上月工作总结

上月工作总结

　　总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，我想我们需要写一份总结了吧。但是总结有什么要求呢？下面是小编收集整理的上月工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

上月工作总结1

　　一、宣传工作

　　1、更新、发布网站信息;

　　2、根据高新区党工委宣传部建议，结合目前网站实际情况，准备网站主页及栏目修改方案;

　　3、微信平台信息收集、整理、编辑及发布;

　　4、统计集团微信平台信息报送工作第四季度绩效考核数据;

　　5、拟写20xx年宣传工作计划。

　　二、制度建设工作

　　1、拟写集团各职能部门职能调整调研通知;

　　2、拟写《贵阳高科控股集团有限公司会议纪律管理办法》;

　　3、印发《贵阳高科控股集团有限公司资金审批权限及流程管理办法(试行)》;

　　4、拟写《贵阳高科控股集团有限公司审签意见实施细则》。

　　三、文书工作

　　1、拟写《关于研究高科一号装修方案设计相关事宜专题会议纪要》;

　　2、拟写《高科一号装修方案项目比选设计专题研讨会议纪要》;

　　3、拟写《关于研究园区办资金调度相关事宜的专题会议纪要》;

　　4、修改完善《关于大数据展示中心提升改造工程相关事宜专题会议纪要》;

　　5、修改完善《高科集团20xx年主要工作目标及重点工作梳理研讨会议纪要》;

　　6、拟写《学楷模树风尚-----学习文朝荣先进事迹》报告。

　　四、其他工作

　　1、贵州人才网每周新增汇总;

　　2、作为绩效考核工作临时小组一员，参与对集团各职能部门、各子公司进行的'20xx年目标任务完成情况的绩效考核工作。

上月工作总结2

　　为了更好地总结这半年来的工作，剖析工作中的不足，更好的做好下半年的车间管理工作， 现对上个月的工作总结如下：

　　一、 常项工作方面。

　　 常项工作方面我们主要围绕以下工作进行;

　　1、严格执行公司的各项管理制度。

　　2、要求各班组的班前会必须进行安全提醒，使它成为安全理念、 安全知识的第一宣讲阵地，同时也能使公司的各项制度、决议、通知 及时上传下达到位。为了使这项工作规范化，标准化我们车间 5 月份试行了每周进行两宣讲六强调的每日班前班后会的主题活动。

　　3、利用工作的空闲时间采取视频，下发考试卷等手段加强对员工的安全、 业务技术知识的培训。同时规定每月的 6 号和 16 号为必须学习培训的时间。

　　4、及时参加公司的各类集体活动和学习培训活动。

　　5、每月 10 召开班组长会议，每月 28 号召开全车间的工作总结及下个月主要工作计划布置安排会，及时沟通和处理工作中存在的问 题。

　　6、深入现场及时发现问题，现场的问题现场办以提高工作的效 率。

　　二、 安全作方面。

　　 1 在 20xx年上半年的工作中，我们在“时时讲安全、事事要安 全”的安全理念指导下，车间注重安全培训和日常提醒工作，实现了零事故的奋斗目标。今年我们车间提出了“关注细节，安全第一，强化执行，持续创新”的机修人工作理念。但是我们时刻清醒地认识到 安全工作任重而道远，只有不遗余力，时刻关注安全防范，才能使安全工作不断迈向新台阶，最终杜绝安全事故的发生。

　　三、 制度建设方面。

　　 1、x月份车间完善和补充了车间班组及个人考核评优细则。按照公司班组建设要求，进行了班组建设的推进工作，利用一切手段充分挖掘班组长的技术和管理潜能，通过提高班组长的管理水平不断提升全员的战斗力，进而提高车间全面的管理水平和工作效率。

　　2、 随着试生产期的结束，我们要求员工从思想认识上和实际工 作上都要向“为焦化生产保驾护航，想方设法为保生产，保稳定，保连续”上转变，同时要搞好后勤及生活设施的完好通畅。本车间内各设备的管理制度、运行制度、润滑制度等都已落实到位， 确保人员安全操作，设备平稳连续长周期地运行。

