运营工作计划

时间：2024-11-05 07:16:02 工作计划我要投稿

[优秀]运营工作计划15篇

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。好的计划是什么样的呢？以下是小编收集整理的运营工作计划，欢迎大家分享。

[优秀]运营工作计划15篇

运营工作计划1

　　（一）、落实安全管理责任，夯实安全工作基础

　　在安全管理中我们要认真贯彻落实上两级公司安全管理规定，夯实安全生产基础管理，健全安全生产长效机制；

　　1、将20xx年度安全目标逐级分解、层层落实，切实做到职责明确、落实到人；2、严格落实安全管理规定，继续完善安全生产各项管理制度，确保安全生产工作严谨、规范；

　　3、利用机组检修和春防、秋查时机认真消除设备缺陷和隐患，提高设备的安全、环保、可靠和经济性，保持长周期、零非停的安全生产目标；

　　4、切实加强三期扩建工程安全生产的全过程管理，高度重视安全文明施工，增强责任意识，加强对施工单位的协调和监督，加大安全管理的奖惩考核力度，确保不发生基建安全事故；

　　5、是抓好危险源、危险点的管理，做好危险点分析和控制，防治误操作事故的发生，通过开展经常性的安全演练和完善危急预案，确保危急抢险有效保障；高度重视防火、防汛和交通管理，确保不发生责任事故。

　　（二）、加强生产管理，确保机组安全经济运行

　　在生产管理中我们要结合发电指标少、夏季单机运行的有利时机，加大员工队伍培训力度，通过举办技能培训班和业务知识学习讲座等途径，全面培养符合型生产人员，为三期扩建工程提供准备人员，保证新机组投产后对技术人员的需求。

　　在运行管理中我们要提高运行人员的分析和处理异常状况的能力，完善各种技术措施和反事故措施，力争实现机组零非停、长周期和经济环保的稳定运行，确保机组稳发，多发，高度重视机组的节水、节油、节电和环保工作，通过开展指标竞赛、激励运行人员的勤检查、勤调整，进一步提高机组的安全、环保和经济性。

　　在检修管理中要加强过程控制，进一步完善检修工艺流程，全面实施检修质量验收，培养检修人员的一丝不苟的工作态度，加大缺陷考核管理力度，实行缺陷发现、登记、消除和验收的程序管理，认真整改x公司安全检查中提出的缺陷和隐患，切实提高设备的健康水平，创造安全文明的生产环境。

　　（三）、加强经营管理，实现保本微利经营

　　在经营管理中要把完成年度经营指标作为全年工作的中心任务，细化分解年度各项经营指标，深入开展经济分析活动，严格控制各项费用和固定成本，认真执行合同管理，加大财务监督、效能监察和内部审计工作力度，堵塞管理漏洞，有效降低财务风险和财务费用，全面实行预算管理，确保各项成本费用可控；加强设备、运行、检修管理，保持良好的设备状态，提高机组的稳定运行能力和供热期间的长周期运行，为完成计划电量提供保障，加强燃料管理，及时和燃管部门、煤矿企业和运输车辆的协调、沟通，加大夏季储煤力度，控制燃煤热值损失，加强燃油管理，专人管理生产用油、按月考核；努力降低各个环节的燃料损耗，通过细化管理降低燃料成本。

　　（四）、加大营销管理，确保全额热费回收

　　在营销管理中，我们要大力开展优质服务工作，不断提高员工的服务意识，在不热用户改造取得良好成效的基础上，继续协助用户进行供暖系统改造，不断提高供热质量，确保热费全额回收，加大增供扩销工作力度，确保明年三期扩建机组达到预期供热面积，严格入网费收取，减轻经营资金压力；改造一次网波纹补偿器为双向补偿器，根据天气变化情况及时调整热源点供热负荷，努力做到宏珠热源点早停、晚启，降低生产成本。

　　（五）、加强三期扩建管理、确保年内供热、发电双投

　　我厂三期供热机组扩建工作，关系到企业今后的发展，为此我们要紧紧围绕“早日核准、早日开工”这一主线，紧抓核准、环批等重点开展工作，确保年初开工建设，年底发电、供热双投产，在工程施工中，要充分发挥我们在以往基建工程中取得的宝贵经验，发扬全体员工能吃苦、能战斗的优良作风，依靠科学的组织和严密的管理，按照“加快工程进度、缩短建设工期，控制工程造价，保证工程质量”的要求，严格执行基建管理程序，坚持过程达标，不断提高投产质量，实现达标投产，确保实现安全稳定经济运行，在认真开展基建施工的同时还要提前安排员工培训工作，确保生产准备人员尽早参加工程建设，为机组投产后的顺利运行和安全生产打好基础。

　　（六）、创建节约环保型企业、扎实推进环保和节能减排工作

　　节能减排是我们热电企业责任所在，更是我们提高自身竞争力的内在需求，为此我

　　们要积极落实环保部门和集团公司关于对环保工作的有关要求，进一步加强环保管理，无论经营形式如何严峻，一定要完成节能减排和环保指标，认真落实整改国家环保部的听证意见，及时汇报环保审批情况，加强联系沟通工作，确保不发生环保处罚事件。

　　在节能减排工作中，我们要以创建节约环保型企业为契机，广泛开展机组能效对标与达标工作，深入开展节煤、节水、节电及污染物排放指标的管理，认真做好脱硫设施的调试与运行管理，确保发挥脱硫设施作用，做好除尘器加装布袋除尘的改造工作，争取早日投入运行；进一步完善污染物排放在线监控系统，提高环保设施的可靠性和投运率，努力实现节约发展、清洁发展。

　　（七）、加强党建工作、创建和谐企业

　　在党建工作中，我们要围绕企业中心工作，以高度负责的使命感、责任感，下大力气抓好科学发展观的.整改项目，积极探索建立巩固活动成果的长效机制；继续开展“四好”班子创建活动，提高领导班子凝聚力和战斗力；加强党风廉政建设，严格“三重一大”决策制度，构建有效的惩防体系；加强信访和维稳工作，真正解决员工的实际困难，避免出现影响稳定的群体性事件；发挥工会、青工、女工委等群团组织作用，广泛开展劳动竞赛活动，激发员工的劳动热情了；不断改善员工的生产、生活条件，为顺利完成各项工作任务营造一个和谐稳定的发展环境。

　　新的一年，新的起点。面对复杂而严峻的经营形势、繁重而艰巨的工作任务，需要我们认真落实上两级公司的工作部署、继续发扬求真务实、艰苦奋斗的工作作风，团结拼搏、锐意进取，积极主动地做好各项工作，为全面完成20xx年绩效考核目标，促进企业又好有快发发展而努力奋斗。

运营工作计划2

　　部门职责

　　一、经营计划管理

　　1.根据集团整体战略规划，组织编制集团《年度经营计划》，组织年度经营计划在各中心、项目公司的分解。

　　2.协同人力资源管理中心，制定总部职能中心项目公司的考核指标，并负责收集各中心/项目公司客观绩效完成情况，提供客观绩效考核数据及结果。3.负责集团整体年度经营计划的跟踪与监督。4.组织季度、年度经营分析会的召开。

　　二、项目计划管理

　　1.组织建立并完善项目开发周期基准。

　　2.组织召开项目启动会，编制项目开发关键节点计划（涵盖各专业）和项目经营责任书。3.负责检查推动项目各级节点计划的编制、执行工作。

　　4.组织召开集团公司各职能中心与项目公司之间的协调会议，解决项目运营中的偏差、重大矛盾和冲突。

　　5.对项目公司项目节点计划执行情况进行分析总结，及时提出预警或调整建议。

　　6.组织项目后评估工作，不断积累细化完善专业体系工作及关键节点实施方法，完善项目开发作业指导。

　　三、运营信息管理

　　1.负责制定集团运营信息管理规范。

　　2.负责收集、汇总项目公司的年度、季度、月度运营信息，并汇总、统计分析。3.负责统计集团要求的各类运营数据、报表，并进行权限范围的发布或提报。

　　四、客观绩效管理

　　1.组织编制绩效承诺书中的组织绩效指标。

　　2.根据项目运营目标书，组织编制项目考核指标，并跟踪项目公司完成情况。

　　3.负责收集集团总部各部门和项目公司客观绩效完成数据，对集团总部、项目公司绩效完成情况进行考核。

　　五、制度流程体系管理/ 5 1.负责制度流程体系管理，根据组织发展规划，设计规划公司制度流程体系，组织公司整体业务流程的制订完善，汇总编制业务流程体系文件,确保流程覆盖公司业务工作。

　　2.负责业务流程管理体系的运行维护工作，组织各部门完成工作制度和流程的起草、修订，检查和监督业务流程管理体系执行情况，就业务流程运营中出现的问题进行协调，或及时更新完善制度流程。

　　3.定期组织业务流程内部评审，对制度流程对实施情况进行检查，不断优化业务流程体系。4.组织业务部门开展本专业现行制度、新颁布制度、新修订内容等制度培训。5.指导项目公司的业务流程体系建立工作。

