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工作计划

时间:2024-11-02 07:59:26 工作计划 我要投稿

汇总工作计划

  光阴迅速,一眨眼就过去了,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,是时候开始写计划了。那么你真正懂得怎么制定计划吗?以下是小编整理的汇总工作计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。

汇总工作计划

汇总工作计划1

  回首20xx年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,我经历很多没有接触过的事物和事情;见识了很多从未见识过的新鲜;似乎从一开始,新年带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进。总体观察,这一年对我取得长足进步;不论是与顾客的客情投资,还是销售管理经营与供应商的接洽工作,都在不断的进步中。现就本年度工作情况总结如下:

  一、 工作回顾

  (一) 门店情况

  自从09年九月份有幸入职好家庭以来,首先在司徒店当职,后因人手不够又去了极乐寺店一段时间,其后再次被调回司徒店做营业员, 11月初调入香滨店任代理副店长职务,辅佐店长工作,协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。在今年通过自己的努力并且因公司领导的信任给予了我这次机会升任好家庭香滨店的一名店长。做一名店长,初出茅庐没有经验,对于店面的运行、安排以及公关等方面都不是很成熟,但秉承着“勤奋好强,勇攀高峰”的决心与破釜沉舟的勇气,心里想着一定要把店面做好,不只向关心我的领导证明,向质疑自己能力的人证明,更向自己证明“只有不想做,没有做不了”这句话的正确性。接手店面以来, 自己如履薄冰,工作学习丝毫没有懈怠,为弥补自己经验不足,在利用有限的学习机会,自己多渠道刻苦学习,不耻下问。也使自己积累的更多,面对诸多问题时解决的方法也一次次的纯熟与专业。香滨店的销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高:单位:元

  作为一名店长我深感到责任的重大,这段时间的工作经历,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。记得领导曾经说过:“如果你不知道如何才能做好一名店长,那么便去执行,认真且努力的去执行上级所做出的决定。”秉承这一原则,在平时认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。企业精神的首要便是团队,当一个拥有共同目标并且愿意为这个目标而努力的这样一群人成功的几率占相当大一部份比值,所以做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体成为了上任后的首要任务。其次,通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。平时以身作则,做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司及门店创作更多的`销售业绩,带领员工做好本职工作。清洁工作每时每刻都在进行,看到就做、随时检查,为顾客营造一个舒心的购物环境;积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客感觉到好家庭的服务质量及受到优质服务后的心满意足感。在与各部门之间的合作进行的越来越默契。客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。遇到突发问题,冷静对待沉着应对,分析利弊在最快的时间尽可能做出正确的决定,不以私人感情看待事物。在多方面的改进下,香滨店现在的总体水平正在以稳定的形式发展着,人员:大部分人的整体素质有了很大的提高,从最初的要我干,变成了我要干;财务:账目清晰,出入明确,透明化,规范化;事物:处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。

  (二) 完成的其他工作

  1、 认真贯彻并完成上级领导的各项决定,对员工进行思想教育工作,每天都有例行早会,会议上大家首先进行企业宣言,然后我交代接下来一天大家所要做的事情。安排好员工的工作,总结昨天的工作以及出现的问题,听取大家的意见和在工作中遇到的问题并且解决这些问题。在例会上有好多潜在的问题被提了出来,使店面更好的发展了起来。

  2、 最初上任时做得决定因为大家的个人习惯加上对新规定的排斥性,给我的工作造成了很大的阻碍,比如每日例会时的企业宣言,因为几个员工年龄较大并且从来没有这样,尤其是在顾客的面前更加不好意思。但是在我多方面的开导以及对他们陈述早会宣言的优势大家逐渐的能够接受了早会及早会宣言;经过一段时间的沉淀也渐渐的习惯了这种形式。

  3、 妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,例如:前段时间顾客拿兑奖商品过来换取奖品,因非本店销售商品且没有购物小票按照公司规定是不可以兑换的,可是顾客却并不这么认为,有的时候碰到蛮横些的顾客,员工有的时候会出现情绪不稳定性,我运用专业的技术与高品质的服务始终保持微笑,认真的为顾客解释原因,并且为顾客想好解决的办法,让顾客满意的离去,处理完这件事马上对员工进行培训,像遇到这种情况的解决方法以及应变技巧,要员工始终保持专业,因为我们的一言一行代表的并不是个人而是好家庭商贸公司的整体形象。

  4、 自己身先士卒,带领店内员工,整理货架,重新安排排面,吃咸菜啃馒头,总是将最沉的货物留给自己,在采购部、运营部、财务部以及领导的正确方针的支持下我门店的运行正呈现优质化趋势,并且组织上安排的各项规章制度也在一步步的进行这。

  5、 前段时间因店面缺人,而总部虽然在帮忙招聘人员为我们解决人手紧张的现象,但是在没有招上人来的这段时间里我不计较个人得失,时刻在店里处理店内事物,长时间没有回家,尽全力让香滨店在人员不足的情况下正常且更好的运行下去。这个时候,领导让我知道我不是一个人,我背后的力量是伟大的,两位李总随时都在关系这我和我们的香滨店,经常放下身份与休息时间帮我带班只为了我能够休息一下,再此感谢李总对我的照顾。

  5、 在加强理论学习的同时,注重更新知识结构,重点加强市场营销与口才的学习,努力做到在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作。

  二、 工作中的不足及需要改进的地方

  通过这段时间自己的各项工作情况,我充分的认识到团队力量和自身不足。随时都在进行自我反思,希望可以实现对自己的一些突破。我想要改变自己身上一些局限我自己发展的因素,改变原有的工作方式,要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。时常对自己的行为做出总结,对自己的一言一行像一个旁观者在监督着自己,这些在我以往的工作经历中都是没有的,都是在升任店长以后自己有所感悟后对自我的要求。虽然有很大的进步但是仍然感到自己有不少不足之处:

  (一)、经验不足沟通不够

  因刚上任,对所接触人还不能做到“自来熟”的程度,总是有些腼腆,虽然现在改进了很多,但是还是有所欠缺,人与人交往,真诚是守则,相互理解和平时的沟通,善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话,在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与他人顺畅交流,至于人们内心的多样化却没有认真想过。尤其是与顾客的客情和解决纷争以及与各部门和兄弟店面协商时,这个时候就需要沟通,反复的沟通,达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的,我的沟通方式比较直接,不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经历太浅以及个人性格有关。我比较偏向直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。