　　四、 具体工作方面。

　　今年x月份我们进行了已下工作：

　　1、完成了炼焦车间晾焦台刮板机刮板更换及机件固定工作。

　　2、协助厂家处理完锅炉遗留问题。

　　3、完成了总经办下达的 136 块广告牌的制作、安装工作。

　　4、完成了 1#、4#运焦皮带加护板工作。

　　5、完成了 2#受煤坑的技改工作。

　　6、完成了两台熄焦车车筐的大修工作(更换螺栓、底板及气缸修 理) 。

　　7、完成了 1#空压机的搬迁安装工作。

　　8、 完成了 1#焦炉地下室污水及上升管水封回水的导流总管的铺设工作，减轻了污水对熄焦车轨道的侵蚀腐化，延长了使用寿命。

　　9、完成了捣固机导向轮，凉焦台刮板托辊及生产所需的急件的加工工作。

　　10、及时完成各车间各部门要求的各项检修维护配合协调工作。

　　11、按时完成了上级领导交办的各项临时新增工作任务。

　　五、工作中的不足和感受。

　　1、 管理还不细不实， 还有待有待于在关注细节方面继续努力。

　　在平常的工作中我们深刻地体会到， 管理不仅仅要强有力地执行制度，还要积极地做好日常的提醒、整理、整合工作。管理有时更多的就是服务，诸如安全提醒、业务培训、安全培训、公司制度的宣讲贯彻、 工作容易出现的问题的提前告知， 这些都是管理的.范畴和手段， 它也是对管理过程的一种控制。过程出现了错误 那我们就难以得到想要的结果。

　　2、对员工的培训的方式、方法还有待于进一步的转变。在公司生产系统的逐步完善下一步要更多地采用现场培训的方式， 让大家在身临其境中感悟和提升。

　　3、在人性化管理的理念下，要更进一步的提高常项管理工作的水平， 使车间的基础管理工作更扎实， 更好的服务于以后的生产。

　　4、在人员思想的引导教育上还需更加努力。思想不转变工效减 “ 一半” ，可见思想教育的重要性。所以抓思想，抓观念 抓工作态 度应该是我们管理工作时刻不能放松的重要方面。通过这些手段 如果能使广大员工有了“把工作放在心上，把心放在工作上”的工作作风，那么车间的管理就达到了事半功倍的效果。

　　5、车间管理的重点是现场管理，现场发现问题，现场就地解决 问题才能更好的提高管理的效率和时效性。

　　细节在现场， 只有勤于现场的巡查我们才能把握细节，及时发现工作中存在的问题， 少走或不走弯路。同时多在现场巡查也能及时发现事故的苗头， 这样我们才能把事故消灭在萌芽状态。现场就是我们的战场。

　　6、工作中的沟通机制还有待于完善和改进，沟通通畅才能捕捉 到第一手生产实际的准确信息，信息真实才能有的放矢针对根本。

　　7、工作中的执行力还必须大力提高，随着产能的不断加大，突发事故的加大的可能性在不断加大，所以提高事故的预判能力， 提高突发事故的应急处置能力， 都需要在强化执行力上不断突破 和提升，否则就要处处被动或者束手无策。

　　下个月的工作计划

　　一、总的思路：

　　1、 不断提高常项工作的质量和效率，加大安全培训和教育的力度 牢固树立全员的”我要安全、我会安全“和全员的“时时讲安全、事 事要安全”的安全理念，努力实现零事故。

　　2、搞好班组的阵地建设，充实班组建设内容，积极配合公司搞好 班组的学习培训工作，充分挖掘班组长的技术和管理潜能，通过提高 班组长的管理水平提升班组全员的战斗力， 从而提高车间全面的管理水平和工作效率。

　　3、强化业务技术的培训力度，不断提高员工的业务理论素质。

　　4、努力把机修队伍打造成一支“反应敏捷，不怕吃苦;团结奉献， 互帮友爱;招之即来，战之必胜; ”的服务型团队。

　　二、具体工作方面：

　　 1、稳定水处理各项工艺指标，稳定锅炉运行，确保生产和生活用汽。

　　2、关注管理细节，努力降低各项消耗指标。

　　3、及时配合各车间完成各项检修及新增工作任务。

　　4、稳定员工队伍，提高服务水平。

　　5、加强安全培训和日常提醒工作杜绝各类安全事故。

　　6、完善锅炉房的标识化管理，积极推进“6s”管理。

　　7、积极配合各车间各部门搞好防冻保暖的前期准备工作，确保冬季生产的稳定通畅运行。

　　8、x月底前完成板房生活区的暖气系统的维修改造工作。

上月工作总结3

　　时光匆匆，转眼间，四月份就要结束了，我带领老师们立足本园，了解自身，摆准位置，依靠自身优势，创造出适合自身发展的空间。有成绩也有不足。下面我把本月的工作汇报一下：

