工作计划

工作计划

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编整理的工作计划7篇，希望能够帮助到大家。

工作计划 篇1

　　一、上学期情况分析

　　主题网络与幼儿发展轨迹图中，其次。网络图记录了主题发展的过程，教师用笔的不同颜色标明了预设与生成的过程。每个综合的结点中，把内容分别指向个别、分组、集体的三个不同组织形式。同时，对照这些活动的开展情况，教师又记录了主题过程中，幼儿经验发展轨迹，即：整个主题的阶段活动中，孩子的经验指向、技能的提升、知识的获得等。为寻求幼儿经验发展规律，分析幼儿经验发展差异提供了有价值的依据。

　　大班在二期课改精神理念的指引下，上学期。结合园本课程的研究方向，积累了一定的资料与相关经验。其中，不少是有一定价值，值得互相借鉴与学习的当然也存在一些需要改进的地方，作如下分析：

　　幼儿生长档案的建立，首先。主题活动中，为每个孩子建立生长档案，既能帮助教师在记录幼儿生长过程中关注孩子，又能从形式上提高教师的教育行为，落实到每个孩子身上。以某个孩子生长档案为例，每个主题活动中，附有他个人在各个活动中的作品、照片及教师的文字评价。分别从参与兴趣、知识能力、表达表示等方面进行文字描述）同时，个体与集体有机结合进行整合，将主题中集体共建、小组合作的内容建立在班级集体档案中。

　　二、本学期具体实施措施

　　吸取上学期资料积累的诸多有益经验，本学期我们将继续努力，并不断加以完善与调整。根据我园园本发展方向，突现以幼儿为本的行为理念。我们将在资料积累方面更看重于以个体为单位、以孩子为主体的积累手段。

　　1、幼儿成长档案

　　大环境创设的照片及小环境（区域资料）引起孩子生成的环境照片及简单的记录应有增加。班级集体档案中。

　　增加幼儿个人发展计划表。包括学期情况分析（着重主题活动中，幼儿生长档案中。对孩子各方面知识、能力、情感方面的评价）本学期发展目标及相应的教学战略。

　　取得共识，与家长共建的过程中。使两者的教育观点趋向一致。生长档案中，除了原有的作品、照片等，将增加一定的白描式的事件叙述案例，记录孩子在某个活动中具有代表性的精彩活动案例。

　　2、网络图及幼儿发展轨迹图

　　上学期主题的网络建构主要以教师的主观判断意愿为主，在主题活动结束后进行整理，将主题的进展按阶段划分，并涉及到与此相关的各类活动。主题网络图与幼儿发展轨迹图进行对照，让我们了解到主题展开的不同组织形式的活动中孩子的经验指向、知识技能等方面的'提升。

　　本学期，我们在原有基础上，想进一步进行一种新的尝试。

　　（1）增加主题前预设的网络（即由教师事先安排的集体、分组、个别活动），这张网络图可以和孩子主题进行发展的过程对照起来，将是探索孩子兴趣热点、已有经验等方面规律的有利依据。

　　（2）将原有网络图及幼儿经验发展轨迹图两者整合，绘制成一张主题师生共建网络图。这样，可以将孩子的已有经验、提升的经验，发展的能力，预设、生成等交互的过程等组合在一起，使教师对整个发展过程一目了然。记录的方式也将作调整，改变原来主题按阶段划分、结论性的表述方式，将采用孩子们所看到、听到、感知到的……过程性的描述方式，更加符合孩子的认识过程，这样能更加真实地记录孩子。

　　（3）把网络图中幼儿提升的经验、发展的能力列成表格，教师评价后放入个人成长档案中，让家长了解孩子在主题活动中的成长过程。

工作计划 篇2

　　中学生的学习生活是紧张的，有时甚至是枯燥的。但校园生活不应该是单调乏味，而应该是丰富多彩，让学生感到愉悦和幸福的。活动是教育的重要载体，缺乏创新活动充实的校园是一个失去生机的校园，也就无法保证学生的身心健康。学生社团是中学校园文化的重要组成部分，而心理社团将本着充实心灵、助人自助、服务学生的原则，在我校较好的心理教育基础上，营造更好的健康校园文化氛围，使心理健康教育成为我校的一道特色风景。