　　六、知识成果管理

　　1.组织研究并制定项目开发各阶段标准成果体系。2.组织建立集团知识管理体系，并定期维护和更新。

　　3.组织整理项目开发过程中的各类关键运营指标，并不断进行总结，形成各专业的知识库和案例库。/ 5

　　职位说明书

　　岗位名称:运营总监所属部门:计划运营中心直接下属: 2人汇报对象:董事长/总经理

　　工作概述/岗位目标

　　1.负责公司的房地产项目开发和运营管理工作

　　2.负责房地产及相关项目的运营计划的制定、执行、监督、检查、预警和分析，向总经理、董事长提交项目运营状态报告

　　主要职责

　　1.收集行业政策和房地产行业最新的市场动态信息，尤其是与政府相关的一些信息；负责与政府相关部门的对接和协调以及相关法定手续的办理，以保证公司项目的顺利营运。

　　2.根据公司战略发展计划，负责运营管理项目，制定运营计划和相关的项目运营管理评审以及项目评估报告的提交和审批。

　　3.根据项目运营审批结果，负责协调推进项目前期、中期、后期相关工作进度。

　　4.负责各类型项目运行过程中所出现的问题提出及时和具体的`解决措施，并第一时间向高层管理者汇报。

　　5.负责计划运营体系的建立和营运团队的组建，并对营运团队的指导、培训和发展负责，完成营运计划和目标。

　　6.负责已组建的公司营运体系的优化和维护，定期组织检查和监督项目运营的实际执行情况和结果，根据结果给予不同的指导。

　　7.负责营运团队的整体绩效，并定期的形成绩效评估报告上报高层管理者审核。

　　8.负责项目运营实施过程中的技术性问题的跟进和处理，配合成本分析进行项目的工程管理。9.负责公司项目运营过程中各个流程文件的起草、编制、审批和发布。10.负责各种房地产及相关项目的资源整合，以使资本利益最大化。

　　11.负责项目状态在不同时期、不同阶段以及不定期的运营状态报告的撰写和提交。/ 5

　　职位说明书

　　岗位名称:运营主管所属部门:计划运营中心人员编制: 2人汇报对象:运营总监

　　工作概述/岗位目标

　　1.协助运营总监完成计划运营内外工作的协调和推进2.日常计划运营工作的执行和反馈

　　主要职责

　　1.计划管理，包括年度经营计划、项目全周期计划、专项计划等的编制、审核、跟踪、预警、纠偏、考核等。

　　2.会议管理，会务的组织、资料的准备、会议纪要的记录，会议决议的跟进、督办及结果的反馈和考核等。

　　3.成果管理，负责阶段行成果的搜集、更新、归档并进行推广宣导。4.运营信息管理，负责运营信息的搜集汇总并定期进行上报和发布。

　　5.绩效管理，协助完成各中心/项目组织绩效指标的制定，搜集周期内各组织绩效指标完成结果并进行核算经领导审核后发送至人力资源中心。6.协助总监完成运营体系的搭建和完善。7.领导指定的其它工作。/ 5体系建设目录

　　1．计划体系包括公司经营计划和项目开发计划两部分2．运营会议管理制度3．运营信息管理制度4．成果管理制度5．项目后评估/ 5

运营工作计划3

　　在当今社会，各种机构层出不穷，它们承担着社会服务、行业管理、科技研发等各种职责。机构的运营工作计划是机构成功运营的基础，是机构实现目标的关键。下面，将详细地介绍机构运营工作计划。

　　一、概述

　　机构运营工作计划是指规定机构发展目标、工作计划、资源分配、绩效评估等各种事项的文本和规则。做好计划，是机构顺利运营的保障。

　　二、目标制定

　　机构需要明确自己的目标，制定目标主要包括确定适应市场需求的工作目标，并在此基础上根据机构的实际情况，确定目标的实现时间、实现过程、资源配置等各项具体措施。在制定目标时，机构应当多方考虑各种因素，不断调整目标的实现方案，提高目标实现的成功率。

　　三、工作计划

　　机构制定的工作计划，应当在目标制订的基础上，从时间、空间、区域等多个方面考虑。首先，工作计划的时间应当明确，每个计划需要制定明确的时间表，逐步推进计划的实施；其次，计划的空间应当明确，即机构在目标实现过程中所涉及的地域范围；最后，计划要充分考虑机构的资源配置情况，制定质量可控的工作计划。

　　四、资源分配

　　机构实现目标是需要用到资源的，资源的'分配是促成目标实现的重要环节。资源的分配是基于机构实际需要和资源的可支配性来制定，因此，分配方法应当考虑机构的财务能力、人员资源、技术资源等多个方面，合理处理机构内部的资源分配关系，确保实现最佳利益。

　　五、绩效评估

　　对机构实际工作的绩效进行反馈和评估，这是为了提高机构的效率，以及对机构目标实现质量的检查。通过绩效评估，机构可以全面了解自己的运营情况，及时纠正运营不足，推进机构稳步发展。

　　结语

　　机构运营工作计划是每个机构发展过程中的必然要求，必须做好计划、实施落地。只有不断调整、优化运营工作计划，让机构不断与时俱进，才能卓越运营，实现机构发展的长远目标。

运营工作计划4

　　xx是新的开始。随着中国经济的快速发展和公司规模的不断扩大，提升公司在行业内的市场竞争力和影响力，最终实现公司的年度经济指标(xx万项目合同额)，是今年业务部工作的主要指导思想。所以作为业务部门的主要领导，如何才能适应公司的发展趋势？如何完成今年的任务？如何将业务部门的运营管理制度化？实现这些目标需要对工作的热情和更详细的个人工作计划。

　　1.发展

　　经过公司业务部门的种种变动，最终在xx确定了董事模式，加强了业务部门的业务能力，但开拓力度滞后。这一点应该在xx的业务工作中加以改进，及时掌握第一手信息是决定业务成败的主要因素之一。再者，没有敏锐的市场洞察力，容易迷失目标，迷失方向，市场地位无法提升。它从来都是跟随市场的步伐，而不是用自己的力量去引导市场的走向。

　　“内外一体”就是一个改善这种现象的方案。所谓“内部”，就是增加信息搜索人员(2人)，具有一定的营销经验，能够为公司重点服务的行业掌握第一手信息。通过建立工程档案等金融、政府、外资企业等系统。让业务部门的信息真正做到由点到面的控制。

　　项目信息可以分为重点项目和一般项目两大类，技术部门的合作强度可以因级别而异，这样就可以将工程项目分为主次，从而集中优势，争取重点项目的`成功率。

　　一是这种分类可以避免因频繁投标而影响技术部门士气的低成功率，

　　利用业内人士提供的信息，xx有一些成功的例子。这种资源非常宝贵，需要维护。加强沟通和联系，并使之成为一种制度和习惯。这类资源还有很深的拓展空间，必须在xx加强。合作公司和设备公司的销售人员都是公司的潜在业务人员。这需要公司在这方面的政策有一个特殊的倾向。

　　2.挖掘

　　为了成功完成今年的业务任务，需要挖掘客户和人员的潜力。老客户项目的延续和老客户引进新客户是公司目前最重要的经营手段。这种业务是公司实力的体现，是对公司服务的一种回报。然而，这种业务仍然有很大的潜力可以挖掘。换句话说，业务部门应该承担延续关系和挖掘潜在业务的工作。定期回访，及时反映，配合工程部做好售后工作。这里需要工程部的协调配合。其实业务部门承诺的事情基本都是工程部实现的，有时候步调不一致可能会造成极其严重的后果。在人员潜力挖掘方面，提高工作技能，加快工作效率，增强专业知识，定期在公司学习专业知识，及时参加社会上的一些专题会议和展览，经常下到施工现场，深入到招标书中描述的每一个工作环节，是一个培训学习的过程。

　　3.管理

　　目前公司的业务部门由两位董事经营管理，分工明确，职责分明，而目前只有5名基层员工。从公司的发展来看，需要一个相对完善的管理体系来管理各个部门，尤其是业务部门，这可能会直接影响公司的发展。在xx，业务部门要结合公司现有制度制定一套切实可行的操作制度，包括奖惩机制、考勤补贴、差旅费报销、培训计划、项目分析、月度总结等。

　　4.协调

　　目前公司的项目通常都是时间紧凑的。为了完成任务，部门之间或多或少会有不一致的工作步骤。如何避免这种现象，将不良后果降到最低，也是今年业务部门工作的重点。这包括与兄弟部门的合作和与客户的联系。

　　运营部工作计划第三十篇

　　新的一年，平舆县电商协会要充分认识新形势下电子商务工作的重要性和紧迫性，把电子商务的应用和推广作为协会的职能所在，与此同时，积极配合政府相关部门，紧紧围绕电商运营服务中心的建设与启动工程开展调研、宣传、推广等工作，推进电子商务在各个产业和行业中的应用。20xx年度主要做好以下几个方面的工作。