　　一、努力学习，提高个人修养

　　在日常工作中，我坚持读书学习，我认为作为一个合格的园长，必须具备这个职业所需要的一切素质，我必须有更多的知识和能力，必须把握各方面的信息，使自己保持对新事物的敏锐感觉，必须使自己的思想观念始终在时代前列。我坚持不懈地吸取幼教管理等方面的新知识、新思想、新观念，坚持不懈地用自己的笔表达自己的思想，使读书、思考成为我生命中不可缺少的习惯。做好榜样示范作用

　　二、强化安全工作，落实安全措施

　　安全工作是幼儿园最重要的工作之一。本学期我们坚持把安全工作放在重中之重来抓，重点落实了以下工作。

　　1、定期检查全园安全设施，排除安全隐患，每月对全园的水电设施、户外玩具器械消防设施、班级设备、周边环境等进行安全检查并记录，提出整改措施。

　　2、抓好幼儿接送安全。健全凭卡接送幼儿制度：强调要严格执行接送卡制度，为保证安全，防止不法分子和精神病人入内及接错、接丢孩子，家长持“幼儿接送卡”到园接孩子。

　　3、注重班级安全工作。学期初与各位班主任教师签订班级安全责任书，明确安全责任。通过定期开安全会提高教师的思想认识，每月各班级组织幼儿进行两次安全教育，增强幼儿的安全意识与自我保护能力，通过定期检查及时发现不安全隐患，努力做到防患于未然。在教育教学中对安全知识和安全教育的渗透仍然需要我们进一步改进。

　　三、狠抓常规教学工作，努力提升办园质量

　　1、我园教师虽然老龄化比较严重，但是老师们还是认真备课、讲课、苦心钻研教材，还主动收集废旧物品，自制玩、教具，进一步提升了幼儿学习的兴趣。同时，我园教师还利用上课之余，把教室环境布置的声情并茂、色彩缤纷。我们还要求教师不断更新教育观念，调整知识结构，加强教育技能改革，积极参加上级组织的各级各类培训。我园三位老师观摩了市里、县里教学能手和优秀教师的优质课，很好的利用这个机会，从中学到很多，对我们是个很大的提高。

　　2、家园联系

　　当前，家园共育作为扩展教育发挥各种教育资源的一种手段，越来越受到幼教工作者的关注。为此我园认真致力家长工作，努力探索新时期家长工作的特点。我们倡导教师要建立良好的家园关系，即互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持。同时切时做好家长工作，充分发挥家委会的作用，通过多种形式的活动，如家长会、电访、家长一封信等，帮助家长建立全新的育儿观。赢得家长的称赞。

　　3、上级领导为了幼儿及老师的安全，为我园翻新了整个校园，崭新明亮的教室，宽敞干净的校园环境，让我不得不心甘情愿的服务于它。我除了组织各位教师进行教室的布置，也把每个班的区角活动都充实制作了很多玩教具外，还把校园环境都做了布置，比如：植物园的栽种，都是我亲手播种、育苗、撒肥、除草才收获的，得到了幼儿家长的一致好评；养殖角的小白兔、母鸡，是在我每天精心的喂养下，长得越来越好；再如：幼儿园操场的跑道、象征着奥运的五环、火炬、体育标志等也都是我在老师的协助下亲手描画的、、还有很多琐碎的小事也都是我亲力亲为：到处去收集废旧材料，找各种花的种子、秧苗；用各种废旧物品做体育器械、玩教具、花盆等等。

　　总之，在接下来的工作中，我们面临的任务繁重的同时，也是大有希望的。困难与希望同在，挑战与机遇并存。让我带着园内所有教师振奋起来、携手共进、埋头苦干、顽强拼搏、抓住机遇、迎接挑战，为开创幼儿园更加美好的明天而努力奋斗！

