工作计划
时间过得可真快,从来都不等人,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,不妨坐下来好好写写计划吧。想学习拟定计划却不知道该请教谁?下面是小编帮大家整理的工作计划8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
工作计划 篇1
对于楼管会,每个人都是个过客;同时,每过客在自己曾经的岗位上不断求索努力也使得这个部门不断的趋于科学化合理化人性化。有幸作为这个组织的一个成员,我觉得自己更加应该珍惜这份荣幸,对部门负责,我告诫自己以自己最大的努力担当这份责任。
还记得大一的时候,空气中还夹杂着二运塑胶的气息味,我怀着锻炼自己突破自我的念头和为母亲减轻压力单纯的想法同时参加了校学生会和摆车组的面试,结果摆车组第一轮面试就被淘汰了,但校学生会给予了自己一个机会。第二天又参加了楼管会的面试,并从此与荟6楼管会结下了缘,时至今日,觉得自己真的要感谢很多学长和同学,是他们给了自己一个机会,也是他们影响着自己。大一的时候,由于身兼两职,很多时候非常的难以调节,导致心理压力很大,生活非常的凌乱,此时学生会的学姐杨兰琴和赵丹学姐经常开导自己,王友军学长更是多次找到自己疏导自己,也是那段时间的忙碌和压力让自己明白:一个人必须有一定的抗压力能力和协调多方的能力,并且做一件事情就应该有自己的想法,一旦决定要做一件事,就应该尽自己最大的努力去拼!大二的时候,自己有想过不在部门做了,这期间何龙也提醒自己应该慎重珍惜这个难得的机会,陈大鹏学长也多次找到自己,帮自己分析和给出意见,也是自己开始了全面的思考。在这两年间有很多像秦志炫雷朱坦易建胡贤等学长多次帮助自己解决学习上的困难…在大二做副栋长的时间里,通过每次陈允龙主任开会讲话以及参加各个楼栋的交流会,更加让自己认识到了自己的不足:公共场合讲话不够自信,语无伦次,十分紧张,心理素质差,做事情犹豫不决,做事情条理性缺乏,缺乏领导力等。这两年,楼管会给自己意志和心理上的锻炼最大,最终在换届前,我决定,应该怀着实现曾经在一起工作的兄弟们的期待和对部门的感恩之心和提升自己综合素质去努力,尽自己的热情让部门更加温馨,更多的成员得到锻炼…
新的学期,站在不同的高度面对这个自己比较熟悉的部门,心绪万千,有喜有忧。喜的是自己已经在楼管会工作了近两年,亲眼目睹了部门的变化并一起茁壮成长,两年间,也告别了那个略带自卑害羞不懂得如何与别人交流的自己,并更加明白了一个道理:无论你在什么位置上做,都有自己必须承担的责任,这份责任也是自己并为与别人达成一致而妥协的底线。部门也更加的富有温情,团结,特别是通过去年配合办公室组织的一系列活动,明显感觉部门成员比以前更加有自豪感和集体意识。但是,同时,我们也看到了更多不足,改正这些缺点也正是自己的责任和动力。
总括部门两年的情况,觉得有以下几点
①很多成员都只是抱着通过工作来获取一定的补助,缓解家庭的压力的心态去工作,他们大多都只是低头去做事,却很少抬起头来思考为什么做,怎么做才能更好,做完了自己有什么不足和收获,出现了问题和错误也不去积极反思,除了工作以外,很少积极主动和别人交流,对部门的认同感也不是非常的强烈。
②部分成员的纪律意识比较淡薄,没有严格按照工作条例要求自己。一些成员工作上岗总是拖延几分钟,开会也总是忘记或者是迟到,工作时候精神懒散,警惕性不高,不大愿意积极的去服务和管理,部门老成员工作有些麻木。
③栋内偶尔出现一些十分不愿意配合部门成员工作的同学和寝室,顶撞值班成员,造成我们的部门成员在辛苦工作的同时心灵受到损伤,也促使他们在以后的工作中不愿意积极的去管理,心理产生阴影。
④由于栋内的成员都是家庭情况不是很好的同学,家庭的背景在各自心中都多少有些影响,少数同学因为这个原因不大自信,很少的去和别人交流,也很少的去展现自己,这也促使了他们的交往空间的狭隘和经验收获的缺乏,同时对他们心理健康成长也是不利的。
⑤部门的整体气氛不够活跃,成员之间的交流欠缺。全栋大会是成员之间相互交流的最好时机,但是栋内全栋大会的气氛太严肃,形式单一,不够精简。每次开全栋大会都只是讲工作中出现的问题和近期工作计划,却很少有成员之间互动和交流的时间,并且迫于会议形式和气氛的`影响,大家都不会去主动的敞开心扉,会议中工作部分所占内容比重过大,致使大家都没有什么积极性去开会。
⑥部门接替工作有些仓促。每次部门换届都比较的紧急,由于平时人员的培养机制不够健全,导致在换届的时候出现人员和岗位的交接做的不够顺利。
⑦平时工作中对成员的鼓励力度不够大,奖励制度有待完善。每次工作后评出的a级成员得到的赞同和认可不够,荣誉影响不大,对成员积极性的调动不是很明显。
⑧栋内宣传工作的形式和内容有些局限,范围过窄。楼管之窗虽然每个月都做,但是大家在花费了时间和精力去做后发现效果却不是很明显,比如说本月宣传寝室安全,但是由于只是在那么一小块地方,并且内容多是一翩翩密密麻麻的文字,很少有人会驻足浏览。
