急诊科护士工作计划

时间：2024-10-28 14:15:26 工作计划我要投稿

[通用]急诊科护士工作计划15篇

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，立即行动起来写一份计划吧。你所接触过的计划都是什么样子的呢？以下是小编为大家收集的急诊科护士工作计划，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

[通用]急诊科护士工作计划15篇

急诊科护士工作计划1

　　急诊科护理在院领导及护理部的正确领导下，认真执行医院的年度工作安排，牢牢围绕以人为本，以病人为中心的服务主题，为更好地适应急诊医学的发展需要和社会的'需要，为进一步加强急诊护理工作的管理，特制定出本年度的工作计划。

　　一、要不断加强急诊护理队伍的建设，进步我科护理职员的应急能力。

　　1、加深护理职员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标练习，培养急诊专业合格的护理职员。

　　2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，增能人员的法律意识。

　　3、推动各项急诊工作标准化管理，以进步抢救成功率。

　　我科重视对外科护士能力的培养和培训，并借助现代化监护及抢救设备，对外科病人瞬息万变的病情进行全面、综合监测，治疗和护理，大大减少了并发症，提高了抢救成功率，降低了致残率。人员选配：首先选择身体素质好，思维敏捷，有责任感，事业心，敬业精神强，勤奋好学，年富力强的护理人员并指派专人负责监护室的护理和管理。

　　随着社会经济的发展，交通事故不断增加，使外科经常收治重型和特重型颅脑损伤病人，集中了外科急、危、重症患者同时也向外科护理人员提出了新的挑战。近年来，使医生对护士的满意度和患者对护理服务的满意度需求显著提高。

　　我们要不断加强业务学习，加强培训及训练，不断掌握外科新的护理技术和科学的管理方法，使外科更加成熟，更加现代化，向着有利于医院发展和满足病人需要的方向发

急诊科护士工作计划2

　　一、全年护理工作量及工作标准

　　1.工作量:急诊人数。参加救援的人数。配合急诊手术例子。护理和观察病人的人数。出车次数。处理紧急情况。

　　2、工作标准：急救物品完好率。无菌物品的合格率。病历书写合格率。综合护理满意度。护理技术操作考核合格率

　　二、是加强护理人员的服务意识，提供优质服务

　　1.强化服务理念

　　全科护士参加医院组织的优质服务培训课程，在操作过程中不断进行礼仪行为培训，规范常用礼貌语言和沟通语言，并在实际工作中使用。不断学习和讨论沟通技巧，培养护理人员对纠纷迹象的预见性，有效处理工作中的各种矛盾和差异，共同建立护理人员之间的相互信任感，全年实现0投诉，综合满意度达到99.1%。

　　2、以人为本，充分满足患者的医疗需求

　　不断改善输液厅环境，安装电视等设施，为无人陪伴患者提供纸巾、水杯、床头一杯水等便利服务。不断优化治疗流程，及时分诊，对急危重患者采取优先支付急诊服务卡等措施，减少等待治疗的时间。并通过环境卫生监督、护理检查和健康教育，提高服务质量。重视三无人员的病情治疗、基础护理和三餐饮食，及时了解情况，帮助联系家属或救助站，今年通过身份证联系省外家属帮助此类患者。这一举措得到了患者家属和其他患者的赞扬。讨论和纠正患者在工作中的意见和问题，不断提高服务形象

　　三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度的实施。

　　1.通过分组区域管理，分组连续排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，减轻年轻护士的工作压力，通过高级护士的动态质量控制降低护理隐患，保证各班护理质量。

　　2.质量控制人员分工明确，专人负责各区域物品和工作流程的管理，发现存在问题，及时反馈讨论修订，确保各区域护理质量。认真落实绩效考核制度，如实反馈人员水平能力，落实护理质量控制。

　　3、通过一年的调整，护理团队的结构往往是合理的。根据急诊区域划分，基本上根据个人工作能力确定岗位，基本实现护士级管理，实现人员的合理分配和使用。

　　4.畅通急诊绿色通道，提高抢救成功率。对于各种急危重病人，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵的时间。

　　5.不断完善护理应急预案，包括应急预案。

　　6、制定各区域详细工作指导和区域工作通知，系统引导新员工和年轻护士更好地完成护理工作。

　　四、急诊护士岗位培训及继续教育

　　1.全年组织业务学习、病历讨论、操作培训项目。

　　2.第二季度组织全科人员按要求完成急诊技能培训，人人通过操作考核，进一步提高全科护士的业务技能。

　　3.护士急救药品知识全院考核毕业后三年内，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩好。

　　4、基本完成年度护士培训计划，安排护士到ICU学习危重患者护理，安排年轻护士到儿科注射室进行儿童头皮针穿刺技术，提高儿童头皮穿刺技术水平。许多护士被派往短期学习，并将新的护理理念带回部门。全年完成了著名轮科护士的急诊培训。

　　5.每季度进行三两人配合抢救演练，通过演练不断增强护士的应急能力，反复加强急救技能训练。

　　6、根据护理部门的要求进行微型培训，培养年轻护士的技术操作技能和急救仪器的.使用能力，要求每组人员利用课堂空闲时间进行小组病例讨论和护理查房。效果很好。

　　7、制定急诊岗位培训小册子，组织人员评估部门人员水平能力，指定导师，实施一对一的辅导教育。要求每个人每季度完成一次护理案例分析，通过案例分析培养护士的判断思维，提高护理人员的质量，确保护理质量。

　　五、护理实习生带教

　　学生教学工作进一步规范，小讲座、操作示范、教学查房、救援合作演练等教学工作的实施取得了良好的效果，特别是救援合作演练的教学方法受到了所有实习生的高度好评。今年，实习教学任务顺利完成。

