客户经理工作计划

时间：2024-08-06 22:01:54 工作计划我要投稿

客户经理工作计划

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，来为今后的学习制定一份计划。那么你真正懂得怎么写好计划吗？以下是小编整理的客户经理工作计划，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

客户经理工作计划

客户经理工作计划1

　　一、工作思路

　　新学期，新起点。本学期，我园将以《3-6岁儿童学习与发展指南》为统领，以提高保教质量为中心，以办园理念为依托，坚持以人为本、保教并重的原则，真正从孩子的需要出发，促进幼儿园各项工作扎实开展，不断提升我园的文化内涵和品味，彰显我的办园特色。

　　二、工作目标

　　本学期的工作目标是：继续以人为本、稳中求进、团结一致的工作作风，扎实深入的开展和实施我园的坚持“一切为了孩子，为了孩子一切，为了一切孩子”的办园宗旨，以“引导幼儿个性的发展，培养幼儿良好的生活习惯，促进幼儿的全面发展”为办园特色，以培养“体健、乐学、自信、乐群”的幼儿为办园目标。在日常教育教学中，努力做到给孩子一个绿色的空间，让他们享受童年的快乐；给孩子一个嬉戏的舞台，让他们展示儿时的风采；给孩子一个求知的启迪，让他们探究自然界的神秘；给孩子一个分享的机会，让他们尝试交友的乐趣；给孩子做孩子的事，让他们尽显童真。合力提升幼儿园文化底蕴和内涵，创建品牌幼儿园。

　　三、重点工作：

　　1、以组织开展党的群众路线教育活动为契机，秉承“一切为了孩子，为了孩子一切，为了一切孩子”的办园理念，让幼儿的一日流程更加细微化，关注每一个孩子的体验和感受；关注每一位教师的言行和举止、同时也将关注每位家长的特别需求；

　　2、在上学期区域活动进展的基础上继续完善，深化区域活动，将区域活动开展的更加丰富多彩、更加常态化、科学化、合理化；优化户外活动，统一规划，分区设置，自由参与，和谐互动；

　　3、在全园继续开展折纸活动，通过折、比、评，促进幼儿全面发展。

　　4、各项活动的开展继续全程制作流程图，做好资料积累工作。

　　四、本学期工作及措施

　　（一）加强理论学习，注重内涵发展，沉淀我园的办园理念。

　　本学期我们将在上学期学习的基础上，继续把《3-6岁幼儿发展指南》和《纲要》作为终身学习的重要内容，参照《幼儿教师专业化发展标准》的要求，严格履行教师职责，加强师德师风建设，把理论与实践相结合，打造高素质的教师队伍，通过开展各项活动来支撑我园初步形成的办园理念，层层递进扎实稳妥的开展园内一系列活动，并制作各项活动开展的流程图。

　　（二）规范常规教学，优化课程体系。

　　日常教育教学工作的规范是课程实施有效性的重要保障。本学期，我们将进一步规范教学常规，明确班级老师的责任与分工，大力提升保教质量。

　　1、加强日常教学的管理。

　　以幼儿园日常规范要求及教育教学制度为指导，规范日常教学工作，督促各班级正常有序高效地开展好班级各项工作，保证规范要求的落实。

　　2、在上学期区域活动进展的基础上继续完善，加强区域活动的组织。

　　本学期我园老师将真正从孩子的角度出发，和孩子一起创设与其心理需求相适应的区域环境，并将以丰富多彩、灵活齐全的功能来吸引不同层次的幼儿，以满足他们的好奇心和求知欲，促进每一个孩子健康、自信、富有个性地发展。

　　3、本学期我园继续开展活动。

　　首先，每天都安排至少一节折纸活动，要让全园都能掌握基本的折纸方法和折纸技能，把我们老师打造成专业的折纸大师，把幼儿打造成懂专业术语的可爱宝宝。今后，我园将以折纸活动为载体，促进幼儿全面发展，促进幼儿形成良好的个性品质和积极的社会性情感。

　　（三）做好幼小衔接工作。

　　针对我园大班幼儿的年龄特点和身心发展规律，制定出符合幼儿发展的计划，从加强常规教育，从培养幼儿正确的书写习惯、参观小学校园等，让幼儿逐步了解小学生活，力求通过家园合力，减小幼儿由幼儿园过渡到小学的坡度。

　　（四）积极谋划家园联系工作。

　　充分发挥幼儿园教育与家庭教育优势互补的作用，力求多角度、全方位地密切家园联系。首先以班级为单位召开家长会，介绍本学期的教学计划和每个孩子的在园情况。在班级继续开辟“家长园地”、“家园互通车”等栏目，向家长宣传家庭教育的方法和捷径；利用接送幼儿时间与家长随时交谈，及时解决孩子出现的一些问题；其次，合理利用《家园联系册》，让家长了解幼儿在幼儿园的学习生活情况，发现孩子的进步，并请家长在家里协助教师对幼儿进行目标一致的教育；再次，本学期我园将通过举行家长会和大班毕业典礼活动，让家长了解幼儿园的规划与发展，清楚幼儿园的教学和生活，提高家长参与幼儿教育的积极性，让家长真正成为幼儿园工作的支持者、参与者和合作者。

　　（五）研究部署安全工作的各项措施和应急预案，责任到人，落实到位。

　　1、强化幼儿出入园的第一道保障：以卡换人

　　把好幼儿入园的`第一道防线，也是离园的最后一道保障；同时认真履行好门禁制度，对来访人员认真盘查，做好记录。

　　2、幼儿自我安全教育保障

　　教给孩子再多的知识，也不如让他们先学会自我保护自己重要。今年我们要加大安全教育的规模，将进行防震，防火等事件的安全消防演习，继续开展陌生人进课堂演习；教师每月进行一次安全教育活动。

　　同时，在日常幼儿园的教育教学的活动中，教师也是眼、口、手齐到位，共同提升幼儿在日常活动中的安全保障，加入突发事件的应急机制，例如空气质量污染很严重的雾霾天气，危害很大的暴风雨雪天气等等，制定相应的应急预案，为幼儿提供最大的安全保障！

　　3、安全隐患排查

　　加强园内的财产安全的管理，遵照有关财会的法律法规认列好每一个账目，管理好幼儿园的一草一木；并对幼儿园周围的环境进行安全隐患排查，发现问题，及时解决。

　　（六）、做好党建以及工会的各项工作。

　　以组织开展党的群众路线教育实践活动为契机，扎实开展党建及工会工作，及时了解教职工的思想动向，帮助解决教师的各种困难，利用组织上的各种活动关怀他们，打造一个团结、向上、积极、稳定的团队。

　　总之，新学期里，我园全体教职员工将进一步发挥主人翁精神，扎实细致的做好各项工作，以优良的服务，优异的质量，取得广大家长和社会各界的信任和支持！

客户经理工作计划2

　　xxx年已经过去，承载着我们太多梦想和期待的xxx年将翻开崭新的一页，当一个个回顾专题蜂拥在新年伊始，我们心里所想的却是今后的路到底该如何走。新的一年，新的机遇、新的挑战摆在我们面前。共同的责任，共同的期待，共同的使命翻开新的日历，许下新的愿望，作出新的计划。

　　我们青云西区域处在市中心位置，共有客户数19630户左右，其中固话用户9300左右，小灵通用户10000户左右，宽带用户400户左右，商铺客户（含中小型企业等）220户左右：我们将这些客户群进行了细致的划分，每位客户经理都有比较全面的客户资料。在元旦期间，我们组织客户经理在恒盛城市花园、建鼎华城二期、阳光城等住宅小区进行我的e家、商务领航等电信转型业务的宣传。在xxx年我们不但要努力发展新的业务，更要加大客户存量保有，尽量避免客户的流失，对高端客户进行24小时保姆式服务，跟其他电信运营商比技术、比服务、比亲和力，不定期向客户进行礼品赠送、新业务资费介绍。文章超市

　　xxx年，强化执行将是业务转型的主旋律。做为客户经理我们一定要强化客户导向，树立品牌意识，全方位为用户提供网络平台、应用开发、系统集成的服务；加大我的e家世界通等新业务的推广。用转型业务，拉动全年区域内预算任务，完成公司领导下发的各项硬性指标任务。在客户经理的奖金考核办法上结合公司考核指标，做到能者多劳，杜绝大锅饭现象；加大KPI考核，让每位客户经理都有责任感、使命感，因为我们是中国电信的员工或受聘于中国电信的员工。所以，我们必须这样要求。

