精选工作计划集锦九篇
时间流逝得如此之快，我们又有了新的工作，是时候开始写工作计划了。工作计划的开头要怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，以下是小编收集整理的工作计划9篇，欢迎阅读与收藏。
工作计划 篇1
一、指导思想
养成教育是我们德育工作的根本任务和主要内容。以培养学生良好的生活习惯、学习习惯及文明行为习惯为出发点，以有利于指导学生健康成长为目的，创造性地开展工作，狠抓落实，注重实效，形成特色，大力推进素质教育。
二、教育内容
继续坚持之前的养成教育的成果，坚持“礼仪习惯”教育，“卫生习惯”教育，“学习习惯”教育，“节俭习惯”教育，保持这四项教育，作为养成教育的基本规范。
一二年级养成教育内容
以《小学生日常行为规范》、《学生一日行为规范》为标准，从礼仪、卫生、学习和节俭四方面，正面规范学生行为习惯。
1．通过“礼仪习惯”教育，使学生逐步养成尊敬师长、礼貌待人的优秀品质。
2．通过“卫生习惯”教育，使学生逐步养成会劳动，爱清洁的良好习惯。
3．通过“学习习惯”教育，提高学习效率，促进学生文化素质的提高。
4．通过“节俭习惯”教育，培养学生在节俭意识的前提下，较好地发挥人力物力效能，使学生养成艰苦朴素的良好习惯。
本学期教育内容如下：
1、礼仪习惯
（1）见到家长、领导、老师要主动敬礼问好。
（2）出入教室，上下楼梯靠右行。不在走廊奔跑，跳绳或游戏。不在教室内大声喧哗。
（3）接受奖品或锦旗时要起立双手接。受到帮助或受赞扬时说“谢谢”。
（4）进办公室先说报告，未经老师允许，不进办公室；
（5）上下楼梯遇见老师让老师先行，同学之间高年级让低年级先行；
（6）周一学生必须参加升国旗，要严肃、庄重、穿校服。
2、卫生习惯：
（1）讲究个人卫生，不随地扔东西，餐巾纸等东西及时扔进垃圾筒。保持课桌内卫生。
（2）看到地上的垃圾及时扔垃圾筒。
（3）随时保持教室的干净卫生。
3、学习习惯
（1）离开教室整理好桌面。
（2）课前准备好学习用品，预备铃响进教室，静待老师上课；
4、节俭习惯
（1）在校不吃零食；
（2）利用水、电及时关闭开关，节约一度电、一滴水；
（3）爱护书本，节约一张纸、一块橡皮、一支铅笔；
（4）爱护桌椅、门窗、板擦等物；
（5）爱惜衣物，不乱丢弃；
（6）爱惜粮食，不剩饭，节约粮食；
（7）不随便丢弃粉笔、扫帚、畚斗等教室用具；
三至六年级养成教育内容：以一二年级养成教育的内容为基础，进一步深化养成教育的内容。
需要增加的“礼仪习惯”教育内容：
（1）同学之间见面互相问好或者点头微笑。
（2）出入教室，上下楼梯靠右行。分清教学区和活动区，不在教学区奔跑或踢球，不在走廊跳绳或游戏。不在教室内大声喧哗。
（3）上下楼梯遇见老师让老师先行，同学之间高年级让低年级先行；
（4）在校期间坚持佩带红领巾。
需要增加的“卫生习惯”教育内容：
（1）看到地上的垃圾及时扔垃圾筒。看到有乱扔垃圾的同学要及时制止。
（2）注意个人卫生，常洗手，咳嗽或打喷嚏要用手捂住嘴巴，生了传染疾病要避免传染他人。
需要增加的“学习习惯”教育内容：
（1）加强课堂纪律。
（2）按时完成各科作业。
需要增加的“节俭习惯”教育内容：
（1）在校不吃零食；放学不在外面的小店和摊头上买吃的东西。
（2）爱惜衣物，不乱丢弃；校服和外套的尺码标识上写好名字。
（3）爱惜粮食，不剩饭，节约粮食；
三、具体工作方法：
（一）发挥课堂教学优势，进行“知”的教育。
“知”即提高学生道德认识，使他们懂得“是、非、善、恶、美、丑”。
1、健全学校、班级管理制度，发挥各年级自主管理功能，加强学生常规管理的力度。
2、充分利用班队、思品、晨会等课程，加强学生文明礼貌、安全卫生等常规教育宣传，引导学生做到“三别”、“四带”、“五无”。“三别”即向粗鲁告别，向陋习告别，向坏事告别；“四带”即把礼仪带进校园，把微笑带给同学，把孝敬带给长辈，把谦让带向社会；“五无”即地面无痰迹，室内无纸屑，桌凳无刻画，墙壁无脚印，出言无脏话。
3、把行为规范教育贯穿在品德课教学始终，渗透在文化课教学之中，做到全员参与德育管理。
每月第一周召开一次班主任会议，明确教育主题，安排当月工作，提醒班主任应注意的问题，突出重点，明确目的。
（二）组织各种班队活动，落实“行”的要求。
积极开展有益的班队活动，健全广阔的少先队活动阵地，教育学生从现在做起，把今天和明天挂起钩来，从我做起，把理论和实践挂起钧来；从小事做起，把平凡和伟大挂起钩来。