在今年我准备尽力去实践以下几点来改善这一不足:
①在平时查班的时候主动与那些性格比较内向的,或者缺乏争取锻炼自己表现自己机会的成员交流谈心,努力和他们做朋友,鼓励他们突破自我的束缚,多多给自己设置小目标并努力完成,从而逐步建立自信。潜移默化的引导他们在适当的时候勇敢的的表达自己,变得自信自强,学会"低头做事,抬头思考",并培养感恩之心。让他们明白在这个部门努力工作并总结总会有收获的,或者是从平常的一些事情中,或者是从楼管会中的学长们身上,并鼓励他们多多总结,思考,并和大家交流。并安排副栋和栋长以小组的形式找小组成员交流,谈心。
②努力改变全栋大会的形式和氛围:为了同时达到会议轻松,活泼大家敞开心扉的交流但又不失会议强调重要事情和整改出现的问题的双重目的,同时会议的时间要控制在尽量少的时间里,就要把一些工作落实到平常,在平常组长会议后由组长做到位,比如平常经常出现的成员出现的值班时候玩手机精神懒散衣装不整等问题,可以在副栋栋长查班的时候单独强调,全栋会议的时候精简的强调一些突出的问题。并且在全栋会议上坚持"公开表扬,私下指正"的原则,尽量鼓励表扬优秀的成员,私下去做出现问题组员的工作。会议的形式可以模仿团组织生活会的形式或者民主生活会的形式,栋内可以集资交少量的"栋费"(每个人3到5元就够了)用于购买一些水果等开会的时候纷发给大家一些水果等把更多的时间和主动权转移到成员的身上,与他们共同商议,共同交流自己的阶段总结和收获,分享快乐,分担忧愁,甚至可以让组长们来主持全栋会议,让大家体会到部门的温馨,对集体更加有认同感和有主人翁的意识。
工作计划 篇2
护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。人们都说“三分治疗,七分护理”这句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对患者的健康做出了积极贡献,从而受到社会的尊敬,被誉为“白衣天使”。
20xx年上海江东医院坚持把“以“病人为中心”人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。管理形式上追求“以病人需求为服务导向”业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订年护理工作计划:
一、加强护士在职教育。
1、定期组织护士授课
强化相关知识的学习掌握。实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。
2、强化学习意识
重点加强对护士的考核。护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标。
3、使年轻护理人员理论与实践相结合
做好聘用护士的轮转工作。掌握多学科知识和能力。
4、有计划的选送部分护士外出学习
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状。提高护理人员的'素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点。
做到重点交待、重点跟班,切实做好护理安全管理工作。
1、护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理。减少医疗纠纷和隐患,保障病人就医安全。
2、病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3、时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4、护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作。都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。
5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查。解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。
三、转变护理观念。
增强工作责任心,培养护理人员树立“以病人为中心”观念。
1、护理部继续加强医德医风建设。把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“用心服务。
2、注重收集护理服务需求信息。创造感动”服务理念运用到实际工作中。
3严格执行查对制度。加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。
