工作计划4篇(精华)
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，现在就让我们好好地规划一下吧。我们该怎么拟定计划呢？以下是小编帮大家整理的工作计划5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
工作计划 篇1
一、指导思想
全面执行党的教育方针，坚持科学发展观，坚持“以就业为导向，以服务为宗旨”的职业教育办学理念。贯彻、落实市教育局全面实施教育双十大项目工程和市教研院的“十项行动计划”，借力中职十大研训基地开展教育教学工作，加强教学质量提升和校本教研的研究指导，更新教育教学理念，推进中职教育改革，增强服务意识，注重教育科研，提高工作实效。以学生的发展为本，注重职教特色，探讨有效教学，进一步实施以培养学生创新精神和实践能力为重点的`素质教育，全面提高教育教学质量。
二、工作重点
1．认真贯彻市教研院“十项行动计划”，突出重点，拓展平台。以“创新创业教育联盟”“高三教学联盟”和“实验教材教学联盟”为抓手，努力实施创新创业人才培养计划，认真评审两创之星、两创星级社团和两创示范基地。加强中高职衔接工作，提升教学质量，推进中职单考单招成绩的进一步增长。继续完善与地方实验教材相配套的教学资源，夯实基础，凸显特色，整体发展。
2．积极推进专业课和文化课的课程改革，落实省教育厅的专业课程改革思路，充分发挥课改基地的示范引领作用。开展新大纲、新教材培训，帮助学校及一线老师学习领会全国、全省中职教育教学改革的新精神、新举措。
3．继续推进评价制度改革。以学生的发展为本，张扬学生个性，扎实推广、实施“温州市中职学校综合学分制”。
4．注重课堂教学的有效性研究。引导有效备课、有效上课、有效评价。把有效教学同中职教育的职业指导、职业素养结合起来，指导研发适合中职学校实际和职业教育特点的高效优秀课例，努力打造高效课堂。
5．做好校本教研工作。每位教研员联系2所学校，定主题、定时间开展校本教研活动，注重专家引领、同伴互助，以点带面，整体推进。
6．根据我市中职教育实际，面向全体学生。因材施教，分层教学，努力挖掘中职学生潜能，让绝大部分学生有成功感，提倡“抬头”教学。
7．加强教师队伍建设，尤其要帮助青年教师提高自身素质，更新教育教学理念，改进教学方法，提高课堂实效。
8．注重调查研究。深入教学第一线，重点进行课程设置和课堂教学调研，切实为学校、老师办实事，解决教育教学中的实际问题。
9．形成浓厚的研究氛围。以10个中职教育研训基地和8个学科教学研究会为研究平台，深入研究，积极开展多种形式、多层面的教育教学研训活动，促使教研工作向更深层次发展。
工作计划 篇2
1、20xx年是我院信息化建设更重要的一年，需要完成HIS后续系统上线计划：
①更新原有药库管理系统，进一步规范药品名称、药理、剂型，使医院收费项目与社保目录对应更加顺畅。
②电子病历系统全面升级，替换原打印病历模式。益康软件公司承诺新版电子病历将采用模块化电子病历，将进一步简化临床医师书写病历流程。
③病案统计系统全面升级。
④新增物资与固定资产管理系统。
2、为了加强医院经济管理，进一步增强成本意识和树立以病人为中心的服务意识，今年我院将安装全成本核算软件，我们信息科将积极配合工程师和组织协调各科室，确保成本核算更快更好的为我们所用，达到为医院开源节流，减少病人开支，提高医院信誉的作用。
3、在全院完整的信息化平台的基础上，推出更多的便民措施，进一步吸引病人，树立以病人为中心的服务理念，提高医院的.服务形象。
4、在便民措施方面，配合医院的服务的衍生，建立更加完善的门诊住院预约信息平台。节约病人等待时间，让更多人群信任医院、了解医院。得到医院更人性化的服务。
5、在全院范围内积极普及和宣传计算机管理知识并负责指导有关科室及部门开展计算机管理工作。
6、做好日常软硬件维护工作。
①硬件方面：熟练掌握计算机及其外部设备的操作、使用和维护，对系统设备经常检测和维修，防微杜渐，保证网络和系统设备处于良好的工作状态。
②软件方面：维护好HIS各模块，掌握好系统软件和测试软件的使用，负责注册用户、设置口令、授予权限，并适时加以修改，以便增强系统的保密程度。
7、继续完善医院内部网络，电脑设施的规范化管理。
8、以门诊、住院、药剂、经济四大软件模块为第一期工程，努力推进医院信息化建设的全面铺开。
工作计划 篇3
东仙坡镇卫生院消除疟疾行动方案（20xx-2015年） 疟疾是严重危害我国人民身体健康和生命安全、影响社会经济发展的重要寄生虫病。在各级党委、政府的高度重视下，经过几十年的努力，我镇的疟疾已经得到有效的控制。为切实做好我镇消除疟疾工作，切实保障广大人民群众身体健康，促进经济与社会协调发展，根据《涿州市消除疟疾行动方案（20xx-2015年）》，结合我镇实际，特制定本行动方案。
一、流行县分类
根据国家标准，我市所有县（市、区）均属疟疾流行三类县，即3年无本地感染病例报告的流行县。
二、目标与工作指标
（一）总目标。
到20xx年底，全市实现消除疟疾的目标。
（二）阶段目标。
1.到20xx年底，所有县（市、区）均无本地感染疟疾病例。
2.到20xx年底，我市以县为单位完成消除疟疾考核工作。
（三）工作指标。
到20xx年实现以下指标：
1.技能培训。
（1）所有乡镇卫生院相关临床医生接受过疟疾防治基本知识培训的比例在95%以上。
（2）卫生检疫工作人员接受过疟疾防治知识和技能培训的比例在95%以上。
2.发热病人疟原虫血检。
3.病例报告、治疗和个案调查。
诊断后24小时内报告率达到100%，疟疾病例规范治疗率达到100%，流行病学个案调查率达到100%。
4.疫点处置。
