工作计划
日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作同时也在不断更新迭代中，该为接下来的学习制定一个计划了。相信大家又在为写计划犯愁了？下面是小编帮大家整理的工作计划7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作计划 篇1
一、指导思想：
根据《中国上海世界博览会安全保卫群防群治工作方案》和市委、市政府、上海世界博览会安全保卫工作指挥部及区委、区政府、世界博览会安全保卫工作指挥部办公室有关部署，为进一步加强校园安全防控工作，努力营造中国上海世博会期间本市校园良好的治安环境，确保举办一届“成功、精彩、难忘”的世博盛会，现就本单位开展世博安保群防群治工作计划如下：
二、工作目标：
按照市委提出的上海世博会安全保卫工作“四个坚决防止发生”（即坚决防止发生暴力恐怖事件，坚决防止发生严重影响政治稳定的重大事件，坚决防止发生重大人员伤亡的恶性的事件和重大事故，坚决防止发生规模型、群体性的社会安全事件）的总体要求和“四个确保”（即确保重要警卫对象和其他重要贵宾绝对安全，确保运营期间城市交通安全保障井然有序，确保上海世博园区各项运营活动安全有序，确保运营期间全市社会面保持平稳）的总体目标，以组建平安志愿者队伍为载体；以层层落实安全保卫工作责任制为抓手；以加强校园防范管理为基础；以强化校内重点区域和重要目标防范控制为重点，坚持专群结合，在现有“安全文明校园”建设的基础上，广泛深入动员，加强统筹协调，明确具体任务，细化工作责任，形成多方参与、群策群力、齐抓共管的工作氛围，实现世博会期间本市校园稳定、治安平稳、秩序良好的工作目标。
三、工作要点：
（一）加强组织领导和机构建设
1、中心成立“世博安保”群防群治工作班子。由单位领导任组长，分管领导任副组长，按照“谁主管、谁负责”的原则，加强领导，落实责任，形成各方参与、密切协作的工作局面，开展本单位“世博安保”群防群治工作的规划和推进。
2、按照“条块结合、以块为主”构建世博安保工作体系的要求，各条线分管领导主动与中心安全办公室建立平安世博工作协调机制。
3、结合本单位实际，研究制定世博安保工作方案和应急处置预案，落实各项世博安保工作任务。
（二）组建校园平安志愿者队伍
创建平安志愿者队伍，平安志愿者的招募对象以本校的`教职工为主，吸收党员干部、优秀团员青年教师参与平安志愿者活动。其主要任务是维护校园内部治安秩序，收集学校周边治安信息和校内维稳情报信息，参与校内治安巡逻，配合做好校园内部重点部位、要害部门的安全防范工作等。
（三）开展世博安保群防群治工作
1、加强世博安保工作制度建设。针对世博安保群防群治工作要求，修订和完善现有工作制度，细化分解工作目标和要求，着重加强校园出入登记制度、安全检查制度、值班巡逻制度、信息报送制度和校内大型活动管理制度等，形成各条线安保工作制度和应急处置联动机制。
2、以“世博”为契机，落实安保工作计划和重点推进项目。一是要进一步加强本单位的技防建设，提升技防系统的实际应用能力。二是加强安全保卫力量，提升保卫干部的工作能力。三是以校门、通道为重点，加强校内巡逻和防范工作。四是加强学校标志性建筑和出租出借场所的安全管理，实行重点防范。五是会同有关部门，加强对校园周边治安环境的治理。
3、制定和完善世博安保群防群治方案和应急处置预案，明确处置规程，增强应急响应能力，适时开展不同类型，不同科目的应急演练。做好应急处置工作队伍、物资等实战准备。
4、积极开展“平安世博”宣传教育工作。组织学校保卫干部和安保人员参加世博安保专业知识培训，提高维护校园安全稳定的能力。通过形式多样的主题活动，提高在校师生对世博安保群防群治的正确认识和主动参与的积极性。