4深化亲情服务。进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
四、护理各项指标完成目标
1、基础护理合格率100%
2、急救物品完好率达100%
3、护理文件书写合格率≥90%
4、护理人员“三基考核合格率达100%
5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%
6、常规器械消毒灭菌合格率100%
7、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%
工作计划 篇3
一。售后总体目标。
“优化管理,稳步发展。”
20xx年我们的成绩有目共睹,虽然遭遇广州限牌政策的遇冷,但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头,我相信服务就是怎么样用最适合的方式去为客户解决问题,以活动应有的回报,“工欲善其事必先利其器”,为了更好面对客户问题,要求我们从实际出发,提出问题的解决方法,最终服务于公司的管理和运营目标。 建议新一年工作可以从下几个方面着手:
(一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队,才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题, 明确各部门工作职责,消除管理职责的模糊概念,明确划分各部,各岗位的应尽的职责,服务于整体。
(二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容,关系我们的业务水平以及客户满意度和4S店对外专业度,整体上应该要去严格执行流程,把按照流程作为一种行为习惯,高标准,高要去,用行为去改变售后服务方式,争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业,除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通,尤其注意维修之前,维修过程中,维修完工之后三个阶段主要问题的沟通,把问题具体化,把故障清晰化。
(三)加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外,还要不断强化接车技巧,尤其对于疑难问题的解决和分析,为服务于前台工作,可以不定期从配件或者车间选派人员为
前台人员交流或者知识讲座,针对常见问题,各个攻破,一方面熟练了员工的业务能力,而来促进内部的合作和交流,让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员,通过培训,日常集体学习,探讨提高分析问题解决问题的能力,关系到我们4S店整体的对外技术形象,汽车技术的不断提高和更新,逆水行舟不进则退,要有一种与时俱进的'精神。
(四)着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理,尤其是监督前台和维修车间的工作环节,保证和实现服务站“6s”的工作要求,注重协调工作中可能出现的情形,如维修挑单,洗车清洁不够,工作人员不配合等,严惩分明,敢于奖惩,维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平,公正,公开的原则,坚持团队利益最大化,保障个人利益最大化,实行考核和激励相结合的制度,努力营造浓厚的工作氛围,提升部门的凝聚力和整体战斗力。
(五)促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟,以营利为宗旨,服务于整体大局,争取集团公司间的协作,尤其是在客户索赔,备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享,促进良性竞争,此外加强对外交流,扩大保险方面业绩的提升,打开市场,合理利用浪费,服务于公司整体战斗力。
二。售后经营发展目标。
1。人员定编。
2。产值计划
(一)营业指标。
1。实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万,车间维修及索赔不少于380万
2。实现客户满意度CSI全年至少93%以上。
3。基盘客户数1500人。
4。日接车台次20台/天,月接车650台/月。维修平均单车产值实现800元/台,保险平均单车产值1800元/台。
5。车辆返修率低于2%。
6。开展风行汽车讲堂不少于四次。
7。保修索赔通过率不小于95%。
8。关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。
