实用的工作计划【精品7篇】
日子如同白驹过隙，不经意间，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。好的计划都具备一些什么特点呢？下面是小编收集整理的工作计划8篇，希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
尽管部门总体工作取得了良好成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在问题总结如下。
（一）员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题技巧和方法不够成熟，应对突发事件经验不足，在服务中职业素养不是很高。
（二）物业收费绩效增长水平不高。
从目前收费水平来看，同比北京市75%平均水平还有一定差距，主要问题是催费方式、方法不当、员工积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
（三）部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年工作中，主要精力放在了收费和收楼工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面制度不是很健全，因此，使部门工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
（四）协调、处理问题不够及时、妥善。
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题方式、方法欠妥。
20xx年工作计划要点
20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在XX年基础上提高4—7个百分点；部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高；各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
（二）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。
（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾13年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年工作中将继续团结一致、齐心协力去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
工作计划 篇2
随着客服工作的不断强化，对客服的管理水平也提出了更高的要求，因此我们要进一步的做好日常工作。
1.加强和规范客服部工作流程，认真审核原始票据，细化与顾客和财务的对接流程，做到实时核算，在办理业务的同时，强化业务的效率性和安全性。
2.倡导人人提高节约的意识，努力做好开源节流，在控制费用方面，加强艰苦奋斗、勤俭节约的作风，不浪费一张纸、一支笔将办公费用降到最低限度。
3.加强内控与内审工作，让员工每月进行自查、自检工作，并做自我总结，及时发现问题，及时纠正错误，让基础工作进一步完善。
4.为加强客服人员的个人素质，着手对客服人员进行培训，培训内容主要针对‘仪容仪表’‘服务的重要性’‘如何服务’‘播音技巧’等几个环节。争取在最短的时间内让客服人员有较大的转变和提升。
5.去年年底已经对商场VIP卡做了积分返利，清除所有积分，从新的一年开始，提高办卡要求，严格控制VIP卡的发放，特别是金卡，不能随意发放，严格把关，同时希望今后商场活动加上VIP会员活动，能够体现与提升商场VIP卡的'实用性、重要性，从而真正达到金卡的感觉与享受。
