工作计划
日子如同白驹过隙,我们的工作又迈入新的阶段,让我们对今后的工作做个计划吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是小编为大家收集的工作计划6篇,欢迎大家分享。
工作计划 篇1
20xx年即将结束了,在这里,首先感谢酒店领导对前厅工作的大力支持和帮助。20xx年是茉莉花国际大酒店进一步提高经济效益、创收创利的关键一年。前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求,结合前厅部工作特点,制定20xx年度工作。要点如下:
第一季度(1-3月) :
一月份
1、完成接待、收银、总机各分部的岗位知识培训,培训前厅部员工对客服务技巧,仪容仪表,提高员工的对客服务意识,方式偏向模拟操作培训。
2、28日,对新员工进行全面考核,针对个别员工进行一对一教导。
3、针对老员工进行业务操作中存在问题的探讨,并提出解决方案,将培训转化为平时工作中的指导与修正,完善总台操作细节。同时进行对客服务技巧,仪容仪表,提高员工的对客服务意识和服务质量,方式偏向实际操作指导与督促。
4、组织全体员工进行一次规章制度的学习,加强制度化管理体制。
5、组织一次全体员工活动,增进感情,解决员工之间的矛盾,促进前厅部和谐发展。
6、月内有组织、有次序地进行员工调休,以备春节在岗员工充足。
7、上述计划的开展实施主要目的是实现前厅部和谐氛围,提高前厅部整体接待能力和质量,以一个崭新的面貌迎接春节高峰的来临。计划目标是突破前厅部服务质量现状,达到更高一层的标准,宾客投诉率降低50%,好评率提高30%,争取顺利完成春节高峰期宾客接待任务。
二月份
1、协助市场营销部做好春节及情人节的相关活动推销及接待工作。
2、针对前厅部全体员工进行全面的监督指导,在实践中发现问题、解决问题,并组织员工分析、学习实际案例,再度提高服务质量。
3、监督指导前厅部春节宾客接待工作,严格控制订房数量及房价。
4、22日-25日将对部门的全体员工进行一次笔试,主要是测试员工前期所接受岗位的知识面,对员工进行精神激励,提高员工对工作的积极性。
5、27日准备部门内部举办一次岗位技能操作培训,主要对象是前厅部各岗位员工,内容是各岗位员工的岗位技能比赛,针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培养对象。
6、上述计划主要目的是提高服务质量,加强员工技能。计划目标是顺利完成春节高峰期的宾客接待,并且使总台服务暂时定格在一个较高的标准上。
三月份
1、5日,对春节期间,前厅部接待任务完成过程中存在的问题、服务中体现出的优点进行总结和分析,议会的形式进行讨论,并作详细记录作为实际案例进行学习。
2、10日根据2月份的笔试,结合日常工作表现及平时对客服务意识,综合考虑相关问题,对较弱的员工进行强化培训。
3、密切合作,主动协调与酒店其他部门做好业务结合工作。根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。16日组织销售部、客房部、前厅部领班级别以上员工交流会。
4、18日-22日求教销售部,邀请销售经理对前厅部员工进行一次销售谈判技巧培训,传授技巧和经验,提高前台员工的售房技巧,增加散客的入住率。为酒店淡季销售做好基础准备。
5、以上计划实施的目的是为了促进酒店内部各部门之间的和谐,互相学习、互相借鉴、共同发展。实施计划所要达到的目标是前厅部总体销售水平更进一阶,与其它部门沟通无障碍,将前厅部与其它各部门摩擦降到最低点。
第二季度(4-6月):
四月份
1、根据员工的兴趣爱好,计划在8日举行一个“野外拓展”的活动,主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力。同时为营造一个和谐、积极的工作团体,多组织一些有意义的部门活动,来提高团队的凝聚力。同时为五一节的接待做好精神准备。
2、协助市场营销部做好团队接待、散客预订接待工作。
3、对五一黄金旅游周各类活动的推销及接待工作进行准备,将合理安排人员上岗,争取圆满完成接待任务。
4、进一步加强前厅部员工的强化培训,增强对总台员工工作的监督指导。