1、通过知、比、纠、行教育系列开展行为养成教育。
“知”：每月的第一周召开一次主题班会，教会学生什么是良好的行为习惯，什么是不良的行为习惯，哪些应该改正，哪些应该表扬，从思想上明确认识。
“比”：对照养成教育内容，找出自身存在的不良习惯，强化训练。
“纠”：发挥同学之间相互监督，相互帮助的作用，纠正不良行为。
“行”：坚持长期恪守正确的行为习惯，始终如一。
2、坚持班会制度，总结本周本班养成教育工作情况，安排下周工作。每月召开一次主题班会、讨论会，进行一次阶段性班内总结
3、注重校园文化建设，发挥环境育人的功能，利用广播、学校宣传栏、板报等宣传阵地，为学生创造良好的行为环境。
4、寓“小学生常规”训练于各种活动之中。
（三）开辟社会教育途径，突出“情”的培养。
通过正面的家庭、社会教育，使学生自觉接受来自社会各方面的正确引导和教育，使良好的行为习惯不断得到培养和强化。
1、通过家长学校，家长会，家访等多种形式，使家长充分了解小孩在校的学习和表现，并配合学校进行教育。
2、组织学生参加社会上有益的义务劳动，提高队员的社会服务意识与实践能力。
3、设立校外教育辅导站，通过参观访问教育基地，培养和激发儿童的“五爱”情感，从而推动学生自觉履行道德义务。
（四）平时加强检查督促，强化“意”的训练。
制订各项制度对学生加以约束，定期组织检查评比，建立健全监督网，强化学生的道德意识，培养学生坚定的道德意志。
1、值周值日制度：值周值日人员由领导、教师、学生干部组成，负责检查每天学生在校的行为表现，发现问题，及时教育、矫正，并将情况及时记录在《值周日记》和《值日登记表》上。值周值日人员要认真做好每天的检查、评比，一周的.小结总评等工作。“值周值日制度”的实施，从细小处抓起，把行为规范教育真正落到了实处。
2、以值日生和卫生监督员为主要管理成员，每天对各班的卫生、文明礼仪、纪律、两操、出勤等情况进行督查和评比，充分发挥值日生的作用，提高学生的自我管理，自我教育的能力。
3、各班的每周考核情况将作为评模范班级的重要依据。
四、具体工作安排
养成良好的行为习惯是日积月累、反复训练、循序渐进的过程。根据行为习惯的养成特点，小学生的身心发展特点，把行为规范逐条分解，分周落实养成训练。具体内容如下：
第一、二周：学习《中小学生日常行为规范》等法规法则，强化纪律，营造良好的学习环境。
第三、四周：增强主人翁意识，爱护我们的家。
第五、六周：爱国教育。
第七、八周：活动讲文明，认真做“两操”
第九、十周：学会交往，举止大方
第十一、十二周：热爱劳动，认真做值日
第十三、十四周：注意安全，遵守交通规则，不挑吃穿，勤俭节约
第十五、十六周：认真复习，考试不作弊
根据养成教育持久性和复杂性的特点，要坚持反复。
工作计划 篇2
所谓秘书部，我们的主要工作职责就是：帮助主席等人把任务落实具体、到位，起着纽带的作用，同时，调节好学生会内部人员的关系，09学生会秘书部工作计划。秘书部本着上传下达，内联外合的宗旨，我部在这学期，将加强本部之间、各部与各部之间的联系增前沟通与交流从而共同协作完成工作。的确，我们的工作负担不轻，但我们一定会尽力做好。
目前，我们秘书部所要做的事有以下：
1.制定学生会的工作计划，将各部门的`工作计划装订成册。
2.做出学生会的活动计划，将各部门在这学期所要开展的活动作一个统计，以便能更好开展。
3.考勤方面，安排学生会成员查考勤，我们秘书部并做好周，月统计工作。
4.在四月中旬我部将进行一次征文比赛，面向对象是08新生，目的是从中挑选出有较好写作水平及写报道能力强的同学，为我系美丽风采"锦上添花"！
这些工作我们会尽快做好，积极主动的投入到工作中去，并尽量做到保质保量，工作计划《09学生会秘书部工作计划》。
当然，在做好这些任务的同时，我们会把自己的学习搞好，以此树立我们在其他同学中的威信。
总之，在本学期中，我们将汲取上学期的工作经验，努力完善自己的工作，使自身的修养、素质和工作能力各方面都能得到提高，并能在日常学习生活中，注意自己的行为得体，处理好人际关系，发挥自己的最大潜质，作好自己的工作，以"更快、更细、更好"为目标，不断进取。
工作计划 篇3
一、抓好队伍建设，强化责任追究
食品药品安全工作，是一项常抓不懈、不能放松的工作，镇村两级要高度重视和认真抓好食品安全综合治理，切实为民办实事，保障人民群众生活安全，对造成重大食品安全事故的要严格实行责任追究。