　　成立目的：

　　为了让我校的心理健康教育工作向着系统化、规模化、平常化、经常化的方向发展，营造良好的心理健康校园文化氛围，让全校同学都主动关注和维护自身心理健康，提高心理自我保健意识，以便更高效、愉快地学习和生活。本着服务同学，服务教师，促进和谐校园的建设的出发点，政教处和心理咨询室经学校领导批准：在校内组建并开展学生心理社团工作。我们把学生心理健康的自我教育作为一项工作内容，使其成为我校今后心理教育工作的窗口，桥梁和先锋队。

　　“十六中学生心理社团”，以学生为主体，在社会变化发展和青少年的成长过程中，关注每一位成员，使他们在增长自身心理健康知识的同时，关注他人的心理健康，并通过各种互动活动，使心理健康深入每一位学生，为促进我校学生全面、健康的发展起到积极的作用。

　　组建意义：

　　1、宣传知识，传播理念，促进广大同学的参与度，形成心理自我保健意识；扩大了教育面，使广大同学能在身边寻找合适人员倾述诉苦恼，及时缓解或消除一般性心理困惑，促进班级心理文化建设。

　　2、壮大心理健康教育队伍，帮助学校及时掌握各班级的心理气象，及早进行心理危机的预警和干预，促进平安校园建设。

　　3、以学生为主体，引导、激励教育对象积极参与到教育过程中来，在班级心理使者、阳光使者、月光使者等的培训中、指导学生主动发现问题、运用心理学的原则、方法思考、解决问题并验证、完善解决方案，更好地体现“主体性、体验式、活动化”。

　　4、让学生进行研究性学习。编制问卷调查了解各级部的学生心理状况，如：学习压力情况、人际交往情况、网络成瘾情况、零花钱使用情况及各年级学生的心理特点及突出心理问题等；指导学生写调查报告，在条件允许时，参加校内外交流评选活动。

　　5、让学生在实践活动中塑造心灵、完善人格。学生直接参与到心理沙龙、心理剧表演，心理宣传活动中，为其潜能发展提供了舞台；学生在编演过程中实现心理自助，在观看共享中实现心理互助；在活动参与中感受关爱，培养技能，接受助人、助己的心理健康理念，并以此来传播关爱、传递温暖，让关爱与温暖洋溢校园的每一个角落。从而营造学生之间、师生之间关爱互助的健康氛围。

　　成立宗旨：

　　1。分享社团的阳光，传播社团的温暖！

　　2。积极参与，主动适应，健康成长！

　　3。开启心灵的窗户，充实快乐每一天！

　　4。人人关注心理健康，助人自助心灵成长！

　　组织模式：

　　在学校政教处和心理咨询室的指导下，在团委的协助下，心理社团团员积极参与，定期活动，在各级部和班级中带动广大学生，参与到心理教育活动中，从而提高全体学生的心理健康水平。

　　活动形式：

　　1、以“参与中实现心灵成长，开放中力求助人自助”的宗旨，以社团组织为平台，依托校园网心灵驿站、校园博客、校广播站等网络空间，进行心理知识普及，心理困惑的疏导工作；