5、加强督导检查。领导小组将会同有关部门，加强对本单位世博安保群防群治工作的督导和检查，对检查中发现的安全隐患和薄弱环节，限期定人负责，采取有效措施落实整改。
（四）明确工作职责：
1、明确任课教师、班主任、活动组织者、组室室长为各教学培训班教育教学活动及组室的安全第一责任人，切实增强每位教师的安全责任意识。
2、要关心爱护学生，要尊重学生人格，保护学生的合法权益，讽刺、辱骂、体罚或变相体罚学生。
3、任课教师及班主任要及时做好每期《给学员及家长的一封信》的下发工作，并要针对不同时期、不同情况在教育教学活动中渗透安全卫生教育，增强学生的安全防范意识和环境保护意识。
4、在日常工作中做到安全用电、用水，并注重保持环境卫生，发现学生不安全行为、不文明行为要及时制止和教育。
5、要精心组织集体活动，有安全预案，确保安全。任何教师组织师生外出活动都必须经主任室批准，坚持“谁组织谁负责”的原则。
6、要经常性的检查教室、桌椅、插座、照明、风扇、电脑平台等，发现安全隐患及时报告和处理。
7、要了解和掌握基本的安全常识、急救知识，一旦发生安全事故，应当及时组织救护，保护现场，及时通知家长，并向值日主任和领导汇报，协助学校做好家长工作。
（五）落实相关经费和必要的物质保证
要以世博安保群防群治工作为契机，进一步加强校园安全管理的硬件建设和力量整合，加强世博安保群防群治工作前期投入，落实平安志愿者工作的经费保障，着重加强人防、物防、技防，为平安世博创造良好的社会环境。
（六）考核及奖惩办法：
在安全卫生管理工作中成绩突出的组室及个人给予相应奖励；对未认真履行职责，导致安全责任事故或隐瞒安全事故不报的，取消年度考核评优和奖励资格，并按情节轻重追究有关责任，按有关规定予以处理。
工作计划 篇2
体育部工作具有一定周期性，同时工作量大、面广，且透明度高，工作开展难度相对较大。这就要求在组织具体活动、开展相关工作时应做到准备充分、计划明确、分工细致、工作落实、统筹兼顾。因而实行“计划—工作—总结”工作制十分必要，从而做到各个击破、步步为营；在日常工作中，应加强与各班之间的交流，充分发挥体育委员的作用，使工作进一步落实
一、组织建设
1、强化体育部所有成员的责任意识，吃苦耐劳的精神。
2、因08届的部员即将毕业所以日常工作将逐步交由有低年级部员。预计在三月底之前完成体育部内部人员调整。
3、与其他各部保持紧密联系，建立友好的交流平台，可以在学习其他部门长处的同时补己之短，并且可以在以后的工作中互相帮助。
二、常规工作
本学期体育部主要负责检查眼保健操、广播操、升旗仪式及跑步。
眼保健操：一周共检查8次，检查人数为每次5人，由部长带队检查。人员轮换是以一周轮换一次。
广播操：每周一中午12:30检查，检查人数为8人（备注：部长除外）。根据系里要求，每周四中午12:30需要安排人员检查我系各班是否有人在班级里没去做广播操，检查人数为每次4人。检查广播操的人员是固定的.不进行轮换。每周四中午检查的人员是每个月轮换一次。另外根据校体育部要求系体育部部长每次做广播操都要在场检查。
升旗仪式及跑步：每周一早上7:45根据校体育部要求各系体育部连同部长需要3人。
这学期我们会做的更好。
工作计划 篇3
一、学生情况分析：
1、四年级学生的自我意识渐渐形成了，而且脑子里具有许多抽象概念，只是绘画基础不够好，需要慢慢打下基础。
2、学生观察力也日趋成熟，对周围的事物有感性的认识了，所以在绘画中已经体现出了自己的情感。但对一些优秀的美术作品的欣赏能力还必须进一步提高。
3、学生对于绘画比较感兴趣，但由于写实期的学生往往回认为画的越来越好，这种意识往往束缚他们大胆的创作欲望，变得越来越小，束手束脚，唯恐别人说画的不好。
二、教学目标：