　　平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。限度地，通过多种形式的广泛宣传，努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。充分调动广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。我院第一季度的平安医院工作取得初步成效，现小结如下：

　　一、第一季度工作重点

　　建设“平安医院”涵盖医院改革、发展、稳定的各个方面，是一项长期的任务。当前的工作重点是：

　　1、加强医院普法教育工作，切实提xx部职工法制观念。

　　充分利用院里现有的宣传橱窗、公示栏，以及周一院内例会、工会活动等多种形式，认真开展各种法律法规的学习，并使其制度化。具体做法是宣传橱窗和公示栏定期更新一些与广大职工密切相关人人关心的法律法规条款，如《执业医师法》等等，并在院周一例会上有专人带领学习，最后在工会的活动中不定期的举行一些法律知识竞赛，把职工的业余时间吸引到法律法规的学习中来。切实提高广大干部职工的遵纪守法观念，形成一个人人学法，人人懂法，人人守法的大好局面。在医院的日常管理中，经过酝酿和职工的充分讨论制定出我院劳动纪律条例、医院收费差错处罚规定等一系列的规章制度，确实做到在制度面前人人平等，让大家有话说到明处，有意见提到明处，使日常管理民主化。医院领导细分医院工作岗位，做到人人每天有班每天上班有活干，坚决不把闲散人员推倒社会上去，坚决杜绝因闲散人员xx，给社会治安带来负面影响的事情发生。

　　2、加强医院安全工作，切实保护职工和患者安全。

　　加强对院内的安全检查，消除隐患。每年定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查（如药库、病房等），要对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好。我院实行院领导值二线班制度，明确每人的时间段分工，值班期间要进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处，并严格填写值班记录及交接班记录，杜绝重大可防性案件发生。加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。抓好病人医疗安全，落实安全责任制。

　　严格落实"三级"查房制度，做好病人"四防"工作，做到精心治疗、精心护理，严防医疗纠纷事故的.发生。抓好水、电、暖、煤气以及医疗器械的安全使用，加强消防安全设施的维护、检查，做好安全消防工作。严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院不出现重大责任事故。

　　4、认真化解和处置各种突发事件和矛盾纠纷，切实维护医院的稳定。

　　要制定处置重大突发事件的预案，对政治性事件、群体性上访事件、群体性中毒事件、意外伤亡事件和不可预测的事件等；制订相应的预案，并根据情况的不断变化及时修订完善。要认真做好和妥善处。

　　5、置因医院改革、部分职工的院内不同分工牵涉到个人利益带来的各种矛盾事件。各分管院长具体负责各分管科室的创建工作，与工会成立的争议调解委员会相互配合，及时妥善处置各种突发事件，把不稳定隐患消除在萌芽状态，拦截于院内，把不稳定带来的负面影响降低到最低程度。

　　二、保障措施

　　1、建立组织，加强领导。医院组织成立由院长任组长、分管院长任副组长，各科室负责人为成员的“平安医院”建设小组，的创建活动领导小组，明确了有关职能科室的具体职责任务。将创建活动列入年度考核重要内容，对成绩突出的科室（病区）和个人给予表彰奖励，对措施不利、失职渎职的，严肃追究责任。以"平安医院"创建活动的深入开展，带动医院各项工作上水平。

　　2、明确目标，落实职责。

　　具体目标是通过本院开展创建“平安医院”的活动，经过积极努力，确保职工的生命和财产安全，确保正常的诊疗秩序，确保医院稳定，以院长为第一责任人，本着各科室成员负责好自己科室的原则，与科室责任人签订创建“平安医院”的目标责任书，层层落实职责。一旦出现问题，要切实抓好责任追究，并追究直接责任人的责任。

上月工作总结4

　　接手办公室的工作已有半个学期了,虽然在学期初,认真作了准备工作,也写了一份详细的工作计划,,对困难认识的比较充分,但是随着工作的真正展开,一些问题也随之暴露出来。现对办公室前一阶段的工作进行一个总结并提几点对接下来工作的设想：

　　一、常规工作

　　文秘组的任务是认真完成每次会议记录，维护办公室电脑的信息安全，对各类资料归类并进行妥善管理，使之更系统、明了，为以后学生会部门活动和考核提供必要的参考和依据；建立学生会内部电子档案；负责好学生会各种文件、公告和通知的发送工作，做到及时准确的上传下达。

