【精华】工作计划锦集六篇
日子如同白驹过隙,我们又将迎来新一轮的努力,一定有不少可以计划的东西吧。但是要怎么样才能避免自嗨型工作计划呢?以下是小编为大家整理的工作计划6篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
工作计划 篇1
20xx年上半年,营业部在联社党委的正确领导和各社、部室的大力帮助支持下,按照“求真务实,科学发展”的新要求,以联社20xx年工作安排要求为目标,围绕联社的工作意见及各项经营指标,结合本部实际情况,以“改革、创新、服务”为主题,进一步解放思想,科学管理,狠抓落实,在全体员工的共同努力下,各项业务取得了预期的发展目标。
一、各项任务完成情况
截至6月30日,各项存款余额20515万元(含客户经理143万元),比年初上升12408万元,增幅达153%。其中:储蓄存款余额5317万元(含客户经理143万元),比年初上升273万元,占各项存款的26%;对公存款余额15198万元,比年初上升12135万元,占各项存款的74%。
日均存款余额10706万元,比20xx年日均存款增加3969万元,增幅达59%,其中客户经理日均存款余额41万元,扣除客户经理后日均存款余额10665万元,比20xx年日均存款增加3928万元。
累计发放各项贷款625万元,实现利息收入8万元。
中间业务收入3.8万元,完成全年任务的.79%,差任务1万元。其中:柜台常规中间业务收入2.8万元,评估和保险中间业务收入1万元。
共发行银行卡659张,扣除客户经理162张为497张,差任务253张。银行卡余额1498万元,比年初增加737万元。
股本金1352万元,比年初增加3.5万元。其中累计吸收投资股27万元,累计清退资格股23.5万元。
二、上半年主要工作回顾
一是做好了转帐结算的收付工作。我部是全联社结算的中心,为了确保畅通,在人员安排、岗位职责、各项工作举措上都进行了细化,特别是抓好了同城清算系统工作。
二是做好了现金结算收付工作。现金收付工作在信用社是重点工作,进出额大,头寸调度频繁,残损币量多。营业部是全辖的现金调拨中心,此项工作得到了高度重视,确保了全辖资金头寸充足,整点及时,库存控制在限额之内。
三是加强了内控管理,严格“三防一保”工作。内控及“三防一保”是有效防范案件发生的主要措施,根据营业部实际情况制定了《岗位责任制度》、《目标考核办法》,按照制度约束、规范岗位人员的言行及操作。在认真完成日常业务工作的基础上,还积极拓展其他业务空间,充分发展员工的积极性和主动性。同时做到重点突击、重点突破,努力做到准确、快捷地办理各项业务。进一步强化内控机制,将隐患、漏洞彻底清除,将防范关口前移、下移,预防各类经济案件的发生。在联社相关规定的基础上制定了符合实际的,切实可行的操作办法,定期召开会议,通过工作讲评,案例讨论,交流思想,实时监督,并要求员工加强学习,查找自身业务操作及安全防范中的漏洞与隐患,定期检查柜员现金及重空,不定期对各项工作进行检查,着力提高全员防范意识和自我约束力,防微杜渐,做到居安思危,警钟长鸣,期间没有安全事故的发生。
四是狠抓安全保卫工作,每月组织职工定期进行安全保卫知识学习,加大对案件的分析预警,并定期坚持进行安全保卫检查,对安防设施进行定期检查,发现问题及时上报及处理。健全内部监督机制,掌握职工思想动态,发现违章、违纪、违法苗头采取有效措施妥善解决。
五是积极配合开展员工思想教育活动,提高服务质量。加强员工素质建设,树立良好社会形象。认真做好员工的思想政治工作,引导员工认清信用社改革的重要性和必要性,树立岗位竞争意识和风险意识,不断加强学习,提高技能,努力工作。进一步做好耐心细致的思想工作,防止简单粗暴,激化矛盾,优化服务手段,提高服务质量,把强化柜台服务作为重点,不断强化全员的服务意识,提升服务理念,以全新的精神面貌,良好的行业形象,优雅、干净的环境迎接每一位客户。转变营业观念,创新思维方式,积极配合联社搞好员工思想教育活动的同时做好本职工作,认真学习有关制度及相关金融法律、法规等知识,不断扩大知识面,加强文化修养。
