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时间：2024-08-24 07:55:43 工作计划我要投稿

实用的工作计划7篇【精选】

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们的工作同时也在不断更新迭代中，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。拟起计划来就毫无头绪？下面是小编帮大家整理的工作计划7篇，希望对大家有所帮助。

实用的工作计划7篇【精选】

工作计划篇1

　　先进典型是一个时代的标志性人物，发现、培育和树立先进典型，进行大力宣传推广，有利于引导基层党组织和广大党员干部学先进、争先进、赶先进，形成创先争优、奋发向上的良好局面。为进一步做好发现、培养、树立和宣传先进典型工作，充分发挥先进典型的示范引领作用，推动创先争优活动深入开展，根据根据潞城市教育局《潞城市中小学德育工作星级达标评价标准》，结合我校教育实际，特制定本方案如下：

　　一、目标要求

　　紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的目标任务，按照“五个好”、“五个表率”的标准要求，推出一批立得住、树得起、叫得响、有影响的先进典型，形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气，带动工会、共青团、女工等群团组织广泛开展创建先进集体、争当先进个人活动，激励广大党员、干部和群众在推进教育发展中建功立业。

　　二、基本原则

　　1、坚持实事求是。以事实为依据，既不降低标准，也不拔高典型，确保树立的典型不失真，不夸大，保证典型真实可靠，经得起考验。

　　2、坚持群众路线。以群众公认为原则，把群众满意不满意、认可不认可、信服不信服作为选树典型的重要标准，坚持从群众身边推荐宣传先进典型，使典型可信可学。

　　3、坚持与时俱进。选树典型要符合时代要求，突出时代特征，展示时代风貌，体现时代精神，让先进典型随着时代的发展而发展，始终成为引领时代的价值取向。

　　三、主要措施

　　学校将把培养、树立和宣传先进典型工作，做为深入推进创先争优活动的重要举措来抓，着力建立健全以下几项机制：

　　1、典型发现机制。要注重在教学一线挖掘典型，经常性地深入基层、深入党员群众，既要注重挖掘反映整个创先争优活动的先进典型，又要注重挖掘反映各个层面开展业务工作的先进典型。

　　2、典型培养机制。精心制定先进典型培养计划，切实加强分类指导和培养引导，采取领导包挂、部门帮扶等方式，与先进典型结成对子，进行重点培养。定期组织先进典型学习培训，为先进典型提供更多的学习培训机会，使先进典型不断进步，不断提高，不断成熟。结合工作实际，适时开展各种形式的竞赛等活动，积极搭建培养先进典型、促进典型成长的平台和载体。关心爱护先进典型，及时予以表彰奖励，帮助解决工作和生活中遇到的`各种困难，保护党员干部争当先进、争创一流的积极性。

　　3、典型宣传机制。要对先进典型进行全方位、多角度、深层次的总结，抓住先进典型的精神实质和闪光点，深入挖掘动人事迹和鲜活事例，使先进典型鲜活生动、可信可学，增强吸引力、感染力和影响力。利用宣传栏、橱窗、校园网、校园广播、制作版面等各种宣传阵地、宣传手段和宣传媒体，采取党员群众喜闻乐见的形式，全方位、多渠道、多形式地做好先进典型的宣传工作，不断扩大先进典型的影响力和感召力，使典型宣传深入人心。

　　4、典型带动机制。充分发挥典型的示范作用，让先进典型带头示范，推广经验，以点带面，使党员做到学有标杆、赶有目标。要充分发挥典型的引领作用，以先进典型为导向，引导党员树立正确的奋斗目标和价值取向。充分发挥典型的帮带作用，实行先进帮后进，启动后进内力，达到共同促进、共同提高的目的。

　　四、组织领导

　　1、加强领导。周密部署先进典型选树工作，制定实施方案，落实专人负责。要制定宣传报道方案，把典型宣传工作与经常性宣传工作有机结合起来，共同推进。

　　2、强化管理。建立先进典型档案，对先进典型实行动态管理，定期进行跟踪调查、群众评议和目标考核，促使他们不断加强自身建设，长期保持先进性。

　　3、完善机制。要因地制宜，结合本单位实际，不断完善典型选树工作的长效机制，使典型选树工作制度化、规范化、长效化。 20xx.9.3

工作计划篇2

　　一、活动目的：

　　以家长会为契机，让家长真正了解孩子在学校的真实表现，以及学校开展的一些需要家长配合的工作，筹建家长委员会，增进家长与学校的感情，更好地形成家校教育的'合力，为以后的教育教学工作营造良好的氛围。