　　学生会文件繁多，虽已存入电脑中但还没有进行归类整理；各类模板中有部分并不规范。所以文秘组的同学需尽快规范各类模板，并对整理好的模板和文件进行归类整理。

　　物品组应负责好物品统计管理；对室内进行定期整理，淘汰废旧物品，保养有用物品，避免不必要的浪费；做好物品外借登记，完善外借制度；做好物品代买工作。

　　开学伊始，我们对学生会办公室原有物品进行了归类整理但各部柜子里的物品没有统一登记，且物品的登记工作做得并不规范。在前半学期的活动中，各部会买一些重复的物品，对原有物品没有充分利用，造成了浪费。所以物品组急需归类整理并详细登记学生会内部所有物资，主任、分管物品的副主任需了解详细情况，对学生会物品进行统一管理。在活动前期，各部买东西之前需上交物品清单给办公室副主任看，如该物品办公室已有就不用再买了。在物品外借方面，虽没有出现物品丢失的情况，但外借单还需进一步规范。

　　财务组应妥善管理票据和帐本，并做好详细记录；做好经费预算、结算报告；严把报账关，逾期或不符合要求的一律不予以报账；要求财务组所有成员做到沉稳、严谨、细致、准确、及时。

　　虽已进行了3次财务培训，但报账规范问题还是没有引起大家的重视，部分部门在活动中还是出现了报账不规范的问题，所以还需财务组严格报账要求，对各部分管财务的副部长进行定期考察。干训组进一步完善学生会内部各日常规工作制度；准备好干部培训工作，提高学生干部思想觉悟和工作能力，使其明确学生会章程、账本规范、票据规范、经费申请程序等；完成好值班监察工作，同时保持办公室内部整洁；负责学生会网站中办公室圈子的建设，协助内部建设。

　　干训组在前期的工作中对QQ群的利用比较好，但对学生会网站中圈子的利用并不充分，对网站的宣传力度也不够大。在接下来的工作中需重点注重圈子的建设，提高圈子的利用率，从而加强内部凝聚力。另外，干训组对值班人员的要求还不严格，办公事内卫生情况并不是太令人满意。

　　二、内部建设

　　1.明确正副主任职责，形成办公室高效、稳定的.工作运作模式。上半学期我们建立了办公室网上会议室（包括了分管副主席、主任和副主任），目的是为了让大家了解彼此正在干什么，熟悉彼此的工作内容，鼓励大家在会议室提出建议，使办公事骨干紧密团结起来；定期对干事进行分组培训，使其了解学生会规章制度，明确自己的责任，熟悉自己的工作，增强使命感，实现自身价值。

　　2.完善例会制度，定期对前期工作进行总结并制定阶段性工作计划；加强内部人员之间的沟通，交流经验教训，相互取长补短；定期进行内部培训，提高工作能力。目前我们一共开了两次例会，例会的气氛非常好，通过破冰游戏，让大家相互认识，通过“许愿瓶”和“天使计划”增强团队意识，营造“家”的氛围。通过为成员过集体生日、聚餐、出游等方式增强友谊，彼此关心，建立深深的信任，加强大家工作的积极性。

　　三、其他工作

　　1.在BYR论坛学生会版和人人网及时发布各项活动相关安排，让广大校友了解学生会、关心学生会活动；维护、宣传学生会形象。

　　2．通过前期的实践学习，总结其他部门在活动中的教训，我也对受聘表彰大会有了一定的认识。我们会提前做好聘书等物品，并做好相关应急准备。

　　3.完善考核制度，为学期末考评做好准备。

　　4.办公室作为学生会高效运转的关键，不仅要协助其他部门顺利完成工作还要在这方面带好头，促进各部门之间的沟通，使大家亲如兄弟姐妹。

　　四、创新部分

　　1．办公室不同于其他活动性部门，没有大型活动来增强凝聚力。干事们也普遍比较内向，所以我们需要通过加强彼此的关怀来增强凝聚力，在平日里建立感情基础，这样大家才能真正的为集体全心全意的付出，对琐碎的事情毫无怨言。我们也创建了办公室内网上会议室，自上而下实行政务公开，保证干事的知情权。