　　（一）做好会员服务，加强与会员单位沟通和联系。协会为更好发挥与会员单位的作用，将按年度、季度定期召开全体会员代表大会、理事会和各类型专门会议。为协会工作出谋献策，解决协会工作遇到的实际问题。同时，不定期召开不同类型的专题会议，加强与会员单位的联谊和沟通，收集会员的需求和建议，以更好为会员服务。为扩大电子商务协会的服务范围和影响力，今年将继续发展新会员，扩大会员队伍。20xx年度的会员发展任务是，新增企业会员不少于10家，新增普通个人会员不少于50名。

　　（三）组织开展各种电子商务培训和讲座活动。协会结合会员单位的实际需要，依托炎黄职业技术培训学院等协会成员单位的优势资源，通过开展各种不同层次项目和专题培训，主办公益性的会议和论坛，推动我县信息化及电子商务工作的宣传、推广和普及。20xx年度协会将积极建议召开平舆县电子商务论坛，组织全县范围内的电子商务公益讲座及小型公益性电商沙龙，组织电子商务专家学者进企业现场服务，并促使炎黄职业技术培训学校成为县电子商务人才培训基地。同时，协会将联合县劳动就业服务中心、玉川村镇银行等单位，举办创业大赛或电子商务人才对接交流活动，促进我县企业能在本地遴选到优秀的电商人才，倡导创客文化，发掘和培养创新人才。

　　（四）组织参观考察和学习，加强同行业的交流。20xx年度协会将继续不定期组织会员单位及相关企业到电子商务应用比较好的企业、单位及产业园区进行参观学习。同时我们将继续紧扣电子商务发展趋势，根据会员需求和行业发展需要，组织各会员单位及相关企业参加国内各类电子商务研讨及专题会议及培训活动。

运营工作计划5

　　20xx年是电商部规范发展年，重组部门团队进行老店新来，摆脱线下产品束缚，重新规划网络销售产品。重心以销售产品为主，进行集中网销平台销售。以天猫店为核心销售平台，全力运营天猫店。京东店可考虑关闭或只销售和实体店一样的产品，与天猫店所销售的产品完全区分开来。在网络款未上架前，主要对原有仓库产品重新进行组合包装和设计上架销售，以促销为主保本清仓。

　　20xx年主要工作内容主要涉及以下各方面：

　　1、团队组成

　　前期基本组成：运营主管1名，页面设计1-2名(高级美工1名)，营销推广专员2名，刷单专员1名，客服2名。

　　中后期：根据店铺发展规模逐步增加岗位与人数。

　　2、产品定位

　　新产品：风格、面向人群、价位区间、产品卖点、产品编号与属性等。库存产品：价格调整与寻找卖点重新整体包装促销。

　　运营主管带头，参考天猫同类目竞争对手产品并结合自身产品特点与团队研究一起决定产品定位。

　　3、网店整改

　　店铺模板、首页、产品列表页、产品详情页、文案策划、产品拍摄等。

　　大幅提升店铺视觉效果，提高浏览转化，由运营主管、页面设计、策划、负责编辑的同事合作完成，重做装修店铺。

　　4、促销方案

　　日常促销方案与大型促销如聚划算促销方案。新品上市促销方案、库存产品促销方案。由运营主管、营销推广制定并与部门其他同事研讨，参考大家意见。

　　5、营销推广方案

　　主要营销推广以稳定刷单任务+活动营销推广。辅助以日常营销推广方案包含直通车营销推广、淘宝客。新品上市、销售旺季、大型促销节日如增加钻展营销推广、聚划算。

　　前期营销推广方式如果人员不足暂时由运营主管操作，后期招聘营销推广专员。淘宝客佣金比例由运营主管提交公司决定。

　　营销推广中用到的.图片等由运营主管提出与页面设计完成。

　　6、营销推广费用

　　前期：每个月营销推广费用平均2到5万，包含直通车营销推广、钻石展位、其他营销推广费用。每年上聚划算两次，双十一1次，其他根据销售旺季、新品上市等择机上一次。

　　7、服务

　　售前服务、售后服务。

　　后期招聘资深客服人员，主要负责客服培训，天猫规则培训、日常客服团队工作等，客服主管直接对运营主管负责。

　　8、奖励制度

　　前期以奖为主，后期随着店铺销量增加，奖惩结合。由公司制定奖励制度并部门讨论参考意见，发挥每个人的优点和主动性，激励整个团队为了实现销售目标一起努力。

　　9、具体工作内容以及完成时间

　　10、运营全年工作规划

运营工作计划6

　　随着互联网的迅速发展，企业之间的竞争变得越来越激烈。在这个信息爆炸的时代，如何将公司的产品、服务或品牌准确地传达给目标客户群体，成为了每家企业都面临的重要问题。因此，运营推广部的工作变得至关重要。本文旨在详细阐述一份优质的运营推广部工作计划，帮助企业实现品牌的传播和销售的增长。

　　一、目标设定

　　1. 增加品牌知名度：通过提高品牌知名度，加深客户对公司品牌的认知和信任，为公司增加先行优势。

　　2. 扩大市场份额：通过优化推广策略和渠道，吸引更多潜在客户，提高市场份额，增加销售额。

　　3. 提高用户活跃度：通过策划有吸引力的用户活动和推广活动，提高用户的参与度和留存率，增强用户粘性。

　　二、工作内容

　　1. 品牌定位与传播

　　在互联网时代，品牌定位变得尤为重要。需要针对目标客户群体进行细分，了解他们的需求和偏好，根据不同的市场细分定位品牌形象和传播方式。同时，通过多渠道、多媒体形式的宣传，将品牌形象推广到更广泛的受众中，如借助社交媒体、网络广告等。

　　2. 内容创作与发布

　　有效的内容创作需要从用户的角度出发，深入了解他们的需求和痛点，并提供有价值的信息、解决方案等。通过撰写优质的文章、制作有趣的视频、设计吸引人的图片等，将品牌理念和产品特点巧妙地融入其中，并通过各种渠道发布，如网站、社交媒体、博客等。

　　3. 用户沟通与关怀

　　及时有效地回应用户的问题和反馈，给予用户个性化的服务和关怀，可以增强用户的满意度和忠诚度。可以利用自动化的客户关系管理系统（CRM）进行用户数据的收集和分析，然后通过社交媒体、邮件营销、客户答疑等渠道与用户进行沟通和关怀。

　　4. 数据分析与优化

　　通过统计和分析各种推广活动的数据指标，如流量、转化率、用户增长率等，了解推广的效果和优化的空间。并根据数据的反馈，不断进行推广策略和渠道的改进和调整，以更好地满足用户需求，提高推广效果。

　　三、工作流程

　　1. 确定推广目标和策略：根据公司的发展战略和市场情况，确定推广的`目标和策略，并进行详细的目标分解和计划。

　　2. 策划推广方案和活动：配合市场部门，从目标客户群体的角度出发，策划有针对性的推广方案和活动，包括品牌建设、内容创作、用户活动等。

　　3. 实施推广方案和活动：根据策划的方案和活动，按照预定的时间表和任务分工，组织团队进行推广工作的实施，并跟踪推广效果。

　　4. 监控和分析推广效果：利用相关分析工具和数据统计，监控推广活动的效果，并结合实际情况进行数据分析和效果评估。

　　5. 优化推广策略和渠道：根据数据分析的结果，不断优化推广策略和渠道选择，以提高推广效果和ROI。

　　运营推广部门的工作计划是企业实现品牌推广和销售增长的重要基础。通过明确的目标设定、全面的工作内容和高效的工作流程，运营推广部门可以协助企业树立品牌形象、扩大市场份额和提高用户活跃度。重视运营推广部门的工作计划，并不断优化和改进，将有助于企业在激烈的市场竞争中取得成功。

运营工作计划7

　　为进一步加强我县危险化学品安全监管工作，根据《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》等法律法规，结合我县实际，提出如下意见：

　　一、危险化学品安全监管工作的指导思想和工作目标

　　指导思想：按照落实科学发展观和构建和谐社会的要求，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针，以防止和减少事故为目标，加强制度建设，落实各项责任，强化安全监管，构建体制健全、职责分明、运行高效、管理科学的危险化学品安全长效监管新体系。

　　总体目标：从xx年起三年内，通过不懈努力，基本形成危险化学品产业布局合理、企业安全标准化工作规范、安全装备和防护设施水平较高、应急求援体系完善的危险化学品安全生产保障体系，努力实现危险化学品责任事故起数、死亡人数和直接经济损失三项指标年零增长，力争不发生较大以上危险化学品事故。

　　二、明确职责，落实安全监管责任

　　根据《危险化学品安全管理条例》（国务院令第344号），明确各部门危险化学品安全监管职责：

　　县安监局：负责危险化学品安全综合监督管理工作；负责危险化学品生产、储存企业设立及其改扩建项目审查；负责危险化学品包装物、容器（包括用于运输工具的槽罐）专业生产企业的定点和审查；负责危险化学品经营许可证发放；负责危险化学品登记；负责危险化学品事故应急救援的组织和协调；负责前述事项的监督检查。

