部门工作计划汇编五篇
时间过得真快,总在不经意间流逝,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,做好计划,让自己成为更有竞争力的人吧。相信大家又在为写计划犯愁了?以下是小编精心整理的部门工作计划5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
部门工作计划 篇1
迎来了金秋九月,新学期开学了,为了各项工作能顺利的开展,在财务方面我们首先要管理好。财务是各项工作的资源,财务工作要是计划不好的话,在开展别的工作就难了,在财务管理方面一定要做好规范化、制度化。财务部门管理计划如下:
1、根据上级指示要做好开学收费工作。统计全园幼儿人数,做好幼儿的收费工作详细表,把各项收费写明,收到的费用要开发票留案底,再核对时更方便,能够出色的完成收费工作。
2、对幼儿园每日的支出要详细做好记载,并收取支出所用的发票,数额较大的支出必须有上级同意盖章,在各项费用支出要合理运用,做到不超额支出。财务人员每日的支出和收入都要详细记录,在下班之前要核对帐目,并签上核对人员的名字。
3、幼儿园一日开销可月结,没有各部门写好详细报表,和核对的总额,有负责人核对后签好名,在指定报销日,经领导批准到财务部门报销,不错款。
4、财务部门要加强学习,认真完成工作,对于财务工作有不明白的地方,要向资深财务人员请教,提升自身的.业务水平,在财务审核、上报、账务处理都要做到得心应手。
5、做好各项工作用款计划申报书,要懂得把钱用到刀刃上,要合理运用每一分钱,保证申请的用款要用在实处,如有发现申报与用处不符,会追加责任。
6、园领导下达的工作要认真完成,充分展示财务运用的成效。按时在工资发放日发放,准确无误的发放工资,做到不拖欠工资,工资发放详情要记录明白,易于教师查看与核对,为教职工切身利益着想。
部门工作计划 篇2
时间过得很快,现在已经是4月了,加入凯旋门大家庭已经一个来月,作为一个新人,我积极参与了咱们家庭的团队培训、岗位竞聘、团队拓展等活动,也得到了店长、师傅和家人们的照顾,我有了很多收获。
在融入团队的过程中,我个人也有很多不足点,一开始我自己更多察觉到团队的不足点,而心里却一直想改变,却缺少实际改变的执行力,而干着急,结果在一些落实的过程中出现一些曲折。经过和领导的一些沟通,我认识到自己的不足,我自己也认识到作为一个新人,需要更耐心的去与团队家人之间的沟通与情感交流。慢慢的我也学会了与大家和睦和谐的工作与相处。
不过,团队内部还是有一些需要提升的部分,经过一段时间的观察,感觉到店里家人们,对那些新到访店面的客户与普通级别的会员进店接待积极性有所欠缺,接待客人的服务态度还有不足,迎宾,主动性不足,需要加强针对性的培训课程。接待凤凰级别的客户却很好,这样的差异化接待在一定角度看是正确的,但是从长远来看是不太可取的。店面的卫生细节还有提升的空间,三店所处的地理位置让我们需要更多的注重卫生细节。针对家人中个人日常习惯上的欠缺,其他人的互助精神还需要提升,目前少了一点担当的精神,希望多多能组织类似25、26号两天这样的拓展活动。
这些不足点我也希望在接下来的时间里面,我们团队家人能够更好的改进和提升,同时我也会做好一个副店长的职责,去改变和配合。我也希望接下来的时间里面,我们能够更多的参加一些培训课程、拓展活动。
三月份的五天培训,李惠琴老师带着我们做了很多培训课程,其中包括了团队协作、专业知识面料产品风格、企业文化、专业只是术语、客户沟通技巧、个人精神面貌等方面的培训,这些正是我们目前店面人员所需要提高的,也让我受益匪浅,我才发现原来自己的一些服装行业专业知识还是有提高空间的。
两天拓展,培养了我们团队协作与信任、个人精神和勇气、潜能激发、执行力等方面的能力,店面日常运营我们正好欠缺了这种担当精神,在这里得到了提升,拓展后的这几天里面,大家更加多的在工作去帮助他人。
