下半年工作计划【精华】
日子如同白驹过隙,又将迎来新的工作,新的挑战,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。拟起计划来就毫无头绪?以下是小编精心整理的下半年工作计划,仅供参考,大家一起来看看吧。
下半年工作计划1
在xxxx年某总提出了“蓝海战略”某某套餐和某某某套餐,并通过和专业老师的学习,这个决策在整个市场第一家推出,应该在市场上按照某总的总体思路是可行的,在xxxx年下半年应该全力以赴来做好这个套餐方案。具体工作业务部计划如下:
一、注重企业人才建设,增强企业竞争力
业务部拟建立健全绩效考核体系,拟编制完善《业务部》,初步形成业务部激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。某某年公司共吸引各类人才数余名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。业务部人员需采用大浪淘沙制度,金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌说辞,加强前台接待和业务部全体人员的学习,使公司品牌价值充分体现在日常的`接待中。首先培养员工对企业的忠诚度,再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。
二、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识
为了更好地服务客户,提高客户签单率,客服中心拟制定《客户管理制度》,针对新老客户的实际情况和工程的特点,和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务,做好每一个细节使客户充分满意。
三、以经营为核心,整合资源,推行全面营销模式
根据公司及王总xxxx“蓝海战略“的定位,我们应采取更加灵活有效、更加务实的、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽视野,使双套餐产品在市场上能够打响。
四、落实培训工作
在补充建章立制后,利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训,使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。
回顾xxxx年上半年,我们做的不好,但是也使我们认识到了市场不公平的竞争激烈性,我们在xxxx年有一点失败,也是我深切认识到我工作的不足。在新的一年里我会严格执行公司的工作标准,配合好某总、某总及所有部门领导的工作,认真做好业务部和客服中心的工作制度制定和完善,并认真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目标任务。
下半年工作计划2
时光飞逝,不知不觉已经过去半年,在这过去的半年里,我在公司领导和同事的关怀帮助下,顺利的完成了本职工作,现对上半年工作做一个总结。
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。
在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和气的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题需要解决的艰难,细心解答并具体的记录,在第一时间安排人员上门服务。
每个月月末,将来电记录汇总,上半年共接到来电68个去电130个,业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电,我们都赋予满足回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。
通过这些平庸的日常工作,使我的工作水平有了明显的提高,受到了小区业主及领导的一致好评,也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的'文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料各部门档案报修单工作联络函放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化各部门档案进行袋装化管理,按期细致的整理完成。实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗,办理放行条42张,工作联络函10张。
三、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资高成本低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行,必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;
私家花园养护费50386元;光纤使用费x元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。
四、经验与收获
