工作计划

时间：2024-12-17 08:10:08 工作计划我要投稿

工作计划

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，此时此刻我们需要开始制定一个计划。相信大家又在为写计划犯愁了？下面是小编精心整理的工作计划8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

工作计划

工作计划篇1

　　一、工作室自身建设

　　1.确定工作室成员13人(其中外县1人)，再次详细进行分工。

　　2.工作室成员制定个人年度学习计划。

　　3.继续利用QQ群、微信群、博客空间等网上交流平台，加强工作室信息交流与共享。

　　4.每月编辑一期工作简报，通报工作室开展活动情况。

　　5.每月召开一次工作会议(现场或远程)，布置、讨论工作，或业务培训。

　　6.继续购买相关书籍，学习理论知识。

　　二、教研活动

　　1.分组开展观摩教学研讨活动，每组每学期不少于4次。

　　2.面向全县，围绕“基于核心素养的小学生体验式学习策略的研究”专题每学期开展观摩研讨活动不少于2次。

　　3.确定一个农村学校，开展送课到校和交流研讨活动，帮助农村学校数学教师提高专业素质。

　　4.每月开展2次专题研讨或读书交流活动，要求全体成员参加，每次活动确定1个策划人，由工作室成员轮流担任。

　　5.组织部分成员参加市级以上教学观摩研讨活动。

　　6.鼓励支持工作室成员参加教研部门组织开展的各种业务评比活动，鼓励工作室成员积极向省级以上刊物投稿并力争发表。

　　7.组织工作室成员观看专家讲座或教学视频不少于4次，学习先进的教学经验。

　　8.聘请小学数学教学专家来工作室指导2次，促进工作室成员专业发展。

　　9.确定学习书目，要求工作室成员每学期精读1本以上教学理论专著，阅读15篇以上高质量的教育教学文章(电子版)，订阅1至3种小学数学教学杂志。

　　10.每月每位成员撰写教育随感不少于4篇(及时在网络平台上发布)，撰写1篇有一定质量的'读书心得或论文。

　　11.工作室成员每天登录QQ群、微信群、博客空间等网上交流平台，交流心得，评点文章或课堂教学。

　　12.工作室成员围绕市级课题开展实践研究。

　　13.工作室成员及时反思和总结自己的工作，并积极宣传工作室，推广工作室工作成果。

工作计划篇2

　　一、指导思想：

　　严格依照20xx省语文教学与考试指导意见稿和20xx版语文课程标准的规定和要求，落实语文听说读写能力的训练和迁移。依据部编新教材的编排体系和倡议，不折不扣地落实课外阅读的量和质，实现“得法于课内，得益于课外”的教学目标。

　　二、工作重点：

　　落实教材对各单元的教学要求，结合课后习题中涉及的知识点和能力点，狠抓落实到卷面的书写上。注重记忆积累、理解运用，在课内教学中细水长流地渗透课外书的阅读。教师要在期初鼓动学生自主购书，课堂上自由阅读以培养学生爱读书的好习惯。本学期以培养各种良好的学习习惯为重点，课内学会正确朗读、快速默读，能够理解文章的段意、主旨，能观察生活、感悟文本，增长对自然、人生的认识和感悟。打好基础，重视起始年级的教学细节，环环相扣。

　　三、主要措施：

　　1.明确“三定”、“四优”、“五备”：“三定”即定时间、定内容、定主备人;“四优”即优化教学目标、优化教学过程、优化教学方法、优化“反思”内容;“五备”即备课标、备教材、备教法、备学法、备训练。

　　2.利用每周一(上午)第三节集中本年级全体语文老师进行集体备课。

　　3.根据教导处的要求，同级同科集中备课，统一教案，增加有创意的'教学设计，体现新课改的同时，实现教学资源共享。

　　4.集体备课的内容是，对本周上课内容进行分析，讨论每一个单元、每一个课时的目标设置、重点、难点、教法、学法、学生的情况分析、课堂教学过程设计、训练要点、重点、难点等达成共识，统一教案。