1、总目标： 学生以个人或集体合作的方式参与各种美术活动，尝试各种美术材料与工具的制作过程，学习美术欣赏和评述的方法，根据视觉的审美经验，体验美术活动的乐趣，获得对美术学习的持久兴趣，了解基本美术术语的意思和一般的表达方式，激发创造精神，发展美术实践能力。
2、教学要求：
1）、尝试运用多种材料、工具、体验造型乐趣，感受废旧材料的制作乐趣。
2）、在美术教学中看、画、做、说、玩融为一体，体验造型活动的乐趣，产生对美术的兴趣。
3）、了解物以致用的设计思路，发展创新意识。
4）、感受各种材料的特点，提高动手能力，了解艺术形式美感与设计功能的统一。
5）、激发参与欣赏、评述活动的兴趣，学习多角度欣赏，提高视觉感受能力、
6）、形成崇高文明，珍惜优秀民族艺术与文化遗产的态度。
三、教材分析： 本册教材采用散点式的结构，注重学生审美感受和视觉经验的培养，强调学生创新意识和实践能力的协调发展，以“接近社会，贴近学生，学以致用”为原则，选择符合四年级小学生身心特点的教学内容设计课题。全册共19课，内容涵盖造型表现、设计应用、欣赏评述、综合探索4个学习领域。 本册教学内容中，技能方面是按照由浅入深、循序渐进的原则排列的。人文内容也有递进关系，本教材根据学生身心发展特点，并结合了相关学科的要求组织与之相适应的课程内容。所包括的课题，涵盖了《全日制义务教育美术课程标准（实验稿）》中规定的'四个领域，并保持他们之间适当的比例关系。同时，每课的教学目标上都努力体现知识与技能、过程与方法、情感态度和价值观的培养。书中的大量图片给学生带来了丰富的课外知识，和参考的范围更广了，同时在教学上给老师带来了更多的难度，验证了一句话“教给学生一滴水，老师要有一桶水”。本书充分的体现了学生的主体地位，给艺术教育指明了发展的方向。
四、教学措施：
1、 注重审美能力的培养 教学中，要创造条件，多给学生感悟优秀美术作品的机会，引导学生展开想象，进行比较。让学生谈谈自己的感受，提高他们的审美情趣。
2、 注重创新精神和创新能力的培养 让学生在不断地探索和实践中成长发展创新思维和能力。要帮助学生获得亲身体验，形成喜爱质疑、乐于探究、努力求知的心理倾向，激发创新的欲望。
3、 创设文化情境，涵养人文精神 美术学习不单是一种技能技巧的训练，而应视为一种文化的学习。要在美术教学中创设一定的文化情境。
4、 确立学生的主体地位 培养学生凭借自己主动建构知识与活动，去与他人互动，与环境互动，与人类文化互动，达到自身进一步发展的目的。要尊敬和爱护学生，对每个学生的创造成果要给予充分的肯定尊重。
5、 鼓励学生进行综合性探究性的学习 引导学生在实际生活中领悟人类社会的丰富性，了解各学科的共通之处和相异之处，理解美术对生活的独特的贡献，使他们真正获得综合运用美术以及其他知识、技能来解决学习生活中的各种问题的能力。
6、 重视学生的自评和互评 传统美术课程评价是一种以课程目标为依据的鉴定和甄别，现代课程评价应贯彻素质教育精神和“以学生发展为本”的思想，核心是促进学生的发展。要突出评价的过程和个性差异性，建立发展评价体系。
7、 恰当运用多种教学手段 用生动有趣的教学手段，如电影、电视、录象、范画、参观、访问等故事、游戏、音乐等方式引导学生增强对形象的感受能力和想象力，激发学生学习美术的兴趣。
8、 广泛利用各种课程资源 努力开发当地资源开展多种形式的美术教育活动。
五、教学进度
第一周 鸢尾花、植物写生
第二周 放学了
第三周 快乐的人
第五周 有人脸的器物
第六周 巧用对称形
第七周 生命之源——水
第八周 设计生活标志
第九周 用彩墨画鱼
第十周 动物的脸
第十一周 认识中国字
第十二周 汉字的联想
第十三周 衣架的联想
第十四周 艳丽的大公鸡
第十五周 学画农民画
第十六周 把自己的画制成拼图
第十七周 画家凡·高
第十八周 大师画我也画
第十九周 电脑美术——你追我赶
工作计划 篇4
一、学生情况分析：
