工作计划
时间流逝得如此之快，我们的工作又迈入新的阶段，让我们一起来学习写计划吧。我们该怎么拟定计划呢？以下是小编帮大家整理的工作计划7篇，希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
20xx年新的一年，对刚进驻xx市场的的中国人寿财险公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，平顶山支公司客服部于九月份公司成立之时同步服务于平顶山客户，短短四个月的时间。由于上级领导的悉心栽培和广大客户的支持与配合，客服部各项工作制度已逐步完善，统一的服务理念已基本形成，初步开展的工作也得到省级领导的赞同。为了能够尽快赢得客户的认可，迅速占领平顶山市场，全面落实客户服务先行方针，提升公司客户服务形象，客服部特制定20xx年工作计划如下：
（一）创建“文明科室”。
严格执行公司各项劳动纪律，实施礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，对坐席人员着装、仪表、环境卫生、内务等做详细的标准规定，做公司形象的代表，使客服部工作人员的整体精神风貌成为我公司的一大亮点。
（二）转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。
认真学习公司各项规章制度和业务开展工作，本着“多学习、多沟通、积极主动”的态度，深入到承保、理算、查勘等各个岗位，扩大专业知识面，为客户提供保险咨询、险种设计、投诉处理、索赔指导等各方面的服务。提高客服部坐席人员的综合素质，转变以往的思想观念，把领导要求我们为客户服务转变成“我们要为客户服务”，从对客服务中发现问题、解决问题、分享问题，提高整体服务水平。
（三）增强责任感、增强服务意识、团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效。在加强客服热线24小时值班的基础上，设立和配置专门的接线员、勘查员、专用勘查车辆和设备，不论白天还是黑夜，也不论刮风还是下雨，只要有报案电话打来，即能调动查勘人员迅速出现场，在限时之内赶赴现场施救和勘查。尽量减少损失的扩大。为顾客和公司带来最大的利益。时刻坚持着不懂就问，不明白就多学的`态度。跟同事多合作，与领导多汇报工作情况，来完成好本部门的本质工作。同时也增强了团队合作能力，更好的服务于客户。
（四）进行承保、退保、投诉、查勘定损、结案五类回访。
按省公司规定结合我司具体情况，以电话回访为主，短信回访为辅。客户服务部二级调度岗对非直销个人业务（不含单位货运）的承保客户进行外拨电话回访，回访率不低于50%。退保、投诉及查勘定损回访率力争达到100%，结案回访率应不低于50%。记录回访信息，在回访过程中，对客户提出咨询、投诉、举报或重要意见或可行性建议等要做详细记录并及时向有关部门或单位反馈，提出服务改进意见。
（五）每月对回访情况进行统计分析，做回访分析报告及月度简报。
在每月初第5个工作日内，将上月回访分析报告及月度简报报上级领导，并送有关部门。
以上，是我对20xx年客服部做的工作计划，可能还很不成熟，希望公司领导、各部门同事多给予我们支持与帮助。展望20xx年，我们会更加努力、认真负责的去对待本部门工作，也力争为公司赢得更多的客户，树立国寿财险在平顶山甚至全省保户心目中的光辉形象。
工作计划 篇2
20xx年，我局将按照市委市政府总体部署和目标要求，围绕创建“四城”、全省城管创优活动，第五届淮扬菜美食文化节等重大活动，加强市容环境管理，强化城市管理工作。
（一）主要目标任务
研究制定新三年城管工作奋斗目标，实施城管执法和环卫管理体制改革，建立起标准统一，运作有序，以块为主，市场化运作的城管工作新体制。城市管理工作总体水平在现有基础上再提高一个层次。重点解决好户外广告亮化设施档次低、管理水平不高的问题，打造一批新的亮化景观。
（二）主要工作措施
一是努力提升环卫设施档次。围绕中心城市建设和创四城等工作，进一步优化环卫设施布局，不断提升环卫设施档次，在重点地段设置一批流动公厕，更新一批环卫作业车辆，提高环卫硬件档次，以适应城市发展的需要。