　　六、配合医疗开展专科发展

　　调整原办公室建设简单监测病房，逐步增加患者，加强病历书写、基础护理和健康教育的实施，安排人员到ICU学习危重患者护理、腰部穿着合作、胸部闭合排水等管道护理。

急诊科护士工作计划3

　　1、培训目的

　　为提高新护士的综合素质，使其尽快适应急诊护理工作，增长和巩固急诊护理人员核心才能及整体技术实力。

　　2、培训目标

　　巩固专业思想，抓好三基与实践的结合，了解各种工作职责与程序，了解专科护理理论与技能，熟练掌握基础护理操作技术。

　　3、培训内容

　　规章制度的学习

　　基础理论培训

　　基础操作培训

　　各班职责跟班

　　基础及重病护理

　　护理文件书写

　　急诊八大件的培训

　　4、培训时间

　　岗前集中培训：培训一周

　　临床后续培养：强化培训3个月

　　5、培训计划

　　【月安排】

　　第一个月：熟悉科室环境及规章制度，掌握各班次的工作程序、文件书写、基础及危重护理、专科护理常规及操作技能，提高穿刺技能。

　　目标：全面熟悉科室工作环境和各岗位职责，掌握急诊科的工作性质及工作程序。

　　计划：

　　1、学习护士条例、医疗事故处理条例与医疗安全、医院各项规章制度、护理核心制度。

　　2、开展思想教育，进行礼仪、礼貌用语的培训。

　　3、介绍急诊科环境、布局、结构、人员。

　　4、介绍急诊科日常工作内容及工作程序。

　　5、急诊科主要仪器设备及操作规程。

　　6、急诊科各项规章制度和各班职责。

　　7、急诊科常见的危重病人的.护理工作程序、内容、目标。

　　8、学习交接班规范。

　　9、急诊科常见抢救药物、仪器的放置、使用与管理。

　　10、跟班学习各班次工作流程。

　　实施：

　　1、相关法律法规、院纪院规及礼仪培训由护理部集中学习培训。

　　2、由科室骨干负责带领巡视各个区域，边看边讲解。

　　3、对照实际工作，学习科室各项制度。

　　4、由抢救班、治疗班、输液班各带教老师负责具体实施。

　　第二个月：掌握急诊八大件，提高急救技能。

　　目标：

　　1、危重病人基础护理，晨间护理工作程序

　　2、危重病人的病情观察与记录方法

　　3、掌握各种抢救设备的使用

　　4、熟悉急救车内药品、物品放置的位置，各种抢救药品的作用

　　计划：

　　1、病情观察重点

　　2、基础及重病护理

　　3、护理记录单的书写

　　4、讲解急救车及各种抢救设备的使用

　　5、讲解常用药的作用、用法、用量及不良反应

　　实施：

　　1、临床带教老师一对一带教病情观察要点、危重病人的护理及护理记录单的书写。

　　2、各班次带教老师随机讲授，加强记忆。

　　3、科室安排讲解急救车及急诊八大件的使用。

　　第三个月：基础理论及专科知识的培训与操作技能培训阶段。

　　目标：

　　1、巩固基础理论，掌握急诊科护理常规；

　　2、熟练规范基础操作程序，如：铺床、无菌操作技术、消毒隔离技术、肌注、皮试、输液等。

　　3、掌握专科基本操作技能，如cpr、吸痰、吸氧、雾化、更换胸腔闭式引流瓶、各种标本的留取方法等。

　　4、掌握急诊八大件的使用和维护方法。

　　计划：

　　1、讲授常见病多发病的临床表现、治疗及护理措施。

　　2、培训基础及专科操作技能。

　　3、结合实际工作交流护理心得，提高沟通能力。

　　实施：

　　1、由教学组长安排每周讲课，做好记录。

　　2、各班次带教老师随机讲授，加强记忆。

　　3、护士长晨会提问，巩固知识。

　　4、由带教老师示范各种专科基本操作技术、老师演示为主，边做边讲，然后培训者反复练习，带教老师负责指导。

　　5、各班次带教老师在实际工作中负责监督指导。

　　【考核】

　　采用单向考核、多项考核与综合考核相结合，笔试与实践操作考核相结合的方法，一方面考核新护士的业务能力，一方面了解带教效果。考核成绩与奖金分配及转正挂钩。

　　1、单项考核

　　护士长协助带教老师，单独对培训者进行某一项指定的理论操作考核、如心电监护、呼吸机消毒保养、各种仪器操作规程、急救车上的抢救药物及常见疾病的抢救程序等。

　　2、多项考核

　　临床培训阶段考核的主要形式。考核培训者某一常见病人的护理知识掌握程度、工作方式、方法与效果，了解培训者急诊科护理工作程序和方法熟练程度。

　　3、综合考核

　　对培训者的心理素质和身体素质、专业素质几个方面的综合评价，通过个人鉴定、指导老师评价、医护人员反馈、病人及家属意见，综合考试考核成绩和护理工作实绩，确定培训者能否胜任急诊科工作。

急诊科护士工作计划4

　　一年工作结束了，在这一年的工作里，我们医院提出了新的工作思路，即发展优质服务。这是我们所有人的目标，也是我们医院该有的目标。我们科的所有护理人员都在自己不断地努力改革，坚持以病人为中心，一切为病人服务。在我们院领导的带领下，最终我们完成了我们的任务。下面是具体总结：

　　一、全年各项护理工作量及工作达标情况

　　1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。

　　2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率

　　二、加强护理人员服务意识，提供优质服务

　　1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。

　　2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的.卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。

　　三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。

　　1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

　　2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。

　　3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。

　　4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。

　　5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

　　6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

　　四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

　　1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。

　　2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。

　　4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

　　5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。

　　6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。

　　7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。

　　五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务

　　六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到ICU进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。20xx年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。