6.针对商场人气不够旺、知名度不够高的问题需尽快解决，但要提升商场知名度需要大量的广告资金投入，为解决和提升商场VIP卡的影响力，减少商场广告支出，准备开始长期着手商场外联工作，联系赣州本地一些知名企业、单位合作，如银行、电信、酒店、旅游、娱乐业等。充分利用当地资源，借力发力，提升商场知名度、影响力，从而达到预期效果。
工作计划 篇3
经过这么长时间的选拔，我已经这正式确定了我社团的成员，为了在今学期更好的开展社团工作，特制定社团工作计划如下：
一、工作重点
以积极健康的内容和活泼多样的形式，通过多种层面组织、引导学生社团的活动。加强社团内部建设，确立更切合实际的管理制度，提高社团各成员协调合作的能力，促进社团各部门进一步秩序化、规范化开展工作。
团内部稳定为基础，力求新起点、新发展、新飞跃。以引导管理为手段，逐步形成社团特色，社团活动吸引力强，学生参与面广，活动品味、层次相对较高的社团文化格局。
进一步加强社团之间的联系，促进同类社团的交流。
依托社团资源，发挥社团优势，积极推进校园社团文化，鼓励学生在社团活动中张扬自身个性，展现自身活力，挖掘自身潜力，把学生个性发展和自身成长成才有机结合起来。
二、具体工作计划
1、根据社团实际情况及社团自身发展需要，努力开创社团工作新局面。
2、明确社团的.各项活动的组织，加大对社团日常活动的监管。
3、带领社团定期举办与社团宗旨相关的活动，积极创造其它丰富多彩的社团活动，
4、 加强对外交流。加强与其它社团之间的合作交流。
5、做好管理工作。及时汇总社团的工作计划和总结。
6、积极开展主题鲜明、内容丰富、格调高雅的社团文化活动，让同学们在活动中切磋技艺、交流经验、共同提高。让社团成员更好的展现自己的才艺。
7、通过社团不断增强群体内聚力，使社团保持旺盛的吸引力与创造力，形成良性机制，促使社团健康、有序地发展。通过评优等激励方式，激发全体社团成员的活力，引导他们在实践中学会克服缺点、完善自我、得到锻炼，让社团走向优秀。
8、开展“我是社团人”主题征文，抒发社团会员的无边情怀。
工作计划 篇4
健康是人人应当享有的基本权利，是社会进步的重要标志和潜在的动力。
“健康是人全面发展的基础，关系千家万户幸福。”这是十七大报告中有关健康的表述，也是第一次从党的指导纲领中明确健康的地位。它反映了党和政府把保护和促进人们的健康作为重要的民生工程来抓，同时也反映出，人们的健康幸福不但是社会进步、经济发展的最终目标，也是社会进步和经济发展的重要条件。
一直以来，医院是健康教育与健康促进的重要场所。健康教育是精神文明创建工作的一项重要内容，不仅关系到广大职工的身体健康，也关系到各项工作的正常开展。为了不断提高职工的健康意识，养成文明的生活、科学饮食习惯，不断提高健康水平和生活质量，根据上级主管部门的'要求和我院的实际情况，现制定20xx年医院健康促进工作计划如下。
一、加强领导健全机构
1、在主管院长的领导下，发挥健康促进委员会的作用，落实各项健康政策，加大管理力度，通过各职能部门的积极配合，动员全院职工积极参与，在全院上下努力营造一个促进健康的良好环境，使广大职工及就诊、住院病人不断增加健康知识，掌握更多的健康的技能，建立有益于健康的生活方式。
2、制定20xx—20xx年医院健康促进工作规划；把落实及医务人员控烟为重点，结合公共卫生的大环境、关注健康与食品安全等方面的热点话题，掌握传染病的流行防控动态，明确健康教育健康促进工作的重点任务。
3、调整、落实健康教育宣传网络，充分调动宣传网络人员的积极性，配合临床医疗工作，有针对性地开展健康教育健康促进活动。
4、依托工会开展文娱、体育活动，推动职工参与体育锻炼的自觉性，通过健康讲座提高职工健康知识和健康意识，促进健康干预活动的开展。
5、积极参与社区健康促进工作，传播健康知识，普及预防疾病知识，构建和谐社区，做到人人重视健康，人人讲健康，人人都有健康的体魄。