　　客户经理计划应有条不紊地开展，既是客户关系管理的重点，也是网络建设发展的需要，更是客户经理提高综合素质，实现既定客户经理计划、目标的.重要途径。因此，如何有客户经理计划地开展经营工作是当前每个客户经理、也是网络建设中的一个重要课题，结合卷烟商品营销知识的学习，本人认为应该侧重从指标分解，细化市场着手开展有客户经理计划地工作。

　　当前开展的客户经理计划工作制，就是围绕经营销售有客户经理计划地开展工作，其中心就是目标细化，制定销售任务的分解客户经理计划。作为客户经理，首先应在每月的月末、月初认真回顾本月的经营销售业绩，找出成功的经验、失败的因素，特别是在主观上查找原因，进行客观分析，予以总结、归纳。并在下月的客户经理计划工作中，予以改进，运用营销观念，克服消极因素，发扬积极的、正确的因素，扬长避短，不断促进经营工作走向新局面；其次，对于市场的变化，要密切注意动向，从中观的角度看待市场季节变化、环境影响、消费需求。从微观的角度掌握顾客消费心理、消费结构和消费水平的变化，注意全面把握；最后，应该从烟草公司可供货源、品种与市场需求结合看待市场的满足状况与存在的需求，包括潜在的需求，积极予以发掘、引导。全方位、多层次促进销售，从而将每月工作目标、销售客户经理计划分解与市场状况、实际经营有效结合起来，促进有客户经理计划地工作的合理开展、落实。

　　有客户经理计划地开展工作，重在任务分解、市场细化，关键在落实。学习《卷烟商品基础知识》的人都知道这样一个概念：市场=人口+购买力+购买欲望，换言之，市场等于顾客。因为顾客本身就具备了市场的三要素，既具备了人口的条件，又具备了购买力和购买欲望。据此，我们断言：市场就是顾客（群体），顾客就是市场，顾客就是最基本的市场，也就是我们划分的基础市场，更是必须牢牢掌握的基础的市场。作为客户经理应该将任务分解、市场细化与辖区消费环境、消费群体甚至是终端顾客等综合情况结合起来考虑。通过每天销售情况总结、数据分析，结合市场信息融会贯通地运用营销理念，进行深层次地分析、汇总，对客户的现状、可能出现的变化、以后的发展前途，都要有准确的判断和预测。并能够采取针对性措施，调整相应的营销策略和服务方式，发挥营销功效，引导消费。通过经营户牢牢抓住终端顾客，努力促进销售、提高结构。最终，分解、落实并完成工作客户经理计划，实现经营工作目标。

　　作为一名卷烟销售人员，如果没有工作客户经理计划和基本目标，是永远不可能达到胜利的彼岸的。每个人，每一项事业都应该有基本目标、工作客户经理计划和必胜信念，而不少人往往是做一天和尚撞一天钟，目标模糊，那么如何达到目标、实现客户经理计划自然是心中无数了。

　　一位成功的销售人员介绍经验时说：我的秘诀是把目标数表贴在床头，每天起床就寝时都要把今天的完成量和明天的目标量记录下来，提醒自己朝目标奋斗。由此可见有志者事竟成，只要肯下功夫，任何客户经理计划和目标都能通过努力得以实现。

客户经理工作计划3

　　月份的中班教学工作在我看来远比现阶段要简单许多，至少在经过了一个月的教导以后已经能够让幼儿园的孩子们从暑假的余热中走出来了，在我看来想要让孩子们对进入中班以后的成长有所认识的话还需要努力一些，身为幼儿教师的自己想要在月份有所作为的话还是要根据这个年龄阶段孩子的特点制定适合的教学工作计划才行。

　　当孩子们进入中班以后需要让他们认识到自己相对于小班而言成长了不少，最好还应该让孩子们列举出自己身上的改变以及因为哪些事受到了父母的称赞，这样的.话就能够让他们在月份认识到自己身上的责任并自觉进行学习。接下来则是因为月份的气候适当教导孩子们一些安全方面的知识，尤其是天冷的时候需要添加衣物才不会因此而出现感冒的症状，关于这方面的问题还需要召开家长会并与家长进行适当的交流才能够共同做好安全预防工作，尤其是部分爷爷奶奶为了怕孩子着凉而给他们穿了太多的衣物导致行动不便，关于这种过犹不及的事情也要和家长进行说明才算得上尽到了自己的职责。

　　在这个月可以尝试教导孩子们进行简单字体的临摹练习，比起能否练好字迹来说我更加关心孩子们能否掌握正确的握笔习惯，至少良好的握笔习惯对于今后的练字来说可以起到很大的作用，而且为了培养孩子们的想象力也应该要多开展一些美术课程，有时间的话也可以通过多媒体设备在孩子们面前播放一些科普类的影片增强他们的认知感，主要还是希望中班孩子们在自己的教导下能够产生主动学习的欲望。

　　由于孩子们进入中班以后变得敏感了许多需要注意良好习惯的培养，至少从现阶段来说只有良好习惯的养成才能够为今后的学习提供帮助，而且由于平时家长也有注意这方面的教导应该可以很容易做到这件事情，只不过对于这种长期工程来说还是应该要作为教师的自己起到以身作则的作用才行，这样就能够在不断加深他们认识的同时逐渐教会孩子们掌握勤劳、礼貌、感恩之类的良好习惯，至于自觉吃饭并且不挑食一类的习惯也是现阶段需要教会孩子们的。

　　今年的月份相对于中班孩子的成长来说不过是人生道路上的一抹痕迹，但是只要从小事中体现出孩子们的涵养就意味着自己的努力得到了回报，为了完成这样的目标还是应该在10月份中逐渐落实自己的教学工作计划才行。

客户经理工作计划4

　　预备班下学期工作计划本学期是孩子在美文学习的最后半年，为了珍惜这半年最为美好的时光，给孩子们童年时光留下美好的回忆，我们将尽量为孩子提供快乐，让他们每一个人都成为快乐有朝气的幼儿，在快乐上体现发展的原则。与此同时，本学期又是幼儿发展极其关键的半年，为了让幼儿在离开预备班后能及早地适应小学的学习要求和生活规律，帮助他们养成一个正确合理的学习习惯是至关重要的。如何让孩子们顺利地进入小学，尽快适应小学学习环境，是老师和家长共同关注的问题，我们将从以下几方面入手做好幼小衔接工作，让幼儿能在愉快而快乐的状态中进入小学。因此本班将针对班况及本学期的工作重点拟订学期工作计划。

　　一、教学计划

　　教育教学对于预备班的孩子来说，在学校的.学习只剩下短短一学期的时间。作为老师，我们应充分利用这段时间，为幼儿提供多元的学习环境，注重多元智能的开发教育，积极为入小学打好基础。创设有关的学习和游戏环境，如：课堂的学习内容氛围，还创设体育游戏课和区角活动课。让幼儿感受学习和游戏氛围，充分准备好所需的材料，提供幼儿探索的机会，在活动开展后及时反思。认真按计划有序的开展各领域的教学活动，及时进行反思，总结。我是班级的副班老师主要课程有语言、阅读、识字、健康、艺术、体育游戏和协助主班区角游戏活动课等。那么在语言课上我会充分让学生自由语言表达，培养孩子的口语交流和口语表达。阅读我将会带领孩子喜欢阅读，爱上从阅读。从书里学习故事，学习本领。识字方面是我校的校本教材，重点是孩子的识字量及识字融入生活提高阅读兴趣。健康与艺术让孩子懂得卫生生活和动手操作绘画等等。最有趣的体育游戏课，让孩子有序的开展户外教学，户外游戏，户外活动及锻炼。

