工作计划
时光在流逝,从不停歇,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,请一起努力,写一份计划吧。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?下面是小编收集整理的工作计划6篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
工作计划 篇1
一、 计划与决策
1.经营预算。
(1) 预算管理是计划工作的重点和中心。
经营预算,实际上就是酒店KTV每年经营管理、生产服务、市场开拓的计划书。有了比较切实可行的预算,酒店KTV的各项工作就依此进行运作管理了,酒店 KTV的经营管理目标也明确了,各部门的任务也有数了。酒店KTV每年的所有重大经营上的举措、经营指标和利润、设备设施的更新改造、软件开发方面的员工培训、市场促销的方位、开拓经营的内容等等所有的工作计划,都包含在酒店KTV每年的.经营预算里面。
(2) 酒店KTV经营管理者应该有长远的规划目标。在作酒店KTV经营预算时,首先要做一个三年酒店KTV的滚动预算,立足于中长远的规划,把酒店KTV的经营发展,放到一个比较大的背景环境和长远的发展过程中来筹划考虑,而不仅仅是考虑当前和来年。有了三年的中、长远规划基础,再作酒店KTV来年具体财务经营预算的分析和预测工作。这要求所有数据都比较细致、准确,要便于实施和执行。一般来说,每年的八月就开始预算的制作。主要依据以下几个方面的情况来源:
去年酒店KTV执行预算的实际完成情况;
市场营销部对来年市场的预测和分析;
今年内1—7月份的经营管理情况;
政府通货膨胀的百分比。
(3) 将背景材料以及酒店KTV来年的总体目标和经营指标提供给几个主要部门的负责人(或六大总监:人事、财务、营销、餐饮、房务、工程)。先由他们制作本部门初步的财务预算,报财务总监处整理汇总。这个预算制定下来以后,就要召开店务委员会讨论通过,或再报上级主管部门审批后下发执行。
(4) 酒店KTV的各项经营管理工作,依据预算来进行。每个月各部门执行预算情况如何,都要有报告报到总经理和驻店经理处,如没有完成预算,要说明是何原因。当然在执行过程中,不可能与预算完全一致。但是,必须要有预算,有了预算,酒店KTV从总经理、运转总经理到各部门经理、各营业点经理,就要十分重视、关心每季、每月、每天自己部门的生产经营情况。这个预算的分解很细致,涉及到酒店KTV各部门各营业点,酒店KTV所有水平、服务、管理都在其中。
2.工作计划。
工作计划是执行经营预算的具体操作上的战术行动、实施计划细则。为了实现酒店KTV经营战略,在每一项具体安排上,都必须要有可以实施操作的行动计划,以确保酒店KTV的经营战略目标有效实现。酒店KTV工作计划具体有以下内容:
(1) 年度工作计划。
酒店KTV各职能部门要根据经营预算,分解制作年度工作计划。总经理和驻店经理对各部门拟定的年度工作计划,要召集有关方面逐项讨论并确定。这此年度工作计划,有服务质量管理计划、培训工作计划、设备设施计划、安全管理计划、卫生管理计划、市场营销工作计划、年度内酒店KTV拟开展的大型推销活动安排、餐饮推销活动计划、多种经营计划。上述计划分三大类,一类是质量管理工作计划、一类是经营工作计划、一类是行政工作计划。年度工作计划,是酒店KTV一年管理工作的大纲、指针和依据,有了年度工作计划,酒店KTV的各项管理就有了
明确的目标和方向。
(2) 月度工作计划。
(3) 每周工作计划。
每周工作计划内容比较具体详细。每项经营接待工作计划安排,有时间、人员、任务要求等具体内容。一般由酒店KTV驻店经理来考虑安排。每周未,驻店经理要回顾本周工作情况,新闻记者下周客情工作预报,策划下周工作安排。每周的工作安排大体有以下几方面:一是本周经营接待重大活动和有关的团体接待任务的布置安排;二是服务质量和培训方面的工作安排;三是行政工作方面的计划安排;四是评述上周的一些情况,对各部门请示的些报告和问题进行解答,对有关工作提出要求等。
(4) 每日工作计划。
