公司年度工作总结15篇
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，快快来写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是小编为大家收集的公司年度工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
公司年度工作总结1
伴随着“突出重点，克难攻坚，为全面提高全市xxx行业综合经济效益水平和整体竞争实力而努力奋斗”的主旋律，我走过了极其不平凡的一年。一年来，在办公室的领导下，在食堂全体同志的相互配合下，紧紧围绕让每位职工满意就餐的目标，强化服务意识，提高服务质量，为免除职工的后顾之忧，千方百计保障全体职工全身心的投入到经营销售工作中去而努力。现就一年来的工作情况总结如下：
食堂是我们xxx公司全体职工用餐的地方，也是对疾病最为敏感的地方，为了使全体职工都能心情舒畅的放心用餐，作为食堂的工作人员，我有责任有义务搞好食堂的卫生工作。一年来我始终坚持对餐具及时清洗消毒，始终保持食堂地面的干洁，由于人多每天都要分两拨就餐，为了使第二拨就餐人员吃好饭，我总是以最快的速度收拾干净餐桌，换上新的桌布，使第二拨就餐人员也能在干净整洁的环境中就餐。
我在食堂负责打饭打菜，经过这一年来的工作，我已经能够对每位职工谁喜欢吃什么、不喜欢吃什么、能吃多少都做到心中有数了，在打饭菜的时候在饭菜量的掌握上自然也就心中有数了，这样既达到了就餐人员的满意，又避免造成不必要的浪费。
同时我还是食堂的保管员，负责保管食堂的油、盐、酱、醋、米等物品，这一年来我始终保持保管帐的帐目清晰，做到每一收每一支都在保管帐上体现，不占公家一丝便宜。
当然工作的同时也不能忘了学习，从我进xxx公司第一天起，我就已经感觉到这里学习氛围的浓厚，20xx年是全省企业文化建的开局之年，做为公司的'一员，我有责任有义务去学习企业文化建设的精神实质，通过学习使我懂得了，我们食堂的成立本身就是我们xx企业文化的一种形式体现。我原来认为，我只是食堂的一个小小的服务员，什么企业文化、什么公司盛衰似乎都与我没有什么关系，通过学习我发现我的想法的错的，生活在我们这个xxx大家庭中，我们每个成员只有分工的不同，没有高低贵贱之分。全公司几十号人都吃的是我打的饭，只有他们都吃好了，才有精力去搞经营，搞销售。所以我做为食堂的一员应是感到骄傲和自豪。如果我过去的工作能得到大家的认可，那么在今后的工作中，我会更加积极努力的工作，让大家吃上更舒适的环境中吃上更可口的饭菜。为张经理在年初工作会上所讲的“让各项福利事业搞的更好一些，让职工的精神面貌更加愉快一些”的目标而努力奋斗！
公司年度工作总结2
时间若白驹之过隙，不知不觉中，20xx年的帷幕已悄然合拢。站在20xx年的终点上，穿越时空的回廊，回首一年来的方方面面，内心感慨良多。无论是年初时为了**********销售，还是年中为了**********来回拉锯，抑或是年末的按揭下账与商场款项的追回，又或是全年为了获得新地块而奔波于全区各地，**********公司的人们都在辛勤的忙碌着、期待着，期待**********在艰难的房产大环境下全部售罄，期待三层商场的顺利售出，期待能竞拍到新地块，期待……然而，对于广西广运来说，20xx年注定是持续、朴实的一年，是不断夯实基础、解决生存发展的一年，是一个痛苦与快乐相伴、泪水与欢笑相随的一年。一年来，我们一直怀揣收获的期望，于激情中挥洒汗水，于开放中谋求发展，于进取中追求成功。
现今，20xx年即将成为过去，而过去是现在和未来的基础，忘记过去就等于背叛未来，总结过去可以使我们更好的把握现在、开创未来。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”在20xx年即将结束的时刻，我们很有必要对一年来的工作情况做个认真的总结，使自己做到：忆往昔、知得失、明方向、举大业！
一、20xx年分管部门重点工作完成情况
（一）不断加强和改进总经理办公室（以下简称“总经办”）的各项工作。
总经办作为一个公司的行政、人事的综合管理部门，在新的情况下充分发挥其办公管理、行政事务管理、人力资源管理职能；充分发挥其沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用；充分发挥其服务与效率意识，能直接提高公司的整体运转水平与工作效率。因此，20xx年针对总经办上述职能，重点做了以下工作。
1、在进一步完善、修改各项规章制度的前提下，抓落实、抓成效。
在20xx年已经初步修改、完善、汇编了符合我司目前发展的'实际的各项规章制度的前提下，全年始终抓落实、抓成效，在考勤管理、绩效考核管理、工程安全管理等方面下足功夫，推行月度、季度、半年、全年的各项检查与考核，务必将发挥规章制度的引导、规范作用，最大限度的调动公司员工的主观能动性与积极性，同心协力，完成公司20xx年各项工作指标。