　　二、安全卫生保健。

　　安全卫生保健工作是预备班工作的重中之重，这项工作开展得不好，所有的活动开展都只能成为一句空话。因此，本学期我们将继续保持上学期的工作态度，认真搞好这项工作，为孩子提供一个安全、健康的学习生活环境，重点包括日常的清洁卫生、玩具餐具消毒、对孩子进行个人卫生教育养成良好的卫生习惯、督促家长做好床上用品的清洗和消毒、配合校医老师对孩子进行体检等等。另外还有一个重点就是防止幼儿意外事故的发生，培养幼儿的自我保护意识，教育孩子同伴之间要团结友爱，避免人为伤害。在一日生活中随机丰富孩子安全知识，认识安全门、安全出口，培养幼儿的自救能力。教师在户外活动中要提高安全意识，活动前坚持做到检查活动场地及活动器械是否安全。在日常生活中提醒孩子勤洗手、多喝水、多运动，力争出勤率在95‰以上。能完成教师布置的任务，积极参加打扫卫生等活动，做事有条理，幼儿进行安全防范教育，时刻提醒幼儿意外就在身边，结合幼儿自身的生活经验进行安全、营养的保健教育，增强幼儿自我保护能力，杜绝安全事故的发生。

　　三、家长工作计划

　　家园沟通经过上学期的努力，我们老师已经得到家长们的认可和信任。日常接送面谈、家长会、家长微信群面谈、电话等多种途径，与大多数家长建立起良好的沟通平台。与孩子们展开互动，递进家园的情感交流。家长们也常常主动与老师交流，了解孩子的在校请况，听取老师的意见和看法。他们能主动参与我们的各项活动，并提供必要的资料和资源。热情对待每一位家长，诚恳回答家长提出的疑问，虚心采纳家长的合理建议，让家长成为我们班级管理的一员。做到用心对待每一位孩子，我相信家长也是感受的到的，这样就会对我们美文学校有着极大的认可，相信美文学校同时也就更愿意留在美文学校上一年级了。

　　总的来说，我班家长的总体水平较高，对于老师的工作也越来越理解和支持，呈现出较好的发展趋向。

客户经理工作计划5

　　一、指导思想：

　　认真贯彻《中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，按照区教育局关于暑期工作要求，计划、布置和落实好暑期的各方面工作，确保幼儿、教师均能过一个“安全、健康、充实、愉快”的暑期生活。

　　二、工作要求：

　　1、认真安排好在园幼儿的一日生活和活动，做到有计划、有落实，并按照幼儿园制定的保健工作要求，注意做好食品卫生、安全及高温期间的`幼儿防暑降温工作。

　　2、对不来园幼儿，班主任做好安全教育工作，幼儿园发放告家长书。对中、小班幼儿，班主任至少在暑期里打电话询问一次。对没安排好幼儿生活的要对家长做好指导工作。

　　3、认真做好新生入园通知的发放和编班工作，并组织部分幼儿进入新生幼儿家开展“拉拉手”认识新朋友活动。

　　4、开展一次全园性的文明礼仪知识讲座，并举行知识竞赛活动，进一步提高师生的文明素养。

　　5、组织好教师参加暑期全园培训工作。

　　6、认真做好园舍整修工作，做好对施工人员的工程检查和人员管理工作。

　　三、各人员暑期工作职责：

　　1、值班人员工作要求：

　　∴认真制定计划，并按要求组织好幼儿活动。

　　∴巡视并检查幼儿园环境、设施设备，检查幼儿园施工人员工作情况，及时处理有关问题或联系有关人员进行处理，并作好相应的记录。

　　∴做好幼儿园清洁卫生工作。

　　∴准时上下班，不擅自离岗，不做私活。

　　2、行政值班人员：

　　∴组织好暑期活动。

　　∴及时收集信息并做好传送工作。

　　∴按时间节点完成上级有关部门布置的暑期条线工作。

　　∴做好大修检查指导。

　　∴做好新生编班和发放录取通知书。

　　3、信息员要求：

　　∴每周来园一次，了解幼儿园暑期工作，并做好每周一次的信息发布工作。

　　∴利用暑期做好对幼儿园网页的维护与资料补充工作。

　　四、暑期值班时间：

　　上午7：00—下午5：00

　　五、具体工作安排：

　　1、7月2日—7月3日、7月13日—7月14日组织开展全园教师暑期培训工作。

　　2、8月9日开展一次全园性的文明礼仪知识讲座，并举行知识竞赛活

　　3、8月20日组织部分幼儿进入新生幼儿家开展“拉拉手”认识新朋友活动。

　　4、8月31日开展幼儿文明礼仪展示活动和向家长发放“饮食用

　　药安全从我做起——倡议书”。

客户经理工作计划6

　　一、现况分析

　　上学期,我园明确“问题式教学研讨”的园本管理理念，并根据本园实际情况，开展了每两周一次的研讨活动，教研形式从课例研讨到体验式研讨，从教学主任承担教研活动到教研组织在教学主任指导下完成小组教研，无论从园本教研内容、形式还是教师成长上都有很大的突破。

　　优势如下：

　　1、小组教研全面开展，从年级组、层次组、领域组三个层面三管齐下，使老师们无论是从本职工作还是教育教学水平都有了质的提升。

　　2、通过小组开展园本教研活动拓展了教研新思路，教师们从被动参与到主动参与，使学习变得轻松和自由，教师能畅所欲言的发表个人的想法和观点，也能使教研组更好的了解教师实践过程中的真实想法，有针对性地开展研究。

　　3、教师的工作质量不断提高，特别是在上学期各项大型活动的实施过程中，教师们凸现出极强的责任心，力求在大型文艺汇演中、亲子活动中创设新颖的活动环节、提供丰富的活动材料以及编排形式多样的幼儿节目来展示我们的教育成果。活动得到了家长高度的肯定和称赞。

　　4、教师们正逐渐将所理解的教育理念转化为自身的教育行为，实施过程中有了初步的整合意识，注重做好活动前的各项准备工作(幼儿认知经验、生活经验、幼儿原有经验、多媒体课件、环境创设等)。

　　不足：

　　应该尝试改变教研的内容，中午利用休息时间进行小组教研，老师们普遍感觉疲惫、并且效果不明显。具体表现如下：

　　1、教研活动流于形式，小组组织的教研走过场，不扎实。小组组长和组员的教研设计与组织积极性不高，整个教研过程主动思考发问的老师不多，回答问题的老师总是几个老教师。

　　2、教研活动后的专业引领和提升不够，特别是在教研后的反思不及时。

　　3、忽略了幼儿行为习惯和生活自理方面的教研。

　　这个学期将针对这三点不足，加强教研活动的组织，特别是小组教研，教学主任将重点指导年级组长和各小组教研活动方案的制定，帮助其完整地、有效地组织每一次教研活动，将教研落到实处。因此，下学期我们初步思考的方向是：中午的研讨活动以发展教师各方面能力为主的参与式研讨活动，根据老师们的薄弱环节进行指导学习。例如：把学期内所有打击乐曲利用中午时间集体配乐器及写出节奏型、选择教学内容中的讲述内容让全体教师进行讲述提高老师的理解及表达能力、为幼儿歌曲写伴奏、构图培训等等，主要针对教师的五项技能进行研讨培训。小组的课例研讨采用上午或下午的时间进行，深入开展各种研讨活动。

　　二、指导思想

　　本学期，我园将以《幼儿园教育指导纲要》《三——六岁幼儿发展指南》为指导，结合《多元资源整合》教学内容，紧紧围绕区幼教工作重点，扎扎实实地抓好本园教育教学工作，优化幼儿一日生活;立足本园实际，挖掘资源优势，分层次、分组、分年级对教师进行培训，提高组织活动和教研能力。