　　5.集体备课的形式以讨论研究为主，每单元由一个老师主持，收集大家的观点，进行归纳，展示。

　　6.定期交流教育教学心得，定期进行备课小结，不断积累经验，并要求写出优质的论文。

　　7.听课：根据教研组的安排，积极听课评课，提倡相互听课，听其他学科的课，以求“他山之石，可以攻玉。”每人每学期听课不少于15节。

　　四、每周教学安排具体如下：

　　一周开学第一课1节

　　二周《春》3节(含背诵检测)，《济南的冬天》2节，《比喻拟人》1节6节

　　三周《雨的四季》1节，《古代诗歌四首》5节(含小测)6节

　　四周写作1节，单元复习考试2节，《秋天的怀念》2节，阅读1节6节

　　五周《散步》2节，《散文诗两首》2节，《词义和语境》1节《世说新语》1节，阅读1节7节

　　六周国庆中秋放假0节

　　七周《<世说新语>两则》1节，《古代常见的敬辞和谦辞》1节，写作1节，综合性学习1节，阅读2节【学生带书：《泰戈尔诗选》或《繁星·春水》】6节

　　八周《从百草园到三味书屋》2节，《再塑生命的人》2节，《动词》1节《<论语>十二章》1节6节

　　九周《<论语>十二章》2节(含小测)写作1节，单元复习考试2节，名著导读1节，6节

　　十周课外诗词诵读1节，课堂个别辅导2节，阅读训练2节，阅读1节【带书：《白洋淀纪事》或《湘行散记》】6节

　　十一期中复习考试6节

　　十二期中考试卷讲评1节，《纪念白求恩》2节，《词语的感情色彩》1节，《植树的牧羊人》2节6节

　　十三《走一步，再走一步》1节，《形容词》1节，《诫子书》2节，《反义词》1节，阅读1节【带书：《朝》或《白》或《湘行散记》】6节

　　十四小测1节，写作1节，单元复习与考试2节，综合性学习1节，阅读1节【带书：《朝》或《白》或《湘行散记》】6节

　　十五《猫》2节，《数词与量词》1节，《动物笑谈》2节，阅读1节【带书：《所罗门王的指环》】6节

　　十六《狼》3节(含小测)，写作1节，教师个别辅导1节，阅读1节【带书：《所罗门王的指环》】6节

　　十七单元复习与考试2节，《皇帝的新装》2节，阅读2节【带书：《西游记》】6节

　　十八《天上的街市》2节《代词》1节，《女娲造人》1节，《寓言四则》2节6节

　　十九写作1节，复习考试2节，综合性学习1节，名著导读1节，阅读1节【带书：《西游记》】6节

　　二十语基训练3节，现代文阅读训练2节，阅读1节【带书：《西游记》】6节

　　二一课外古诗词诵读2节，作文训练与辅导2节，小测语基1节，机动1节6节

　　二二期末总复习考试6节

　　排体系和倡议，不折不扣地落实课外阅读的量和质，实现“得法于课内，得益于课外”的教学目标。

工作计划篇3

　　xxxx年的脚步已在伴着收获与经验中迈过，面对着xxxx，我思绪万千。我们这个部门是采购部，而我是一名公司信任的采购员，我深知在这样经济紧缩的时间里，能够为公司节约每一分钱尤为重要，以下是我xxxx年个人工作计划：

　　一、组织实施“阳光采购策略”

　　—公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。

　　xxxx年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。

　　1、完善制度，职责明确，按章办事。

　　xxxx年通过组织学习《采购管理战略》和公司iso9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。

　　2、公开公正透明，实现公开招标。

　　采购部按项目部和施工单位上报的采购工作计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

　　3、采购效益全线凸现。

　　实施公开透明的阳光采购策略后，同等的材料设备价格东和湾比东和银都便宜了，东和春天西区比东区价格降低了3-5%。为公司节约了100多万的采购资金，直观有效地降低了材料设备采购成本。

　　4、监督机制基本形成。

　　做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制;防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高采购人员的自身素质和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。

　　二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

　　xxxx年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的'原价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采供部经理进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送审计部复核。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

　　三、进一步加强对供应商的管理协调

　　××××年采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。

　　根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。房地产和建设行业是个相对特殊、独立的行业，供应商圈子相对独立，比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着很多同样的供应商。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为东和服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。我们发展了诸如：达钢集团、拉法基水泥集团、鸽牌电线电缆公司、伊士顿电梯集团等战略合作伙伴单位。从而抢占节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。

　　四、步加强对材料、设备价格信息的管理

　　xxxx年采供部进一步加强了对材料、设备信息的管理，每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。

　　五、提高部门工作员工的业务素质和责任感

　　xxxx年采供部特别注重，除组织部门人员进行培训外，还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪.

工作计划篇4

　　为了能很好的完成本学期的教学任务，提高教学成效，让每一个学生动能得到全面的发展，发挥自己的潜能，做到人尽其才，才尽其用，特制定本计划：

　　一、指导思想：

　　落实国务院关于教育的新理念，形成先进的课程结构和综合的教学理念，提高政治教师的语言能力、教学能力；在政治与其他学科之间建立对话的能力；加强大家协同作战、教学研究的能力.