9。年度纯正配件采购不少于80万,基本库存达到标准要求。 配件营销指标达到 万。
10。精品销售达到30万以上,基本精品配件库存达到10万以上。
(二)管理指标。
1) 主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作,
部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作,有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题,或者交流工作中出现的各种问题,其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次,车间维修技术培训不少于6次全年,对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。
2) 开展部门内部活动不少于三次,通过集体活动,增强部门活力,
提升集体凝聚力。
3) 提出内部激励措施用于业绩,客户满意度,员工关怀方面的提升。
(三)产值分配:
3。各项改善措施。
(一)前台改善计划。
20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。
1。联系忠诚客户,吸引新客户,维护好客户关系,随着区域保有量的增加和工作的不断深化,把业务做精,做强,做大,提高客户满意度,减少客源的流失,特别是忠诚客户的流失,显的尤为重要,可根据客户回厂次数,客户的品质作为客户忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。
2。注重对流失客户回访及分析,服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施,只有不断总结,自身才能不断进步。
4。加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程,疑难技术问题的处理分析,管理上强化前台管理的协调沟通能力,内咳嗽碧岢积极的“批评和自我批评”,创造良好的工作气氛,
5。促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限,提高灵活度,对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的,可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价;培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销意识,制定完善合理的精品推销方案,提出有效激励,促进精品销售。
6。加强公司部门的沟通,维护公司日常正常秩序,明确售后各部门工作职责,充分让其认识自身的责任,为公司的发展作出努力,对于消极思想,消极行为要采用合理的方式解决,充分给与纠正,解决为主,考核为辅,奖惩分明。
(二)。保险改善计划:
保险理赔是售后的重点业务,其钣喷业务产值可以占产值的30﹪以上,现在维修市场竞争很激烈,不但是其它4S店之间竞争,社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户,所以我们应该加强服务力和超质服务。
为了保险业务的提升,要完成此项指标:A。加大续保力度;B。提高理赔单车产值,C强化客户满意度。可以从以下几个方面入手: ⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估,从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均 万/月的任务目标,为售后营业额全年可贡献 万左右。
⑵多元化保险销售渠道。鼓励新车投保,鼓励售前转介绍,售后人员参与续保活动,并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。
⑶主动挖掘客户:匹配相应的专职续保人员,给与有效的激励方案,挖掘现有的客户资源,进行跟踪回访,最大程度吸引我处续保。 ⑷通过保险系统,有针对性开发客户资源。有内到外,从本点客户资源入手,整理尤其是20xx。6至今的客户资源注意整理,对于购车时间在20xx。2—20xx。6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。
⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项。实现买保险送保养或工时,或者买保险送油米活动,可效仿竞争对手,薄利多销,重点放在保险理赔工作至上。