二是着力提高环卫作业水平。积极完善和推行“一把扫帚扫到底”的环卫管理体制改革，按照《环卫作业质量标准》，做好主次干道、后街背巷公共地段的清扫保洁，加强环卫设施管理。积极探索环卫作业市场化运作方式，加大环卫作业机械化投入力度，努力提高环卫作业水平，降低劳动强度。切实强化环卫作业基础管理，进一步推进和落实清扫保洁责任制，坚持城市建设到哪里，环卫作业就延伸到哪里，不留死角、不留空档，使环境卫生始终保持在全省领先水平，达到主次干道一个样、白天夜晚一个样、新老城区一个样。
三是努力打造城市新景观。加快城市美化亮化工程建设步伐，营造城市优美的第二轮廓线，在亮化景观上突出主题，在重点地段、重要景点强化亮化景观个性，逐步扩大亮化工程建设覆盖面，尽量吸纳世界最新科技成果，把淮安一批标志性建筑、重要节点和视觉中心建成亮化精品，逐步提升亮化设施档次，着力打造一批新的亮化景观，全面提升城市品位。
四是加快农贸市场改造进程。严格按照国家卫生城市的标准，一手抓农贸市场的内部改造，完善配套设施，提升市场档次；一手抓农贸市场的规范管理，督促相关责任单位落实管理措施，使市区农贸市场尽快达到创卫标准要求。加大对马路市场的管理力度，取缔有碍市容的马路市场，为广大市民创造舒适的人居环境。
五是继续抓好防违拆违工作。建立和完善三级巡查机制，市、区、街三级城管部门及所属的专业管理单位要建立定期巡查制度，每周不得少于两次，将防止乱搭乱建作为巡查重点，每次巡查后，印发《巡查通报》，各责任单位对照《巡查通报》指出的问题，立即组织查处或整改。严格实行检查考核制度，每月对各区、各街道办事处辖区的乱搭建情况进行明查暗查和常规检查，严格进行评分。对乱搭乱建未能及时制止的，报政府严肃追究相关责任人的责任。始终保持对违法建设的高压态势，继续组织集中拆违行动，对重点地段进行拉网式排查，坚决把违法建设遏制住，全面完成全年拆违任务。
六是切实加强市容管理。结合“创四城”、美食节等重大活动，针对日常管理中的热点、难点问题，继续开展市容市貌、市容秩序、环境卫生等专项整治活动，切实解决违法建设、占道经营、乱贴乱画、乱停乱放、乱倒建筑垃圾等影响市容环境的`顽症，使市容环境更加规范有序。继续搞好各类经营摊点的规范疏导工作，以解决下岗职工和特困群众谋生就业问题，将城市管理和为民办实事紧密相联，进一步开创人性化管理的新局面。
七是努力打造数字城管。充分利用现有的管理基础和服务设施，积极借鉴学习建设部推广的北京市东城区数字化城市管理新模式，稳步推动城市数字化管理方式，从而实现精确、敏捷、高效、全时段、全方位覆盖的数字化城市管理体系。同时，进一步加大基础设施、执法装备投入力度，不断提升环卫作业机械化装备水平和执法手段，着力打造现代化城市管理队伍。
工作计划 篇3
(一)充分认识完成今年资产量的目标艰巨性。
去年，我们团队业绩量做的离目标太远，营销计划的实施中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中，无法拿到相应的礼品实物及模拟品，不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面，因银行业的竞争，对证券公司的客户经理，要求过高，对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓，虽然是团队配合个人完善银行网点维护，可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势，不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发，营销计划的开展难度就增加了。
(二)充分认识推进优化管理工作的重要性。
团队管理进入了成长阶段，一些深层次的问题可能还会凸显出来，构建完善的团队管理计划尤为重要，综合计划改革今年进入实质性实施阶段，通过对于团队成员间的凝聚力，向心力，执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题，作出新的优化计划，及时解决其问题，完善团队管理。