　　二、教学建议：

　　1、转变观念，要求全体政治老师一起定位在“学生发展的促进者”、“课程的研究者、开发者”的角色上；努力提升教学的境界；超越教材，创造课堂情境，灵活把握当时的课堂资源，教出兴趣，教出美感。

　　2、改革备课，减负增效“磨好课”。

　　在制定规划、教学目标时突出情感、态度、价值观的多维设定；备课突出学生的主体性，突出学生活动、合作学习、探究方式，以教学方式的改革带动学生学习方式的.转变；

　　3、提高素质，提供舞台“练内功”。

　　倡导鼓励跨学段、学科听课，加强大家协同作战、教学研究的能力；

　　三、教学措施；

　　1、加强思想政治工作和常规管理，重视非智力因素的作用，对“学困生”既要调动他们的学习积极性，培养学习的自觉性，更要对他们进行学法指导。

　　2、强化理想前途教育、学习目的性教育和形势教育，使学生学得好，以确保考试取得圆满成功。

　　3、强化质量意识，优化课堂教学结构，积极发挥集体智慧，打好团体战。

　　4、加强对薄弱学生的检查和督促工作。做到及时发现问题，及时解决。

　　5、引资料、学经验。同轨老师要互相学习，正常开展听课活动，取长补短，共同提高；学校统一订购的复习资料统一使用，以充分发挥其效益。

　　7、认真组织测试，强化综合训练，抓住学科的薄弱环节，及时补救。

　　次起讫日期主讲人活动内容

　　第一周9.1~9.7耿瑛辉备课组工作计划及第一课内容

　　第二周9.8~9.14刘亚琴好习惯受用一生

工作计划篇5

　　为了切实加强学校安全工作，牢固树立“安全第一”思想，强化全体师生“保一方平安”的政治责任意识和法制观念，根据中心校《关于进一步加强各级各类学校安全工作的通知》要求和市教育局安全工作会议精神，根据学校实际特制定本工作计划。

　　一、工作总目标

　　认真学习贯彻执行，教育部颁发的安全工作指示精神及学校有关安全工作的规律，建立领导在教师之间的各种安全规章制度，健全班主任的安全工作组织机构，按照“谁主管，谁负责”的原则，层层落实签订安全目标工作，责任书，做到各项到位，责任到位。经常向家长、学生进行安全教育，教育内容要以交通安全、消防安全和防中毒、防传染病、防盗窃、防爆炸、防侵害、防突发性事故为重点，加强法制教育。自防自救教育与防火防灾教育，食品卫生与健康教育等，增强广大师生的防范意识，提前消除事故隐患，提高自我保护和自救能力。

　　二、具体工作和措施

　　要定期分析学校的事故隐患，加强研究，即时处理有关问题，把事故隐患消除在萌芽之中。

　　1、立健全领导机构和有关规章制度，层层落实责任，各项部门安排专门管理人员，加强学校封闭式管理。加强值班、值日教师的'管理。

　　2、要定期对实验室、仪器室等易然、易爆物品进行全面检查，以及电教室、各班级、办公室进行全面检查，加强安全管理。

　　3、要对学生进行交通安全教育，预防和以外事故的发生，实行教师公路口值班制度，以确保学生的离校安全。

　　4、加强上课安全，完善其制度。特别是加强体育课（课外活动）教师的安全上课意识，不许随意提前上下课，课内不准离开岗位。

　　5、要加强学校值班工作，强化值班人员们的责任意识，严格遵守值班工作制度，严禁社会闲杂人员随意进入学校、班级。6、后勤人员要加强校园校舍安全检查（电水、暖气、体育设施等），严格把好维修校舍，确保校舍维修的质量，全面消除和杜绝学校危房。

　　7、全体教师要重视食品卫生工作，有人专管。坚持贯彻执行《食品卫生法》，严把食品、药品质量关，不得向无卫生许可证的单位和个人购进午餐食品，不容许过期，变质食品进入校园，防止食物、药物中毒和传染病和各类突发事件、事故的发生。

　　8、学校团支部要积极配合学校值班、值日教师和公安、综合治理部门，搞好学校治安工作打击各类扰乱学校秩序的犯罪活动和学校安全、学生安全工作，积极参与封闭式管理活动。并且利用校园媒体宣传安全工作，维护学校正常教育教学工作。

　　9、严格执行大型活动审批制度，凡是组织学生到外地参赛或集会、娱乐活动、社会实践活动等活动的必须经校长批准，并制定有关安全防范措施，做到组织管理无疏漏。

　　10、贯彻执行《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》加强学校计算机信息系的安全管理，有专人负责，坚决杜绝不良信息处理和发送以及上网下载等问题发生，净化校园网络环境。