半年来,通过努力学习和不断累积,思想熟悉上还是工作能力上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作经验,能够比较从容地处理日常工作中呈现的各类问题,在组织管理能力综合分析能力协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的专业心责任心,努力提高工作效率和工作质量。
五、下半年工作计划
1、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作,明确任务,做到严谨有序。
3、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
下半年工作计划3
1. 设定明确的目标:在下半年,我将专注于提高销售业绩,实现销售额增长20%。
2. 制定详细的行动计划:我将通过定期客户拜访、参加行业展会和加强市场调研等方式,提高客户满意度,并开发新客户资源。同时,我还将与内部团队加强沟通合作,提高销售效率。
3. 不断学习和提升自己:我将定期参加销售技巧培训和行业知识学习,不断提升自己的专业能力和销售技巧,以更好地应对市场竞争和客户需求。
4. 建立健康的工作生活平衡:我将合理安排工作时间,并注重个人休息和娱乐,以保持良好的`身心健康状态,更好地投入到工作中。
总之,下半年我将致力于提升销售业绩,通过高效的工作计划和不断学习提升自己,同时保持良好的工作生活平衡,以实现我的工作目标。
下半年工作计划4
做文案已有半年时间了,在领导和同事的帮助下,我工作能力得到很大提升。在没进入这一行时我对文案编辑没有一个很全的概念,以为文案编辑就是做的就是复制粘贴。当我加入网这个大家庭后,随着对自己工作的加深,我觉的文案编辑与自己想的相隔万里,它不是局限于复制粘贴,而是需要具备各方面丰富海量的知识,超强的信息资源整合、写稿评论、组织策划能力等。
通过在网这半年的工作,我对文案编辑有了一个全面的了解,只有对这一职位有一个很好的认识,才能把自己的工作做的更好,才会有自己想要努力的方向。
1、做文案编辑这一行我们大部分做的是文字内容的工作,首先细心是很必要的,细到一个标点符号都要注意。在心理上也要战胜自己,不要小瞧他们。
2、其次是要对信息的扑捉能力,把自己所发的新闻与热点新闻、热点词结合起来。
3、做文案编辑并不是所有的新闻都要自己一个字一个字的.去敲打出来,更多的时候是去把别人的东西变成自己的,所以我们必须要具有综合能力,有自己的想法。
4、新闻标题要新颖有特色,能够吸引眼球。
5、做文案编辑这一行或多或少要接触一些图片,有时甚至要学会做一些比较简单的图片,所以在图片设计处理这一方面必须加强,多学习一些设计软件,最常用的就是ps。
6、文案编辑真的是一种高素质复合型人才,有时我们还会接触一些视频,这就需要我们懂的一些基本的视频剪切技能。
7、要想把网站做的更出色提高网站的权重,专题是必不可少的,所以作为文案编辑的我们必须懂得了一些简单代码。
8、策划能力,想提高网站的知名度及美誉度,策划是不能避免的,这方面的能力也是举足轻重。
9、还有一点很重要,就是团队精神,与推广及微博等要相互配合,相互合作。加强与个部分及部门的每个人沟通。
20xx年,我将会从全方面加强自己的能力。我知道我所认识的仅仅是冰山一角,所以我希望通过以后的努力,能够更深层次的挖掘它,把自己的工作做的更好。
下半年工作计划5
教研组是在学校领导下学校教学工作、教研工作和教师业务水平提升的重要组织形式和平台,它对推动学校教学取得成果有一定的作用。现将学年第一学期的工作计划汇报如下。
一、做好学校的常规教学工作和教研管理
1.在开学初检查教师的教案、听课笔记和学生成绩手册,检查备课组的计划,并进行交流和点评。
2.严格执行学校教研工作制度,做好教研常规管理。从学校和本组的实际情况出发,制定适合本学期工作重点的教研活动。每次教研做到活动有计划,内容有准备,过程有记录,杜绝教研活动流于形式。
3.加强集体备课。开学初各年级制定好教学计划,安排好教学进度、各章节的主备教师、单元考时间。充分调动教师的积极性,研究教材、研究学生、研究学情、探讨教法,突出授课重点,根据实验班、平行班、中美班等不同情况,体现分层次、可选择的特点。力图减轻学生学业负担,制定有针对性的教学方案。
4.要求组内教师相互听课,保证每位教师一个学期的组内听课节数不低于10节。备课组长、年轻老师以及师傅等,要争取每周至少听一节课。
二、围绕课改,通过学习、培训和校本研究,提升教师的专业水平
1.精心设计教研组会内容及方式,认真组织教师学习有关课改、教学、教学研究的最新理论。特别是对新课程提出的提升学科核心素养的问题进行学习,为搞好今后的教学打下理论基础。
2.积极鼓励帮助教师参加各种学习和培训,组织教师到校内外的听课。计划让江龙老师等青年教师参加高三教学观摩课和基地校教学研讨课,提高青年教师的教学技能和教学设计、教学研究以及驾驭课堂的能力。
3.安排2~3项主题教研活动,计划是:(1)高考复习工作研讨(张安老师关于高考评卷分析专题讲座、高三工作交流);(2)围绕省级课题的研讨;(3)开展“课例研究”, 研讨如何提升教学技能。
4.指导鼓励教师撰写教学论文,提升专业素养。
三、开展省级课题的研究,提高教师的课题研究能力