　　三、工作目标

　　1、继续用“问题式教学研讨”的园本管理理念带动“以提高教师教学能提，促幼儿成长”的教育理念，努力创设有利于幼儿发展的环境。

　　2、本学期教研重点领域是语言领域(语言活动的设计与组织)，针对日常语言领域中急需解决的问题或困惑，确立教研专题，开展园本教研活动。同时在课程安排的合理性、实效性方面作有效的探索。

　　3、对教师进行分层培养，加强全园教师的教育教学基本功的培训与提高，不断提高专业水平。

　　4、组织开展各项竞赛评比活动，积极参加各类竞赛。

　　5、根据年龄班特点，有针对性地开展幼儿行为习惯方面的专题研讨活动，帮助幼儿养成良好的学习习惯、生活习惯，增强幼儿的自理能力。

　　6、以会代训试的中午教研活动以参与、体验式提高教师基本技能为主，小组课例研讨活动将利用下午的游戏活动时间扎实有效得开展。

　　7、加强保育老师工作经验交流与分享。

　　四、工作重点

　　1、层次教研小组：针对日常语言领域中急需解决的问题或困惑，确立教研专题，开展园本教研活动。同时在课程安排的合理性、实效性方面作有效的探索。

　　2、领域教研小组：以《多元资源整合包》教参为蓝本，解决日常教学活动。

　　五、主要工作及措施

　　(一)确保教研内容有效、实用

　　1、分年级组开展实质教研：新小班幼儿年龄小、娇气，在自理能力方面比较欠缺，小班年级组将开展如何对小班幼儿生活护理方面的'教研;大中班幼儿的学习兴趣比较浓厚，但是学习习惯比较差，坐姿、操作习惯、倾听习惯等等，大中班年级组主要针对幼儿学习习惯养成方面的教研活动。

　　2、层次组开展车轮式教研：对于三个层次组——花儿、小苗、种子组，确立本学期的领域教研内容，语言领域教学活动的课例研讨活动，三个层次组分别研讨出自己小组面临语言领域教学活动最薄弱的地方，与教学主任共同制定研讨点，开展车轮式地教研活动，即一次教研获得一次经验，在此基础上再次进行教研，再发现问题再研讨，避免一次研讨过后无下文。

　　3、领域组开展探讨式教研：领域小组组长负责带领组员分析本组成员的领域教学特点，寻找有特色的教育方法与策略，尝试在自己领域的教学中得到自己的教学方法，形成自己的教学特色。

　　(二)注重开放互动式的教研

　　1、紧紧围绕“找问题、找策略、解决问题、反思”的一系列教研活动过程，采取全体教师参与和轮流主讲的方式。每两周进行一次，每次有一个主题，展开讨论，提高教师将新理论与经验相结合的能力，锻炼教师们的口才与胆量。抓住“展示平台”的机会，利用到示范园的观摩和与集团同行共同学习的机会，扩大教师的视野，学习别人的长处，“多问，多学，多实践”逐步提高教师的教育教学水平。本学期我们将延续以前的教研模式，以年级组长牵头，分年级组讨论教研方案进行实施，注重教研活动的开放式，同时以教学主任为幕后指导、年级组长为牵头的教研活动。由年级组长制定年级组的教研活动方案，交由教学主任指导后，年级组内成员自由分配教研活动的组织者、参与者、主持者等等，使全园老师都有机会担任教研活动的组织者、参与者。

　　2、本学期除了组织本园的骨干教师课例活动示范观摩以外，同时还将面向集团开展一次社会领域教学活动组织课例观摩研讨活动，要求所有的老师参与到课例研讨活动中。

　　3、组织幼儿生活自理能力比赛，总结梳理出最容易操作、幼儿最好接受的生活自理教育方式方法。

　　(三)提高教研指导、组织水平

　　1、坚持开展“走出去，请进来”的专业学习活动。有目的地带领老师参加其他幼儿园的教研活动，争取与集团姊妹园共同参与教研活动，学习他人的教研活动方式、学习他人的教研活动内容，提升自己。请专家进行园本教研培训，提高全员的园本教研活动水平。

　　2、大力发挥“传帮带”的作用。各班三位老师或平行班的老师进行自主结对，在实践工作中相互帮助，相互指导，每月相互听课评课一次以上;教学主任参与到全园的听课、评课活动中，做到推门听课、随堂点评、及时指导，使全园教师都能积极参加教学研究，鼓励新教师在日常教学活动中主动邀请有经验的教师进行随堂指导，主动请教有经验的老教师。使新教师尽快成长，老教师也能跟上新课程的步伐。

　　3、以“星城杯”教学能手比赛为契机，重点开展语言领域教学活动组织与研讨。依旧由教学主任和年级组长担任评委，在每位老师组织教学活动后进行点评，然后组织全体教师进行说课反思，在说课反思后再进行“一课多上”，从而达到真正地成长作用，

　　4、日常检查中，注重幼儿行为习惯的表现，着重提醒教师培养幼儿良好的生活、学习习惯，强调在集体活动中先抓常规再组织活动，做到从一而终、班级工作人员思想统一，要求一致，帮助幼儿养成良好的习惯。

　　(四)坚持日常教研活动开展

　　1、延续常规性集体备课活动

　　教研部门将继续严格执行每周一下午分时段、分岗位的集体备课活动，班长、主教、协教分别利用半个小时针对一周典型的课例展开研讨，从目标、教学准备到教学过程都细致地进行研讨和记录。

　　2、持续体验式、参与式教研开展

　　教研部门将继续利用中午和下午的时间开展各小组的教研活动，年级组教研活动以幼儿常规养成和幼儿能力发展、家长工作研讨为主;层次组以语言领域教学活动设计与组织研讨为主;领域组以形成自我教学风格教研活动为主。

　　3、加强同伴互助与自我反思

　　在教研活动中，将加强同伴互助和自我反思的培养，在每一次的教研活动中，新教师发言后由老教师进行补充、提升，同时在教研后严格执行反思交流活动，让每一位老师都在每一次教研后进行深刻反思，有效提升。

　　(五)采用不同形式组织教研

　　1、以会代训的教研形式

　　每周一中午利用会议形式，开展全体教师的教研活动。主要是以经验交流、资源共享、案例分析、话题讨论等多种内容，组织全体教师发表自己的观点、言论。在全体教师的思维碰撞中获取最符合现实工作需要的经验。

　　2、小组课例研讨形式

　　每周二、三、四的下午由领域小组长负责安排本组内一名老师组织教学案例，然后小组内成员进行课例研讨。具体时间分配，单周二下午语言、周三下午美术;双周二下午音乐，周三科学，周四健康。