　　县公安局：负责危险化学品的公共安全管理；负责发放剧毒化学品购买凭证和准购证；负责审查核发剧毒化学品公路运输通行证，对危险化学品道路运输安全实施监督；负责前述事项的监督检查。

　　县质监局：负责发放危险化学品及危险化学品包装物、容器生产许可证；负责对危险化学品包装物、容器的产品质量进行监管；负责前述事项的监督检查。

　　县交通局：负责危险化学品道路、水路运输单位及其运输工具的安全管理；负责危险化学品水路运输安全监督管理；负责危险化学品道路、水路运输经营单位、驾驶人员、船员、装卸人员和押运人员的资质认定；负责前述事项的监督检查。

　　县环保局：负责废弃危险化学品处置的监督管理；负责调大危险化学品污染事故和生态破坏事件；负责化学品事故现场的'环境应急监测，对进口危险化学品进行登记；负责前述事项的监督检查。

　　县卫生局：负责对存在职业病危害的危险化学品建设项目进行职业病危害预评价审核、职业病危害防护设施设计卫生审查和竣工验收；负责对职业健康检查、职业病诊断和职业卫生技术服务机构资质审定和监督管理；依法对医疗机构所涉危险化学品各环节（生产、运输、储存、使用及医疗废物处置活动）进行监督管理；负责危险化学品事故伤亡人员的医疗救护工作；依法对危险化学品从业单位的职业健康监护情况和职业病防治工作进行监督检查，并承担相应的监管责任。

　　县工商局：依据行政许可部门的批准、许可文件，负责核发危险化学品生产、经营、储存、运输单位的营业执照，并监督管理危险化学品市场经营活动。

　　县发改委：负责危险化学品的生产、储存建设项目备案管理，将建设项目安全设施“三同时”纳入建设项目的管理程序，对未进行安全设施“三同时”审查的建设项目，不予办理有关行政许可手续；负责制定危险化学品发展规划和产业政策。

　　县安监局、质监局、经委：负责全县经委系统危险化学品的工业企业安全监管工作，并直接监管颍上鑫泰化工有限责任公司、颍上实华化工厂，负责对不符合产业政策的危险化学品落后生产工艺、技术、装备和产品依法实施淘汰。

　　县建设局：负责审查危险化学品生产和储存建设项目的规划布局，出具建设项目选址意见。在组织编制城乡规划中，按照合理布局、严格控制的原则，安排用于危险化学品生产、储存的专门区域；负责对危险化学品生产和储存企业周边安全防护距离内有关设施建设的合理规划。负责对从事危险化学品生产和储存项目设计、施工等单位的资质审核以及设计、施工工程安全的监督管理。

　　县国土局：负责对取得安全审查批准的危险化学品生产、经营和储存建设项目用地进行审批。

　　县商务办：负责成品油仓储、零售经营的初审，牵头组织开展成品油市场的专项整治。负责全县范围内城区、国省道、县乡道、内河加油站点（不含高速公路服务区和水上服务区加油站）的规划许可，加强对成品油零售企业的日常监管，督促企业依法规范经营，并直接监管中石化阜阳市分公司颍上经营部、中石油阜阳市分公司颍上站。

　　县农委：负责对属于危险化学品的农药（含杀鼠剂）进行登记，依法承担相应的监管责任。

　　县气象局：负责对易燃易爆危险化学品建设项目进行防雷装置的设计审核、竣工验收及监督管理，并依法承担相应的监管责任。

　　县邮政局：负责邮寄危险化学品的监督检查。

　　各部门要认真履行工作职责，建立部门间沟通和协调机制，及时通报相关情况，研究分析存在的问题，采取有效措施，进行综合治理。各地、各有关部门要认真落实危险化学品安全监管责任制，严格按照与县政府签订的危险化学品安全生产目标管理责任书的要求，把责任目标层层分解到每个基层单位。建立安全生产领导责任制，进一步明确一级抓一级、逐级抓落实的工作机制。要进一步强化危险化学品从业单位安全主体责任，危险化学品从业单位的法定代表人（主要负责人）作为危险化学品安全生产经营的第一责任人，要求落实履行第一责任人的责任，危险化学品从业单位要建立健全危险化学品安全责任制、安全管理制度和有关安全操作规程，掌握危险化学品的安全特性，保证必要的安全投入，落实相应的安全防范措施，确保安全生产。

　　三、标本兼治，夯实危险化学品安全监管基础

　　（一）严格执行危险化学品企业（项目）准入和退出制度。各地要对危险化学品的生产和储存实行统一规划、合理布局和严格控制。危险化学品企业（项目）的选址必须符合国家和地方的总体规划要求，坚决制止不符合总体规划要求、安全防护间距不符合规范要求、危及安全生产的低水平重复项目或落后的生产工艺、设施（设备）的进入。认真落实国家产业政策和行业发展规划，加快淘汰技术落后、安全保障条件差的工艺和设备，依法关闭不具备安全生产条件的企业。

　　（二）加强危险化学品使用领域安全生产监管。各地要高度重视危险化学品使用领域的安全生产工作，从构成重大危险源、危险物质和剧毒化学品的使用入手，积极探索行之有效的监管办法。坚持寓监督管理于服务之中，督促和帮助企业落实安全生产责任制，建立健全安全生产管理制度和操作规程，改善和提高安全生产条件。

　　（三）认真落实危险化学品安全设施“三同时”规定。新建、改建或扩建危险化学品项目的安全设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。凡新建和改扩建项目必须按照《危险化学品建设项目安全审查实施办法》（国家安全生产监督管理局8号令），严格履行安全审查手续。

　　（四）积极推进危险化学品从业单位安全标准化工作。自xx年起，用两年左右时间，完成全县危险化学品从业单位安全标准化工作。以标准化指导、帮助和促进危险化学品从业单位落实安全生产主体责任、建立自我约束和自我完善的安全管理长效机制，夯实企业安全管理基础，消除事故隐患，促使所有危险化学品从业单位成为安全型企业。

　　（五）着力提高员工的安全生产意识和素质。各地和各有关部门应督促危险化学品企业做好安全生产技术培训和岗位培训工作。危险化学品从业单位相关人员必须依法接受安全生产法律、法规和安全生产技能的培训，具备必要的安全管理和安全作业知识技能，并经相关部门考核合格，持证上岗。

　　四、强化监管，防止危险化学品重特大事故发生

　　（一）加强危险化学品安全生产监督检查。各乡镇政府、县政府有监管职责部门要根据本地、本部门实际，有计划、有重点、有部骤地开展危险化学品安全生产监督检查。对检查中发现的事故隐患，必须督促企业落实整改措施和责任人，在规定时间内完成整改；对重大事故隐患，要采取果断措施，立即责令企业停产整改，直至关闭。各地要建立危险化学品事故隐患监管长效机制，对隐患情况实行登记管理，及时跟踪监督危险化学品安全隐患企业整改情况。

　　（二）确保按期完成城镇人口密集区不符合安全生产条件危险化学品从业单位的搬迁和关闭工作。对列入搬迁或关闭的危险化学品企业，要在xx年年底前全部完成搬迁或关闭工作。

　　（三）严格执行危险化学品生产经营活动安全许可证制度。安全监管部门应严格依法行政，全面实施危险化学品生产、储存和经营活动行政许可工作，加强对已取证企业的监督检查。在检查中发现企业有关人员未经安全培训、不持证上岗的，存在违章指挥、违章作业和违反劳动纪律“三违”情况的，未按国家有关规定对安全生产设施定期进行检测检验的，以及其它不具备安全生产条件的，要依法暂扣或者吊销安全生产相关许可证件。严厉打击无证从事危险化学品生产、经营活动的非法行为。

　　（四）加强危险化学品运输安全监管工作。各地、各相关部门应建立健全危险化学品运输安全联合监管机制，加强对液氯、氯化氢、液氨、液化石油气、剧毒溶剂等重点危险化学品道路运输的整治与监控。严格危险化学品道路运输企业资质和运输相关人员考核、资格认定；加强对危险化学品收发货企业装载卸载环节的监管，督促企业建设、完善收发货和装载卸载的查验、登记、核准等制度；按照国家规范要求建立统一的危险化学品运输车辆及其车载卫星定位监控系统，并对危险化学品运输车辆实施全程监控。严厉打击运输车辆无营运证件和运输专业人员无相应资格证书、运输车辆超载、普通货物中夹带危险化学品或危险化学品伪装成普通货物运输的违法行为。

　　（五）加强危险化学品事故状态下的“清净下水”工作，落实环境应急处理设施及预防措施。要认真吸取吉林石化公司双苯厂爆炸事故引发环境污染事件教训，加强对化工企业尤其是河流沿岸危险化学品企业的安全环保监管力度，督促企业落实危险化学品泄漏的压（倒）罐设施、贮罐围堰、防火堤设施，泄漏物料和消防用水流向导沟（管道）及收集处理设施等各项防范措施。