酒店KTV管理工作计划性比较强。许多工作都要提前作准备安排。通过晨会,通报住处沟通情况,布置当日的工作任务。驻店经理通过这个会议,布置当天的工作计划,各有关部门的经理就是通过这个会议来接受工作指令,散会以后落实安排当天工作。
(5) 重大活动接待工作计划。
酒店KTV经常接待一些重要客人。这种接待要求高、工作细,涉及的部门多、范围广,需要总经理和驻店经理亲自过问。为了严密有序的完成这些重要接待任务,市场营销部,要制定接待工作计划报总经理审批,而后下发各有关部门。各有关部门就按接待工作计划具体实施。
3.决策经营
酒店KTV管理职能里最重要、最困难的就是决策经营。一个决策的正确与否,对酒店KTV的经营是否成功影响很大。决策经营受以下因素的制约:
(1) 经营思想;
(2) 过去决策;
(3) 决策者对风险的态度;
(4) 环境;
(5) 企业文化;
(6) 时间。
总经理必须先对有关方面所提供的信息情况和数据对酒店KTV经营作预测分析研究,在两三个方案中选择最佳方案作出决策,进而实施。
工作计划 篇2
我院文艺部是一个团结的集体,我们习惯把全体成员比喻成一只手,每个成员就是手上一指,他们灵活、勤劳,各有特点,当把手握在一起时,我们将有无穷的力量!我们文艺部将以“创新工作,稳中求进”为宗旨,以“一直被模仿从未被超越”为理念
以一种团结求实的工作作风,奋发向上的工作精神,完善文艺部的组织体系和运行机制,提高本部成员的综合素质和工作能力,努力使本学期我部的工作有特色、有影响、有效果。本学期我部将积极响应号召,根据学期工作计划,积极开展工作,争取在本学期有新的突破,特制定工作计划如下:
一、学生会例会
1、全体成员务必在每周二中午12点30前到8教1阶出席会议,在等待的10分钟里与内部及其他部门交流工作事宜,到12点40会议正式开始。
2、无故迟到者须向学生会主席说明理由,有事不能出席者须向学生会主席或部长请假,经同意后方可。
3、严格遵守例会纪律,开会时态度严谨认真,做好会议记录,并且将会议记录定期上交给上级检查,讨论时发言踊跃,积极主动,绝不以旁观者的态度对待每一次会议。
4、会议期间应将手机调至振动或静音状态,不因个人而干扰整个会议气氛。
二、部门例会
1、保持每周开一次内部会议。
2、请部门成员务必参加,有事不能参加者提前与部长请假。
3、助理做好例会记录,每月上交给上级检查。
4、会议期间积极交流,增强文艺部内部的凝聚力。
三、平时的时间安排
1、留意身边的有才能的同学,鼓励他们展现自己,充实学校及学院内的活动内容,增加看点。
2、多与其他部门交流,增强联系,加强学生会内部的凝聚力。
四、管理计划
1、充分调动文艺部所有成的员积极性和主观能动性,深入了解和发挥文艺部每个成员的能力和特长,以及他们对文艺部提出的发展建议,不断提高文艺部成员的综合能力,以共同进步带动文艺部的发展,加强团队合作精神,积极组织各项活动,各尽其责,落实工作,努力开创文艺部工作的新局面,为学生会添砖加瓦。
2、每次活动之前,向主席团进行汇报,听取意见。要详细分配工作及人员,要求各有关人员工作到位。活动结束后留好活动材料,如节目单,联系方式等,并进行书面或口头总结。
3、与各部门保持紧密的联系,确保各部门之间文艺活动的顺利开展。
4、协助其他部门开展工作,共同完成院上的各项任务。
5、加强与部门成员的交流,营造团结一致的工作氛围,有利于各项工作的顺利开展。
6、在工作中不断发现自己的问题,总结经验,以实事求是、积极向上的工作态度面对新问题,迎接新挑战。
五、活动安排计划
(一)校运动会
1、活动时间:20xx年*月29-30日
2、活动内容:全校3个校区的运动会,做好协助运动会开幕及闭幕节目的工作,与宣传部一起做好运动会前的宣传工作。
(二)“wonderfullife”文艺晚会
1、活动内容:院内大型视觉性文艺比赛晚会。
2、具体安排:我文艺部将会协同我系宣传部,大力宣传本次活动的各项要求,及时、准确、完整地将本次比赛的流程、时间、地点、要求等有关事宜传达到各个班级,并鼓励和动员10届新同学积极踊跃报名参与本次活动,发掘更多的优秀文艺人才。