⑹。强化接车流程,尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题,提出改善措施,增强自身的接车水平。
⑺。提高维修进度,匹配相应的维修人员,保证出厂效率。
三。客服改善计划:
1) 忠诚客户的维护,提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力,增强客户对客服人员的信赖。
2) 监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施,对客人的不满情绪消除,提高客人满意度和诚信度。
3) 指定完善的部门工作流程,岗位职责具体到个人,如客户部门每月做好新车首保的统计工作,续保,店内活动的统计,文档的整理工作。。
4) 关于SA的客户满意度,及时发现问题,解决问题,维护公司利益,
工作计划 篇4
1认真执行医院各项规章制度,科室全员积极参加医院组织各种学习及培训,按照医院要求开展各项工作,完成医院下达各项工作指标和任务。
2 按照二甲医院评审细则标准开展各项工作。进一步完善并严格执行实验室生物安全管理制度及各项工作制度,按照实验室SOP文件进行各项操作,保证工作质量,确保医疗安全。 3严格执行急诊及危急值报告制度。按照危急值报告流程做好检验报告及登记工作。
4认真开展实验室室内质控,尽量做到多覆盖。参加室间质评,保证结果准确。
5做好与临床各科室的'沟通工作,为临床服好务。对异常检验结果及时与临床大夫沟通,根据临床需求开展新项目,满足临床需求。
6为全院医护人员做各种检验标本采集要求知识培训,输血知识培训,做好实验室检验前质量控制工作,与全院医护人员共同努力保证输血质量和安全。
7引进或招入检验人才,加快检验学科建设尤其是微生物实验室建设。对生化仪、血凝仪、血球仪等更新,购买血培养仪及半自动(全自动)细菌培养仪,使检验科向一流实验室水平迈进。选派人员到上级医院进行微生物及细胞学专业学习,以便更好的为临床服务。继续做好全院医院感染环境微
生物监测工作,为全院医疗安全工作保驾护航。
8做好艾滋病抗体筛查工作,严格按照各项检验SOP开展工作。做好室内质控,参加室间质评,保证检验结果准确。做好各种工作记录,做好消毒灭菌工作,保证生物安全。严格保密制度,尊重患者隐私。做好各项工作,保证每年省市两级疾控专家督导检查能合格通过。
9积极参加省市各级继续教育培训,提高理论和技术水平。做好科室工作人员岗位职责、继续教育、三基三严、实验室生物安全知识、预防医院感染知识等培训工作,保证检验质量质量及实验室生物安全。对新上岗人员按照要求进行培训,达到目标要求。重视对年轻同志理论和技术培养,使之早日担当重任。
10做好体检中心、各社区服务中心、及征兵体检等查体工作,保证质量。
11做好窗口服务,提高与患者的沟通技巧,努力做到少投诉。 12 做好外送标本检验的管理,加强标本交接、检验单审核等环节工作,保证检验结果准确。
工作计划 篇5
c
一、指导思想:
体育教研组将进一步树立“健康第一”指导思想,以学校本学期工作目标为导向,求真务实,切实落实三大主题与四个关键字,(即师德提升年、师能建设年、质量科研年。禁、谨、情和我。)认真完成学校安排的各项工作,推动学校体育工作有效高质的深入开展。
二、工作任务:
(一)加强教育教学的学习与研究,践行师能建设年与质量科研年。
1、常态板块。
计划制订,制订好本学期的教学计划、课时计划和大课间活动资料,为课堂教学和大课间的有序进行做好准备。
备课工作,以年级为单位进一步完善学校的资源化×个性化的备课方式,开展分工合作备课,专人进行电子教案的上传,构建学校体育教案的资源库。其他教师参考资源库撰写个性化的备课教案。学校组织人员定时或不定时地对备课状况开展检查督导展览活动。
课堂观察,每位教师在本学期内听课达15节以上,主任听课25节以上。听课形式有互相约定式听课、学校随堂听课和学校组织的听课相结合。听课需要有点评,8节以上a,5—8节为b,1—4节为c,听课少于12节不得分。
2、特色板块。
主题构建,定期开进行教科研活动,为老师带给学习交流的平台。开展对同一个教学资料在不同水平段中教法要求手段的研讨,不断学习新理念、新教法,教师相互听议评课,共同学习研讨。
求真在课堂,引导教师用心参与教学研究。本学期的同课异构活动和主题构建研讨的'方式学习交流和教研。
青蓝工程,用心为新教师营造一个良好的相互学习的环境。继续推行学校的三级骨干活动和师带徒活动。骨干教师本学期每人上一节示范课。师带徒要构成计划,有方法和阶段性成果。
3、品牌板块,以课题引领,加强教师的科研意识。
依托学校的课题《仁爱求真的文化与校本课程建设研究》和体育组的微型课题《体育课堂教学反思有效性的研究》,体育教师结合自身实际状况用心开展课堂教学研究,从中寻找课堂教学规律,提高课堂教学效率和教师的教育教学水平。
