【热门】工作计划汇总5篇
时间是箭,去来迅疾,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,是时候开始写工作计划了。那么我们该怎么去写工作计划呢?以下是小编收集整理的工作计划5篇,希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
今年,承蒙领导和大家的厚爱,我被选为新任客房领班,作为经理的助手,我将认真不折不扣安排经理的安排,严格要求自已,做好本职工作,与同事下属和谐相处,把客房的事办好,为经理分忧,为单位创造效益。下面,我就半年的聘任期内制定如下工作计划:
一是认真加强学习,努力提高自身素质
作为一名新任领班,从普通员工到酒店中层干部,跨越还不小。有时细一琢磨,还有些不自在。这其中我知道自身还需要学习,能力水平还欠缺,只有加强自身修养,向领导、向同事们学习,取长补短,在实际工作中能举一反三,把事情做圆满。积极进取,自已的水平就会得到提升。我相信,通过自身努力,我会在管理水平、组织协调能力、处理特发事件能力都有有一个质的飞跃,毕竟领班这个岗位也是一个锻炼人的岗位。
二、细节决定命运,做好日常琐碎工作
作为领班,虽然官不小,职权不大,就是琐碎事情多。在新的环境里,我是一名小学生,各项工作都要从基础做起,事情虽小,小事虽碎,但是我们要尽力尽心做好。因为我们犯一个错误,相对于一个客户来讲,就是百分之百。我将在本职岗位上不放过一个细节,理顺各种关系,把自已融入新的环境。做好上情下达,下情上报工作。注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,避免疏漏和差错,确保万无一失。
三.做好节能意识
目前,由于金融危机,酒店生意也不是太景气。要把加强管理成为利润创收的第二利润源。因此,要坚持查房制度,做到人走灯灭。加强设备的维护和保养,减少能源消耗。
四,加强对新员工的培训和教育
目前,我们新进了一些员工,我们要对他们进行必要的培训,对他们不规范的操作要及时给予修正,手把手进行训导,努力提高他们的业务水平。
在我领班聘任期内,我将勤奋工作,努力改正不足之处,发扬优点,力争取得更大的工作成绩,为酒店创造更高的价值。
酒店迎宾领班工作计划
(一)直接上级:前厅经理;直接下级:迎宾、服务员、传菜员。
(二)岗位目标:带领管辖区域的员工做好各环节的服务工作。
(三)决策权限
1、向下级下达工作任务,向下级发出指示。
2、处理本班组的日常业务工作或事务工作。
3、拒绝和制止违章违规作业。
4、接上级出现违反餐厅相关规章制度、泄露餐厅机密等行为有越级上诉权。
5、关部门出现的工作失误有申诉权。
(四)素质要求
1、高中或高中以上文化程度。
2、反应灵敏、机智灵活,具有良好的沟通能力,善于处理顾客实际问题。
3、熟练地掌握订座、订席、散餐的服务规程。
4、熟悉和掌握本火锅店的菜点、品种与价格;熟悉和掌握常用酒类、饮料的品种、特点。
5、组织能力较强,能带领部属共同做好接待服务工作,并合理安排分工,督导服务规程,使服务流程与顾客就餐享受达到和谐一致。
6、善于学习餐饮业务、管理知识、服务知识,不断提高业务水平和业务能力。
(五)岗位职责
1、对前厅经理负责,督促本班组的员工高质有效地遵循工作流程,配合前厅经理做好班组思想工作。
2、负责餐厅的服务培训,菜品质量监督和服务质量监督等工作;遵守并执行餐厅的一切制度。
3、根据每天的接待任务,计划安排服务员的工作;带领服务员做好餐前准备,餐中服务和餐后的清洁工作,负责前厅设施的清洁保养,如有损坏及时处理。
4、监督服务质量,掌握客人从进店到离店的整个过程,带领服务员做好一切份内工作。
5、处理各种工作问题和顾客投诉,作好就餐顾客意见和建议记录,重要投诉或意见要及时向前厅经理报告。
6、具体负责服务员的岗前培训,带领服务员积极参加店里组织的各类培训,不断提高服务技能。