　　2.在办公室里，平凡孕育伟大，细节彰显睿智。希望我们团结起来，继续努力,能顺利完成各项任务，更好的为同学们服务！让我们一起打造一支精英团队，在校园活动中留下我们努力过的足迹。！

上月工作总结5

　　这一半年，我担任了学前班的班主任工作。半年来在校领导的热情支持与帮助以及同志们团结协作、广大家长紧密配合下，我坚持以学生为中心，努力为学生服务、为家长服务，顺利完成了工作任务。

　　一、任教班级基本情况：

　　学前班共有40人。这些可爱的孩子，渐渐懂得遵守学校的制度，遵守课堂纪律，懂得了“我们爱学校，我们爱集体，我们爱学习，我们要做好孩子”这个小学生应理解的基本道理。

　　二、树立服务思想,以学生为中心,努力干好班主任工作

　　1.加强学习，提高认识，把主要精力放在本职工作上，敬业爱岗，积极奉献上学期，学校领导就希望我校全体教职工要认真学习，改进德育工作，促进良好班风、校风的形成，把“爱国守信、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范化为自己道德信念和行为准则，共同创造良好的班风、校风、教风和学风。

　　２.严格班级管理，我把主要精力放在班级管理和思想教育工作上，努力做到认真负责、一丝不苟，工作上坚持高标准、严要求、不怕苦、不怕累、不怕难、不惜力，乐业、敬业、积极向上，保持健康心理以及乐观的精神状态。其次，要树立童心、爱心、耐心，坚持正

　　面教育原则，全面育人，在思想上、学习上、生活上关心爱护孩子，循循善诱、耐心细致地做好他们的教育工作，抓住他们的闪光点不放，多表扬、鼓励，少批评指责。不断强化他们的优点，把他们的`闪光点放大，变缺点为优点。

　　３、严格一日生活制度，加强常规训练，培养良好的生活习惯和行为规范。 观察孩子，了解孩子，为了帮助新转学生迅速赶上，我采取了抓两头带中间的办法，每个小朋友都找一个自己学习的榜样，让能力较强的优秀生当能力较差的“小老师”。个别儿童重点帮教，正面引导，有点滴进步随时表扬奖励。

　　4.当好儿童健康成长的指导者和引路人在日常师生交往中，努力做到信任、宽容、理解和尊重孩子，以高度的责任感对待他们。耐心、细心，关心照顾每个人，把孩子们开心、兴奋、惊奇、疑虑、恐惧、窘迫等内心活动最细微的表现都看在眼里，认真观察每个孩子的动作、表情、脸色及神态，掌握并发挥他们的兴趣和特长，对他们的身体状况，喜怒哀乐等情绪的变化更要关心、过问，针对不同情况采用不同教育方法和措施。

　　6.树立良好的班风我把“和谐、友爱、快乐、向上”作为学前班的班风。对他们在进校、上课、下课、放学，以及在家庭、社会上应该怎么做，我都提出了具体要求：师生间、孩子与家长间、小伙伴间都要讲文明懂礼貌，团结互助、助人为乐，树立多做好事、先人后己的观念，树立集体荣誉感、责任感。

　　7.半年的工作又要结束了，对于我来说，我还要虚心向其他老师学习，不断提升自己的政治及业务水平，更新教育观念，勇于创新，把今后的工作做得更好！子们的心里。老师要一视同仁，真诚相待每个新来的小朋友，改变来之前疑惑的心理，给他们带来终身童年美好记忆。