急诊科护士工作计划5

　　为适应医疗、护理卫生事业的发展需求，在新的一年里，我们将认真贯彻护理部的计划目标，充分调动科室的积极性和创造性，落实以病人为中心的各项工作，强化科学管理和护理人员的人才培养，提供优质的护理服务，提高病人的满意度，并在此基础上制定本年度的护理工作计划。

　　总体要求：以病人的需求为工作起点，以病人的满意度为工作终点，全面推行以病人为中心的各项护理工作。

　　具体目标：

　　病人对护理工作和服务态度满意度≥20年急诊科护士护理工作计划。护理人员“三基”理论考核合格率（合格分80分）100％。护理技术操作合格率（合格分90分）100％。基础护理合格率（合格标准85分）≥20年急诊科护士护理工作计划。特护、一级护理合格率（合格标准90分）≥20年急诊科护士护理工作计划。护理文件书写合格率（合格标准90分）≥95％。急救物品完好率100％。医疗器械消毒灭菌合格率100％。一人一针一管一用一灭菌合格率100％。年护理事故发生次数0。健康教育覆盖率≥95％。年度目标达标率≥95％。

　　为确保目标和要求的实施，我们将做好以下几个方面的工作：

　　更新护理服务观念。认真贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范，推广“护士文明用语”和护士仪表举止规范，确保每个护理人员都能认识到规范用语在操作过程中的重要性，并认真落实。为新毕业护士、合同工护士、进修、实习护士进行岗前培训教育，增强全体护理人员的道德观念，提高护理队伍的整体素质。规范服务用语，体现以人为本的理念，倡导“八声服务”的要求，让每个人都能做到：病人入院有问候声，巡视病房有亲切称呼声，操作前有解释声，操作中有安慰声，操作失误有道歉声，配合操作有真诚感谢声，病人不适有安慰声，亲人到来或节目时有祝贺声，逐步达到顺应护理改革，转变服务观念，树立以病人为中心的'服务意识。每月开展病人工休座谈会，征求病人意见，改进工作，提高病人的满意度。

　　达到120小时以上。

　　(2)加强临床技能培训，规范操作技能，提高诊疗操作水平，增强病人安全感。

　　(3)组织病种学习班，让护理人员深入了解不同疾病的特点及护理技巧，提高护理质量。

　　健康教育应该得到到位的实施，以便让不同层次的病人都能够接受到有益的预防和疾病保健信息。这将起到预测性的作用。

　　围绕护理管理目标，按照《广西壮族自治区医疗机构护理质量管理规范》认真贯彻。

　　每月组织护理人员学习疾病护理常规、核心制度、技术操作规程、应急处理预案等，目的是提高护理人员个人的质量意识，规范质量活动，建立有效的质量体系，确保人人职责分明，注重过程控制，强调预防为主，推崇不断改进和提高的工作精神。学习计划请参见附表。

　　为提高质量和持续改进，组织科室成立一级质控网络，由护士长和护理质控组组长及组员组成，每周检查一次，对问题进行整改，并在护理例会上进行反馈，定时进行复查整改情况，认真记录，逐渐达到质量持续改进的目的。

　　提高护理业务技术水平的三个措施：

　　（1）制定“三基”培训计划，让护理人员接受严格要求、严密组织、严谨态度三严作风的培训，培养人员的专业素养，培训总时间达到120小时以上；

　　（2）加强临床技能培训，规范操作技能，为提高病人的安全感做出努力；（3）组织病种学习班，让护理人员更深入地了解各种疾病，提高护理质量。

急诊科护士工作计划6

　　xx在科室主任和护士部主任的指导下，年门急诊护士组将在提高护士质量、确保护士安全的前提下，认真履行职能，制定以下计划：

　　1、加强人力资源管理，实现门急诊护士人力资源统筹安排，灵活安排，灵活部署，在保证护士安全的前提下，节约人力资源

　　1.低年级护士有计划定期轮岗。

　　2.急诊与输液室各班护士水平搭配合理。

　　二是做好护士队伍建设，努力提高护士队伍的综合素质和整体素质

　　1、护士人员应按级别进行培训和管理（具体内容见各级护士培训计划），并努力达到每个人的标准。此外，全科每月举办4次业务学习（主要是新知识和新业务）、教学或案例查房、理论技能评估，针对年轻护士提问。

　　2.鼓励护士参加护士自学和函授学习，提高学历，打造专科、本科、专业技能过硬、优秀的护士团队。

　　3.做好护士继续教育，以管理知识和专业知识进展为主题，采用院内外结合模式。

　　三、继续加强护士质量管理，努力提高护士质量

　　1.重新修订各区域的管理重点、岗位和职责，以及工作流程。

　　2、实施部门三级质量控制、救护车、急救车、救援设备、药品专人管理、各区域环境卫生责任。每个护士单位的负责人都太详细了过于精细、过于坚实、过于严格的态度，做好每项护士工作的全过程质量管理。护士长每天早交后进行行政查房，每周带领护士单位负责人或高责任进行行政查房，分析整改存在的问题。