(三)充分认识招聘成员的重要性。
新的成员是团队的新鲜血液，是补充团队发展的重要部分，没有新成员的增加，大家庭的组成也是不可能的，公司对于招聘方面做出好的优化方案，以团队招聘细化。一并实施，善营销目标。
充分的认识形势问题和任务的目标，完善XX年，团队新景象，新变化完善完成各项任务，好以下6个方面的.工作。
(一)营销管理制度：
1、日常管理：
①分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组长进行管理，提高其团队发展。并通过与小组长沟通，更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况，工作上进行良性竞争。
②日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。
③工作效率制度：工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责：
1、千方百计完成区域销售任务;
2、努力完成销售中的各项要求;
3、负责严格执行客户开户手续流程;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报;
5、严格遵守公司各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当月工作情况，通过高效率模式对新员工进行影响，便于后期团队管理。
2、会议管理
团队会议是团队发展的重要环节，会议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格按照终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。
①工作内容：通过会议中回顾和总昨天的工作，进行业绩分析，认识到其不足，对其批评，共同交流，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，提高工作效率。(内容：新增资产，开户数，客户疑问)
②会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，通过周一开会对上周工作不足进行批评指正，指正的方式决定了其主要意义，营销主要的成功方法，无异于精神支持和鼓励，使人有更高的上进心。周一对大家工作进行鼓励，调动起积极性，致使工作顺利完成。
③会议文化：会议中增加才艺展示，把个人优秀的一面展现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增强其团队向心力和凝聚力。
(二)人员招聘
销售团队组建，人员招聘是重要的部分，不断地补充新力量，团队才能更好的发展。招聘分一下三个方面：
①网站招聘：通过助理在智联网招聘，招募优秀成员。
②人才市场招聘：合人才大市场，进行招聘。
③校企合作：这个是创新招聘的一中新方式，目前还没有成功，通过与学校领导进行沟通，开办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进行培训，了解其优秀成员，招募到公司(在与深圳职业技术学院进行中)
(三)区域培训
在公司的组织的培训下，团队内部进行新员工开户培训强化方案。
①新员工开户流程及企业文化代训(a股，b股开，基金，创业板，机构开户)
②销售技巧及话术培训(swot分析教材，客户面谈沟通的技巧，银行网点开发维护)
③从业资格考试培训(证券基础知识，证券交易知识)
(四)网点开发及维护目前有岗厦交通银行和网点，建业小区网点，通过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作情况，加强其维护和业绩促成。
工作计划 篇4
本学期，我决心通过不断地加强学习与实践，在努力提高自身素质的同时，为我校教学工作贡献自己的力量。以下是我的数学教学计划：