7、巡视各值班、加班服务人员的服务情况并进行监督和协助。餐后对各种设施,设备进行检查(如空调、电灯是否关好)。
8、在顾客全部离开后,检查收市情况,并向前厅经理汇报同意后方可下班。
(六)工作流程
餐前准备(夏季早10:00—11:30,夏季晚5:00—5:30)(冬季早9:30—11:30,冬季晚4:30—5:30)。
1、带领员工做好清洁卫生的工作。
2、带领员工准备好当天要用的餐具、调味品等。
3、开餐前检查水,电,气是否可以正常使用。
4、给员工分布当天的台位情况。
5、了解当天的订餐情况,如订了几桌,顾客的单位,以及给顾客安排的台号和姓名等。
6、了解当天的估清菜品,急推菜品和新推菜品,并告知服务员。
7、准时召开班前例会。
餐中工作(上午11:30—2:00,下午5:30—9:00)
1、宾客进来时,要热情的招待并引领顾客入座。
2、宾客用餐时,领班要站在一定的位置仔细观察,指挥服务员为宾客服务,尽量满足顾客的要求。
3、对重要宾客,领班要亲自接待和服务。
4、对菜品出菜的速度快慢以及菜品的质量问题,要及时向大堂经理汇报。
5、对宾客提出的问题和服务员请示的'问题要热情的给于解答。
6、协助在堂经理调解纠纷,对宾客之间的矛盾和纠纷要劝解,但不介入,避免影响其他宾客进餐。对员工与宾客的矛盾要迅速制止,在处理问题时要记住一句话“要尽量满足顾客的要求,但要尽量减少本店的损失”对员工同事之间的矛盾不当着宾客的面处理,迅速转往后台解决。
7、宾客用完餐后起身走时要提醒值台服务员看顾客是否已买单。
8、开餐工作中要注意对部属员工的一些上班时间不应做的事情,给于制止。(上班时间接私人电话,吃东西等)
餐后工作(中午2:00,晚上9:00)
1、查看桌椅、地面有无宾客遗留物品。
2、带领值台服务员收台,清理桌面、地面和备餐柜,做好每一个环节的清洁卫生,恢复桌面,地面的完好状态。尤其要清点餐具,对遗失或损坏的餐具要及时查明原因并报告上级(大堂经理)。
3、督促并检查值台服务员关闭水、电、气开关。
4、督促并检查值台服务员对餐柜、门窗、吧台等一切需要加锁的地方是否锁好。
5、做好交接班工作,交接事宜落实到人,做好值班记录。
工作计划 篇2
一转眼两年过去了,今年到了初中的最后一年。我也继续担任本班的班主任工作。初三是初中三年的关键时刻,对学生来说,取得好成绩就是最重要的事情。现在我班的班风比较稳定,学习成绩在全级也是不错,所以这个学期我们班就要在班风稳定的基础上继续抓好学风建设,争取取得更好的成绩。为了达到这个目标,我制定了以下计划:
一、继续抓好班风建设,带动良好的学风。
1、重视五项评比。五项评比是班风的重要体现,去年我们班的五项评比成绩比较好,所以今年要继续把这项工作做好,从而保持班风的稳定。
2、继续规范好仪容仪表。学生的仪容仪表也是良好学习风气的一种体现。虽然今年是初中的最后一年,学习比较忙,但也不能放松这项工作,从衣着到头发打扮都要符合学校的要求。
3、狠抓课堂纪律。课堂纪律不好会直接导致学习成绩的下降,所以我一直以来都非常强调要保持好课堂纪律。这个学期我就准备继续加大监管力度,不但要班干部认真做好记录,还要求各科任老师配合,我平时也多到班上看一看,了解好班里的纪律情况。
二、加强中下生的辅导转化工作。注重对学生的学法指导。
这是提高全班成绩的关键所在,所以这个学期一定要抓好对中下生的辅导和转化工作,制定好计划,在班中全面铺开,平时尽量多下班,了解中下生的学习困难,尽可地提高中下生的学习成绩,从而进一步提高全班总体成绩。我还计划加强与各任课教师的联系,以对学习困难者联手帮助,初三上学期班主任工作计划,班主任工作计划《初三上学期班主任工作计划》。针对各科的特点,我要经常性地与各任课教师讨论各科的学习方法,并及时地向学生介绍,以完善其学习方法,做到"授之以渔",教给其点石成金之术。另外,继续开展"一帮一"活动,尽量提高中下生的学习成绩。
三、进一步提高卫生、两操水平,继续开展"每月一星"的评选活动卫生、两操是良好班风的体现。