6、制定健康教育经费的使用计划，争取院领导对健康教育健康促进工作的支持，落实必要的健康教育活动经费。
二、提高思想认识，保证日常的工作开展
日常工作
1、保证健康教育健康促进工作每季度有计划，有小结，有条有理工作规范。
2、做好年初健康教育宣传员的调整工作，做到院、科领导重视、积极参与，宣传员落实、各负其责。充分发挥健康教育网络的作用，层层深入，科室合作，推动健康促进工作的开展。
3、依据、进一步完善院内门诊、病区健康促进考核标准，将健康促进工作纳入医疗管理规划中，加强医疗部门及行政管理部门对健康促进工作的参与指导、监督和管理力度。
4、定期召开健康促进委员会及健康教育宣传员会议，利用院周会有效地向全院职工传达健康促进的新信息。
年度内召开两次健康促进工作委员会会议。
每季度召开健康教育宣传员工作例会。
5、积极参加市、区健教所举办的各项培训活动，按时参加例会。
门诊、病区工作
1、有计划地完成全年各大型宣传日的院、内外宣传咨询活动，大力倡导及普及卫生知识，倡导人们采纳科学、文明、健康的生活方式，营造有益健康的环境。全年完成不少于16个卫生宣传日的宣传，及时总结，按时上报活动统计报表。
2、依靠各科宣传员做好门诊病人的日常宣传教育工作，门诊各科有针对性地向病人发放健康教育处方。护士、医生在病人候诊和治疗时适时进行专科疾病知识的指导。
妇产科每周为孕妇播放两次录像。
3、门诊大厅的电子显示屏定时播放卫生科普知识。候诊区通过电视传媒播放健康知识。
4、继续做好门诊35岁首诊患者测量血压工作，定期进行检查。
5、病区开展多种形式的健康教育工作。每周进行一次健康宣教小广播向住院病人宣传健康知识，每月举行一次病人工休座谈会。宣传专栏、健康知识园地为病人提供与本病区疾病相关的健康知识、健康行为等内容的宣教材料。护士、医生向病人传播健康知识，力求宣传内容通俗易懂，提高宣教质量，宣教覆盖率100%。
6、根据病人住院期间的不同阶段有针对性地开展健康教育工作。各病区认真做好病人的入院宣教和出院指导，使病人尽快适应病区环境，减轻病人对医院的陌生感和恐惧感，减轻心理负担，清楚了解疾病恢复期的注意事项，降低疾病复发率，提高病人对医院的满意度。
7、手术室继续做好手术病人术前、术后访视宣教工作，减轻病人术前的焦虑心情，指导术后病人的恢复。
8、做好健康教育总结资料的收集工作，各种健康宣教记录完整。
9、及时与承办单位沟通，结合形势，针对科室特点，定期更换院内健康教育宣传专栏内容。
社区工作
配合社区在辖区居民中开展健康教育传播、指导，通过卫生宣传日、传染病流行趋势、突发公共卫生事件适时开展居民健康教育讲座、宣传咨询，普及传染病及慢病知识，提高居民防控疾病的知识水平和自我保健的健康意识。
三、以健康管理为主题，深入细致地开展活动1、年度内计划举办两次全院性、纳入学分管理的健康教育讲座。时间内容主讲人
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职称2、继续开展的学习，普及“健康素养66条”，针对职工中存在的不良生活方式，开展多种形式的行为干预活动，逐步提高医务人员健康促进观念，强化个人健康技能，充分发挥职工的潜力，以达到身心健康的目的。
3、在有关业务部门的指导下，继续在掌握常见病、传染病，困扰人类健康的“四大杀手”和预防艾滋病的基本知识和技能上下功夫，开展健康促进活动，提高职工自我预防能力，扎扎实实做好健康教育工作。20xx年健康促进工作要达到：活动参与率＞95%；知识知晓率＞85%；体育锻炼参与率＞70%，健康行为形成率＞85%。
4、继续做好职工控烟工作，加强对患者及家属控烟知识的宣传，控制烟草危害与成瘾行为，保持无烟医院的称号。
5、每季度对门诊、病房病人进行健康知识、健康需求及对宣传教育的满意度调查。
四、做好宣传培训，鼓励医务人员撰写健教论文