　　2、开展“心理健康活动月”，校内每年组织一次规模性系列活动，包括心理健康讲座、观看心理电影、心理征文比赛、心理剧表演等。

　　3、通过师生心理沙龙等进行团体辅导，以帮助师生缓解心理压力，轻松面对学习和生活；指导并通过社团团员们做好班级心理健康工作。

　　4、今后还将通过在板报、简报等形式，传播心理教育理念、解决心理烦恼、方便师生交流、加强家校联合，为促进全体师生心理素质健康发展提供更好服务。

　　所需条件：

　　1、校领导的关怀支持、班主任及任课老师的理解参与；

　　2、心理咨询室的直接管理，心理教师的直接指导；

　　3、学校政教处、团委学生会、电教室和各级部的协助；

　　4、一定的场地(活动场所)及一定活动资金(待预算)的提供等。

　　组织建构：

　　心理社团实行社长负责制和各部部长分工负责制。下设各部及职责如下：

　　1、社长职责：负责社团的`全面工作，主持召开会员大会；制定计划，进行总结；确定协调各部职能工作；按时完成心理咨询室交办的任务，定期汇报。

　　2、组织部职能：社长任部长，负责日常事务、人事、各活动的策划、组织等；

　　3、咨询部的职责：在老师的指导培训下，了解、掌握中学生常见的心理问题及其解决办法，开展朋辈心理疏导；以科学的学习方法、交往方式和积极的生活态度、生活习惯影响带动周围同学。

　　4、宣传、发展部的职责：社团内活动的宣传与通知，了解学生热点问题，利用校园广播站介绍心理知识，负责心理展板的制作等；发展新社员等。

　　5、戏剧部的职责：负责心理剧的编排、创作和演出。

　　6、联络部的职责：与学校各部门、各年级、各班级的有关人员的联络与沟通。

　　7、网络部的职责：收集网上心理知识和信息，负责本校心理网页和心理博客的管理与维护。

　　8、调查、研究部的职责：负责校园热点心理问题的调查、整理、统计、分析研究和成文工作。

　　会员选择：

　　１、在初一、初二、初三各班各选出一名责任心强，乐观开朗，有群众基础，爱好心理的同学成为“心灵使者”，吸收为心理社团的社员。

　　２、在初一、初二每班选拔“阳光使者”（男生）、“月光使者”（女生）各一名，吸收为社员。要求与同学关系融洽、乐于助人，性格开朗大方，有亲和力。

　　3、招聘一批对心理学感兴趣的同学作为“心理气象员”，要求具有责任感性格开朗，关心同学，能及时做好学生心理问题的信息反馈。

　　以上社员要积极参与社团活动，热心服务于班级及同学的心理健康工作。

工作计划 篇3

　　20xx年是我院深入贯彻落实科学发展观、全面加强内涵建设的一年，科研处以学院发展的基本要求为指导，以加强教师科研意识、提升教师科研水平、突出我院科研特色为原则，实现我院科研工作新跨越。

　　1、认真做好我院20xx年的科研立项、成果转化、专利申报各项工作

　　努力做好各级政府或科研管理部门下发的重大课题、项目的申报工作，鼓励、引导教师积极争取各级各类纵向和横向课题。推动教育、教学研究成果尽快应用到教育、教学实践中。

　　2、加强对已立项课题的'管理

　　做好对已立项课题研究的督促检查、中期成果验收、最终成果鉴定及申报政府奖励等工作。努力提高课题研究的质量。

　　3、加强校本课题的研究工作

　　通过校本课题的研究，为加强学院的内涵建设、提高学院的办学竞争力献计出力，为学院的升本工作多出成果，出好成果。

　　4、推动产学研工作的发展

　　根据高职院校“工学交替、产学研结合”的办学理念，密切和社会、行业、企业的联系，强化面向社会、行业、企业的应用型研究。

　　5、完善科研方面的各项规章制度

　　进一步完善科研处各项管理条例，充分调动我院全体教职工的科研热情，推动我院各项科研工作的发展。

工作计划 篇4

　　一、加强教育教学理论学习，提高物理教师理论素养

　　1.认真学习新的《基础教育课程改革纲要》、《物理课程标准》、《学科标准解读》和有关综合实践活动、研究性学习、课程改革与课程评价等各类课程改革的材料。

　　2.组织教师进行理论学习交流，积极撰写教学论文。

　　二、按物理课程标准，进行教学研究，提高课堂教学效益

　　1．设立新课程标准教学研究小组，共同研究，促使课程改革。 本学期教学研究内容主要是：⑴优化课堂教学，实施启发式和讨论式教学；⑵构建教学模式，重视物理知识的形成过程教学和情境教学；⑶开展研究性学习和综合实践活动，重视科学探究教学，发挥学生的主体作用，加强学生的创新意识和实践能力的培养；⑷新课程标准下的教学要求；⑸提高课堂教学效益的方法。

