每一堂课要质量。
2、加强“六认真”检查力度。本学期将加强“六认真”检查力度,成立了教学质量监管小组,领导分别蹲点到年级,负责对该年级的教学常规工作进行督促、检查和考核。做到月月考核,逗硬奖惩。本期将对备课、作业布置与批改、学生辅导进行三次检查(期初、期中、期末),举行两次作业展览。特别要加强对备课、课堂教学的监管,充分关注教师的课前准备和课后反思等环节。在充分肯定和重视基础知识、基本技能的教学前提下,借鉴探究性学习的经验,进行深入改革和创新,还基础教育以本来的科学面目,保证学生素质与教学质量的全面提高。继续贯彻“减负精神”,严格控制学生的作业量,坚持按照教委规定的作业量时限布置作业,各学科之间要注意协调作业总量。各科作业总量为:一、二年级不留书面家庭作业,其他年级书面家庭作业不超过1小时。作业形式要讲求多样化,体现灵活性,有书面作业、口头作业和实践性作业等。教师是教学工作的主体,也是教学管理的主体。在教学上承认学生生理、心理、认知、基础四方面因素的个性差异,分层教学,爱护后进,鼓励先进,分类推进,实现目标的共性与个性的统一,使各类学生均获得不同程度的成功。要建立融洽的师生关系,教学气氛要民主和谐,尊重学生人格,教师讲课要谈吐幽雅、通俗、生动,并恰当运用表情与手势,使教师的主导作用和学生的主体作用都得到充分发挥,在整节课中师生都处于民主和谐的积极状态。教师选择的教学方法应该做到:符合教学目标、任务的要求,符合教材的特点和学生的实际;有利于学生的全面发展;有利于调动学生的.积极性,培养学生的观察力、记忆力、想象力、思维能力、自学能力及创造能力和实践操作能力等各种能力;善于运用教学评价的激励功能,激励学生主动学习。
3、在课堂教学研究方面着重落实“三制”,做到“三必须”。一是集体备课制,必须务实高效。坚持在个人备课的基础上加强集体研究,作好“四度”调整,以充分体现教师风格和创造性。二是年级一课制,必须人人参与。每个年级确定一个主题,主备人第一次备好课后必须将教案在年级内讨论通过,作好互动式研讨记录,再在全校上课,全体教师参加听课。三是听课评课制,必须保质保量。35岁以下的教师每期听课不少于25节,其他教师每期听课节数不少于15节。听课后,认真参与评课,写好实践后的反思。加强随堂听课,对部分青年教师进行“跟踪听课”。
4、抓好起始班和毕业班工作。根据一年级学生的特点,认真抓好组织教学和行为习惯的养成教育。毕业班工作是学校教学的一项重点工作,本期将进一步加强管理、指导、制定目标、完善措施,加大对毕业班的考核和监管,重点抓数学、英语两个薄弱学科。学校摸清家底,加强对差生进行辅导。
(三)认真抓好教研活动。
每个教研组都要根据教研室的安排布署以及学校具体情况安排好切实可行的教研活动,并按时开展教研活动,教研活动的内容要突出新课程标准的目标要求,新课程教学理念。本期重点进行课例分析,集体备课,重难点可都要做到先研后上。每次研修活动都要用心组织、科学调控,内容要符合实际,真正解决实际问题,不同程度地提高参与教师的课程实施水平和教育教学研究能力。
(四)以教育科学研究为重点,加大教学改革力度。
课堂教学改革的根本目的是为了学生的发展,改革要从教师为学生“掌握”而教,走向学生为“发展”而学,为“创新”而学,从有利于学生能力,特别是创新能力的培养,有利于课堂教学效率提高的角度,深化对教学环节、方法、过程和手段等改革研究。坚持教育科研为“教育教学服务”宗旨,进一步实施教育科研“全导性工程”、“先导性工程”。各教研组要根据学校总课题,确定一个研究课题,备课组可以申报一项子课题,并围绕课题,认真研讨,做到人人有课题,个个上好课题研讨课,是我校教育科研真正上一个新台阶。
(五)以教师队伍建设为根本,增强教学改革实力。
1、教师是学校的第一资本,提高教师群体素质是实施素质教育的关键,为了贯彻落实《中小学教师素质能力建设三大计划》,本学期将进一步加强教师基本技能的训练。重视青年教师的培养和考核,通过多种途径促使他们迅速成长,促进教师自觉终身学习;建立、健全科学的教师工作评价方案,开展“五个一“活动,即每学期读一本以上教育专著,上一节一上课改研讨课,参加一个以上小课题研究,写一份以上的经验文章,交一份以上典型案例的反思报告。努力促进教师专业化水平的提高,形成全新的教育智慧。