三、存在的工作不足
当然,在总结成绩的同时,我们也发现了工作中仍存在不少的问题和不足,主要表现在规范化操作有待进一步强化;必须提高综合素质适应信用社业务发展;工作疏漏依然存在,创新意识不够;全局性服务工作也没有完全到位,有时还有欠缺。这些,都需要我们在今后的工作中切实解决和不断改进。
四、下半年工作思路
(一)全力开展资金组织工作。一是找准信息,抓住机会,积极介入市政府新引进企业,加大存款市场份额。二是利用账户年审工作,健全客户基本信息及资金情况数据库,通过短信群发等宣传方式,做好客户的维护工作,抢夺下半年市场资金。三是加强柜面服务,以服务留住客户,赢得客户,增加回头客,促进自然存款的增长。
(二)做好员工岗位合理调整,促使队伍战斗力最好地发挥。进一步组合拓展队伍,完善网点人员配置,提高网点的凝聚力与竞争力。
(三)加大宣传力度,进一步提高信用社的社会影响力,开展规范化文明服务,要求员工定期进行技能测试,提高窗口服务的质量,健全对外服务的功能,严格一切结算业务的程序、时间和办事规程,努力提高办事时速和办事效率。
(四)努力工作,全面完成联社下达的各项任务指标。
工作计划 篇2
一、进一步开展创先争优活动,争创“五好”示范点
按创先争优活动的有关要求和标准,促进我院各支部和全院广大党员树立良好的医风医德,激发党组织的生机活力和全院党员勇争先锋、勇于拼搏的精神。争取完成党委、纪委、团委换届选举工作、继续做好“十佳健康卫士”万人评活动及青年文明号、志愿服务进医院的后续工作。
二、加强与中山大学公卫学院联系,早日制订“十二.五”发展规划,明确中长期发展目标
下半年,我院将着手制定“十二.五”发展规划,聘请中山大学专家起草,为医院中长期发展定下基调,指引未来5年及中长期我院的发展规划。
三、贯彻新医改政策,转变医院业务增长方式
紧跟医改新政策,明确自身发展定位,利用有利于中医药发展的政策扶持,努力转变医院业务增长方式,向依靠优质的'医疗、护理、药事服务、精细化管理转变。
四、开展大规模培训,提升干部员工素质
开展大规模的中层干部、全员培训,新员工培训,全面提高全院员工的思想高度。坚持从实际需要、突出重点的原则来制定相应的培训计划,通过读书自学、邀请专家授课、集中培训与知识测试相结合的方式使培训工作规模化、系统化、科学化,并要严格考核、以考促学。
五、成立重点专科办公室,加强专科建设管理
为进一步加强我院重点专科建设,确保重点专科建设持续发展,将于下半年成立我院重点专科建设管理办公室,隶属于医务科,研究制定重点专科建设规划,落实专项经费,制定扶持政策,整合资源,对专科建设进行动态评估及考核。
六、强化医疗、护理环节核心制度落实,保障医疗安全
继续深化医疗质量万里行、中医医院管理年和医疗安全百日专项检查等活动,以提高医疗质量为主线,突出抓好各项医疗规章制度的落实,规范技术操作规程,进一步建立健全质量监控体系,强化环节质量控制,从源头上消除医疗纠纷出现的各种因素,坚决杜绝事故发生的隐患,保障医疗安全。
七、办好“20xx中国(江门)国际中西医结合心血管病学术会议”等相关会议
制定“20xx中国(江门)国际中西医结合心血管病学术会议”具体实施方案,分解任务,落实到人,配合省中西医结合学会心血管病专业委员会、市政府、市卫生局,努力将20xx中国(江门)国际中西医结合心血管病学术会议”举办成我市规模最大、规格最高的学术会议。下半年,我们还将承办广东省亚健康干预学术会议和市中医药学会学术交流年会。
八、做好中层干部竞岗工作,逐步推进“同工同酬”
今年年底全院员工聘任期满、中层干部任职期满,我院将继续做好全院员工的续聘工作及新一轮中层干部竞争上岗相关工作。下半年,我院还将继续推进“同工同酬”工作。
九、完善经济管理方案,保证公平合理
制定新的经济管理方案,将成本中的部分管理费,从原来按利润分摊的单一形式,转变为按人员比例的形式分摊,此举可有效的缩减人员数量,从而降低人员费用的开支;奖金分配制度加大工作量权重比例,使奖金分配制度更趋向合理。
十、保证施工安全,加快工程进度