　　二、活动时间：

　　20xx年2月22日、23日(星期三、星期四)

　　三、活动地点：

　　各班教室

　　四、会前准备

　　1、打印本班家长签到表。

　　2、确保教室干净整洁，黑板布置要美观，欢迎标语要醒目、热情。

　　3、班主任要将开发不用橡皮活动的深远意义形成书面文字。

　　4、各任课教师认真准备好家长会发言稿。内容要详实、客观、公正，多鼓励，多表扬，多提建设性意见。语言要准确、生动、凝练，切忌罗嗦。

　　五、活动流程

　　1、家长签到。

　　2、学校领导致欢迎词，汇报上一学期工作成绩，展望学校美好前景。

　　3、班主任和任课教师汇报本班级的上期期末考试情况。

　　4、班主任就家校配合提一些合理化的要求和建议。

　　4、教师家长互动，回答家长提出的一些管理孩子方面的困惑和忧虑。

　　5、指出下一阶段工作重点，明确工作内容(不用橡皮、不带小食品进校园)。

　　6、确定班级家长委员会成员名单。

　　7、发放家教小常识宣传单。

　　六、总结反馈

　　班主任及教师，就本次家长会总结反思，总结成功经验，反思不足，并提出改进方法，上交教导处。

工作计划篇3

　　根据教育系统实际情况，扎实做好日常管理，继续加强宣传教育，认真落实优扶政策，切实履行部门职责，严格衽一票否决制度，结合市委市政府下达的责任指标，进一步做好20xx年度计划生育工作：

　　一、扎实做好日常管理

　　认真做好基层基础工作，及时准确地上报人口计生信息，加强孕情监测，落实各项节育措施，认真做好三查工作，加大对计划生育的宣传力度，政策内生育率要达到100%。二、继续加强宣传教育

　　把人口理论教育渗透到相关学科教学之中，小学高年级及中等以上学校要将人口理论教育、人口和计划生育、生殖健康纳入相关课程教学内容或开设专题讲座。要从实际出发，根据中小学生心理、生理特征和认知特点，通过举办专题讲座、课堂教学、开设心理辅导室等渠道，积极开展人口和计划生育政策法规的.宣传，人口理论、心理健康、青春期生殖健康教育，并确保每学期不少于2次。开展宣传教育的文字资料、图片和声像资料、教案等均要建立起规范的档案。三、认真落实优抚政策

　　1、继续落实中考加分政策，对全市农村符合计划生育政策女孩户家庭学生实行中考招生优录加分的照顾政策。

　　2、各学校（单位）在组织相关资助活动时，优先扶持实行计划生育的家庭，同等条件下优先扶持农村独生子女和二女户家庭。

　　3、广泛开展关爱女孩行动。市直学校（单位）要联系１－２户贫困独女户和二女户家庭，为她们提供帮助，解决生活中的难题。

　　四、切实履行部门职责

　　加大流动人口管理力度，认真落实齐抓共管责任。各校在为流动人口子女办理入学手续时，要认真核查其经现居住地人口计生部门查验由原籍办理的《流动人口婚育证明》，对未办验证的育龄妇女要积极督促补办。由学校将查验个案信息向所在乡镇计生办反馈，市直学校每学期向局办公室书面报告一次。各校对政策外生育的流动人口子女，必须核查由人口计生部门出具的社会抚养费征收证明后方可准许入学。如发现有违法生育行为的流动人口学生家长，要及时通报当地计生部门，并积极配合处理。五、严格实行一票否决

　　各学校（单位）在评先评优活动中，要上报当地计生办，核查受表彰单位和个人是否违返计划生育政策，坚持一票否决制度。

　　各学校（单位）要实行一把手负责制，分管领导、计生专干要严格落实以上工作要求，凡没有完成年度责任指标，计生率出现水份，统计出现误差，人口出生出现计外多孩的，要追究相关人员的责任。