2、负责承办20xx年股东大会暨董事会二届三次会议。
20xx年股东大会暨董事会二届三次会议的组织实施是总经办20xx年工作的重点。鉴于我司已不是第一次承办股东及董事会议，在原有的经验的基础上，本着全局把控、细心细致的原则，拟定工作方案、拟定各项会议材料并报经营班子商议通过，确定会议时间、地点、场地，落实各项后勤工作。会后，及时的将相关会议纪要、会议决议等文件及时的发放给每一位股东或董事，并根据会议决议，监督、督促总经办完成股东变更、股权变更等工作。使整个会议过程做到了无失误、无错漏，较为成功的完成此次会议的相关工作，得到了上级领导及各股东、董事的好评。
3、指导总经办做好日常行政、人事事务性工作，保障公司日常工作正常运转
总经办的日常行政、人事的事务性工作是较为繁杂琐碎的，培养总经办成员的自觉工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，防止出现政令不通、协调不及、工作混乱等的不良现象，是20xx年的一项重要工作。
针对上述事项，20xx年会同总经办的员工，继续紧紧围绕“责任、服务、效能、合作”这一主线，强化“我们是领导身边工作人员”的工作形象和标准，在抓制度、抓效率、抓协调上狠下功夫，认真细致的完成各种工作任务，优化办理流程，提高工作效率，将行政、人事事务性工作认真细致的完成，并使之规范化、制度化，保证了公司的正常运转。
当然，具体完成工作情况在这里就不再阐述，但就总体而言，20xx年总经办还是比较顺利的完成了各项本职工作。
4、企业文化建设
企业文化是实现企业可持续发展目标的有力保证。企业文化建塑的根本目的，就是用文化力激活生产力，增强凝聚力、执行力和创造力，进而提升企业核心竞争力。“人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。”一个成功的企业，必须致力于企业文化的建塑，必须千方百计地提高企业核心竞争力，如此才能在激烈的市场竞争中占有一席之地，才能实现全面、快速、可持续的发展。
对于**********公司而言，企业文化的建设是**********公司持续发展的强大动力，因为**********的发展离不开全体员工的同心同德与同甘共苦，离不开能使员工为之自觉奋斗和奉献的广运精神。员工在奋斗的过程中与公司的目标保持高度一致，具有“司兴我荣、司衰我耻”这一共同的奉献理念，才能加快**********的发展速度，才能使**********的核心竞争力得到有效增强。因此，努力建设先进的广运文化，是实现广运的科学发展、和谐发展、又好又快发展的重要手段。
因此， 20xx年，作为企业文化建设的执行部门，在企业文化建设方面做了不少工作：
（1）加强培训学习，在培训学习中将职业道德建设，将爱岗敬业、乐于奉献、诚实守信、团结协作等思想观念融入员工的价值观念中。
（2）加强对员工的业务建设，各部门内部老员工与新员工之间互相交流经验，积极鼓励岗位成才，提高员工的科学文化素质和业务能力。
（3）丰富员工文化生活，营造公司内外部和谐的氛围，通过举办年会、司庆、体育比赛等活动的形式，打造公司的和谐环境。
（4）通过慰问病休员工、赠送生日礼物等的形式，真心实意地为员工办实事、做好事，解决员工生活工作中的具体困难和问题。
通过在企业文化方面的建设，**********公司在艰难的环境下，各员工仍能保持乐观的心态，保持积极的工作态度，未出现员工流失的现象，企业文化建设初显成效。
公司年度工作总结3
创业，自己开公司听起来很美好，但其中的酸甜苦辣怕真是只有当时人才知道。来这家公司时，公司没有家具，没有办公桌，办公椅。当时只是想过渡，但后来转念一想在创业中的公司工作接触到的方面会比较多。只是可惜哪个方面都是浅尝辄止，没有深入。
自己的这两年，青春宝贵的两年会不会就这么浪费掉。但转念一想，要暗示自己，没有白白经历的事情，即使像白开水一样的日子，上帝的安排总有祂的美意。
这两年接触到的浅尝辄止的方面，还是总结一下吧。要不然真不知道自己到底做了什么。
人事+行政
人事 分6大模块，我们现在的公司用不到6大模块，只有简单的招人和办理入职这俩部分。这一部分就是利用后台发布职位，收简历，筛选简历。合适的人员办理入职。
最近没有合适的简历进 自己去搜索简历的时候 真是各种各样的简历都有 其中不乏30多岁在外资企业做过的，之前的经历很丰富的。每看到这样的简历的时候，这个时候我就在想 人要是没有特别的信念和知道自己想要什么 真的是非常容易在时间的洪流中迷失 比如现在的我 就有点儿被生活所磨 迷失在时间的洪流中 不行啊 我要告诫自己 不可以 不能这样啊 要自己救自己 再这样下去我就完蛋了。
办理入职这部分不难 只要按照材料准备好 提交就可以 就是所谓的开始5险了
