（优）导购工作计划
时光在流逝，从不停歇，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，该好好计划一下接下来的工作了！那么你真正懂得怎么写好计划吗？以下是小编收集整理的导购工作计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。
导购工作计划1
新的一年又在展开，作为一名服装导购员，现将自己20xx年的工作计划及心得展开如下，期望大家能够予以指导推荐。
1、"精通"产品卖点：
这是作为一名导购员的基本技能，首先务必要精通掌握产品的卖点，挖掘所卖产品的与众不同之处，然后以长比短，这是个不能回避的现实，只是要充分掌握技巧，不能恶意攻击竞争品牌，只有这样，才能在林立的品牌中脱颖而出，创造良好的销售业绩，我们很难想象，自身对产品都不熟悉的导购员怎样去说服顾客购买
2、抓住现场"机会"：
作为一名导购员，每一天面临的竞争是很激烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以，如何在过客匆匆的卖场中"慧眼识真金"。迅速识别哪些人这天必须要买，哪些是潜在顾客，哪些只是随便看看，哪些是其他厂家或经销商的"卧底线人"，都需要导购员日积月累，练就一身好功夫，然后果断地抓住机会，雷霆出击，针对不同的"顾客"采取不同的应对措施，最终实现"既卖了货，又做了宣传。
3、找准顾客"需求"：
抓住了恰当的`机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。同样是一种商品，就拿电饭煲来说吧，有人喜欢方便、图省事，就可能要电脑模糊控制的;有人喜欢实惠耐用、操作简单的，可能就要普通机械型的;还有人干脆就觉得大一点好，蒸馒头方便，于是就选取直筒锅;更有人追求时尚、享受生活，则选用液晶显示的。
4、触动心灵"情感"：
找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客"动之以情，晓之以理"。一般来讲，除非是某个品牌的"拥戴者"或"回头客"，普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种"批判性的怀疑"，这时候如果导购员"不识时宜"或"不知趣"地走到跟前"胡吹海喝"，极有可能会遭遇顾客立马表示"没什么，我只是随便看看"的搪塞，这恐怕是我们每个人都不期望出现的结局。因此，我们不妨先从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。
在推荐服装时，我们能够运用以下几点：
1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
导购工作计划2
一、对销售工作的认识：
1、不断学习行业知识、产品知识，为客户带来实用介绍内容，更好为客户服务，显得行业的专业性；
2、先友后单：与客户发展良好友谊，转换销售员角色，处处为客户着想，把客户当成自己朋友，达到思想和情感上的交融；
3、调整心态，进一步提高自己的工作激情与工作自信心；百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘；
4、去除任何客户拒绝的恐惧心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流；
二、对销售工作的提高：
1、制定工作日程表；（见附表）
2、一天一小结、一周一大结、一月一总结；不断查找工作上的不足，及时纠正工作的失误，完善工作的整体效率；
3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户；乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果；
4、每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户（此数字为目标，供参考，尽量做到），促使潜在客户变成可持续客户：
5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解（客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好），并准备一些必要的'话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案；
6、对陕西盛山西盛江西盛河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约拜访；
7、提高自己电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流；
8、通过电话销售过程中了解各盛市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人；
三、重要客户跟踪：
1、xx市xx局xx科x科长、xx科x科长；
2、xx、xx、xx、xx各省市级公路局xx科；
3、xx省xx市公路局、xx县公路段、xx县公路段、xx县公路段的相关负责人；
4、xx省大同xx市xx区公路段桥工程乐；