  (二)、心思不够细致缺乏创新

  管理工作要求管理人员心思的细致,包括对员工状态的敏感度,对卖场商品的熟悉程度从而发现问题,对顾客心情的掌握等。所以心要做到细,随时发现问题,随时检验工作及个人情况。不管是日常生活中还是工作中,人们需要相互协助、相互帮助,只有这样才能更好的做好工作,通过这段时间来,公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐们,他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助,从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上,而不是建立充分地出色完成工作的基础上,这样会限制自己主观新思维的发生。真正的优秀员工是需要有创新意识,在工作方式、工作效率上的不断革新。所以在今后的工作中,我会尽快的转变思维,让自己成为更具创新思维的新青年。 以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在以后的工作中我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。

  三、今后提高工作水准的举措(20xx年度工作计划) 伴随着已经远去的09年,面对20xx年的工作,新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里,我从个人的角度谈谈自己20xx年要为工作所做的努力: 1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。

  2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每名员工并进行相关的数据分析。

  3、在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。

  4、做好大宗、集团购买的接待工作,做到一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。

  5、知己知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。

  6、可能的降低成本,开源节流,以减少开支。

  7、日常管理,特别是抓好基础工作的管理。

  8、加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质。

  9、对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

  10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作,创造最良好的工作环境,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

  11、店内人员的培训工作,培养员工的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。

  12、分明的奖惩制度,以激励和约束员工的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。

  13、各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

  14、创造良好的外围环境,协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系,减少不必要的麻烦。

  15、经常总结,总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法;已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去,更好的运用到实际当中为将来做铺垫。

  16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我店所在的水电部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。

  不积跬步,无以致千里。点点滴滴,造就不凡,过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中,我将不断加强个人修养,努力学习,努力提高工作能力,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立起良好形象。人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正,不吝赐教。

汇总工作计划2

  (一)、加强理论学习,更新教师的观念。

  1、本学期将以自学、交流、听讲座、写体会、网上讨论等形式认真系统地学习《课程标准》,逐步树立符合新课程标准的教学理念,并用新的教学理念指导教学工作。

  2、积极、主动地参加省、市、区、校各级的课改培训和学习,夯实自己的理论基础,切实转变观念。培训和学习中,要积极参与,深入反思自己的教学行为,以先进的课改精神矫正自己的.教学行为,

3、学习《语文课程标准》,对本册教材进行分析。加深对教材的理解,并以新课改理念为指导思想,结合实际认真备课。

  (二)、加强课堂教学研究,提高教学质量。

  1、要加强内部交流与学习。积极参与集体备课活动,积极参与听课、说课、评课,与其他教师共同探讨教学过程中产生的问题,寻找解决方法,发扬团结协作、互帮互助、共同进步的团队精神,从而真正提高自身的教学水平。

  2、在课堂教学中,切实转变自己的行为,正确把握化学教学的特点,积极倡导自主、合作、探究的学习方式,倡导开放的活动课程,全面提高学生的生物素养。

  3、积极参加校本教研,按时参加学校和中心组组织的教研学习、听课

  3.1、加强通风管理:合理分配各工作面风量,供给各作业地点新鲜风流,及时带走作业点粉尘、有毒有害气体,改善作业地点的工作环境。

  3.2、建立完善的防尘系统:粉尘管路辅设到所有可能产生粉尘和沉积粉尘的地点,管路的规格应保证各用水点的水压、水量能满足降尘需要。

  3.3、采取综合防尘措施:采取进风巷净化风流、回风巷防尘喷雾、产尘点喷雾、转载点喷雾、预先湿润煤体、湿式钻眼、水炮泥、爆破前后冲洗煤壁巷帮等综合防尘措施,把粉尘危害降到最低程度。

  4.4、个人防护用品:发放合格的个人防护用品,督促作业人员正确佩戴个人防护用品。

  4、高温

  4.1、对高温作业地点加强监测,采取必要的降温措施,发放降暑物资、药品等。

  4.2、对地面作业人员,在气温超过35°C时停止作业,发放必要的防暑物资。

  5、噪音

  5.1、委托具有资质的中介监测机构检测作业地点的噪声。

  5.2、采取建立隔音房,吸音板等措施降低各作业地点的噪声危害。

  6、有毒有害气体:加强监测监控,加强通风,防治中毒事件的发生。

汇总工作计划3

  我所从事电脑销售工作已经有一年多的时间了,这一年多以来我开拓了许多陌生业务,从中获得了许多宝贵的经济,现在我已经完全的融入到了这个集体里。虽然在这一年的工作中我们也有许多的不足之处,但都想尽各种办法解决了。对下一年的工作我也制定了电脑销售工作计划:

  我首先想到的是要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

  其次也是最重要的部分-----培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。

  业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

  加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

  收集整理

  一、销售部获得利润的途径和措施

  销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

  能够完成的利润指标,xx*万元,纯利润xx*万元。其中:打字复印xx*万元,网校xx*万元,计算机xx*万元,电脑耗材及配件xx*万元,其他:xx*万元,人员工资xx*万元。

  二、客户服务部获得的利润途径和措施

  客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。

  能够完成的利润指标,利润xx*万元。

  三、工程部获得的利润途径和措施

  工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在xx*万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xx*万元;多功能电子教室、多媒体会议室xx*万元;其余网络工程部分xx*万元;新业务部分xx*万元;电脑部分xx*万元,人员工资xx*—xx*万元,能够完成的利润指标,利润xx*万元。

  在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。

  四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。

  对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。

  五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

  1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

  2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。

  3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

  4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

  六、创造学习的机会

  不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把xx*公司建成平谷地*计算机的权威机构。

  职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。

  培训内容:

  一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。

  二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。

  三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

  培训方式:

  1、公司内部定期不定期安排员工培训。

  2、积极参与中心或公司组织的.管理人员、技术员和全体员工的培训活动。

  3、培训目标:为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。

  我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

  同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。

  公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标。

  今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和xx*30名职工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点:

  1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理

  其工作职责就是开拓市场和xx*公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*,把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于xx*形象的事情。

  2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,为把xx*建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。 我会努力配合各个部门制定的利润指标,请各位领导和在座的每位员工进行监督。

  以上是在20xx年关于电脑销售方面的工作计划,请各领导过目。

汇总工作计划4

  年年岁岁花相似,岁岁年年人不同 ,经过20xx年度学生工作的开展,我们进步了很多。上学期期末,我们也对20xx年学生会工作进行了总结,在这一年,我们将在20xx年的基础上再创新高。针对20xx年度的学生工作,我们将继承其开展好的方面,同时改善其欠缺的方面。现在,我们将对20xx年学生工作进行初步计划:

  一、思想上听取院学生联合会的引导,组织上坚持院学生联合会的领导。

  我们从来都是在院学生联合会的指导和监督下进行工作和取得进步的`。所以在这一年,我们也将坚决执行院学生联合会的决定和政策。在学生工作开展遇到疑惑和麻烦时,我们会虚心向院学生联合会请教,遇到重大问题会及时向上级报告。这是我们在思想上和组织上坚持的原则和作出的保证。

  二、对我系学生会工作进行大体上地初步规划:

  1.进行新学期的第一次干部例会,对这一学期的工作提出几点要求和希望

  在新学期的第一次干部例会上,我们肯定会有很多事情要说,但集中到一点,就是对20xx年学生工作的展望,希望学生会各部门把本部门的常规工作和特色活动开展好,在往年的经验总结中更进一步。

  2.动员学生会各部门一起搞好女生月活动,彰显我系特色

  三月女生月,我们将配合院里面的工作,开展好本系的女生月工作,动员学生会所有成员参与到这个有意义的活动中去,不仅女生部积极组织我系女生参加活动,还有宣传外联部帮拉赞助,劳卫部帮忙搞卫生抬东西,生活维权部、心理健康教育部搞后勤工作……

  3.邀请院宣传统战部领导讲 形势与政治 报告

  我们系准备于四月份在活动中心举办 形势与政治 报告会,届时邀请学校宣传统战部的领导来给我们上课,然后组织全系同学认真听讲,并要求写听课感受。

  4. 积极准备和组织参与学院 龙虎杯 足球赛

  一年一度的学院足球赛也是在四月份举行,体育部主要负责运动员的比赛事项,生活维权部、心理健康教育部、勤工助学部主要负责后勤工作,监察部负责啦啦队员到场的考勤工作。

  5.学生干部换届选举, 长江后浪推前浪

汇总工作计划5

  回顾过去,展望未来,又是一个新学期的开始。在新的学期我们不仅仅要准备明年的校园展会,还要肩负着完善我们会展协会组织部工作的各项规划和条例的任务,是我们的各项工作制度化,有章可循。而且在做好自我本部门工作的同时,用心配合其他部门的工作,团结起来是我们会展协会的名号响彻财大。在总结了上学期的工作后,做出了以下工作计划。

  一.常规工作安排

  1。加强部门内部建设,针对部门成员的个性,合理分配任务。

  2。加强与各部门的'沟通,团结协作。

  3。确保部门例会准确有效。

  4。多组织活动,加强会员感情的沟通,加强会员对会展的了解。

  二.全面做好考核工作

  对会员以及干部的考核是组织部的一项重要工作,透过考核以推动各部工作的不断进步,使协会构成良好的工作秩序,提高会员的综合素质,同时加强学生干部的自我管理,自我教育意识,充分发挥学生干部的用心性,提高学生干部队伍的整体素质。为了使考核工作更加公平合理透明化,考核工作将如下进行:

  1。针对考核制度中出现的问题,及时调整。

  2。放宽关于组织生活和思想建设的形式,是活动更加丰富多彩。

  3。杜绝一切弄虚作假的行为,事事公平,公正,公开。

  4。定期召开班团例会,加强与各个部门和会员的沟通。

  四.配合其他部门工作

  本部门成员用心配合其他部门的工作,只要是有利于社团的发展,就要发挥“革名战士是块砖,哪里需要哪里搬”的精神,为我们会展协会的明天而努力奋斗。

  用心学习其它的组织部的长处,持续良好的沟通本学期我们部门将总结上学期的工作经验,扬长避短,用心工作,在完成本部门工作的同时,切实服务同学,愿与大家一同努力,让会展协会走向更完美的明天。

汇总工作计划6

  一、 检讨与愿景

  在前两个月里市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的

  市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。但

  在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在这两个月的工作中也探索我们的

  生存和发展之路,在与各分公司的市场活动,公司资源整合过程中,不断进步

  二、工作思路

  1、明确工作内容

  首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来,

  从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场

  调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,

  对市场运作进行策划及指导。

  三、二级网络开发

  作为一家时间作的不久的东风小康V系4S店,在刚进驻枣庄不久的情形下,除了总部对东风品牌形象的宣传,本店对品牌,报纸、电视、广播等媒体的宣传来达到一个销量的提升,加之对销售顾问的各项培训和综合训练,除此之外,还需要对二级网点的开发和渠道拓展的创新,才能更好的实现终端量,提高东风小康V系的市场占有率。

  如何更有效的促进二级网点的的开发渠道拓展的创新,这是我们的暗点,今后的时间内,则更加需要我们做好这方面的关注。就目前看来,枣庄分为五区一市,在各区域开发二级网点是我们成功的必经之路。

  对如何做好网点开发和渠道拓展有一下观点:

  1、定期聚焦二级网点销售人员及所有涉及到销售利益的人员进行全面的培训,互帮互助,让4S店的`老销售顾问来带新的销售顾问,也可以适时的邀请我们的区域经理进行一系列的培训,来达到人员的销售技巧提升。

  2、对于二级网点要提供最有效的帮助,有什么最新的政策及时下发通知,做到信息及时化,对二级网点遇到什么疑难的问题要及时提供解答,让二级网点体会到我们对他们的关注和支持。

  3、对于各家网点提供一致化,不偏袒哪家,价格明朗化,让他们不产生疑虑等任何想法。

  4、在广告宣传方面,4S店要提供最新的广告宣传策划,协助二级网点做好各项广告宣传和广告支持(协商处理)

  5、对于二级网点参加,大、中、小、型车展,有需要人员支持的,我们要提供人员支持,促进二级网点更好的成交客户,达成终端量,提高市场占有率。

  6、适时的和二级网点沟通,有需要订车方面支持,要及时记录信息,统一化,让他们更好的感受到我们办事的效率性。 实施效果:

  ⑴、东风小康V系市场占有率提升,更多的客户了解东风品牌。

  ⑵、二级网点拓展,让二级地区客户很好的了解我们的品牌,提升了东风小康V系在二级网点占有率。 已开发区域

  1、二级网点开发是现在市场的主要工作,枣庄分为五区一市,台儿庄现有一家,我们要尽量去维护和扶持台儿庄市场,做好广告宣传,

  2、滕州市因刚建立了网点,应全力配合滕州销售人员做好广告宣传。促进二级网点更好的成交客户,达成终端量,提高市场占有率。待开发区域

  1、现在的重点就是抓紧时间开发山亭二级网点

  2、因山亭区和薛城区距离我们4S店比较近,4S店的宣传直接可以辐射到这两个地区,暂时不急于开发(时机成熟后开发)