工作计划篇4

　　回顾这以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。

　　通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如：

　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

　　1)销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。

　　2)沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的`价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。

　　3)工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是一步需要尽快改进的。

　　5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5、1开业-9月份女裤一直占比都比较高73%男裤只占27% 后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。

工作计划篇5

　　培养学生适应时代的要求，正确引导学生全面健康的成长，已成为当前教育的主要任务。因此如此何培养学生良好的行为习惯已成为当前班级教育工作的重。，所以我认为班级管理中的一项非常重要的任务就是培养学生良好的学习习惯和行为习惯。下面就提高班级管理水平、培养学生良好习惯谈一下个人肤浅的认识。习惯是稳定的自动化的行为，是素质最本质的体现，甚至可以说是人类把握自己命运的控制器。坏习惯是一种藏不住的缺点，别人能看得见，自己看不见。特别是对现在的“90后”，由于受到外部环境的影响，对自己身上的问题置之不理或归咎于他人，作为班主任，能及时指出并纠正学生的坏习惯显得尤为重要，好习惯会让人一生受益，坏习惯可能会使人抱憾终身，叶圣陶先生曾指出：“教育只须一句话，就是要养成良好的习惯”。我们都遇到过学困生，其实他们大多是聪明的学生，没有成功往往因为没有好的学习习惯。如：没有认真的钻研、不会严谨的思考，甚至不能规范的、清晰的书面表达，当然不能够专注的学习更是影响他们学习的根本。

　　“播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”就是说习惯是可以决定一个人的命运。每天和学生打交道，会遇到学生存在的各种各样的不良习惯，如：有的同学在教室及公共场所里高声喧哗，乱扔垃圾不爱护公共环境等坏习惯；在家里不能帮助父母做家务，甚至不尊重父母，在外对别人没礼貌，不尊重老师和同学等坏习惯；书房书桌乱糟糟，经常找不到书和作业本，没有形成整理好自己物品的好习惯。上课专注时间不能长久，走神、说话，不能规范、按时完成作业，迟到，学习没有计划性，业余时间不知道该做什么？就是没有形成学习的好习惯；对班级和集体漠不关心，不愿意参加班级活动，不肯为他人喝彩，没有养成关心他人和爱护集体的习惯；经常迟到、吃零食、乱丢垃圾、不能按时就寝和起床，不能及时清洗衣服，没有形成生活自理的好习惯。这样的同学多了，班级就形成了一。股坏风气、坏习气，久而久之，这样的班级必然会瘫痪。而好习惯不一定必须从小培养，只不过小时候更容易，改变不良的习惯与建立新的良好习惯是一个相当艰巨的斗争过程,养成良好习惯不能一蹴而就,需允许学生习惯的形成有个过程,因此班主任要充分调动学生的'主观能动性,让学生自觉与不良习惯做斗争,自觉地在老师的指导下逐步养成自己的良好习惯,确保每一位同学的习惯养成在严格的自律与他律的监控约束下进行。学生养成良好习惯的过程中,他们的付出、他们的努力需要得到老师及时的承认,需要老师不断的鼓励,增强孩子的成功的快感,从而有利于学生良好习惯的进一步养成,不能一味的指责以免影响他们的热情。对一些改了又犯,说过了又忘的学生,不能一味批评,而是要通过多种形式,既严格,又耐心地指导他反复练习。作为班主任，对待这一问题要更有耐心，着眼未来，早发现，早教育，不怕反复，多宣讲，多谈心。针对学生的存在的问题，我采取以下的方式进行引导纠正。

　　1、细节入手，润物细无声。

　　比如现在我所任教的初二（6）班，每天早读，读了一会就有人会趴在桌子上或用手托住头，没有精神，效果很差，每次我都会走过去，轻轻拍拍他的背，提醒一下，振作精神，每天坚持，同学们很懂事，效果较好。这一举措在做课间操时也很受用，让同学们深知懒散的习惯很容易传染，要用积极的态度对待各种事，要做就要做好。