1.我组上学年已结题的省级课题有:陈炜烜老师主持的《利用DIS提升高中生物理实验能力的研究》、谢聆老师主持的《中学物理疑难实验的优化设计研究》。目前张滨老师主持的《提升学生创新潜能及实验设计和操作能力的校本课程的开发研究》等课题还在的研究中。
2.鼓励教师申报新的省级课题
四、为青年教师的成长搭建了宽广的`平台
1.在积极向上、追求卓越的氛围中,我们物理教研组青年教师都比较努力,他们感受并继承了物理教研组的认真、积极和团队精神。我们将通过开展教研活动,除了传统意义上的教学传、帮、带外,积极为青年教师成长创设发展平台,例如参加教学比赛、开观摩课等活动的教学研究课,从而促使青年教师快速成长。
2.认真指导青年教师参加各级教学比赛和观摩课教学,发挥物理教研组的团队精神,共同为参赛及开课的教师提供各方面支持。
五、加强毕业班物理教学工作,争取今年高考再创佳绩
1.开学初请张安老师将高考改卷中发现的问题以及对高三教学工作的启发和指导、今年高考试题的分析等做专题讲座。请老高三老师将上届高三复习中的得失及反思与教研组老师交流,为更合理安排本届高三复习工作做准备。集全组之力,团体备战高考,争取今年高考再取得更好成绩。
2.专门利用一些组会时间,对高三的教学工作进行探讨研究。尽早对《考试说明》进行学习,并请张安老师进行解读。
3.组织全组老师共同研究今年高考试卷,通过请进来、走出去与各校展开广泛的交流,掌握高考动态,提高高三工作水平。
六、加强竞赛、创新赛、实验班工作
1.本学期面临学期初的物理竞赛,我们将在暑假培训的基础上,对参加竞赛的学生给予全面的指导和帮助,必要时准备请师大物理教师协助培训部分内容,争取竞赛工作取得成绩。
2.近几年我组教师指导的创新赛取得一定成绩,我们将在原有基础上挖掘新的创新赛项目,指导更多的学生参加创新赛,继续取得成绩。
3.结合省级课题研究,继续帮助提升校本课程的质量,努力开发新的校本课程内容,争取让不同特长、不同兴趣的学生都能有所收获。
4.创新班、实验班的教学工作也已经开展多年了,期间经验和教训都不少,对教学的经验进行总结提升对进一步做好尖子生的教学工作,提高学生的高考成绩、让更多的学生上名牌大学有重要意义。我们将在适当时候利用教研组会,对这方面工作进行研讨。
七、教学资源的整合、提升
1.加强实验室建设。实验室两位老师既有分工负责,又有合作互助,保证实验室的工作能为一线教学工作提供有力的帮助。随着省级课题研究的开展、以及旧仪器设备的缺少和破损,已经对正常的教学和教研活动的开展产生影响。我们将积极利用各种机会向学校反映实验室的实际困难,争取学校对实验室工作的大力支持,为改善实验室条件提供资金等方面的支持。自制一些教具准备参加评选。
2.做好教学资源的收集、整理、传承。我们将继续将各个年级的教学资料、视频、课件等进行整理,为今后各个年级的教学工作顺利开展提供支持。
八、做好师大学生来校实习和见习工作。
下半年工作计划6
20xx年已经过去,我们又迎来了崭新的一年,跟往年有所不一样的是,我班的孩子经过这一个学期的学习,就要背上书包进入新的学校——小学,所以这一个多起对于孩子们来说是很重要的,因此,我也要积极配合做好班级工作以及幼小衔接的工作,下面我对本学期的工作做以下计划:
一、班级情况分析
我们班现有幼儿29名,通过上学期的学习,各方面能力都有很大的提高,自理能力强,并且能够学会关心,帮助别人,能够熟练的掌握所学知识,但是,班上部分孩子的自制力较差,所以需要加强常规方面的训练,努力培养他们养成良好的学习习惯和课堂注意力,为小学打好坚实的基础。
二、教学方面
我们将继续贯彻《纲要》,根据课改精神,完成教学目标,并根据我班孩子的年龄特点,,以及园领导的要求来开展课程。以丰富孩子的知识,拓展他们的视野,另外,根据孩子即将升入小学的需要,可适当的教孩子一些生字,并加强1到10的加减法运算,以及10以内连加连减,使孩子们能够熟练掌握。除了完成预定的教学目标之外,还要加强孩子的`语感启蒙方面的’训练,提高孩子的口语表达能力。在手工方面,本学期主要是和废旧物品利用相结合,来激发幼儿大胆想象。
三、教师专业成长方面
教师的一言一行直接影响到孩子,因此,只有提高自身的素质才能教育好孩子,所以,自己在新的一年里,要继续努力学习专业知识,提高专业水平,勤练基本功,多看,多学,多想,多思考,不断的追求创新意识,为班级开设有特色的方式和活动,言教不如身教,使我班孩子受到最良好的。
四、环境创设方面
为孩子创设良好的环境对孩子的发展也有至关重要的作用。因此,我们既要为孩子创造良好的物质环境,也要为孩子创造可贵的精神环境,为孩子提供与主题相关的资料,渗透到活动区活动和日常生活中,让孩子不断的寻求探索知识。根据时事新闻等传授孩子社会信息,使孩子了解社会,现在提倡的和谐社会,更应该培养孩子关爱他人,帮助有困难的人,从生活的点点滴滴的小事做起,为孩子创造条件去帮助有困难的人。
五、家长工作方面
父母是孩子的第一任老师,好孩子离不开家长的配合。要努力做好家长的工作,及时和家长沟通,以电话,上网,家园联系册和家访的形式与家长探讨教子,及时反映在园情况,了解在家表现。请家长及时了解园所教的知识,配合收集相关的主题资料,丰富相关的知识,及时指导督促孩子完成作业,增进亲子关系。培养孩子良好的学习习惯和生活习惯。
六、安全工作方面
安全工作室幼儿园工作的重中之重,因此,在户外活动时,我们要时刻关注幼儿的一举一动,要做到不让幼儿离开我们的视线范围,此外,我们还要定期给幼儿开展的工作,给幼儿灌输安全的理念,培养幼儿的安全意识。