　　3、全园参与对外开放大教研

　　每学期教研部门对集团、片区组织两次开放式的大型研讨活动，要求全体教师参与，研讨主题明确、研讨形式新颖、内容实际有效。

　　(六)加强保育老师经验交流

　　每周一上午，由卫生保健主任组织全体保育老师针对一周工作进行小结，让工作突出的保育老师与同伴分享自己的工作经验，同时对保育老师的专业技能进行一对一的培训指导。

客户经理工作计划7

　　本月重点

　　1﹒加强幼儿的常规教育。

　　2﹒开展《图形宝宝》的主题活动，幼儿对图形特征都有了明确的认识，并能关注身边的具有图形特征的事物。

　　3﹒请家长配合，引导幼儿发现生活中的图形，并有意识地与幼儿共同选购有图形特征的食品或玩具。

　　4﹒引导幼儿积极参加晨间锻炼，并能遵守活动规则。

　　活动重点

　　1﹒加强幼儿晨锻的安全教育。

　　2﹒引导幼儿能关注身边的具有图形特征的事物，了解各种图形的特征。

　　3﹒教育幼儿集体活动时能遵守纪律，不随便讲话。

　　4﹒教育幼儿安静午睡，养成良好的.午睡习惯。

　　主题活动及主题环境创设

　　1﹒主题活动《图形宝宝》。

　　2﹒布置与主题相对应的主题墙饰，将幼儿的美术作品布置在墙饰里。

　　3﹒开展《图形宝宝》的主题活动，幼儿对图形特征都有了明确的认识，并能关注身边的具有图形特征的事物。、

　　4﹒开设“送图形宝宝回家”的益智区游戏，巩固对图形的认识。

　　游戏活动及区角材料投放

　　游戏活动：益智区、娃娃家、生活区、美工区等。

　　投放与主题有关的材料在各个区角中。

　　家长工作及家长园地更换

　　1﹒引导幼儿关注生活中的图形，并有意识地与幼儿共同选购有图形特征的食品。

　　2﹒为幼儿的活动提供感知、表现、表达的机会，这样有助于幼儿的学习。

　　幼儿发展要求领域活动名称要求

　　综合快乐的小鱼

　　积木娃娃本领大图形展览会

　　图形食物品尝会

　　1、会观察有图形组成的“小鱼”，认识三角形。

　　2、乐意用各种形状的积木进行搭建活动。

　　3、尝试用自己的方式发现物体圆的面或平的面，有兴趣参加收集、探索、分类的活动。

　　4、愿意将自己的食品与大家共同品尝，体验与同伴分享的快乐。

　　语言红红的小东西

　　圆、圆、圆

　　方脸盘和圆脸蛋

　　1、能根据原有儿歌格式替换儿歌中圆形物体的形象，仿编出新的儿歌。

　　2、认识多种红红的、圆圆的物体，感受圆形物体可以滚动的特点。

　　3、了解故事的主要内容和情节。

　　科学找圆形

　　瓶子和盖子

　　图形宝宝找朋友

　　有趣的图形

　　给图形排队1、认识图形，能从许多图形中找出圆形。

　　2、了解瓶盖的作用，会根据瓶口的特征选择合适的瓶盖。

　　3、能够形状特征进行图形分类与排列。

　　4、能从各种各样的图形中找出图形、三角形、长方形、正方形等图形。

　　艺术小鱼吐泡泡

　　拉个圆圈走走

　　吹泡泡

　　图形灯笼

　　转一圈，摸摸地

　　糖葫芦

　　1、能大胆选择色彩学习用印章印画，表现大大小小的圆圈泡泡。

　　2、喜欢用动作表现、模仿吹泡泡的游戏情境。

　　3、学习将相同图形对齐粘贴制作灯笼，体验用自己的作品布置环境的快乐。

客户经理工作计划8

　　悠闲的暑期生活已经结束了，新的一个学期在紧张而又有序的氛围中开始了。本学期我们将继续认真学习并深入贯彻《纲要》精神，加强学习和研究，不断更新教育观念，转变教育行为。为幼儿提供安全、健康、丰富的生活和活动环境，满足幼儿多方面发展的需要，尊重幼儿身心发展的特点和规律，关注个别差异，坚持保教并重，使幼儿身心健康成长，促进体智德美全面发展。

　　一、班况分析

　　本学期我班插了5名新生，现在共有幼儿52名，其中有男孩28名、女孩24名。通过小班一年的学习，幼儿在学习和生活上都有一定的进步。大部分幼儿已经养成良好的行为习惯，对人有礼貌；语言表达能力、与人交往的能力、生活自理能力以及动手操作能力都有较大的发展。但我们也看到存在的一些问题，幼儿对音乐的感受力较弱、幼儿的行为常规还需加强。本学期我们将在培养幼儿喜欢上幼儿园的情感基础之上，认真规范幼儿的一日常规，加强纪律教育，努力做好班级保教工作。进一步培养幼儿的自我服务能力，喜欢帮助他人；尊敬师长和同伴友爱相处的情感，使他们在自己原有基础上都得到发展。

　　二、保教工作：

　　以《规程》为指针，贯彻《新纲要》精神，根据园务工作计划，扎扎实实做好保教工作。规范幼儿的一日活动常规，增强幼儿体质，做好品德教育工作，发展幼儿智力，培养正确的美感。促进幼儿身心和谐发展。1、保育工作

　　督促生活教师搞好班级卫生，每天做好清洁、消毒、通风工作；预防传染病的发生；严格执行幼儿的一日活动作息制度，合理地安排好幼儿的一日生活；整理好室内外的环境布置，为幼儿创设一个清洁舒适、健康安全的生活学习环境。

　　培养良好的生活卫生习惯。教育幼儿注意个人卫生，不能把脏东西放入嘴里，以防止病由口入。加强幼儿自理能力的培养，学习做一些力所能及的事情，下铺幼儿学习整理自己的床铺。

　　细心呵护幼儿成长。在日常生活中精心关爱幼儿，特别是年龄小能力稍弱的孩子。彭若晨、孙佳婧等幼儿体质较弱，易受凉感冒，发烧。还有肖国振、周泽宇小便次数较多，针对此情况我们将更多给他们关爱，消除他的紧张感。日常活动中细心关注孩子的.精神面貌，发现问题及时处理。注意幼儿良好睡姿的培养，对幼儿的睡眠情况做好记录。

　　积极配合医务室做好幼儿体检、打虫等各项保健工作，使幼儿能够健康茁壮成长。2、教育教学工作

　　尊重幼儿在学习活动中的主体地位，根据中班幼儿的兴趣和发展目标结合我们新的建构式课程内容增加五大领域的教学内容，制定好每月、每周、每日教学计划，有计划有目的地组织实施，开展丰富多彩的教育教学活动，合理利用、整合各方资源。充分发挥幼儿的主动性。在活动中注重对幼儿进行语言智能、数学逻辑智能、自我认识智能、空间智能、人际关系智能、音乐智能、身体运动智能、自然观察智能等的发展。进行赏识教育，留心每个幼儿身上的闪光点，对他们进行适当的表扬，对于那些较内向、安静的幼儿多为他们创造表现的机会，对他们的进步更应及时表扬，增强他们的自信心和荣誉感。

　　继续加强幼儿的常规培养。常规的好坏直接影响教学秩序，从而影响孩子的发展。通过晨间谈话、随机谈话、离园前谈话等，向幼儿讲清常规、要求，并采用多种形式对幼儿进行训练，严格检查常规执行情况，逐步培养幼儿能自觉遵守各项规则。

　　在区域活动中培养幼儿之间的友爱、谦让、协作精神。根据每周活动目标，及时在各区域有层次地投放适宜的操作材料。在活动中认真观察幼儿，了解幼儿的需要，引导幼儿自主解决在活动遇到的问题。

　　重点培养幼儿的阅读能力、提高幼儿的讲述能力。帮助幼儿掌握阅读的方法，能逐页翻读、学习用完整的话表达每一页的大致内容。训练幼儿讲述故事的能力，利用空余时间开展故事比赛活动。

　　继续培养幼儿动手操作能力，建立本班特色。我班特色定为手工。通过一年的学习培养，幼儿已经对这个活动非常感兴趣。他们一有空就会自觉地拿手工纸折各种东西。本学期我们还将在折的同时增加一些剪贴等技能训练，使我班的手工在学期末的展示中真正成为班级特色。

　　结合节日开展好各个庆祝主题活动。本学期的节日很多：教师节、中秋节、国庆节、元旦节等，我们将根据不同的节日开展丰富多彩的庆祝主题活动和亲子活动。积极邀请家长参与我们的活动。特别是我们将结合国庆节开展“爱祖国、爱家乡”创新主题亲子活动；结合元旦开展“迎新年”亲子游园活动。