文艺部成员将在系内应积极组织挑选对本次活动有兴趣,并且有一定功底和演出经验的同学,对其进行技术指导和相关的培训,组织编排有新意、有内涵、能充分体现视觉冲击力的优秀节目。争取在节目人数上、演员质量上、晚会流程中,确保工作无疏忽和漏洞,使本次活动得到进一步的升华,让大家看到我们院的实力。
(三)其他活动:积极配合院系及各部门的活动。
以上是我文艺部本学期初步的工作计划,若无太大的变动将开展本学期的工作,同时,根据各部门要求和需要,密切配合院上的各项工作,并以实际工作中的变化和需要进行调整。我们将以理解与信任为地基,热情与才华做房柱,勤奋与勇敢做屋顶,在团队协作的.力量下,将文艺部工作开展的有声有色,能够真正起到活跃校园文化的作用,为同学们撑起一片快乐的蓝天,共同订做属于我们的天空。
2、20xx年文艺部工作计划书
(一)部门例会管理计划
(1)根据文艺部的部门特点,将采取比较机动的会议方式,不设固定的例会时间。
(2)全体成员必须准时出席。无故迟到者须说明理由,例会每次须到,多次不到者将从我这里给予警告乃至从向上级汇报。若有事不能来时应向部长或副部长请假,经同意后方可。
(3)例会实行轮流主持制度。每次例会由部长,副部长轮流主持。
(4)严格遵守例会纪律。开会时态度严谨认真,做好会议记录,讨论时发言踊跃,积极主动,保证会议的严肃性和活泼性。
(二)委员培养管理计划
(1)提高本部成员的自身素质,多给委员提供一些锻炼的机会,使他们的才能得到充分发挥。充分调动文艺部所有成员积极性和主观能动性,深入了解和发挥文艺部成员每个人的能力和特长,以及他们对文艺部的发展和建议,加强文艺部成员能力的提高,以共同进步带动文艺部的发展,加强团队合作精神,热情活动,各尽其责,落实工作,努力开创文艺部工作的新局面
(2)在每次例会中,我们将尽量让委员有更多的发言权,把总结的机会留给委员,尽量让他们发表好的意见,好的观点,并且从中观察他们各方面的能力,再加以培养。
(3)轮流安排干事每月上交工作总结,并对文艺部提出建议,要求。
(4)每次活动的之前要详细工作分配与委员,要求各有关委员,工作到位。活动结束要有工作总结。此外,还将积极配合学校组织的各类文艺活动。
(5)加强与委员的沟通和了解,关心委员的学习与生活,紧密与委员间的关系。
(三)部门之间管理计划
(1)每月召开一次工作交流会,与各部门保持紧密的联系,确保各部门之间文艺活动的顺利开展。
(3)加强学生会文艺部与学校各类社团的交流。
(4)协助其他部门开展工作,共同完成学生会的各项任务。
(5)加强与各部门干事,副部长交流,营造团结一致的工作氛围,有利于各项工作的顺利开展
(6)在工作中不断发现自己的问题,总结经验,以实事求是的、积极向上的工作态度面对新问题迎接新挑战。
(四)活动安排计划<开展各类文艺演出
(1)目的:为了使我院的各个专业更加广博精深地发展,从“服务于同学”的宗旨出发,这样既可以扩大同学的参与面,培养兴趣、陶冶情操、激发热情、发挥专业潜能,营造更好的氛围;同时又可以在活动中更好地挖掘、培养人才,并且为以后的各项活动打下了坚定的基础,避免措手不及。
(2)内容:
①近期向学院申请教室,征集同学们希望看的舞剧或音乐剧,定期进行播放。观看后以班级为单位收集观后的各种形式的论文,并进行评比。通过这种课外欣赏观摩的方式提高全院同学们专业的素养,从中汲取对自己有用的东西,从而提高同学们的专业成绩。
②D&M部落舞蹈模特社团,是我和刘佳一起在上学期通过节目选拔纳新而组织成立的学院社团之一,宗旨则是锻炼自己,服务社会。并排练和组织好了不少节目,由于一些原因,整个学院的社团成立大会及节目汇报都没有实施开展。这学期我们依然会再重新纳新,重新整顿,当然包括大一新生的纳入和老成员的精简。
文艺部在D&M部落应该起到带头和组织作用,将我们社团以一个崭新的面貌迎接新的社团成立。之后我将另附社团的具体计划。
③12月中旬
A具体节目包括:
a)话剧类。
b)小品类、相声类。
工作计划 篇3
一、工作思路