　　3.护士单位实行以护士部制定的`质量标准为基准的目标管理，通过目标管理提高护士的主动服务、质量和安全意识，从而提高护士的质量。

　　四、护士安全是护士管理的重点，护士安全工作要不懈努力

　　我科将充分利用三级护士管理体系，各司其职，层层检查，做好护士安全管理。

　　1.不断补充和完善护士安全管理措施，做好各级护士岗前培训。

　　2.严格执行各项规章制度和操作流程。

　　3.各岗位工作职责，明确要求，对人负责，向上级医院学习，抢救室采用管床责任制。

　　4.物品和仪器的定位仪器，实现三级维护，始终保持应急状态，保持抢救物品和药品完好率达到100%。

　　5.护士长和各护士单位负责人要注意护士人员、患者、时间和护士操作的环节监控。

　　（1）护士环节监控：加强对年资低、新入职、有思想情绪或家庭不幸的护士的管理，重点讲解、跟班、查房。

　　（2）患者环节监测：对老年人、婴幼儿、急危重病人和有医疗纠纷潜在危险的患者，要重点检查观察

　　（3）时间监控：加强对节假日、周末、工作繁忙、疲劳时间、夜班的监督管理。护士长不定期查房。

　　（4）护士操作监控：有创操作是护士管理监控的重点。

　　6、每月进行一次护士安全预防、法律法规培训。定期调查安全风险，及时消除不良事件的发生。及时向护士部门报告不良事件，召开部门会议，分析整改不良事件。

　　五、努力提高门急诊护士服务质量

　　1、意识和人文素质的培养：在门急诊护士服务过程中，一切以患者为中心，提供积极的服务，认真接待每一位门急诊患者，使门急诊患者得到及时、安全的护士。

　　2.培训新护士的服务礼仪、行为准则和接待技能，每季度对全科护士进行强化培训。

　　3.不断提高急救技能和穿刺技术：熟练的急救技能和穿刺技术是赢得患者及其家属信任和建立良好护患关系的重要环节。

　　4、每月发放xx分析整改患者满意度调查表。

　　六、完成护士部制定的基础护士和专科护士质量指标

　　20xx年，我们将一如既往地与护士部合作，努力提高急救技能，提高护士服务质量，确保护士安全，将门急诊护士工作推向新的水平。

急诊科护士工作计划7

　　人们说三点治疗，七点护理。虽然这句话不是很准确，但它反映了护理的重要作用和地位。护士为人民健康做出了积极贡献，受到社会尊重，被称为白衣天使。xx在新的一年里，我们的护理工作也应该达到新的水平，特别制定20xx年度护理工作计划：

　　一是加强护士在职教育，提高护士综合素质

　　（一）按照护士规范化培训和护士在职继续教育实施方案，做好护士三基和专业技能的培训和考核

　　1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年级护士的考核，增强学习意识。护理部计划在上半年加强基础护理知识，增加考核次数，直至达标。

　　2、加强专业技能培训：各科目在周期内制定专业理论技能培训考核计划，每年组织考核2—3次。理论考试应有试卷，护士长应组织闭卷考试，注重实际效果，不仅仅是形式，为培养专业护士奠定坚实的基础。

　　3、基本技能评估：属于标准化培训对象的护士，年内16项基本技能必须达到标准，评估要求在实际工作中抽样。其他层次的护士计划安排一次操作考试和两次理论考试。

　　4、加强相关知识的学习和掌握，组织规章制度实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查规章制度的实施情况。

　　（二）加强人文知识学习，提高护士整体素质

　　1、组织学习医院服务礼仪文化，加强护士的现代护理文化意识，首先在医疗护理—学习教育—网络收集—组织主任层面进行讨论，达成共识后，开展全医院提高的活动，制定培训计划和具体实施计划。

　　安排医院讲座，努力学习护士的社交礼仪和专业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛，使用5、护士节期间，举办了学习礼仪、讲素养的活动月，组织了寓教寓乐的节日晚会。

　　（三）更新专业理论知识，提高专业护理技术水平

　　随着护理水平与医疗技术发展的不平衡，各部门护士长组织学习专业知识。如遇新技术项目和特殊疑难疾病，可通过请医生授课、检索文献、组织护理查房、护理咨询讨论等方式更新知识和技能。同时，有计划地选择一些护士出去学习，提高学术水平。

　　二是加强护理管理，提高护士长管理水平

　　（1）年初，在医院举办护士长管理课程，主要是更新管理理念、管理技能和护理服务中人文精神的培养，当今社会对护理服务的需求，新年护理工作的前景，护士长的情感交流。

　　（二）加强护士长目标管理考核，月度考核与年终考核相结合，科室护理质量与护士长考核挂钩。

　　（3）促进护士长期与科室之间的学习交流，每季度组织护理质量交叉检查，召开护士长工作经验交流会议，提高护理管理水平。

　　三、加强护理质量过程控制，确保护理安全有效

　　（1）继续实施护理质量二级管理体系，特别是发展和提高护士长发现和解决问题的能力，充分发挥部门质量控制小组的质量控制作用，明确各自的质量控制点，提高全体员工参与质量管理的意识，提高护理质量。

　　（2）建立检查、评估和反馈系统，建立可追溯性机制。护理部门的工作人员经常深入各部门进行检查、监督和评估。评价方法是对护士和病人进行现场评价，检查记录，听取医生的意见，发现护理工作中的问题，并提出整改措施。

　　（3）进一步规范护理文件的撰写，从细节入手，加强各护理文件质量控制员护士长护理部三级考核制度，定期分析和改进护理记录缺陷，增加出院病历缺陷扣除权重，强调不合格护理文件不归档。年终护理文件评价评价集体第一、二、三名。

　　（四）加强护理过程中的安全管理。

　　1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月对隐患医疗进行护理`学教育`网搜集`分析护理错误缺陷和护理投诉的`归因，从自身和部门的角度进行分析，分析原因，吸取教训，提出预防和改进措施。对反复出现同一问题的部门和个人，追究护士长的管理和个人责任。

　　2、严格执行检查制度，强调二次检查到位，加强护生管理，明确教师安全管理责任，杜绝严重错误和事故。

　　3、加强护士长对部门硬件设施的日常检查意识，通常加强性能和安全检查，及时发现问题，保持设备完好。

　　四、深化家庭服务，提高服务质量

　　（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作语言和护患沟通技巧。培养护士树立良好的职业形象。

　　（2）注意收集护理服务需求信息。护理部获取患者的需求和反馈信息，及时提出改进措施，通过了解回访卡意见、与门诊、住院患者交谈、发放满意度调查表等，鼓励护士工作，调动工作积极性。