一、指导思想：
本期数学教学仍以新课标精神为指导，注重有创新、开放精神的主动学习，同时，努力培养学生严谨、塌实的优良习惯，从而达到二年级应掌握的知识、技能以及情感、态度价值观的要求。
二、学生情况分析：
本年级学生31人，家长有一定辅导能力的约占30%，其余学生全靠课堂教学进行数学学习。上期考试结果，及格率100%，优生率81%。总体来看，学生在100以内的加减法，表内乘法的计算方面基本达到教学要求，但少数学生的计算速度和正确率仍需提高。在数学知识的应用方面，学生有解决实际问题的兴趣，但一部分学生欠仔细、灵活。在数学的学习习惯上，听课习惯、作业习惯都有一定进步，但学生在学会审题上还需要培养和训练。
三、本期教学内容：
以冀教版小学数学二年级下册为教材。
四、教学要求：
1、认识长度单位：厘米、分米、米。学会运用所学单位测量生活的物体，并解决生活中的实际问题
2、知道除法的含义，除法算式中各部分的名称，乘法和除法的关系；能够熟练地用乘法口诀求商。
3、认识计数单位“百”和“千”，知道相邻两个计数单位之间的十进关系；掌握万以内的数位顺序，会读、写万以内的数；知道万以内数的组成，会比较万以内数的.大小，能用符号和词语描述万以内数的大小；理解并认识万以内的近似数。
4、认识质量单位克和千克，初步建立1克和1千克的质量观念，知道l千克=1000克。
初步理解数学问题的含义，经历从生活中发现并提出问题、解决问题的过程，会用所学的数学知识解决简单的实际问题，体验数学与日常生活的密切联系。知道小括号的作用，会在解决问题中使用小括号。
5、会辨认锐角、钝角；初步感知平移、旋转现象，会在方格纸上将一个简单图形沿水平方向或竖直方向平移。
6、会口算百以内的两位数加、减两位数，会口算整百、整千数加、减法，会进行几百几十加、减几百几十的计算，并能结合实际进行估计。
7、通过实践活动体验数学与日常生活的密切联系。
8、会探索给定图形或数的排列中的简单规律；有发现和欣赏数学美的意识，有运用数学去创造美的意识；初步形成观察、分析及推理的能力。
9、体会学习数学的乐趣，提高学习数学的兴趣，学的信心。
10、养成认真作业、书写整洁的良好习惯。
五、教学重点：
1、有余数的除法
2、认识一千以内的数及三位数加减三位数。
3、用数学解决问题。
六、教学难点：
培养生学会独立审题的能力；学会解决各种应用题。
七、培优补差措施：
1、认真备好课，夯实基础知识，确保每一个学生扎实掌握新知，巩固旧知。对学习有困难的学生，要多给关注，多给发言机会，激发其参与热情。
2、在课堂教学中确保双基的基础上，注意适时发展优生的思维，培养优生的能力，从而也带动中差生的发展。培优主要体现在：
（1）在每堂课的新知教学后，安排适量发展练习题。
（2）在课堂教学的各个环节中，每个知识点上，适时引导，相机点拨，给学生“摘桃”的机会。
（3）利用每周的思维训练时间，激发学生的数学学习热情，组织愉快的思维训练。
八、减负提质措施：
1、钻研好《新课标》，精心备好课，确保课堂教学质量。
2、教学任务在课内完成，课外尽量不留作业，或只留兴趣性、发展性作业。
3、对学生的要求要合理，充分肯定每一个学生的优点，不用一个刻度要求每一个学生，作业布置分层进行，避免部分学生过重的作业负担和心理负担。
九、教学进度安排：
周次内容课时
1厘米、分米、米
2—3有余数的除法
4认识1000以内的数
5千克和克
6——7四边形的认识
8——9期中复习
10——11三位数加减三位数
11—13时、分、秒
14探索乐园
15—18复习
工作计划 篇5
我们****公司作为以营销为主的公司，销售的好坏注定了整个公司的发展以及未来方向。