5、xx市政管理处的xx科长；
以上是我3月份工作计划，我会严格按计划进行每一项工作；敬请xx总对此计划不全的一面加以指点，谢谢！
导购工作计划3
随着消费文化的变迁和技术的进步，现代社会对导购员的需求和期望也在不断增长和提高。因此，规划和执行一个切实有效的工作计划，成为了推动个人和团队持续提升的重要手段。
一、产品知识的积累与更新
导购员需要对销售的产品有深入的理解，以便更好地引导消费者进行购买。因此，20xx年的学习计划中，产品知识的积累和更新将是首当其冲的任务。这包括不仅要理解产品的功能、特点和使用方法，也要跟踪产品的最新技术和市场趋势。通过参加产品培训、查阅行业报告、浏览行业论坛等方式，持续扩大产品知识库，确保为客户提供及时、准确的购买建议。
二、增强沟通能力与销售技巧
天生的销售才能对导购员来说无疑是一个优势，但是，优秀的咨询和沟通技巧也是可以通过学习和实践得到提高的。20xx年的工作计划中，我们将通过参加销售岗位技能培训、观察和学习优秀的.案例，致力于提高沟通能力和销售技巧，以满足各类消费者的需求。
三、客户关系管理
虽然流动性较大的购物环境使得消费者的忠诚度相对较低，但是摆在导购员面前的挑战也更加明确：如何经营和维护好客户关系，实现客户的持续回流和传播。对于20xx年的工作计划而言，客户关系管理不只是满足客户的初始需求，而需要从购物体验的每一个环节中，提供超出期待的服务，使消费者在购物过程中获得满足和愉悦感。
四、团队合作
对于出色的导购员来说，单打独斗的销售能力固然重要，但团队协作的能力不容忽视。20xx年的工作计划中，我们将更加重视团队中的协作合作，通过分享经验、配合其他团队成员，一起解决复杂问题，达成销售目标。
五、数字化和科技应用
随着科技的发展，导购员的角色正在发生变化，利用科技工具提升工作效率和销售能力已经成为了新的趋势。于是，在20xx年的工作计划中，我们将积极学习和应用新的科技工具，比如客户管理软件、销售分析平台等，以改善销售过程，提升客户满意度和销售效率。
总结，20xx年的工作计划旨在提高编导员的专业能力和服务品质，收获消费者的满意和认同。相信通过科学的计划和坚定的执行，我们将在未来的销售战场上脱颖而出，实现个人和团队的价值。
导购工作计划4
随着电商的蓬勃发展，人们越来越选择在网上购物，为了能够更好地为消费者提供相应的服务，商场导购员就相应地应运而生，将成为商城成败的一个重要环节。
导购员是指在商场或超市中，为开展商品销售活动，指导顾客消费、满足顾客需求，提高商品销售的专业人员。商场导购员不光需要了解自己店铺的产品，还需了解内外部市场动态、行业趋势以及当季流行款式。本文将从菜鸟入门的学习计划、岗前培训、目标设定、合作与营销以及自我管理方面来阐述如何制定一份高效可行的商场导购工作计划。
一、菜鸟入门的学习计划
在成为一名专业导购员之前，新人首先要学习的就是相关商品知识，要了解商品的特点、使用方法、适用人群以及可能存在的问题。为了提升自己的专业素养，导购员要经常学习新的产品知识、市场营销策略、管理技巧和销售技巧等方面的知识。可以通过调阅行业资讯、参加培训班、观察同行的销售技巧，不断提升自己的专业素养。
二、岗前培训
当一名新的导购员进入一家商场，需要花费一定的时间进行培训。商场内部的培训课程主要包括公司介绍、知识学习、集体培训和现场实操等环节。此外，在商场岗位上，要求导购员关注产品流行趋势，把握客流情况，不断优化营销策略以增加销售效果。
三、目标设定
每个销售任务都需要设置明确的目标，商场导购员也不例外。在设置目标时，需要满足“SMART”原则。
S-具体（specific）：目标要具体、清晰明确，方便可操作。
M-可衡量（measurable）：目标需要有具体的指标和标准来衡量进展和成效。
A-可达到（attainable）：目标应该可以实际达到，符合导购员的能力、经验和资源。
R-相关性（relevant）：目标应与导购员的职业发展和商场需求相关。
T-时限（timely）：目标应该设定在明确的时间范围内，便于跟踪追踪。
通过合理的设定目标，可以不断推动自己和团队的'进步。当一个目标完成时，应该及时总结经验教训，以便更好地调整目标并实现下一步计划。
四、合作与营销
商场导购员需要发掘周围的潜在客户，并制定相应的营销策略，以促进销售。通过与相关部门的合作，导购员还可以推广店铺形象，增加品牌影响力。在实际销售营销活动中，导购员需要发挥个人特长和团队力量，给予客户足够的关注和温暖。
五、自我管理
商场导购员需要加强自我管理，人生的成功在很大程度上取决于个人的计划与管理。导购员需要细心观察自己工作中的优缺点，并记录下来，在每日、周、月的计划中逐步去修补自己的不足之处。在自我管理的过程中，导购员还可以学习先进的管理理念和工具，优化自己的工作流程，提升自己的工作效率。
总之，商场导购员需要通过学习、培训、目标设定、合作与营销、自我管理等方面的实践来调整和优化。随着经验的积累和知识的更新迭代，导购员的工作将越来越具有挑战性和成就感，成为了解消费者和市场的专业人士。
导购工作计划5
自从开始在XX的一家服装店工作以来，我虚心学习，认真对待工作，总结经验，做出一些成就。在工作中，我逐渐意识到，要想做好一名服装导购，就必须对自己有严格的要求。特此制定20xx年工作计划，激励自己，取得好成绩：