二、营造宣传氛围，扩大宣传覆盖
积极探索食品药品安全宣传的有效途径，利用村级网络力量和宣传园地，拓宽宣传阵地，让群众在潜移默化中受到教育和启发。同时积极开展诚信宣传教育和培训教育，创新宣传形式，比如说开展知识竞赛活动，让更多的人来参与食品安全宣传。
三、加强检查次数，加强查处力度
认真组织好辖区内食品质量监督检查，对餐饮单位、校园食堂和卫生机构多监督多抽查，发现有质量问题和安全隐患的，立即要求改正，同时对无证无照、安全条件差的'餐饮业和小作坊，对客观原因造成的一般性质量问题，督促纠正，同时给予帮助和指导，对主观造成的问题，追究负责人，并移送相关部门进行处理。
四、突出监管重点，确保市场监管到位
为确保全镇人民饮食用药安全放心，我们将重点进行农家家宴和建筑工地食堂卫生专项整治，开展保健品、药品市场专项整治等多项整治活动，取缔无证无照经营户，查处违法食品、药品广告，没收销毁假劣食品。
五、组织相关职能部门扎实开展“元旦”、“春节”、“五一”、“十一”节期间的食品安全专项整治。
严厉打击食品违法行为，有效地保障人民群众的饮食消费安全，确保全镇20xx年无一例食品安全事故发生。
六、加强食品生产经营行为专项整治。
镇食安办要联系市场监督管理部门结合打击重点食品药品生产经营违法行为和食品药品“四小”整治等专项行动，进一步加大对食品生产经营单位的监督检查力度：
一是要强化生产环节的食品安全监管。要严格实施食品安全市场准入制度，加大对获证产品和企业发证后的监管，在全面排查的基础上，加大对食品小企业、小作坊相对集中区域的监管力度，严厉打击地下食品加工点以及为其提供生产经营场所和运输、保管、存储等条件的非法行为。
二是要加大流通环节的食品安全监管。要重点做好商超、食品市场、校园及其周边的食品安全监管工作，严厉查处销售不合格、假冒伪劣、“三无”、过期变质食品等违法行为。
三是要重点加大对餐饮服务环节食品安全的监督检查。要结合节日期间聚餐场次增多、餐饮消费量增大可能导致食源性疾病和食物中毒事件发生几率增大的特点，加大对旅游人群聚集场所及周边的餐饮服务食品安全监督检查力度，加强对易引发食品安全事故的重点产品和关键环节的监督检查。要对集中承办团圆饭、“年夜饭”、群体性聚餐的餐饮服务单位进行专项检查。
重点检查含铝食品、熟食卤味、凉菜、海鲜等高风险食品加工过程和原料进货验收、索证索票制度落实情况，严厉打击采购、使用病死、毒死或死因不明的畜禽动物及其制品、劣质食用油、“地沟油”、不合格调味品、非食用原料和滥用食品添加剂等违法行为，及时消除安全隐患。坚决防范群体性食物中毒事件的发生，确保节庆期间餐饮服务食品安全。
四是要严厉打击保健食品生产经营违法违规行为。重点整治经营假冒保健食品文号、标志以及未经批准声称特定保健功能产品的；经营保健食品产品质量不合格或来源不明的；以会议、讲座等形式违法销售保健食品等的违法违规行为。五是要加强节日期间体验式经营行为检查力度，不断巩固和深化整治成果。
七、加强流动摊贩管理。
城管整治办要设立流动摊贩疏导点，统一管理标准，规范经营秩序，要结合便民服务设施建设，引导经营者进市场、超市等场所规范经营，逐步取缔疏导点。要采取积极措施推进露天烧烤、凉卤菜摊点的取缔工作进程，实行退路进店。
要按照“主干道严禁、次干道严控、背街小巷规范”要求，取缔主次干道流动商贩，依法查处突出店外经营。
工作计划 篇4
后勤工作计划就是一个企业或者一个单位在后勤方面的工作安排或打算。这个可以是一个月度、季度、年度、时效性的计划。如何写好后勤工作计划，与大家分享在赢想力的工作经验。
写好后勤工作计划四大要素
1、工作内容：
做什么--------工作目标、任务。
计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。
2、工作方法：
怎么做---------采取措施、策略。
要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定出相应的措施和办法，这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段，动员哪些力量与资源，创造什么条件，排除哪些困难等。总之，要根据客观条件，统筹安排，将“怎么做”写得明确具体，切实可行。特别是针对工作总结中存在问题的分析，拟定解决问题的方法。