　　五、做好教学科研工作

　　（1）指定具有护士以上职称的护士负责实习生的教学，定期召开评价教会，听取教师和实习生的意见。

　　（2）各科护士长为教师，重视教学工作，经常检查教师的教学态度、责任感和专业水平，安排小讲座，了解实习计划的完成情况，做好科学理论和操作考试。

　　（3）护理部做好实习生的岗前培训，不定期检查教学质量。每次实习结束前，组织优秀教师评选活动。

　　（四）增强科研意识，力争年内引进或开展1—2个新技术项目。

　　（5）计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，充分发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。

急诊科护士工作计划8

　　xx年度应急护理工作将针对不足，密切关注建设，进一步加强应急专业队伍的设置，稳定应急队伍，不断完善应急绿色通道，确保及时、安全、方便、有效的应急服务。加强与医院其他部门的合作，完善应急工作流程，提高应急服务质量，创造医院形象。目前的计划如下：

　　一、急诊护理安全是今年工作的重点

　　1.加强护理安全监控管理，每月定期召开护理不良事件分析讨论会，重点分析重点人物（如新员工），吸取他人教训，防止错误。

　　2.严格执行检查制度，杜绝错误事故，质量控制员每周检查，及时反馈问题。

　　3.每周定期检查部门抢救药品和设备，确保其性能完好，检查安全性能，及时修复问题，确保完好率100%。

　　4.根据某省急诊护理安全管理目标，制定科室安全管理目标，组织培训落实。

　　5.努力练习急救技术，确保抢救患者在第一时间得到有效的急救。

　　二、注重业务建设，提高护理团队整体素质

　　1.专业技能培训：制定专业知识培训考核计划，实施闭卷考试，注重实效，不流于形式，为护士专业能力的培养奠定坚实基础。

　　2.技术操作培训：每月安排一次技术操作培训，按照急救中心的考核要求，按时组织医务人员的急救技术培训，按时完成市级急救技能考核，确保大家通过考试。

　　3.加强相关知识的学习和掌握，定期组织各种应急预案、应急药品、应急流程和绿色通道的相关规定。

　　三、增强积极服务意识，促进医患关系和谐

　　规范服务行为，注重服务技能，落实知情通知制度，及时妥善处理各种矛盾，定期分析总结，加强安全措施。扩大服务范围，如患者离开医院后的电话回访。急诊患者应观察、陪伴、关心，护士应送、解释、祝福，努力塑造窗口形象。

　　四、树立法律意识，确保医患权益

　　1.进一步规范护理文件的撰写，定期分析和改进院前急救病历和抢救记录的缺陷。

　　2.实施患者病情、用药通知和侵入性操作通知，要求护士通知并签署洗胃、导尿等操作，并按说明书告知特殊用药，如输液滴速和常见不良反应。

　　五、严格执行核心制度，确保护理工作的`安全、有效、全面落实

　　1.建立检查、评估、反馈机制，经常听取医务人员的意见，及时提出整改措施。

　　2.制定各班工作职责和质量标准，增强全体员工参与质量管理的意识，提高护理质量。

　　3.积极参与护理部组织的业务查房，学习护理经验，提高护理水平。

　　六、加强院前急救和长途医疗护理的安全管理

　　1.增加院前急救设施（如注射泵等），定期组织院前急救知识和技能培训，提高院前急救水平和速度。

　　2.总结分析长途医疗护送，听取医务人员意见，不断完善医疗护送文件、病情通知及相关工作内容。

　　七、全面实施护士绩效管理，提高护士工作积极性

　　1.根据护理部的绩效管理方案和本部的工作特点，制定并组织实施。

　　2.以质量为重点，结合工作量、出勤率、劳动纪律、服务投诉、业务技能、三基考试成绩、职称、继教、本科工作年限等。

　　总之，20xx年，我科将面临许多困难，如大多数护理人员的更新和艰巨的工作任务。在上级部门的支持下，我们将进一步凝聚大家的力量，团结一致，共同努力，使各项工作安全运行，确保双赢效益。

急诊科护士工作计划9

　　一是加强护士在职教育，提高护士专业素质

　　1、加强相关知识的学习和掌握，定期组织护士授课，轮流讲课，开展规章制度和专业培训。如遇特殊困难，可通过请医生授课更新知识和技能。互相学习，互相促进，互相记录。

　　2、重点加强护士考核，加强学习意识，护理部计划加强三基础护理知识和专业技能培训，由高级护士轮流，增加考核，注重实际效果，不仅形式、排名、个人档案成绩，作为个人评价的客观基础，相互竞争，直至标准。

　　3、做好聘用护士的轮换工作，将年轻护士的理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

　　4、随着护理水平与医疗技术发展的不平衡，有计划地选择部分护士外出学习，提高护理人员素质，优化护理团队。不断更新护理知识。

　　二、护理安全是护理管理的重点，安全工作不懈努力

　　1、护理人员环节监控：加强对新护士和有思想情绪的护士的管理，重点解释和跟进。做好护理安全管理，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，确保患者医疗安全。

　　2、患者环节监测：新入院、新转院、急危重患者、有医疗纠纷潜在危险的患者应重点监督检查监测。

　　3、时间监控：节假日、周末、工作繁忙、疲劳时间、交接班时要加强监督管理。

　　4、护理操作环节监测：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然这是一项日常工作，但如果出现问题，这是一件关键的事情，作为护理管理监测的`重点。

　　5、护理部门不定期检查护理安全风险，发现问题，解决问题，从自身和部门的角度分析，分析原因，吸取教训，提出预防和改进措施。对反复出现同一问题的部门和个人，追究相关责任，杜绝严重错误和事故。