　　11、严格把好教师和学生进出入，实行封闭式管理，实行教师没有组长的批准一律不能擅自出入学校，学生没有班主任批准不能外出。

　　12、加强发生以外事故或火灾时师生自我保护教育，提高对待事故意识，并且每学期初，组织有关人员针对火灾进行速散演练。

　　13、根据市教育局精神，严格执行重大情况请示报告制度，凡发生重大事件必须及时报告有关领导和部门。

　　三、领导机构

　　学校安全工作领导小组：

　　组长：XX

　　副组长：xx

　　组员：刘xx、王x、管xx、赵xx

工作计划篇6

　　新的一学年即将开始,对于我们学生会体育部的工作又是新的开始;新开始就得有新的形象.做出新的成绩。回顾上学年,我们体育部工作认真.成绩可佳;展望新学年,我们必定再接再厉努力把体育部的工作做得更好。

　　体育部职责:体育部要正确了解我系情况,结合我系的实际情况一切从实际出发,组织全系学生开展体育活动认真完成系团委领导所布置的任务,虚心接受系团委领导的考核.检查和批评,加强部门与部门之间的合作,充分开展我系的各项体育活动。

　　在协调部门内部关系是做到:公正.公平,以正确科学的方法协调,尽力杜绝干事与干事.干部与干事之间的矛盾出现:我们的目标是建立一个快了.和谐.积极向上的团队,在这个集体中大家都能活跃.团结.有自己的主见有自己的思想,积极开展批评与自我批评使我们体育部不断进取。

　　在协调部与部之间的关系时做到:加强部门与部门之间的合作,相互体谅,相互学习,有事相互商量处理,共同进步共同发展。

　　在协调部门与主席团关系时做到:认真服从主席团的指挥,全力完成主席团所布置的.任务,积极开展工作,有事向主席团汇报。

　　在新的学年里,我们体育部的工作也将会有新的面貌,我们体育部将会从以下几个方面开展工作:

　　一、首先,就是我们体育部的内部改造,在开学初我们部要从大一的新生中招纳新的体育部成员,不断扩充我们体育部力量。

　　二、在开学之后,我们体育部将组织如实进行系里的迎新篮球比赛,我们体育部会根据以往的经验加于总结尽我们全力办好此活动;活动详情我们会在策划书以及相应的规程制度上写明;通过这次活动融合了学习气氛以及提高同学之间的团队合作精神;到时候也需要各部门的鼎力相助。

　　我们部门都是热爱体育运动的同学,基于这个特点希望在这学期里体育部能够成为学生会中最活跃的部门.最亮丽的风景线。

　　以上是体育部这个学期的工作计划,真诚希望体育部能够真正起到活跃学校体育文化活动的作用,为同学们撑起一片快乐的蓝天。

工作计划篇7

　　一、指导思想。

　　认真贯彻基础教育课程改革的思想精神，树立现代教育理念。以新一轮基础教育改革为契机，进一步深化以课堂教学为中心的教育教学改革，促成“民主、平等、开放、和谐”的课堂教学氛围的形成。加强教研活动，着眼于每位学生的全面、和谐发展，促进我们一年级语文教研工作有序的开展。

　　二、教学和教研的重点。

　　1、汉语拼音教学和识字教学是本学期教研工作的重点、难点。新教材要求学生正确书写汉语拼音，并在学习拼音的过程中，认识生字。要求认识400个常用字，识字量大，学生接受的学前教育参差不齐，教学中有难度。

　　2、重视对学生口语交际能力的培养，使学生具有文明和谐地进行人际交流的素养。

　　3、努力抓好学生的学习常规，把培养学生良好的学习习惯贯穿于整个语文教学的`全过程。积极组织学生参加各级各类的比赛和抽测。

　　4、针对我们一年级语文教学工作的现状，本学期继续积极贯彻《语文新课标》的四个理念，充分调动我们一年级全体语文教师积极参与语文教学科研，紧紧围绕课改扎实有效地开展课堂教学研究，构建“民主、平等、开放、和谐”的课堂教学氛围。以学习、贯彻、落实新课标为重点；以注重课堂教学评价和反思及培养学生创新和实践能力为主要内容；以提高语文教学效率为根本；切实提高语文教师课堂教学行为的有效性，积极为语文教学探索一条科学、低负、高效的素质教育新路子。