　　2、提高认识，剖析自己学习他人。

　　初中学生已经有了一定自我分析能力，已经形成一些固有的习惯。要改正自己固有的不良习惯，学习并形成好的习惯，要首先有个正确认识，才会产生要养成良好习惯的内在动力。为此我们开展丰富多彩的课内课外活动，为他们的健康成长搭好舞台。培养他们敢担当，讲文明，爱环境，肯钻研的时代习惯。要求他们文明上网，拒绝网络游戏，远离网络不良信息，养成克己容人的习惯。特别应当注意培养学生之间协作学习的习惯，培养共同劳动的习惯，逐步褪去他们身上“小皇帝”习气。培养和谐相处的习惯，鼓励他们多交往，多沟通。因此我班组织了多次班会课，由学生自己主持，展开大讨论，统一思想，从小处着手，放眼未来。让每一个同学清楚，没有一个好习惯，即使考上大学也是白搭，要让优秀成为自己的一个习惯。我们认真重视每一次集体活动，每一次打扫卫生以及学习生活中的各个环节，经过一段时间的共同努力，我们同学不管在个人素质还是学习成绩都有很大提高。

　　3、用规矩纠正学生的不良习惯。

　　“心里知道该怎样，未必就能养成好习惯，必须怎样做去，才可以养成好习惯”。要让学生改掉已经形成了的，甚至自动化的习性，有待于班主任的督促、鞭策。因此，很有必要制定一系列能督促学生“去做”的规矩。但措施的落实需要班主任和班干部检查督促。对于屡教屡犯的学生，采取一定的惩罚也是非常必要的，例如：在教室里喝水是正常的，但上课喝就影响听课的注意力，体现不出对老师尊重，所以班规里不允许上课时喝水，且水杯不能放在书桌上，讲过之后还有人做不到，就给予没收，进行了两次就绝迹了。有的同学打扫不认真，经常扣分，一方面，我们宣传“一屋不扫何以扫天下”，“要优秀，扫地都要扫个全国第一”的思想，问题严重着剥夺其为班级服务的权利，同时其他同学值日时对他周围不打扫，由其自己完成。

　　4、班主任必须以身作则。

　　班主任是学生的表率，教师言谈举止就直接反映了教师的习惯。要求学生不迟到，教师就必须有强烈时间的观念，踩预备铃声进教室就是我的习惯。要求学生放声唱国歌，我和同学们一起唱。当然班主任言行一直，做事公正爱心和宽容，更是学生学习做人的榜样。

　　5、反复训练，强化习惯。

　　为了增强学生实现目标的决心，要求学生自己设计格言条，把自己最崇拜的人，最喜欢的名言，最突出的优点和要最想改正的习惯填上，放在醒目位置。使学生自己经常能看到，强化了好习惯的意识。为了使学生养成有计划学习的好习惯，我要求每个学生建一个计划本，把每天晚上要做的事情，形成先后顺序，并计划好所用的时间，每完成一项就写上所用的实际时间，开始学生不习惯，嫌麻烦，计划和实际也有差距。经过半个学期的实践，大部分学生都习惯了要自主学习时事先计划一下，先做什么，用多长时间。本学期在原来的计划本上，我又增加了当日学习的效果和当日的心情记录两项内容，目的在于让学生平时记录中发现自己一个阶段的学习表现和心理状态，形成自我调节心理的习惯。养成良好习惯不会一蹴而就，班主任更要“勤”，要勤观察、勤发现、勤表扬、勤纠正，让做得好的同学有光荣感，让做得不好的同学有耻辱感要以前者为目标，不懈地努力改正。总之，一个具有良好班风班貌的班集体，一定具有凝聚力，吸引力，一定会给学生提供养成一个良好习惯的环境氛围。我通过抓班级管理关注学生好习惯的养成，使得班风班貌得到了整体发展，学生也大都能把班集体的荣誉与自己的行为紧密结合，把理想、责任与行为相结合。但好习惯的养成绝非一朝一夕的事情，, 须“积日累月地练，练到非常熟，再也丢不了”，也便成了习惯 ,也就是我们常说的习惯成自然。把好习惯转化成生活的一部分，不再需要刻意坚持。须允许学生习惯形成有个过程，须认识到学生习惯有反复性，同时相信只要执着去做，总会有收获。只要我们在班级管理工作中去用心探讨，去实践，一定能发现更多的好方法，让更多的学生在好习惯中受益。