5、以上计划实施的目的是利用四月份酒店淡季空闲,对总台工作做出相应调整,查缺补漏,及时弥补,为五一黄金周作准备。所需达到的目标是,总台所有员工都可以保证以饱满的精神状态进行工作、不带着情绪上班、同事关系良好、沟通顺畅、注意力集中、错误和失误率在2%以下。
五月份
1、全力以赴做好五一黄金周的接待工作,争取为酒店创造利益最大化。
2、15日,对五一黄金周期间,前厅部接待任务完成过程中存在的问题、服务中体现出的优点进行总结和分析,议会的形式进行讨论,并作详细记录作为实际案例进行学习。
3、以上计划实施目的是为了提高前厅部总体接待能力,再为酒店创造利益的同时也将消防安全防范意识强化。计划目标是将前厅部接待能力提高到一个新的阶段,消防安全意识深入人心。
六月份
1、计划在5日对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训,由于前厅部员工处在第一线,都是正面同客人沟通、服务。人都是情感动物,有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法,如果在接待过程中让客人产生误会的想法,素质稍好的客人可能只是骂人,如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象,面对这一现象,很多的员工都是很难把握,根据这一个工作需要,所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训,主要的目的是让员工能更明确自己的责任。 进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。并为端午节各类活动的推销及接待工作,将合理安排人员上岗,争取圆满完成接待任务。
2、15日邀请客房部召开协商沟通交流分析会,做好部门之间的沟通,处理好工作中的矛盾,并收集客人意见,同时研究客人的需求及消费心理,提高前台销售技巧能力。
3、以上计划实施目的是为了进一步提高前厅部员工语言沟通能力,并充分了解和掌握宾客心理变化,以便更好的对客服务。计划目标是使前厅部员工对宾客消费心里有一定的了解。
第三季度(7-9月):
七月份
1、七月份是旅游季节的启动期,因此,为了更好的接待好每个团队,让每一位在茉莉花国际大酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务,计划在2日对全体员工进行一次团队接待的培训,主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店工的努力,真正让宾客体验“家外之家”的温暖。
2、 8日,组织全体员工组织学习规章制度,巩固制度管理成果,将制度变成工作习惯。
3、监督指导总台团队操作相关工作,配合市场营销部完成七月份旅游团队接待工作,使旅游旺季接待工作有一个良好的开端。
4、以上计划实施目的是为了更好的迎接旅游旺季的到来,提高前厅部旅游团队的接待能力。其目标是完善并确定旅游团队接待的标准服务流程,将团队接待失误率降至最低,甚至无团队接待失误。
八月份
1、1日-5日之间计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解,为了防止接待过于繁忙员工的.责任心有所下降,主要的目的是提高员工的责任心与责任感。
2、协助市场营销部做好团队接待、电话订房等各项工作,完善部门间的沟通、协调工作。
3、6日-10日之间计划组织一次部门协调会议,将七月份团队接待中存在的问题和我们的优势进行分析讨论。
4、落实G20峰会的各旅馆应注意的事项,督促做好四实登记及来访登记的工作
5、以上计划实施目的是进一步调整前厅部团队接待操作,发现问题、解决问题。计划目标是使前厅部接待工作质量提高到细致化操作的阶段。
九月份
1、做好中秋节客房促销活动的推销,力争圆满完成任务。
2、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待,计划在23日-28日对员工进行全面性的培训,内容有:礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动式),主要偏向现场模拟演练培训。
3、合理调整员工班次,为十一黄金周做好充分的准备。
4、以上计划实施目的是为了重申和调整前段时间员工因繁重的接待任务而忽视的礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识等服务标准。主要目标是使前厅部员工工作重新焕发活力,有足够的工作动力迎接十一黄金周的到来。
