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工作计划

时间:2024-12-23 08:16:21 工作计划 我要投稿

工作计划

  时间过得太快,让人猝不及防,又迎来了一个全新的起点,不妨坐下来好好写写计划吧。好的计划都具备一些什么特点呢?下面是小编帮大家整理的工作计划6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

工作计划

工作计划 篇1

  (一)直接上级:前厅经理;直接下级:迎宾、服务员、传菜员。

  (二)岗位目标:带领管辖区域的员工做好各环节的服务工作。

  (三)决策权限

  1、向下级下达工作任务,向下级发出指示。

  2、处理本班组的日常业务工作或事务工作。

  3、拒绝和制止违章违规作业。

  4、接上级出现违反餐厅相关规章制度、泄露餐厅机密等行为有越级上诉权。

  5、关部门出现的工作失误有申诉权。

  (四)素质要求

  1、高中或高中以上文化程度。

  2、反应灵敏、机智灵活,具有良好的沟通能力,善于处理顾客实际问题。

  3、熟练地掌握订座、订席、散餐的服务规程。

  4、熟悉和掌握本火锅店的菜点、品种与价格;熟悉和掌握常用酒类、饮料的品种、特点。

  5、组织能力较强,能带领部属共同做好接待服务工作,并合理安排分工,督导服务规程,使服务流程与顾客就餐享受达到和谐一致。

  6、善于学习餐饮业务、管理知识、服务知识,不断提高业务水平和业务能力。

  (五)岗位职责

  1、对前厅经理负责,督促本班组的员工高质有效地遵循工作流程,配合前厅经理做好班组思想工作。

  2、负责餐厅的服务培训,菜品质量监督和服务质量监督等工作;遵守并执行餐厅的一切制度。

  3、根据每天的接待任务,计划安排服务员的工作;带领服务员做好餐前准备,餐中服务和餐后的清洁工作,负责前厅设施的清洁保养,如有损坏及时处理。

  4、监督服务质量,掌握客人从进店到离店的整个过程,带领服务员做好一切份内工作。

  5、处理各种工作问题和顾客投诉,作好就餐顾客意见和建议记录,重要投诉或意见要及时向前厅经理报告。

  6、具体负责服务员的岗前培训,带领服务员积极参加店里组织的各类培训,不断提高服务技能。

  7、巡视各值班、加班服务人员的`服务情况并进行监督和协助。餐后对各种设施,设备进行检查(如空调、电灯是否关好)。

  8、在顾客全部离开后,检查收市情况,并向前厅经理汇报同意后方可下班。

  (六)工作流程

  餐前准备(夏季早10:00—11:30,夏季晚5:00—5:30)(冬季早9:30—11:30,冬季晚4:30—5:30 )。

  1、带领员工做好清洁卫生的工作。

  2、带领员工准备好当天要用的餐具、调味品等。

  3、开餐前检查水,电,气是否可以正常使用。

  4、给员工分布当天的台位情况。

  5、了解当天的订餐情况,如订了几桌,顾客的单位,以及给顾客安排的台号和姓名等。

  6、了解当天的估清菜品,急推菜品和新推菜品,并告知服务员。

  7、准时召开班前例会。

  餐中工作(上午11:30—2:00,下午5:30—9:00)

  1、宾客进来时,要热情的招待并引领顾客入座。

  2、宾客用餐时,领班要站在一定的位置仔细观察,指挥服务员为宾客服务,尽量满足顾客的要求。

  3、对重要宾客,领班要亲自接待和服务。

  4、对菜品出菜的速度快慢以及菜品的质量问题,要及时向大堂经理汇报。

  5、对宾客提出的问题和服务员请示的问题要热情的给于解答。

工作计划 篇2

  为进一步抓好医疗护理质量,提高护理人员业务技术水平,今年的护理工作要以抓好护理质量为核心,围绕医院的发展规划,本着“以病人为中心”,以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念,创新管理方式,不断提高社会满意度,现将工作计划总结如下:

  一、 加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。

  1、 不断强化护理安全教育,把安全护理作为每月护办会常规主题之一,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为例讨论借鉴,使安全护理警钟常鸣。

  2、 将医院各项规章制度、护理核心制度落实到实处,定期和不定期检查。

  3、 加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等,实行备班及弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

  4、 加强重点管理,如危重病人交接、输血、特殊用药、病人管道管理以病情观察和潜在风险的`评估等。

  5、 加强对重点人员的管理,新入科和工作中粗心大意的护士等对她们进行法律意识教育,提高她们的抗风险能力。5、

  6、 完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物外渗、突

  发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。

  二、 以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,做好健康教

  育,提高病人满意度,避免护理纠纷。

  三、 建立检查、考评、反馈制度,定期和三大员及考核组人员深入

  科室检查、督促、考评,考评方式以现场提问及询问病人,查看记录,听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