行政真是没有什么说的，也许大公司行政会特别详细吧。自己也不知道，毕竟没在大公司做过。创业中的公司，谈不上什么行政，无非就是采购办公用品，以及其它用品。交水电费这样的事情。就是打杂，和消防队员，哪里需要跑腿去哪里。
财务
这部分我也不知道到底分几大模块 要是有资深人士给自己讲讲就好了
这部分感觉对公司很重要 安排款项，打印发票，每个月的报税，公司流水账，银行对账单，税单，保险单，出口退税，发票的认证。整个公司运转起来以后所牵扯到的方方面面还真是很多。公司总的费用牵扯到方方面面。感觉分为几大块，大公司不知道怎样的，小公司分为工资（包括五险），平时的现金支出，货款，差旅费，货代费用，其它（比如什么税费，电费等等）。从这个方面来看，创业真的不容易。真的很想接触记账方面，做账方面，可惜这块找了一个外面的会计做。里面到底该怎样深入，怎样从一个财务的角色来分析公司的账目，帮助公司的运转，还真是无从下手。还有什么年报，更是不懂。没有人教，这些东西如果有人一点也许就能开窍吧。
业务
本来从上家公司离职，是想找到一家公司做业务的，结果现在业务的部分接触的越来越少了。连联系客人和报价的部分接触的机会都越来越少了。自己只能做船运这部分了。心中真的是十分的五味杂粮，感觉毕竟曾经参与过维护过想CK这样品牌的'客人。那么复杂，那么难伺候的客人都参与维护过。现在少机会接触客人了，更谈不上锻炼了。
开发产品，报价，打样，下单。应该是这样的流程。
家具类的产品真的蛮复杂，要知道结构，工艺，材质，用料。原材料的种类，原材料种类的分布，原材料的价格。可是这些我到现在还没有统统搞的很彻底，所有的东西都是一知半解。下单的过程中会用到图纸，组装说明书，唛头的确认，这些东西还是懂的一知半解。
创业中的公司，哪里会有人和你交接，带着你。完全都是自己摸着石头过河。何况这些都还不是自己的活。那更没法学到更多，学的更快了。
还有工厂生产的流程，所用到的设备，还有什么产能，如何了解，如何计算。更是无从了解。内心苦闷的很。
家具还涉及到木头的保护，不要乱砍乱伐，这就延伸出很多法规。
不同的客户还会牵扯到不同的验厂体系，社会责任验厂，质量体系验厂。除了社会责任是原来公司自己操作过的，其它部分统统知道的不透彻。没人教，没人带，也没人告诉你。
产品的测试，这些都是吃老本。可是完全换了一样产品，从衣服到家具，所有的项目都换了。这部分也几乎要扔掉了。
整个业务部分来说，自己算是废掉了。一些价格的核算，报价的核算，和工厂和客人的联系。业务部分真的是要完全的废掉了。要暗示自己，不能就此放弃，不要被时间磨掉。要找到窍门，要开窍。要知道自己在哪方面缺乏，如何去弥补。
内销
内销无非就是淘宝，但是淘宝也有运营。什么淘宝页面的设计，淘宝产品的发布。以及淘宝客服。等等。虽然没有全部都做，但是也可以常常听到。也总是会多多少少的耳濡目染吧。
创业中的公司2年。不要总暗示自己何去何从，而是要想办法告诉自己，帮助自己，告诉自己，适合做哪些。并求上帝的带领。创业中的公司这两年，真的感觉自己浪费了两年青春和时间，因为没有在某一个方面有大的飞跃。但是不能这样消极的想法总在脑海中。而是要积极的暗示自己，没有白白经历的事情。这样2年这样的经历，上帝自由祂的安排。
即使是实在受不了，也要祈求上帝的指引和带领。
公司年度工作总结4
在公司总经理办公室的正确领导下，物业部秉承“务实创新、开拓进取”的精神，在强调“深度服务、更好管理”的基础上，各项管理工作正常有序开展。半年来，物业部得到了各兄弟部门的全力支持，在物业部全体员工的共同努力下，取得了进一步的顺利发展。具体体现在以下几个方面:
一、上半年完成的主要工作
(一)加强治安队伍建设，树立治安队伍的良好形象。
今年上半年，物业部门结合安保工作实际，强调以“外树形象，内强素质”为重点，制定了一套行之有效的管理制度和行为规范，并在实际操作中不断总结完善，使安保工作逐步走上了规范化、程序化的发展轨道。抓gfd这个保安员，以规范的操作，纪律严明的作风，让保安员的精神面貌大有改观；其次，加强军事体能训练，从实践出发，统一规范体操，每周训练两次，既锻炼了身体，增强了体质，又起到了震慑坏人，鼓舞士气，彰显安全精神的作用。三是指导完善保安宿舍内部管理，要求保安员保持宿舍整洁、卫生、统一，按照准军事化标准进行管理，采取有效措施大幅减少过去水电浪费、设备损坏等弊端；
(二)加强绿化、保洁、机电工作指导。
1.要求按照操作人员服务规范进行操作，监督相关人员对保洁绿化工作实施随机、定点抽查等一些措施，使普罗旺斯保洁绿化工作水平上一个新台阶；
2.根据现行的保洁和绿化操作规程，提出改进建议并给予指导。使之更加合理规范；
3.结合实际情况，制定相关设备运行管理、操作流程、维修保养制度，规范物业设备管理。定期组织机电设备设施的维护培训，对机电设施维护台帐和标准记录的设置进行点评，使机电工程师更好的了解岗位操作方法，有效的维护前物业的机电设备设施，保证机电设备的正常运行。
(三)开展岗位培训，提高队伍素质。