文员不是简单的往凳子上一坐，听听电话，发发文件就可以，需要的是眼活手快、会写能跑。因此，今后我要加强这方面的锻炼与学习每次发过传真后，过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货出来没有，什么时候发，货到了没有。这些教会了我做事，做人都要有责任心。对自己负责，对公司负责，对客户负责。这样别人才能更信任你。赵领导给我们讲过一个故事，说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱。他回来了说1块钱一斤。老板问他，土豆还有多少货啊，豆角多少钱一斤啊?他答不上来了。通过这个故事，我就知道我的工作能力还差得远呢。我要了解的永远不是个一个点，而是一个面。我要能举一反三的想到很多问题，因为我的工作职责是助理，所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全。
而作为销售助理，我必须认真努力，用自己的努力帮助公司提高销售业绩，这样我才能算是一个合格称职的'销售助理，我也有信心能成为一个成功的销售助理
我的计划分别有几个部分构成：
1、 提高自己的专业知识以及加强对公司产品的认知，熟悉公司的运作方式，更
2、 好的协助销售同事完成任务，帮助公司提高销售业绩
3、 好必要的备忘
4、 做好公司的档案建立工作以及保密工作，分项建立工作电子档案和客户电子档案，这样便于以后的查询
5、 负责起草拟定公司各种规划、计划、标书、决定、通知等文件书面材料
6、 做好各种迎检和客户接待的工作
7、 协调各位同事的工作任务，积极协调配合各部门认真完成工作任务，增强工作人员的思想业务素质和整体合力
工作计划 篇6
根据学校工作要点和教导处工作计划，我组以积极配合学校开展校本教研为第一责任，以提高教师的专业水平和学校的教育教学
二、现状分析：
本教研组组内教师以中青年教师为主，在教科研方面，在电脑课件制作方面，有新教师的长处；在课堂教学方面，有老教师的经验。艺术特色项目正逐渐发展，并有校本教材，但在教师专业化发展方面需有待于提高。
三、工作目标：
1、认真学习教育理论，树立现代教育的观念。
2、科学规范常规管理，保证素质教育全面实施。
3、抓好教科研论文，提高论文质量。
4、加强青年教师的'培养，促进教师素质的全面提高。
5、继续进行美术活动拓展课的教学，提高质量。
四、工作措施：
1、加强理论学习，深化课堂改革，转变角色，更新观念。认真学习教育理论，树立新课标中的一些新观念、新理念，教育观念的转变是实施素质教育的关键，并要通过先进的理论来武装
2、积极开展“备、上、说、评、写”为形式的“常规教研”活动。这个学期我们教研组以积极开展“备、上、说、评、写”的教研活动为主，把新理念带进课堂，开展经验交流，本学期全组教师
3、加大科研力度，加强课题研究，提高研究质量。根据区、校的要求，本学期我组将致力于《培养学生的行为习惯》的课题研讨活动、案例及论文等的安排，积极开展多项教学研
4、积极开展岗位比武练兵活动。
本学期中有众多学习活动。课堂教学方面有多节研讨课；科研方面有论文评比、案例评比；基本技能方面有校青年教师基本功比赛等。我组教师要把握每次学习机会，在实践中不断提高、不断进步
五、具体安排：
三月份：
1、开学初的各项准备工作
2、“感悟校本教研（二）”之一——青年教师评优课
3、围绕《如何培养学生的行为习惯》为主题开展课题研讨课
4、学习美术课标。
四月份：
1、“感悟校本教研（二）”之二——教育叙事现场比赛
2、围绕研究专题上好研讨课，写出教学案例
3、学习美术课标。
五月份：
1、结合主题上好青年教师研讨课
2、围绕研究专题上好研讨课，写出教学案例
3、学习美术课标。
六月份：
1、“感悟校本教研（二）”之三——读书论坛、新课程论坛及课题研究交流
2、结合主题上好青年教师研讨课
七月份：
1、组内总结
2、写期末复习考试计划
工作计划 篇7
一、指导思想：
本学期教导处将围绕《xx市教育局教研室XX—XX学年第一学期工作要点》和XX年学校下半年工作计划，严格执行相关规定，抓好课堂教学和教师队伍建设两个关键，努力提高教育教学质量。
二、工作目标
1．初中入学率、巩固率，残疾儿童和贫困家庭子女入学率保持100%，积极免费吸纳辖区内民工子女入学。
2．教育教学质量稳中有升。
3．进一步规范各类教学档案。
三、工作措施
1.规范办学行为