  四、 加强“三基”培训计划,提高护理人员整体素质。

  1、每周四晨提问1次,内容为基础理论知识,专科理论知识,院内感染知识等。

  2、制定出全年护理技能操作培训计划,单月月初进行理论知识学习,月底考试,双月月初进行操作培训,月底考核,熟练掌握科室现有急救器材及仪器的使用。

  3、每周一晨间为护士药理知识小课堂,由治疗班搜集本科室现用药说明书,并给大家讲解药理作用及注意事项,使每个护士都能熟练掌握。

  4、经常复习护理紧急风险预案,每季度进行模拟演示,提高护士应急能力。

工作计划 篇3

  一、指导思想

  本学期,语文科组在镇中心小学和学校教导处的领导下,围绕镇和学校的教研中心工作,以新课程改革为突破口,以课题研究为中心,以提高课堂教学效果,培养学生创新精神实践能力为目标,落实开展各项教研工作,小学语文科组工作计划。

  二、主要工作

  1、以课改为核心,加强新课程改革与研究的力度,提高全体语文教师的课改意识。

  2、扎实开展科组活动,注重学科理论学习,开展走出去,请进来活动,提高教师的教研能力,并积极组织教师参加各级论文比赛,争取好的名次。

  3、做好课题研究和工作,使课题研究成为提高教学质量的有利途径。

  4、以提高教学质量为根本目标,优化常规检查。

  5、实施级组内教师间的互助互学,骨干教师与青年教师的一帮一活动,通过互相听课、交流、研讨,使科组内教师实现教学水平的'共同进步。

  6、开展"我和好书交朋友"的读书活动,增长学生见识,提高学生积累课外知识的能力。

  三、具体工作

  (一)营造科研氛围提高科研实效

  1、以理论指导实践。这个学期,语文科组将积极走"以科研促教学,教学科研相长"的道路,努力构建自主学习型组织,工作计划《小学语文科组工作计划》。我科组会组织教师学习好现代教育理论,尤其是新课程改革的理论,提高教师的思想认识,切实转变教师的教育观念,调整教师的教育行为。利用双周二的语文科组活动学习先进的教学经验和方法,提高教师的理论水平,使教师有理可依,以理论指导实践,边学边摸索,达到有所领悟、有所共识、共同进步的目的。

  2、积极开展课题研究工作。就"口语交际与综合性学习"这一课题,我校将开展一系列研讨活动,如课题相关理论学习,参与全区"口语交际与综合性学习"研讨活动,上校内研讨课,力求通过不断的学习、交流、小结,在课题研究上取得一定的成效,达到"以研促教学,教学科研相长"的最终目的。

  (二)做好常规工作保证教学秩序的正常运行

  1、扎实开展学科活动。低段语文要加强学生写字教学,培养学生正确的书写习惯:中高段语文要加强作文教学和研究,提高学生作文的兴趣和作文的水平,要为学生作文提供战士的平台。进一步开展广泛阅读活动,营造书香校园。各年级要根据学校推荐书目,引导学生养成读好书,好读书的习惯,并较高质量地记录读后心得与感受。各班结合教学活动开展朗诵、演讲、故事会等比赛,丰富学生生活,培养学生能力。

  2、继续抓好古诗文背诵、默写、语文书写等工作。

  3、组织教师按时按质出好质检题,并做好复检工作。每次质检后,组织教师分析卷面上的优缺点,明确今后教学的方向,以便有的放矢,取得更好的教学成绩。

  4、组织教师做好各项比赛的辅导和准备工作,争取在各项比赛中取得较好的成绩和名次。

  (四)开展丰富多彩的语文实践活动

  1、开展丰富的语文课外兴趣小组活动。如硬笔书法小组、作文提高班和软笔书法班等,按计划开展文学社活动和出版文学社刊。

  2、让学生广泛接触语文教材,在大语文环境中学习语文,掌握规律。利用学校图书馆把图书发放到各班的机会,让学生广泛阅读课外书籍,扩大阅读面,鼓励学生及时写出读书感受,通过大量的读写练习,达到知识的积累和读写能力的提高。

  3、鼓励学生订阅《小记者报》《小学语文报》《少先队员》《红树林》等课外书报,扩大阅读面,增大阅读量(中国)。

工作计划 篇4

  摘要:在各行各业中,档案都起着至关重要的作用,医院更是如此。医院的档案是医院的医生在日常的诊治活动中所形成的一种原始的记录,非常具有保存的价值。现如今随着经济现代化,医院也在不断地向前发展,档案管理的重要性越来越突出。原始的方式,无论是记录的方式还是管理的方式都已经无法适应当今时代的快速发展。因此,建立现代化的医院档案管理机制非常具有价值,对于医院的发展至关重要。