三月份的vip专场活动三天时间里面,我们店面团队获得了全公司销售额第一名,超额提前完成任务,这些离不开公司一直以来对vip的悉心维护,同时也离不开店面店面家人们的细心合作,这次专场活动大家都付出了多倍的努力,如:更加贴切客户生活的电话通知、家人接待客人的默契配合。大家都很努力。
在四月份里面,我也给自己做了一些工作计划,希望自己能够在这段时间里面更好的提升自己的工作能力,更好的为凯旋门家庭奉献自己。
首先完成公司本月的任务指标,做好细节,提升团队整体的接单能力,鼓励大家从服务方面做好客户,让客户更多的下单。更好的做好vip客户的维护工作,引导客户更多的了解新款的服装。做好畅销款的上架、陈列与补货。将月任务分配到天任务和个人任务上,激发店面家人的接单主动性。更加严格的落实和执行公司的下达到各店的指示要求和任务。
在团队方面,和大家一起继续做好团队,让大家更加信赖我,激发起大家的`工作主动性,让大家更好的了解我们自己的产品。提升团队每一个成员的专业性,更好的为客户服务。
在自身方面,更多的学习和沟通,提升自己的管理能力、解决问题的能力、良好的沟通能力、良好的执行能力,向我们罗店长更多的去学习销售、服务和管理的经验。在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。
公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司XX年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订XX年工作计划如下。
1、 督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。
2、 在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。
3、 继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、 调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、 内部管理
1、 严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,使市场部逐步成为执行型的团队。
2、 进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。
3、 充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、 一切从公司大局出发,强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成XX年的营销目标做好最优质的服务工作。
5、 配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。
部门工作计划 篇3
一、指导思想:
坚持以《幼儿园工作规程》和《纲要》为指导,学《纲要》,用《纲要》,认真学习区教师进修校和市教科所对幼儿教育工作的意见,结合本园实际,尽力让《纲要》的理念与精神落实我园的保教管理和保教第一线中,积极探索教研工作的新思路,使幼儿在园能得到快乐的游戏与学习,使幼儿园的保教队伍焕发新的活力,更好地促进儿童富有个性的发展与教师的专业化成长。
二、情况分析
(一)幼儿现状分析
1、本学期全园17个班,幼儿总数为587名,其中收新生242名,7个大班245名幼儿,6个中班216名幼儿,4个小班126名幼儿。由于本学期小班新生刚入园,且中班插班生较多,因此幼儿在适应环境与养成良好的习惯方面需要我们教师给予更多的爱心与耐心,并坚持常规的培养,逐步地、科学地缓解幼儿的分离焦虑,让新入园幼儿能平稳过度,愉快地溶入幼儿园的生活。
2、从新生健康检查来看,肥胖儿呈上升趋势,对于该问题在养护上需要教师、后勤、家长三方面合力关注并开展此工作。保健部门要提出可行性的意见,指导教师与家长做好记录、分析、实施等工作。