第四季度(10-12月):
十月份
1、十月份是黄金周的旅游期,在十月上、中旬,前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力,保证接待工作能力达到一个新的高峰。
2、做好十月份黄金周的销售工作,根据十月份的预订与当日的售房预测,合理性的控制客房的销售,对部份房型价格建议调价政策。
3、做好客房的预订工作,届时将合理安排专人跟进预订工作,预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。
4、20日-29日计划将安排员工进行合理的休息,黄金周大型接待过后,员工的心相对较疲惫,对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。
5、30日、31日根据十月份接待的工作进行总结,根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享,表杨表现优秀的员工,鼓励做得不够的员工,同时拟定十一月份的培训计划,对部份在工作做得不够的员工进行岗位突破性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度。
6、以上计划实施目的是为了更好的完成十月黄金周的接待工作,并从中获得经验,提高前厅部整体接待能力。其目标是顺利优质的完成十月旅游旺季接待工作,为酒店创造更多的效益。
十一月份
1、协助市场营销部门做好会议与团队的接待。
2、组织员工起草《前厅部员工年工作总结》,为《前厅部工作总结》奠定基础。
3、初步统计宾客接待量化数据,为前厅部年中数据分析做好准备工作。
4、联合并协助市场营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作。
5、组织员工再度学习会议团体接待流程,更好的迎接年终会议接待高峰。
6、以上计划实施目的是为了迎接年终和新年高峰期的到来。目标是年终接待宾客好评率明显上升。
十二月份
1、十二月份是临近春节的月份,酒店各部门都处于忙碌中,计划在十二月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待,因此,计划每天都要收集宾客意见。
2、根据天气情况,合理的控制空调、灯光的开关时间,将酒店领导响应和号召灌输到每一位员工,让员工从内心深处有节能降耗意识。
3、总结20xx年的工作,并在部门会议上与员工分享,对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报,对表现突出的建议进行表彰,对表现较平庸的进行鼓励或处罚。
4、配合营销部做好圣诞节促销及温馨回馈活动。
以上计划实施目的是为了承前启后,总结经验教训,准备新的一年。目标是使前厅部全体员工更好的总结和了解过去的一年,达到对员工的激励作用,为酒店留住优秀员工。
工作计划 篇2
在过去的一年工作实践中,探索出了一条适合我区实际的路子,取得了一定经验。我社区将继续坚持立党为公、执政为民的本质要求,坚持权为民用、情为民为系、利为民所谋,顺应时代发展的要求、反映育龄群众的意愿,不断实现好、维护好、发展好最广大育龄群众的根本利益。为完成各级领导下达的'任务,特制定一下计划生育优质服务工作计划。
一、切实加强领导,落实目标责任制
把人口与计划生育工作真正摆到社区工作的首要地位,坚持每年召开计划生育工作专题研究会。坚持和完善人口与计划生育目标管理责任制。充分发挥社区其他部门协调与指导作用,明确各有关部门计划生育工作职责。积极建立新的工作举措,健全综合治理机制,形成齐抓共管的良好局面。
二、加大宣传教育的力度,营造新型生育文化氛围
认真组织学习宣传关于人口与计划生育工作的相关论述,充分利用各种形式、各种渠道大力宣传优质服务理念、优生优育、避孕节育、知情选择、预防性病艾滋病知识。健全社区计划生育宣传教育,开展“服务式”宣传,根据群众需要提供法律、法规、管理等信息和计划生育、优生优育、生殖保健、性病艾滋病预防等科学知识,提高群众的依法生育意识、避孕保护意识、优生优育意识和生殖保健意识,倡导