2、做好新教师的在岗培训工作,学校努力为新教师创造更多的学习机会,提供广阔的学习空间,使新教师尽快适应教学工作。结合校本研修做好学校骨干教师的培训工作,创造机会给他们压任务,让他们挑担子,使他们在工作中得到锻炼,提高能力。学校的老教师以及有经验的老师分别要带好一个年青教师,经常性地开展听课、评课活动,青年教师上公开课的效果直接与指导教师挂钩,具体作了指导的教师在年度考核的辅导方面才能得分。
3、组织教师积极参加网络研修活动。要求全体教师每期上a61网站50次,上学校校园网站10次。35岁以下的教师在网上至少要发表高质量的原创文章3篇,其他教师至少要发表高质量的原创文章1篇。
工作计划 篇2
为丰富学生的校园文化生活,加强学生的精神文明与校园文化建设,激发学习音乐的兴趣,培养学生的音乐审美情操、艺术修养及表现能力,弘扬学生个性发展,特成立三年级七班合唱队。
学生情况分析:
本班共有56名学生,大部分学生喜欢唱歌,有的学生音准较好、音色较美、形象好,是合唱队的主力。
活动目的:
1、通过不同的发声练习来规范学生的声音、进一步提高演唱水平和演唱技巧。
2、通过练唱校园歌曲参加校内外各种形式演出、比赛,提高广大同学的艺术修养和艺术兴趣。活跃校园文化生活,加强与社会各界广泛的艺术、文化、信息和思想交流。 3、通过练唱中外少儿合唱歌曲,来提高学生的音乐修养和自身素质。
4、进一步宣传我校的素质教育和精神风貌。
活动计划:
第一阶段:重视学生的基本功训练。
这里面包括学生学习良好的歌唱姿势、正确的呼吸方法、自然圆润的发声、清晰的吐字、咬字及音高、节奏训练等,主要由音乐老师在课堂上指导练习。因为声乐不同于其他学科,是一门抽象的、综合的艺术。教师边范唱边指导,并根据每个学生的不同条件和发声特点采用“严格要求”和“因材施教”相结合的原则进行教学,使他们打下良好的声乐基础,并自然的.运用到歌曲的演唱当中。
第二阶段:歌曲的演唱。
为了满足我们学校内外组织的各种文艺活动需要,并给每个学生一个锻炼、展示自我风采的机会。我将排练满足不同需要的各种题材的演出活动。如:独唱、重唱、对唱、小合唱等,本次排练曲目为《红星照我去战斗》。俗话说:“台上一分钟,台下十年功”,通过排练好一首歌曲,不仅有利于学生听觉和乐感的培养,更有利于发展学生的综合音乐素质。
工作计划 篇3
为切实做好妇幼健康工作,保障母婴安全,促进妇幼健康,结合我院实际情况,特制定本年度妇幼健康教育工作计划。
一、主要目标
围绕20xx年长沙市妇幼卫生工作重大公共卫生项目和基本公共卫生服务,特制定以下工作目标:
1、婚前医学检查对象:婚前保健知识知晓率:城市80%以上,农村75%以上。
2、孕妇:孕妇增补叶酸知识知晓率90%以上。
3、35∽59岁农村妇女:两癌防治知识知晓率60%以上。
4、孕产妇:预防艾滋病母婴传播知晓率90%以上。
5、孕产妇:孕产期保健核心知识知晓率:城市90%以上,农村85%以上。
6、婴幼儿家长:儿童保健核心知识知晓率:城市达85%以上,农村72%以上。
二、主要措施
1、降低孕产妇和婴幼儿死亡率
①运用孕妇学校并配合高危孕妇筛查活动,加强对高危孕产妇的健康教育,以及时发现孕产期危险征象,及时就医,减少孕产妇死亡率。
②加强春节和重大节日期间孕产妇安全指导教育。
③开展快乐分娩健康教育,讲解无指征剖宫产对母婴的损伤,鼓励自然分娩。
④开展孕早期健康教育,减少孕早期对胎儿发育的不利因素,降低因先心病引起的儿童死亡率。
⑤运用家长学校和多种宣传形式,教育家长做好儿童各期的保健和保护措施,及时识别婴幼儿危险征象,降低婴幼儿因肺炎和意外伤害引起的死亡率。
2、控制出生缺陷发生率
①婚前(孕前)健康教育。一是继续办好新婚学校以及面对面教育形式,发放婚前保健宣传资料。二是规范婚前卫生指导内容:①有关性保健和性教育;②新婚避孕知识及计划生育指导;③受孕前的准备、环境和疾病对后代影响等孕前保健知识;④遗传病的基本知识;⑤影响婚育的有关疾病的基本知识;⑥其他生殖健康知识。