七、保育工作方面
现在已经进入了春季,而春季是各种传染病发病的高峰期,例如幼儿常见的手足口病。因此,我要时刻注意孩子的身体情况,发现幼儿身体不舒服要马上跟家长取得联系,及时就医,杜绝传染源的扩散。同时也要做好教室的消毒工作。
下半年工作计划7
公司管理运作方面搞好明年开工的人力资源的策划和招聘工作,作为行政部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的`机遇、新的挑战。我们决心再接再厉,迎接新的挑战。xx年下半年行政部将从以下几个方面着手工作:
1、搞好新厂的基础建设和规划布局。
2、完善公司制度,向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合智腾公司的管理制度,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,xx年行政部的工作将以此为中心。
3、加强培训力度,完善培训机制。
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人,我们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,进行ISO体系管理及有效应用落实,从真正意义上为他们带来帮助。
4、协助部门工作,加强团队建设。
继续配合各部门工作,协助处理各种突发事件。xx年是公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是xx年行政人事部工作的重心。
其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信公司、公司员工会越做越好。
下半年工作计划8
一、人员招聘
1、思路分析
(1)20xx年是公司成立的第四年,也将是快速发展的一年,人力发展将迅速增加,并逐步到位。
(2)利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会,补充基层、中层,尤其是本行业优秀人才,作为人力资源更替、补充和培养储备。
(3)实行内部培养和晋升,提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。
2、目标概述
公司目前属于发展期,20xx年总体目标首先要考虑满足岗位需求,再考虑人才储备,实现梯队建设。
3、具体实施方案
(1)熟人包括员工推荐,在公司工作,且技术熟练程度较高,已通过努力实现个人工资目标,推荐适合公司的优秀人才共同发展,公司将给予一次性奖励。
(2)网络招聘:继续和前程无忧招聘网站合作。
(3)海报招聘:主要面向基层人员招聘。
4、实施目标注意事项
(1)招聘渠道拓展:竞争对手挖人。
(2)调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。
(3)做好各项准备工作。
与用人部门沟通,及时准确了解需求:进行招聘宣传:制作招聘海报。
二、绩效考核
1、思路分析
绩效考核有两个关键问题:一是,考核指标的科学性;
二是,一种管理习惯的形成,养成行为习惯,关键在于坚持和制度保障。
2、目标概述
绩效考核的根本目的,不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工,不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进工作成果达成。
3、具体实施方案
(1)继续完善绩效考核配套制度及文件。
(2)补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。
(3)重点对考核结果进行评估,对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪,保证绩效考核工作良性运行。
(4)推行过程是一个贯穿全年的持续工作,行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。
4、实施目标注意事项
(1)绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此,在保证绩效考核与薪酬体系的基础上,要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核,达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
(2)绩效考核工作是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通,确保绩效考核工作顺利推行。
(3)绩效评价体系,并不是行政人事部的单独工作,在操作过程中,应以部门负责人为主导,听取各方面人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。
1、负责建立、建全公司人力资源管理系统,确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化,规范化。
2、负责公司劳动人事管理制度的建立、实施和修订,根据公司的发展战略和经营计划制定人力资源计划。