3、工作分工：
谁来做-----工作负责。
这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务，在完成过程中都有阶段性，而每个阶段又有许多环节，它们之间常常是互相交错的。因此，订计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是一般，也应该明确。
比如每次会晤还肩负着拍照摄像，如果课程中外出购买物料就必须把拍照和摄像这项工作交给同事去做。在时间安排上，要有总的时限，又要有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。这样，才会合理的`安排时间，把工作做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。
4、工作进度：
什么时间做------完成期限。
抓好后勤工作，保障供给，切实做好每次课程物料的准备工作，是自赢想力成立以来后勤服务重要的环节，工作取得了长足的进步，为赢想力进一步发展创造了条件。
工作计划 篇5
一、 纳新工作
随着20xx年，宣传部与记者团（原外语学院团总支记者团）完美结合，只为合力搞好学院的宣传工作。作为宣传部中新增的工作，做好影像的采集也是不容忽视的。在学院的各项工作进行得的过程中，宣传部会在第一时间到现场进行影像采集。做好影像记录工作是十分重要的，它为以后外语学院的总结工作提供了足够的图像资料。
二、 通讯稿的收集
通讯稿的收集同样是宣传部工作中的一个重要环节。在学院各项工作完成之后，宣传部会负责收取各班的通讯稿。通讯稿也是记录学院工作的一个重要部分，如果说宣传部采集的活动影像给学院的工作总结提供图像资料，那么通讯稿则是给学院的工作总结提供文字资料。
三、 教室装扮
由于宣传部的成员大多比较擅长书画，所以宣传部还需要完成各项活动举办地的装饰工作。宣传部今年会在板报绘制的基础上，加强对活动主题的表达，以保证每次活动能在一个积极、健康、切题的'环境中进行。
四、 特别计划
“‘外语风采’展”暨外语学院活动图片及书画展，本次活动展计划在学期末进行，在宣传部对学院的各项工作完成影像采集工作的基础上，从中选择一部分比较有代表性，能够表现外语学院特色的照片，同时从学院各班收取一些积极、健康、优秀的书画作品，组织一次活动展。
在新的学期里，宣传部的全体成员会全力做好学院各项活动的宣传工作，同时努力提高自身素质，积极主动的工作，丰富宣传形式，在工作中推陈出新，不断提高自己。我们相信我们会尽心去努力，配合其他各部门做好外语学院的各项工作，同时加大宣传力度，保证时效性，确保工作顺利、有效地进行。我们会在新学期，完善宣传部自身的建设，把宣传部建设成一个团结积极向上的整体。
工作计划 篇6
【指导思想】
20××年是全面实施“十二五规划”的启动年，在浦东教育走向平稳、发展的一年里，文建中学的退管会工作，在上级工会、学校党支部的领导下，认真贯彻党的老龄工作方针、进一步加强退管会的自身建设，架起学校与退休教工之间互相沟通的桥梁，不断提高工作质量，使退管会更好地服务于学校工作，服务于全体退休教工。
【主要内容】
在支部的带领下抓好退管会六项工程：办一份《夕阳红》教师节特刊；落实“两送”活动，即送温暖、送清凉；组织三次聚会，即教师节回娘家、春游踏青、敬老节活动；做好四项常规工作，即联络员例会、朝阳夕阳结对工作、健康体检、医疗保险；时刻倾注五个关心，即关心孤老、困难、生病住院、离休干部及病故的退休教工家属；坚持作好“六必访”工作，真正做到情系夕阳业，温暖老人心。
【具体工作】
一、领导重视，政治思想组织工作好
1、每月召开退休联络员会议，及时通报学校发展的重要事项和情况。
2、每学期学校行政和退管会及时召开相关会议，共同商讨退管会的.工作。
二、生活关心，措施到位
1、3月，组织退休联络员例会，商量和交流本学年工作计划。
严格按照上级有关部门的要求，及时发放共享费等费用。
2、4月，精心组织退休教工“辰山植物园”春游活动。
3、5月，学校出资办理退休职工住院补充医疗互助保障。
4、6月，认真组织退休教职工的体检。
5、7月，组织“送清凉”活动，体现学校党政领导对退休教工的关怀。
6、9月，组织“教师节回娘家”活动，办一期教师节增刊《退休之友》，反映退休教师的健康生活状况，让退休教工有机会了解学校各方面的近况，鼓励大家继续关心和支持学校的发展。