⑴认真落实xx省《关于进一步规范中小学办学行为，深入实施素质教育的意见》的有关规定，严格执行《xx市义务教育课程设置方案》，全面执行《xx市落实“五个严格”、执行“三项规定”、保证一小时运动，深入推进素质教育实施方案》，开齐课程，上足课时。
⑵加强理科实验教学。要提高实验开设率和教学效果，切实加强学生的动手操作和实践能力的培养，及时完成学生实验报告。
⑶进一步规范教辅用书使用。学校各学科教辅用书的征订和使用将严格按上级有关规定，遵循择优、自愿、限量、限价、公开和服务的原则。各科教师要认真用好相关教辅资料。任何教师不得私自征订任何学习资料，教师平时的资料印刷继续由教导处统一把关，做到同轨学科的资料统一，减轻学生课业负担。
2.抓好教学常规
⑴加强学习。学校为每位教师征订了XX年版的义务教育新课程标准，新的课程标准调整了课程容量，总特点是：减少内容条目，降低学习难度，强化学习梯度。学校将利用各层次的教学活动，组织教师解读《课程标准》，强化对比研究，从而落实到教材、落实到课堂、落实到课题。
⑵抓好教师的教学“七认真”工作。其中最重要的是备课，最关键的是上课，最需要的是作业布置和批改做到“四精四必”。
⑶抓好各年级的教学工作。初一年级要做好中小学的衔接教育，强化对初一新生的养成教育和学法指导。初二、初三年级学，要认真分析上学期教学过程中的得失，初二要防分化，初三要抓突破。
⑷认真开好各类教学工作会议、学生会和家长会。认真组织初一新生的xx市基础学科调研工作、“阿尔泰”奖学金考试和各年级的期中和期末考试。
⑸组织好每周的校内公开课和教师外出听课学习活动。听课结束后（含外出听课）要及时到教导处进行登记，外出听课还必须完成听课心得。本学期校级领导听课不少于20节，中层正职不少于16节，中层副职、年级组长、教研组长和备课组长不少于14节，一般教师不少于10节，工作五年（含五年）以内的教师不少于15节。组织好教师参加各类教学基本功竞赛。
⑹抓好学校的学籍管理。教导处将按上级有关规定，做好学校的学籍管理工作，在规定时间完成初一新生的学籍信息采集和上报工作，并按规定要求进行转学、借读、休学和复学等相关操作。
⑺抓好各专用教室的管理。各专用教室要做到制度健全，做好使用记录，并注意对各种设备的维修与保养，充分发挥教育技术装备保障教学、服务教学和促进教学的功能，重视过程管理的规范与教育装备的应用。
⑻认真贯彻执行学校体育及卫生工作。组织好一年一度的的学校秋季田径运动会和“冬锻三项”体育比赛；加强 “二操”和“大课间活动”的管理；扎实推进“阳光体育”，确保学生每天运动一小时。
⑼注意对教学资料的归档。教导处要注意平时工作中的各类资料的收集和整理，并及时上交档案室。继续做好学校教学资源库的建设。
3.加强团队建设
⑴教导处人员的自身建设。教导处全体同志要加强理论和业务学习，协调配合，做好各方面的桥梁纽带作用。树立“学校无小事，事事有教育；教师无不节，处处是楷模”、“教人先正己”的意识，加强自身的道德修养和行为规范，切实履行“研究、指导、服务”的职能。
⑵教研组和备课组建设。教研组和备课组是学校最重要的'知识孵化器。作为教研组长和备课组长，在业务上要精益求精，同时要领导好组内教师的各类教学活动，研究课堂教学和近几年中考说明，发挥组内教师的集体智慧，继续做好“教学案”一体化的研究和应用工作，注意学科教学资源的充实、完善和积累工作。做好新老教师的结对，帮助年轻教师迅速成长。
⑶骨干教师成长共同体建设。骨干教师成长共同体的成员要按照暑期教师培训的要求， “静心”、“专心”和“耐心”于自己的教学工作，并能做到“爱岗敬业，乐于奉献；热爱学生，为人师表；静下心来，读万卷书；沉下身来，行万里路。”向树立一个好形象、练就一流基本功、精通一科教材大纲、掌握一套教育理论、具备一项特长、形成一种独特的教学风格、创出一流的好成绩、总结一套好经验、熟练使用一套电教设备和获得一流教改成果的“十个一”目标努力。
【工作计划】相关文章：
学生工作计划部门工作计划07-21
工作计划【经典】07-25
[经典]工作计划07-27
工作计划10-22
工作计划10-22
工作计划10-22
工作计划10-22
工作计划10-23
工作计划10-23
工作计划10-23