　　2．加强教学常规调研，做好备课笔记、听课笔记、作业批改等的检查或抽查工作。认真学习洋思经验，借鉴洋思中学?"三级备课"做法和"先学后教，当堂训练"课堂教学模式，切实提高备课和上课的质量，严格控制学生作业量，规范作业批改。

　　3．组织每位教师每学期上好一节示范课、教学研究课，共同探索提高课堂教学效率的方法和途径。

　　3．组织学习教材教法，熟悉教材体系及教学要求。

　　三、加强课题研究，提高教师的教科研水平

　　本学期继续加强江苏省级教科研课题《初中物理"自主学习" 课堂教学模式的构建与实践》和溧阳市级教科研课题《指导物理学习方法 培养学生学习能力》的`研究，进一步完善研究内容，做到分工明确，责任到人，保证研究质量。提高研究效益，并做好课题的总结工作，在认真总结的基础上推广研究成果。

　　四、加强对青年教师的培养，促使青年教师迅速成长起来

　　1．继续组织青年教师学习教育理论，要求他们坚持自学教育理论，写好学习笔记，不断提高青年教师的教育理论水平。

　　2．加强对青年教师备课和上课的指导，探讨课堂教学结构、模式和方法，组织青年教师参加各种讲座、讨论、参观等学习，帮助青年教师熟悉教学业务，提高教学业务水平。

　　五、加强毕业班物理教学工作，提高毕业班教学的质量

　　初中毕业班物理教学要把重点放在加强双基和能力培养上，要求教师运用启发式、讨论式教学方法，注重知识形成过程教学和实验教学，重视学生思维能力培养，切实提高学生的实验操作技能和创新能力。同时积极进行复习教学研讨活动,共同研究历届中考试卷,交流复习经验,明确复习方向，努力提高物理中考成绩。

　　六、其它工作

　　1．积极参加溧阳市教育学会物理专业研究会的第二届年会，组织教师撰写论文，进行评选。

　　2．搞好课外兴趣小组活动，鼓励学生积极参加20xx年3月举行的全国初三物理竞赛。

　　3．完成教育局和教研室布置的其它工作。，物理教研组工作计划

工作计划 篇5

　　一、指导思想：

　　以新课程理念为指导，紧扣素质教育主题，以学校德育工作指导思想为基准，坚持以学生发展为本，重视学生的养成教育。加强青少年学生的思想道德教育，整合社会资源，运用各种教育载体，进一步推进学生的素质教育，帮助学生逐步养成良好的学习习惯和行为习惯，培养学生热爱集体，关心他人，促使身心健康发展，形成健全的人格，为创建一个团结、进取、积极、文明、向上的班集体而努力。