　　三、转变护理理念，提高服务质量

　　1理部继续加强医德医风建设，增强工作责任感。培养护理人员树立以患者为中心的理念，以患者的声音为第一信号，以患者的需求为第一需求，以患者的利益为第一考虑，以患者的满意度为第一标准。在进一步规范护理操作的基础上，加强主动服务意识、质量意识和安全意识，提高护患沟通技巧，提高护理质量，确保护理工作安全有效。

　　2、注意收集护理服务需求信息。护理部通过了解回访意见、与门诊、住院患者交谈、发放满意度调查表等方式，获取患者需求和反馈信息，经常听取医生的意见，及时提出改进措施，激励护士工作，调动工作积极性，在思想和行动上真正积极服务。将用心服务，创造感动的服务理念应用到实际工作中。

　　3、严格执行检查制度，强调二次检查到位，加强安全管理责任，杜绝严重错误和事故。在安全的基础上提高护理质量。

　　4、深化家庭服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作术语和护士沟通技巧。培养护士树立良好的职业形象。

　　我院急诊科医疗比例不合理，护士人员少。工作繁重，护士长应根据部门患者情况和护理工作量合理分配人力资源，灵活调度，增加高峰工作人数，医院护理人员满足工作需要，随叫随到，为患者提供满意的护理服务。

　　四、树立法律意识，规范护理文件的撰写

　　随着人们法律意识的提高和医疗事故处理条例的颁布，如何加强护理服务中的法律建设，提高护理人员的法律意识已成为护理管理的重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整客观。明确护理文件的写作意义，规范护理文件的写作，并向上级医院的同行咨询，明确如何写好护理文件，以满足标准要求。结合我院护理文件的实际情况，总结分析，提出相应的对策，为证据提供法律依据，保护患者的合法权益。组织护理病历书写竞赛，奖励获胜者。

　　五、护理指标完成目标

　　1、基础护理合格率100%。

　　2、急救物品完好率达到100%。

　　3、护理文件书写合格率≥90%。

　　四、护理人员三基考核合格率100%。

　　5、一人一针一管灭菌合格率达到100%。

　　6、常规设备消毒灭菌合格率100%。

　　7、使用一次性注射器和输液（血）器后毁形率达到100%。

急诊科护士工作计划10

　　一、加强人力资源的管理，做到门急诊护士人力资源的统筹安排，弹性排班，灵活调配，在确保护士安全的前提下，限度的节省人力资源。

　　1、低年资护士有计划的定期轮岗

　　2、急诊与输液室每班护士层级搭配合理。

　　二、抓好护士队伍的建设，努力提高护士队伍的综合与总体素质

　　1、护士人员按层级培训与管理（具体内容见各层级护士培训计划），力求人人达标。另外全科每月举行4次业务学习（内容以新知识、新业务为主），一次理论与技能考核，一次教学或个案查房，有针对性的对低年资护士进行晨会提问。

　　2、鼓励护士参加护士自考和函授学习，提高学历，打造一支以专科、本科为主，业务技能过硬、过强的护士团队。

　　3、抓好护士人员的继续教育，采取院内外结合模式，以管理知识、专科知识进展为主题。

　　三、持续加强护士质量管理，努力提高护士质量。

　　1、重新修订各片区的管理重点、岗位与各班职责，工作流程。

　　2、实行科室三级质控，救护车、急救车、抢救设备、药品专人管理、各区域的环境卫生责任到人。每个护士单元的负责人以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护士工作的全程质量管理，护士长每天早交班后进行一次行政查房，每周带领各护士单元负责人或高责进行一次行政大查房，对存在的问题进行分析、整改。

　　3、护士单元实行目标管理，以护士部制定的质量标准为基准，通过目标管理来提高护士人员的主动服务意识、质量意识、安全意识，从而提高护士质量。

　　四、护士安全是护士管理的'重点，护士安全工作应长抓不懈。我科将充分利用三级护士管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护士安全管理工作。

　　1、不断补充完善护士安全管理措施，抓好各层级护士人员岗前培训工作。

　　2、严格执行各项规章制度和操作流程。

　　3、各岗位工作职责，明确要求，责任到人，向上级医院学习，抢救室采取管床责任制。

　　4、物品及仪器定位设置和管理，做到三级维护，始终保持应急状态、保持抢救物品、药品完好率达100%。

　　5、护士长及各护士单元负责人抓好护士人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护士操作的环节监控。

　　（1）护士人员的环节监控：对低年资、新入职以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。

　　（2）病人的环节监控：对老人、婴幼儿、急危重症患者以及有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点巡视观察

　　（3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班均要加强监督和管理。护士长进行不定时查房。

　　（4）护士操作的环节监控：有创操作是护士管理中监控的重点。

　　6、每月进行一次护士安全防范、法律、法规培训。定期排查安全隐患，及时杜绝不良事件的发生。对已发生的不良事件，及时上报护士部，同时召开科室会议，对不良事件进行分析，整改。

　　五、努力提高门急诊护士服务质量

　　1、意识与人文素质的培养：在门急诊护士服务过程中，应一切以病人为中心，提供主动服务，认真接待每一位到门急诊的患者，使门急诊患者得到及时安全的护士。

　　2、对新入职的护士进行服务礼仪、行为规范、接诊技巧的培训，每季度对全科护士进行一次强化训练。

　　3、不断提高急诊急救技能与穿刺技术：娴熟的急救技能和穿刺技术是取得患者和家属信任，建立良好护患关系的重要环节。

　　4、每月发放90份病人满意度调查表，对病人不满意的地方进行分析、整改。

　　六、完成护士部制定的基础护士与专科护士质量指标。

　　20xx年我们将一如既往，全力配合护士部的工作，努力提高急诊急救技能，提升护士服务质量，确保护士安全，把门急诊护士工作推向一个新的台阶。

急诊科护士工作计划11

　　1、继续完善各项规章制度，健全各班工作职责；完善急诊、入院、手术“绿色通道”，使急诊服务及时、安全、便捷、有效；完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。