  四、墙体广告计划:

  介绍:

  墙体广告就是利用公路两旁的墙面,用彩色防水涂料颜料绘制成各式各 样的宣传内容,或用喷绘布或喷绘膜制成广告图案,前者叫做墙体手绘,后者叫做墙体喷绘,近似于广告塔、路牌广告。相对于其它广告形式以其成本底、分布广、时效持久、制作快捷、视觉效果好、利于企业开拓中低端市场,深受广大企业的青睐。是最适合拓展农村市场的广告宣传形式

  特点:

  1、墙体广告,天天可见,无法拒绝的强制性媒体。墙体广告已经成为农村一道靓丽的风景线,无论国道、省道、县道两侧,还是县城、乡镇周围或村口,都有墙体广告与您相伴;这也是报纸、电视媒体所无法比拟的。

  2 、通达率高,千人成本低。电视广告:150-280元/CPM 报纸广告:50-120元/CPM 墙体广告:5元-10元/CPM

  3、更贴近销售终端。墙体广告是拓展农村市场的最有力的武器,墙体广告到达的地方,就有该产品在该区域热销的场面,可以是田间地头,可以是农家小院,也可以是规范的门市,墙体广告是最贴近消费终端的广告形式。

  4、有效的媒体放大器。报纸、电视给人留下的记忆是短暂的,而墙体 广告是持久的提醒。

  5墙体广告同时具有亲善性。墙体广告已经伴随了人们100多年的历史,论从前还是现在,国道还是省道县道,农村还是城郊,墙体广告都在默默的影响着农民的意识形态,在逐渐拓宽着农民的视野。 (CPM(千人成本)指的是广告投放过程中,听到或者看到某广告的每一人平均分担到多少广告成本 )

  广告思路:

  1.与路政、城管部门联系,得到有关路边墙体广告的发布要求,进行统筹策划,实施

  2.改变路边墙体广告的粗放、低档的涂料施工形式,采用其他更加醒目、美观的有创意性的先进形式。

  3.充分发挥出路边墙体广告的全天候展示效应,改变思路,根据市场开拓、巩固、发展的实际,加以人文理念,进行必要的空间、密度、形式等统筹策划。

  4.与广告发布者的整体发布目的、理念和广告档次、品位等进行优化组合,充分考虑环境问题,使环境与广告有机、和谐地结合,提高对受众视觉的冲击力。

  5. 改变流行的“大扫描”思路,实施路边墙体广告的精品定位战略。因为大型精品墙体广告容易引起道路流动受众的注意,而提高对所推介产品的认知度和期望值。期望是一种隐性存在状态,具有一定的模糊性,大型精品路边墙体广告,可以使期望的模糊性变得清晰。基于以上调查和分析,做一些墙体广告是比较有用的广宣推广具体实施步骤如下:

  选址要求:

  1、贴近大马路的居民楼。

  2、选择醒目的墙壁,人人都看得见的地方。

  3、长期无变更,无拆迁的墙壁或围墙。

  4、不得有遮挡物遮挡

  5、临近高速公路,省道,国道,铁路两边。

  6、墙面要完整,不破损。

  7、乡间小道沿路的围墙和民墙。

  选址确认

  市场部将所选地址以照片形式拍回来进行分析,确认地址符合东风小康V系的要求。

  合作方式

  主要与当地的墙体广告公司合作,根据广告公司提供的墙体进行筛选选择

  施工

  1、拟定投入资金包括:材 料,安装。

  2、广告设计整体方案。

  3、确定样稿。

  4、签订合同。

  5、制作样版,等待确定。

  6、安装。

  7、验收。

  成本分析:

  由于本次投放的墙体广告所覆盖的地区为城郊结合部和接近城郊结合部,投放的位置和价格不能统一,平均价格在20元每平方,投放面积在20xx平方,总计价格在40000元

  五、工作进度:

  12月份主要工作如下:

  1、第一星期、因滕州店刚刚入驻,大量投入DM广告以及单页派发,策划

  与参加12月3、4、5号滕州体育馆,冬季汽车展销会。挂历、年历的制作与发放。(前期市场专员招聘)

  2、第二星期、滕州广宣继续,维护台儿庄二级网点,确定墙体广告样稿及签定合同 、

  3、 第三星期、结合市场情况制定出活动计划,抓好市场信息和客户档案建设。策划推出下月促销活动。制定开业策划、以及开业前期的广告宣传

  4、第四星期、完成目标市场墙体广告的100%投放,开发山亭二级网点,了解竞品如;(五菱、长安)的活动及促销活动,自己拿出相应的对策来吸引潜在客户。促进成交客户。(以上计划如有变动可随时按照公司要求调整)

  六、资源配置:

  市场部服务车一辆、派发单页人员2-3名,(因市场部工作人员不足,有工作需要公司人员可随时调动)。

  市场部 20xx年11月24日

汇总工作计划7

  一、指导思想

  以县教育局制定的新学期工作要点为行动指南,认真学习《关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》,以及市、县体育会议精神。以体育教学、体育科研为抓手,深入进行教学实践的探索研究,结合“基于关键教育事件”、“落实两纲”和《体育课堂教学五环节研究》开展课堂教学研究活动,努力提高体育教研组活动质量。

  二、活动重点

  加强学习体育教育理念和精神,明确新时代对基础教育提新的要求,提高对搞好现代化基础的理性认识,坚持学习现代教育教学理论,全面贯彻教育方针,确立全面实施素质教育和促进全体学生全面发展的意识。以正确的理论指导我们的教育教学实践,坚持全心全意为全体学生服务的思想,弘扬高尚的道德情操和爱生精神。

  三、加强教育研究活动

  1、坚持贯彻落实教学常规,抓好课前准备和课后教学活动中的常规落实工作。把认真备课和认真上课作为常规的关键,不断改进日常教学工作,提高日常课教学质量。

  2、加强教育研究活动,转变观念,深化教育改革。开展对新教材、新大纲的研究,认真加强课堂教学五环节的研究与实践工作,“落实两纲”和“关键教育事件”的研究,强化教师教学工作的管理。

  3、加大课堂教学改革的力度,落实学生主体地位。在教育教学中,我们将重点放在激发学生的兴趣,养成坚持体育锻炼的习惯,形成勇敢顽强和坚忍不拔的意志品质,促进学生在身体、心理和社会适应能力等方面健康、和谐地发展。把知识传递的过程当作学习交流和自主探索的过程,当作学生的积极参与的过程。