1、把健康促进的科研纳入医院整体的科研工作中，制定医院对健康促进科研工作的奖励机制，鼓励更多的医务人员参与到健康促进的科研工作中，进一步调动医务人员撰写科普知识文稿的积极性。
2、开展不同层面的健康教育与健康促进的研讨，鼓励医务人员、健康教育宣传员参与健康教育论文的撰写。
在新的一年里继续开展健康促进医院的建设，进一步贯彻落实；围绕、无烟医院、健康促进医院的创建工作开展活动，把医院健康教育和健康促进工作推上新台阶。
工作计划 篇5
一、指导思想
在学校教科室的领导下，在初中部教导处的指导下，以提高教研质量与教学质量为目标;增强组内教师的学习意识，，质量意识，合作意识;以《新课程标准》为指导，全面贯彻落实学校教育教学工作计划，以优化课堂教学为中心，提高教育教学的效率。不断提高教师教育教学科研能力，力争教学质量再上新台阶。
二、工作思路
1.加强教育教学理论学习，深入研研讨教材的重、难、疑点，教材的处理，教材的安排和实验的开展，切实保证教学的顺利进行。
2.组织组内教师开展正常的教学教研活动，如组内公开课、相互听课、共同备课等，共同研究教学方法、教学问题。
3.定期检查组内教师的教学计划、备课、上课情况，对教学质量进行分析，检查工作完成情况。
4.组织教师认真研究20xx年中考试题学习和研究会考大纲，加强与其他学校教学的交流，了解有关信息。及时查缺补漏，力争中考打个漂亮战。个人要根据所选定的研究课题，认真实施，继续研究，
5.继续开展教学研究活动：并作好各种资料的收集、归纳，及时结题。
三、初中理综教研组作业量
七年级生物(次数：每学期12次;要求全批全改、作业量适中)八年级物理(次数：每学期22次;要求全批全改、作业量适中)八年级生物(次数：每学期12次;要求全批全改、作业量适中)九年级物理(次数：每学期20次;要求全批全改、作业量适中)九年级化学(次数：每学期20次;要求全批全改、作业量适中)
四、作业批改符号
符号完全正确的'用“√”计算错误的用“/”
审题不认真，列式错误的用、书写不符合要求的、单位带错的用“—”不带单位用()
工作计划 篇6
劳动保障事务所下半年的工作主要抓好以下几方面的工作：
（一）积极开展劳动监察工作，维护社会稳定，构建和谐劳动关系，开办法律法规培训班，对辖区企业采取送法上门，做好宣传、咨询活动，加强对企业的巡查，以最大努力使劳资纠纷及时得到调处。继续做好企业信息收集和录入工作，掌握企业的基本情况，为上级部门的决策打好基础。
（二）继续做好就业工作，认真做好充分就业社区，按时发放各项补贴，按时按质完成区委下达的任务，
（三）继续做好辖区企业就业登记工作。
（四）继续协助社保局进行领取养老金资格认证,使退休人员准时领取退休金。
20xx年，桂园街道安监科将从以下几个方面持续改进和完善全国安全社区创建工作及日常安全生产工作。
（一）安全社区创建工作
①加大辖区内外资源整合力度；
②加大安全社区工作的深度和广度；
③20xx年增加伤害监测点，扩大伤害监测面，完善伤害监测体系；
④针对居民反映的突出问题进一步策划一些有针对性的、能够解决实际问题的促进项目；
⑤夯实安全社区工作机制；
⑥以20xx年12月1日施行《安全生产法》修正案为契机，街道上下牢固树立依法治安全的理念，严格落实企业主体责任和部门监管主体责任，更加发挥安全委员会作用和安全社区创建领导小组的作用，发挥消防、治安、交通、教育、医疗等专业部门的作用，在安全社区建设上下功夫，扩大安全宣、教、培、演覆盖面，使辖区80%以上单位、人员参与到安全社区建设工作中，共建、共驻、共享、共同建设一个安全、健康、幸福的`桂园。
⑦20xx年是创建国际的安全社区的一年，还需各方支持，共同完成国际安全社区的创建。
（二）创建桂园消防一条街