一年级现平均每班有64名学生，在大班额条件下，学生存在着很多问题。主要原因学生自主探究问题的能力弱，缺乏分析问题、解决问题及灵活运用知识的能力。有的学生缺乏良好的学习习惯、审题能力及认真听题的习惯。
二、教学内容：
本册教材包括下面一些内容：位置，20以内的退位减法，图形的拼组，100以内数的认识，认识人民币，100以内的加法和减法（一），认识时间，找规律，统计，数学实践活动。
本册教材教学内容的分析：在学生掌握了20以内各数的基础上，这册教材把认数的范围扩大到100，使学生初步理解数位的概念，学会100以内数的读法和写法，弄清100以内数的组成和大小，会用这些数来表达和交流，形成初步的数感。100以内的加、减法，分为口算和笔算两部分。这册教材出现的是口算部分，即两位数加、减一位数和整十数口算。这些口算在日常生活中有广泛的应用，又是进一步学习计算的基础，因此，应该让学生很好地掌握。同时，教材结合计算教学，安排了应用所学计算知识解决问题的内容，让学生了解所学知识的实际应用、学习解决现实生活中相关的计算问题，培养学生用数学解决问题的能力。
在学生初步认识了常见几何图形的基础上，本册教材安排了关于位置与拼组图形的教学内容，设计了丰富多样的探索性操作活动，让学生体验空间方位和所学图形之间的关系，发展学生的空间观念。
在量的计量方面，本册教材除了安排人民币单位元、角、分的认识外，还安排了学习具体时刻几时几分的读、写方法。
“找规律”和“统计”是两部分新的教学内容。“找规律”引导学生探索一些图形或数字的简单排列规律，初步培养学生探索数学问题的兴趣和发现、欣赏数学美的意识。统计是正式教学统计初步知识的开始，让学生学习收集和整理数据的简单方法，认识最简单的统计图表，经历用统计方法解决问题的过程。
教材根据学生所学习的数学知识和生活经验，安排了两个数学实践活动，让学生通过小组合作的探究活动或有现实背景的活动，运用所学知识解决问题，体会探索的乐趣和数学的实际应用，感受用数学的愉悦，培养学生的数学意识和实践能力。
三、全册教学目标及重、难点：
（一）这一册教材的教学目标是，使学生：
1．认识计数单位“一”和“十”，初步理解个位、十位上的数表示的意义，能够熟练地数100以内的数，会读写100以内的数，掌握100以内的数是由几个十和几个一组成的，掌握100以内数的顺序，会比较100以内数的大小。会用100以内的数表示日常生活中的事物，并会进行简单的估计和交流。
2．能够比较熟练地计算20以内的退位减法，会计算100以内两位数加、减一位数和整数，经历与他人交流各自算法的过程，会用加、减法计算知识解决一些简单的实际问题。
3．经历从生活中发现并提出问题、解决问题的过程，体验数学与日常生活的密切联系，感受数学在日常生活中的作用。
4．会用上、下、前、后、左、右描述物体的相对位置；能用自己的语言描述长方形、正方形边的特征，初步感知所学的图形之间的关系。
5．认识人民币单位元、角、分，知道1元=10角，1角=10分；知道爱护人民币。
6．会读、写几时几分，知道1时=60分，知道珍惜时间。
7．会探索给定图形或数的排列中的简单规律，初步形成发现和欣赏数学美的意识。
8．初步体验数据的.收集、整理、描述、分析的过程，会用简单的方法收集、整理数据，初步认识条形统计图和统计表，能根据统计图表中的数据提出并回答简单的问题。
9．体会学习数学的乐趣，提高学习数学的兴趣，建立学好数学的信心。
10．养成认真作业、书写整洁的良好习惯。
11．通过实践活动体验数学与日常生活的密切联系。
（二）教学重点：100以内数的认识，20以内的退位减法和100以内的加减法口算。
（三）教学难点：
1、100以内的进位加法和退位减法。
2、会看读写几时几分。
3、人民币单位间的换算。
4、用数学。
5、发展空间观念。