  4、提高集体备课的质量,充分发挥集体优势。备课组必须充分发挥它在教学实践中的组织作用,优化课堂教学环节,提高课堂效益。体育教师要根据大纲要求改进教学方法,提高教学质量,努力提高学生的健康水平和运动技术技能,确保《新课程标准》的顺利实施,同时也要预防体育课和课外体育活动时意外伤害事故的发生。

  四、加强学校群体工作的开展

  1、学校群体工作是学校体育工作不可缺少的组成部分,早操、课间操已成为学校教学工作的风景点,因此,要在原来的基础上发展。做到全校上下齐管,体育组实干的格局。(1)制定早操、课间操评分制度,并把成绩列入班级评优条例及班主任工作考核。(2)严格执行早操进退场的管理,体育教师利用课堂进行广播操的训练,进一步提高课间操的质量。

  2、协调各班班主任老师搞好一年一度的“学生体质健康标准测试”工作,做到数据真实可靠,并及时上报。

  3、合理安排课外体育活动。分管领导、班主任、体育组的教师要全力以赴组织开展课外体育活动。

  五、加强教科研研究活动

  1、教学研究小组是落实教学常规、实施素质教学、深化教学改革、提高学校教学质量的基层单位。充分认识建设好教研组意义的重要性。认真加强教学研究和教学科研工作,强化教研组日常思想和教学工作的管理。

  2、结合科研课题《小学体育课堂教学中民族精神教育的实践探索》,充分准备每月一次的教研组集体学习,提高学习效率,培养组内教研氛围,并按时撰写好学习体会或小结。

  3、加强体育教师队伍建设,树立良好风气,创造良好的.工作环境。倡导以诚相待的优良风气,互相尊重,互相学习,学人之长,补己之短,团结协调,业务精湛,重视科研的优秀群体。

  4、加强教师的思想教育和业务指导,充分发挥群体优势,通过传、帮、带的渠道,帮助教师提高教学水平和教科研水平,开展经常性的教学调研和教研活动。

  六、重视体教结合工作

  1、强化三个确保,即“时间、场地、队员”,夯实基础,强化尖子。

  2、定期召开分管领导、教练员、班主任联席会议,共同关心小运动员成长。

  3、体育教研组配合有关班主任及任课老师加强对运动员的思想教育和教学管理,杜绝放任自流的现象发生,运动成绩和学习成绩两点都要抓,做到学习、训练两不误。

  七、教研组工作具体安排

  二月份:

  1、制定教研组工作计划,并组织学习;

  2、参加区新教材教师培训,制定四年级教学计划;

  3、抓好二操质量。

  三月份:

  1、认真完成“阳光伙伴”的比赛工作,争取好成绩。

  2、制定训练计划,运动队开始训练。

  3、继续抓好学校广播操质量。

  4、认真参加四年级教师新教材的培训。

  5、开始新校操(武术操)的教学,保证质量。

  6、制定校本教研的课题,并着手进行研究。

  四月份:

  1、加强校运动队的训练,迎接“希望杯”的各项比赛;

  2、一至五年级加强身体素质的训练,进行《学生体质健康标准》的测试;

  3、认真参加四年级教师新教材的培训,并做好小结工作;

  4、完成新校操(武术操)的教学。

  5、进行校本教研活动,区中心组成员参加。

  五月份:

  1、参加区“希望杯”的各项比赛。

  2、做好一至五年级的《学生体质健康标准》的上报工作,迎接区抽查。

  3、组织进行学校广播操、校操的比赛。

  六月份:

  1、开展好小学全民健身宣传周活动。

  2、做好体育课各项成绩的测试。

  2、学期体育工作小结。

汇总工作计划8

  一.库管人员岗位职责

  1、按时上下班。每日到岗后,检查仓库情况,察看是否有可疑现象,发现情况及时向上级汇报;下班时应检查门窗是否锁好,所有开关是否关好。

  2、认真做好仓库的安全、整理工作。每日做到勤打扫仓,勤码放;时刻保持库房内的整洁卫生。及时检查火灾隐患,保证库房内的安全。(注:由于公司电表设置在库房内,所以,库管应做到经常察看电表情况,保证公司内的正常用电。)

  3、入库要保证准确无误。入库货物必须严格根据业务人员制订的采购订单按质、按量验收,并根据发票或收据记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额进行核对后打印入库单。属不符合质量要求的,坚决退货,严格把好质量关;

  4、验收后的货物,必须按类别固定位置堆放,做到整齐、美观;

  5、出库要保证准确无误。一定要根据业务员的销售订单打印出库单,按照出库单,点齐货物的品牌,型号,数量,交由送货人手中,与其核对,签字。

  6、货品盘点要准时,及时。做到每日小盘,每周大盘。月底做好库房盘点工作,及时结出月末库存数报财务主管,与其核对工作。

  7、严禁私自借用库房物品。

  二.库管人员工作流程

  1、查看单据

  1)查看前一日的入库单,对经理的审批做到大致了解。对于经理特

  别标注的单据进行简单的摘录,然后统一解决。

  2)查看前一日的出库单,对部分出库无价格的单据(经理已经重新标注好)筛选出来,交由业务员,保证电脑账笔笔有价格。

  2、验收

  1)库管员根据采购订单进行验货。

  2)对于维修货品,应与售后人员(张建华)一同核实验收。

  3)货物如有差错,及时通知采购人员,以扣压货款及方式,积极联系供货商做更正处理。

  4)所有物资的验收,一律打印入库单,一式三联,第一联库房存留,第二联送货人存留,第三联交财务部。

  3、出货

  1)根据业务员制订的销售订单打印出库单,一式四联,第一联存根联,第二联记账联,第三联结帐联,第四联客户联。

  2)依照出库单与送货人点货,核对准确后,有送货人签字:出库单的前两联库房存留,后两联交由送货人。

  4、备货

  1)对于常用的零配件,一定要保证基本的库存量。

  2)对于各种数据线的备货一定不少于5根。

  5、报表

  1)每日要受制一份销售流水报表,方便经理统计每日的.毛利润,与销售往来。

  2)销售流水报表一定要做到随出库,随纪录。

  6、盘点

  1)对当天的入库,出库进行盘点,对于当日进货没能出库的货品进行纪录,并标注清楚该供货的购买方;监督并提醒业务人员及时销售。

  2)每日下班前,根据电脑账簿的货品结存,对常出,常入的货品进行盘点(注:每周周末,要对所有货品多进行盘点)。

  7、整理

  1)每日下班时要整理好库房内的货品。

  2)每日下班时要关好门窗,切断电源。

  三.派车工作(适用)