②巩固和促进孕妇服用叶酸的`健康行为。
③发放产筛、新筛、听筛的健康教育(健教处方、人手一份)
3、提高重大公共卫生项目知晓率
采取发放彩色宣传折页、张贴公示海报,提高免费婚检、孕妇增补叶酸、两癌防治、预防孕产妇艾滋病母婴传播和HIV检测、孕产妇梅毒和乙肝防治知识和健康行为知晓率。
4、提升基本公共卫生服务健康水平
(1)城市社区健康教育
①积极督促孕产妇和婴幼儿家长参加健康教育学校学习。
②办好妇幼健康宣传栏,要求每季一期。
③提供妇幼健康教育处方6种以上。
④采取多种方法举办健康教育学校:一是高危孕产妇集中到区妇幼所;二是由社区举办常规孕妇学校每季一次,家长学校每季一次;三是由辖区内助产医院承担孕晚期和分娩期的教学。
(2)农村乡镇卫生院健康教育
①积极督促孕产妇和婴幼儿家长参加健康教育学校的学习。
②办好妇幼健康宣传栏,要求每季一期。
③提供至少四种以上的健教资料(包括健康处方)。
④高危孕产妇讲课以乡为单位在高危筛查的活动中集体上课和门诊面对面咨询相结合的方法。孕妇学校每季举办一次;家长学校每年举办两次。
(3)参与卫生部《母婴健康素养》网络活动,指导孕产妇和婴幼儿家长参加母婴知识的学习和答题(另有活动方案)。
5、完善健康教育综合管理内涵
(1)健康教育管理
①积极参与省市卫生行政部门组织的群体保健专题活动,并配合中心任务开展有关工作。专题活动要有主题,有计划,有总结。
②做好对医院和社区、乡镇健康教育督查记录。
③按市妇幼保健院健教科要求做好妇幼健康教育宣传栏、宣传画、公示信息张贴标准:实行统一格式,统一内容,统一大小,规范张贴(张贴在距地1.5∽1.6米高的位置)的管理工作。
④继续统一使用长沙市妇幼保健健康教育登记本。登记本采取孕产妇和婴幼儿家长亲自签名制。
(2)接产医院健康教育(爱婴知识、公共卫生政策公示、健教处方)
①组织参加长沙市爱婴医院孕妇学校师资业务培训班。
②做好接产医院重大妇幼公共卫生政策公示工作和推进公共卫生服务项目知识(健教处方)的工作。
③指导基层和辖区内爱婴医院工作做好书面的整改措施记录。
④上报辖区内爱婴医院产科主任名单和孕妇学校老师名单,做好20xx年《爱婴医院孕妇学校讲课提纲》。
(3)妇幼卫生简讯
坚持每2月投稿1篇。
(4)基层培训指导
①组织参加市级社区和乡镇妇幼专干健康教育技巧培训活动。
②组织社区和乡镇妇幼专干开展孕妇学校讲课竞赛活动。
(5)健教资料、照片收集
收集本所全貌、妇儿服务场地、领导视察、健教学校、健教活动等照片10张以上上报市妇幼院健教科。
(6)巩固特色成果早期儿童发展
继续与万婴早教机构合作,积极开展开福区早期儿童发展工作,该工作已纳到了开福区社区社会化管理工作之一。将继续以亲子园为示范点,将家庭园所社区形成强有力的教育合力,推进我区的早期儿童发展工作模式。
工作计划 篇4
在刚刚过去的里,我主要负责的后勤服务、宣传教育、形象建设等工作均取得了较好成绩。成绩的取得是与公司党委的正确领导,各单位间的通力配合,广大职工的拥护和支持分不开的。为使XX年各项工作做的更好,特制订工作计划如下:
一、工作目标:
1、在杜绝所辖部室重伤以上事故的基础上,确保年度事故为零;
2、继续在后勤服务工作上深化改革,勇于创新,保持创先争优的良好势头,力争再上一个新台阶;
3、宣传教育工作要继续保持全县先进单位。内宣要向规范化、常态化、现代化迈进,外宣要超额完成上级下达的指标;
4、职工培训在适应安全生产、岗位技能需求的同时,要进一步强化责任、提升水平;
5、形象建设要有所创新,企业文化建设、精神文明建设和思想政治工作要继续保持省、市级荣誉称号;
6、全力实施节能降耗、修旧利废工作,争取各种材料消耗下降到指标范围内,水、电、油、煤气等指标严格控制在规定范围内,实现所制定目标。
二、工作计划:
1、安全管理工作
(1)全面落实党、政一把手对安全工作负责的岗位责任制;