为了不断提高员工的素质和工作能力，物业部通过加强员工培训计划，分批对新员工和在职员工进行培训。培训中还组织了保安、绿化工、管理员、电工进行岗位知识测试，取得了良好的学习效果。加强精神文明建设，推进各项工作。
1.年初，xxx物业管理有限公司南宁分公司注册成立，同时成功投标接手项目的物业管理。完善物业管理制度，使本部门工作有序，提高我们的管理水平。20xx上半年物业工作总结20xx上半年物业工作总结
2.积极配合房地产公司开展各种活跃的社区文化和各阶段举行的房地产展览和促销活动的任务。
3.举行安保演练，营造良好的外部环境，充分凸显xxx物业管理服务新优势，在品牌传播方面做了大量工作。
二。工作面
在下半年的工作计划中，物业部门将以一期交付为契机，从全员参与质量管理、全面提升服务水平、规范物业管理前后环节、提升员工供应资源、物业企业管理规划等方面，着力打造具有xx特色的物业管理品牌。
回顾上半年的工作，我们遇到了许多困难。在这些困难面前，也表现出我们对突发事件的预见性不强，在处理具体事务时对细节不够重视。而且下半年的工作要求会更高，难度会更大，这对我们的工作提出了新的更高的要求。我们必须正视现实，承认困难，但我们不怕困难。我们会迎难而上，做好工作。具体来说，就是要做到“三个再创新”、“两个大提升”，最后是“三个方面满意”。即观念的.再创新、工作质量的再创新、工作方法的再创新；工作业绩大提升，自我形象大提升；最后让公司领导、业主、员工都满意。在今后的工作中，我们将认真总结经验教训，从自身找原因，加强管理队伍和员工队伍建设，不断提高管理水平和员工素质，把物业部这支队伍建设成为一支综合能力强、管理水平高的优秀队伍。
公司半年度工作总结报告(二)在我的印象中，物业是一个什么都管的机构。我担心社区里的各种事情。一旦出了问题，小区业主可能会不满。这是很多物业工作者最头疼的问题。我是去年下半年来到xx市xx小区物业管理中心的，在这里我深深感受到了物业工作的不易。大多数人只是不知道罢了。今年上半年我都在打电话。我是xx小区物业管理中心的客服人员。一开始觉得自己的工作没有问题。以前有过客服的经验，但是真的没做过，不太了解。但是我认为以我长期的客户服务经验，我还是可以胜任的。但还是不容易。不是我想象的那样。工作中还是会遇到一些以前客服工作没有遇到过的事情。我觉得每一份工作都有它可敬的地方。在工作的过程中，经常感觉自己的物业客服就是一个。
责任重大的工作。上半年，通过不断学习，我相对较好地完成了工作:
一、客服工作经验
可以说我对物业业务了解不多，但在一个业务中还是要不断强迫自己学习。我每天给自己的任务就是不断向别人学习一些知识，让自己在工作中得心应手。当我进入xx小区的xx物业管理中心时，我对这里的工作环境非常满意。
物业工作很考验一个人应对突发事件的能力。当然，所有的客服人员都应该有这个，但是我觉得物业客服就不一样了。日常工作中，平日里接到老业主和新业主的各种电话，各种投诉，各种询问，有时候一些不讲理的业主也是处处为难。作为客服人员，要有耐心，但也要有自己的原则。在处理这些业主的问题时，我也在不断学习。比如有时候接到一个业主的投诉电话，在处理的过程中得到了业主的满意，这是业主平时对我的肯定。我只是想在以后的工作中这样处理，回答业主的问题，但我也想思考怎样的处理方式才是最好的。
完美，让我们在以后的工作中更方便的面对这样的问题。
上半年的年会工作，还是很有成就感的。上半年在xx小区物管中心这边接到xx个电话。这是一个让我很有成就感的数据。重要的是我成功解决了业主的xx个问题。
第二，收获
上半年这里的工作是过剩，是我自己从少年到成年的客服生涯的过剩。锻炼了我的客服能力，我对自己的工作很满意。
公司半年度工作总结报告(三)回顾半年来的工作，在集团公司各级领导的关怀下，松景花园物业公司全体员工以饱满的热情做好各项工作，发扬爱岗敬业、艰苦奋斗的精神，圆满完成了各项工作，取得了良好的成绩。现将半年来的工作总结如下:
一、客户服务部
1、成本收集工作
20xx的工作重点是费用的收取。Xx已交付房间xxx，现已被xxxx占用，已收物业费xxxx元，收费率xx%。由于工程遗留问题，一些业主以各种借口拖延或拒绝支付物业管理费和相关费用。管理处服务中心耐心细致地做好每一位业主的工作:及时协调各部门解决业主房屋存在的问题；经常拜访业主，了解业主的需求，及时跟进，得到业主的认可和认可，从而提高费用的收取率。
2.业主(住户)满意度调查和投诉处理。今年上半年，松井物业管理处服务中心密切跟进维修工作。根据实际情况，对业主进行回访，并记录在案。
(1)每周二召开定期工作会议。在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的声音、意见或合理化建议或批评。
(2)不定期开展团队活动。组织员工开展爱卫生、爱护小区周边环境等宣传活动，增强员工的凝聚力和向心力。
3.社区活动。