　　二、班级概况：

　　第一类：每天必做的事情

　　1、指导值日生做好值日工作，并填写好高二（28）班常规管理记录。

　　2、每日一句名句。学生按学号自己在黑板的边角写。

　　3、住宿生中午休息的.检查或反馈。

　　4、强化自习课的管理，指导学生自觉的按照规范去自习。

　　5、放学以前的班级小结（鼓励）或布置（检查）作业。

　　6、检查学生的行为规范，由学生自己检查。

　　7、值日班长小结，总结当天的值日情况，提出问题并建议改正措施。

　　第二类：每周必做的事情。

　　1、小组评比，每周评出一个先进小组。

　　2、请英语老师（或语文老师）进行每周一次的英语单词听写（或语文生字词听写）。

　　3、组织班会，由班干部找班会主题，利用班会来渗透素质或规范教育。

　　4、欣赏美文，由每组每周轮推出一篇美文全班欣赏。

　　5、汇总班级常规管理记录中的相关数据。

　　第三类：每月必做的事情。

　　1、统计月考的成绩，奖励进步的学生。

　　2、统计一个月来 作业全交名单。（同上）

　　3、给每个过生日的学生唱一首《生日歌》，送一份小礼物。在日历上圈出学生的生日。

　　4、给班干部提建议，给班主任提意见。

　　5、树立永争第一的信心，积极参加学校的各种活动。

工作计划 篇6

　　一、规范完善国资国企运行机制

　　突出企业市场属性，积极推进国有企业自主经营和市场化运作。加快落实相关举措，逐步规范国有企业法人治理结构。科学设置指标体系，细化考核内容，建立健全国有企业经营业绩分类考核工作。围绕就地城镇化发展思路，以农村土地综合整治、优化国有资源配置为重点，积极探索城镇化模式下多渠道融资方式。积极推进产城融合发展，加快中欧产业园区建设。研究和推进PPP融资模式，优化企业债务结构，努力打造“借得进、用得好、管得住”的经营主体。

　　二、提高整合效益优化国资布局

　　在科学界定企业基本职能、明确企业发展方向的基础上，通过归并职能相近企业、整合优化资源闲置企业、调整部分出资人和清退国有参股企业股权等途径，适度缩小国有资产参与面，减少国有资产管理层级，有效集聚国有资源，提升国有资产效益。积极探索并建立国有企业资金适度集中管理机制，在确保企业正常运转的前提下，整合归集闲余资金，调剂缓解融资困难，切实提高资金使用效益。进一步推进经营性国有资产监管模式，充分发挥国资部门专业化优势，探索实现国有资产监管的'全覆盖，为进一步优化配置资源、提高国有资本运行效率、加快资源资产整合创造条件。

　　三、加快推进检测中心股改步伐

　　充分利用现有国内资本市场的融资功能，积极配合有关部门，加快推进我县国家标准件检测中心相关资产的整合、调整进程。按照县里的工作计划，依法履行监管职责。认真做好职工股和其他社会法人股的增资扩股审核、上报工作，协调国有控股股份公司年度财务管理及资产管理的指导和监督工作，确保国有资产保值增值。

　　四、提升国资监管信息化水平

　　以国资监管重点为基础，以信息化建设为支撑，进一步扩大国有企业NC管理系统的应用范围。结合现有系统承载量，确定系统扩容工作方案，推进县级国有公司全面深化应用。加快信息化建设步伐，积极开发引进包括资金集中管理、全面预算管理和融资债务管理等管理模块，进一步实现“以制度管人、以科技管事、以信息管资”的管理目标，努力提升整体工作水平。

　　五、加强国企人才队伍建设

　　研究县级国有企业机构设置和人员编制管理规律，进一步规范企业人力资源配置。培养勇于创新、敢于担当、勤于思考、严于律己的企业管理团队。积极推进走出去、引进来的方式大力培养懂经济懂业务的国企管理经营人才。加强对人才工作的指导和管理，注重人力资源的培养梯次，使单一型向专业型、复合型和创新型转变。不断培植创新理念，发挥国企工作人员的能动性和创造性，为我县国有企业有序发展、国有经济持续壮大提供智力支撑和人才保障。

工作计划 篇7

　　在送旧迎新之际，物业公司在回顾200*年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化...