　　本学期我们还将开“秋季家园运动会”。我们将早作准备，积极开展训练活动。这样即能增强幼儿体质，又在比赛中取得好的成绩。

　　三、安全工作

　　我们始终都要把安全工作放在首要。加强日常活动中的安全管理。重视幼儿一日活动中各个环节的安全管理工作，如晨间安全检查、坚持接送卡的使用、自选活动、餐前餐后、午睡前后及午睡间的巡视，保证幼儿一日活动不脱离老师的视线。在日常活动中穿插安全教育、加强幼儿的安全意识、帮助幼儿掌握一些自我保护技能。提高自己的责任心，细心排除一切不安全因素。对上铺幼儿要加强管理，扶上扶下。我们要让幼儿在安全的环境下健康成长。

　　四、班级管理1、每月定期召开班务会，总结上个月的工作情况，共同讨论自己工作中遇到的困难，找出解决的办法。布置好本月的工作内容。2、认真制订好月、周、日计划。严格按计划开展各项活动。幼儿一日活动科学合理、动静交替地安排好。3、认真督促填写幼儿请假登记表和交接班记录。4、管理好班级财物，每天检查门窗是否关好；不让班级财物丢失；平时注意节约用水、用电以免造成不必要的浪费。

　　五、家长工作

　　做好家长工作，提高家园共育的效果。

　　1、根据中班具体情况，有针对性地出好家园共育栏目，及时向家长宣传有关幼教知识，让家长及时了解幼儿在园情况。

　　2、认真填写家园联系册，使其充分发挥桥梁作用。

　　3、利用早晚接送幼儿的环节，及时与家长沟通。

　　4、通过家访、电访和电子邮件等形式与家长保持密切联系，及时交流幼儿的生活学习情况，向家长推荐优秀的网站。5、定期开好家长会，提倡优质服务。尽量让家长感到满意、放心，以取得家长对班级工作的支持与配合。6、开展家园共育活动，欢迎家长参加开放日活动。寻找合适机会请家长走进课堂，通过各种途径达到家园教育同步。

　　总之，我班三位教师将继续努力、团结一致、同心协力把班级工作做好，争取取得更好成绩！各月工作安排

　　九月份：1、老生入托，开展安全、常规教育。2、整理室内外环境布置。3、班级召开家长会。4、更新早操内容，训练幼儿早操。5、结合教师节开展“老师：您辛苦了！”主题活动。6、落实晨检发牌制度。

　　十月份：1、结合国庆节开展“爱祖国、爱家乡”创新亲子活动。2、完善班级环境布置环境中体现主题。3、培养良好的区域活动常规，抓紧班级特色活动的开展。4、训练幼儿早操，准备幼儿早操检查评比。5、训练幼儿运动会比赛项目。

　　十一月份：1、为“秋季家园运动会”做好各项准备工作。2、继续完善班级环境布置体现幼儿活动足迹。3、向本年级老师开放本班特色活动并相互学习。4、秋季家园运动会。

　　十二月份：1、开展教育沙龙活动，特色活动之我说。2、开展幼儿故事比赛，提高幼儿的语言表达能力。3、家长开放日。4、继续完善本班区域活动，丰富投放材料，准备环境布置检查操作材料的应用。5、本年级教师利用自己特长开展互帮互助活动，交流教学经验。

　　一月份：1、结合元旦开展“迎新年”亲子游园活动。2、展示本班特色成果。3、幼儿身心发展评估。4、学期末家长会。

　　学期结束，做好班级财产清理工作。

客户经理工作计划9

　　转眼间孩子们在幼儿园的时光就剩下这最后的一个学期了。在这最后的学期里，我将结合本班幼儿的实际情况，制定教育目标，计划好各科目的教学。为了使幼儿从幼儿园毕业后进入小学能迅速、自如地适应小学生活和学习，本学期班级工作主要从以下几方面开展：

　　(一)、班级管理

　　孩子们这学期是在幼儿园生活中的最后阶段，学前班是一个很关键的阶段。为了让幼儿顺利地进入且适应小学的生活，必须培养幼儿的各方面习惯以及能力是非常重要的。让幼儿学会自理能力，自主学习能力做为主要培养。

　　1、第一周没有正式上课，专门训练养成习惯与常规。

　　2、课余时间多让孩子阅读各类书籍(比如：饭后，阅读活动课等)，让孩子养成读书的好习惯。

　　3、课间时间多与孩子沟通，了解孩子的想法、增加师生间的感情。

　　4、一周安排两次看故事片或动画片，培养幼儿的倾听能力与模范故事中有感情的朗读。

　　5、训练幼儿礼貌用语，做个文明礼貌的好孩子。

　　6、对行队列的训练及健身操的加强。

　　7、午休时间的作息要严格遵守，养成午睡的良好习惯。

　　(二)、卫生保育管理

　　1、做好消毒工作，确保教室及宿舍的通风对流，让幼儿在舒适的环境下健康地成长。

　　2、做好每天的晨检检查，做好预防工作。

　　3、随时注意幼儿的玩具用品，检查看有无携带不安全物品或有无玩具用品损坏导致不安全的情况。

　　4、培养幼儿的卫生习惯：能自己穿衣服、穿鞋子、叠被子。能当老师的小帮手做一些简单的劳动，比如：擦桌子，洗毛巾及扫地。要求幼儿每周回去帮家人做自己力所能及的事，周一向老师汇报。

　　5、用餐能够安静且保持桌面及地板干净。

　　6、让幼儿学会自我保护的意识，比如：不乱玩火、不触摸电、不搞危险动作等。

　　7、体育活动多让孩子锻炼身体或散步晒晒太阳。

　　(三)、教学目标与要求

　　数学：

　　1、《数与计算》这节加以巩固复习十以内的加减法，外扩长新知识。如：二十以内的连加连减，二十以内的竖式加法等。

　　2、《认识立体图形》认识长方体、正方体、圆柱体、球体及空间位置。复习长方形、正方形、圆形、三角形、梯形加于巩固。

　　3、《认识几时半》在认识正点钟的基础上加强增进新的知识点。

　　4、《趣题》与孩子们一起分享趣味题的乐趣。

　　科学常识：

　　1、认识海洋世界，自己动手描画出一幅海洋世界图画，了解一些在海洋生存的动物。

　　2、进入动物世界了解它们的特征与生活。

　　3、了解人体一些器官的用途与特点。

　　4、学习简单的电路，让孩子们认识与了解一些简单的线路。

　　美工操作：

　　1、让幼儿利用平时对人物的影响，自己动手对人物、动物、景物的动静态进行绘画。

　　2、让幼儿动手玩玩、画画折动物、植物手工。

　　社会情感：

　　以幼儿身边的事进行教学活动，加入现实中的事让孩子们在这科目中学习及联系现实生活中的事进行实践活动。

　　(四)、家园沟通工作

　　随着社会的进步，少生优生的观念也越来越强。独生子女居多，娇生惯养。其实家庭的教育很重要，可现在的孩子父母都特别溺爱，饭来张口衣来伸手的，舍不的严也舍不得打。这对幼儿的成长无形之中让的养成一些很不良的习惯与行为，使之父母希望把这重任交于老师，那么教师必须要做好家园沟通的工作，多与家长沟通了解孩子在家的情况。

　　1、家园沟通是双向的，电话与面聊经常沟通，结合每个孩子的不同与需要与家长交流，让家长了解幼儿在幼儿园的表现及教师需了解幼儿在家的情况进行双方面结合教育。

　　2、让家长了解我们的教学目标及教育工作。

　　3、父母是孩子最好的榜样，应以身作则，让孩子有样学样。

　　本学期是一个非常特殊的学期，任务很艰巨，工作很繁多。我们幼儿园将面临争取通过省一级幼儿园评估、建园十周年庆典系列展示活动等大型的重要的活动，这使我们的班务工作面临着很大的压力。但我们愿意化压力为动力，力争将本学期的工作做到最好，为幼儿园建园十周年庆典及通过省一级幼儿园评估交上一份满意的答卷。