根据《广东省消防宣传示范街消防主题公园建设指导意见（试行）》的建设标准，市政府要求每个区建设一条消防示范街，XX区定于我街道创建消防示范街，同时，借“创建全国安全社区”的有利契机，进一步增强社会群众消防安全意识，提升社会抗御火灾能力，维护社会安全稳定。街道已制定“创建消防一条街”方案，确定在万象城万象街打造“消防一条街”，今年年底将会完成创建工作。
（三）安全生产执法工作
1、通过进一步深入开展执法检查工作，不断强化企业安全生产主体责任的落实，督促企业加大安全生产投入，同时指导企业丰富安全宣传教育培训内容，提高企业人员安全生产意识。
2、加强执法人员对法律法规以及执法业务的培训和学习，提高执法人员执法技能，并希望能通过购买服务的方式增加执法人员数量，提供技术支持。
（四）企业标准化工作
继续推进企业标准化进程，持续推进生产经营单位分级分类管理和企业安全生产标准化工作，争取20xx年对更多人员密集场所和消防重点单位实施标准化，使安全生产工作更高效、更到位。
（五）安全管理新网格工作
不断深入开展和推进安全管理新网格系统上线工作，采用新网格系统进一步加强对辖区的安全监管，发现问题，及时上报区职能部门。根据区有关文件要求，进一步落实我街道物业管理单位安全管理培训方案，加强对物管单位的安全管理培训，提高物业管理单位从业人员的安全生产知识水平及安全管理能力，确保社区居民居住安全。
（六）专项安全生产检查和整治行动
继续积极开展“安全生产月”、今冬明春、节假日安全生产大检查工作，确保辖区安全局势平稳；持续落实源头治理、“九打九治”等专项整治行动，时刻跟踪存在和检查出来的安全生存隐患源头的动态，做到及时治理及消除的能动性。
重点推进老旧住宅消防系统改造工作，及时消除消防安全隐患。
（一）承前启后继续推进我辖区就业工作，确保20xx年底街道就业目标考核任务的全面完成
20xx年就业工作，要紧紧围绕目标责任制要求，从五个方面入手，确保就业工作任务的完成。一是继续强化岗位监督和岗位职责，形成合力促进就业；二是加大岗位开发力度，确保就业推荐到位；三是大力开展创业带动就业工作，有效带动就业；四是积极开展技能培训，提升素质助推就业；五是深入开展就业援助帮扶，确保政策兑现到位。
结合社区工作站改革，按照《XX区社区工作站工作事项清单》，对业务进行重新梳理规划，针对大部分业务多环节申报、非即时即办理的特点，且服务群体经济能力、身体状况等多种特殊因素，全部移交街道增加失业人员办事成本，对行动不便的老年人也不够方便。我街道拟设置3个就业服务点，辐射全街道，开展公共就业服务工作，尽可能就近、方便办理，满足服务需求。
（二）充分发挥劳动关系协调服务与监管职能，积极做好综治维稳工作
1、实行分类监控，做好日常动态管理
继续加强日常巡查巡视工作，在对辖区企业建档工作的基础上，对用人单位的信息及时更新。，将劳资纠纷化解在萌芽状态。通过分类监控机制，认真做好辖区内三个网格的红黄类用人单位每月巡查巡视工作，做好绿类用人单位全年巡查巡视工作，对发现的白类用人单位及时建档，巡查巡视信息及时更新，做到对辖区内企业底数清、状况明，通过夯实基础性工作降低劳资纠纷发生率。
2、充分发挥劳动关系矛盾调解中心作用，提高劳资纠纷化解水平
以社区网格为依托，按照街道综治维稳中心工作的统筹安排，保证劳资纠纷随到随调，同时也要不断提高劳动关系矛盾调解成功率，凡成功调解的尽量确保实现司法对接，确定调解结果的法律效力，防止回潮。对于争议较大或以劳资名义信访的非劳资案件及时引导当事人选择法律途径或其他解决途径，疏导结合，不激化辖区矛盾。
3、加强劳动法律法规的宣传，降低劳资纠纷发生率
全年组织两场以上大型户外劳动法律法规宣传活动，为劳动者发放法律法规读本并进行现场解答，对辖区内多发劳资纠纷用人单位实行有针对性的定期“诊疗”活动。即对于辖区内多发劳资纠纷的企业，研究其发生类型和成因，采取走访座谈和重点帮助的方式，按劳动监察网格由专人负责“诊疗解决”企业问题，并定期反馈“治疗”效果。通过此种方式一对一解决企业顽疾，做到出现一个，治愈一个，纵深在先，横向扩大在后，防治结合，逐步编织出辖区法律宣传网络，切实做到将宣传防治集于一体、落在实处，通过提高法治理念促进劳动关系和谐。