因此,每一个班都必须提高对这两项工作的重视程度。我打算在这个学期一开始就制定出有关这两方面的更加详细的奖罚措施,以便在以后对学生的管理中做到有章可循、有案可依,使这两项工作在新的学期里再上一个台阶。上个学期通过评选"每月一星"的活动,激发了全班同学的积极性,所以这个学期要继续并完善好这个制度,让它发挥更好的作用。
四、认真抓好活动课程建设(主题班会,团队活动,活动课…),注重培养学生良好的'心理素质。
今年是升学的关键,所以我准备利用活动课开展各类的学科趣味竞赛或游戏,这样不但对学习有好处,而且可以提高同学们的学习兴趣。另外,我还要多召开关于理想,前途教育的主题班会,使他们能以最好的心理状态去迎接中考。
五、加大安全教育力度安全是学校一切工作的重中之重。
新的学期里,我将继续坚决执行学校制定的安全事故防范措施,经常性地深入学生间了解情况、发现问题,加强学生在诸如教室、校园、回家途中甚至在家中等地点的安全防范意识,消除学生在日常生活中存在的一切不安全因素。
工作计划 篇3
学校档案是在教育教学活动中形成的学校发展和管理水平的客观记录,是教育教学研究工作的重要依据。加强学校的档案管理工作,对于推进教育教学基础 建设,规范学校的教育教学管理和实施素制教育,具有重要的'作用。
一、指导思想
学校档案工作围绕学校中心工作,配合迎评创建工作,促进档案事业,进一步提高学校档案管理水平,使学校档案工作更好地为教学、科研、管理等各项工作服务。
二、主要工作目标
(一)加强学校档案部门自身建设。加强综合档案室基本建设,提高管理人员业务素质,推进档案管理的制度化、规范化和科学化。
(二)进一步推进我校档案工作的二级管理模式。落实档案管理有关办法,重点抓好档案建设。
(三)加强对档案工作的管理。依据学校档案管理办法,切实抓好单位档案管理的工作。
(四)加强我校档案资源建设。完善工作机制,积累档案资源,充实档案资源库。
(五)加强学校档案信息化建设。落实学校电子档案管理办法,推进纸质档案与电子档案管理的双轨制。
(六)提高档案使用效益。创新方式方法,改进档案服务工作,努力做到档案工作为学校教育教学各个岗位服务。
三、主要措施及时间安排
(一)三月份 完成年度档案工作计划。
(二)四月份 1.检查20xx年度档案整理情况。 2.完成档案工作流程构建工作。
(三)五月份 1.认真做好档案室的规划设计工作。 2.收集、整理校级档案材料。
(四)六月份 1.收集、整理校级档案材料,完成20xx年度档案归档工作。 2.做好档案移交工作。
(五)七月份 1.20xx年度档案归档工作终期检查。 2.做好各类档案统计工作。
(六)九月份 1.认真做好新建档案工作。 2.完成电子档案使用软件设计并投入使用。
(七)十月份 完成档案室内部设计工作。
(八)十一月份 完成新建综合档案室配套建设工作。
(九)十二月份 完成本年度的档案工作总结。
胡闰镇中心小学 20xx年2月19日
工作计划 篇4
一、指导思想
新学期,学校少先队以“勤奋学习、快乐生活、全面发展”寄语要求为指导,以“以人为本,以德为先”为宗旨,深刻领会党和国家对少年儿童的亲切关怀和殷切希望。全面加强少年儿童思想道德建设,全面落实中小学少先队活动课程,进一步加强少先队组织建设,努力开创我校少先队工作新局面。
二、工作目标
(一)继续深入开展“每周一习惯”的系列活动,引导学生积极参与道德实践,自我教育、自我提高、升华心灵、陶治情操,成长为一个真正有道德的人。
(二)大力加强安全教育,提高学生的安全意识和自我防范能力,举行安全知识讲座,利用国旗下讲话进行系列安全教育,配合学校进行安全疏散演习。
(三)以礼仪特色教育工作为抓手,引导少年儿童养成良好的行为习惯。强化小学生仪容仪表、文明礼仪、尊老爱幼教育,努力营造宽松、和谐、向上的教育氛围。
(四)开展全国青少年读书教育系列活动,激发学生努力掌握科学文化知识,不断提高思想道德水平,从小立大志,为全面建成小康社会贡献力量。
(五)深化少先队活动,从活动中培养和提高学生的素质。组织开展综合实践活动,不断提高学生综合素质。