3、每年度根据公司的`经营目标及分公司人员需求计划审核分公司的人员编制,对分公司增减人员进行归口管理。
4、定期收集公司内外人力资源资讯,建立公司人才库,保证人才储备。
5、负责办理总部员工招聘、内部选拔、聘用及解聘手续。参与分公司高级人才的招聘。
6、负责总部员工薪酬方案的制定、实施和修订,并对各分公司薪酬情况进行监控。
7、负责总部员工的职称评定工作,对各分公司职称评定工作进行监督检查。
8、负责制定公司年度培训计划,全面负责公司管理层的培训与能力开发工作。并对各分公司培训工作进行监督。
9、根据公司发展规划,组织公司人力资源部门进行职务分析,编制总部各职务的职务说明书。
10、负责办理分公司之间员工异动手续;
负责协调分公司之间人力资源管理工作有关事项。
11、建立员工沟通渠道,定期收集信息,拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。
12、负责总部员工聘用劳动合同的签订、人事档案及劳工关系的管理,负责办理总部员工各项社会保险手续。
13、负责总部员工日常劳动纪律、考勤、考评工作,并协助办理员工晋升、奖惩等人事手续,对各公司中层以上干部的年度考评进行统计、评估。
14、逐步建立、完善员工职业生涯管理系统。
15、负责公司与外部各级组织、机构的业务联系,负责对内、对外劳资统计工作。
16、完成领导交办的其他工作。
下半年工作计划9
一、以客户为中心,做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的`工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。
随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。
员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
下半年工作计划10
一、基本情况回顾:
1.为教学一线提供后勤支持。
为了让各班顺利迎接开学,我们总务部在暑假期间对教学楼、行政楼及其屋顶进行了全面维修,对楼梯台阶进行了维修,对墙壁进行了粉刷,对全园杂草进行了清理。
2.勤勤恳恳,有计划的投资。
为了增收节支,已经计划好了进货。上学期新增婴儿床382张,大型热循环消毒柜1个,更换厨房不锈钢桶10个,锅10个,新增烧水壶12个,婴儿凳椅300个。
3.安全工作。
在安全管理方面,各部门、各班负责到人,每周、每月对安全设施、设备进行检查、验收,并做好记录,发现问题及时解决。特别是3-7月手足口病和甲型h1n1流感高发期,我园无一例。
二、指导思想
本学期后勤工作要认真落实园方工作计划的有关要求,进一步树立服务理念,继续加强队伍建设,加强园方资金和园方财产管理,加强安全工作。在持续改进和标准化的过程中,物流服务和质量以及物流管理水平将得到提高。
1、加强员工队伍建设,努力探索规范化途径。
(1)建立员工个人工作档案,详细记录员工的工作经历、体检、工作考核等情况。
(2)继续坚持日常巡视制度,及时发现问题,分析症结,与相关人员交流意见,充分发挥巡视效果。
(3)继续实行员工工作考核制度,奖优罚劣,进一步激发后勤人员的.积极性和主动性,提高工作质量。
2.加强园林资金和财产管理,努力发挥有限资产的作用。
(1)认真按照预算计划,合理使用各类资金,不断改善和优化办园条件。
(2)加强财务管理,严格执行财务管理制度,做好资金审核,规范收费,落实儿童团体账目公示制度。
(3)坚持勤俭办园原则,积极倡导节水、节电、节气、节材等。减少浪费。
(4)爱护和合理利用园区内的设施设备,认真做好各项维护工作,尽量自己完成小型维护,尽量节省维护费用。
(5)继续探索物资管理的科学性,进一步完善固定资产管理制度,定期检查各班、室的资产,督促加强保管,减少损坏和损失。期末认真清查资产。
3.加强健康安全管理,坚持标准化作业。
(1)继续搞好环境卫生,坚持环卫保洁合同,明确责任区和责任人。加强检查指导,确保幼儿园环境整洁有序。
(2)进一步加强对食堂工作人员在食品、食品加工过程、餐具清洗消毒过程中的检查和指导,认真落实食品卫生法,规范操作。
(3)进一步强化看守人员的安全责任意识,严格执行外来人员的询问登记,防止儿童出园门偷盗。
(4)及时做好各种物品、仪器的保养和维修工作,确保其安全使用。
(5)继续加强易燃易爆有毒危险品和清洁消毒用品的管理,做到专人保管,限量发放,以备不时之需。
(6)继续做好消防安全工作,强化安全责任,坚持预防为主,消除隐患,把安全放在第一位。
4.做好饮食,多听老师、孩子、家长的意见,尽可能增加食谱的种类,保证营养的均衡,做到浓、甜、咸、干、稀。
5.继续强化服务意识,积极做好后勤保障工作。
本学期后勤工作人员要克服人员薄弱、老化等困难,积极配合完成园中心的各项工作,做好教师班级竞赛、环境营造、家长开放日活动等后勤保障工作。
下半年工作计划11
1.按照《客服服务管理规程》将每月的工作计划及完成情况报告项目经理。
2.对客服服务的现场状态与服务质量负责,并协调配合其他服务条线的工作,坚持每日按服务篇的要求对现场进行检查,针对不合格的地方进行整改和现场带教,并将检查结果记录在《客服服务管理记录表》上。