上半年，除了解决业主个人问题，提供良好服务外，xx物业管理处服务中心是否开展了适合业主的社区活动也是一个重要因素。分别开展了一系列的社区活动:根据广大老年业主的需求，设法为他们安排了活动场地，并在餐厅外为老年业主提供了娱乐场所，受到了老年业主的好评。
第二，订单部门
秩序部的主要工作是搞好治安管理和消防管理的“三管”。一是在治安管理工作上，今年10月份以来，加强了管理，制定了多项管理方案。公园内控制广告，协调相关部门为业主家搬各种家具等物品。
二是在交通管理工作上，自10月X日起，做好临时车辆进出地下停车场的收费管理工作，加大对小区地下停车场进出车辆的检查、监督和登记管理。
三、在消防管理工作中，自X年10月起，公司对居民楼内的消防设备进行了全面检查，记录了有效的火灾事故发生情况。
三。环境维护部(绿化和维护、卫生和清洁)
第一，在绿化养护工作上，在开春之初，我们精心养护园内的花草树木，定期喷水，注意细节，根据周边实际地形和苗木的生长习性，更换园内部分苗木品种。而且在养护工作中，施肥、喷药甚至浇水都是对症下药。
第二，在环卫工人的工作上，首先对员工进行培训，检查员每天对环卫工人区域的卫生进行监督和跟踪，监督和纠正其不合理的操作，发现问题及时解决，使其环保工作达到公司的标准和要求。
四、下半年工作计划:
1.弘扬xx物业的企业文化，打造物业管理品牌，努力使松景物业走上正规的管理轨道。
2.进一步完善内部考勤管理制度，提高员工素质，展示企业良好形象，努力完成上级交办的各项任务。小区物业费收缴上了一个新台阶。上半年，我们圆满完成了公司领导交给的各项任务。
3.对员工进行物业管理专业知识培训，增强员工的物业管理服务意识。
公司年度工作总结5
在刚刚过去的20xx年里，在总公司董事会、党委的正确领导和亲切关怀下，在各职能部室和兄弟单位的鼎力相助和热情支持下，xx公司在工作中取得了一些经验、弥补了一些不足、得到了一些认可。下面我将一年来的工作做一下梳理和总结，向各位领导和同志们汇报：
一、管理分区责任
进入20xx年，经过长时间计划的全场分两区管理的构想终于具备了基本条件。并在公司班子会上确定了具体的管理人员和管理模式。我们通过分区管理既分清了责任，又增加了经验、锻炼了队伍。
二、吸收引进促成熟
20xx年来，通过双方的认真合作，基本上达到了当初预定的目标：提高水平、生产程序进一步规范化。20xx年的合作方向现已基本谈妥。我们关注新一年的合作。开阔了眼界、丰富了知识、拓宽了学习交流的渠道。
三、专项工作不放松
再复杂的的工作也可以分成各个单项。比较重要的我们就把它当成专项。既然重要，我们就必须定时间定任务坚决完成。团队协作是保障。有再大的目标，有再完美的`计划，有再完善的环境，有再先进的设备，如果没有一支强有力的工作团队作保障，
恐怕也是惘然。
四、问题与不足
一是安全工作与职业病防治仍需加强。二是职工工作的主动性还需要进一步发动。
五、明年工作思路
1、继续同行业的学习探访、吸收引进，为优化进位工作打基础。进一步推进分区管理及独立指标与工资核算。
2、完善工作检查制度，加强日常环境管理评价机制，促进现场管理工作。
3、建立干部执行力排行榜，提高干部执行力。
公司年度工作总结6
一年来，在院领导的正确领导下，在医院各科室的支持助下，我科同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，现就我科室工作开展情况作一系统回顾：
在本年度内，能学习和执行医疗卫生管理法律法规和规章,健全各项规章制度和岗位责任制,较好完成全年的各项体检、义诊任务。严格执行仪器操作规程和超声临床技术操作规范;医德医风建设好，能以病人为中心;提高医疗服务质量水平，能够改善服务态度。
努力提高自身的服务质量，热情接待患者。虽然我科各岗位每天担负着繁重的接待工作，但我们都能够想患者所想，急患者所急，耐心细致地做解释，想方设法为患者解决困难。为方便检查，在科室张贴醒目标示，简化工作流程，提醒患者所要找的窗口和检查室的方位，使其能便捷地达到目的地。患者做B超检查坚持做到不积压、不预约。
抓好了新设备的使用培训工作，提高诊断质量，缩短等待时间。质量就是生命，准确的临床诊断很程度上依赖于放射科的影像诊断。如何缩短检查时间，使患者能够得到及时的诊治一直是院领导所关心的，院领导我科所急，在他们的关心和支持下，我科新近增加了心脏彩超，可以更细致的开展各项检查项目，这样既提高了诊断的`准确性又缩短了患者检查时间，进一步提高了工作效率，使患者的流通量提高。
报告单基本做到规范合格，字迹工整，清晰，易于识认，不应潦草和涂改，避免错别字，一般超声检查出具报告单时间做到小于或等于半小时。劳务分配执行按劳取酬,多劳多得;通过节约用水用电，节约纸张等，减少开支;年度完成B超检查近五千例。
积极配合医院的各项义务活动，努力把我院的惠民政策落到实处，扩社会效益，提高人民群众对卫生服务的满意度。
公司年度工作总结7