（三）认真开展退休人员信息采集和核对工作，进一步推进离退休人员社会化管理进程
1、开展社会保障窗口延伸服务工作
为方便辖区居民，准确掌握退休人员信息，确保对退休人员进行动态管理，我所继续通过社会保障窗口，将社会保障服务向社区延伸，为居民提供指纹认证、信息采集和少儿医保等各种社会保障窗口服务，对于行动不便的老人提供上门验证服务，做好信息录入与管理工作。
2、进一步做好企业退休人员社会化管理服务工作
明年将对社会化服务方式进行适当调整，按照“总体规划、分类指导、稳步推进、规范服务”的思路，以“送祝福、送健康”为主题思想，指导十个社区全面开展企业退休人员社会化管理服务工作。活动要突出人性关怀的理念，采取慰问和组织活动两种形式，向参与社会化服务的退休老人送去工作人员的关爱，社区工作站可以通过委托企业开展生日慰问、自行开展重病探视、举办座谈会、讨论会、联欢会、培训学习班等一系列活动，以自愿为原则，邀请参与社会化管理的企业退休人员积极参与，真正做到老有所养、老有所教、老有所学、老有所乐，全面促进我辖区社会化退休人员服务工作水平。
工作计划 篇7
一、指导思想
在科技飞速发展的今日，要求我们培养的人才必须具备优良的心理品质和完善的人格。自信是一个人成才素质中的重要因素，是人格的核心部分。在提倡“以人为本”的今日，作为人类灵魂的工程师—教师如何去关爱学生，让自信扎根于学生的心灵，尤其显得十分的重要。
二、活动目标
1、经过心理健康教育，引导学生认识自我，提高对学习环境和社会环境的适应本事。
2、经过心理健康教育，培养学生乐观自信，友善待人，诚实守信，开拓创新，追求向上，不畏艰难的健全人格。
3、经过心理健康教育，使学生善于控制调节自我，排除心理困扰和行为偏差，树立人生梦想，并具备个人发展本事。
三、实施步骤
1、提高小学生对学校生活的适应本事（异常是一、二年级），培养他们开朗、合群、乐学、自助的独立人格。
2、培养学生善于与教师，同学交往的本事，不断正确认识自我，悦纳自我，增强自我调控、承受挫折、适应环境的本事。培养学生健全的.人格和良好的个性心理品质。
3、帮忙学生克服孤独、依靠、由学习和环境的不适所带来的困惑和交往障碍。对这部分学生给予科学有效的心理咨询和辅导，使他们尽快摆脱障碍，调节自我提高心理健康水平，增强发展自我的本事。
四、心理健康教育的途径
1、全面渗透在学校教育的全过程中，在学科教学各项教育活动、班级工作中，都应当注重对学生心理健康的教育。
2、在三至六年级中开设心理健康教育课，同时举办心理健康教育的专题讲座，帮忙学生掌握一般的心理保健知识和方法，培养良好的心理素质。
3、开展心理咨询和心理辅导，经过学校的各种途径（心理咨询室定时开放、悄悄话信箱、绿色热线），对个别存在心理问题或出现心理障碍的学生要进行认真、耐心、科学的心理辅导，帮忙学生解除心理障碍，事后建立好心理档案。
4、建立学校和家庭心理健康教育的沟通渠道，优化家庭教育环境，引导和帮忙学生家长树立正确的教育观，以良好的行为、正确的方式去影响和教育子女。
五、对心理辅导教师素质与本事的要求
1、要有开朗、热情、善解人意富有爱心的健康人格。
2、要掌握辅导心理学的专业理论和操作技能，如关注、倾听的沟通技术，同感、尊重、真诚等反应技术，情绪调节、行为矫正等。
3、要以学生为主体，切忌“教师说，学生听”的知识传授式的课堂模式，要与学生一同参与辅导活动，建立和谐的气氛，给予赞许、同感、亲切、鼓励的态度。让他们把真实的感受、想法表达出来。进而给予点拨、启发和引导。
4、尊重学生的个人意愿和保密，谨慎从事、量力而行。
组织领导：
组长：王xx
副组长：孙xx
组员：张x
费x
王x
各学年组长
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