3.按照日常服务的接待工作要求,对业主报修的落实及报修后的回访,以及业户投诉的回访并做好记录,达到100%的回访率。
4.根据公司《账目公示管理规程》、《信息公示管理规程》结合小区的实际情况,对业户作出各种温馨告示,通知等公示信息,重大告示拍照并做好留档记录。
(1)第一季度张贴20_年下半年的费用收支表和维修资金使用情况。
(2)第三季度张贴20_年上半年的费用收支表和维修资金使用情况表。
5.按服务篇的要求有计划的主动与业主进行沟通,管理处每月完成10%的与业主面对面沟通,全年完成100%沟通率。
6.3月-5月覆盖率为100%的满意度测评(891户),听取业主的意见、需求与建议。9月商铺100%满意度测评。
7.按公司对管理处年度的工作目标做好物业管理费收缴、催缴工作,每季度发放物管费交款通知单。对收费财务数据的核对工作,严格把好各种票据的关。
(1)为提高业户缴纳物管费的积极性,管理处开展第一季度开展凡交满一年管理费的`业户赠送一份保险及赠送一盆鲜花活动。
(2)针对第二季度缴费淡季及上半年经济指标的考核情况,着重进行历年款清款和当年款收缴工作。
(3)第三/四季度加大管理费收缴力度,争取完成公司对管理处所要求经济指标。
8.带教接待、文员对项目管理处档案管理工作,业主档案资料的收集建档,更新、管理和_ 。
9.按照公司对二次装修资料及巡查记录的要求严格检查和把关。
10.每月对客服部所有工作表单的归类、整理、装订及归档。
11.完成项目经理交办的其他任务,社区活动工作的配合。
12.按照公司操作规范要求每月对员工进行培训。
13.积极与社区、开发商沟通做好桥梁工作,为签下本项目不断努力。
下半年工作计划12
xx年,我即将面临一份新的工作――车间综合管理员。这对我来说是一个全新的挑战。为了能更好的适应这一未知的工作,特拟定了这份工作计划:
一、进一步深刻了解车间各个岗位的工作细节,为适应这份新的工作打好基础
在车间工作的六个月里,我先后完成了对二甲工段硝化、脱亚硝基和后处理做苯油等三道工序的学习和实践操作。在接下来的日子里,我会去了解车间增效磷两个工段的各岗位的生产工艺,为以后能更好的工作打下基础。
二、认真学习新岗位的各项基础知识,做好车间日常生产数据统计和核算
在新岗位上岗后,我会认真向车间领导学习本岗位的日常工作事宜,及时做好车间生产记录和账目核算,积极参加公司和车间的培训活动,努力提高自己的工作能力。
三、做好正常统计工作的同时,积极了解车间的现状,并协助公司和车间领导做好车间管理工作
在日常工作中,在完成本岗位的基本工作后,我会去车间巡视,了解车间生产现状及同事们的工作情况,为配合上级的`管理打好基层基础。
四、高效完成上级交代的工作任务,认真落实公司的政策方针
工作期间,我将不遗余力的完成上级领导的工作指示,认真学习公司的政策方针,并加以贯彻和实施到基层,从而提高公司和车间管理效率。
在车间实习的六个月期间,我学习基础岗位技能,初步了解车间结构和基层。随着时间的增长以及和老师傅们的交流加深,我对车间和公司的了解也逐步深刻,并就自己的认知向领导们提出部分管理上的建议:
1、在完成阶段性生产任务后,建议车间召开全体员工总结会议。会议上应当对现阶段的生产作出全方面的总结,包括员工个人小结、班组长小结、操作技能的交流、工程和工艺的讨论及车间领导作最后总结,并对表现突出的个人及班组予以适当的奖励。
2、不定期对员工进行培训教育。车间可以利用生产任务较轻的时段,为员工进行培训,内容可包括技能、文化、个人素养等方面。在员工素质得到提高的同时,车间及整个公司的素质都会得到提高,我们的新农品牌将更具有竞争力。
3、加强车间规范化考核及日常车间管理,对不规范行为及时予以考核并纠正
随着车间新员工的增多,车间的规范化考核工作任务会加剧,车间管理层的工作任务也会增重,尤其是各位班长。他们应更多的去了解新员工的学习和工作现状,并及时向主任汇报工作。与此同时,每位老师傅当认真负责的起好带头模范作用,将规范化思想传递给每位新人,并对他们的不规范化行为予以指正和教育,为提高整个车间的规范化程度做出自己的贡献。
最后,在新的一年里,我会好好珍惜这次晋升的机会,我将更努力地学习和工作,希望我能为车间的建设注入新的活力,争取成为一个能为新农成长做出微薄贡献的人。
下半年工作计划13
回首来公司工作已经有半年,在公司各位领导对工作的支持和关怀下,慢慢的成长,从对公司的各项管理体系的不熟悉,通过学习和对工作经验的摸索,不断的完善自己,提高自己的工作能力,把自己销售内勤工作流程掌握好,尽可能把每一个工作事项做细,做好。
首先:对合同执行情况进行跟踪,督促,建立每个合同的(合同履行一览表),编制每个月,季,年度合同履行情况的统计表。将合同履行情况报给公司经理,销售经理。根据需要,合同执行情况反馈给用户,对销售部的文件接发处理和保管,进行存档,保管。一切商务来电来函及文件,对客户反馈的意见进行及时传递,处理,建立用户档案。按照要求进行市场信息并每天提供信息简报。以邮件方式报销售公司。完成领导交给的其他任务。
销售内勤工作是一项琐碎繁杂,综合协调服务工作,既要完成文字处理,解答用户来电咨询,寄送样品票据,日常化的'工作,又要定时盘点库存,整理用户档案,所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带,更是企业形象的重要窗口,起作用举足轻重,那么,如何做好销售内勤工作呢?