在确保施工安全,质量过关的前提下,争取江门市基层中医药人才临床培训基地大楼早日竣工,并积极准备大楼竣工后的内部装饰工程,为尽早投入使用做好各方面工作。严格按照国家有关建设工程招投标规定,进行环市二路19、20号地块改扩建工程筹建工作,争取在20xx年底前完成19、20号地块主体大楼项目工程。
工作计划 篇3
一、指导思想:
进一步加强学校档案管理科学化、规范化建设,提高学校档案管理的整体水平,促进档案工作更好地为教育教学和学校各项工作服务,档案管理工作计划。
二、主要工作
1、提高认识,加强对档案目标管理活动的领导。
学校档案是学校在教育教学、党政管理和其他各项活动中直接形成的,具有保存价值的文字、图表、实物、声像等各种形式与载体的文件材料的总和,是维护真实面貌的历史记录,是学校工作的有机组成部分,也是科学管理学校的重要基础。学校配备兼职档案管理人员,制订档案工作目标管理实施计划,确保在今年档案管理工作顺利完成。
2、加强硬件建设
安装遮光窗帘、添置档案柜、除湿设备、温湿度计、灭火器。保持档案库房清洁、宽敞、明亮、通风,并达到防盗、防光、防尘、防潮、防鼠、防火、防腐、防高温等八防要求。
3、规范操作程序,依法科学管理
(1)做好档案的收集工作
为防止文件在阅办过程中遗失,当文件送达承办人时,请承办人签字,共同承担文件及时、完整归档的责任。对一些特别重要的文件采取先复印,再把复印件送交承办人的办法,教育教学后勤管理方面的资料由档案责任人负责查收交档案室存档。在交接过程中,全面清理资料,对散落在个人手头的资料由教导处档案责任人负责,追缴资料,确保档案的收集既齐全又完整,避免资料的遗失,。
(2)制定符合教育教学管理较为科学合理的分类方案,将档案分为文书档案、音像电子档案、实物档案等几大类。将文书档案按年度-类目-级别-保管期限进行分类,以不同期限按党群类、行政事务类、教育教学类等排列,根据分类方案和保管期限类,切实做好平时的立卷工作。
(3)认真做好日常的档案管理。
各类档案、资料按类别整齐地存放在不同的档案箱内。按要求建立健全宗卷、档案交接登记薄、销毁登记簿、资料定期检查登记簿、档案利用效果登记簿、档案移交统计等多种台帐。
(4)加强对档案管理人员的培训
档案管理人员要参加教育局档案管理业务培训,档案管理人员平时的.工作要有计划、有措施、有成效。
三、目的
切实增强档案管理人员对档案管理工作重要性的认识全面提高档案管理人员的综合素质,加强档案管理工作力度,逐步完善档案管理配套建设和信息网络化建设,加快档案管理现代化进程,保障档案管理工作的标准化、科学化、规范化顺利实施。
四、提高认识,强化管理
组织档案管理人员认真学习《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国保守国家秘密法》等有关档案方面法律法规,以加强档案管理人员对档案管理工作的认识。健全和完善档案的信息化管理,使之更好地为社会和群众服务,并将档案工作纳入全局长期工作计划重点,确定档案管理工作的地位。同时建立和完善档案管理各项规章制度及各环节岗位责任制度,明确分管领导和档案管理工作人员的责任。另外,进一步加强档案管理人员的业务培训,强化档案管理人员的业务技能和工作水平,为实现档案管理网络化、标准化、科学化、规范化做好基础性工作。
工作计划 篇4
20xx年新的一年,对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20xx年工作计划,如下:
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的'客户投诉按客户质量投诉处理规定,应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。
以上,是我对20xx年客服工作的计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
工作计划 篇5
一.能源管理及节能降耗