运营工作计划8

　　一、20xx年上半年工作总结

　　（一）协调推进轨道交通票制票价制定工作

　　协调运达公司对接价格行政主管部门市发改委开展轨道交通票制票价制定工作。根据20xx年1月18日市发改委《关于芜湖城市轨道交通运营成本监审报告》（芜发改成本[20xx]30号），轨道交通票价成本监审工作已完成。协调运达公司积极配合市发改委开展轨道交通票价制定听证相关前期工作，根据市发改委20xx年6月xx日发布《关于轨道交通票价制定听证会公告》（第2号），定于20xx年7月6日召开芜湖市轨道交通票价制定听证会。

　　（二）积极协调“城市一卡通”在轨道交通上的应用

　　多次协调运达公司及相关设备供应商对接市交通局、市城市卡公司、大数据中心等部门，解决技术接口难题，推进社会保障卡（芜湖一卡通）在轨道交通上的应用。

　　（三）协助运达公司开展运营筹备等相关工作

　　配合运达公司开展运营筹备、初期运营前安全评估等相关工作。协助运达公司配合市交通局完成《芜湖市城市轨道交通乘客守则（送审稿）》、《芜湖市城市轨道交通运营突发事件应急预案（送审稿）》的制定工作，开展初期运营前安全评估预检查工作。配合机电设备部完成《跨坐式单轨交通初期运营前安全技术规范》报审报批工作，规范已于20xx年6月15日经安徽省市场监管局正式批准发布。

　　（四）严格履行PPP合同相关监管职责

　　根据PPP合同和社会投资人招标文件约定，完成《芜湖市轨道交通1号线、2号线一期PPP项目运营期绩效考核管理暂行办法（初稿）》的起草工作。严格按照PPP合同要求，履行轨道交通1号线、2号线一期项目非票务经营性业务的监管，目前正在开展光伏项目（初设概算外）招商文件的审查工作。

　　二、20xx年下半年工作计划

　　（一）开展运营期绩效考核相关工作

　　根据PPP合同和社会投资人招标文件约定，20xx年9月底前完成《芜湖市轨道交通1号线、2号线一期PPP项目运营期绩效考核管理暂行办法》（暂定名）的制定工作，启动运营期绩效考核第三方委托单位招标采购工作。开展20xx年的工作筹划，为开通初期运营后的'运营期绩效考核工作做好准备。

　　（二）根据项目需要做好与主管部门的协调工作

　　为保障轨道交通1号线、2号线一期按期开通初期运营，全力协助运达公司做好与相关行政主管部门的对接工作，主要包括：

　　1、与市发改委对接轨道交通票制票价工作，配合开展轨道交通票价制定听证会相关工作，加快完成轨道交通票价制定。

　　2、与市交通运输局对接初期运营前安全评估工作，确保轨道交通1号线、2号线一期项目顺利通过初期运营前安全评估；配合做好联动应急演练。

　　3、与市公安局对接禁止、限制携带物品目录相关工作；

　　4、与市人社局等单位对接一卡通在轨道交通应用工作。

　　（三）其他工作

　　1、做好与中国城市轨道交通协会、中国城市轨道交通单轨分会等单位的对接工作。

　　2、配合经开区做好轨道交通产业发展、胶轮轨道交通协同创新发展联盟的相关工作。

　　3、公司党支部相关工作。

　　4、领导交办的其他工作。

运营工作计划9

　　随着网络的全面普及，电商部的设立已经是我们公司的必然趋势，所以公司也计划在今年中将完成电子商务部的设立工作。

　　一、电商部成立的原因

　　1、电子商务的成本低，省去了很多销售的中间环节；

　　2、电子商务直接面向消费者，信息反馈及时；

　　3、接触群体广，网络的发达使公司产品接触全国各地的消费者；

　　4、提升公司知名度，增加公司产品的曝光率；

　　5、分销渠道广，销量容易提升；（蜀信茶业600多万，竹叶青不做促销200多万，思普茶叶1000万）京东

　　6、淘宝天猫、京东商城、拍拍网、当当网等网购平台已经深入人心。

　　7、公司网站、微博都需要专人管理维护，各大门户网站也需要专业人员进行推广。

　　二、电商部职责

　　1、优化公司网络形象，负责对公司网站进行管理维护，及时更新，并提供技术支持。

　　2、建设、运营、管理京东商城、淘宝、天猫等第三方分销平台。

　　3、拓展线上分销平台，完成网络销售渠道建设工作。

　　4、管理维护好各个企业微博，增加微博的人气，做到天天更新。在各大论坛、门户网站发软文、公司新闻等，扩大企业的曝光率。

　　5、配合市场部完成产品的设计、广告图片的`修改等工作。

　　部门职责：

　　1、公司电商运营与销售计划执行，对销售额与ROI负责；围绕销售目标制定可执行的运营方案

　　2、维持公司在天猫等电商平台的正常运营；按照运营计划实施各个岗位的工作；推广、活动策划、营销等

　　3、以客户为中心，通过运营带进销售驱动，同时提升产品与品牌影响力、用户与服务体验等

　　4、数据分析与挖掘，市场行情与用户、竞品分析；为公司新品开发和战略布局提供有效参考

　　5、建立运营部门内工作流程与制度管理体系、与其它部门协作流程，实现标准化流程管理，以及KPI考核

　　6、负责网络分销渠道体系的拓展与管理；以及后期其它电商平台开店计划实施与管理

　　部门目标：

　　1、销售额：300W/20zz下半年；20xxW/20zz年。（20zz年9/10/11/12月销售目标：20W/40W/90W/150W）

　　2、健康合理的运营结构：投入产出比ROI控制在1：3——1：5；营销10—15%、人员10%、运营25%、毛利50%；转化1%；目标完成率在5080%；复购率30%；

　　3、运营体系流程清晰，团队磨合与维稳；打造营销型运营团队；KPI考核合理。

　　运营链思路：天猫+整合流量渠道全网分销自建商城或平台+ O2O +品牌营销；

　　培育成长期：20zz下半年；主抓天猫网店运营以活动策划为主、直通车和钻展、推广开始运作，搭建梳理运营团队，制定并优化工作流程标准化SOP规范+KPI考核制度、梳理岗位协作，销售驱动支撑运营；官网建设与初期网站运营与品牌推广；微博微信微淘构建改造、创造用户需求炒作概念，侧重活动策划与事件营销、公益营销等；网店运营初期以美工和客服优先；详情页视觉与文案策划和标题关键字优化为关键；当然前期可能产品和上线进度，天猫审核、以及申报活动都可能会延缓计划进度；主要以实际情况进行预案与应变。

　　网店运营计划核心（20zz）：

　　1、运营规划和计划、目标与成本控制预算；组建运营团队、管岗管人、任务落实到人；岗位工作流程标准化SOP规范制定、KPI考核定制；准备工作：仓储物流体系设计、包装等；客服体系；营销推广资源共享与分工；

　　2、产品定位、风格定位、拍摄图片、天猫上线上新、详情页制作、店铺管理与内功、装修与视觉营销、策划文案；

　　3、网店推广引流（主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性）、养词；基础排名优化；关联搭配与套餐优化

　　4、活动策划、大促策划（开业大促、中秋活动、重阳活动、双11限时购、双12秒杀大促）；其它活动：满减/优惠券/+1元换购/新品0元购等

　　5、站内帮派淘江湖微淘等传播推广体系构建；引流与提升转化率，内容营销为主，主推生态排毒和肠道营养健康

　　6、站外SNS与微博品牌推广引流体系；与品牌营销部合作完成品牌传播进度

　　7、会员等级与积分制方案；会员关怀；用户体验提升；老客户优惠活动

　　8、分销体系建立与拓展；计划在20zz年12月开始构建拓展分销渠道体系

　　9、网店上线计划：9月初天猫上线；11月底铺设淘宝C店1家；12月底分销渠道计划初期10家C店，

　　10、日常维护管理、网店优化、数据监控分析来调整运营方向（店铺、行业、用户、活动数据等）；

　　11、团队统筹协作与部门协调沟通、供应链的管理梳理（产品、市场、仓储、物流等）

　　12、电商核心要素：柔性供应链与价格、用户体验、运营推广

　　第一阶段：准备孕育期（20zz年8月）

　　1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管、推广、策划）；初期美工和客服优先；计划在8月10日前完成；预算人员成本2W/月/6人。岗位工作流程标准化SOP规范制定、KPI考核定制

　　2、仓储物流准备（制定公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务合适的快递公司，制定全国物流价格表）

　　3、经营商品准备（根据淘宝指数与巴巴哈卖家工具数据分析；考察市场针对同行竞品分析，做出热销爆品的价格战略方案，初步制定有竞争力的引流款、主推款、活动促销款、利润款等产品方案）；选品计划在8月15日前完成

　　4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解；主推款、促销款与当季的SKU数配比；PV、UV、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。计划在8月18日前完成。