首先，在店长的带领下，团结店友，与大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源。所有的销售业绩都源于拥有一个好的销售人员。建立一个有凝聚力和合作精神的销售团队是我们店铺的基础。在未来的工作中建立一个和谐、有杀伤力的团队是我和我们所有导购员的.主要目标。
第二，专心服务。以饱满的热情面对每一位客户。注重与客户的沟通技巧，把握客户的购买心理，全心全意为客户服务。
第三，熟悉服装。了解本店每件服装的特点，全面了解款式、型号、颜色、价格、面料、适合人群。
四、养成发现问题、总结问题、不断自我完善的习惯：养成发现问题、总结问题的习惯，就是提高自己的综合素质。提出自己的意见和建议，把我的销售能力提高到一个新的水平。
五、根据店内分配的销售任务，坚决完成店内分配的xx万营业额任务，并根据具体情况将任务分为周、日；销售目标分解到我们的每一位导购，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上努力提高销售业绩。
我觉得我们xx男装店的发展离不开全体员工的综合素质，店长的指导，团队建设。建立良好的销售团队，拥有良好的工作模式和工作环境是工作的关键。
导购工作计划6
作为一名服装导购员，每个月我都会制定一份详细、具体且生动的工作计划，以确保我能够有效地完成我的工作任务并为顾客提供优质的购物体验。下面是我个人例子中的一个月工作计划，其中包括了我的主要目标、活动计划以及自我评估。
第一周：目标—与顾客建立关系
在每个月的第一周，我的主要目标是与顾客建立良好的关系，为他们提供专业的购物建议和帮助。具体工作安排如下：
1、回顾最新的时尚趋势和潮流，了解行业的发展动态。
2、研究店内的商品，熟悉每个品牌的特点和优势，以便能够给顾客提供准确的产品建议。
3、与顾客进行积极的沟通，了解他们的个人喜好和需求，以便能够为他们提供个性化的购物体验。
4、提供专业的时尚建议和穿搭建议，帮助顾客选择适合他们的服装与配饰。
5、关注顾客的反馈和意见，以改进服务质量。
第二周：目标—促销和销售
在第二周，我的主要目标是提高店铺的销售量和业绩。具体工作安排如下：
1、了解店内各种促销活动和优惠政策，准备好相应的促销物料和宣传工具。
2、与顾客分享最新的促销信息，帮助他们节省金钱并购买到他们喜欢的商品。
3、积极推销店内热卖商品并提供专业的产品解释和比较，以帮助顾客做出明智的购买决策。
4、跟进潜在销售机会，并积极与顾客保持联系，以增加他们的购买意愿。
5、关注销售数据和指标，及时调整销售策略以提高销售效果。
第三周：目标—团队协作
在第三周，我的主要目标是与团队协作，共同提高整个店铺的运营效率。具体工作安排如下：
1、参加团队会议，与同事分享经验和思路，并解决工作中遇到的问题。
2、与同事合作，共同完成店内的布置和摆放，确保商品的陈列和展示具有吸引力。
3、协助新员工的培训，确保他们能够尽快适应工作，并为顾客提供优质的服务。
4、与仓库人员和其他部门的同事保持密切的沟通，在商品管理和库存补充方面做好协调。
5、促进良好的团队氛围，激励和激励同事，共同努力实现销售目标。
第四周：目标—个人发展
在第四周，我的主要目标是关注个人发展，继续提高自己的专业素质和技能水平。具体工作安排如下：
1、参加行业内的培训课程和研讨会，学习最新的销售和服务技巧。
2、阅读相关专业书籍和文章，保持对时尚潮流的了解和理解。
3、通过观察和学习其他同行的工作方式和经验，寻找到适合自己工作的最佳实践。
4、与上级领导进行面谈，接受评估和反馈，了解自己的优点和不足，制定改进计划。
5、与同事共享经验和知识，建立良好的`学习和交流环境。
自我评估
每个月的最后一天，我会对自己的工作进行自我评估，以检查我是否达到了我制定的目标，并为下个月的工作计划做出调整。我会问自己以下几个问题：
1、我是否与顾客建立了良好的关系，并为他们提供了个性化的购物体验？
2、我是否通过促销和销售活动有效地提高了店铺的销售量？
3、我是否与团队合作，并为店铺的整体运营效率做出了贡献？
4、我是否持续关注个人发展，并不断提高自己的专业素质和技能水平？
通过这个月工作计划和自我评估的循环，我相信我能够成为一名高效的服装导购员。无论是与顾客建立关系，促销和销售，团队协作还是个人发展，我都会努力提升自己，并为顾客带来更好的购物体验。希望通过这份工作计划的实施，能够为我带来更多的成功和成果。
导购工作计划7
面对20xx年的工作，新的各项工作给我带来的是挑战和无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈自己20xx年要为工作所做的计划：
1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每名员工并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。
4、做好大宗、集团购买的接待工作，做到一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知己知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。
6、可能的降低成本，开源节流，以减少开支。
7、日常管理，特别是抓好基础工作的管理。