后勤工作的基本思路是:以公司为中心,搞好各项服务,与时俱进抓好学习,全面推进各方面提高。围绕公司为中心,即后勤工作要始终围绕公司各部门、所有工作顺利开展这个中心。搞好各项服务,一是搞好为公司各部门工作顺利开展的服务,为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件;二是搞好为公司工作物质保障的服务,为公司全体员工作顺利进行解决后顾之忧,让公司的全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障,为全面提高公司全体员工的工作效率和工作质量而努力奋斗。抓好学习,即时刻做好对公司规章制度的学习,与时俱进时刻保持知识的积累和更新,切实做好理论指导行动。
二、工作目标
后勤工作的总体目标是:三个确保是:确保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责的各部门工作顺利开展、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保采购账目管理规范、精细,帐物相符;确保公司水电通讯正常保障。三个力争是:力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争进一步提高公司效益。
三、工作措施
1.在后勤工作的开展中加强自身的思想建设,在工作开展和进行中逐步培养及建立管理思想、意识、理念,为以后工作进入管理等更高阶段做好前期锻炼和打下坚实基础。将服务的观念和意识,以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。
(1)认真学习和贯彻落实公司领导和严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求,增强服务意识,提高服务质量。
(2)认真学习公司的各项规章制度,提高自身修养,爱岗敬业,吃苦耐劳。树立为公司全体员工服务的思想,不断提高职业道德水准。
(3)认真落实精细化管理的各项要求,为公司及各部门员工工作顺利开展创造优良条件,在搞好服务的过程中,实现自身价值,贡献自己的'力量。
2.加强公司资产管理,健全公司资产档案
(1)对办公用品及固定资产的采购,做到货比三家,严格材料购进,材料领出,做好领用和购进的记录登记,做到记录清晰,查阅明了。
(2)定期和不定期对库存进行盘点,做到物品管理心中有数,核对领用及采购登记,做到帐物相符。
(3)无论固定资产还是办公消耗品,均形成档案,物品的入库、出库严格登记手续。
3.做好后勤常规服务工作
(1)每月做好对办公用品的采购和发放,调查及了解各申购部门对申购用品的发放和使用情况,随时关注及检查水电通讯是否正常,各部位照明设施检查维修,保障公司全体员工工作顺利开展。
(2)公司财产及实体物品管理。对日常工作和使用中损坏的财物进行清点和统计,定期请工人进行维修,以节约为根本,做好物品的循环及可持续利用。
(3)逐步建立值班登记和会客登记制度,避免闲杂人员随意出入,特别是夜间和节假日更要注意防火、防盗、水电安全使用的情况,做到安全第一。
工作计划 篇4
一、创新贷款工作理念,确保实现“开门红”
我们银行要牢固树立工作新理念,全面分析和研究的新动向及新特点,牢牢把握有利时机,大力拓展新的领域,努力提高份额。一要树立“服务增值、服务创效”理念,真正把规范化服务工作落实到基层、落实到柜台、落实到每个员工的行动上,不断加强和改进服务手段和服务措施,进一步提高服务质量和服务效率,针对元旦,春节前后城乡居民收入相对集中、劳务人员返乡、商品市场交易活跃等季节性特点,认真研究和探索的新对策,突出抓好工作。二要着力提高对贷款综合营销能力。以贷款业务为切入点,积极创新优良客户,努力提高我行在、、等行业的份额。要高度重视业务,以业务为突破口,有效扩大与事业客户的合作领域,提高率。三要继续密切同、和其它部门的合作关系,扩大合作领域,力促稳步攀升。四要加大宣传力度,进一步加大的宣传攻势,尽可能全方位、多视角宣传我行的经营优势、产品特点及服务宗旨,全面塑造银行新的良好形象。
二、突出重点增存款,份额再上新台阶
贷款工作始终是银行工作的.基础和重点。突出存款增长,强化宣传攻关,强化竞赛考核,强化服务创新,持之以恒把的工作做得有声有色,争取再上新台阶。
三、紧抓拓展争效益,夯实资本充足率