(二)爱生敬业,自觉遵守教师职业道德,强化师德提升年。
自觉遵守体育教育教学法规,课上严禁体罚和变相体罚学生。
加强安全防范意识,注重课堂教学安全,继续执行上学期的按地区分块的形式上课。低中高年级分开按片教学,避免班级间教学的互相干扰。
对学生进行科学评价,注重过程性评价与终极性评价的结合,平时对学生表现做好记载,及时公布考核项目与标准,调动学生锻炼身体的自觉性。对困难生主动关爱,评价时适当做到过程重于结果,给他们以期望。加强学生的体质监视,认真做好学生体质测试工作。
(三)完善晨跑与大课间活动。
做好对晨跑与大课间活动的指导与监控,及时记载各班活动的开展状况,充分准备,迎接区大课间活动的评比活动。
(四)加大学校体育课余训练的力度,争创优异成绩。
严格制定训练计划,团结协作搞好学校体育课余训练。
用心做好准备,迎接3月20日的区乒乓球比赛和5月14日的区篮球赛,群策群力,争取在比赛中创造更好的运动成绩。4月份举办校体育节之春季校运会。
田径训练队全面启动,为明年的区比赛提早给力。
(五)进一步做好《国家学生体质健康标准》实施工作。
按照局要求认真完成数据的报送工作,做到部署到位,工作职责到人,把工作落实到人,专人负责,确保报送数据的真实性、准确性。
(六)做好器材管理。
有标准,有计划地配置器材、设备等,落实场地、器材、设备的管理制度,做到器材有借有还的制度,确保其的使用率和安全性。
三、本学期体育工作安排
二月份
1、根据学校工作精神制订本学期各类体育工作计划。
2、田径队开始训练
3、组建学校乒乓球队与篮球队,并开始训练。
4、晨跑、大课间从第二周起正常活动。
5、筹备自编操的创编工作。
三月份
1、开展体育组专题构建活动的研讨(一)。
2、体育大课间继续推行,同时开展好阳光“2+1”的活动。
3、备战3月14日区中小学生乒乓球比赛。
4、体育晨跑、大课间继续推行并反馈。
5、三支校队继续训练,注重训练质量。
6、组织自编操的训练展示工作。
7、体育教师基本功之队列教学。
四月份
1、组织学生参加校田径运动会。
2、体育大课间继续推行,同时开展好阳光“2+1”的活动。
3、备战四月中、下旬区小学生足球竞赛。
4、学校教研话题研讨活动:如何听课
5、开展体育组专题构建活动的研讨(二)。
6、迎接区大课间评比活动和区自编操的比赛。
7、体育教师基本功之技巧教学。
五月份
1、开展体育组专题构建活动的研讨(三)。
2、用心开展对学生的体质测试工作。
3、体育大课间继续推行,同时开展好阳光“2+1”的活动。
4、备战5月21日区篮球比赛。
5、体育教师基本功之武术教学。
六月份
1、认真做好对学生期末的成绩测试和登记工作。
2、做好器材归类报修添置工作。
3、认真做好期末的各项成果汇总工作。
工作计划 篇6
(一)深化认识,强化责任
继续强化安全工作第一责任人的意识,进一步提高“安全工作人命关天,责任重于泰山”的思想意识,从维护社会稳定大局的高度出发,以对广大师生的生命和国家、个人财产安全高度负责的精神,认真贯彻执行上级有关部门关于加强学校安全工作的规定,健全安全工作网络,落实学校安全工作职责,特别是要落实“一岗双责”制度,层层签订安全工作责任书,坚持“四不放过”原则,严格执行安全责任追究制度。
(二)健全制度,规范管理
今年上半年,组织人力对本校的安全管理制度和应急预案进行重新梳理和完善,并于7月20日前将梳理后的安全管理制度和应急预案装订成册报市教育局教育股备案。学校定期分析研究学校安全工作中存在的薄弱环节,及时发现管理上、制度上的'漏洞,健全和强化安全信息报告制度、安全隐患限期整改督办制度、食品卫生监督制度、学校集体外出活动报告备案制度、安全工作年度考核制度等,通过科学的制度,规范管理,保障学校的安全。努力探索和建立安全工作的长效机制,在进一步强化安全责任和责任追究制度基础上,切实将“一票否决”引入考核、评估、评优、奖惩等工作中。
工作计划 篇7
一、注重服务规范和艺术,确保患者满意度≥95%
1.充分运用20xx年“用心服务,用心呵护”护理主题活动中组织实施的创新服务模式,打造护理服务特色品牌。
2.制定全院护理服务语言、行为规范,并组织实施。
3.构建和谐护患关系:加强对“晚前护患谈话”制度执行情况的检查、考核,病区每周、护理部每月了解患者对护理服务的满意度,协调与其他科室的关系,不断改进工作,满足病人需要。
二、重视护理质量管理,各项质量指标达标。
目标:基础护理、特护、一级护理合格(90分)率100%,急救物品、药品完好率100%,常规器械消毒灭菌合格率100%,护理文件书写合格率≥95%。
措施:进一步完善护理质量管理方案,修订护理质量标准,每月以随机检查和重点检查为质量督查形式,护理部每季组织召开护理质量管理委员会会议,将存在问题作为下季度质量、安全动态督查的重点,实行PDCA循环式管理,不断提高护理质量。