8、加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。
9、对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好的工作环境，发挥员工的工作热情，逐步成为一个优秀的团队。
11、店内人员的培训工作，培养员工的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。
12、分明的奖惩制度，以激励和约束员工的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
13、各种合理的'、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
14、创造良好的外围环境，协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系，减少不必要的麻烦。
15、经常总结，总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法；已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去，更好的运用到实际当中为将来做铺垫。
16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
不积跬步，无以致千里。点点滴滴，造就不凡，过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立起良好形象。人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
导购工作计划8
1、打扫各自负责区域的卫生；2、负责各自区域饰品摆放合理，整理窗帘、版本等；3、准备接待工作，负责顾客上门接待。熟悉接待流程，提高业务技能，正规化、专业化；4、挖掘新客户：每天电话拜访10个以上客户并发短消息，对有需求的客户定好下次电话回访的时间。电话拜访的目的：约客户到卖场了解我们的产品促使成交；5、售后跟踪和售后服务：对成交的单要进行全程监控，实时关注进度，并告知客户，做到每个单都心中有数。协调安装师傅进行安装和收款；6、自己作为团队一员，有相互协助，帮助新同事提高的义务，主动为其他同事的.顾客倒水等；7、不断学习、反省和总结，提升个人能力。8、完成公司临时安排的其他任务，如派发宣传册页等。二、每周、每天工作安排
8：30———9：00早会（包含昨天开单人员经验分享）；9：00———9：30打扫清洁、工作前准备（包含仪容、心情的准备）；9：30———10：00回顾昨天未完成的事宜、安排今天工作；10：00—12：00接待客户、跟单量尺寸、电话挖掘新客户；12：00—13：00午餐、休息调整；13：00—14：00同事间业务探讨学习，安排下午工作；14：00—18：00接待客户、跟单、电话挖掘新客户（回访老客户挖掘新客户）；18：00—18：20晚会（解决今天出现的问题，总结今天工作情况），例会、培训等。
全周：跟自己熟悉的合作伙伴要客户名单；周日：总结本周工作，制定下周工作计划和目标；周一、三、四：负责对外的人员拜访合作单位；拜访客户，了解客户情况和装修知识；周二：为例行培训时间（包含互动学习内容）；周五：给潜在客户统一发送活动信息；给设计师发送短信（周末愉快）。
周六、周日：客户较多，充分做好接待，避免不必要的外出；每周每人安排一天以上进行扫楼、发单等工作。
导购工作计划9
我是X年XX月X号来到男装专卖店工作的，在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高，男装导购工作计划。
现制定工作计划如下：
1、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识，工作计划《男装导购工作计划》。这是我们在下个月完成万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
2、结合个人业绩分解，明确本日工作的内容及重点，调整心情至最佳状态，充满自信的面对每一位顾客。
3、服从店长的安排，休息与外出要以店柜集体利益为重。
4、工作时要积极主动，争取在完成完成销售任务的基础上提高销售业绩。
5、检讨自己今天工作的情况（包括业绩的完成情况、贩售状态、发生的事情处理是否恰当等）,并主动提出自己的解决意见，做到今日事今日毕，决不将当天能解决的问题遗留到明天。
我相信在今后的工作中，我将做得更好、更完善！
第一，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的.沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
第二，熟悉家具。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合穿着场合，适合人群做充分了解。
第三，树立严谨工作作风。不断完善商店家具导购员工作纪律，规范家具导购员工作行为，严防工作组织涣散、凝聚力不强、各顾各工作的情况发生。