　　5、运营与营销计划细化（制定店铺开业促销计划，进行站内和站外相结合的推广）；计划在8月20日前完成。

　　6、基础人员的产品知识学习及服务话术培训（目前主要针对客服及仓储物流）

　　7、天猫上线准备：准备拍摄产品、美工图片处理、产品上传、宝贝标题关键词优化、描述页策划、广告文案、店铺装修等；店铺风格定位与选品；计划在8月28日前完成

　　8、天猫上线开业准备、预热（制造行业热点话题，通过软文或者其它植入点形式进行品牌宣传以及开业促销宣传，发布平台如微博、网易、新浪、搜狐等）

　　第二阶段：开张期、试运营（20zz年9月）

　　1、店铺装修、描述页优化，塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下深刻的印象；统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等）；正式上线；计划9月3日前上线。

　　2、开业大促活动策划优化与实施，聚划算，0元购（满100送100优惠券）；活动总结。

　　3、中秋大促：提前10天准备。9月9日前完成。

　　4、网店推广引流开始运作（主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性）、养词；基础排名优化；关联搭配优化

　　5、站内帮派淘江湖微淘等传播推广体系构建；引流与提升转化率，内容营销为主，主推生态排毒和肠道营养健康；计划在9月20日前完成人员分工安排和推广计划。

　　6、数据记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久；如UV、PV、转化率、跳失率等）；月度运营计划和总结报表流程；运营表格计划在9月20日前完成。

　　7、活动小结，总结试运营阶段销售与产品、用户等数据，分析得失，分析不足并优化后期推广和活动计划。

　　第三阶段：运营成长期（20zz年第四季度）

　　1、制定成长期内周期性网店推广计划，分阶段的完成目标并分解指标；直通车和钻展为主；开拓淘客渠道。（开始站内站外SNS的推广）；计划在10月初完成

　　2、活动策划、大促策划（开业大促、中秋活动？、重阳活动、双11大促、双12大促）；其它活动：满减/优惠券/+1元换购/新品0元购等；各个活动准备期710天。

　　3、钻展10月开始测试，活动海报，并计划在双11前10天完成计划，优化并预案测试；双11主投钻展预算1520W。

　　4、根据销售情况，以及淘宝同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，开始打造爆款计划，选品测试。策划有针对性的活动与关联搭配、特惠套餐，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款。计划在10月20日前完成。

　　5、直通车养词计划50个；调整优化质量得分、点击与转化率；定向与大词培养，计划在10月中旬完成。

　　6、站内推广与优化；站外SNS推广计划实施达到引流和品牌提升。计划在10月中旬完成。

　　7、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性做店铺诊断

　　8、制定会员等级与积分管理机制，遵循80：20定理，提升VIP会员复购率。计划11月10日前完成。

　　9、开设或购买一家淘宝C店（待议）；店铺定位、人员安排准备、上线、运营计划等；计划在11月22日前完成。

　　10、淘宝内部分销—建立庞大的淘宝分销网络体系，提升品牌的影响力；计划在12月10日前完成。

　　11、团队维稳，适当扩充团队成员（增加专职推广、文案策划、数据分析等）；运营流程和团队分工流程在实践中检验，优化流程和考核KPI，计划在11月25日前完成。

运营工作计划10

　　要运营一个公众号很简单，然而想运营好公众号却很难。因为好与坏的评判关键在于内容，很多人觉得我的公众号可能并不好，索性直接买一个公众号来运营就好，粉丝多变现也很容易。这种想法是错误的，其实公众号转让并不代表你就能运营好公众号仅仅是起点更高而已。后期还是要看运营效果。

　　公众号内容如果越优质，用户的粘性就会越强，扩被自然会越好，传播率高。那么我们应该如何从内容上面下手呢？

　　一、在选题上

　　选择是要有针对性，对于不同的人群选择不同内容来对症下药，微信公众号定位就能很好说明此点，比如说5118的公众号，关注用户的大多数是SEO们，想要了解SEO资讯的'，那么在选择内容的选题上，大多数的事“优化干货分享”、“百度规则”这类的题材。直白的说，你的粉丝需要哪类型的知识，那么你的公众号就要提供相关的。

　　二、在内容上

　　内容更新有很大的讲究，通常运营者们都喜欢去研究那些易于传播的图文，内容更像是围绕观点不断交流形成的逻辑思考的过程，用户可以伴随着逻辑投入

　　思考。观点都是随着阅读来完善的，阅读流程能为粉丝们带来一些“爽感”，当所有人对某一主题进行说明或轮速的时候，各种想法和论点会涌现出来。所以一定要将你逻辑先表达清楚，否则读者根本不知道你想表达什么意思。

　　三、在目的上

　　公众号内容运营的目的在于留存率和转化率。这是现在很多企业或个人在达到一定粉丝数量以后的目的。

　　的确很多文章发人深省，但是运营公众号也需要吃饭。我们为什么要做公众号内容？是为了提升自我还是造福社会？

　　当然并不是，企业现在都是要以盈利为目的的，就算粉丝上百万的娱乐性质公众号也是要盈利的，羊毛出在羊身上，粉丝才是流量的源头。

运营工作计划11

　　一、新闻出版单位广告业务内部控制体系的现状与不足

　　（一）单位内部控制环境不健全，内控监督力度不够

　　新闻出版业事业单位很少设置独立的内控机构，内部控制的主要职能由财务部门承担，发挥不了应有监督职能。这使得第一，内部控制缺乏独立性，财务部在行使内部控制职能时无法做出客观、公正的评价与建议；第二方面财务部在履行监督职能时由于与被监督部门是平级关系，无法形成实质上的监督管理。缺乏实际执行力，内部控制制度形同虚设。第三由于财务部对业务流程的了解是从其业务的经济表现形式出发，对工作业务流程实质并不了解，对业务流程的风险点把握不全，导致内部控制的目标无法实现，内部控制效率较低。

　　（二）广告业务决策缺乏调研，重大项目未进行集体决策

　　新闻出版业单位广告策划环节缺乏前期市场调研及可行性研究报告，导致广告立项随意。出现因领导的个人偏好导致广告策划失败，给单位带来损失的现象；广告刊登版面分配、涉及金额较大的广告合同签订等重大决策由主管广告业务领导一人负责审批。重大事项未经过集体决策讨论通过容易发生舞弊行为。

　　（三）广告业务流程设计不科学，不相容岗位缺乏监管及制约

　　新闻出版企业广告业务流程关键点上缺乏必要的监管。广告策划岗位未按照市场供求关系定价，广告报价不具备市场竞争力；广告营销环节制度不规范，广告费折扣制度不透明，缺乏广告费折扣授权管理制度；广告业务员越权打折广告费情况时有发生，广告业务员舞弊风险无法控制；广告合同签订环节缺乏法律监管，业务员法律意识淡薄，缺乏合理规避法律责任的意识，造成经营业务违法违规风险高。广告营销、广告合同签订及履行不相容岗位未分离，缺乏互相制约。

　　二、新闻出版行业广告业务流程梳理及风险点分析

　　（一）以CT杂志社为例梳理广告业务流程

　　下面以CT杂志社为例对新闻出版单位广告业务流程及关键环节风险点进行梳理。CT杂志社广告业务的一般流程为：广告策划―广告营销―广告合同签订―广告审批与履行―广告款的回笼―广告费提成。具体关键环节风险点识别如下：

　　1.广告策划业务环节

　　主管广告的社领导与广告部部门领导，根据杂志档期主题、以及报道的风格，结合杂志总体版面量确定广告当期刊载版面量。由广告部做出当期广告安排计划。每月5日出具广告刊载计划分配表，发到相关编辑部门，按计划安排广告出版。

　　此环节的风险是：广告策划（主管社领导）与广告审批岗位（主管社领导）不相容职务未进行分离，容易产生经营决策不当，领导与广告客户容易产生舞弊行为。

　　2.广告营销、合同签订业务环节

　　广告部根据每月广告刊载计划分配表。安排广告项目，寻找与当期广告计划最为贴近的广告项目与广告客户业务洽谈，促成广告合同签订。合同签订后3个工作日交合同审批流程进行下一环节的业务。

　　此环节的风险是：存在资深业务人员带着现有优质客户资源跳槽，导致广告客户资源流失的风险；广告营销环节营销制度不规范，广告业务员越权打折广告费，舞弊风险无法控制；未单独设立合同签订岗位，广告合同签订环节缺乏法法律审核环节，造成经营业务违法违规风险高。

　　3.广告合同审批与履行业务环节

　　广告合同审批环节是广告部内部设立的相对独立的岗位，与广告营销、合同签订岗位互不相容。广告合同审批岗位重点关注广告合同签订的合法性及合规性。是否出现非法宣传内容，是否出现违规打折现象；广告履行岗位安排广告的印刷、出版。是对广告执行过程的监督审查，广告履行与广告营销岗位是不相容岗位。重点监督是否按合同约定占用杂志版面。