  1、每日保证出车两次

  1)早上10:00第一次出车,安排短路程路线,保证司机在正常情况下两个小时后返回公司。2)午饭后13:30第二次出车,安排长路程路线,保证司机在正常情况下下班前返回公司。2、出车保证准时准点出发,严禁拖拉,影响正常工作安排。

  四.各部门协调工作

  1、每日把经理审批的单据整理后交给王兰桥审核。

  2、把备货情况及时报告给业务人员。

  3、每日下班前和业务人员沟通好次日工作安排。

汇总工作计划9

  一、指导思想:

  落实学校确定的20xx年工作目标,树立“育人为首,德育先行”的育人理念,开展教育系列活动,坚持整体优化班风、校风、教风、学风思想建设,强化小学生的日常行为习惯养成教育,以构建平安、和谐、文明校园,提高班级管理水平为目标,全面实施素质教育。为促进学校特色发展,优质发展和均衡发展而努力。

  二、工作目标

  1、继续狠抓教学常规管理,落实教学质量监控。督促教师认真钻研教材,研究学生,精心设计教案,作业布置合理、适量,批改及时规范,并认真做好辅优补差工作。教导处逐月对教师的备课、作业等方面进行检查并及时反馈执行情况。

  2、加强师资培训力度。通过多渠道培训,提高教师综合素质。认真抓好教师继续教育工作,鼓励和支持教师参加各级组织的业务培训。

  3、加强骨干教师、青年教师队伍建设与管理,以点带面促良好教风的形成。切实发挥骨干教师其辐射作用,真正起到学校教学中坚力量的带头作用。着重培养中青年教师,确保教师队伍有层次,稳固提升教学水平。

  4、建立以校为本的学习制度。教师在集中学习的同时,挤时间,自学最新的教育理论,并认真做学习笔记,完成一定数量的读书笔记。

  5、认真抓好毕业班工作。做好毕业年级教师和学生的思想工作,召开毕业年级工作会,查找存在问题,制定解决措施,确保教学质量,全面提高教学质量,力争在小升初中取得新的突破。

  三、具体措施

  (一)严格教学常规,优化过程管理。

  切实加强对教学全过程的严格检查、监控。重点放在认真备课、认真上课、认真辅优转差,大面积提高课堂教学质量上。试行规范化管理,使教师业务学习、集体备课、交流研讨规范化、制度化。进一步提高教学“五认真”的质量。

  1、严格执行国家课程计划,充分开发教师资源,开全科目,开足课时。

  2、严把课堂教学关。

  (1)严格执行课程计划。坚持每天巡课,发现问题,及时指出。定期开展课程计划执行情况的调查,督促教师严格执行课程计划,切实按课表上好每一节课。

  (2)严格备课管理。要求教师要从整体上把握教材,熟悉教材的知识,结构,能居高临下地评价所教知识在整个知识体系中的作用。要善于驾驭教材,创新性的处理教材。把握教材的重点、难点和知识间的内在联系。切实提高备课质量,以备

  课质量的提高促进上课质量的提高。教导处将定期、不定期对各科教师的备课进行检查。强化二次备课,杜绝集体“偷懒”情况发生,检查结果纳入绩效考核促进教师形成严谨、认真、细致的教风。

  (3)严格作业管理。对于作业设计、批改,每位教师要认真对待,力求科学、客观、有效,严禁以罚做作业来变相体罚学生,作业要在落实以 “有发必收、有收必批、有批必评、有错必纠”为要求上下功夫,做到位。

  (4)质量评价:坚持进行阶段教学质量过程监控,组织好学校抽样调研、期末质量检测等工作,及时写出卷面分析。

  3、加强随堂听课。校长室、教导处成员定期听教师的随堂课,加强对教师日常课堂教学质量的管理。

  4、全面提高学生素质。首先要认真组织好上级部署的各项活动,加强指导,精心组织,力争取得好成绩;其次要开展学校活动,通过活动促进素质教育的不断深化。全面实施素质教育“5+2”工程,努力提升学生的综合素养。

  5、加强班主任工作的指导培训,定期组织学习交流,开展月度评比、新老教师结对等工作。

  6、深入推进“泰微课”的创建与管理工作,促进教学质量的全面提升。

  (二)加强教师队伍建设,提高教师自身的综合素养与师资队伍的整体水平。

  1、鼓励、支持教师参加各类继续教育培训,提高学历层次,提高教师自身素质。

  2、要求每位教师在业务学习上要做好“五勤”(勤学课、勤听课、勤研课、勤评课、勤反思)。

  3、注重青年教师的培养,发挥骨干的示范引领作用。

  (1)加强做好青年轻教师、骨干教师的.培养工作。继续发扬老教师、骨干教师的传帮带的精神。

  (2)教导处为青年教师搭建展示的平台,鼓励教师参加校级以上的各项教学及技能竞赛。

  (三)以教研组活动为重心,严格教研活动过程管理。 根据教学实际的安排,教导处深入到各教研组,督促、指导教研活动科学、规范地开展。

  1、教研处制订好工作计划,负责组织好学习相关理论文章、基本功比赛、评课等交流活动,将每次活动资料收集记录完备,及时交教导处。组织教师观看录象,学习借鉴先进教学经验。教研组每次做好出勤记录。

  2、发挥骨干教师的作用,使骨干教师在我校教育教学改革中起到示范作用和带头作用。

  3、创造一切条件,采用“走出去,请进来”的方式,组织青年教师外出参加各类培训和各种观摩活动,博采众长,拓宽教学思路。

  4、着力于青年教师的业务培训,促进青年教师脱颖而出。

  遵循公开、公平、公正的原则,组织开展相应的竞赛,给青年教师压担子,促提高,力争在市级各类竞赛中取得优异成绩。

  (四)严格学籍管理。

  严格执行上级教育行政部门关于学籍管理的有关规定。在学生的学籍管理方面严格把关。并做好宣传工作,真正维护学籍管理秩序。

汇总工作计划10

  开业前:

  1、 换好工作装,整理仪容仪表,互相检查

  2、 打扫卫生,检查客服组设施设备是否正常

  3、 填写实际上班人员班表,查看前日同事记录的工作完成情况及注意事项

  4、 参加主管召开晨会(按主管要求轮流领头召开晨会),①总结前一天工作,所得收获及反省(接待、投诉及会员方面),与大家分享工作中做得好的和不够好的地方。总结好的方法,以备接下来使用。②布置今天主要工作,确立工作目标,明确分工,以及注意事项