7、10月，组织“敬老节”小组联欢活动，增进互相间的交流。
8、11月，及时探望退休教职工、病重的退休教工。
9、12月，为困难退休教工申请困难补助，帮助退休教工解决困难。
10、1-2月，积极做好“冬送温暖”“的工作和“朝阳正蓬勃 夕阳霞似火”的青年教师元旦走访老教师活动。
三、积极开展文体娱乐活动和宣传活动
1、继续支持、关心退休教师参加老年大学和社会艺术团体活动。
2、组织各联络小组开展“敬老节”活动。
3、积极参加新区组织的各项文体活动，丰富退休教工业余生活。
四、规章制度齐，管理工作好
1、学校对退管工作年初有计划，年终有总结，并把该项列入工会和行政工作的日程中。
2、及时传达与退管工作相关的文件和会议精神，并向上级汇报各项工作情况。
3、积极争创模范退休教工之家。
工作计划 篇7
本学期本部教务处在中心校各部门的正确领导下，在本校同事的大力协助下，积极学习先进的教育思想和新课程标准，积极实践课程改革，全面深化素质教育，以更新观念为前提，以提高师资素质为核心，以提高课堂教学效率为重点，深入教学一线，为教师、学生服务，以务实、创新的工作作风，加强教学研究，不断解决教学中的新问题，努力培养和提高学生的创新精神和实践能力，全面提高教学质量。一学期来取得了一点成绩。现就以下几方面加以总结：
一、培训学习求实效
本学期，我们一如继往抓好校本培训。培训的主要形成有集体学习、自主学习、小组讨论、教学观摩与反馈，自我反思与诊断等。
1、集体学习是校本培训的重要组织形式。
我们根据期初计划切实抓好理论培训、学科培训、业务培训，组织了教师参加了市教研研讨会活动，以提高学校教学研究和管理；配合教科室开展了"名师课堂观摩活动"，以提高教师领悟新课标以及驾驭教材的能力。同时，加大走出去力度。
2、自主学习是校本培训的重要方式。
组织全体教师利用休息时间认真学习《新课程解读》、《课堂教学问题诊断与解决》等。在辛勤耕耘的同时，不忘给自己"充电"：读读专着，翻翻教学杂志，做做读书笔记，浏览教学网页，并在业务学习时间交流感想；组织教师围绕"如何提高课堂教学效率"讨论主题展开了课堂教学大讨论。从而提升了自身的文化品位、业务水平和教师自身的职业道德。
3、教学研修课是校本培训的实践环节。
我们教务处开展了"一人一节好课活动"、"信息技术赛课活动""名师师范观摩活动"等，所有上课教师都能做到精心准备，课后主动对自己的教学行为进行反思，根据上课情况认真写好自我诊断，真正实现理念的刷新，行为的改变。
二、教学管理求细化
教育、教学常规是教师开展日常教学工作的准则，良好的管理体制是我们顺利实施课程改革，提高教学质量的重要保证，因此，我们始终抓实抓好。
1、落实各项制度。
开学初，教务处严格按调整的《课程方案》开齐、上足，教好每一门课程，不随意增减。继续做好并完善了张庄小学学生的电子学籍管理工作，做好各班学生名册的登记和上报工作。根据《中心校教学常规管理制度》在教师会中重申备课要求，课堂教学常规、批改作业常规、教师课堂"七不"规定等制度和要求。
2、进一步规范和强化教学常规管理工作。
继续以备课、作业为抓手，完善课前准备、课中教学、作业与辅导三环节的实施与管理。同时，加强了教学常规检查的力度。开学初，教务处结合中心小学教导处要求，针对备课、上课、测试、作业、辅导、听课常规检查进行了细化，以教务处全面检查和抽查的形式对我校三十九位一线的任课教师进行了检查和考勤、考课，并及时面对面向被查教师反馈检查情况，指出不足和整改措施，从而不断提高我校教学工作的质量。
3、加大教学常规检查的力度。
开学初，虽然在教师会议上一再重申课堂教学常规要求，始终存在着令人不满意的地方。提高教学质量，提高课堂效率成了口号。为此，教务处开始对课堂教学常规进行不定期的检查，检查结果与教师教学教师考课相挂钩。在一定程度上改善了活动课堂松、散的放羊式现象。
三、教学质量求提高
1、做好培优、辅差工作是提高教学质量的一举措。
开学初，我们继续抓好此项工作，积极探索转化途径。做到对象明确，内容落实，辅导到位，记载详尽。本学期，结合县"教学效率提高年"活动，教务处把提高教学质量作为头等大事来抓，一开学，就要求全校各教研组，对照自己所任学科上学期的期末考试成绩，跟同级别学校均比一比自己在什么位置，找其中得失成败的原因，制订好《后进生转化方案》和《学法指导方案》。