　　此环节的风险是：广告审批岗位、广告营销岗位、同签订岗位不相容职务未分离，使得广告合同的审批岗位不能做到公开、公正、透明、独立，造成广告业务员违规打折现象。广告履行与广告营销岗位不相容岗位未分离会造成未按合同约定占用杂志版面给杂志社带来经济损失。

　　4.广告款回笼业务环节

　　广告部门发起催收广告费。财务处收款岗位按杂志印刷发行自然月为周期，按期根据广告履行进度计算当期应收广告款金额。待财务部确认广告费到账，按期报告广告款回笼情况。

　　此环节的风险是：应收广告款缺少定期对账及催收管理制度。另一方面没有建立应收账款台账，对应收账款回款情况难以做整体把握，不能分析客户的信用评价分析。

　　5.广告费提成业务环节

　　广告业务员根据单位内部相关制度，按照财务处按其提供的广告费回款情况，计算广告费的提成制度，进行提成。

　　此环节的风险是：广告提成的相关内部制度较比混乱，内部广告提成制度不完善，导致广告业务员提成出现计算混乱，跨期提成、重复提成的现象，造成单位的经济损失。

　　（二）CT杂志社广告业务内部控制的目标

　　CT杂志社的管理层关心的是如何加强广告经营的内部管理如何规范广告业务流程，实现广告经营效益最大化。因此，广告业务流程的内部控制的目标，是建立和完善符合市场供求关系的组织结构内部控制环境，形成科学的决策机制和监督机制，对广告业务潜在风险实施控制，达到广告业务流程的全过程、全覆盖的监督、防范效果，确保广告经营目标的实现。

　　1.建立有利于广告业务的内部控制的环境

　　建立和完善符合市场供求关系的组织结构内部控制环境，形成科学的决策机制和监督机制，能够确保广告经营目标的实现。在全员中树立正确的利益观和道德准则。在广告管理工作中坚持原则，为广告经营业务中的舞弊设置道德障碍。广告经营业务中需要分享的信息是价格政策，所有员工应拥有对政策充分知情权，杜绝不公平竞争的发生。把职业道德培训放到与业务培训同样重要的位置，在日常的考核和激励中，要把员工的实际业绩与员工的遵章守纪方面的表现一并考虑，重视员工对广告业务流程合理化建议及制度规范管理的贡献。

　　2.建立行之有效的风险控制机制，强化风险管理

　　加强对广告经营工作的内部审计工作，以风险为导向完善内部控制制度，确保广告业务活动的健康运行。这项工作不仅可以保障广告款的及时足额回笼，单位资金安全完整。而且还可以严防各类舞弊的发生。

　　3.建立科学的广告业务流程，以便增强广告业务活动的可控性

　　广告业务的一般流程为：广告策划―广告营销―广告合同签订―广告审批与履行―广告款的回笼―广告费提成。所有这些环节的核心是两个方面，即广告版面数量和广告金额，广告经营应该建立科学的程序保持这两个信息在广告业务流程中传递的准确性，以便使版面的总量和广告金额总量形成相互牵制的可控考核要素。

　　三、CT杂志社广告业务内部控制的搭建

　　（一）单位整体层面

　　1.调整组织机构设置，优化内部控制环境

　　CT杂志社成立事业发展部审批各项广告经营业务，下设广告部负责具体广告工作运营。根据不相容岗位相分离的控制方法，广告部下分设：广告策划、广告营销、广告合同签订、广告审批、广告履行等岗位。对于重大广告立项、重大广告活动策划由广告部填制广告策划审批单，广告部、事业部、主管社领导三级联签，报领导班子集体决策后执行。

　　2.明确职责权限，完善制约机制

　　事业发展部的职责是负责制定广告年度经营总目标，制定总体广告费定价折扣政策，制定广告业务人员奖励政策。事业发展部下设广告部，主要职责是管理执行广告业务具体工作。

　　3.强化广告风险管理，行使内部审计职能

　　组建独立的内部审计部门，在日常监督广告业务风险管理的基础上，完善内部审计制度。内部审计部门负责监督广告业务各个流程是否合法合规，对重大风险环节进行常规审计。定期抽查审计广告合同、广告稿件刊况、广告应收账款的台账、广告部预算执行情况的审计。

　　4.建全沟通制度，建立政策共享机制

　　建立定期报告制度，广告部定期向事业部提交广告运营情况分析报告；财务部定期向事业部提交广告业务收款情况。建立宽松的内部环境和畅通的信息机制。广告经营业务中需要分享的'信息是价格政策，所有员工应拥有对政策充分知情权，杜绝不公平竞争的发生。

　　（二）具体业务层面

　　1.广告策划环节

　　广告策划（主管社领导）与广告审批岗位（主管社领导）不相容职务应进行分离，避免产生经营决策不当，杜绝领导与广告客户产生舞弊的可能。

　　2.广告营销、合同签订业务环节

　　由事业部出台统一的广告费折扣政策，对广告费打折进行严格的授权管理。广告折扣采取透明化、统一化，避免暗箱操作或者体外循环。由内审部门对广告部的价格政策执行状况进行监督。广告合同签订环节严格遵守CT杂志社广告合同签订规范，由内部审计部门定期检查广告合同，并考核其合同执行情况，考核结果与工资挂钩。

　　3.广告合同审批与履行业务环节

　　广告合同审批岗位、广告营销及合同签订岗位不相容职务进行分离。广告履行岗位填写广告的实际占用杂志版面数量，并由内审部门负责统计。统计结果与实际到帐的误差是衡量广告部门工作质量的重要标准，杜绝未按合同约定占用杂志版面现象出现。

　　4.广告款回笼业务环节

　　为监控广告费回收率，最大限度的防止坏帐的产生。由内部审计部门督促指导广告经营部门回收到期广告款，并对重点欠款客户的广告刊发进行监控。对广告业务员收款情况进行考核，考核结果与业务员的工资直接挂钩。同时将落实催款工作做为内部审计人员的绩效考核指标之一，提高内审人员在广告款回笼环节的参与度。

　　5.广告费提成业务环节

　　事业部制定广告提成制度，财务部确定广告到账后，广告业务员填制广告提成审批表，广告部、事业发展部、社领导三级审批。内部审计部门对广告经营部门广告费提成比率、金额等情况是否合规的监控，进行常规审计。

　　6.建立广告部的会计委派制

　　CT杂志社财务处将资金运转、使用的权利集中起来，把财务管理的权力和内部控制的职能渗透和延伸到广告经营部门。减轻了广告经营会计工作人员对广告部门的依赖，改善了会计工作人员依法进行财务监督的环境。有利于加强广告费率的透明化管理，防止费率流失。有利于管理层随时掌握广告经营部门的市场开拓和广告款到帐情况。

　　四、结论

　　本文在分析现行新闻出版单位内部控制制度的现状与不足的基础上，针对新闻出版事业单位内部控制存在的问题。问题导向地研究新闻出版单位广告业务的内部控制建设，以CT杂志社为例梳理其广告业务流程，在关键环节上确认风险点。以风险为导向结合CT杂志社内部控制的目标，构建了一套新闻出版行业广告业务的内部控制体系，对新闻出版业广告业务潜在风险实施控制。为新闻出版业广告业务的流程与运行提供有效的监督，达到广告业务流程监督全覆盖的防范效果，确保广告经营目标的实现。提高新闻出版单位内部管理水平，促进新闻出版单位事业发展，达到提供良好的内部控制环境的目标。

运营工作计划12

　　门店运营个人工作计划常用于门店管理人员对自身工作进行分解、计划、执行和总结，从而实现团队共识和个人目标的最大化，促进门店业绩和员工成长的持续增长和发展。下面详细介绍一下门店运营个人工作计划的具体内容和步骤。

　　一、工作计划的制定

　　1、核心目标

　　核心目标是门店运营个人工作计划的重中之重，也是制定门店运营个人工作计划的前提和基础。围绕核心目标，门店管理人员可以制定出一系列具有可操作性和可实践性的行动方案和实施计划，以便实现目标，提高工作效率。在核心目标的基础上，门店管理人员可以结合门店的实际情况和市场环境，制定出具有科学性和可行性的工作计划，以最大化地实现个人目标和团队共识的一致性。

　　2、目标计划

　　目标计划是门店运营个人工作计划的重要组成部分之一，是制定门店运营个人工作计划的分解和落实。目标计划包括时间、人员和事项三个要素。时间要求明确、合理，人员要求明确、分工和相互配合，事项要求动态、可跟踪和可评估。

　　3、执行方案

　　执行方案是门店运营个人工作计划的核心内容，是实现过程管理和绩效评估的基础。执行方案具有详细和具体的特点，包括工作分解、实施步骤、时间安排和责任划分等。跟踪执行方案的实际结果，及时纠正工作中出现的难题和问题，能够帮助门店管理人员发现不足之处，从而提高业绩和营运效益。