四、教学措施：
1．以学生的已有经验为基础设计活动内容和学习素材，提供学生熟悉的具体情景，注重学生对知识的体验，获得对知识的理解。从而激发学生的学习兴趣，获得愉悦的数学学习体验。
2．在教学中尽量体现学生学习数学的知识形成过程，让学生经历从生活中发现并提出数学问题、解决数学问题的过程。
3．体现自主探索、合作交流的学习方式，让学生在合作交流与自主探索的氛围中学习。通过活动，让学生感受和体会数学知识的含义。
4．数与计算的教学重视发展学生的数感，体现算法多样化。
5．为学生提供关于物体空间关系的更丰富的内容和素材，发展学生的空间观念。
6．注重培养学生初步的应用意识和用数学解问题的能力，从而发展学生的数学思维能力。
7．结合教学内容有机的引导学生动手操作，加深对数学知识的理解。
8．注意体现开放性的教学方法，为学生学习知识提供丰富的资源。创设激趣、激情的情景，让学生愉快的自觉的投入学习中去。
9．培养学生良好的学习习惯，认真审题。
工作计划 篇5
xxxx学年是我校发展史上重要的一学年，学校迎来了各项工作非常富有挑战性的一年。尽管在XX年借着 “两基”国检的东风，学校面貌焕然一新，不论从环境还是理化生实验室的配备上都有了质的飞跃，但是教育教学质量还相当滞后，经过学校校委会议讨论、研究后，大家一致认为本学期乃至以后相当长时期的工作重点都要完全放在狠抓教育教学质量上，坚决贯彻以教学为中心的思想，学校的一切工作都要围绕教育教学质量的提高来开展，特别是中学理科组各科教学成绩低下，限制了学校的全面发展，对学校的声誉造成很大负面影响。所以本学期全体中学理科组教师要认真钻研教材、认真备课、上课，对学生进行经常性的辅导，从教学的各个环节狠抓管理，切实提高自己的教学成绩，为学校的全面发展奠定基础
一、指导原则
在本学期中，我们中学理科教研组的教研工作，坚持在学校党支部和教导处的正确领导下，根据学校XX～xxxx学年第二学期工作要点和教务处教学、教研工作安排意见，结合我校中学理科教育教学实际情况，以提高教育教学质量，满足人民群众和全体中学生对接受优质理科教育的需求为宗旨，坚持以课程改革为中心，以优化课堂教学过程、实施“课堂教学质量工程”为重点，继续以“课堂教学质量工程”、多媒体教学竞赛活动为契机，全面提升各人专业水平和教学技能，促进中学理科组教师专业发展，切实提高理科组各学科的教学成绩。
二、具体工作任务
经过开学一段时间的调研和意见征求，为使我组教师的教学成绩能有一个大幅度的提升，为学校整体教育教学质量的提高奠定基础，特对中学理科教研组工作做如下安排：
1、教研组制定出切合实际的工作计划，并在全体成员会议上学习讨论。保证时间，明确分工，责任到人，使教研组成为相互学习、相互合作、讨论问题、共同提高、共同研究的组织。充分利用好学校的各类学习资料，鼓励教师在课堂上收集“合作学习、探究性学习活动案例”，认真撰写教学设计和教学论文、案例，提高本教研组的教科研能力，不断激发各位教师的教研潜能，不断提高教研工作的`实效性。
2、充分发挥（市）县级骨干教师的作用。切实抓住学校内（市）县级骨干教师不放松，充分利用骨干教师的示范带头作用，给他们安排具体的工作，增大压力，使他们成为本组教师教学工作的带头人，有力的推动中理各学科课堂教学不断向优质课堂迈进。
3、继续认真安排和开展好学校的“听课”活动，按照学校要求开展“常规课、检查课、示范课、竞赛课”等不同课型的听讲任务，落实好教务处安排开展的“质量达标课”评选和优质课展示活动。安排好每位教师的讲课时间。由骨干教师带头上，年青教师人人上，根据教师任课情况，使“讲、听、评、查”更具体的落实到每一位教师，听完课后及时组织大家进行讲评，讲课教师要认真撰写反思（开展课前反思、课中反思、课后反思撰写活动），剖析自己在教学中的行为表现，评课教师要全面、客观、公平公正的评出教师课堂的优劣之处，听课教师能从课堂中吸取他人之长，改进自身教学工作，使我组教师都能不断地提高教育教学水平。