办公的能源消耗费用占大厦整体支出的重要比重,因此节能是一项非常重要的工作,如节能有效控制,大厦支出成本将大大提高,增加管理效益,节能主要靠加强管理来达到目的,而不影响服务质素。节能并非要损害办工者的舒适感,而是减少大厦资源浪费。增加社会利益,保护地球环境。
二.能源控制管理计划应在以下几个方面入手:
1.使设备、设施经常保持良好机能和状态。譬如,大楼的空调机组、新风机组及风机盘管等设施在使用一段时间后,热交换器翅片间会积尘甚至产生堵塞现象,这都会降低能源的利用率。及时地对设备进行检查和清洗十分必要的。另外,风机的皮带磨损、拉伸也会使设备处于病态工作中,降低设备的能效比。
2.供暖系统中,大楼冷凝水回收系统应作为管理重点,这是因为忽略了冷凝水的回收是一项重要的节能措施。蒸汽经过热交后(如蒸汽及厨房设备)排出的冷凝水,其热量约占蒸汽热量的12%-15%左右,回收冷凝水就是回收了这部分热量,提高了蒸汽的热能利用率,节省了锅炉燃料。另一方面冷凝水是高质的锅炉水源,回收到锅炉可节省大量的水处理费用,又可减少锅炉排污的热损失,使锅炉的热效率提高2%-3%左右。因此,冷凝水的回收利用经济意义很大。
3.更新耗能大的.设备
对于一些过于陈旧的设备,应下决心更新。最有效的更新方法是考虑购进的设备能省多少钱,而不是重考虑买设备畏花多少钱、应重结算时盈亏,而不是最初成本。
4.保持建筑物完好,防止不必要的渗漏
通常有些玻璃破损了,不能及时进行修补,这无疑是能源极大浪费,只要保持外墙完好或加以统一管理单元用户开窗工作,减少冷或热能损失。
5.确保保温层完好
如冷冻水管、热水管如保温不好、将会造成能源向非空调区域泄漏而造成浪费。等别冷冻水管还会形成凝水,浸湿天花、地面、地毯、锈蚀管道设备等,成不必要的损失。另外,合理的选择热水度,将生活热水控制60℃至65℃,也有利于保温,从而节约能源。
6.合理的安排运行
譬如变压器,通常应工作在60%-100%的负载情况下,工作效率最高,然而,目前大厦配置变压器通常为多台,而且常容量较大。可安排变压器按大厦电量分期启动,以满足变压器最大功率,如大厦使用率到达百份百,而每台变压器负荷均不足时工程考虑于将低压配电柜联络,并通知完全停用变压器作为备用,这将大大的节约许多电力。
对于会议室,多功能厅等使用的空调区,常在关闭时不应开空调,只提供通风,而在举活动前一个小时,打开空调,确保人员的需求,结束后,应随即提空调停了。排风机、大楼内公共区域及楼外广场照明时间的自动控制,可以最大效率地取得预期效果,这也能节约许多能源。
7.准时抄表,监视能源消耗
有些漏水,平时较难以察觉,如水池漏水,炉内漏水、空调机盘漏水,因此,要定时抄录水、电、煤气、燃油的消耗量,积累数据,容易发现不正常。
8.尽可能让机器满负荷工作
教育员工及用户,在电器设备上节能,如烘干机、洗碗机等。,这些设备在满负荷的情况下工作,最省电、省水、省时、效率也最高。在低负荷下是绝对不经济的。
9.采用先进的技和管理设备
9.1如楼宇智能管理系、节能开关、定时开关、感光开关、节能灯、节水龙头,能源回收装置等。
9.2应用楼宇自动化控制进行管理,根据季节、时间变化,时刻调整。
9.3保温材料的维护保养。
9.4空调风量根据季节、时间、客人的感觉随时调整。
9.5照明线路的合理布置及调整。
9.6灯具的选择(节能灯、日光灯带功率补偿器)。
9.7电梯系统的智能管理。
9.8采用节能控制照明开关:(1)声控开关:(2)光控开关;(3)时间控制开关;(4)延时控制开关。
9.9使设备保持良好的运行状态。(润滑、密封等)
9.10采用节能水龙头。
工作计划 篇6
物业类型:普通住宅 物业总建筑面积:万O
其中会所:万O
预计入伙时间: 年 月 日 介入期限: 年 月― 年 月 日
工 作 计 划 进 度
序号 工作内容 计划开始时间 计划完成时间 备 注
第一阶段 物业服务早期介入(初期)
1 就物业早期介入服务内容、流程及费用向地产公司提交方案
2 与地产就物业前期介入工作开展签订《服务协议》
3 组织物业前期介入人员实地考察名流印象.