　　二、工作计划的执行

　　1、工作标准

　　工作标准是门店运营个人工作计划的实施基础，是实现工作计划的'关键因素。工作标准要求严格，细致，务实。门店管理人员应该在制定工作标准时充分考虑员工能力和门店实际情况，同时注重工作标准的落地和执行。

　　2、排除障碍

　　排除障碍是门店运营个人工作计划的重要步骤之一，是提高工作效率和绩效评估的保障。在实施工作计划的过程中，门店管理人员需要不断发现问题，及时调整和优化工作计划，同时合理分配资源，去除各种障碍和困难。

　　3、有效沟通

　　有效沟通是门店运营个人工作计划的关键环节之一，是帮助门店管理人员提高工作效率和绩效评估的必要前提。在实施工作计划的过程中，门店管理人员需要和团队成员保持沟通和交流，加强内部信息共享和外部合作，形成工作计划的正向反馈和共同进步。

　　三、工作计划的总结

　　1、总结反馈

　　总结反馈是门店运营个人工作计划的重要步骤之一，是识别工作问题和难点的关键环节。在实施工作计划的过程中，门店管理人员需要不断进行总结，及时反馈工作中存在的问题和不足，同时整理成有效的反馈报告，以便对工作计划进行调整和优化。

　　2、效果评估

　　效果评估是门店运营个人工作计划的核心环节之一，是评估工作质量和绩效成果的关键步骤。在实施工作计划的过程中，门店管理人员需要对工作成果进行评估，及时发现问题和不足，加以纠正和完善，进一步提高工作效率和绩效成果。

　　3、知识积累

　　知识积累是门店运营个人工作计划的重要目标之一，是通过实施工作计划，不断积累门店实践经验和知识智慧。在实施工作计划的过程中，门店管理人员需要不断总结和反思，推进知识升级和专业进修，提升个人综合素质和职业技能。

　　四、工作计划的完善

　　1、随时调整

　　随时调整是门店运营个人工作计划的重要原则，是因应市场环境和内部变化、升级，及时调整和优化工作计划，以维持业绩的增长和发展。在实施工作计划的过程中，门店管理人员需要敏感市场变化和团队成员需求，不断调整和修改工作计划，保持团队进程和目标一致性。

　　2、保持创新

　　保持创新是门店运营个人工作计划的重要内容之一，是提高工作效率和营运效益的重要手段。在实施工作计划的过程中，门店管理人员需要注重引导团队成员发挥个人特长和创造力，鼓励创新思维和设计，持续创新和改进门店工作和服务。

　　3、跟踪反馈

　　跟踪反馈是门店运营个人工作计划的关键环节之一，是为了及时发现问题和不足，以便加以纠正和改进。在实施工作计划的过程中，门店管理人员需要密切关注团队成员的反馈和建议，加以反思和总结，不懈追求更好的工作质量和绩效成果。

　　总之，门店运营个人工作计划是门店管理人员提高工作效率、提高营运效益、实现商业成功的重要工具和手段。要制定出科学合理的工作计划，需要门店管理人员在工作中不断总结和提高，寻求新的创新和突破，不断提升个人综合素质和职业技能，以促进团队共识和个人目标的最大化，实现门店的持续发展。

运营工作计划13

　　作为一个专门负责公司产品推广和运营的部门，运营推广部起着至关重要的作用。为了确保我们能够取得更好的业绩和推广效果，我们制定了以下详细的工作计划。

　　一、市场调研与分析

　　1. 定期进行市场调研，了解消费者的需求和市场趋势，并将调研结果及时传达给相关团队和决策者。

　　2. 分析竞争对手的产品和市场策略，寻找我们的优势和改进的空间，制定相应的市场推广策略。

　　二、产品推广策略制定

　　1. 根据市场调研结果，确定产品的`定位和目标消费群体，并制定相应的推广策略。

　　2. 结合市场趋势和消费者需求，确定推广渠道和方式，包括线上推广、线下推广、社交媒体推广等。

　　三、内容创作与推广

　　1. 建立专业的内容团队，撰写各类宣传文案、博客、新闻稿等，以吸引用户的关注和兴趣。

　　2. 创作视频、图片和动画等多媒体内容，以提升品牌形象和产品认知度。

　　3. 制定内容发布计划，定期更新和推广优质内容，提高与用户的互动和参与度。

　　四、数据分析与优化

　　1. 收集并分析用户数据，包括用户反馈、点击率、转化率等，以了解用户行为和产品效果。

　　2. 根据数据分析结果，优化推广策略和活动方案，提高投资回报率和用户体验。

　　五、品牌形象塑造

　　1. 确定品牌的核心理念和形象，并贯穿于市场推广活动中。

　　2. 确保推广内容和宣传材料与品牌形象一致，提升品牌的知名度和口碑。

　　3. 积极参与和组织行业或相关领域的活动，提高品牌在业内的影响力。

　　六、团队协作与培训

　　1. 定期组织团队会议，讨论工作进展、问题和挑战，并做出相应的调整和改进。

　　2. 提供培训和学习机会，提高团队成员的专业知识和能力，以适应快速变化的市场环境。

　　七、合作伙伴关系管理

　　1. 寻找、筛选和维护与我们目标相符的合作伙伴，如媒体、主播、博主等，以扩大产品的曝光度和推广范围。

　　2. 与合作伙伴建立长期稳定的合作关系，共同制定推广方案和活动计划，实现互利共赢。

　　八、用户关系管理

　　1. 建立完善的用户关系管理系统，包括用户注册、登陆、忠诚度奖励等功能，提高用户粘性和用户体验。

　　2. 及时回应用户的问题和需求，加强与用户的互动和沟通，建立良好的用户口碑和品牌忠诚度。

　　以上是我们运营推广部的详细工作计划。通过市场调研、产品推广策略制定、内容创作与推广、数据分析与优化、品牌形象塑造、团队协作与培训、合作伙伴关系管理以及用户关系管理等方面的综合工作，我们将为公司的产品推广和运营带来更好的效果和更大的成功。

运营工作计划14

　　为进一步创新劳动保障工作环境，规范和完善政务公开工作，促进依法行政，特制定本工作计划。

　　一、政务公开主要内容

　　（一）主要职责

　　1、贯彻执行国家劳动和社会保障工作基本方针、政策和法律法规，拟定全区劳动和社会保障制度规定及其改革总体方案；编制全区劳动和社会保障事业发展规划、年度工作计划和宏观调控措施并组织实施。

　　2、起草全区劳动和社会保障规范性文件和制定基本标准，并实施监督和检查；制定全区劳动和社会保障政策服务咨询机构和管理规则；负责劳动和社会保障的监督检查，制定劳动和社会保障的监督检查规划并监督执行。

　　3、拟定全区促进城乡就业的基本政策和措施，统筹城乡就业，合理开发劳动力资源；规划、指导劳动力市场的发展、组织建设，健全就业服务体系；拟定企业下岗职工的分流、安置、基本生活保障和再就业的政策措施，组织实施就业再就业工作；制定农村富余劳动力输出转移就业和跨地区有序流动的政策措施并组织实施。

　　4、根据国家颁布的职业分类、职业技能标准和行业标准，组织拟定具体实施办法；贯彻落实国家职业资格证书制度，制定本区职业技能鉴定办法，对全区机关和企事业单位从事技术工种(职业)的从业人员进行职业技能鉴定，核发职业资格证书；在国家教育工作方针、政策的指导下，制定全区技工学校的发展规划和管理办法；负责在职职工技能培训和社会力量举办的职业培训机构的管理工作；制定全区职业技能人才培养、表彰、奖励和职业技能竞赛的措施，并组织实施；实施全区劳动预备制度；指导技工学校和职业培训机构的师资队伍建设，加强技工学校和职业技能培训机构的办学水平、教育质量的督导评估。

　　5、制定本区劳动关系调整的`措施，建立和完善劳动关系调整体系；组织实施全区劳动合同、集体合同制度的实施规范；负责全区劳动和社会保障监察工作，依法查处各类违法行为；贯彻执行国家制定的职工工作时间、休息休假制度和女工、未成年工特殊劳动保护政策；参与评定国家、省、市级企业劳动模范；负责政策性安置和调配工作。

　　6、负责全区最低工资标准的测算和组织实施；发布劳动力市场工资指导价位；制定本区企业工资指导线；在企业普遍建立工资集体协商制度，推进适合现代企业制度的工资分配机制。

　　7、制定劳动争议处理制度、劳动仲裁的规范、规则和劳动保障信访制度，并组织实施；负责协调、指导和监督检查全区劳动争议处理、劳动仲裁和信访工作；会同有关部门处理与劳动争议有关的集体上访、罢工和突发事件。

　　8、贯彻执行养老、失业、医疗、工伤、生育保险的基本政策、基本标准，并组织实施和监督检查；负责社会保险行政争议处理工作。

　　9、贯彻执行社会保险基金收缴、支付、管理、运营的政策和办法；对社会保险基金预决算提出审核意见；对社会保险基金管理实施行政监督；对全区参加社会保险单位的参保、缴费情况进行稽核。