三、工作重点和措施
(一)继续加强队员行为习惯养成教育
强化行为习惯养成教育。要求人人会背《规范》、用《规范》,强化学生的礼仪及文明礼貌教育,形成班班争先、比学赶超的良好氛围。各校大队部要加大对出操、升旗、集会纪律的检查力度,让出操、升旗、集会纪律真正达到“静、快、齐”;进一步加大课间和午间的监管力度,重点整治学生在教室、走廊和楼梯间从事危险活动,在校园内追跑、打闹,高声喧哗,肆意践踏花草等不文明行为。针对校园里学生的各种不良行为,进行点评,强化良好习惯的养成。
(二)扎实推进少先队基础常规工作。
坚持做好少先队的各项常规工作,促使少先队组织充满活力。坚持软件建设和硬件建设并举,着力加强少先队自身建设,在深化主题教育活动的同时,基础建设得到切实加强,促使自身建设上新台阶。
1.加强校园文化建设,结合本学期的重大节日开展好各项活动,从而提高队员素质。
2.规范每周一升旗仪式。每周一全体师生集中学校大操场,肃立在庄严的五星红旗下,在雄壮的国歌声中聆听热情又精彩的升国旗仪式讲话,使队员受到一次又一次的教育。
3.加强队员常规管理,要抓好“文明劝导员”的队伍建设,配合常规检查,认真履行岗位职责,做好值勤记录,及时汇报,对班主任工作进行月考核,期末计入“文明班级”和“优秀辅导员”考核依据。各校要切实开展好习惯养成的.各项活动,探索研究队员习惯养成的有效方法和长效工作机制。
4.推进“一队一展”活动。中队活动是展示队员活动成果的场所,是锻炼队员能力的舞台。要求在辅导员的指导、大队部的培训下,规范队会形式和队活动的程序,明确队活动的各项要求,培养队员才能。
(三)积极深化少先队实践体验活动
以少年儿童为主体,以学校为主阵地,以习惯养成教育为主线,密切联系社会、家庭,开展丰富多彩的生活实践活动,全面提高学生的素质。
1.开展法制安全教育。
学校把安全教育贯穿到整个学期,常抓不懈,通过红领巾广播、晨会、队会、讲座、板报等少先队阵地对学生进行法制、交通、消防、卫生、心理健康等方面的教育,帮助学生了解和掌握更多的安全常识、学习自护本领、提高安全防范意识和自护自救能力,规范学生的文明课间活动,要求学生在校园内不玩危险性的游戏,以杜绝不安全隐患。
2.“雷锋精神伴我行”学雷锋文明活动月。
各校要组成学雷锋志愿小分队,举行隆重的学雷锋活动启动仪式。少先大队部向全体队员发出倡议,要求队员们从小做起,从身边的小事做起,以雷锋同志为榜样,严格要求自己,争做新世纪合格的小公民,并要求每位同学至少为社会为学校做一件好事或献爱心活动。
3.感恩系列教育活动。
一个文明懂礼的人,应该懂得感恩。以“三八”妇女节、清明节、母亲节、端午节等为契机,开展感恩教育活动,感谢母亲的养育之恩,感谢革命先烈的付出,感谢今天的美好生活。
4.“文明习惯,快乐成长”系列活动。
加强队员的文明礼仪教育,引导队员养成科学的行为习惯和良好的道德习惯。
5.继续做好“校园文化提升”工作。
一是继续落实好学校“十个一”建设和班级“十个一”建设,做好教室和校园的长廊、过道、宣传栏的布置,让学校的每一面墙壁会说话,让学校的每一个角落都能闻到书香。二是全体教师要树立以“要做教书人,先做读书人”的理念,倡导教师养成良好的学习习惯。要求每位教师每学年都要订阅一本教育杂志,每学期精选一本教学名著,每学年理论学习不少于一万字。三是全体学生要积极倡导“我与好书为友”的理念,各校应充分利用好图书室、阅览室和班级图书角,培养学生养成良好的读书习惯,全体学生每星期背一首古诗,每个月读两本好书,每学期读一本名著,继续规范使用读书记录本。各校要定期开展各项读书活动,让阅读成为习惯,让书香溢满校园,打造内涵丰富、品位高雅的校园文化。
(四)继续开展争做“四好少年”活动。
1.继续开展好激励评价。少先队要求各中队发挥好争章作用,真正让学生体会到得到“章”的光荣和快乐。各班主任需进一步对学生加强“争章”激励评价的教育。让学生懂得如何经过自己的努力去取得属于自己的荣誉!