工作计划篇6

　　一、指导思想

　　为了培养学生自我锻炼身体，有良好的身体素质和体育情趣，陶冶学生的情操，这些教育是每人所接触的最基础教育，万丈高楼平地起，基础教育没有深入，高等教育则无法真正的被学生了解，深入。学校体育教研工作势在必行。它不仅可以指导教学向深层次发展，还可以为学校体育教学提供条件，创造条件，开展多项活动，组织学生集体进步，坚定信念为培养教育合格人才奉献自己的力量。

　　二、主要任务及目标

　　体育教研组力争在本学期里以崭新的姿态来迎接新的考验，努力开展各项教研活动，把教师、学生的积极性充分地调动起来，拧成一股绳，共同投入到教研活动中去将完成以下任务：

　　1、组织教师上好每节课，按时检查教学常规，严把备课，上课质量关，积极总结好的教学方法。

　　2、指导学生开展各项体育活动，让他们劳逸结合，充分发挥他们的主动性，积极性，教职工他们强身之道。

　　3、发现特长生，培养精华，开发潜力，提高体育运动水平。

　　三、方法措施

　　1、做好班主任和任课教师之间配合工作，顺利开展各项体育活动。

　　2、做好常规工作，坚持常规月检以保证教学高标准，保质保量地正常运行，严把备课，上课质量关。

　　3、成立兴趣小组并及时开展有趣体育活动。（包括篮球和排球两个项目）

　　4、每个学期认真组织开展学生（各年级）及教师的课外体育活动。

　　5、及时了解每位学生体育成绩。

　　6、下学期开学由任课教师组织高二年级特长生的辅导训练工作

　　四、活动安排

　　1、（1）上学期：

　　学生活动方面：10月中旬举行高一、二年级《舞动青春》广播体操比赛、高一年级篮球联赛。

　　教师活动方面：11月中旬举行“强体魄、促教学”教师系列活动（一）登山比赛。

　　（2）下学期：

　　学生活动方面：4月初举行高二年级篮球联赛。

　　教师活动方面：5月初举行“强体魄、促教学”教师系列活动（二）趣味性比赛。

　　2、互相交流体育课的教学内容方法

　　3、常规检查

　　每学期每个月按学校教研室的.要求进行常规检查（教案、上课情况）

　　4、每学期在本组内组织5--6次听课评课活动。

　　5、高三年级上学期务必将所有学生测试有项目全部结束并作好成绩的统计汇总上报工作；高一、二年级在下学期期末以前结束学生各项成绩检测汇总统计上报工作。

　　本学年我校体育工作将按以上计划进行，若学校工作上有临时性变动，对部分计划中的内容、时间相应地作出调整，以便圆满也按计划组织实施。将我校体育教学教研工作推向更高的台阶。

工作计划篇7

　　当前出现了很多酒店卫生安全事件，酒店的卫生引起了社会的关注。对于我们客房部压力更大了。一方面我们要做好卫生工作，另一方面我们还要管理好部门人员。xx年向我们招手之际，特做了一下xx年工作计划：

　　一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌

　　随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

　　1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

　　2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

　　3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。

　　4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到满足。捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

　　二、外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换

　　酒店外围绿化一直是由PA员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，加上海南今年缺雨水，已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些南方果树，给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。六、商务楼层客用品的更换目前商务楼层的`客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调。打算将商务楼层的客用品更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。

　　三、减少服务环节，提高服务效率

　　服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。

　　客房每月工作计划【四】

　　为了使酒店员工能够做好自己的工作角色，为客人提供优质的服务，把客房服务、卫生质量整体水平统一化、标准化。xx年全年的客房培训计划，本着实践操作为主、理论为辅的培训原则，将培训工作列为日常工作的重要之重，现将xx年的培训计划制定如下：

　　一、培训思路

　　1、以“为经营做服务、为管理做保障、促进酒店发展”为主导思想，进行培训工作的开展。

　　2、从各方面提高员工业务技能与岗位知识，引导员工的职业发展。

　　3、着手提高员工素养，转变工作思路，进行人才储备。

　　二、xx年培训规划

　　1、新入职员工培训

　　2、客房年度培训计划表

　　三、培训效果评估

　　1、在日常工作中关注所培训内容及操作方法是否按照标准正确实施。

　　2、定期根据月度、季度、年度所所培训内容对员工进行培训总体效果的评估。（以口试、实操等考核方式进行评估）