同时，开展了"如何提高课堂教学效率"研讨会，让各任课教师畅谈自己的做法，实现经验共享。会议的召开，在全体教师心中引起了极大的震撼：素质教育不能放松学科教学，学科成绩是教育质量的核心部分，加强提优补差工作，全面提高低分率、合格率、巩固优秀率刻不容缓。
2、重视学生良好学习习惯的培养。
特别是注重学生朗读、阅读、写字等习惯、能力的养成教育。在课表中，每天早上开设了快乐晨读，让学生每天读经典，诵美文；中自习开设了20分钟的写字课，提高学生写规范字水平，学校还组织了写字等多项达标活动，以促进学生的良好学习习惯的养成。
3、坚持学科教学质量的调研测试。
教务处配合教科室，期中对本学期语文、数学、英语、科学、思品等进行了质量调研测试。并组织任课教师进行认真的阅卷分析。任课教师分别针对各科的调测结果，分析课堂教学中存在的问题，形成试卷分析报告，提出整改的'意见。
四、队伍建设求成效
师资队伍素养的高低，直接关系到人才培养的质量，关系到学校能否持续发展的大事。因此，构建一支德才兼备的高素质的教师队伍是我们工作的重中之重。
1、加强师德建设，提高教师业务水平。
本学期严格执行教师政治学习制度，切实把思想统一到中央关于加强和改进未成年人思想道德建设的要求上来，牢固树立育人为本、德智体美、德育为首的观念，坚持开展以发展观学习为核心的师德教育；以廉政文化建设为契机，提高教师廉洁从教的意识；以教师基本功展示、家校通培训活动，提高教师业务水平和班级管理水平。
班主任工作是学校德育工作的主题教育阵地。开展了丰富多彩的常规教育评比、比赛活动，例如：卫生流动红旗、红领巾监督岗、体育达标运动会、黑板报、班级文化建设、手抄报的评比等，在一次次竞赛活动中不仅规范了学生的行为，更丰富了班主任的工作经验，提高了班级管理的水平。此外，我们一方面引导教师不断总结自身的工作经验，反思自己的教育工作，以便找到进取的最佳切入点，尽快提高自己的管理水平。另一方面加大了班主任考核力度，取消了副班主任一职，班主任是班级管理的第一责任人，每月进行一次全面的班主任工作检查，并适时给与物质上的奖励。
五、活动竞赛求佳绩
今年时值新中国成立周年，9、10月份我校开展了一系列的庆祝活动，组织全体学生观看了《走进新中国》专题片，组织参加了县级组织的红色经典合唱比赛，通过这些活动的开展，学生的切身参与，进一步加深了对祖国热爱之情。10月份组织学生参加了小学生汉字录入比赛，并获得了县级三等奖和优秀奖等名次，以学校现有条件，成绩的获得实属不易。在11月份，组织师生观看了《春风化雨》影片并撰写了观后感等活动。
六、其他工作：
1、配合中心小学整理了学校督导评估资料。
2、学生体质健康信息上报工作。
3、完善上报了学生的电子学籍。
4、检查并发放了综合素质报告册及学生成长记录袋，完成电子学籍卡输入工作。
以上是对本学期教务处工作的不完善、不成熟的工作总结。这一学期，可以说是本人学习、适应、反思得过程。工作存在着许多的不足：
1、学校的教学机构还没得到完善和充分的利用；（比如说教研组、专用室管理不够细化，人员安排不够合理、分工不够明确。）
2、随堂听课的力度还不够大；
3、班主任工作考核还不够科学；
4、对教学质量的提高抓的还不够扎实。
工作计划 篇8
进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作，五天工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很熟练，经过和领导、员工的交流，也在网上也有查阅一些前台文员的工作，根据公司的实际情况，据此也有了我下一年度的工作构想和计划。
第一：日常工作——保质保量的按时完成
l仪表、着装加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。
l电话接听和转接，收发传真、信件和报刊
1、做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误。
2、及时将收到的邮件送到主人手中。
l客户的接待
1、基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。
2、及时打扫会客后的垃圾。
卫生
1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。
2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