2.让学生从具体的行为中去理解“四好少年”是指:热爱祖国、理想远大的好少年;勤奋学习、追求上进的好少年;品德优良、团结友爱的好少年;体魄强健、活泼开朗的好少年。
3.继续开展创建节约型校园活动。以“节约一分钱、一度电、一张纸、一滴水、一粒米”为主要内容的“五个一”节能活动,组织和引导少年儿童从身边做起,从点滴小事做起,进一步寻找生活中可以节约的方面,寻找节约的方法,从小养成勤俭节约、艰苦奋斗、保护环境、节约能源的良好行为习惯。每两周训练一个方面内容,让学生切切实实从身边做起,从小事做起,从细节做起,提高学生整体综合素质。在活动教育过程中,一定要重基础、重养育、重实效,真正将学生的行为习惯落实到实处。
(五)加强德育建设,构建和谐校园。
1.加强德育的师资队伍建设,为德育工作提供良好的基础。
班主任是一个细致、复杂的工作岗位,每一个班主任都要严格履行岗位职责,做到“七要”:①要制定好班级的计划和总结;②带班要做到“四到位一跟班”(即早读、两操、班会、放学要到位,凡班集体活动要跟班指导和参与);③重视班级文化建设,培养良好的班风;⑤每学期至少要组织一次有特色、富有教育意义的主题班会;⑥要做好家访工作,每学期至少与每位家长联系一次,并做好记录。课任教师也要进行必要的家访,及时了解学生在家庭中的表现情况,填写好家访记录。⑦要做好个别生转化工作,针对其特点,找出问题出现和存在的原因,制定转化计划,期末进行转化总结,形成自己的班级管理思想,提升班主任管理水平、管理艺术,要善于总结和提炼。⑧学校应组织召开班主任工作经验交流会,给班主任提供一个相互学习,相互借鉴,取长补短的平台,以增强班主任工作方法的多样性和艺术性。学校于4月下旬召开班主任工作经验交流会(材料汇编备查),并推荐1~2名班主任参与5月上旬中心学校召开班主任工作经验交流会。⑨继续落实《xx中心学校师德师风考核方案》,在学期末实施考核机制,结合学校实际,创新师德教育、加强师德宣传、健全师德考核、强化师德监督、注重师德激励、严格师德惩处,把师德评价作为教师职务评聘、评先评优、进修深造等重要依据,推动广大教师响应国家号召,争做“四有”(有理想信念、有道德情操、有扎实知识、有仁爱之心)好老师。
2.加强少先队自主管理制度:学生干部队伍是学生德育自律的体现。从大队部到各班级要培养一批思想品德好,能以身作则,有能力、敢于奉献、精干得力的学生干部队伍,形成全校的小干部队伍网络,并定期进行民主推选,实行小干部轮换制。每月进行干部会一次,汇总情况,并重点针对存在的问题进行学生干部教育和能力培训,提高学生干部的服务意识和能力。继续落实好少先队的各项管理制度,重点抓好红领巾值日岗制度、卫生检查汇报制度,让学生养成自主管理意识。
3.开展心理健康教育提升行动
根据《关于进一步加强全省中小学心理健康教育的实施意见》,推进学校心理健康教育工作规范化、制度化建设。充分发挥心理健康心理咨询室、心理热线、心理论坛、网络咨询平台等的作用,到20xx年实现学校心理咨询室基本覆盖,把每年5月最后一周确定为“心理健康教育周”,大力普及心理健康知识。加强心理健康教育课程建设,开展心理健康教育和团体辅导优质课评比。加强心理健康教育教师队伍建设,不断提高教师心理健康教育能力与水平。
4.着力创建书香校园,继续做好无障碍阅读活动。通过增加经费投入,建设完善书吧、师生阅览室,购买适合学生阅读的图书等,深入推进无障碍阅读活动的开展。各校要结合学校实际,探索建立相应的“阅读考级”机制,评选“阅读之星”“书香班级”等。同时要组织开展“经典名句(诗)诵读会”“每天一个故事会”“师生共读一本书”以及亲子阅读等活动,开展读书心得交流,举办“我最喜爱的书”“阅读手抄报”等一系列读书活动和“故事大王”“阅读之星”评选等活动,为学生提供展示舞台,激发阅读热情,创建书香校园。
5.开展阳光体育活动,愉悦身心,增强身体素质。学校要重视、鼓励全体师生参与体育活动,并为师生搭建体育活动平台。学校在“六.一儿童节”期间举行一场校园体育竞技活动,通过活动丰富师生校园生活,调动广大师生的积极性和工作学习热情。
6.积极组织参与各级各类创优评选活动。
①组织参与县联合组织开展的第23届“传承中华文化 共筑精神家园”青少年爱国主义读书教育活动,包括演讲、讲故事、征文比赛等活动(详见附件3:安委宣〔20xx〕18号文件)。各校要广泛发动学生借阅《传承中华文化共筑精神家园》读本,并开展相应的读书比赛活动。中心学校将于3月下旬举行演讲比赛,4月中旬举行征文比赛。具体事宜另行通知。
②积极组织参与全国青少年开展五好小公民“老师您好 我的好老师”主题教育活动,包括征文、演讲、书画等比赛活动。
③学校将在四月份举行成功教育案例评选,并择优选送中心学校参赛。
④学校将在五月份举行德育论文评选,并择优选中心学校参赛。
四、主要工作安排
二月份
1.制定新学期少先队工作计划,做好开学典礼工作。