男女平等和文明进步的婚育观念。广泛开展婚育新风进万家活动,大力普及计划生育、避孕节育、优生优育、生男生女都一样的科学、文明、进步的婚育观,努力建设社会主义新型生育文化。
三、加强基层基础工作
把工作的重心真正下移到每个联系户家中,对人口与计划生育工作的重点和难点地方,结合实际,制定措施和方案,切实做好计生基础工作。进一步完善和规范台账管理工作,为社区计生工作提供真实、有效的信息。
四、积极探索流动人口管理工作新模式
加强对流动人口的清理清查工作及规范管理和服务工作,突出重点、难点,以点带面,分类指导。积极探索适宜我社区流动人口管理服务的新路子。
五、进一步加强计划生育信息采集工作,为领导提供决策依据
按照有关文件精神,积极开展计划生育信息采集工作,建好信息网络,摸准服务脉搏,实行分工负责,全面采集信息,提升服务与管理水平, 为最大限度地发挥信息在日常管理和服务中的作用。促进了整体管理与服务水平的提高;促进计生优质服务健康发展,把信息作为评估工作效果,实行科学管理,提供优质服务的重要依据,为有针对性地指导和改进工作提供了方向,为计生优质服务工作注入了新的活力。
通过让信息引导服务、促进服务、规范服务,为开展计划生育生育工作构筑了良好的信息支持平台,提高工作预见性和创新性,为人民群众提供更优质的服务。
计划生育服务机构具有宣传教育、技术服务、人员培训、药具发放、信息咨询的综合职能,是落实避孕节育措施、提高群众生殖健康水平的主要阵地。今年,我们将继续采取有力措施,提高计划生育技术服务机构的管理和服务水平。
一是继续加强社区计划生育服务站规范化、标准化建设。
二是加强计划生育科技技术服务人员能力建设。全面提高科技服务人员的整体素质和技术服务能力,为群众提供安全、满意、信得过的技术服务。
三是加强科普宣传,积极参与艾滋病预防工作,普及艾滋病相关知识,推广使用安全套,提高群众自我保护意识和自我保护能力。四是进一步健全计划生育服务网络。推行避孕方法的知情选择,指导群众自主选择适宜的避孕方法,提高综合避孕率、避孕及时率和有效率。五是健全避孕药具发放供应,努力满足群众避孕和预防性病艾滋病的需要。六是做好计划生育手术后随访和避孕药具随访。
工作计划 篇3
一、指导思想
以求真务实的工作态度,促进公平、提高内涵、发展特色管理理念,进一步加强教学管理、对学校常规教学工作实施全员管理。以评价为导向,以发展为动力,真正把握住教学这个生命线。作为学校的职能部门,教务处将紧紧围绕学校本学期工作思路和工作重点,强化制度建设,树立“以人为本”的教育理念,认真贯彻落实新课改精神,认真做好本学期的教育教学工作。
二、工作思路:
牢固树立向管理要质量、向课堂45分钟要质量的指导思想。以课堂教学为中心,凸显教研组功能、提升学科教学的整体水平,加强教学环节的督查与指导,切实做好以下几个方面的工作:
1、加强教学常规管理,重视常规教学检查。做好日常教学督查、六认真检查、月考、期中和期末考试等。
2、加强对教师进行现代教育理念的渗透,继续推行教育教学理论学习,突出理念、学情与教学质量提高的结合。
三、工作中心:
教学质量是学校工作的灵魂和生命线,学校教学质量的高低,关系到学校的生存和发展,关系到广大教师的切身利益,因此,全体教师要树立质量意识,认真牢记“学校工作以教学为中心,教学流程以课堂为中心,课堂教学以学生为中心”的教学质量观,切实把提高教学质量工作抓紧抓好。为此,要做好以下三个方面的工作:
第一,要充分发挥学科教研组的作用,教研组长是该学科的带头人,要对本学科的教学质量负责,组织和带领本组教师积极主动地开展好教研组工作,研究教材,分析考纲,制定计划,统一要求,安排活动,做好教研组活动记录,便于学校定期检查。
第二,各教研组要以务实教研为宗旨,带领教师加强业务学习,转变教育观念,加强信息交流,积极实施新课标。教研活动以教材、考纲、教法和学法为重点,积极鼓励教师运用现代教学手段进行课堂教学,各教研组推出特色课,安排一项特色教研活动。教研组要有活动记录,期末要有教研总结。
第三,学校的骨干教师担当着学科教学质量提高的艰巨重任,是学校发展必须紧密依靠的中坚力量,骨干教师在做好教学工作的同时,要加强自身学习,不断给自己“充电”。青年教师应该虚心向骨干教师学习,在教学过程中务实进取、提高青年教师的创新精神和实践能力,加快教师专业化培养进程。
四、工作内容及措施:
(一)做好教学常规工作,加强教学常规管理。
制定各类计划。包括教研组工作计划,教师教学工作计划,毕业班工作具体日程安排等。