1.探索表格式护理病历书写的新举措,从护理安全的角度,提高护理病历书写质量。
2.以消毒供应中心改建为契机,制定消毒供应中心工作制度、工作流程,明确各岗位人员职责,提高人员素质。
3.改善儿科输液患者就诊环境,优化服务流程,使儿科输液室的就诊秩序有根本性的`改观。
三、加强人才培养和专科建设,提高护理队伍整体素质。
目标:护士长管理知识培训率100%,培养专科护士1名,低年资护士规范化培训率100%,考核合格率100%。
措施:对科护士长、护士长进行护理管理新知识和工作方法等方面的培训,组织召开护士长经验交流会,进行管理知识研讨。
1.在20xx年培养一名肿瘤专科护士,20xx年培养一名急诊急救专科护士的基础上,20xx年培养一名糖尿病或危重症专科护士,选送护理骨干赴上级医院进修或参加护理学术交流会。
2.制定急诊、ICU、手术室、肿瘤科专科知识培训计划。
3.进一步修订并完善专科护理常规及专科技能操作规程。
4.建立专科护理会诊制度,规范、执行静脉治疗专业小组、伤口护理专业小组工作制度。
5.开设PICC置管、维护门诊,提升医院形象。
6.加强三基三严培训与考核,并将护理核心制度、应急预案、护理质量标准、护士礼仪和护患沟通技巧纳入考核内容。
7. 护理部组织理论考试:全院护士每年2次,10年内护士每季1次,1年内护士每月1次;操作考核:全院护士每季1次,5年内护士每月抽考1次,1年内护士每 月1次。有计划地安排护士长于每月初对全院护士进行培训,以统一操作要点,规范执行操作流程,提高护士长三基操作水平。年内组织一次三基操作竞赛。
8.鼓励护士参加高一等学历的继续教育,积极撰写论文,开展护理科研。争取20xx年底本科学历达到14(7)%,大专以上学历达到 65(57)%,力争全年撰写护理论文≥10篇,20xx年申报立项的两个科研课题通过专家鉴定,并开发新的科研项目。
四、加强对工勤人员的管理,提升医院服务形象。
配合劳务公司,加强对保洁员的管理,制定护工培训与考核方案,并督促执行。
1、 巩固三甲创建成果:继续完善三甲医院必备护理资料,使各项护理工作制度化、规范化、常规化。
①制定我院专科护理操作规程并成册。
②完善安全评估及上报制度以及常见不良事件评估表(压疮、跌倒、坠床等)的修订
③各种导管的警示标示全院统一规范使用。
④完善抢救车交接班的管理
⑤修订完善护理质量考核标准。
2、 注重护理质量管理:在护理质量委员会的领导下,各护理质控组按三甲医院的要求,采取多种形式全方位督查,加强护理环节考核,每季度将各种考核结果进行综合 评价,结果在护士长会议上通报并与科室效益挂钩,使各项护理质量指标有很大的提高。保证全院护理质量稳步提高,以保障护理安全,
3、认真 做好“三基考核”工作,护理技术操作考核按照安徽省新编护理技术操作规程及评分标准执行,专科护理操作按院护理部编印的考核标准执行,理论考试主要内容 《新编护理知识1000题》、各种护理规章制度职责等必备知识,五年内护士考核增加护理学基础及内外妇儿专科教科书。所有护士考核与淮北市卫生局制定的 《护士定期考核办法》相结合,每人每年不少于2次,每人次不合格者扣科室综合质量考评分0.5%,同时扣护士长工作考核分每人次2分,考核结果存入个人档 案。
4、 做好护士继续教育及定期考核工作,除加强临床每月护理查房及业务学习管理外,对五年内护士及培训考核护士每两周进行业务及素质培训。举办 4-6期市级护理继续教育培训班,,培训内容主要为护理文书书写和危重病人护理质量管理(具体时间另定),做好各项建档等基础工作,严格按照考核要求执行, 做好护士良好及不良记录各科室及各分院要认真做好宣传工作,使每位护士知道该工作对其注册,晋升等都有重要的意义,各级护理管理者应为广大护士创造有利条 件,力争每位护士都能在考核中合格。
5、 加强临床实习护生的带教管理工作,各临床科室要严格按照护理部制定的实习管理要求认真执行,不断提高实习带教质量,开展评选优秀带教组长活动(考核内容另定),评选出优秀带教组长3-5名给予奖励,全年召开实习带教会议2-3次。
6、 准备在护士节期间举办五年内护士全能护理技能竞赛(内容包括理论及操作),形式多样,平时与抽考结合,平时工作表现与竞赛结合,评选出一、二、三等奖给予表彰,同时竞赛结果记入个人技术档案并参与有关考评。
7、 继续开展住院病人满意度调查,全院平均满意度达到90%,力争达到95%,满意度每低1%扣科室综合质量得分率0.5%,并与评优挂钩。
8、 计划新进护士10-20名,全部为注册或已取得护士资格证书者,临床护士总数与床位比达0.4:1以上,部分科室达0.5:1以上。帮助ICU护理科研的组织实施工作,鼓励够申报付高条件的护士长申报高级职称。
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