时间过得飞快，又到了年底。回顾过去，这一年我们经历了很多，也体会了很多。首先感谢公司领导和店里同事在这一年的帮助和支持，让我能更好的立足于自己的工作，然后发挥自己的优势不断总结提高，更好的提升自己的素质。
虽然每天重复单调的工作，但我学会了在公司形象受损时如何维护，在被客户误解时如何沟通，在店内销售不好时如何找出原因并进行改进。通过这一年的工作，特别是店长休假让我代理店长的时候，我更加清楚地认识到，要做好店内销售，最重要的是员工了解自己的产品知识，有良好的服务态度，有店内同事的积极配合。希望以后通过公司领导的指导和同事们的努力，为公司创造更好的销售业绩。
今年的工作总结如下:
首先，客户方面
我把我的顾客分为两类:
1.根据公司领导的要求，做好店内陈列和新款陈列，为公司的`促销活动安排人力更好的促进销售；
2.定期及时收集竞争对手的最新促销活动和风格变化，第一时间上报公司总部；
3.做好会员基本信息的整理并定期跟踪，维护老客户，与他们保持经常联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内会员和老客户反映公司最新款式和店内最新优惠信息；
4.合理订货，保证热销和促销活动的产品库存，保证随时有货。
第二，销售技巧
除了向顾客展示衣服并解释之外，店员还应该向顾客推荐衣服，以引起顾客的购买兴趣。以下方法可以用来推荐服装:
1.推荐衣服的时候要自信。在给顾客推荐衣服的时候，营业员要对自己有信心，让顾客对衣服产生信任感；
2.客户推荐。在向顾客展示和说明商品时，要根据顾客的实际客观条件推荐合适的衣服；
3.用手势向客户推荐；
4.配合商品的特点。每一种服装都有不同的特点，比如功能、设计、质量等等。向顾客推荐服装时，要强调服装的不同特点。
5.关注商品。向顾客推荐衣服时，要尽量把话题引到衣服上，同时要注意顾客对衣服的反应，以便及时促销；
6.准确说出各类服装的优点。在向顾客解释和推荐服装时，要比较各类服装的差异，准确说出各类服装的优点。
其次，要注意重点推销的技巧。关键销售手段要有的放矢。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要适合每个人，让顾客的心理真正从“比较”过渡到“相信”，最终的销售才会成功。在很短的时间内，让客户产生购买的信念，是销售中很重要的一个环节。
公司年度工作总结8
时间又划过了一年的日子里，我们公司的每一个人都是有些惆怅的，惆怅在今年的计划还有一些没能够完成，我也是这些惆怅的员工中的一人，不可避免的，计划和完成度的差别让我又成长了。在____年年初的时候，我做下来今年一整年的工作计划，我以为自己可以如期的完成，没想到到了年底这时候，我的计划虽然完成了百分之九十五，但毕竟还是没有完全完成，这剩下的百分之五，是我来年的努力方向，也是我需要改进的地方。
虽说计划赶不上变化是没错，但这一年里未完成的那百分之五，扪心自问，如果我再努力一点点，这部分是完全可以完成的，可是我却因为勇气的原因，有了懈怠的心理，最后导致这百分之五只好留给来年了。通过做年度工作总结的这个机会，我反思了自己的这种勇气的丧失，这是一种自己吓唬自己的行为，也是一种变相的没有担当。面对这样的行为，我在这里做出承诺，来年的工作中，如果再出现这样的心理，再有后劲不足的情况出现，我就打铺盖走人算了。作为小组长的我，如果不能勇敢地为组员做出优秀的示范，我又何必再干呢？
这一整年的工作，虽不说完美，因为那百分之五的也有了不大不小的缺口，但整体来说还是可以的。我带着我们组员，按照我年初的计划，实现了千户千成的初衷，在整个过程中还收到了客户的一致好评，甚至有客户前几天还上门来感谢我们的帮助，这是我作为组长感到高兴的`一方面，也是我今年值得肯定的工作成绩。今年我的个人业绩也是可以算得上是优秀的，五百户的任务，完成了六百多户，这不得不说是一个不错的成绩，也是安慰我那百分之五未完成的良药。我打算按这个方向，在明年的工作中继续展开我的业绩“拓展”，不仅要实现自己业绩上涨，还要带着我的组员不断地奋进，争取让我们整个组都有一个质的飞跃。
回顾这一整年的工作，虽然我和我的同事首先看到的都是我们的不足和未完成，但整体来说，客观地说，我们的成绩还是不错的。我个人的话，有不错的业绩，还有不错的反馈，这些都是我应该客观看到的事实。固然那百分之五是一个遗憾，但不能忽略了百分之九十五的成果而只盯着小遗憾去否定自己。我相信通过反思和改进，来年的工作一定会比今年好，那百分之五的未完成，说不定在来年可以全数完成呢？
公司年度工作总结9
20xx年来，物业公司在街道领导的关心和支持下，在公司员工的共同努力下基本完成了年初制定的工作目标，现将我全年工作总结如下：
1、公司员工务实团结，提高服务意识