第四，加强销售能力。定期对于全店20名家具导购员进行销售培训，锻炼培养大家的销售能力。
第五，扩大销售网络。逐步建立商店的品牌声誉，定期安排兼职人员发放商店家具促销传单。进一步拓展商店电子商务环境，建立起商店的网络营销阵地。
导购工作计划10
一、配合各部门完成销售目标
1、每日做好人流量统计，对有意向选购产品的客户资料进行整理与分析。
2、整理和分析门店销售明细记录，做好营业额统计分析，追踪商铺滞销态势。
3、建立完善，缜密的客户潜在客户信息的管理与维护。
4、每周五对有意向选购产品的客户进行回访工作，挖掘潜在的销售市场。
5、配合本系统市场部的推广活动，进行市场一线信息收集，调研工作，宣传单页的发放，促使超额完成销售目标。
二、维护店面最佳形象
1、维护店面内饰品的.摆放，营造产品最完美的氛围，让顾客对产品产生美好意念和购买的欲望。
2、树立店面整洁明亮，每日进行一次产品保洁，每周进行一次店面彻底保洁，保证产品无积灰，展示产品的完美形象，使用统一专用的杂物间，将拖把、毛巾、水桶、水管等非产品物流同意摆放归位于杂物间，打造店面的整洁有序，提升店面的形象与氛围。
3、每月进行一次店面产品、床品、饰品的盘点，期间店面上样需仓库提供产品数量，从店面出货需保留出货产品型号，数量等，做到有样品(产品)有型号，有价格，做到库存有数有据。家具导购员工作计划。
4、店面物料保管，购买物料具体的报表物料品名、数量、时间、金额;领取凭条据，以旧换新，有专人签字。
三、宏扬企业文化，提高全体导购员的专业知识水平及销售技巧。
1、加强对企业文华的渗透和引导，以“真诚美好，追求无限携手并进，共创辉煌”为根本，建立一支“敢拼、敢想、敢于创新。敢打硬仗”的团队，来达成企业的共同目标“至力成为世界级家居用品开发制造商与服务提供商。”
2、引进先进的经营观念和科学的管理机制，运行个人日pk单，促使整个团队活跃起来，让每一位同仁都感受到激情和紧追感，真正的体现公司企业文华精神所提倡的企业与顾客之间的“鱼水之情”。从而提升店面的整体服务质量。
3、加强对产品专业知识的培训，销售技巧的培养，运用在“过程中发现问题，在过程中解决问题，在过程中完善问题”的方法，力求最佳方案，提升店面整体销售技能，促使更好的完成销售目标。
导购工作计划11
随着互联网技术的发展和人们生活水平的提高，商城已成为人们购物的重要场所之一。商城内的商品种类多样，价格透明，服务全面，为消费者提供了极佳的购物体验。而商城导购作为商城服务重要的一员，起到了引导消费者，推销商品等作用，对商城的经营和发展具有重要的意义。因此商城必须要对导购员进行科学合理的培训，提高导购员的综合素质和工作能力，以此达成提高商城经营水平的目标。
一、建立导购员考核制度
为了促进导购员的工作积极性，提高其工作效率，我们商城要建立导购员考核制度。制定导购员的工作标准，分别从商品销售、顾客服务、客户回访、失误率等多个方面进行考核。对于表现良好的.导购员进行奖励，激励导购员争取更好的工作业绩，为商城的销售额和信誉度做出贡献。
二、加强导购员的培训
商城导购员在引导消费者购买商品时，需要了解商品的性能、优缺点以及与其他品牌相比的优势等多个方面的知识。因此我们商城制定了科学的培训制度，为导购员的提高知识储备和技能水平提供了保障。每个季度我们都会组织专业导购讲师授课，向导购员传授商品知识、销售技巧、服务意识等多个方面的知识，并通过模拟销售和团队互动等方式实现培训的专业化和个性化。
三、严格考核导购员的形象
导购员不仅需要懂得产品知识和销售技巧，还需要有极为敬业的态度、专业的形象、耐心的服务能力和良好的语言表达能力，以此来给顾客留下良好的印象，提高顾客的信任程度。因此，商城还要针对导购员的形象力度加大，严格要求导购员的着装，整洁卫生、得体大气，符合业务形象要求，且容貌要素俱全。
四、定期搜集顾客意见及提升店面环境
商城的导购员在服务过程中，要积极倾听顾客的意见和建议，以便商城能够更好地为顾客提供优质的服务。我们也长期要进行定期搜集顾客的意见和建议，并将其纳入到企业的拓展战略和经营管理中。同时，我们不断地优化店面环境，卓越的商店非常注重基础设施的建设。为了让顾客在商城购物过程中得到更好的体验，我们将更加注重商城的环境美化和产品摆放及产品检查工作，逐步提升商城整体形象，吸引顾客回头购物。
通过综合以上措施，让商城导购员在知识储备、专业技能、形象优化等方面改善，加强服务质量，提高工作效率，为商城的经营和发展提供跨越性的保障。同时也让广大顾客感受到一流的购物体验，立足于市场经营，满足消费需求，赢得市场竞争。
导购工作计划12
我从XX年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自己有严格的要求。特此，制定我的工作计划，以此激励自己，取得列好的成绩：
第一， 在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。
第四，养成发现问题，总结问题，不断提高习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周 ，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的.基础上提高销售业绩。
我认为我们男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