1、加强教学检查。
第一、领导带头深入课堂,以便随时掌握教学动向。
第二、加大教学工作管理力度,经常深入教研组、定期检查工作(检查教案、作业等),发现问题及时解决。
第三、定期召开教师座谈会,学生座谈会征求意见,以便改进管理方法认真贯彻落实备课、上课、作业批改、考试等教学环节的常规管理。
具体要求:上课要有教案,教案要能体现一定的教学理念;作业要同步,且作业内容设置科学合理;教研组活动的以县教研室的教研要求为指南,做到有计划、有过程、有总结。
2、开展教学调研活动。
本学期教务处将安排召开学生座谈会。组织安排好各年级教师的教学分析会,学情分析会,了解教与学的情况,做好教学工作的反馈、调控与总结。
3、组织好各级考试。
组织安排好毕业班的模拟考及非毕业班的期中和期末考试,及时做好有关考试质量的分析与反馈,达到以考促教,以考促学的目的。
(二)加强对学生学情与教学质量提高的督查。
1、学校重视教学管理,教务处将继续强化对日常教育教研活动中的先进事迹以黑板报的形式在校园宣传栏登出。
2、组织好考试,及时做好考试质量的分析与反馈,达到以考促教,以考促学的`目的。
3、组织教师和学生座谈,随时了解教学情况,及时了解他们的教育和学习情况,继续做好学困生转化工作。
(三)增强毕业班质量管理意识,确保中考突破120人。
毕业班工作历来是学校工作的重中之重,本学期面临中考,时间紧,任务重。毕业年级备考工作中,毕业班教师要在抓好每轮复习的同时,注重信息分析与整合,注重团结合作,协同作战,相互配合,同时认真做好学生思想工作,培养学生稳定的应试心理和应试能力,使班级间的差距缩小的同时一同提高。教务处在本学期着重做好服务,做好信息搜集与整理,安排好九年级的各类模拟考与分析,安排好学生会或家长会,做好九年级学生的的中考报考、职中报考工作。
(四)做好“三心”服务工作,全力以赴为学校教育教学服务。
教务处将各项工作做到定人定岗,责任到人,集中管理,明确职责,加强对实验室物品的使用与登记。加强多媒体教学设备的管理,尽量为处在第一线的教师提供必要的服务。
加强学习,转变观念,严格制度,按章办事,不断提高教辅人员的业务素质和服务意识,在各自的工作岗位上尽职尽责,努力工作,积极完成各项任务。
工作计划 篇4
通过教育局现场考察和指导,使我们深深认识到办好一所幼儿园,特别是农村优质幼儿园,我们在人力、财力、物力上还很薄弱,还有差距。本着办好人民满意的教育,我们全体员工有信心和决心把这所幼儿园办好,办出成效。现根据教育局意见,特制定整改方案如下:
1、确立依法办园,依法治园的管理理念。加强园内职工学习,贯彻《纲要》精神和《幼儿园工作规程》,通过放假进一步对《纲要》的学习培训,让《纲要》精神渗透到老师的一日活动中。
2、按照省优质幼儿园评估标准,在配齐所有的教职员工,招聘符合任职条件的幼师,达到每班两名幼教。
3、办好幼儿园离不开教师和园长的主动力,教师的整体素质对幼儿园的办学质量起着至关重要的作用,在今后的工作中,我们从以下几个方面落实,
⑴、每学期鼓励教师读一本关于教育方面的专著,写好读书笔记
⑵加强《纲要》的进一步细化培训,让教师围绕《纲要》实施教育
⑶、组织教师外出观摩学习,掌握先进的`教学理念
⑷、加强教师基本功训练,开展一系列的竞赛活动,如,赛课、弹琴、手工、演讲等,选出优秀的教师,加以鼓励
⑸、积极鼓励教师撰写教育教学论文,在园内认真评选的基础上向上级主管部门提交论文,教学案例等优秀作品。
4、完善幼儿园的各类辅助用房。从3月1日起,我园将对整体环境进行改建和装修,重是辅助用房装修,食堂按照幼儿园规范,扩建幼儿活动场所,购置幼儿玩具。
5、进一步加大资金的投入。根据幼儿园的发展和教学需求,我们将逐年投入一定的资金用于改善办学条件,目前待解决的是:
⑴、将各班配置电子钢琴;
(2)各个寝室配备小床,装上窗帘
⑸食堂按标准改建,取消大灶,新添洗碗池、冰柜、煤气灶台等其它一些辅助设施。
6、进一步加强膳食管理, 落实:
⑴、每天买菜索证,把好入口关 ;
⑵、健全各个功能间的制度、设施、设备的完善。
⑶、科学安排好每周菜谱,做到各种营养搭配合理,家长心中有数。
⑷、教师幼儿伙食分开,独立核算,每月对幼儿园的伙食进行一次核算,做到专款专用。
7、加强过程管理