　　2、抓优质服务工作，坚持以病人为中心，更新服务理念，加强主动服务意识和急诊急救意识，强化医疗安全意识和自我保护意识。规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系。

　　3、希望在院部的支持下，使急诊的医生能够相对固定，并进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳定急诊急救队伍。

　　4、能够增加护士的编制，争取开放二楼的留观室，以拓展科室的业务，满足患者的需求，从而缓解科室留观床位不足的现状。

　　5、积极创新，努力开展新业务、新技术，从而加快科室业务的发展，争取使科室业务收入比今年提高25%以上。大力鼓励科研，提高大家对论文写作的积极性，要求护师以上每人交论文一篇。

　　6、很抓“三基三严，制定各级各类人员培训考核计划，加强业务知识和技能培训，尤其是针对入科3年以下护士；加大对各级医护人员培训效果的考核；采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。

　　7、加大在岗培训力度，有计划的开展急诊医学继续教育项目。在院部的支持下，安排一名医生和一名护士到内地大医院学习急诊急救，回来在科室讲课，以便带动科室整体急救水平，加快科室发展

　　8、加强急诊科与各临床科室和各辅助科室的协调配合，保证抢救急危重症病人时绿色通道畅通；对大批量病员有分类管理的程序；立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。

　　9、加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。

　　10、加强急诊医疗、护理文书的`书写和考评，重点检查与医疗、护理质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，促进基础质量持续改进和提高。

　　11、强化对急诊设备（心电监护仪、呼吸机、除颤仪、洗胃机等）的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%。加强训练、规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。进一步加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。

　　12、进一步完善120指挥调度系统、院前急救设施，加强院前急救知识和技能的培训，提高院前急救水平。如车载心电监护、除颤仪，呼吸机等。加强对抢救室和“120”救护车内急救物资（用物、药品、仪器）的管理，保证急救物质处于完好备用状态。

　　13、严格执行消毒隔离制度，进一步加强院内感染管理，预防和控制院内感染。同时加强对急诊科环境卫生的管理，做到环境周围时时处于干净无垃圾状态。

急诊科护士工作计划12

　　为了不断提高急诊科护理人员的急救知识和技能，更好的适应急诊护士的角色，胜任急诊抢救工作，具备急诊专科护士资质，适应当前护理专业发展的需要，特制定本计划：

　　一、培训目标

　　1、培养护士有良好的职业道德，慎独敬业精神。

　　2、掌握护患沟通技巧，提高处置投诉的.能力。

　　3、掌握120系统工作程序，及院前急救的各项护理技术。

　　4、掌握急诊科常见疾病的急救护理与流程。

　　5、掌握急诊科常见药物的给药方法，常用剂量，不良反应，注意事项。

　　6、熟练掌握急诊科各种仪器的操作流程。

　　二、培训计划：急诊科内培训。

　　1、理论知识学习：科内每月组织业务学习2次。

　　2、专科技能培训：每季组织专科技能培训1次。

　　3、定期组织人员参加120院前现场急救演练。

　　三、培训内容操作培训

　　1、心肺复苏（单人，双人）

　　2、静脉留置针

　　3、吸痰法

　　4、心电监护仪的操作

　　5、洗胃机的操作

　　6、心电图的操作

　　7、除颤仪的使用

　　8、简易呼吸机、复苏囊的应用

　　9、止血、包扎、搬运考核方法：

　　护士长协同指导老师，单独对培训者进行某一项指定的理论操作考核，如心电监护、呼吸机消毒保养、各种仪器的操作规程、急救车上的抢救药物及常见疾病的抢救程序等。

急诊科护士工作计划13

　　作为一名护理经理，我们的使命是以谦虚的态度对待病人，努力减轻每个病人的痛苦。在过去两年的护理工作中，我们部门得到了患者的认可和领导的认可。在担任内科五科护士长近一年的时间里，我深刻体会到了呼吸内科护理工作的艰辛与繁琐。人们常说的“三分治疗七分护理”也体现在内科五科，20xx年内，内五科护理部坚持将“以病人为中心”的护理理念融入到更具体的实际工作细节中。在管理形式上追求“以患者需求为服务导向”xx20年的工作重点是加强护士专业培训，加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量，开展优质护理服务。现在是20xx年度工作计划总结如下：

　　一、是加强护士在职教育

　　提高护理人员的专业素质，加强相关专业知识的学习和掌握，定期组织护士每月授课，实施轮流讲座、规章制度和呼吸内科专业培训。如遇特殊困难，可通过聘请科主任、医生授课等多种形式更新知识和技能。相互学习促进，讨论护理病例，并详细记录。随着护理水平与医疗技术发展的不平衡，有计划地选择部分护士外出学习，提高护理人员素质，优化护理团队。不断更新护理知识。

　　二、是转变护理理念，提高服务质量，继续加强医德医风建设，增强工作责任感

　　加强护理人员培训，树立“以患者为中心”的理念，以患者的声音为第一信号，以患者的需求为第一需求，以患者的利益为第一考虑，以患者的满意度为第一标准。对病房患者进行全身心、全方位、全过程、多渠道系统护理。加强安全管理责任，杜绝严重错误和事故。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化家庭服务，提高服务质量。提高护患沟通技巧。提倡微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。同时，向兄弟科学习，开展“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，加强基础护理，改善护理服务，探索护理学科发展的新方法和途径，真正实施“以病人为中心”的服务理念。