3、通过上学期各项大型活动的开展(小小运动会、绘画比赛、奥运主题活动等),对我园幼儿在语言表达、对新闻的关注、音乐节奏感、大小肌肉的发展及创造表现方面都有所触动,但是要使这些问题能更进一步完善,还需要我们教师根据幼儿的情况,采用不同的方法持之以恒的培养。
(二)教师现状分析
1、通过上学期注重日常管理、各层次教师的分层培养,我们看到了部分教师的成长与进步,特别是年青教师在教学上的逐渐成熟让人惊喜,在园骨干教师的教学示范与带教教师的指导下,在园丁奖教学比武中得到了一次很好的历练,无论是教学经验的丰富、课程化环境的创设、还是对幼儿保育意识的增强都有所改善,有部分教师也崭露头角,可以提供更好的学习与实践机会。在课题“心理健康课题研究”与“园本教研制度研究”中,教师们克服困难,不断学习,积极实践与研究,教师们在研究能力、实践能力等方面得到了一定的提升。但是从部分教师身上也看到了我园工作的疏忽,特别是对青年教师思想的指导、带教的安排上还是需要更多的'深思熟虑。在课题研究中,对骨干教师的管理上也有其作用的发挥,但在继续发展上还是缺少必要的支持。而对园中的中间力量由于时间的限制,对其要求不够到位。本学期还是要站在“需要”的角度,让教师们都能有所发展。
2、在分层的检查中,特别是组长的管理、行政领导的分段指导下,我们看到了教师在教养工作中,特别是对新教材的实施上还是存在着许多的困惑,特别是年青教师对老教师的依赖,对自己的信心不足上,应提供舞台让他们更多的展现并顺利开展工作。而对教师管理上由于制度上的局限,也或多或少的存在着漏洞。一方面要在制度上加强完善,另一方面更重要的是教师自身对工作的职业归属感与幸福的养成。
(三)保教现状分析
1、上学期我们采取教研科研一体化制度后,增加了教科研的实效性,教师对教学研究内容明确,精力更集中,效果明显。大教研活动围绕课题进行论坛,老师理论水平有显著提高,小教研活动根据课题研究实践活动,解决实际问题,在互相碰撞、互相学习中教学行为改善了、进步了。整整一学期我们紧紧围绕一个核心问题分年龄段进行教研。在这个过程中,幼儿园的课题得以切实落实和研究,老师们也从中得到很大收获。但是由于缺乏权威人士的及时点拨、指导,教师在教研时常常就事论事,偏离核心问题,少数老师对课题的认识还是一知半解阶段,听课、评课往往想说什么就什么,缺乏目的性和系统性,所以本学期应继续加强教师对课题相关理论的学习,请权威人士给教师们适当的培训与指导,使教师的研究更具目的性、系统性。
2、以往教学工作中,教师更多关注教学,保育员则常常承担一些常规保育任务,两者很少交流,但是教育和保育是密不可分的。所以本学期在加强教师保育意识的同时,应增进教师和保育员之间的合作,使教师与保育员能互相信任,互相扶持,能把幼儿保育工作做得更细致、更人性,同时加强对保育工作的指导与检查,使幼儿园的保教工作能上一新台阶。
3、通过网上班级博客的开通,家园之间的交流更有效了。但是更多家长的参与积极性似乎有待提高,我们应发挥家委会的桥梁作用,家园教育服务工作还需要规范,家园活动的方式有待改进。
4、在0~3岁婴幼儿教养工作方面,应加强教师对《婴幼儿教养方案》的学习与研究。
5、在为散居儿童提供服务上,要加大宣传力度,注意资料的收集与管理。
6、在帮扶工作中,加强片区四所幼儿园的工作力度,在对外两所幼儿园的帮扶工作中,重点帮助息烽实验幼儿园申报一类幼儿园。
7、通过上学期对各年龄段幼儿发展目标的测查,幼儿的各项目标完成较好,幼儿有良好的情绪、大小动作发展完善、语言表达能力强、知识面丰富、自我保护能力良好等,但在折纸教学上本学期教师们要加强这方面的工作,其次在大、中班幼儿看图讲述上教师要注意,引导幼儿讲述的方法与技巧(时间、地点、人物、对话、开头、结尾等)。
三、教科研工作
(一)加强管理,注重教科研工作的实效性
措施:
1、加大教师的学习新教材的力度。注重对新教材的研讨,加强园新教材研讨,使教师能通过讲座传达、备课组的研讨、外来经验的吸收等形式实施新教材。