2.认真学习大队部工作计划。
3.各校辅导员制定大队活动计划。
4.教育主题:行为规范教育。
5.组织三至六年级寒假读书笔记评选。
6.环境卫生、入学常规训练。
三月份
1、开展“学雷锋、树新风”活动,组织学生捡拾垃圾。
2、组织开展“三八”妇女节主题活动。
3.植树节“人人争当护绿使者”活动:设计一句护绿提示语,自制一块护绿广告牌,完成一件护绿任务。进行“植树节”教育,开展“我做护绿小使者”绿地认养活动。
4.全国中小学生安全教育日活动:三月最后一周的星期一为全国中小学生安全教育日,此周定为安全教育周,通过晨会、国旗下讲话等活动增强队员的安全意识。
5.美化、优化校园,班级环境检查、反馈。
6.组织开展“传承中华文化 共筑精神家园”第23届全国青少年爱国主义读书教育活动——演讲比赛,具体事宜另行通知。
四月份
1.召开“四月的怀念”主题班会,缅怀革命先烈,弘扬革命精神。
2.召开班主任工作经验交流会
3.学校食品卫生安全、春季传染病防控检查。
5.组织开展“传承中华文化 共筑精神家园”第23届全国青少年爱国主义读书教育活动——征文比赛,具体事宜另行通知。
6.报送成功教育案例评选。
7.教育主题:爱国主义教育。
五月份
1.热爱劳动教育:庆祝“五一”国际劳动节,开展“我是劳动小能手”教育实践活动。
2.感恩系列教育活动。结合母亲节开展主题教育活动。
3.继续对学生落实品格教育。
4.组织参与全国青少年开展五好小公民“老师您好 我的好老师”主题教育活动,包括征文、演讲、书画等比赛活动。
5.德育论文评选。
6.教育主题:环保教育
六月份
1.庆祝“六一”国际儿童节活动。
2.开展“6.5世界环境保护日”活动和“科普宣传周”活动。
3.开展心理健康教育活动。
4.开展以“浓情五月,感恩母亲”为主题的中队会观摩活动(区性)。时间:6月中旬,承办校:xx第二中心小学
5.组织评选先进中队、先进队干、优秀中队辅导员活动,并予以表彰。
6.师德师风考核。
7.对六年级学生进行离校教育。
8.对学生进行假期安全教育。
9.学期总结。各校少先队工作总结、记录材料上交学校存档。
工作计划 篇5
一、清洁绿化日常管理工作
1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开原则,加强员工沟通、交流,培养员工团队意识和集体凝聚力,使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大减少了人员流动。
2、员工培训工作
员工培训工作作为日常工作指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂性能和使用》、《机器设备使用》等,并根据实际情况制定了各岗位《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关工作技巧,同时在日常工作中不间断指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核100%合格,理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求,并运用到日常工作中,清洁绿化员工整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作
加强一期日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理
为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省一定省该用就用,同时协同采购进行物料质量把关,物料单价市场调查,采用质量可靠、合理价格物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开源节流。同时做好各种机械设备使用、保管养护工作,以提高机械设备使用寿命。
二、清洁开荒工作
在确保日常保洁工作同时,二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位,根据实际情况,科学合理调动员工,进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作,在全体员工共同努力下,圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说,具体到这些职责采用何种方法方案落实实施,进度及控制方案,并对今年不足采取改善方案及预防措施,同时结合公司发展规划,调整工作方向及重点,做到事前计划,事中控制,事后总结,使部门工作融入公司发展大计中。
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