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年度培训计划

时间:2024-12-06 07:17:40 工作计划 我要投稿

有关年度培训计划模板集合

  时间过得太快,让人猝不及防,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,为此需要好好地写一份计划了。拟起计划来就毫无头绪?以下是小编为大家收集的有关年度培训计划模板集合,仅供参考,欢迎大家阅读。

有关年度培训计划模板集合

  当药店店员向消费者推荐某种药品时,约有74%的消费者会接受药店店员的意见。而在零售市场上,面对消费者更多的是药店药店店员,药店店员是企业与消费者之间的纽带。随着医药卫生体制改革的深入,药品生产企业与零售企业会利用优势互补,进行强强联合,药店店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。由此,许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店药店店员已成为竞争中有效的营销策略。

  一、药店店员不能主动向消费者推荐药品的原因

  1、不具备必要的专业知识,不能充分了解所推荐的药品,所以没有信心正确指导顾客购买使用。

  2、不了解该产品的生产企业情况,特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况。

  3、企业的医药代表与药店药店店员未建立良好的关系。

  4、对该企业药品的质量、疗效不了解,缺乏信任,很难在自己的脑海里形成良好的印象。

  二、消费者没有接受药店店员推荐药品的主要原因

  1、药店店员的专业知识不够,对所推荐的药品,患者不能明了。

  2、产品无品牌,企业无知名度。

  3、产品的价格偏高,不能承受,只好选择其他品牌。

  4、药店店员的服务态度和服务质量较差,很难与消费者交流。

  5、具有明显夸大其辞的宣传,引起了消费者的反感。

  三、如何开展药店店员培训

  (一)做好活动前的准备、策划、预算工作。

  设定目标,写出活动安排,要具体到时间、地点、参加对象、人数、方式,会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。

  1、时间的选择:活动时间可选择在两班交接班时,或节假曰、业余时间等,可根据实际情况而定。

  2、活动地点的选择:可选择在药店的会议室,或租赁其他的活动场所,如电影院、酒店的会议室等。

  3、参加对象:药店店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。

  4、参加人数:每次60人左右为宜。

  5、培训内容:

  (1)、企业介绍,可以放映介绍本公司情况的光盘、幻灯片,发放其他宣传资料;

  (2)、针对零售市场销售品种,进行公司产品及相关医学背景知识介绍;

  (3)、服务礼仪;

  (4)、药店管理的知识。

  6、培训讲师的聘请:

  (1)、可以是本公司的零售医药代表,自己熟悉内容后,登台讲解企业相关知识;

  (2)、可请在相关方面有一定名望、熟悉本公司药品、并与本公司有良好关系的当地临床医生/专家,讲解医药及产品知识;

  (3)、可以聘请营销和管理学方面的专家、教授、讲授营销管理以及公关服务礼仪。

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