导购工作计划13
我从20xx年x月进入商场工作，两年半的家具导购员工作经历当中，接触过许多顾客。渐渐意识到只有充分地做好家具导购员工作计划，才能够做好家具导购员这份工作。现在，20xx年工作即将结束，我们家具导购员即将步入20xx年的工作当中。特此，制定家具导购员的20xx年工作计划：
第一，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
第二，熟悉家具。了解我们商店每款服饰的'特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合穿着场合，适合人群做充分了解。
第三，树立严谨工作作风。不断完善商店家具导购员工作纪律，规范家具导购员工作行为，严防工作组织涣散、凝聚力不强、各顾各
工作的情况发生。
第四，加强销售能力。定期对于全店20名家具导购员进行销售培训，锻炼培养大家的销售能力。
第五，扩大销售网络。逐步建立商店的品牌声誉，定期安排兼职人员发放商店家具促销传单。进一步拓展商店电子商务环境，建立起商店的网络营销阵地。
导购工作计划14
进入某某从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，通过公司的培养及自己努力的学习，使自己的销售能力有了较高的提升。现在就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。
我们每一天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给自己的定位要高，我们是某某品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。
潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品固然重要，但我们肩负的责任更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把好房子，要配好厨电的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者！
就经验方面来说，我个人的总结有以下几点：
1、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的某某产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。
2、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司提供的`培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思，我觉得一定要多学习，多了解某某品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。
3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托某某这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。
4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，保持好心态，永远用最真诚的态度去面对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销！心态决定成败，时刻保持一种积极向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。
我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件某某的产品时，都会有一份成就感。我会一直从事这份我热爱的工作，通过自己的努力，使某某年的销售业绩得到更好的提升，并做到以此为乐，以此为业，以此为生！愿与某某同成长！
导购工作计划15
家具导购员是家具销售一线人员，在不考虑家具品牌、质量与款式的情况下，导购员对于家具销售起着至关重要的催化因素。
我从20xx年10月进入商场工作，两年半的家具导购员工作经历当中，接触过许多顾客。渐渐意识到只有充分地做好计划，才能够做好家具导购员这份工作。现在，20xx年上半年工作即将结束，我们家具导购员即将步入20xx下半年的工作当中。特此，制定家具导购员的20xx年下半年工作计划：
第一、热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的'购买心理，全心全意为顾客服务。
第二、熟悉家具。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合穿着场合，适合人群做充分了解。
第三、加强销售能力。定期对于全店20名家具导购员进行销售培训，锻炼培养大家的销售能力。
第四、扩大销售网络。逐步建立商店的品牌声誉，定期安排兼职人员发放商店家具促销传单。进一步拓展商店电子商务环境，建立起商店的网络营销阵地。
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