　　三、护理安全是护理管理的重点，安全工作长期掌握护理人员的环节监控

　　加强对新调入护士和有思想情绪的.护士的管理，重点讲解和跟班。切实做好护理安全管理，减少医疗纠纷、医疗事故隐患和患者不良投诉，确保患者就医安全。患者环节监测：新入院、新转院、急危重患者、卧床患者、潜在医疗纠纷危险患者应重点监督检查监测。虽然是日常护理工作，但如果有问题，会危及患者的生命，作为护理管理监控的重点，不定期护理安全风险检查，发现问题，解决问题，从自身和部门的角度分析，分析事故原因，吸取深刻教训，提出预防和改进措施。

　　四、合理利用科室人力资源

　　内部五科护士人员少，护理工作繁重。根据科室患者情况和护理工作量，合理分配人力资源，合理分配，灵活分配，增加高峰期工作人数。当全科护理人员满足工作需要时，他们会随叫随到，为患者提供满意的护理服务，以达到质量和数量。

　　五、护理指标完成目标

　　在20xx年内，争取基础护理合格率、住院患者满意度、急救物品完好率、常规设备消毒合格率。护理文件书写合格率和三基考核合格率均达到100%。

　　六、加强法律意识，规范护理文件的撰写

　　随着人们法律意识的提高和医疗事故处理条例的颁布，如何加强护理服务中的法律建设，提高护理人员的法律意识已成为护理管理的重要环节。在20xx严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整客观。明确护理文件的写作意义，规范护理文件的写作，并咨询兄弟部门和护理部门，明确如何写好护理文件，以满足标准要求。

急诊科护士工作计划14

　　随着新住院大楼的蓬勃发展，我们又认真地走过了一年。今年，我们永远不会忘记以病人为中心的一切宗旨，以自己的爱、热情、真诚满足每个手术患者的需求，努力创造社会满意度、患者满意度、自己满意度，通过护理工作的整个过程。在医院和护理部的领导下，在各部门的密切配合和支持下，全体医务人员密切关注年初制定的目标规划，认真实施，不懈努力，x各项任务完成，社会经济效益双丰收。

　　一是打造科室文化，树立团队精神

　　积极响应医院建设医院文化、树立团队精神的号召，部门坚持组织医务人员认真学习医疗法律法规、医院规章制度，接受爱、奉献等医学道德教育，并有讨论记录。坚持以患者为中心、以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革和社会发展的新形势，积极参与一切政治活动，以服务人民、奉献社会为宗旨，以患者满意为标准，全心全意为人民服务。积极参与各种社会福利活动，为人民多办实事。组织科技、文化、卫生三农活动，为汉寿人民免费诊所、医疗、体检、捐赠等，多人多次免费献血。爱奉献社会，为部门增光添彩。

　　二、以患者为中心，努力打造一流的优质服务

　　在日常工作中，护理人员始终牢记以病人为中心的服务宗旨，设身处地为病人着想，凡事换位思考。积极推进年初规划的一对一全程服务，接待每一位手术患者，做好每一项工作，关心每一位患者。当患者进入手术室时，护士热情欢迎手术室门口，自我介绍，做好各项安慰工作，加强与患者的沟通，减少患者对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技能、态度和要求，重视患者的意见和建议，及时解决。

　　三、规范整体护理，争创一流管理

　　良好的管理是优质服务的基础和前提。为了使管理更加标准化和专业化，我们坚持每周有计划，每月总结一次。建立健全服务目标，自觉接受疾病和社会监督。进一步开展整体护理，积极发挥责任护士的主观主动性，特别是加强术中护理、术后指导、护理措施的实施、手术室护士满意度调查，大大提高护士的责任感。为了使整体护理更加完善，我科多次组织全体护士学习人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行检查制度和护理操作规程，无误差事故。实施、管理和监测严格的消毒、灭菌和隔离措施。密切关注护理人员的无菌技术操作，注射一人一针一管一带。严格管理一次性医疗用品。使用一次性无菌注射器、输血器、输液器后，消毒、破坏、焚烧，半年手术切口感染率0.5%.

　　四、提高护士素质，培养一流人才

　　随着社会的不断进步和发展，我们深刻认识到，全面提高护理人员的综合素质是科室发展的'重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精湛的队伍。首先，通过不断学习，我们提高了护理专业的理论水平，实现了每月的业务学习、每季度的操作考核和三基础理论考试。不仅如此，为了把自己的文化水平提高到更高的水平，护理人员在百忙之中积极报名参加各种自学和成人考试，使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质在不知不觉中得到了明显的提高。一汇演、5.在才艺表演和计算机打字比赛等活动中都取得了优异的成绩。朱清平护士被评为县优秀护士。我们相信，只有不断提高所有护士的文化素质、职业道德和专业技术，才能更好地为社会服务，为社会做出贡献。

　　五、工作表现

　　我们完成了多次大小手术，抢救了多名危重患者，配合心胸外科进行了肺叶切除术，并进行了腹腔镜卵巢肿瘤切除术turp以及脊柱骨折rf内固定等高难度手术等新技术。五批眼科专家来我科做白内障人工晶体植入术，得到了他们的一致好评。随着护理条件、护理水平和服务质量的提高，我科取得了双赢的成绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一名。

　　成就，尤其是金秋时期的丰硕成果，虽然快乐，但已经悄然落后，在品味成功的同时，我们也应该清楚地看到存在的不足：管理意识大胆创新，坚持；在人性化护理方面，外科患者的访问和健康教育仍然是一种形式；在规章制度的实施中，少数同志仍然漠不关心；论文写作和护理研究几乎是空白的；特别是在服务态度和患者满意度方面。病人的需求是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质的服务是永无止境的。患者的需求是我们服务的范围，患者的满意度是我们服务的标准，患者的感动是我们追求的目标，高质量的服务是无穷无尽的。我们将继续总结经验，努力学习，使服务更加情感和人性化，不懈努力达到医院服务水平的新水平。