(1)每学期每位教师一课一研,骨干教师两课一研,每周一篇教学心得,两周一篇观察笔记,一月一篇个案;每学期开学初和结束每班向家长开放半日活动两次;每学期举行运动会和“六一” 系列活动各一次。
(2)根据幼儿园立项课题,制定好、落实好、每位教师及保育员的子课题,开展研究,撰写论文,形成自己的特色。
8、加强各类人员的安全意识
⑴、对家长进行安全知识教育,签定协议,确保接送安全。
⑵、和教师签定安全责任书,落实好安全措施,确保幼儿在园安全。
⑶、和食堂、食品蔬菜营销人员签定安全协议,确保库房安全管理,买放心菜,确保进口安全。
⑷、加强对幼儿园安全责任人的管理,每天对幼儿园各类设施排查,并做好修善工作,对过程给予记录。
9、“三位一体”,携手共育
⑴、幼儿园主动与幼儿家长配合,帮助家长创设家教环境。
⑵、建立幼儿园与家长的制度
工作计划 篇5
工作目标:
宣传部的全体成员将以全面建设部门为主要目标,一方面,我们做到及时准确地完成上级分配下来的任务;另一方面,完成基本工作之余,我们将以提高部门工作质量为宗旨,取分工明化,细化,具体化,力求加大我院在校报的发稿量,创造一个和谐活跃的学生工作氛围。 工作之余进行部门自我建设工作,加强培训,提高自身素质,力求体现出我院和同学们作风严谨,积极向上的精神风貌,为学校和广大同学树立良好的形象,展示软件学院的独有风。。
工作重点:
第一时间第一现场。撷精彩亮点,真实准确地反映校园生活的, 多角度,全方面地为广大同学报道最新最快的新闻资讯,感受不同的生活的片段。
管理方法:
对各成员的考察和评定,将统一按照拟定的标准实施,如每次例会的到会情况的,工作手册的记录情况的,工作态度(如是否积极肯干,是否在工作过程中积极思考,富于创新精神等)级工作水平的情况的,都将准确地记录在册,在年终评优时,递交到研团研会作为参考。
具体工作安排:
1、重点做好学风建设的新闻报道。
2、与每个部门保持联系,快速,准确地把握各部的活动动向,得到活动的信息后,提前安排好人员,准备好相关事务,把任务责任到人。
3、密切关注院里的奖评事务,快速了解到被表彰的老师,同学的相关信息,然后在适当的时间对他们进行专访,并写出专访报道。
4、做好研团研会组织的常规性。体性活动(迎新晚会,中秋活动,男生节等)的宣传报道工作。
5、完善部门制度,各成员的考察和评定,将统一按拟定的标准实施,及时提交每周工作周报。
6、与《清华研究生》报,《新清华》等纸版校级媒体及博学网保持沟通和联系,积极发表我院优秀作品。具体来说:焦点新闻发表稿件15篇,院系新闻发表稿件25篇,并尽量争取获得加分项目。
本学期的工作主要分为三个部分:海报展板部分;就业信息快报;电子期刊贝壳。
7、海报展板部分:海报的主要功能是为各个部门的活动起到宣传的作用,数量将由开展活动的`部门决定;展板的主要功能是院系成果展示,数量将由学校的要求决定。鉴于去年研团和研会的工作量,今年将有30张左右的海报和10张左右的展板,80%的工作将在本学期完成,任务艰巨。
8、就业信息快报:每两周一期,为同学的的就业和实习提供信息。
9、电子期刊贝壳:去年制作了两期。一学期一期。本学期视宣传部的工作量情况的可以适当提高频率,如一个月一期。鉴于每期的工作量较大,此计划可能比较难于实现。
这只是粗略的计划,至于细节性的工作要逐步计划,有句话说:"凡是预则立,不预则废。"我和三位副部长一定会对每一步工作做好更周密的计划与合理的安排。
工作计划 篇6
(一)工作目标
1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。
2.完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4.抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才---- 培训人才----留住人才的良性循环机制。
(二)主要工作计划措施
一.保安部结合公司实际情况做好20xx年下半年安全保卫工作:
1.保安员要正确处理好与业主、租户之间的关系。
2.严格控制机动车辆进入街区,杜绝小摊小贩乱摆乱放及广告纸乱发乱贴等现象;维护步行街的安全,创造舒适、放心的居住和购物环境。
3.做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
4.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。