3、制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成。
4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。
办公用品
1.必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。
2、做好物品领用，购进的登记。
3、做好低值易耗品的分类整理工作。
4、管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。
5、做好办公室设备的维护和保养工作。
6、打印、复印文件和管理各种表格文件
7、文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。
8、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。
9、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
11、通知公告根据上级意思，发布通知和公告，并督促大家执行，完成。
12、员工考勤和外出登记
13、对于出差人员的出入时间事件地点的登记。
14、力所能及的主动承接外出人员的工作。
15、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。
16、安排约会、会议室及差旅预定将事件按照标准、重轻急缓程度，排先后顺序，并及时与与会者沟通时间安排。
17、保管各种手续、手册做好专门的存档记录
18、更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式
19、及时的变更通讯资料，加强联系
20、温馨的，人性化的：留意同事的生日，及时送上生日祝福。
21、配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动
22、协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。
23、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
24、积极调动人员的参与
沟通
1、做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的`传递到位。
2、做好员工服务，及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
3、协助公司上级领导完善公司各项规章制度，不懂就虚心问，合理的提出想法。
第二：其他工作
1.留心检查洗手间，橱柜，电器等损耗，及时联系物业维修，督促检查饮水情况。
2、就算不是本职工作，如果有时间主动请求给领导、同事帮忙。
3、主动负责承接领导、同事不在而发生的一些简单的日常工作。
第三：爱岗敬业——合格员工的基本条件
1.积极工作，尽可能每天超额完成一件任务。
2、每天下班写好日报，每周五交周报，积极的提出意见和看法。
3、下班后要做好第二天的工作预备以及计划，有计划有着重点的工作。
4、严格按照办公室的各项规章制度办事。
5、工作之余，提高个人修养和业务能力方面，积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能;多阅读相关管理的书刊，多学习一些简单水电器的维修，向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质，更好的服务于同事们的工作。
6.加强和同事们的沟通协作。尽管前台文员(前台接待招聘)的工作是繁杂的小事多，但是任何事情都有个累积，小事顾全了才能做大事，沉淀到了个度，就是质的飞跃。将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;增强工作创造性的同时，礼貌、诚实待人，放下面子，才能挣回“面子”。这是我的大概计划，许多都是文字性的说教，计划是静态的，我会用我的行动证明我每天的进步。
计划人：xxx
xx年xx月11日
工作计划 篇9
现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。
顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：
i、巩固并维护现有客户关系。
ii、发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标i可以通过以下途径：
1、通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2、定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标ii可以通过以下途径：
1、在受理客户时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。
2、在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。
要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：
1、丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。
2、完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。
3、对客服工作清醒的认识及饱满的热情。
以上三点条件中，业务知识可以通过长期有针对性的培训进行不断的补充及更新，在这一点上，春秋的常规业务培训及区县部每周的例会都为客服部创造了良好的条件。而在客户资料方面，目前正在进行的'625xx0与800的绑定也为此带来了很大的便利。在理想模式中，今后的每个客户来电都将被记录并由咨询员输入该客户的相关信息，而这些资料一旦被汇总，就形成了一个巨大的客户资料库，拥有这样一个客户资料库对客服工作的开展具有非常重要的战略意义及推动作用。
而长期目标则涉及到对客服职能的定位：
客服部门是春秋的服务窗口，是直接接触客户的部门，但是客服部门又不等同于普通的门店或800。客服部门承担着为客户服务的直接任务，服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性，因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求，即：既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的，具体的，可量化评估的)同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任。
但是这中间又产生了一个矛盾，无法量化的服务如何来进行监督检查，考核落实，评估改进?这里就需要运用到iso质量认证体系。“以客户为关注焦点”是xx版iso9000标准的精髓所在，这不正与我们客服工作的总之不谋而合吗?因此，将iso标准运用到客服工作中来是有必要的，而且只有通过一系列严格的相关质量规定及约束，来细分服务的标准和内容，才能以此来提高服务水平，并且参照相关规定来对服务水平进行监督检查，考核落实及评估改进。这样就解决了前面出现的矛盾问题。
关于iso9001：xx标准在客服部门的贯彻，我曾经在中国证券报上看到过一篇文章：《运用iso标准提升crm应用水平》。这里引入了一个新的概念：什么是crm?
crm(customer relationship management)就是客户关系管理。crm是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。结合iso9001：xx的“以客户为中心”，两者在内容及其宗旨上都有着惊人的相似，这不正是客户服务部今后长远的发展方向和最终目的吗?
当然，在iso标准的运用和crm理论的研究学习上我也只是刚刚开始入门，在理论与实践相结合的道路上必然有会有许许多多问题和阻碍，但是问题总是会随着工作的开展而逐一被发现，既而逐一被解决。
三、具体操作手法
1、依托呼叫中心大环境，灵活运用客户资料库
首先客服部是在呼叫中心体制改革，前后台彻底分离的大背景下应运而生的，因此，客服部工作的开展同样依托于整个呼叫中心的大环境。而这次625xx0与800电话的绑定无疑正是一个良好的契机。
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