  开业中:

  1、若存留前日工作,必须首先完成,最好在客流高峰前完成

  2、按照晨会的分工执行,团体接待及个人接待,会员卡办理,电话接听,迎宾都分派到组员身上,以分配到的人为主,其他人协助来完成一天工作

  3、遇突发状况,先以个人能力先行解决,不能解决的寻求同组人员帮助,最后寻求其他相关人员帮助

  4、中午轮流出去吃饭,必须留人在卖场,以处理这期间可能发生事务

  5、换班时,交班人将工作进展告知接班人,已做的剩下的尚未处理的,以及上午工作中出现的问题,一一告知接班人,提醒其下午需要及时处理和重点处理的事情

  下班前:

  1、 晚上下班前,上报本日会员卡办理情况

  2、 检查今日工作是否均已完成,没有完成的'最好完成之后再走,实在不能完成的记录下来提醒明日早班同事尽量在明日开业前或人流高峰前完成

  3、参加晚会,打扫卫生,离开

  客服一周工作计划: 经过两周的实战,结合WFC客服工作具体内容,做出一周的工作安排如下:

  (一) 业务板块:①认真学习公司各种体系流程和业务流程(如销售、收银、

  线上购物、退换货),以便随时应付客户现场提出以及电话咨询的各种问题,逐步深入到投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去 ②每周对顾客咨询问题汇总、分类上报,以便上级以此作为依据对商品、服务等进行调整 ③每周五部门会议进行工作总结,并对客服区域进行大扫除

  (二) 服务板块:①在实战中不断提升服务意识及服务技巧,小组成员每周总

  结好的服务技巧,并分享给同事 ②时刻牢记诚信为本,不轻易承诺客户,承诺的事必须办到、办好 ③不忽视细节问题,礼仪、着装、语言适宜,并关注顾客购物心理及满意度,接受顾客建议,不断改进

  (三) 自我职业素养提升板块:①在实际工作中提升交际能力,以及处理问题、

  解决问题的能力 ②增强服务意识、完善服务理念,增强责任感以及团队意识

汇总工作计划11

  在全省邮政管理局长座谈会上,省邮政管理局重点安排下半年财务工作。省邮政管理局要求:

  一要强化目标导向,提高预算编制水平。进一步坚持厉行节约,严控一般性支出;改进项目管理方式,做实项目库;实施中期财政规划管理;全面推进预算绩效管理;建立预算评审机制。

  二要强化财务监督,做到年度检查全覆盖。

  三要强化管理措施,提升财务规范管理水平。讲规矩,守底线,确保财务安全;严措施,强约束,确保执行规范;重履职,强能力,提升管理水平。

  四要强化责任意识,增强财务工作的责任感。

  省邮政管理局强调,各市局要将财务管理工作作为“三严三实”专题教育的重要内容,坚持问题导向,贯彻从严要求,严纪律、严管理,实抓、实改、见实效,确保财务科学规范管理落到实处。

  

汇总工作计划12

  【电脑销售工作计划】我到xx公司主要负责电脑市场开发和业务方面的工作一年来,我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在下一年里要从以下几方面入手:

  首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分-----培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

  电脑销售工作计划(一)、加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

  一、销售部获得利润的途径和措施

  销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标,***万元,纯利润***万元。其中:打字复印***万元,网校***万元,计算机***万元,电脑耗材及配件***万元,其他:***万元,人员工资***万元。

  二、客户服务部获得的利润途径和措施

  客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标,利润***万元。

  三、工程部获得的利润途径和措施

  工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元,人员工资***—***万元,能够完成的利润指标,利润***万元。 在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。

  四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。

  对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。

  五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

  1、从方案的.设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

  2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。

  3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

  4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

  六、创造学习的机会

  不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。

  电脑销售工作计划(二)、培训内容:

  一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。

  二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。

  三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。 培训方式:1、公司内部定期不定期安排员工培训。2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。3、走鋈ィ?渭优嘌祷虿喂劢涣骰疃??br& 培训目标:为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。 我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

  同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。

  公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标。 今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和***30名职工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点:

  1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理 其工作职责就是开拓市场和***公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*,把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于***形象的事情。

  2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,为把***建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。 我会努力配合各个部门制定的利润指标,请各位领导和在座的每位员工进行监督。

汇总工作计划13

  怎样制定好工作计划和实施方案 制定计划,要成功地运用拖延技巧,还要注意:

  (1)留有余地。你必须想到事情可能比你估计的更费时间,更具难度,你也要考虑到各种意外的阻力:你的电脑突然出了故障,或者最紧急关头,你的汽车必须送去修理,等等。

  (2)提前准备。拖延并不意味着完全放在一边不去过问。技巧高超的拖延者总会提早计划,写下概念雏形、下意识地酝酿构想,随时备下所需的资料。

  (3)寻求平衡。绝不要就这一技巧发挥得过分,不要使其成为偷懒的借口。在拖延的这段时间里,你会有其他事情要做,适当拖延只是对各项工作进行前后排序的组织过程,绝非坐等到最后期限的来临。

  (4)拖延只适用于那些需要经过深思熟虑的、有重要意义和最后期限的事情,而大量不太重要的工作,立即动手才是上策。 制定好工作计划和实施方案

  1.如何制定工作计划

  作为领导,为自己和员工们制定计划是日常工作中最常见的一项工作,尤其是对于那些对计划的作用持肯定态度的人,计划一定会使

  他们大大地提高工作效率,促使他们合理地利用时间,下面介绍一些基本、实用的制定计划的办法。

  (1)作好预测。这需要一个周全的思路,把各种可能的情况都要想到,这个工作期不妨长一些,即使是在日常的工作、生活中偶有灵感,也最好赶快记录下来。

  ①考虑经济形势的变迁。

  ②以考虑可能遭遇到的`困难为着眼点。

  ③想到事态本身的因果关系。

  ④预测有机械性与分析性两种类型:

  机械性的预测是凭感观的因果关系来预测。这种预测只是简单性的预测,由于角度的不同因而得出答案也不同。分析性的预测是从计划观点、心理观点、统计观点来分析。这应该说是一种综合性的方法,所以驾驭难度也较大,但准确率较高。

