保洁月度工作计划范文
时光在流逝,从不停歇,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,让我们一起来学习写计划吧。计划到底怎么拟定才合适呢?下面是小编为大家整理的保洁月度工作计划范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
保洁月度工作计划范文1
时光飞逝,岁月匆匆,转眼间20xx年的工作已接近尾声,在这短暂而忙碌的一年里,我们全体保洁员始终保持艰苦奋斗的工作作风和默默奉献的精神,为xx的保洁工作取得了较好的成绩,使全年的保洁任务划上了圆满的句号。下面我将xx大厦20xx年的保洁工作以及20xx年的工作计划做如下总结汇报。
一、20xx年的保洁工作总结:
根据公司的建议和管理处领导的精心安排,我们在八月份创建了清扫各项管理制度及操作规程。主要存有《员工管理制度》《卫生清扫管理制度》《环境绿化管理制度》《员工岗位职责》《清扫、绿化作业指导书及洁净标准》《清扫工具、清洁用品、机械设备的采用》并制订了详尽的卫生洁净计划和培训计划。
1、保洁全年清洗(清洁)情况:主要完成了大厦雨塔、外墙四周低处玻璃幕墙清洗计22次;大门玻璃清洁计96次;外围地砖清洗88次;楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计50多次;卫生间墙面、地面清洗计96次;楼层空置房清扫计12次;楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次;消防楼梯处玻璃清洁计12次;车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计12次;车库地面清洗2次、清扫积土48次;挡车杆、车位线清洁计24次。
2、大厦环境消杀顺利完成情况:卫生间消毒计540次;雨水凿、污水井、垃圾桶消杀计30物业清扫部工作总结次;灭鼠放药计4次。
3、除了完成以上主要工作外:还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计4次(其中晚上加班2次);协助410房间清洁卫生计2次;协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件2次。
4、在文明户期间:清扫部在人少活多的情况下,大家加班加点、齐心协力、不无怨言的顺利完成了工作任务,迎了文明户小组的全面检查工作,并获得检查人员对清扫工作的赞誉。
5、员工培训情况:对新入职的员工每月培训4次,主要培训员工管理制度和保洁工作的相关内容,并填写在培训记录表中,作每月员工考评内容。老员工也不定期进行培训些相关知识。目的是让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程,确保工作操作的安全性和卫生质量达标。
6、员工管理方面:严格执行公司的规章制度,全面落实上级领导精心安排的工作任务,搞好员工的培训、指导、监督工作。按照制订的清扫每日工作流程,每天秉持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作顺利完成情况,搞好县丞记录,每月对员工展开一次全面考核,核对在员工考核表内,做为评选活动优秀员工的依据。秉持每周一次员工会议,具体内容:总结本周工作顺利完成情况、工作中存有的问题、下周主要工作精心安排。其实也就是与大家一次工作上的沟通交流,目的就是使员工进一步增强团队意识,能够及时纠正错误,填补漏洞,顺利开展下周的工作任务。
7、节支创收方面:根据公司提昌节支降耗的要求,严格把关,尽量把物品使用量降到最低。在创收上,大厦保洁人员在缺编的情况下,为满足客户的需求,提供了入室保洁有偿服务,为公司曾创收入。
8、20xx年工作中的严重不足:由于人员流动很大,一些崭新聘用的人员无法尽快适应环境清扫工作,在非常有限的时间内超过没我们的工作建议,因此在这期间影响了整个大厦的环境卫生。
二、20xx年重点工作计划:
回眸过去,展望未来。在代莱一年里,我们将一如既往地维持不好前面的工作成绩,紧随公司发展的步伐,将清扫工作制订一个更新的目标,为公司缔造更好的业绩。具体内容工作从以
下几点开展:
1、强化员工的思想教育,平衡员工团队,严格控制人员的外流。
2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识,制定出详细的培训计划,并按员工考核标准进行实施。
3、严苛提升每位员工的自身素质和服务水平,极力出局人品伪劣,有损公司名誉及影响工作的员工。
在今后的工作中,我将会带动大厦全体保洁员工,以顽强拼搏的精神和脚踏实地的工作作风,顺利开展好来年的各项工作任务。同时也希望能在公司发挥自己的余热,为xx物业美好的明天而努力。
1、认真贯彻继续执行集团提倡的iso9000族Eurotium工作,搞好日常工作,提升公司服务质量
这对于物业公司来说有一定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说如果想找到物业公司的不足之处,随时随地都能找到。尽管如此,我们仍有决心把服务工作做的更好,为学校、为集团争光。
2、整顿干部队伍
物业公司由原四个中心整合而成,员工很多,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将近一年时间的工作,部分干部能够胜任工作,一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定,今年会在适当时候进行调整,完善干部队伍,选拔高素质、能力强的员工为基层领导。
3、合理规划部门
公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完善的地方,特别是不能提高工作效率,提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整,合理划分部门,现暂确定为五个部门,分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。