　　在送旧迎新之际，物业公司在回顾20*年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。

　　《孙子兵法》说：“间于天地之间，莫贵于人。”员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为200/年物业开展内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，推进企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚力和向心力。

　　一、人事行政

　　人事行政工作目标：

　　人员当月流动率小于 5%

　　人员培训覆盖率达到 100%

　　人员招聘到岗率达到 98%

　　员工生活满意度达到 90%

　　1、团队的建设在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。推行与之相配合的绩效考核制度，调动员工的积极性。绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部计划以保安部作为试点，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度，调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理，力求在三月份全面覆盖，以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强监督的力度，对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题，及时改进。

　　2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点，制定有针对性的培训计划，以业务知识培训和企业精神相结合，坚持正面灌输，强化理念，增强员工主人翁责任感和事业心，培养开拓进取，勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志，述职报告统一行动的共同基础。在人事管理流程中，采取优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员工素质，继而提高团队的整体素质。

　　3、在提高管理要求的同时，更进一步关心员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭堂的管理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，并及时给予改善。

　　4、效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格控制人事成本。

　　5、行政方面，将以配合业务部门开展工作的需要为前提，积极与各部门加强沟通协调，大力配合。修正现有的工作程序，使之更标准化、规范化。及时完成物料采购，严格管理物料的采购、使用控制流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。

　　二、客服中心

　　物业管理是以服务为主，客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此，服务中心将把服务放在第一位，坚持 “以人为本”的服务宗旨，规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值，使物业发挥最大的使用效能。

　　工作思路：

　　强调成本控制意识和成本管理程序；

　　强调团队的有效运作和服务流程；

　　强调公众服务的规范化与特约服务的个性化；

　　强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化；

　　致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。

　　目标设置：

　　客户综合满意率不低于 90％；

　　服务综合及时率不低于 85％；

　　业务技能培训 100％；

　　小区绿化完好率不低于 90％；

　　绿化覆盖率不低于 60％；

　　管理费收费率一期逐步达到 70％；

　　二期收费率达到 90％；

　　生活垃圾日清率为 &n

　　bsp; 100％；

　　工作重点：

　　根据对20xx年的工作回顾和反思，20xx年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行，以提高管理服务效能，营造和谐生活环境。

　　（1）制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作，如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范自我、服务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关，定期进行考核评比，对不称职员工坚决撤换。

　　（2）小区的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境，是我们非常重视的问题，以往的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督导、检查、培训落实到位，才能充实发挥每个人的潜能，认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识，使小区的环境卫生状况达到最佳状态。

　　（3）根据目前的.收楼情况，强化对工程维修的监管力度，与各部门积极协调配合，完成收楼任务。

　　（4）对物业管理费收取率较低的现状，由于综合因素较多，将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通，听取业户的意见。接受合理的要求及意见，采取有效措施进行相应的整改，提高管理质量；对于超出管理标准的要求，按国家及有关规定向业主耐心解释，并加强对物业管理行业的政策宣传，以转变以往固有的观念，争取业主的理解，对经解释无效拒交管理费的业户，将通过法律途径解决，使管理工作得以顺利开展。

　　（5）加强社区文化的建设，建立与业主的良好沟通，共建和谐社区。

　　（6）协助成立业主委员会筹备小组，实行业主自治，共同管理。

　　三、工程维修

　　四、保安部

　　保安部针对20xx年总结和分析工作情况，继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心，以做好安全和服务工作为前提，搞好团队建设。结合公司的发展需要和管理方向，做好小区的全面安防工作，保证人、财、物的安全，配合客服，加强对小区的巡查，提高整体管理水平。

　　工作目标

　　住客及公司综合满意度 95%；

　　无因管理责任事故率 0；

　　新员工岗前培训率 100%；

　　不合格项整改率 100%；

　　员工流动率≤20%（不包括非正常流动率）；

　　突发事件快速反应率为 98%；

　　非正常投诉率低于 2%。

　　1、 做好《百日安全无事故评比活动》方案的实施（20xx年11月1日至20xx年2月8日），

　　并全力配合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管，同时全面做好二期有关工作的服务和管理，树立保安队伍的形象。

　　2、 做好元旦、春节期间小区各项安防工作，节日前小区安全大检查，由主管领导负责；同时落实好春节期间主管领导巡查和值班；明确强调放假不放制度；组织和安排好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工，拟成立物业公司篮球队，既可丰富员工业余生活，又可为公司联谊公关比赛做好准备。