二.配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设.
打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作;全面总结20xx上半年安保工作存在的薄弱环节和不足之处,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1.每周两次的队列训练、消防知识、公司制度等培训,通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。
2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
3.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。
4.结合部门的.实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。
四.认真做好安保部全年的安全管理工作。
1.严格按照安保部内控目标,建立目标管理责任制,分解落实工作任务,责任到人,有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务,将各项工作分解落实到各队各班组及员工,使全员思想意识全面提升,感到人人有任务,个个有压力、有动力。
2.每月进行一次安全检查,对街区存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改,真正做到以检查促隐患整改,以整改保公司安全。
五.通过行之有效不断深化的管理,培育一种良好的职业精神,使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风,树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。
认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好街区的安全防范工作,维护街区的治安秩序,力争达到“让商户/业主完全满意”的服务目标:
1、从内部管理入手,提高保安综合素质。建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
2、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱司如家的思想。各级管理人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高业务能力。在工作中要尊重业主,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢业主、忽视业主,必须用心服务,注重细节,追求完美。第三,必须注重策略,理解业主,尊重业主。对待业主的无理要求或无端指责,要采取引导和感化的方法,不能和业主发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了业主的满意。
3、利用行业优势,加强保安信息工作。首先,根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证街区的正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,协助步行街把好用人关,进一步净化步行街的治安环境。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保街区各项消防工作安全顺利。
4、做好协调工作,加强业主单位员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动,普及消防知识,对具有典型教育意义的案例,要及时对业主单位进行报道,形成互动,使大家充分认识火灾的危害性,增强做好消防安全工作的自觉性。
总之,我们要通过不断深化管理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为公司的发展做好保驾护航的工作。
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