4、认真检查和督促本组教师书写好教案，按时批改作业，自觉完成每次检查所要求和规定的任务，教研组长或学校领导听课后在讲课教师所备教案后要签字、加注意见或建议。
5、积极配合学校和教务处开展优秀教案评癣优质课竞赛活动，开展校级理科知识的竞赛活动，充分调动老师工作的积极性和学生学习的积极性，切实扭转教风、学风，大面积提高教育教学质量。
工作计划 篇6
xx电商商会将年定位为“服务、发展年”，本商会将在xx区工商联的指导下，继续稳步发展，练好内功，将精力放到发展商会各项深度项目与为现有会员服务上，利用电商思维发展电商项目，将电商商会推进到新的高度。年电商商会工作主要有以下六个项目：
一、积极发展会员，严把入会门槛。
年严把入会门槛，将会员发展速度设定在20%。全年入会会员控制在10家左右（副会长1名，理事2名，会员7名）。加入的普通企业会员，秘书处必须亲自上门考察，核对证件，完整填写表格。新加入的理事，必须有一名副会长以上人员考察和推荐。
继续对已入会会员实行净化机制，对与入会条件不符的`会员仍将劝退，不按时缴纳会费的会员仍将被冻结会员资格，发现不诚信、屡教不改正的会员仍将被开除。净化淘汰比率暂定为4%。
数字目标：发展10家，淘汰2家，年底总数60家。
二、扩大活动频次，提升会员眼界。
年商会将增加各项活动的开展频次，培训学习，参观旅游，经贸考察等活动有序开展，给更多会员开眼界，扩大交际面的机会。
数字目标：
1、组织培训类课程4次；
2、组织参观学习4次；
3、组织经贸展览1次；
4、组织会员旅游1次；
5、组织异业联盟活动1次；
三、商会项目运营，为会员谋利益。
商会市场部与秘书处将跟进由商会牵头的电商项目开展，利用商会平台的力量进行商业洽谈，争取更多的资源，凝聚会员向心力，为会员谋取利益。
数字目标：年完成项目考察、风控评估、方案确定与项目前期准备工作。
四、加强金融服务，加强财务管理。
商会金融板块工作将在年陆续开展，商会将密切与银行、融资机构扩大联系，为会员提供借贷金融服务，同时也为商会项目运营做铺垫。
随着年各项工作开展，财务资金使用率逐渐增加，商会将财务管理工作制度化、规范化，提高财务专业能力。
数字目标：深入合作银行2家，财务工作规范化开展。
五、积极参与公益，扩大慈善资助。
慈善公益是商会的主要活动，也是商会社会力量的体现，年将举行“百企慈善行”活动，统一商会服装，展示商会新形象。
年将开展慈善资助学活动，由商会组织部负责实施，将慈善落到实处，让更多会员参与，探索相关制度流程。
数字目标：全体会员参加“百企慈善行”活动，困难捐款、捐资助学学生10名。慈善公益活动次数2次。
六、抓好宣传工作，编辑深度刊物。
数字目标：出版报纸2期，会员手册1本。
七、拓宽服务资源，会长走访制度。
年是商会的“服务、发展年”，为商会会员做好服务是本年度的重点工作，会长、副会长每年走访会员企业不低于5家，年12月年会，各位会长都要做《走访述职报告》，列举出个人走访和帮助过的会员名称，争取走访到每一家会员企业，实现服务无死角。商会秘书处要走访全部会员，清晰了解每位会员企业的位置、经营范围、上下游产品配套，以便提供服务。
同时秘书处与各部门联合为会员拓宽服务资源，提供顾问咨询、招聘等渠道。 数字目标：会长、副会长走访5家以上企业，参加招聘会1次。
xx商会年将积极执行工商联各项工作，各项文件、工作的上传下达，加强与政府沟通力度，配合各项非公经济相关工作开展，为会员提供沟通平台，进一步完善商会建设，进一步发挥商会的作用，增进团结，加强合作，壮大势力，引导思想，树立形象，为构建和谐社会，为xx区的it行业、电商行业、经济建设做出应有的贡献。