　　一、把握契机，紧抓重点，促进教师及孩子的成长。

　　根据这一学期的特殊情况，需要教师拥有较高的专业技能，去迎接园庆的文艺表演、评估时高标准的环境创设，同时也需要孩子积极参与到环境布置和文艺表演中来，因为教师所有的设计都是由孩子来体现。而布置环境、自制材料正是我班以往较忽视的一个弱项，在如何体现出创意和艺术性、充分利用废旧物等，都缺乏一定的积累和技能，需要在这方面加强。我们正好可以抓住这个契机，通过锻炼得到提高。同时通过全班每个孩子都参与的文艺节目表演，提高孩子的表现能力，增加幼儿舞蹈语汇及身体的'协调能力，提高幼儿的音乐素养。

　　二、交流互动，反思成长，深化落实园本课程理念。

　　通过多种形式的学习、内化，教师系统地巩固对园本课程的架构、理念、理论基础，使大家对已有的园本课程深化落实，并通过实践不断完善本园的园本课程。

　　在班级的日常工作中，继续围绕着四个有序深入开展园本课程的研究：摸索环境有序的多种技能、丰富学习有序的多种形式、、提高生活有序的自我服务、开展观察有序的深入探究。教师都要努力提高教育实践及理论学习的能力，要善于与同事、与同行、与领导、与家长进行交流反思，争取做一名反思型、研究型的教师。

　　将全语文教育、数学教育、双语教育等我园的特色教育贯穿于一日生活之中。如全语文教育：教师有意识、有计划地让幼儿认识主题活动中渗透的文字和网络中的文字，并作为主题检核的内容，增加阅读活动内容的时间和内容。数学教育：丰富数学活动在日常生活中的渗透的途径与方法，各班建立数学活动区，为幼儿提供丰富的数学活动操作材料，并加强数学活动的指导。双语教育：加强日常英语活动的开展，提高带班教师英语水平和配班能力。

　　三、面对不足，认真调整，改进班级工作。

客户经理工作计划10

　　一、5月工作重点

　　1、做好第一周开学工作，迅速抓好班级管理。

　　2、建立班级良好的常规，让新生尽快适应新环境，与班级教师及幼儿建立感情，适应新的集体生活。

　　3、强化幼儿安全意识，养成幼儿良好的`自我保护意识。

　　4、开展养成教育，巩固及培养幼儿的规则意识，进一步培养幼儿的自我服务能力及自我控制能力。

　　5、班级教育教学步入正轨，形成一日活动的有序性。

　　6、做好本学期各项工作计划。

　　7、开展主题探究活动，让幼儿参与实践。

　　8、开展环境保护教育活动。

　　二、本月具体工作

　　1、迎新生及老生返园，做好个别幼儿的入园教育。

　　2、进行入园安全礼貌教育。

　　3、巩固幼儿常规，在班级中开展养成教育，并与五大领域相结合。

　　4、从第二周开始每日上午开展主题探究活动，下午进行五大领域及班级特色教育，尽快开始形成一日活动良好的有序性。

　　5、“心连心”笔记本开始启用，丰富其内容。

　　6、继续建立幼儿个人档案。

　　7、根据主题探究活动的开展，进一步完善班级环境。

　　8、培养幼儿参与班级管理和幼儿的独立性及责任意识。

　　9、学习中班的几套体操。

　　10、教会幼儿“九会”(重点辅导幼儿学习自己叠衣被。)

客户经理工作计划11

　　在年初我已经制定了自己的工作计划，虽然不是做的很好但是我已经尽力了。在2月我会更加的努力所以我制定了以下的计划：

　　1：每周要增加2个以上的新客户，还要有2到4个潜在客户。

　　2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　　3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。

　　4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直有交流的。

　　5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

　　6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

　　7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

　　8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　10：为了这月的销售任务每月我要努力完成1到2万元的任务额，为公司创造利润。以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的.困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。不过现实来说，我目前还是有着很多的不足之处需要我来解决的，我相信自己能够有着更好的发展，不过前景才是最重要的，我相信自己能够做到最好，这是我应该做好的。以后的道路上，我会走的更远，因为我的人生旅途才刚刚开始，我相信自己会做的更好！

客户经理工作计划12

　　一、加强客户管理，优化服务流程

　　1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢

　　建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更优质的服务，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理情况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展面对面交流，积极倾听客户的意见和建议，把握客户需求的新导向，切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果。

　　2、积极推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程。

　　在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比如，由于走访人之间缺乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循谁走访谁督办的原则，如由于客观原因不能当场答复的，或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议，送交相关专业局处理，并协调督促实施，事后将处理结果告知客户；负责人负责对《记录表》的收集整理工作，每季度以报表的形式将走访结果报相关领导，并对近期走访工作进行梳理，并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。

　　3、对大客户实行分级管理，开发统一版本的`客户关系管理系统

　　为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量，以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服务的时效性、及时性，以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态，了解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果，有助于提高运行效率，降低运营成本，最大限度地减少内耗，实现客户资源的共享。

　　二、学无止境，全面提高客户经理整体素质

　　客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对客户提供标准化、个性化、超值化服务，直接影响客户对企业的信任度、满意度、忠诚度。大客户中心将把握机会，创造条件，致力于客户经理整体素质的提高。

　　1、强化邮政业务学习，提高业务素质

　　作为客户经理，首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务，以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标，积极参加各专业局的业务讲座，并与各专业局保持高度沟通，不断提高自身业务素质。

　　2、美化言行举止，提升客户经理形象

　　客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德，其一言一行还代表着邮政企业的整体形象，工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此，在新的一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对邮政企业的好感，从而有利于营销工作的顺利开展。

　　3、丰富营销知识体系，提高营销水平

　　为了进一步提高营销水平，大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能，丰富营销知识体系，增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。

　　通过学习，旨在对邮政业务有全面的了解，对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识，培养客户经理的服务营销意识，同时开阔事业，提高觉悟，使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意，而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚，并掌握培养客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的基础。

客户经理工作计划13

　　一、指导思想：

　　根据区教育局、教研室及学校工作精神，强化“依法治教”观念，将保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位，继续学习新《纲要》，更新教育观念，探索适合本园的园本课程，开展有效实用的教研活动，认真细致地做好家长工作，美化园内环境，搞好幼小衔接工作，提高办园质量。

　　(

　　二、主要工作：

　　（一）树立正确的健康观念，加强健康教育，保证幼儿安全。

　　1、期初，做好插班幼儿的体检工作，严防肝炎病的传入。做好感冒的预防工作，幼儿的毛巾、杯子、碗筷等日用品进行严格的清洗和消毒，保持园内整洁，室内经常通风，“家长园地”向家长宣传预防传染病的常识，做好晨间检查和幼儿服药记录。

　　2、组织教工重温《幼儿教师职责》、《保育员职责》、《幼儿园安全制度》、强化教工的工作责任心，严格做到上岗到位，发现问题及时报告和处理，认真做好早晚班的值班工作，巡视幼儿安全，确保幼儿在园和接送的安全。

　　3、开展幼儿健康教育，创设一个使幼儿感到关怀、接纳、关爱和支持的良好环境，开展丰富多彩的体育活动，鼓励幼儿积极参与，培养幼儿参加体育活动的兴趣，密切注意观察幼儿在活动中的安全，在幼儿一日活动中注意培养幼儿活泼开朗的性格。

　　（二）认真学习新《纲要》精神，将精神逐步贯彻到教育实践中去。

　　利用每周三的政治学习和业务学习，加强师德教育。加强对教师爱岗敬业的教育，真正做到教师的言行举止成为幼儿学习的良好榜样，以关怀、尊重的'态度与幼儿交往，全身心地投入幼教工作，有效的将新观念转化为教育行为。

　　1、加强教师专业理论知识和专业技能的学习。

　　积极参加区优秀教案评比活动，以及市教育随笔评比活动。平时班与班之间进行互相听课评课活动。期初，教师制定专题研究题目，期间认真观察与探索，期末写一篇有质量的专题总结，并互相交流。注意教师资料的规范管理，尽量用电脑打印。

