工作计划
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，又将迎来新的工作，新的挑战，是时候开始制定计划了。那么我们该怎么去写计划呢？下面是小编为大家整理的工作计划5篇，欢迎大家分享。
工作计划 篇1
在经过20xx年的努力后，我们银行营业部取得了比较成功的工作业绩。在20xx年整年的经济危机中，我们国家的经济也受到了很大的影响，经济发展速度已经没有之前那么快了。不过这些都是暂时的，从我们银行营业部的业绩来看，我们的居民生活水平已经购买力下降并不是很多。许多人将消费的资金存起来，以备不时之需，这是值得我们去解决的事情。要让居民提高消费力，扩大内需，我们的经济才会回到正轨上来。
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我银行营业部在20xx年的工作思路。
一、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
二、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的'工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
三、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
20xx年，我们的工作还将继续不断的努力下去，相信随着时间的不断的推移，我们还可以做的更好。20xx年我们银行营业部将继续不断的努力下去，将我们银行的业绩更大的发展下去，这才是我们要做的。为了国家经济的快速回复，我们必须要做好银行工作，为国家的经济发展做出应有的贡献！
工作计划 篇2
一、每天定时定量的进行网站内容更新，保证内容的质量，提高对收索引擎的友好度。
1>内容尽量原创，原创内容对搜索引擎比较友好，在收录方面比较快。一般更新技术类文章，应该找更新最新的、收录少的文章，然后进行伪原创。
2>关键词分布均匀，合理的关键词分布避免造成关键词堆砌，尽量在每段文章大概1个关键词，然后添加锚文本，适当使用strong标签。
3>定时定量的发布文章，这样就会让蜘蛛养成习惯爬行网站，避免漏抓不抓的情况。
二、寻找收录好的优质外链资源，替换劣质外链。定时定量发布外链，使外链稳步上升。
1>寻找收录好的外链资源，收录好的网站能减少我们的工作量，避免无用功。如果发布的.外链能够很快的被搜索引擎收录，说明这个外链资源很好，如果发布的外链不能够被搜索引擎收录，那么做的就是无用功，浪费我们的时间。所以尽量使用一些收录快的外链资源。
2>定时定量发布外链，每天发布一些外链，不能忽多忽低，以免使搜索引擎误认为是在作弊。
三、及时关注网站信息根据数据变化分析原因，然后做出相应的调整，包括收录、反链、快照、友链、关键词排名等，以便使网站有最好的状态。1>收录：文章的收录速度反应了蜘蛛爬行频率，以及文章质量。如果收录大范围降低，则要注意文章的质量了。
2>反链：反链的上升与下降反应了外链资源的质量。当然排除一些人为原因，比如减少网盟推广。
3>快照：快照是否正常反应反应了网站是否合理的优化，优化是否有什么大的波动。
4>友链：及时观测友链情况，清楚垃圾链接，避免被连累。然后及时补充新的链接，保证
友链数量以及质量，提升pr。5>关键词排名：及时观测关键词排名，重点优化弱势关键词。尽量使更多的关键词排名首页。
四、学习更多网站优化知识，只有学习才能有更好的优化。
工作计划 篇3
新学年马上就要到了，这个学年需要制定一份新的工作计划，让我们xx班的工作能够有序进行，让我们xx班变得更好。计划的具体内容如下：
一、工作目标
1.增强同学们的凝聚力，让大家团结起来，有集体荣誉感；
2.帮助学习困难的同学学习，争取考试不挂科；
3.开展课余活动，丰富同学们的生活，让同学们之间产生感情；
4.减少旷课、逃课现象；
5.争取获得本学年的优秀班级奖。
二、工作具体内容
1.上个学年，我们班级内部出现了很多的问题，同学之间有很多的矛盾。这对我们班级的发展和同学的团结非常的不利。所以这学期，希望通过各种各样的方式，可以让同学们重新凝聚起来，共同建设好我们的班集体。
2.在上个学期的期末考试中，我们班有三分之一的同学挂科，一些同学只有一门不及格，但有几个同学除了开卷考试的科目之外，几乎都没有及格。所以我们班干部平时需要多关注这些同学，多监督他们的学习。虽然现在都是大学生了，什么样的结果都应该由自己承担。但他们的考试成绩毕竟影响到我们整个班集体，所以还是要对这些同学多加管理。
3.课外活动不仅可以丰富同学们的生活，还能够让大家都聚在一起，联系感情，是一举两得的`事情。但课外活动一定要有趣，因为很多同学不感兴趣的就不会来。
4.上个学期本班迟到、旷课的现象很严重，有两位同学从开学一直到期末，都没有上过几节课，可能有的老师都不认识他们。所以这个学期要对这两位同学严加管理，因为会影响到我们整个班级。
5.优秀班级奖不仅要多参加学校的活动，还要求平时上课、晚自习的到课率要百分之百，宿舍卫生不能有扣分的现象。所以如果想要获得优秀班级奖的话，需要付出很大的努力。
三、具体工作分工
班长：管理班级的所有事情，协助其他班干部做好班级的工作。化解同学之间的矛盾，做一个“和事老”。
学习委员：管理本班的迟到、早退、旷课现象，及时将名单上报给班主任，让班主任找这些同学谈话。对于学习困难的同学给予一定的帮助和监督，纪录每次作业的缺交人数和名称，上报给班主任。
文娱委员：做好课余活动的选择和计划，统计每次活动的参与人数和具体参与人员，上报给班主任老师。
其他班委：做好自己份内的工作，一起建设好整个班级，争取获得学年的优秀班级奖。
以上就是新学期xx班的工作计划，班委会根据工作计划进行工作。这个学年，我们也会好好工作，让我们的班级变得更好。
工作计划 篇4