  关键词:信息化;医院档案管理;价值研究

  档案对于各行各业而言无疑是一种重要的资源,是一种重要的原始记录,对医院非常具有重要性。然而随着经济的不断发展,社会也要求医院实现信息化。在整体信息化的大背景下,对医院日常档案信息化管理提出了更高的要求。

  一、档案管理信息化

  档案管理信息化主要就是指将信息化这一技术具体应用到档案管理的流程中,以实现档案的高效管理。这种管理模式通过信息流来具体的控制档案流,实现了一种“无纸化”的办公模式,是一种新型的档案管理模式。要想实现档案的信息化管理,需要做到以下几点:

  1.将相关数据资料进行信息化

  通过应用一下现代化的机器设备,可以将一些纸质的数据资料等相关信息以规范的格式录入到设置好的信息系统里,便于日后的处理。

  2.要将工作的流程进行信息化

  为了便于对数据资料信息的分类处理,规范的工作流程是必不可少的,这样不仅可以尽可能的减少人为的各种干预,而且大大提高了信息的处理速度。

  3.要将档案检索进行信息化

  档案检索信息化以后,顾客可以通过医院的信息系统对相关资料在权限范围内进行检索。

  二、将信息化引入医院档案管理中存在的问题

  1.医院人员的信息化意识不足一直以来,医院人员大多注重医院的医疗,而对医院的后勤工作未给予足够的'重视。典型的一种表现就是在临床医疗中已经成功实施信息化,而医院的档案管理工作却由于医院领导的不重视等而一直得不到发展。医院对档案管理的不重视,投入力度的不足直接导致医院档案管理工作停滞不前,信息化的进程非常缓慢。

  2.档案管理相关的软件开发进程缓慢

  软件开发公司考虑到市场的需求,更加致力于相关财务软件、医疗软件的开发,而对档案管理软件没有给予足够的重视,直接造成的就是档案管理相关的软件开发进程缓慢。然而由于档案需求的不断扩张,现有的软件技术已经无法适应这种日益膨胀的需求。因此,开发可兼容的档案管理软件变得迫在眉睫。

  3.医院档案管理方式不统一

  医院档案的管理,从最开始的收集档案,到之后的整理档案以及最终录入档案、将档案进行归档等工作都需要一个统一的工作模式以保证最终档案保管的准确无误,从而最大限度的发挥档案的价值。在现实的医院管理工作中,由于各部门的分散以及各部门不同的标准导致了医院档案管理工作的难度不断加大,信息资源的共享无法顺利实现。此外,一个重要的原因就是社会对电子化未形成共识,人们更多的可能更加信赖纸质的相关文件。

  4.医院档案管理人员的专业化可能不足

  要想顺利开展医院的档案管理工作,相关的管理人员就必须要有一定专业性。对于计算机的相关操作要能够熟练的进行掌握,对于信息处理能力要比较强,档案方面的专业知识要精通。可是如今医院档案管理人员整体专业性不足而且出现了老龄化的现象。

  三、医院档案管理信息化的价值

  档案管理的信息化是在档案管理工作中的一种创新,它改善了医生与患者之间的紧张关系,有利于医院内部不同部门之间的信息的沟通与交流,医院的工作效率会大幅度的提高,患者在医院的信息能够真实准确完整无误的被记录下来,患者对于医院的信心会大幅度增强,医院的形象也将有所改善。

  1.可以提高医院的整体管理水平

  医院整体水平的高低很大程度上取决于其管理水平。现如今医院档案的规模在不断地扩张,这就对医院档案管理工作提出了更高的要求。这时,将信息化引入档案的管理工作是一件非常有利的事情,信息化技术的应用可以在最大程度上为企业提高管理的效益。在信息化技术的帮助下,医院可以对相关业务进行整治,使得档案管理信息化这一意识为广大医务人员所接受。

  2.可以提高档案管理人员的整体素质

  档案管理人员素质的高低对于档案管理工作的顺利开展起着至关重要的作用,然而,鉴于现如今相关管理人员整体素质的不足,信息化技术的应用就变得非常有必要。档案管理人员在利用信息化技术时,一方面可以提高操作人员的心理素质,另一方面,在不断运用计算机的过程中,其计算机的操作技能将大幅度的提升。此外,其对于细节的注重程度也将有所提高。

  3.提高医院的竞争能力

  医院与医院之间最根本的竞争不在于医院规模的大小等方面,而在于医院的整体医疗水平的高低和与之相匹配的档案管理信息化的高低。有的医院医疗方面做得不错,但是档案管理工作一塌糊涂,这对于医疗水平的提高产生了严重的影响。而有的医院在医院档案的管理方面做得非常不错,能够及时准确的为医务人员提供相关的参考信息,有利于其今后医疗水平的提升。医务人员的专业化水平以及获取患者信息的能力直接决定着一家医院整体水平的高低。