(2)突出抓好饮食安全工作,确保职工饮食健康;
(3)细化措施,明确责任,强化监督,严格检查,奖惩严明。
2、两堂(塘)一舍工作
(1)食堂管理:严把进出库关、销售等重要环节,做到绝不松懈,提升饭菜质量,本着“一切为了职工健康”的服务理念,增加饭菜品种,改善服务态度,确保主食8个品种以上,副食不少于12个品种;
(2)在现有条件下对饭菜时常翻新,降低成本,全面提升职工生活质量;
(3)澡塘、更衣室管理:要提高环境卫生,努力实现“三无”标准,即“无杂物、无异味、无灰尘”,进而实现澡塘先淋后浴,节约用水,减少浪费的'局面;
(4)宿舍管理:要继续推行公寓式管理,条件允许时要统一配备衣柜、电视柜,实现星级管理;
3、其他服务部门
坑木场要确保产品质量,满足安全生产需求。同时,推行单独核算计件管理。水电组要实行工量和计时考核办法,提高工作效率和服务水平。
4、经营管理
(1)食堂要推行餐饮挂牌名码标价服务;
(2)各营业餐点实行独立核算,当日、当班核到班组;
(3)食堂对外招待在已经制定相应标准,建立业务招待账户的基础上,继续推行业务招待签字制度,严格控制超标准招待和非业务招待。
5、宣传教育工作
(1)对党的各项方针政策、法律法规宣传要广泛及时,反馈有力,提升水平;
(2)围绕公司安全生产及其他各项工作,充分利用广播、标语、板报、简讯、电视、网络等各种媒介搞好宣传;
(3)外宣要具有超前意识,抢抓时机,采取多种渠道进行及时报道;
(4)围绕年度开展的“四、五、六、十”评选活动,做好日常检查督导工作,充分利用先进人物、典型案例起到影响和带动的效果。
6、职工培训
结合县安监局和相关部门,做好公司地面单位特殊工种的认证、审证及换证工作。对不同层次的干部、员工进行专业技术和岗位技能培训,确保达到相应的职业水准。
7、企业形象建设
(1)企业文化建设,精神文明建设和思想政治工作要在方法方式上有所创新,继续保持全县领先地位;
(2)在企业显要位置悬挂5—6条符合企业科学发展要求的固定标语;
(3)推进公司亮化、净化工程。在巩固以往公司场区,电厂路面的亮化工程方面,抓好地面各卫生区域的管理,实现区域卫生常态化管理。共2页,当前第1页12
工作计划 篇5
一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排(仅供参考))
1、早会培训学习(8:00-8:40)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。2、设计跟进(8:40-9:00)
业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系
3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00-9:20)
与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、到小区展开行动(9:30-17:00)
这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去
5、回公司打电话(17:00-18:00)
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。
6、晚上要进行客户分析;
业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通
7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。
下半年业务员工作计划
我于5月上旬分配到增值业务部工作,在这一个多月的时间里面,通过领导和同事对我的指点和帮助,使得我已经融入到这个环境中来。部门领导分配给我如下工作任务:121项目产品管理员(全年收入62万元)、设备维护管理(160坐席的维护、其它设备)、电话录音机产品管理员。感谢领导对我的.信任,交付给我这样的工作任务。下面我来谈谈我的下半年工作计划,谈谈如何完成自己产品的年度工作目标。12121天气预报这个产品的收入指标是62万元。1-5月完成收入约30万,完成任务的48%,具体收入情况如下表:
由表可见从2月份开始产品的收入开始呈现稳定。稳定在6万以上。如果能够按照这个态势发展下去,完成任务不成问题并且可以超额完成9%。所以我下半年的工作思路是保持12121产品目前的收入。争取后7个月每月收入仍然稳定在6万元。按照目前的工作方式方法进行下去。做好每个月的经营分析,加强与气象局的渠道合作,研究制定新的节目内容。找出特定用户群体制定针对性营销方案。只要按照这样的思路肯定能够完成任务,并争取尽量多超额完成任务,减轻其它产品收入负担。
电话录音机这个产品没有收入考核指标。在下半年的工作里面不能因为没有考核指标就不去关注他。我需要做的工作还是很多的。
第一、维护电话录音机系统正常、稳定的工作。每天要登陆服务器检查有没有异常;杀毒软件按时升级;提取话单能否正常,这些细致的事情看起来是很小的,但需要天天坚持。
第二、研究每日提取的话单,分析话单量、使用情况。做到心中有数。
设备维护管理这一方面目前我所掌握的技术还是相当匮乏的,在下半年的工作中,我要讲工作重点放在维护管理这个方面中去。具体的实施计划是这样的,首先在签订师徒协议之后按照哈师父为我制定的学习计划认真学习,按照规定的时间顺利出师。出师后好160台席、多方通话、信息电话这几个项目的系统维护工作。在设备使用过程中确保零障碍,在工作之中遇到突发障碍要做到随叫随到,在最短的时间内修复障碍,将因设备问题带来的损失降到最低。其次,不能因为学会一点简单的技术而飘飘然,要谦逊虚心的多听哈师父的教导,多跟哈师父学习技术,系统维护是个涉及面很广的工作。需要了解很多专业知识包括各个方面的软件、硬件知识。因此,在下半年的工作中,我要加强关于这些方面的学习,自己要多去了解,不懂的请教哈师父,力争在系统维护这方面可以独挡一面。同时,设备维护也是个需要责任心很强的岗位,在这个工作当中,容不得半点马虎,在今后的工作中我要加强工作责任心,改掉粗心大意这个毛病,
以上就是我针对我所负责的一些产品、项目的下班年工作计划。总的总结起来是这样:重点学习维护,保持12121,关注电话录音机。
当然,部门其它我不熟悉的产品我也会在下半年熟悉起来,做到一专多能,复合型员工,哪里需要就能往哪里顶。
工作计划 篇6
一、工作计划
1、销售推广继续加强,敦促销售部开拓更多客源并维护好。加快酒店对外形象宣传(外墙灯光、路牌指示等)的开展。
2、敦促各部门加强员工培训工作。
3、严格做好开源节流工作,制度化各区域灯光管理,责任到人。
4、整顿前台接待服务工作,开展微笑服务培训,以最好的精神面貌迎接每一位客人。加强在礼仪、礼节方面的培训,加大技能操作的熟练度,限时开退房。
5、收银方面严格按财务制度执行,把好每一关,进一步完善钱的.管理,更好地防范财务漏洞。
6、跟进沐足部的筹备工作,安排各部门配合好,敦促销售部作好宣传推广工作。
7、跟进好保安部内部管理工作,把保卫安全工作摆在首要位置,把隐患处理在萌芽状态。
8、加强与员工的沟通,及时了解员工心声,把员工的吃和住安顿好。
9、日常检查客房卫生及设施状况,及时解决工程遗留问题。
10、加强与各部门管理层的沟通,协调部门之间的关系,统一步伐向更高的目标冲刺。
二、急需解决的问题细分
1、房间无小冰箱、保险箱,引致长住客不满。
2、厨房抽风系统太差,油烟味天天飘到大堂,影响客人对酒店的评价。
3、房间内无走火通道图、5F6F油漆味重。
4、床垫太软,部分已变型。
5、前台不能刷国际卡,给境外客人带来不便。
6、员工伙食问题,很多员工投诉伙食差,早餐吃不饱。
7、客人投诉热水时冷时热,回水管没装好。
8、电梯没铺大理石,影响酒店形象。
9、楼层应急灯少装插座(直接从天花接线下来),给日后维修留下麻烦,3F4F居多。
10、天台门还没装,留下很大的安全隐患。
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