4 就前期介入所需资料与地产公司相关部门进行协调 项目施工图纸项目相关经济数据
5 根据地产公司所提供的相关资料,组织人员对项目施工进度设备安装进行跟进和监督. 此项工作物业公司将做为前期介入服务工作重点,并定期对施工现场所收集和掌握的情况以书面形式向地产进行汇报.
6 就物业临时办公地点与地产公司进行协调并确定地点及装修方案
7 完成名流印象投标书的制作并在房管局物业办进行备案
8 物业费收费标准及其他服务费用标准送物价局申报备案
9 就项目开盘的各项筹备工作与地产协商并积极配合
10 针对项目开盘期间顾客所提到的问题,对地产销售人员进行物业知识的培训及交流 由物业公司制定培训方案,及内容.
11 制作销售前期需对外展示的各种物业宣传资料.并交于地产公司审查. (临时管理规约相关协议与合同) 12 印刷各类物业资料.
13 配合地产公司做好开盘期间的内、外景布置及策划等工作
14 开盘期间物业办公设施设备的购置
15 以上准备工作进行梳理、分析及总结并对遗漏事项进行追补
16 就项目开盘召开员工会议,强调开盘后的工作开展及要求
17 热情迎接项目开盘
18 根据拟定的`物业早期介入服务方案做好此阶段的工作.
19 协助地产公司做好销售现场接待与环境秩序营造. 此项工作将持续进行,(物业咨询看房通道(现场)环境秩序营造,准客户开发和引导)
20 整理施工跟进过程中发现的工程遗留问题并递交地产公司 此项工作以项目竣工验收完成时间为准,未及时整改的工程遗留问题,物业公司将在物业接管验收期间提出,并及时整改.
21 对已整理出需施工方整的工程遗留问题交地产公司工程部落实整改工作。并做好签章手续
22完成正式接管项目的机构设置人员配置人员培训等各项准备工作 在3月1日前完成各类人员的招聘及岗前培训
23 与地产公司就物业管理用房的确定及装修方案进行协商,并在20xx.3.1日前完成物业管理用房的装修. 由地产对物业管理用房进行装修.
24 完成正式接管项目所需的办公工程保洁秩序等设备的购置. 所需设备购置明细由物业公司向地产公司另行呈报
26 参与地产公司组织的项目竣工验收,并详细记录验收时所出现的工程遗留问题,为物业接管验收做好准备. 以地产公司通知时间为准
27 确定接管验收小组及成员,并将拟定的接管验收手册和组织机构人员呈报地产公司.
28 组织相关人员对楼盘现场勘察, 为接管验收做好准备工作
29 就接管验收工作的开展及后期物业管理召开员工大会
30 业主入伙手续办理,物业日常各项服务、管理工作正常开展 为业主提供优质的物业服务
31 完成物业接管验收的报告,并物管中心审核通过后报送地产公司,进行签收。
32 完成项目保洁开荒作业
33 与地产公司相关部门衔接已售房屋业主的购房情况资料
34 与地产公司相关部门协商确定交房流程和计划 向地产公司递交业主入伙方案
35 完成业主手册编制及印刷 按照房屋顺序编制业主入伙所交费用一览表
36 完成业主入伙所需文件资料、装修资料和相关表格制定及印刷
37 入伙的资料进行分户装放和编号
38 就入伙工作的流程和各部门的衔接工作进行布置和工作安排
39 与相关业务单位联系,及时派驻相关业务人员进场办理业务 (电信装饰电力银行)
40 入伙流程的模拟程序
41 完成入伙现场人员的设置及环境布置 与地产进行协商
42 以上准备工作的梳理、分析及总结并对遗漏事项进行追补
43 召开全体员工会议
44 热情迎接业主入伙
第二阶段 物业服务早期介入(强化期)
正式接管项目(时间暂时为:20xx年 月 日―20xx年 月 日)
第三阶段 物业服务早期介入(完成期)
物业接管验收(时间暂时为:20xx年 月 日―20xx年 月 日)
说明:以上是 公司在物业早期介入期间所提供物业服务的内容及各项工作完成的时间节点,如有不足之处,敬请指正。
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