　　三、方法措施。

　　1、抓好课堂常规教学的同时，开展组内教师学习交流和研讨，并做好说课、上课和课后反思等教学工作。

　　2、对于重点单元、重点课文、利用单周教研活动时间进行教法讨论，对教学中存在的问题教师在组内及时进行交流反馈，相互学习、相互提高。

　　3、积极参与校内、校外组织的教学研讨活动，并向有经验的教师和教研组学习，以促进自身教学水平的提高。

　　4、在汉语拼音教学中，渗透趣味性，活化教学内容。通过穿插游戏、编儿歌等形式，让学生在动中学、趣中学。激发学生学习的兴趣，提高课堂教学的实效。

　　5、在识字教学中，培养学生的自主识字能力。根据儿童的认知特点，识字教学实行认写分开。突出学生的自主性，通过放手让学生借助图认字、猜字、游戏识字等方式，恰当地引导学生自主识字，让学生自己寻求认字方法，使学生从过去的繁重识字负担中解放出来。

　　6、在识字、阅读教学中，随时把握时机，为学生创设口语交际的环境，提供展示自我的平台。

　　7、开展丰富多彩的语文实践活动，把表演、竞赛、游戏、音乐等引进课堂，使学生在实践活动中巩固知识，培养兴趣，形成能力，逐步提高语文素养。

　　8、努力抓好学生的学习常规，把培养学生良好的学习习惯贯穿于整个语文教学的全过程。积极组织学生参加各级各类的比赛和抽测。

　　四、活动要求。

　　（一）教研组活动时间为每周四下午第二、三节课，要求准时出席，不得无故缺席；遇特殊情况须事先请假。活动时间如有变动，由本教研组长事先通知。

　　（二）优化骨干教师的指导作用，“新老结对”，通过传、帮、带，大力扶持青年教师，使其快速成长，担当重任。

　　（三）指定中心发言人要充分准备。对于形成的专题性问题，各成员应积极研究，以便交流。

　　学校教研工作要在学习教育理论，广泛搜集各科教研信息的基础上，结合上级的要求和学校的实际，确定教研的目标，全盘部署教研工作，各学科教研组要依据学校的教研目标及学科特点，确定科组的教研计划，组织教研活动，真正做到有计划，有实施，有记录，有考勤，有总结。

工作计划篇8

　　20xx年过去了这一年是充满着机遇与挑战的一年，日常工作中的每一件小事都蕴藏着快乐与幸福，只要我们用快乐的心去体会，用幸福的眼去看待。什么困难和挫折都不会难倒我们的。过去的一年在领导的悉心关怀和指导下，通过我们自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

　　一. 销售业绩分析：

　　(1).07年与08年对比;

　　年份成药销售毛利器械毛利保健品毛利

　　20xx年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066

　　20xx年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661

　　(2).xx年完成情况：

　　xx年元月—11月销售额1670807.22 。完成全年的80%。

　　在上面的两年间对比和08年完成情况来看，08年的销售情况并不理想。

　　二. 存在的问题：

　　1. 因奥运会期间含有xxx剂的药品不能销售，所以影响了一部分的销售额。

　　2. 以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可现在去医院挂号的同时发一张卡，医生开药时直接就打到卡里，患者根本就不知道医生开的是什么药。所以，之前跑方的药卖的特别好，虽然毛利不高但是有客观的销售额。可现在一个月也买不了几盒了。

　　3. 顾客经常反映药品价格贵，有的顾客就到别的药店去买了。还有缺货断货的情况。

　　三. 准备改进的措施： .

　　1. 微笑服务：

　　微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务，以礼待人.热情服务.耐心解答问题。

　　2.药品计划：

　　补充药品。在每天销售药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报计划前的'销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈列时突出摆放，以利于顾客选购。

　　3.药品销售技巧：

　　当顾客走进药店，首先要根据对症买药的原则，往往要对营业员提出有关药品的种种疑问，这就要求营业员具备一定的医药知识，对顾客热情作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消除以后，明白药物特性和药效，以及有关剂量和服用方法后，顾客方会由购药欲望，转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除，而营业员也希望做到这一点，说明药效确实好，这样就能留住一定的顾客群。

　　四. 下一年度的工作计划：

　　1. 提高销售意识：

　　加强D类品种的销售，对每月下发的D类明细单要认真的查找。对毛利高的品种种类要全，避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录，及时与采购部联系。

　　每月会员日，提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会员。

　　2. 人员管理：

　　做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

　　3. 店容店貌：

　　为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店

　　4 .GSP复查：

　　认真填写GSP复查的相关资料，药品陈列做到药品和非药品分开。整理好药品购进验收记录、库存药品养护记录、陈列药品的按月检查记录及近效期药品的催销记录。

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