疫点（出现疟疾病例并具有传播条件的.自然村或居民点）处置率达到100%，控制疟疾传播。
5.健康教育。
（1）卫生检疫相关人员疟疾防治知识知晓率达到90%。 到20xx年实现以下指标：
1.技能培训。
（1）乡镇卫生院相关临床医生接受过疟疾防治基本知识培训的比例达到100%。
（2）卫生检疫工作人员接受过疟疾防治知识和技能培训的比例达到100%。
2.病例报告、治疗和个案调查。
诊断后24小时内报告率保持100%，疟疾病例规范治疗率保持100%，流行病学个案调查率保持100%。
3.疫点处置。
疫点处置率保持100%。
4.健康教育。
（1）相关工作人员疟疾防治知识知晓率达到100%。 到20xx年实现以下指标：
1.消除考核认证。
完成消除疟疾考核认证。
三、防治策略和措施
加强监测和输入病例处置，防止继发传播。根据防治进程和流行情况的改变，适时调整防治策略。
（一）加强传染源控制和管理。
1.对“三热”病人开展疟原虫血片镜检，或进行快速诊断试条（RDT）辅助检测。RDT检测阳性者，须采集并保留血片备查。
2.规范治疗疟疾病人。对发现的疟疾病人均应当按照卫生部下发的《抗疟药使用原则和用药方案》进行治疗。对所有疟疾病人应当进行全程督导服药。
3.加强疟疾疫情报告。对发现的疟疾病人均应当按照《中华人民共和国传染病防治法》和《传染病信息报告管理规范》的规定报告疟疾病例。
（二）加强媒介防制。
1.防蚊灭蚊。疟疾传播季节，各地应当结合爱国卫生运动和新农村建设，进行环境改造与治理，减少蚊虫孳生场所，降低蚊虫密度。在疫点采取杀虫剂室内滞留喷洒和杀虫剂处理蚊帐等措施。
2.加强个人防护。疟疾传播季节，提倡流行区居民使用驱避剂、蚊香、蚊帐、纱门纱窗等防护措施，减少人蚊接触。
（三）加强健康教育。
1.加强大众媒体宣传教育。要结合“全国疟疾日”活动，采取多种形式，广泛宣传疟疾防治知识和国家消除疟疾政策，提高居民自我防护意识和参与疟疾防治和消除工作的积极性。
2.开展疟疾防治知识宣传。
3.加强中小学生健康教育。对中小学健康教育进行部署和安排，加强对中小学健康教育的指导。
4.加强社区宣传教育。在各医院候诊大厅、社区卫生服务中心、乡镇卫生院、村卫生室、大型工程建设工地等场所开展疟疾相关知识宣传活动。
（四）加强流动人口的疟疾防治。
1.建立健全信息通报制度。部门之间定期交流工作信息。
2.做好境内流动人口疟疾防控。实施大型工程建设项目的单位，应当为施工人员提供必要的疟疾防护用品，并配合
当地疾病预防控制机构做好疟疾防控工作。流动人口疟疾病例实行属地化管理。重点人群筛查和相关信息的沟通。
四、政策和保障
（一）加强政府领导，健全管理机制。
明确职责任务，加强组织协调，完善政策措施，解决突出问题，确保工作到位。建立消除疟疾工作领导协调机制，制定工作计划，加强领导，认真组织实施，保障消除疟疾工作目标顺利实现。
（二）明确部门职责，强化措施落实。
各部门要密切配合，各司其职，共同做好消除疟疾工作。
（三）加强队伍建设，提高技术水平。
建立、健全疟疾防治专业队伍。要配备与防治任务相适应的专职疟疾防治专业人员，乡镇卫生院有专人负责疟疾防治工作。要逐级分期、分批开展专业技术培训，保证培训效果，提高人员业务水平。
（三）考核评估。
按照相关要求，将适时组织进行考核评估，并在20xx年完成我镇的疟疾消除证实工作。
工作计划 篇4
一、规范内管管理，增强员工责任心和工作效率
（一）自加入**客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
（二）严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员工服务管理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的.服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
（三）圆满完成**一期交房工作，为客服部总体工作奠定了坚实的基础20xx年**月中旬，**一期正式交房入住，我部主要负责一期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理（这个内容自己加）
（四）密切配合各部门，做好服务中心内、外联系、协调工作
客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务，本年度累计处理（这个内容自己加）
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。
（一）员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
（二）部门管理制度、流程不够健全
由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了**交付的准备工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
（三）协调、处理问题不够及时、妥善
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作计划要点
（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到96%以上。
（二）加强物业服务费收费水平，确保年底收费率达到95%以上。
（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
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