4、积极主动促进"挥改付"
"拨改付"工作对物业公司来说是至关重要的,从目前学校的运行状况来看,物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象,这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个"零修"的问题,"零修"的定义是什么,维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示,所有有能力修好的项目都是尽快修好,不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难,尤其是资金无法到位,让我们的工作进退两难。所以,有必要积极推进"拨改付",做到各负其责、各尽其职,彻底避免推诿现象的发生。
5、展开缴库、定岗、减员增效
考虑到物业公司队伍庞大,经费比较紧张,公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来,不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位,以免影响我们的服务质量。
6、存有计划、有步骤地展开干部、员工的培训
在上一个星期之前,我们已经做了5级岗到班组长的培训,为期一个星期。培训之后,每个班组长都写了1500字左右的心得体会,大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象,即集团,学校,包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候,可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神,上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑,我们已经进行了第一轮培训,接下来,我们会有计划、有步骤地将培训普及,使每一位员工都有可能参与其中。
7、调动全系列公司员工积极性,多渠道展开增加收入
在后勤集团所有公司当中,论创收能力,我们物业公司恐怕是最低的`,因为所有的工作都是围绕"服务"
这个主题展开的,增加收入很难。但是尽管很难,我们也必须想方设法缔造收益,"能够增加收入一元钱,就决不增加收入一毛钱",天下我们不懈努力把增加收入工作搞好。我们设想的具体办法存有:
(1)开展家政业务。物业公司队伍中,很大一批是保洁员,也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起,比较符合我公司目前实际,也是创收的一个切入点。
(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量洁净。为了使老师存有更多的时间工作、科研,这些繁琐的事情我们愿替老师们化解。
(3)花卉租摆和买
买业务。我物业公司校管部存有花房,现只是为会议提供更多花卉租摆业务。我们考量利用非常有限的资源,在花房现有规模能够忍受的基础上不断扩大业务,逢年过节或存有喜庆节日的时候把花卉摆放须要的地方,其一就是搞好服务,另一方面也能够增加收入。
(4)承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接,另外是受客观原因的限制,目前我们只能与后勤管理处达成协议,适当的在校内承接力所能及的小型绿化。
(5)进一步增强、减少为学生展开更多的有偿服务项目。目前,物业公司对学生的有偿服务项目存有两项,一个就是全自动投币式洗衣机;另一个就是在学生公寓加装了纯净水饮水机,提供更多有偿饮水。这样,不仅便利学生日常生活,还能够为公司增加收入。除此之外,我们公司领导班子集思广益,不懈努力在为学生服务方面下功夫,尽量努力做到社会效益与经济效益两大丰收。
一、完善企业机制,强化基础管理
综合管理部紧要揪基础管理,突出重点,不断加强对各管理处的监管力度。对一些出现过事故的小区,重点加强监督检查,对管理处有关负责人非政府自学,分析原因。严格执行公司各项制度,对存有的收到意见书,全面落实自查,加强小区责任评估工作大力推进力度,并使各管理处新机制监管机制完善。
计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出,保证公司财务物资的安全的职责。明年财政部实行的新的会计准则,对财务人员提出了更高的要求,很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行,所以,计财部要加强内外沟通,特别是与管理处的联动沟通,在做好日常会计核算的基础上,不断学习,提高团队综合能力,积极参与企业的经营活动,按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求,力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化,做深、做细、做好日常财务管理工作。
行政筹办办公室在今年工作的基础上,明年以公司对物业管理规范操作方式的建议居多线,着重于在加强管理水平和岗位技能、规范服务标准与质量、不断创新员工培训内容等方面搞坚实有效率工作。加强办公室的协同职能,创建较好的工作氛围,与各部门、管理处保持良好的协作关系,缔造人与自然的工作环境。
市场部明年要进一步完善各项规章制度,通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研,提供详细资料供公司参考。对标书制作做进一步细化,严格按照上海市物业管理相关规定与准则制定管理方案,并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本,形成范本。
人力资源部必须着重于检查、推动各管理处用工情况,防止违规用工,杜绝各类劳资纠纷的出现的同时,想方设法避免人事风险,减少人事成本,利用本市现行"劳动力困难人员劳动力岗位补贴"的优惠政策,享用政府补贴,为公司今后的规模化发展提供更多人力资源的确保。
二、拓展市场空间,保持企业持续稳定发展