工作计划 篇7
一、建立客户服务中心网络，建立客户资料电子文档。
二、科室及开发人员发放客户资料调查表，筛选后建立vip贵宾健康档案。
三、vip客户成员
1、vip钻卡客户：
年交会费20xx元高端客户、年集分38000元客户。
2、vip金卡客户：
年集分18000分。
3、vip普通卡客户：
年集分3000分。
医院客户服务部将根据vip客户的累计有效消费调整客户类别。
四、vip钻卡金卡客户固定服务项目
1、开通健康服务车接送住院vip客户。
2、金卡：
钻卡贵宾通道服务凡vip客户可直接在柜面向金卡钻卡贵宾通道指示牌处出示vip卡，说明来意后由客服人员协助办理一切手续，使客户宾至如归，享有尊贵感受。
3、免专家及普通挂号费。
4、温馨服务：
vip客户出院三天后会接到管床医生的问候电话，每逢重大节假日通过短信发送节日祝福或电话祝福，使vip客户时时能感受到医院对其重视和关注，从而提升客户对医院的认同感和满意度。
5、资讯快递：
及时向客户寄送医院最新医疗服务，最新医疗信息及预防保健知识。
6、体检：
健康咨询及生日祝福：
vip客户每年度可享受体检，并可随时致电医院服务热线进行健康咨询，更可在对应生日时得到医院赠送的生日礼品礼品将不定期更换
7、vip贵宾沙龙服务医院根据高端客户群的总体需要，每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会，联谊会可根据客户特点选择不同主题，新医疗服务推介会.酒会.运动会.旅游.电影观赏.音乐会等灵活多样的形式举办，体现出为客户创造价值的理念。
8、专有客户服务代表一对一服务为使钻卡贵宾感受到医院对其的特殊重视，为其及家人建立健康挡案，制定个性化饮食及运动计划，推行专有家庭保健医生，每两周上门为其提供保健.医疗咨询.代请专家看病等医疗服务。注：
高端客户每年收会费二千元
五、vip贵宾卡服务期限
vip有效期与客户年积分及年交会费保持一致即只要客户年积分有效或预期交年会费可持续享受贵宾服务。如积分失效或终止交年会费则贵宾服务相应终止。
六、钻卡发行方式
医院组织钻卡专有服务代表登门拜访客户并赠送钻卡，专有服务代表将相关信息严格登记。
七、vip客户服务细节
1、vip客户数据采集与建档
1每日列出出院三天后需要跟踪服务的'客户并督促管床医生执行电话问候服务。
2每隔二个工作日可在vip客户查询系统中查询vip客户，对采集到的数据再次核对。确定级别后，在vip客户档案中标出钻卡金卡普通卡类别。并做好相应后续服务归纳划分。
3为每一位vip客户建立资料档案并编号，资料卡按卡号顺序排列归档，并建立相应归档清单。
4每月30号前，统计出次月将过生日的vip客户资料，并进行科学有序的整理统计建档。并随时进行相应更新调整。
5保留vip客户电子版信息。按vip客户类别、vip客户生日顺序、vip客户序号等类型建立vip客户电子文档清单，以方便查询。
八、vip客户服务项目实施
1、vip服务有效期与客户贵宾卡有效期保持一致。
2、每统计出vip客户生日信息资料，制成清单在vip客户生日进行电话或短信祝福。
3、每年向所有vip客户寄送两次报刊：
《客户服务报》《健康报》。
4、金卡钻卡客户每年享受的体检，时间由客户自行决定，但需客户提前3天通知医院客户服务部相关人员，工作人员当时审核客户最新级别状态，并将客户情况及时反馈给相应预保科，以便作好衔接准备。
5、开通服务热线，随时进行健康咨询。
【工作计划】相关文章：
学生工作计划部门工作计划07-21
工作计划（经典）08-18
工作计划[精选]08-24
（精选）工作计划10-17
【经典】工作计划09-04
(精选)工作计划09-30
工作计划06-01
工作计划06-02
工作计划06-02
工作计划06-02