2、继续发挥园骨干教师的辐射作用,保证骨干教师定期根据研究目标开放活动1次,并由业务领导指导与点评,课题教师互评,确保课题研究的实效性。
3、科学合理地安排学习、教科研时间,让教师们利用有效的时间开展工作,调整活动时间为:周一、周二集中学习与教科研,周三、周四、周五教师备课时间自行安排,自觉备课、管理班级博客等。
(二)、丰富教研形式,完善教研制度,提高听课、评课质效
措施:
1、围绕课题每月读一篇好文章,并写读书心得。
2、继续围绕课题开展教学实践研讨,进行“一课多研”或“同课异构”,每一教研组期末上交一份成功的学习活动课例(录像和书面材料)。
3、课题组成员选择一个活动目标设计一节活动,并反复修改后相互交流经验,并上交从开始到修改后的教案与反思,对于好的活动进行录像。
4、完善教研活动制度,严肃教研活动纪律,认真记录组员发言内容等,激发组员主动参与意识。
5、利用大教研活动的进行难点质疑与辩论,提高教师的理论与辨析能力(采取分组与集合的形式)。
6、丰富小教研活动形式,加强主题开展过程的研讨,并开展教师的读书交流与信息发布,开阔教师眼界及信息量。并进行自我反思交流,提升自我反思能力与反思质量,保教主任每月评选优秀反思,最后应增加保育工作的研讨时间内容,体现保教并重思想。
7、抓好课题组的研究工作,合理有效地使用周一、周二早上时间进行分组或集中的教科研工作。
8、抓好教学工作常规,如区角材料投放的及时检查,每月互相听课1-2次等。
9、加强特色教研活动,并注重相关资料积累,建立教师课题研究成长册,把教师研究资料按学期照目标放入成长册。
四、健全制度,促进学校、家庭、社区的沟通和联动
措施:
1、园家长委员会每学期举行1至2次例会,听取园长关于幼儿园工作情况的通报,修改、商讨家长服务公约,并定期听取家长意见。如:参与幼儿教学和膳食管理、提供活动资源。
2、利用幼儿园的教育优势,对家长进行有针对性的家教指导。
(1)设立“园级家教指导专栏”:根据幼儿园的工作重点及在家长中间普遍存在的家教误区进行有的放矢地指导。
(2)“班级家教指导专栏”:各班级根据班级幼儿家长实际的家教情况,有针对性地对家长进行家教知识的丰富,家教指导方法的引导。
(3)利用家园小报向家长宣传,如:(饮食搭配、幼儿保健、亲子交流等),并解答家长疑惑。
3、聘请有资质的学前教育专家为我们举办家长学校,帮助家长在理论上,思想认识上重视用科学的方法养育孩子。
4、以科研促进家教质量,提高家教指导的水平。在日常课题研究工作中,根据本班幼儿的发展情况与研究内容,常与家长进行沟通。
5、开展互动的家教指导活动。
(1)“家长志愿者”活动:有家长自愿报名,在老师指导下,参与班级课程活动的组织。
(2)家园亲子活动。利用幼儿园组织的亲子活动,增进家长与孩子间的亲情,并让家长进一步了解生活中真实的孩子、集体生活中所处的层次,从而使家长更有针对性的对孩子进行相同层次的教育,做到因材施教,帮助孩子尽快的纵向发展。如:“娃娃亲子运动会”、“亲子一日游”等。
(3)加强幼儿园班级博客管理与宣传
搭建家园交流的平台,帮助工作繁忙的家长了解家教的信息,设立班级博客,与教师交流育儿的体会,解决家教中遇到的问题,及时向家长反馈幼儿在园活动情况与活动内容,让家长及时了解幼儿的发展目标。
6、优质家长资源的开发。
充分利用家长的优质资源,组织孩子进行相关的活动,充分发挥家长的作用。如:“各种特殊行业”的学习,“重大场所”的参观,或有关家长来园与教师幼儿互动等。
7、做好0—3岁社区婴幼儿早教指导工作。如亲子早教课,婴幼儿的动作、语言发展等,切实做好社区幼儿的教养工作,为社区散居儿童提供活动场所,并指导家长用科学的方式养育孩子。定期向未入园的散居幼儿发放宣传资料。
五、帮扶工作(具体工作安排见帮扶计划)
1、为片区四所帮扶园定人、定期开展帮扶工作。
2、在上学期基础上加大帮扶力度,制定帮扶制度,增加帮扶教师的补贴。
3、本学期重点帮助手拉手幼儿园(息烽实验幼儿园)申报省级一类幼儿园,协助关岭幼儿园建立资料管理档案。
六、本学期工作安排
8月份:
1、8月27日——29日环境创设、卫生打扫、消毒工作。
2、拟定学期计划。
3、安排新生。
9月份:
1、幼儿秋季疾病预防,各班在保育记录本上做好预防情况记录。
2、班级常规检查(重点检查活动区、幼儿卫生习惯、活动环境创设)。
3、组织安排教科研工作、家长工作、帮扶工作、网络建设工作等。
4、9月5日上午9:00开家委会、伙委会,10:00家长会。
5、9月17日参加教研室教师培训。
6、新生家访,本月完成。
7、9月30日早操比赛。
8、参加市教科所培训。
10月份:
1、开展丰富多彩爱祖国、爱家乡的教育。
2、进一步加强教育活动、保育工作、常规工作的管理,一日活动的管理为重点。
3、幼儿预防接种,引导教师做好宣传与记录工作,并及时报保健室。
4、秋季家长参与式活动。
11月份:
1、全园家长开放日。
2、幼儿卫生保健知识与卫生习惯养成抽查、分析、评价、小结。
3、教研活动评比。
4、迎接区教委等级自评工作。
5、收集学习心得送市课题组。
12月份:
1、幼儿园冬季运动会筹备工作。
2、幼儿园语言活动表演(分班组开展活动由班组自定)。
3、心理健康教育研讨总结。
4、幼儿体格发育评价,引导教师作好记录及反馈工作。
1月份:
1、幼儿发展目标测查、分析、小结。
2、各项工作总结,资料归类整理。
贵阳市市级机关幼儿园
二〇**年九月
部门工作计划 篇4
方案设计完成后要进行技术会审,通过开会的形式共同讨论方案的可行性,不签字不发放的原则,保证图纸资料的准确无误。工艺图纸完成后要进行互审,通过互审的'形式来保证图纸及数据的准确性,以免造成不必要的损失。
部门工作计划 篇5
作为商场非常重要的后援部门客服部分,我从来都不会觉得自己是可有可无的存在,毕竟商场所有顾客遇到的一切问题都是有我们去解答和解决的,我们肩上的重任一点也不比商场的售卖人员轻,可以说是有过之而不不及,我现在结合了去年的个人工作情况,以及商场客服部门现在的所遇难题,为自己今年的工作做了以下的工作安排。
一、坚持商场原则,不同客户区别对待
我们商场从建立之初,就有了会员制,现如今在我们商场办理会员卡的人数已经高达三千多人,这是这一个十分让人自豪的数字,这意味着我们的商场在本市是最受欢迎的,我们客服部门也应该把普通的顾客跟会员顾客区别对待,让我们的会员顾客不仅在购买商品的时候能享受折扣,还得能享有更高的待遇,我们客服部门特意分出了五个人专门为会员顾客解决问题,以防出现客服繁忙,会员们的问题得不到解决的情况,而我就是这五个人之一,为了能给会员们更好的服务,我会在每一次事件背后总结自身,找出可以增强的地方,力争每一次服务都能更好。
二、加强自身,争取以更好更快解决问题
我总结了去年的接到的所有顾客对我们反馈的问题,60%都是商品的价格问题,基本上都是来问商场商品为什么跟外面的价格有所出入,为什么自己享有的折扣比别人的少,为什么两款同价的商品,使用起来效果差距这么大等等。30%是来询问会员积分的问题,大多数都是问自己的卡里现在一共储存了多少积分了,积分都可以用来干嘛,积分多久清空一次,这积分的计算机制是怎么样的等等。10%是其他问题。其实可以总结的出来,我们所要处理的问题其实并不复杂,一个商场的经营模式就是如此,不可能复杂到哪去,但是我还是会针对每一个类型的问题得出一个万能的解决方案,我要今年彻底提高自己解决问题的效率,不断的'提升客服服务质量和服务方式方法。
三、主动交流经验,提升团队能力
我发现我往年跟同事们的交流少之又少,我完全可以跟同事们交流自己每天遇到的客诉,比如那些比较棘手的问题,我最后又是怎么解决的等等,这样无疑就是给同事们做出来例子,等他们在此遇到诸如此类的问题时,能依葫芦画瓢的迅速做出反应,这是一个提高工作效率的绝佳方案。每个顾客的习性要有所了解,这样在做顾客电话回访的时候,在心里能有点数。我作为客服部的一员,就应该时时刻刻的为整个部分考虑,能做到提高整体实力最好。
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