　　2、采用多种形式，提高教育技能。

　　在学习、吸收和实践新《纲要》思想时时常对自己的备课、上课、听课等教育行为进行反思，反思自己的一些习以为常的做法中所包含的不合理因素，及时改进教育教学方法，一切从为了孩子的角度出发。自觉做好“六认真”工作，每月写一篇有质量的教养笔记，并定期检查。

　　（三）树立全心全意为家长服务的意识，切切实实做好家长工作。

　　新《纲要》明确指出：“家庭是幼儿园的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持与主动参与。”在工作中教师应以平等的态度唤醒家长的主人翁意识，激发家长主动参与、积极合作的热情，为幼儿园献计献策，使幼儿园与家庭融为一体。

　　开学初，各班精心设计家长园地版面，做到美观新颖，题材多样。

　　根据本班幼儿的实际情况，及时填写“家园联系单”。

　　四月份向家长开放半日活动，展示幼儿在园活动情况。召开幼儿家长会，做好幼小衔接工作。设立“家长信箱”，积极采纳家长的好建议。

客户经理工作计划14

　　一、指导思想：

　　本期将继续贯彻我园“尽职尽责为幼儿发展，全心全意为家长服务”的指导思想，以内涵发展为主线，以构筑优质教育为主旨，进一步提升幼儿园保教质量。《幼儿园教育指导纲要》为核心，以《重庆市幼儿园一日活动保教常规行为细则》为突破口，用科学的发展观统领全园，以创新求发展，树立“四个意识”（服务意识、规范意识、质量意识、发展意识），以人的发展求得幼儿园的持续发展，实施主动发展战略，努力实现办学水平的新突破，办好人民满意的教育。

　　二、情况分析：

　　经过全园教师的共同努力，目前在园幼儿人数已达200多名，园所发展事态良好，保持了较好的社会声誉和较高的保教质量。近年来我们一直将教师培训工作作为幼儿园的重要工作，我们实行分层培训，名师引领，教学大比拼等一系列活动指导下教师们迅速成长起来了。但是，同时我们也看到，要创建一所高质量的幼儿园，对教师的要求也较高。在我园县级规划课题《一日常规生活活动细节教育研究》的开展过程中，迫使教师在教育工作中不断学习提高，进一步规范了幼儿园的各项活动。

　　三、工作目标：

　　师资是幼儿园发展的基础，结合我园实际情况，我们将教师培训作为本学期的重点工作。从教育科研工作入手，强化教师专业培训工作。重视日常教育教学工作的过程管理，做到精细管理，不断提高保教质量；开展丰富多彩的社会活动，让幼儿园教育融入社会，发展幼儿的社会性。同时继续进行幼儿园的硬件建设，完善幼儿园的装饰和设备的添置。

　　四、具体措施：

　　（一）强化教师培训。

　　1、加强师德教育。

　　要想成为一名好教师，首先要成为一名具有良好师德的教师，尤其是幼儿园讲究的是保教并重，这就要求教师富有爱心和耐心，因此师德教育是教师成长的基础。

　　（1）组织教师学习幼儿园各类法规文件。加强教研组建设，配合学校学习《重庆市中小学学科教研组工作规程》细化教研组考核、评价办法，充分发挥教研组在教育教学中的主导作用。

　　（2）加强《中小学教师职业道德规范（20xx年修订）》的学习，强化“三风”建设，开展“三心五爱”教育，即：爱心、耐心、责任心；爱国、爱岗、爱园、爱生、爱已。

　　（3）加强学习，配合小学开展好每周一次的教师综合运动会，深入开展创建“平安和谐校园”活动。

　　2、加强专业培训。

　　（1）积极参加各级各类专题讲座。在专题讲座的同时，教研组长深入班级指导各班教学的组织与实施，并就教学中出现的问题进行研究。

　　（2）学习与指导相结合。利用周五业务学习的时间，通过自主学习的模式，值周教师推荐自己认为比较好的书籍与文章、活动方案等，并做好推荐笔记。

　　（3）继续抓好教育故事、教育反思、教学随笔的评讲活动。通过学习、实践、反思、研究等活动，不断提高教师的人格魅力与专业水平。

　　（二）加强教学常规管理，提高保教质量。

　　1、教育质量是幼儿园工作的生命线，要抓好教学工作进一步完善教学常规中的各项规章制度，强化内部管理，端正教风，将教学常规变成教师自觉的行动。做好教学常规资料整理和完善工作，积极准备幼儿园年检。

　　2、备好课是上好课的先决条件，只有备好课才能上好课，坚决做到提前一周备课。教师备课要建立在以学生幼儿发展为本的教学思想基础上。结合小学开展以校为本的“教、科、研、训”的“四位一体”教师研修模式。初步探讨教师合作备课和教研，形成集体智慧，做到备课、教具、反思分工合作，优化教学过程。

　　3、提高教学效率。围绕如何进一步提高课堂教学效果为中心，抓住如何加强教学的组织工作、如何调动幼儿学习的积极性、如何启发幼儿的思维、如何巩固学习效果等现实问题积极开展教学研究工作，使教学研究工作能够重实际、有实招、出实效。

　　4、狠抓对课堂教学的过程管理，完善教学的规范化要求，建立新型的教学管理制度，教学活动教师语言规范，鲜明生动；游戏中指导，生活中教育，杜绝游戏活动和生活活动中的盲目性和随意性，组织教师到“手拉手”学校开展教研、联谊等多种方式，以发挥我校的辐射、带动和引领作用。

　　5、加强保育员队伍的建设。

　　进一步规范保育员的工作行为，用教育者的标准严格要求自己。根据不同年龄幼儿的生理、心理特点，明确保育目的。在对幼儿实施保育过程中渗透教育。特别是三岁以下幼儿的护理工作中，提倡保教一体化的教育。掌握幼儿常见病的保健护理知识，随时观察幼儿的健康状况，出现问题能及时采取有效措施，避免意外事故的发生。协助教师进行教育环境的创设。

　　（三）加强卫生保健工作，保证幼儿安全。

　　1、期初，做好新生幼儿和插班生的体检工作，严防肝炎病的传入。做好感冒的`预防工作，幼儿的毛巾、杯子、碗筷等日用品进行严格的清洗和消毒，保持园内整洁，室内经常通风，“家长园地”向家长宣传预防传染病的常识，做好晨间检查和幼儿服药记录。

　　2、组织教工重温《幼儿教师职责》、《保育员职责》、《幼儿园安全制度》、《幼儿园教师工作条理》强化教工的工作责任心，严格做到上岗到位，发现问题及时报告和处理，认真做好值周工作，巡视幼儿安全，严格使用解送卡接送制度，确保幼儿在园和接送的安全。

　　3、严格按照重庆市幼教机构卫生保健工作的要求，规范各项卫生保健工作，健全完善卫生保健制度。

　　4、加强膳食管理，提高伙食质量。督促炊事人员遵章办事，严把食品卫生关。根据上级部门的要求，继续做好午餐24小时留样工作，严防餐饮事故的发生。

　　（四）提高服务的意识，切实做好家长工作。

　　1、充分发挥家长委员会的作用。召开"家委会"，向家长汇报我园工作情况，听取家长意见。

　　2、巩固我园为做好家长服务工作所制定的若干项措施。根据家长的意见，结合园内条件，随时增加必要的服务项目。

　　3、作好家长开放半日活动，请家长参加我园重大活动，征求家长对我园教育教学工作的意见。

　　4、随时接待和解答家长提出的各种问题，包括向家长做耐心细致的解释。

　　5、根据季节和节假日情况，向家长做好防病及安全问题的宣传教育。

　　6、师应及时与家长沟通孩子的发展情况，特别是担负科研任务的班组，必须向家长宣传科研任务的意义和目的，以便争取家长的支持和帮助。