在即将结束的一年中，作为河北教师教育网的一名通讯员，积极关注通讯员频道，在本校区范围内做了一些宣传网站的工作，同时在网站发表文章近60篇，涉及五个栏目。在报道的内容上，更多的是关注了本校校园文化建设和发展的情况，积极传达各级教育行政部门的通知精神；有关自己在教育教学方面的心得体会少了些，有关兄弟学校的情况少了些。
加入通讯员频道，为自己打开了一扇窗户，增进了对外界的`了解，使自己能及时了解到外部世界的一些变化和动态，给自己教育教学工作注入了活力，对自己的工作有很多的启发；同时也迫使自己更多的去关注和发现身边的一些事和人。
在网站上总感到各地区的发展和工作情况不平衡，各通讯员的活动报道情况也不平衡，希望网站在这方面能采取一些措施，使各地区都能行动起来，使广大通讯员都能积极行动起来，为咱们河北教育事业的健康发展尽一份微薄之力！也希望教育网站，能通过各地的进修学校，把老师们带动起来，组织起来，以提高广大教师应用博客进行教研和学习的能力。
在新的一年里，自己将会以更积极地态度投入到这份工作中来，力争更加全面地对自己周围的教育教学故事进行报道，积极宣传党的方针政策，同时把自己的博客经营起来！
工作计划 篇5
1.
一、加强客户管理，优化服务流程
1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢
建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更优质的服务，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理情况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展面对面交流，积极倾听客户的意见和建议，把握客户需求的新导向，切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果。
2、积极推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程。
在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比如，由于走访人之间缺乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循“谁走访谁督办”的原则，如由于客观原因不能当场答复的，或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议，送交相关专业局处理，并协调督促实施，事后将处理结果告知客户；负责人负责对《记录表》的收集整理工作，每季度以报表的形式将走访结果报相关领导，并对近期走访工作进行梳理，并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。
3、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系管理系统
为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量，以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服务的时效性、及时性，以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态，了解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果，有助于提高运行效率，降低运营成本，最大限度地减少内耗，实现客户资源的共享。
二、学无止境，全面提高客户经理整体素质
客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”服务，直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会，创造条件，致力于客户经理整体素质的提高。
1、强化邮政业务学习，提高业务素质
作为客户经理，首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务，以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标，积极参加各专业局的业务讲座，并与各专业局保持高度沟通，不断提高自身业务素质。
2、美化言行举止，提升客户经理形象
客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德，其一言一行还代表着邮政企业的整体形象，工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此，在新的`一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对邮政企业的好感，从而有利于营销工作的顺利开展。
3、丰富营销知识体系，提高营销水平
为了进一步提高营销水平，大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能，丰富营销知识体系，增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。
通过学习，旨在对邮政业务有全面的了解，对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识，培养客户经理的服务营销意识，同时开阔事业，提高觉悟，使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意，而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚，并掌握培养客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的基础。
2.