要有主动性,作为销售内勤,工作的主动性非常重要,主要工作要在于“勤”,字上下功夫,报表填写。
一要多动嘴,货物发出去,要与客户常沟通,根据实际发货型号,数量,质量问题,回访用户,了解用户营销状态。
二要辛勤,任何用户合同,发货记录,写,合同起草等时效性强的材料不能久拖不办,用户资料整理,要勤于补充,保证客户资料的完善。
三要腿勤,于业务相关的生产部,财务部,质检部多走动,常联系。了解本企业生产动态,产品质量,票据开具等。事事做到心中有数。四要脑勤,对收集的信息和各月业务报表,要多动脑筋,进行分析研究,采取归纳比较,判断推理的方法,透过现象看本质,分析用户购货周期,产品的市场,占有额,潜在行业需求等,养成勤于思考,善于思考的习惯。
销售内勤工作纷乱,杂。只有不断学习,勤于完成,勤于思考,勇于创新,才能做好销售内勤工作,真正发挥好,企业与用户的纽带工作。在学习的过程中要持之以恒,切忌偷懒,并每天看看使得自己有一定的目标压力,使得计划得以完善。
下半年工作计划14
一、上半年工作总结
紧紧围绕年初确定的目标任务,重点抓好就业、创业、社会保障、劳动监察,人事人才等工作,各项工作取得了新进展。
(一)就业创业重点工作目标任务完成情况
15月份,全区实现新增就业人数1103人,完成目标任务的42.42%;失业人员再就业率达到80%;就业困难人员帮扶就业率达到70%;组织开展创业培训75人,完成目标任务的62.5%;开发高校毕业生基层特定岗数74个,完成目标任务的92.5%;
(二)民生工程实施情况
15月份,城乡居民养老保险新增缴费、续缴4125人,完成目标任务的82.5%;城乡劳动者技能培训710人,完成目标任务的71%;新型农村合作医疗保险22854人,参合率达95%;城镇居民基本医疗保险19845人,完成目标任务的110.9%
(三)推进就业创业工作情况
1-5月份,办理《就业失业登记证》624份,全区推荐小额担保贷款41家,带动152人就业,贷款金额410万元。
20xx年1月至3月期间,在全区开展春风行动就业服务专项活动,活动期间共走访就业困难人员和家庭户数465户;登记认定的就业困难人员65人(其中:残疾人3人);帮助就业困难人员实现就业152人;帮助就业困难人员享受政策384人;与区工会、区残联联合慰问就业困难人员28人,发放慰问金12000元。
3月7日与市人社局、市总工会、市妇联等部门联合举办了铜陵市20xx年春风行动暨红星美凯龙铜陵商场专场招聘会。此次招聘会共有320家用工单位免费入场进行招聘,涉及多个行业,提供就业岗位近4000个,招聘会还专门设置了残疾人招聘专区。招聘会当天进场求职各类人员有8000多人次,突破以往历届招聘会进场人数,达成用工意向2300余人次。
(四)企业退休人员社会化管理服务工作情况
截止目前,全区已实行社会化管理的企业退休人员达12560人。在社区建立了90个退管自管组织。1-5月份,共走访慰问高龄、孤寡、重病等退休人员119人,发放慰问金2.6万元;组织开展全区企业退休资格认证工作,现认证率已达90%以上。
(五)劳动保障监察执法活动开展情况
一是加大劳动保障法律法规的宣传力度。结合区政府开展的各项法制宣传活动,积极指导、督促用人单位遵守《劳动合同法》,做到合法用工,及时补签和续签劳动合同。15月份,劳动合同新增备案393人,其中,解除劳动合同267人。
二是开展专项检查维护劳动者合法权益。两节期间加大了对用人单位拖欠农民工资行为的查处力度,开展全区重点工程项目农民工工资支付检查与劳动密集型企业工工资支付情况检查等专项检查活动。20xx年3月至5月期间,采取分段实施的方法对221家用人单位开展了劳动保障年审,了解用人单位的用工情况,指导、督促用人单位遵守法律法规,做到合法用工,及时补签和续签劳动合同。