紧紧围绕我行经济发展的热点、重点,紧抓贷款业务拓展,加大支持力度,尽力拓展市场,争取效益最大化。同时,要继续强化各项管理,搞好各项财务核算,尽力控制不合理费用开支,反对铺张浪费,争创最佳效益,扎扎实实地提足资本充足率,交上一份满意的答卷。
四、以客户为中心,做好服务工作
客户是我们的发展之源,服务质量的好坏直接影响到我行的信誉。随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不仅在贷款服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好代理业务外,更要做好10年的贷款业务、业务以此来提高我行的竞争能力。主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。
五、努力提升贷款业务发展
一是及早行动,坚持抓好工作。在深入分析年开展贷款工作经验教训的基础上,认真研究新的营销办法和措施,切实为全年业务营销工作打好基础。二是依托部门,不断改进服务方式,提高服务质量,进一步加大银行卡营销力度,确保银行卡手续费收入持续稳定增长。三是千方百计拓展各类业务。在认真做好贷款业务的同时,主动出击,大力拓展的营销工作,不断拓宽业务收入渠道。四是加大网上银行业务推广力度。
六、强化业务学习,提高自身素质
从事小额贷款工作以来,要注重个人业务能力的培养学习。为提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心要向领导及专业科请教学习。
在今后的工作中我们将不断创新,勇于实践,继续充分发挥团队力量,合理分配人力资源,大力发展本行事业,不断提高团队的素质,努力把*行建设成为管理有序、服务完善、人际关系和谐的银行!
工作计划 篇5
一、熟悉工作环境
1、熟悉楼层主管的工作职责,楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;
2、熟悉本楼层的管理人员及员工,向他们了解他们所在工作岗位的情况;
3、熟悉本楼层的所有专柜,包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。
二、发现当前工作中的问题
1、根据上一阶段的工作,找到当前工作流程中的漏洞,比如是否有本部门无法解决的问题,是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;
2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程,是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题,是否按照相应的要求来做好本职工作;
3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题,例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。
三、解决当前工作中的问题
1、完善工作流程与规章制度,向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题,与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;
2、对本楼层的员工进行培训,使其具备所在岗位必备的能力,并能按公司要求做好本职工作;
3、与各专柜沟通协调,解决其需要帮助解决的问题。
以上工作为主要工作思路,在具体的日常工作管理上须如此进行:
1、管理本楼层销售工作;
2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;
3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;
4、帮助下属解决工作上的问题;
5、培训下属并跟进检查培训效果;
6、处理顾客投诉;
7、严格执行公司各项规章制度;
8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;