  4.作为上级进行决策的参考依据

  医院档案管理信息化将患者的相关信息以电子形式准确完整的记录到了医院的信息化系统中,为上级进行决策提供了参考的依据。上级利用网络这一中介可以直接进入到下级的数据库中进行查询、审查的相关工作,为相关政策、制度的制定提供各种参考的依据。四、总结医院档案管理信息化是一件刻不容缓的事情。它是各个医院实现规范化的必须,同时也是为了适应时代的需求,同时更是整个医疗行业为了更好地发展所必须进行的创新与改革。随着医疗卫生的现代化,医院档案管理信息化将会发挥着越来越重要的作用,将会不断地促进我国医疗事业的不断发展与进步。

  参考文献:

  [1]邵宇波,张冰.实现医院财务信息数据集中管理的构思[J].现代医院管理,20xx,10(5):67-69.

  [2]金美子.医院会计电算化软件应用问题及若干见解[J].中国卫生经济,20xx,29(2):94-94.

  [3]杜晓蓉.浅谈医院档案信息化管理问题[J].价值工程,20xx,30(35):167-168.

  作者:赵莉娟 单位:云南省临沧市人民医院

工作计划 篇5

  结合公司实际情况,使电力管理工作正常运行,现拟本学期工作计划如下。

  一、提高自身素质

  为了提高自身的技术素质,维护供用电的公共安全,保障电力系统安全稳定运行,为做好这项工作,开展对学校内的电工、自管户的人员及情况进行初步了解,认真落实学校的工作部署。严格执行有关管理办法,完成这项工作。

  二、做好用电高峰段的安全运行

  公司的用电高峰段为12:00和17:00,用电大幅度增加,线路容易出现停电、短路、拉闸限电等故障较多,造成居民极大不便。为做好高峰段的正常运行和安全运转工作,减少电力故障带来的影响,在用电高峰段做好应急预案的制定,为公司环境建设做好电力服务。

  三、营造电力供应与使用之间的和谐关系,创造公司电力管理新格局

  为了加强公司电力使用,保障供、用电双方的需求,维护供、用电秩序,积极与相关执法部门通力合作,按照各自的职能,发挥其应有的作用。定期进行检查,消除隐患;主动与校电力管理办公室加强联系,形成公司在电力管理工作中的一套监管系统。要求供电部门做好供电和使用的业务工作,给用户相关的业务帮助,保质保量的提供给用户使用。对电力纠纷、窃电等问题,配合电力部门进行调查、查处。创造公司电力管理的新格局。

  四、推广节电产品,节约资源,降低能源消耗

  为了缓解和电力能源供应的紧张局面,在全校消除用电过程中不合理现象,减少不必要的.能源消耗带来的损失。锅炉改造及企业技术革新等项目做好电采暖、电蓄热(冷)等成熟项目的推广(停电时学校所用的发电机更要遵守用电安全),在使全校生活用电、生产用电、照明用电,加大宣传力度,介绍和推广先进技术,促使公司低消耗用电。

  五、进一步加强电力设施保护工作,保障电力设施的安全运行

  电力设施的保护实行电力管理部门、用电户相结合的原则。电力设施保护办要发挥职能,加大检查力度,检查施工中涉及电力设施的保护措施、违法行为。另外,各用电户各负其责,坚决打击危害电力设施的行为,确保电力设施的安全。进一步提高对保护电力设施的认识,扩大影响,加强电力设施的保护工作。

工作计划 篇6

  一、安排:

  1、工程部xx经理——

  1)民工班组初步商议劳务承包问题,了解班组意向;(侧重是xx三个班组)

  2)落实机场材料传送小组人员10人,名单交xx;

  3)初步协商机场项目民工食堂承包事宜,拿出承包方案。

  2、材料部xx经理—

  1)继续落实租赁站事宜,签订租赁合同;

  2)带领xx熟悉材料租赁市场信息、运输路线、租赁流程;

  3)拟草《材料供应方案》、《材料进场流程》、《工地材料管理办法》(库管人员:xx)

  3、技术部xx——

  1)带领xx等人去机场航站楼打标高、放控制线和施工线。

  2)拿出班组作业计划、作业面布局方案,制作进度控制横断图;

  3)制作《班组每日作业成果表》。

  二、今日工作重点

  1、督促以上工作逐一落实;

  2、做好专家评审施工方案的协勤和服务;

  3、召集班组洽谈(ac……四个)劳务协议;

  4、拟定《现场管理实施细则》;

  5、草拟《架子工劳动竞赛规程》。

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