三是认真受理和查处群众投诉举报案件。1-5月份,我局共接待欠薪投诉、来访100余批次,涉及1500余人,清欠金额4000余万元;接待处理劳动争议案件31起,申请人48人,涉案金额203.5万元。
四是建立解决拖欠农民工工资问题长效机制。为积极稳妥解决我区企业拖欠职工工资特别是建筑施工领域企业拖欠农民工工资问题,努力构建和谐劳动关系,维护社会稳定,经区委区政府同意,出台了《关于建立解决拖欠职工工资问题联席会议制度的意见》(狮办〔20xx〕27号),并通过建立联席会议例会制度、隐患排查和信息报送制度、重大事项报告制度、目标考核和责任追究制度等配套制度,努力在我区形成解决拖欠农民工工资问题统一领导、部门协同、各负其责、齐抓共管的`良好局面。
(六)人事人才工作情况
一是认真做好人员人事变动工作。根据工作需要,今年上半年共办理各类人员人事变动共31人,其中办理调动15人、辞职5人、退休8人,新聘用1人,公益性岗位录用2人。
二是继续做好事业单位岗位设置工作。根据《铜陵市事业单位岗位设置管理工作实施办法》,完成区教体局36名教师、区西湖卫生院4名工作人员岗位设置申报工作,严格岗位设置职数管理,严格执行所核准的岗位设置结构比例和细化等级,严把岗位职数总量关。
三是完成机关事业单位在职人员工资正常升级工作。以年度为基础,按照政策规定,上半年共审批完成全区24名机关事业单位工作人员20xx年达年限工资正常晋升工作,为全区机关事业单位职工工资的动态调整和工资改革正常进行做好准备。
四是完成基层特定岗位人员工资调整工作。根据区政府第62次常务会议研究决定,提高了基层特定岗位(原公益性岗位)人员工资待遇,稳定基层工作者队伍。
五是做好退休人员审批及遗属补助标准调整工作。严格执行退休制度,做好各种退休福利费的审批工作,今年上半年按照文件规定,事实调整了遗属补助标准。上半年共办理了8名同志到龄退休手续,其中事业单位工作人员5名,公务员3名。
二、下半年我局将重点抓好以下工作:
(一)全面完成就业创业重点目标任务工作计划
继续落实做好各项就业创业政策,建成狮子山区人力资源市场,加强市场信息网络建设。加大各项重点工作推进力度,确保完成20xx年就业(创业)重点工作目标任务。
(二)大力推进民生工程
加大民生工程实施力度,重点推进城乡居民养老保险、城乡劳动者技能培训等民生工程的实施进度,确保各项民生工程9月底全面完成。
(三)着力做好劳动保障监察工作
一是积极开展劳动用工、工资支付、农民工工资支付等各项专项执法检查活动;
二是及时受理各类投诉、举报,及时办理各类案件,构建和谐劳动关系。
(四)认真做好人事工作
一是认真做好区机关、事业单位工作人员招录(聘)工作;
二是做好机关公务员晋升和事业单位在职人员工资调整和养老保险相关工作
下半年工作计划15
按照年初工作目标,在总结回顾上半年工作的基础上,下半年突出抓紧抓实以下几项工作。
进一步落实《江苏省中小学管理规范》,完成市管理规范示范校和相关创建任务。
完成市星级心理咨询室15所,市级学生优秀社团4个,市级德育优秀案例4篇创建任务。复评市管理规范示范校、达标校15所,创市管理规范示范校7所。完成高级中学四星复审任务。
高效完成初中、高中学校招生任务。规范高、初中学籍管理,高效完成学年初各项报表与统计任务。
进一步强化特色学校创建工作,开展相关创建评比与展示活动,完成创新创优创特色任务,提高办学品位。
加快推进教育现代化进程,确保完成序时进度。统一协调各职能科室深入乡镇、学校指导推进工作。确保年底教育现代化16项指标综合达成率达75%。
进一步规范办学行为,推进素质教育。
根据目标管理考核方案,跟踪指导落实。
创建优质服务科室。
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