上月工作总结6

　　美容导师上月工作总结

　　一、专业美容导师的定位

　　1、代表公司形象的“对外窗口”；

　　2、传播公司“经营理念”的使者；

　　3、消费者购买产品的引导者；

　　4、将化妆品推荐给客户的专家；

　　5、市场信息的搜集者；

　　6、产品使用的技术专家；

　　7、顾客皮肤的职业医师；

　　8、培训加盟店美容师成为产品使用及销售的行家；

　　9、美容院问题诊断专家；

　　10、专业美容形象设计顾问，专业美容导师工作指南。

　　二、美容导师服务对象和内容

　　1、美容导师对客户的服务：

　　1）向客户传递公司的产品和服务信息。

　　2）了解客户对产品有哪些需求。

　　3）帮助客户选择最能满足他们需要的美容化妆品。

　　4）向客户介绍所推荐美容化妆品的优点。

　　5）回答客户提出的疑问。

　　6）向客户介绍公司和产品的售后服务。

　　7）让客户相信购买分司的产品是正确的，明智的选择。

　　2、美容导师对公司的服务：

　　1）传播公司理念和企业文化。

　　2）提供准确及时的市场信息。

　　3）架设客户与公司沟通的桥梁和纽带。

　　三、美容导师的常规工作职责

　　1、搜集情报

　　2、顾客关系管理

　　3、消费者教育

　　4、销售推广

　　5、品牌传播

　　6、美容师的培训与指导

　　四、美容导师的岗位责任制度与工作权限

　　1、岗位责任制度：

　　1）通过自己的销售努力，提高产品的销售量。

　　2）搜集并汇报竞争对手的信息。

　　3）制作规定的报表并汇报。

　　4）协助执行公司组织的全国性或地区性推广活动，工作总结《专业美容导师工作指南》。

　　5）做好公司终端形象维护，保持整齐、良好、专一的形象。

　　6）充分了解产品，并对自己建立信心，对产品充满信心。

　　7）平时要多充实自己，多学习一些美容技巧，增加更广泛的专业知识，以便应对不同顾客的要求 ，以崭新的、前卫的服务方法来提高服务水平。

　　8）充分了解顾客能从产品中得到的利益，平时多研究新的销售方法，以便针对各种类型的顾客进行讲解。

　　9）多了解现在美容院的经营过程以及现时的经营状况，并采纳搜集相关的资料，及时向上级汇报情况，以便针对市场提出解决办法。

　　10）对于加盟店，在售后服务当中应当给予指导和店内人员培训，并针对加盟店的销售情况帮助搞好促销活动，增加加盟店的经济效益，保证经销商的回款。

　　2、工作权限：

　　1）美容导师有向公司推荐和招聘美容导师、美容师、业务人员的建议权。

　　2）美容导师有向公司推荐或反馈竞争品牌的市场政策与产品政策的权利。

　　3）美容导师有向公司建议公司产品开发与产品结构调整的权利。

　　4）美容导师有权了解所负责的市场现时的回款、进货、发货、存货的权利。

　　5）根据市场情况有向公司申请地方性促销的`政策与措施的权利。

　　6）美容导师有权了解所负责的市场发生的费用以及本人发生之费用的情况。

　　7）根据工作的实际情况，美容导师有权向上级直接领导人做出请求支援的权利。

　　8）美容导师的权监控经销市场的动态情况并向公司做出汇报，根据公司政策有权招募经销商，并有撤换经销商的建议权（必须先通报给公司的上级领导，公司同意后方可执行）。

　　3、美容导师下到市场后的工作流程：

　　盘点公司产品与促销物品的库存——

　　了解市场的产品销售情况与现有加盟的分布与实际销量——

　　及时掌握公司产品和服务在当地市场的优劣地位等信息——

　　及时组织对经销商及加盟店工作人员的产品知识及专业美容营销技术培训——

　　及时上报上级区域经理或总公司拟定对现存市场问题的对应策略与解决办法——

　　与经销商及加盟店协商制定当地美容市场销售与促销工作计划——

　　将计划上报上级区域经理或总公司审批——

　　按计划带领工作人员开展工作——

　　及时处理各种美容与产品销售应急问题——

　　将工作的成效及时向上级汇报——

上月工作总结7

　　近期学院及系都开展了各系列体育活动，主要有系迎新篮球赛、院女篮比赛、校运动会等。迎新比赛增强了我系同学凝聚力，由12心里班夺得了最终冠军。院女篮比赛我们较上年取得了进步，由于我系运动员均为大一新生，所以我系女篮有很大潜力，我们体育部也会着力培养这些女运动员，争取下届英姿杯比赛取得更好的成绩。校运动会我系有一名同学取得了很好的成绩，值得鼓励。

　　同时，这一个月11旅游和12心里班举行了班级趣味运动比赛，取得了很好的效果。未来各个班级的体育比赛我们体育部也会鼎力相助。

　　在接下来的'两周，院迎新篮球赛即将开始，体育部也会着力争取让我系取得更好的成绩。而在12月24号后，体育部将针对学生会成员举办趣味运动比赛，以期在增强系学生会凝聚力的同时让大家得到休闲防松。

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