物业公司只有提高物业意识、服务质量，才能最大限度的满足业主的需求，才能提高物业费的收缴率，树立良好的公司形像。首先我们从思想上入手，发挥老员工的积极带头作用，使新员工更快的.融入到工作中，其次定期开展理论学习，业务知识培训，使员工的业务水平、服业意识和自身素质不断提高，使公司的服务质量有了提高，再次想业主所想，急业主所急，对业主来报修、投诉，积极、快速处理，做到大修不拖拉、小修不过夜，20xx年来公司共维修房屋120多套，更换楼道灯、路灯350多只，无偿帮助为业主维修水电80多次。在全体员工的积极工作努力下，公司在20xx年被评为了XX市先进物业服务企业。
2、配合街道、做好了小区内的车位、绿化改造工程。
从去年年底开始街道投入资金对秀洲花园、佳园小区开始了车位、绿化改造工程，为此物业公司积极配合街道工作与社区一起做好协调工作。从一开始的上门入户调查、征求意见到施工期间的协调处理工作，物业公司都积极投入，安排专人配合工作，特别是在施工期间由于本身小区内部停车位少，进入施工期后问题更加突出，公司为此在上下班高峰期间安排专人在施工区域进行疏导、指挥、解释工作。到今年8月两小区的改造工程基本结束，居民反映良好。
3、完成了卫生城市、文明城市复检的迎检工作
20xx年是嘉兴被评为国家卫生城市、国家文明城市的第四年，国家相关部门将来进行全面复检，为此物业公司积极配合上级主管部门，根据要求积极做好迎检工作，特别是卫生城市检查卫生工作是重中之重，而物业公司服务和三个小区又都是拆迁安置小区，本地居民生活习惯、外来新居民的大量租住，给小区管理带来不小的难度，特别是乱堆放乱晾晒的现像，为此物业公司针对以上情况，先进行上门做工作，限期自行处理，然后与社区一起对小区进行了全面清理，小区面貌有了较大好转。
4、完善新建各项规章制度、做好考核考评工作
公司为了更好的提高员工工作积极性、奖励先进、惩戒懒散者，完善新建了各项规章制度，建立《岗位工作要求》《效绩考评制度》《员工奖惩例》等新制度，来提高员工工作要要求、激发员工工作积极性，从而提高服务水平。
20xx年工作已接近尾声，20xx年工作目标如下：
1、加强经营管理，继续完善各项规章制度，做好节能降耗，提高管理效益
物业管理是服务工作，主要做好人员管理工作，人员管理到位，工作服务到位，业主才能满意。首先积极向好的物业企业学习，结合本公司本小区实际继续制定、完善各项规章制度充分发挥各员工的工作效能，其次是做好节能降耗工作，在资金压力大的情况下，对相关易耗品做到多养护多保养，尽量延长使用其周期、对相关不必要的水电支出进行管理做到人走灯关等相关措施，来总体提高管理效益。
2、做好物业费调整及收费工作
根据物业公司经营情况及目前周边小区的收费标准情况，公司拟将物业费收费标准优惠措施取消，20xx年起恢复到原定标准0.25元/平方米/月，虽经过了前期的大量工作，但一收费涉及到业主的自身利益可能会出现拒交等现像，需上门仔细做工作。
3、做小区公共维修工程
秀洲花园一、二楼道门及电子门铃维修工作马上要展开，工程实施期间，做好质量监督、工期跟进、业主提醒等工作，争取工程保质保量完成，业主满意。
4、积极参与街道各项中心工作
今年国资公司以国有资产保值增值为目标，同时做到了兼顾社会效益和经济效益，在围绕义乌市委市政府中心工作，完成各项工作任务的同时，较好的完成了各项经济指标。国资集团今年底合并财务报表反映资产总额60亿，所有者权益46亿元。本年度实现合并销售收入1.58亿元，合并利润 1815万元，上缴各类税费20xx万元。
一、突出重点、狠抓落实，确保实现年度工作目标。
（一）紧密围绕中心，全面实现“创新创优、提质提效”承诺事项，服务义乌地方社会经济发展大局，
今年公司围绕年度工作目标，重点提出了“启动城区停车管理服务体系试运营”和“推进绿色储粮科技项目”两项创新承诺与“完成义亭陶器厂改造项目的报批立项备案和工程招标工作”、“做好政府投资工程集中建设管理”和“春晗路加油站项目”三项创业承诺。年底均已完成。
为规范我市停车服务收费行为，缓解停车难等问题。公司于8月份成立了义乌市城建资源经营有限责任公司，通过探索建立有偿停车体系，充分利用停车资源，规范机动车停车秩序，城区停车管理服务体系运营业已启动。
为了倡导绿色、生态储粮理念，提升科技储粮水平，粮食收储公司与国家粮科院合作的“富氮低氧控温气调储粮项目”在12月底完成验收，并申请国家发明专利一项，走在了全省科技同行业的前列。
原义亭陶器厂区块现租给义乌工商局用作打假仓库，根据该处资产破旧，安全隐患较大和仓库库容不足，场地资源没有得到有效利用、缺乏社会效益和经济效益的现状，公司已在本年度完成了义亭陶器厂改造项目的报批立项和投资项目的备案工作，资产改造工程已于年底前正式开工。
建设工务公司在巩固政府投资项目代建制试点成果的同时，按照市委市政府要求，积极开展服务新农村建设和旧社区改造工作。政府投资项目代建制试点工程人行项目竣工、计生站主体工程结顶，新农村建设试点楼西塘村工程结顶，城市社区更新改造委托建设试点均已进入实质性建设管理阶段，此外还承担了城西街道、上溪镇下山脱贫高层公寓建设项目的委托管理，为推进国际商贸名城建设贡献力量。本年度共承担工程建设管理项目20个，其中20xx年新增项目7个，金额达13.91亿元，迅速成为国际商贸名城建设的主力军。