9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;
10、按时更换、检查卖场陈列;
11、跟进公司促销活动的执行、宣导;
12、负责每月楼层盘点;
13、定期检查、抽盘后仓货品;
14、根据卖场实际情况,做适当人员调备;
15、负责下属工作质量及工作进度;
16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;
17、拟定市场调查工作计划及实施;
18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;
19、销售业绩分析工作。
前台个人月度工作计划
1、自我形象的塑造:严格遵守客服人员服务行为规范,着装整洁、得体,、举止文明大方。微笑、热情对待客户、同事。
2、对于客户信息的处理,对客户的来电、来访的信息及时记录在《客户服务信息记录表》上。
①对于客户的简单求助,在力所能及的范围内,即时给予解决。
②对于报修的,做好登记,及时通知维修部同事进行维修。
③对于客户的'投诉,要及时向相关人员或领导反映,迅速将其处理。对于投诉的处理:将投诉事件的发生时间、地点、被投诉人或投诉部门投诉人的联系方式等信息清晰记录。如果能够解决的,尽量向客户予以合理的解释,在接到投诉后,及时进行处理,在投诉处理完毕两天内回访。
④每天下班前的一个钟对当天的客户信息登记的登记进行查阅,若发现未及时处理的要进行处理。
3、钥匙的管理:将未收楼的或托管的装修钥匙按单元的顺序摆放整齐,对于钥匙借用人进行核实,借用钥匙要清楚地登记好时间、归还时间,无论是谁借钥匙都要进行登记。每两天要检查一下钥匙和登记表是否相符,若有不符的,要及时查明原因。
4、代收邮件:将接受到的业主邮件及时在《邮件收发登记表》上记录好各项详细信息,在业主领取时,要求其在登记表上签名确认,方可领取。
5、资料的整理:对于《车辆管理服务协议》《缴费通知单》《物品拮据凭条》《放行条》《装修许可证的明细表》等资料对于纸制的认真填写,每天将其数据输入电脑,每半个月将纸制的资料进行处理装订,归档。
工作计划 篇6
第一周
1、总结暑假工作,提出新学期要求,做好新学期打算。
2、学习《小学生日常行为规范》和《学校管理条例》。
3、抓好学生常规,早日进入正常秩序。
第二周
1、组织好教师节主题班队会活动。
2、进行习惯养成教育,形成良好行为习惯。
3、继续抓好常规教育,进行常规训练。
第三周
1、继续巩固上两周的活动内容。
2、加强劳动观念教育,搞好个人和集体卫生。
第四周
1、进行班级写字比赛。
2、继续抓好常规教育。
第五周
1、庆“十一”,进行爱国主义教育。
2、组织词语接龙比赛。
第六周
1、对学生进行安全教育。
2、培养学生的参与意识和集体主义精神。
第七周
1、继续抓好纪律和学习目的'教育。
2、进行班级朗读比赛。
第八周
1、继续抓好课堂常规教育。
2、进行尊敬父母的教育。
第九周
1、进行计算题比赛。
2、培养学生正确的是非观念。
第十周
1、准备期中考试。
2、继续抓好法制和安全教育。
第十一周
1、向学生进行学习目的教育,抓好复习教
2、继续抓好常规教育。
3、期中考试。
第十二周
1、总结期中考试,吸取经验教训。
2、教育学生树立正确的学习目的教育和审美观念。
第十三周
1、向学生进行爱国主义教育。
2、准备节目,欢庆元旦。
第十四周
1、进行勤俭节约教育。
2、对学生进行爱护公物教育。
第十五周
1、准备阅读比赛,写字比赛。
2、开展我爱奥运活动。
第十六周
1、培养学生的集体主义观念。
2、教育学生早睡早起,不能因天冷而贪眠。
第十七周
1、再次进行学习目的的教育。
2、评选班级文明学生。
第十八周
1、继续巩固上周活动内容。
2、举行班级庆元旦演出。
第十九周
1、制定复习计划,鼓励学生努力学习。
2、学习三好学生评选条件,准备评比。
第二十周
1、搞好各类评比,树立榜样。
2、加强安全教育,做好放假前的准备工作。
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