物竞天择、适者生存。就是放之四海而皆准的基本法则,也就是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前,由于物业市场的快速不断扩大,竞争日趋激烈就是由经济规律所同意的,我们必须充份地提升核心竞争能力,物业市场的快速不断扩大更是难得,为我们构建了宝贵的全面参予市场竞争的舞台。
实施成本控制战略,通过推行区域管理制度,消除资源的浪费,建立快速反应机制,降低工作衔接成本,提高工作效率,提升服务品质。在降低成本的方案中,限度节省人力资源,全力拓展外部市场,广泛开展经营活动。
承揽高端物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展,物业市场快速不断扩大,充分利用现有市场累积经验,广为地参予很大范围市场竞争势在必行,物业管理行业规模经营就可以产生效益,只有跑过来,参予至全面的、惨烈的市场竞争之中,经过残暴的市场竞争的洗礼,我们就可以发展壮大,而且就可以在更大的范围打造出服务品牌。
锻造一支技术强、作风过硬的队伍,通过不断学习新知识、新技术,为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展,人力资源是否能满足我们日益增长的需求,是摆在我们面前的课题。公司在向一级资质迈进的道路中,除却管理面积的要求,必须拥有具备中级职称以上的人员不少于20人,目前公司(含外聘)员工,仅有10名人员,距离还有很大差距。所以,要继续加大培训力度,拓展服务思路,由于我们轻易地、经常地碰触着销售终端——顾客(业主)。所以物业公司具有着其它行业不具备的独有优点。具有宽广的物业市场为物业企业步入中介代理领域提供更多了前提。利用豫园品牌优势,商场商铺的经营管理也就是我们可以跨足的区域。随着社会分工的明晰与细化,物业的延展必然可以获得深刻的发展。我们可以利用自身的优势,集思广益,思索物业延展服务的可行性,挖掘出代莱经济增长点。
三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望
目前,物业公司在内部管理方面也就是"硬"管理方面存有了非常大提升,例如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面,但由于物业服务中硬件设施不妥当,以致部分服务部分超过没市场需求。员工队伍整体技术含量高,在今后的人事工作中要强化对高技术、低能力人才的引入,并通过培训发掘内部技术创造力,辨认出、培育与储备技术人才。公司目前处在发育阶段,与本市大型物业公司存有着差距,在走向市场的发展过程中缺少技术能力、管理能力与竞争能力。
今后的展望:
首先,强化全体员工的培训、自学,在提升服务意识、水平及质量的基础上稳步健全规章制度和资料管理,以期在物业资质的评审上再上时一个台阶,谋求赢得一级物业资质;
其次,继续完善工资改革分配制度,运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来,彻底消除干部、员工的惰性,充分调动积极性、主动性、创造性;
第三,必须拓宽服务领域,提供更多各种个性化服务,这须要践行全心全意为业主服务的思想,想要在业主须要之前,搞在业主须要之先,在为业主提供更多常规的卫生、安全、修理、绿化服务的基础上,积极主动发展家政、委托、代理、中介、商业服务等项目,不仅并使业主在物业服务中赢得二要利益,也并使自己的物业服务赢得经济和社会效益。
第四,争取树立品牌服务,利用"豫园商城"这个品牌在市场竞争中取得优势,充分发挥地缘优势、品牌优势。物业品牌是物业管理企业经济实力、科技水平、管理水平、服务水平、服务理念和企业文化的综合反映,创造机会学习先进的管理、经营方法和经验,在全面提高服务水平的基础上,打造物业管理品牌。
第五、在条件成熟的情况下,规模化经营就是物业管理企业的显然解决之道。优质楼盘管理就是企业效益之本,企业将搞好战略性调整,把主要精力和主要改革措施分散至调整女团。公司将积极探索有效率形式,实行优势互补和资源优化布局,统筹规划人力、物力,根据市场需求运用集约化经营手段,技术创新和提升物业管理,从而同时实现规模经营。
保洁月度工作计划范文2
一、学习前辈经验,改变工作方式
我被公司安排的工作是三楼的整层卫生打扫,三楼基本上是公司领导开会的地方,就会有很多的水瓶啊,遗弃的文件等等,三楼也是算很大的了,所以打扫起来也是不简单的。我每次里里外外打扫完,都会觉得腰酸背痛的,又是扫地又是拖地擦拭灰尘,工作量的确是很大。但是一楼大堂的工作范围更大,每次看到其他同事打扫一楼大堂的时候,都显得非常的轻松。提升自己的办法,就是去借鉴别人的工作经验,我要在下个月多去询问那几个同事,她们一定早就把保洁的工作都摸透了,肯定会有轻松又实用的方法。
二、用心完成工作,不再偷工减料
由于在我的工作能力跟不上,我觉得一整层楼的工作范围还是有点大的,我很多时候都是存在过偷懒的现象,很多的卫生死角,我是能不打扫就不打扫,尽可能的缩短了自己的工作时间和工作量,比如会议室的桌子底下、盆栽周围、外侧窗户等等地方。我既然想把自己的工作做好,做出一番成绩出来,那么我首先就不能去欺骗自己,我在下个月的时间,我要逐渐的适应,把所有的位置都仔细的搞干净,做到一尘不染的底部即可,我相信我是可以达到这种程度的,不过就是付出的精力要更多就是了,不过我深知我的工资是跟我的工作量非常匹配的',我也没什么理由接着偷懒。
三、及时汇报工作情况
我在以前的工作里面,并没有第一时间把自己工作完成的结果通知给主管,或者有时候干脆就没通知,我的工作成果是由主管的检查说了算的,试想一下,我已经把三楼所有地方打扫干净了,但是开一次会,走廊、楼道、会议室肯定又会变脏,到时候主管再来检查,肯定就是以我没搞好的结果记录,那我之前的工作不久白费了,我居然现在才意识到这个问题,在下个月的时候,不光工作要更加的积极,汇报工作情况也要积极起来。
保洁虽然在公司算是最底层的工作人员,但是也是其他员工良好办公环境的保障,不能轻视自己,我也能在自己的岗位上发光发热。
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