　　3、 保安部将于1月份开展为业主或客人优质服务月活动，体现保安队伍的服务意识和服务热情，同时建立良好的口碑。

　　4、 做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作，建立和完善智能化系统的使用和管理制度，及时进行智能化系统操作规范培训，逐步改变完全靠“人防”的管理模式。同时设专人负责在监控中心上岗，保证小区24小时的监督和管理，提高安防标准。

　　5、 针对一、二期消防设备设施的分布和配备情况，更进一步完善设备设施管理和使用运作培训，同时加强日常消防培训和突发事件处理演练。根据实际情况将小区日常安全管理注意事项、家居与森林防火、突发事件处理方法等安防常识制作后派发业主，提高安防意识的宣传和群防群治工作。

　　6、 做好人员的培养和储备工作。对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队

　　伍。结合保安职业特性，在年初人员流动高峰期前做好人员安抚工作，加强与人才市场、部队和保安学校的联系，做好人员补充储备工作。全年退伍军人占总人数比例为75%，其它占比例为25%（保安学校、警校、武校人员）。发挥和利用现有人力创造最大价值，做好物业公司排头服务部门。

　　7、 加强骨干队伍的建设，拓宽员工知识面，条件允许组织骨干参观兄弟单位学习，查找自身问题，提高整体素质和层次，（骨干队伍）使用原则为能者上、庸者让，每季度开展工作自评，部门上半年工作总结时工作述职。

　　五、会所经营

　　20*年上半年将继续以服务为先、效益为本的经营方针，积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经

　　营手法，推出更贴身的服务，把会所经营做到推陈出新。在内部管理上，加强本部门各经营点的协调合作性，着力增强和提升员工工作技能和服务意识，最大限度地调动人员的积极性、创造性；切实加强餐厅出品管理工作，在饮食出品上不断推陈出新，做好小区配套服务工作的开展。

　　工作目标

　　力争半年创收3万元；

　　六、财务管理

　　围绕集团发展战略和财务年度工作目标，促进效益增长，完善财务管理体系，加强资金、资产、成本、采购价格的管理和控制。在把服务放在第一位的同时，建立规范的账务管理，积极配合业务部门工作的开展，加快科耐物业管理的投入使用。为全面完成物业的各项工作指标和工作任务，制定物业财务部06年上半年工作计划如下：

　　工作目标：

　　服务满意度90%；

　　控制亏损在20万元以内；

　　建立君华物业成本库；

　　1、物业财务部在集团财务中心的统一指导下, 根据物业公司财务管理制度,结合物业财务工作的实际情况,建立一套详细完整的成本库,合理的进行成本控制, 及时准确地向管理层提供最真实的财务数据。

　　2、负责公司资金计划的制定与跟踪对比，管理台帐的登记与财务状况分析，并向管理层提供财务报告,进行成本分析,提出相关的建议,力争控制半年亏损额在20万以内。

　　3、以服务为宗旨，与客服中心一起做好管理费的收缴工作。对于前期欠费的业主要与客服中心配合，一起商定催缴的办法，争取催缴率达到30％。把物业公司的收费工作推向一个新的台阶。

　　4、负责各种款项的审核，规范财务付款审核程序，进行新的财务制度的培训。主要是对物业公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度，对以前修改的部分要进行重点的讲解，新的制度实施后，要严格按照制度执行。财务部门进行监督把关。

　　5、完成0*年的年终财务总结，进行财务状况分析，编制财务报告。并且根据各部门提供的数据编制0*年上半年资金计划，上报集团资金计划部，根据集团批准的资金计划，合理安排物业公司06年上半年每个月的资金，并与各部门协商对一些付款计划进行相应的调整。

　　在200*年的工作展望中，随着二期业主的入住，对物业公司的服务水平，服务素质、工作效率的要求都将是一个很大的提升。在200*年，我们有信心齐心合力打造物业的企业形象，有信心提高物业管理费的收费率，有信心组建我们自己的服务团队，有信心比今天做得更好。

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