第一部分：工作内容及安排
对于已经与我公司建立合作关系的客户，应继续积极拓展与这些客户的合作关系，通过良好的服务提升客户满意，促使其向我们引荐他们的客户，因为有客户与本公司良好的合作关系在先，可引起良好的口碑示范效应，那我们对这些客户的客户进行销售公关的成功几率也将大大增加。
针对企事业单位潜在客户分布地点及特点，对公司办公地点较集中的办公商务楼，进行挨门逐户、地毯式的初访。由于目前穿梭于各大办公商务楼的推销人员非常多，且素质良莠不齐，其所在公司大多管理不太规范，在一定程度上扰乱了各公司办公环境和秩序，影响到办公工作人员的正常工作，引起办公工作人员的普遍反感，因此很多公司都在办公室门前贴上“谢绝推销”的字样，以阻止推销人员的进入。
以下是针对自己和属下销售人员入职后，对潜在客户进行的拜访工作所应采取的主要工作。
一：初访
1、心理准备
针对此情况，作为本公司业务人员，首先在心理上不能被潜在客户对推销人员的这种厌烦心理和行为吓倒，要相信以本公司OfficeMate品牌在办公文仪用品行业较高的知名度和美誉度、在成都行业市场业已取得的市场占有率和已有客户（特别是四川省政府、成都市政府等大客户）与公司形成的良好合作关系、对公司产品和服务的信赖和业已形成的忠诚度，相信通过自身对工作积极的态度、对产品对自身的充分自信、诚恳谦虚热情的品格和良好的服务意识，可以打动客户，赢得顾客的好感和信赖，以至最终达成合作意向。
2、开场白
在具体工作的开展当中，由于客户的厌烦心理总会在某种程度上存在，所以在初访前，有必要整理、制定出一套统一的简短、明了的开场说辞（开场白）。
如，“您好，我是成都OFFICEMATE也就是办公伙伴公司的工作人员，目前公司经营着10000多种办公文仪用品，凭借我们与众多国内外知名办公用品品牌建立的战略合作关系和全国集中联合采购、OEM的强大优势，相信可以满足贵公司多样化、不同层次的办公需要。”等等，通过培训时的反复模拟演练，达到子正圆腔、清晰、简洁（统一使用普通话，以示规范）的效果，并将开场白时间控制在1分钟以内。
3、办公环境、人员观察，并寻找访问机会。
在踏入客户办公室之前，首先找寻一下该公司负责接待或日常行政或人员的位置，凭借经验感知其是否上述三类工作人员，再看其是否空闲，如其正在接打电话、与人交谈或埋头整理文件，就不应贸然上前；待其稍微空闲，再上前，递上名片，进行开场白，并索要其名片或电话等联系方式，以便于初访后的电话、EMAIL联系、跟进。与此类工作人员建立良好关系后，由其向所在公司后勤或采购部门引荐自己。
4、初访工具（产品目录单、名片等）应用
在初访之前，应由公司统一制定产品目录单，目录单上应注明一些常用产品的价格、规格、型号及批量折扣等基本信息，一方面体现公司管理的规范性（目录单美观、简洁、清晰），以区别于一般推销人员，另一方面便于对方就自身需要进行检索，同时也是吸引对方注意力的有效工具，在对方翻看产品目录的同时，也给了我们销售人员进行开场白和对本公司介绍、产品讲解的机会和时间。
5、礼仪、着装等
穿戴整齐，微笑，面对冷遇和呵斥的坦然，自信，体现自身良好职业素质，从而体现出良好公司形象和人员管理水平等。
特别强调的是，作为客户经理应身先士卒，应带领属下销售人员一起进行初访潜在客户的工作，以获得拜访客户的直接经验，为业务人员做出表率，也有助于对业务人员的工作表现做出正确评价、评估和监督，并对其不足给予指导、建议，对其成绩给予表彰、鼓励等。
二：初访总结和例会的制度化
1、总结内容：
总结内容应包括：客户办公规模大小、办公人员数量、办公用品使用情况（包括使用品牌、数量等）等，这些都需要在初访时，通过有意识的观察和在对方态度友善情况下的询问获得。
2、召开例会
工作总结应形成每天一次的例会制度（下午下班之前），例会由客户经理主持。
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