  (2)设定目标。目标是动力也是出发点,所以制定计划前先确定一个长远目标是必要的。

  ①目标即将来业务发展的指标。

  ②设立目标要根据预测--目标不是凭空捏造的。

  ③目标要简单明确。

  ④设定目标时要让本部门的员工参加。群策群力会使目标制定得更完善,同时也是对员工们的一种激励。

  (3)制定政策。

  ①政策是工作的指导准则,要有贯彻性、调和性。 ②政策必须关系到部门。

  ③政策要使大家了解。

  ④政策是计划的基本依据。

  (4)制定进程。这部分实际上就是将要贴在办公室墙上的核心内容。根据业务需要,编制一套有秩序的措施和运用人力、财力、物力的步骤,并能很有效地执行。但所制定的进程必须根据政策不断修正,并予以标准化。

  (5)编制预算。

  ①必须有效运用可用资源。

  ②设定绩效标准和衡量尺度。

  以上就是制定计划中必须注意的几项原则,另外不要忘记在制定计划的时候应广泛地征求员工们的意见,多与他们进行沟通,因为这是在为整个部门制定计划,而不是为某个人。

  2.如何制定具体方案

  员工们并不只是"服从命令的工作机器",他们对每一件事、每一项决定都有他们自己的看法和观点。忽视他们的感受,懒得听取他们的意见,可不是明智的领导之举。这个道理虽然几乎每位领导都十分明白,甚至可以对群策群力的好处倒背如流,如数家珍,可不幸的是有些领导仍旧常常无视他们的存在。这的确是很令人沮丧的。也许在有一些领导的眼里,员工们只有在谈论家常的时候才会争先恐后、口若悬河,而当在会议上询问他们的看法时却一个个大眼瞪小眼、呆若木鸡,那么可否自问,是否做过一些调动员工们参与进言的积极性的工作呢?鼓励下属们踊跃发言有以下几条基本方法:

  (1)使员工们感觉到自己在组织中的重要性。一般这种重要性的表现有很多,如收入多、位置高、有保障、有归属感、获得赏识等等,这里所列举的所有方面,对于一个成功的领导者来说,应该是让每一位员工都能够感受到的。没有人希望自己的发言和意见不受到别人的重视,所以,只有当他们十分清楚地意识到,自己的作用在部门内是不可缺少时,他们才会敢于表达个人的看法。这也许和人与生俱来的自尊心有所联系吧!因此理解他们,给一些重视和尊重,他们定会感到自己的作用。

  (2)了解组织中每一个成员的特点。也许有些人天生寡言,尤其是在众人面前,所以当领导需要了解他们的内心活动的时候,只有私下里和他们进行深入交谈。也许有些人不愿招致别人的闲话,信奉"枪打出头鸟"的谚语,那么只有在帮助他克服了这一心理障碍以后,才有可能在会上听到他的发言。总之,了解员工们的意见其实也不一定要在会议上,平时多"深入群众",可以帮助了解每一位员工,这样更有助于用不同的方法鼓励员工在上司面前开口讲话。

  (3)保证已经采纳的意见立即执行。这一点至关重要。我们常常可以看到这样的情况,讨论会开得异常成功,员工们在会上讨论热烈,领导微笑着频频点头,最后,大家终于商讨出一项所有人都认可的决议,领导一拍板,"行,就这么办。"几天过去了,迟迟不见行动。几个月过去了,仍不见半点执行决议的迹象。第二次员工大会开始了,发言的人寥寥无几……应该知道,当员工们怀着极大热情加入了决策的讨论,最后却看不到任何回报时,他们再也不会相信领导了。

汇总工作计划14

  集团公司财务部召开半年工作会议,总结上半年工作部署下半年工作。会议要求公司各级财务人员:

  一、寻找差距,拾遗补漏,自查自纠,认真整改,不出问题;

  二、加强财务基础工作,加强沟通,及时清理往来款项,做好财务档案整理工作;

  三、及时反馈,不重不漏;

  四、加强纪律,认真填写《工作考核手册》,记好日志;

  五、在坚持财务制度的前提下,加强服务,保证财务工作高效有序,为单位经营决策当好参谋。

汇总工作计划15

  音乐组 贾明

  一、指导思想

  本学期学校整体工作可以概括为:围绕一个目标,抓住两大重点,实现三项任务,贯彻四大理念。

  二、主要工作及目标

  (一)德育方面

  本学期德育工作以构建魅力德育为目标,以行为习惯养成和法制安全教育为重点,力争通过德育目标的优化,德育内容的细化、德育工作的长抓不懈,从而在德育实效上有所突破,最终能培养出具有我校特色的、让家长和社会满意的魅力学生。

  1、坚持面向全体学生,关注每一个学生。做到因材施教。

  2、发挥我的特长,用自己的言传身教引导学生去喜欢音乐,热爱音乐。

  3、抓住一年级学生的特点,严密组织课堂,在日常教学中养成良好学习习惯。

  4、抓好学生的安全工作。

  学校正在建设阶段,在这特殊时期,要作好学生的安全工作。我要是自己为学校的主人,每时每刻都要教育学生注意安全。

  5、充分发挥自己的作用,运用恰当的手法让孩子懂得真、善、美。是他们在亲身体验实践中把做人做事的道理内化为健康的'心理品格,转化为良好的行为习惯。

  (二)教学工作

  1、备课认真仔细,尽力做到科学、准确、严密。

  在备课的过程中,我除了认真钻研教材,多方参阅各种有关书籍外,积极向备课组其他教师请教,力求深入理解教材,准确把握重点和难点。同时我还注意认真编写教案,并不断归纳总结教学中的经验和教训。

  2、虚心向上级领导和同事同行学习。

  一个工作者有什么样的工作思想和教育理念,会直接体现在一切工作之中,只有通过不断的学习,不断接受新观念,充实完善自己的教育教学思想,才能有不竭的动力和创新的源泉。

  3、突出特色工作,在上新台阶。

  (三)科研方面

  1、确立课题,作好笔记,及时反思。

  2、结合自己教育教学工作,开展好《怎样让孩子的注意力更持久——一年级音乐课堂教学内容安排》的课题研究。

  3、多读书、多积累,提高自身的业务水平及文学素养,更好的做好科研工作。

  4、及时把自己的文章感悟上传博客,达到和其他教师资源共享。

  (四)艺术工作

  带好一年级的特色班,把合唱教学抓到实处。从基础声音训练开始,在短小的儿歌中训练学生的演唱技巧。一期结束后达到会唱八首课外歌曲。声音基本统一的程度。

  三、 主要措施

  1、充分利用业余时间,不断丰富自己,加强自身建设。

  2、请领导、同行多听课、多指导,大胆实践,不断创新,形成自己的教学风格。

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