中石化公司春晗路加油站项目已在年内完成基础设施建设，新加油站的建立，不仅为地方培植了税源，还为公司提供了新的利润增长点。
此外，公司配合省市重点工程，做好老铁路拆迁安置工作，在确保03省道、机场路拓宽、宾王路延伸重点工程顺利实施的同时，争取彻底解决老铁路职工住房等遗留问题。
公司年度工作总结10
时光荏苒，转眼20xx年过去了，回顾一年的工作感受很多，收获很多。其中也包含了各级领导的培养，教育和同事的帮助，关心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，认真履行自己的本职工作。从外网管理站到工程项目部，无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务，可以说20xx年是公司推进改革，拓展市场，持续发展的关键年。
现对过去一年的工作总结如下：
在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学，学中干。不断掌握方法积累经验。我注重以工作动力为牵引，依托工作岗位，学习提高，通过观察，摸索，查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面问书本，问同事，不断进步逐渐摸清工作中的基本情况，找到切入点，把握住工作重点和难点。1到4月份我在第一管理站工作，负责对苑等50多万平方米的供热任务，我们全站人员不负领导期望，圆满完成20xx的供热任务和各项经济指标，并积极配合收费人员收费，收费率达到90%以上。5月份我调入工程项目部工作，项目部刚开展工作时，在边经理、李经理的带领下我们十四个员工团结一心，在集团公司领导的精心指导下。我们既是一个团队又有各自的分工，我的职责主要是负责换热站的建设，换热站8座，安装14台换热机组，离子交换器6组，供热面积可达到109万平方米。工程部所有员工顶酷暑，站雨夜，坚守工作一线每天工作十多个小时。勤勤恳恳、任劳任怨，没有任何怨言。
由于我们的供热工程工序比较复杂，繁琐，地下障碍物比较多。经常加班加点，比如;医专新小区二级网比较复杂，在供暖开始是发现供回水管道接反，为了不影响供热时间，我带领等四名民工奋战36小时，我们的眼睛被电焊光刺激的通红，眼睛无法睁开，但还是坚决完成任务，及时给用户送去温暖。这样的工作还有很多，很多。回顾过去的一年，完成了一些工作，取得了一些成绩，总结下来有以下几方面的经验和收获。
1.只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
2.只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
3.只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
4.要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的'问题，主要表现在以下几个方面：对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
1.积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系。
2.加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
3.加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在城投集团公司的正确领导下，公司发展的会更美好!
公司年度工作总结11
20xx年公司的生产经营工作遇到了一些困难，我们财务部也不例外。但是通过部门全体同事的努力以及各部门大力支持和积极配合下，我们逐步走出困境，各项工作开始正常化。
我们财务部根据领导班子的工作意见，围绕公司的中心目标，结合本部门的实际情况和工作重点，群策群力，充分调动全体财务人员的工作积极性和工作能动性，精心安排，通力合作，基本完成了20xx年的财务工作，取得了一定的工作成绩。现将20xx年财务部工作情况具体总结如下：
一、认真细致做好财务日常工作
为了适应市场经济的要求，实现公司全年目标工作任务，我们财务部全面规范会计核算和财务管理工作，充分发挥预算管理的功能，进一步加强财务核算和财务监督功能，使财务人员做到既当家又理财，认真搞好各项财务工作。
一是认真、细致地做好会计报销、工资发放、会计原始凭证、记账凭证的审核、记账、装订及相关财政、税务票据的领用、核销等日常会计核算、会计监督工作，做到工作仔细、认真、无差错。
二是按会计档案管理的要求及时进行会计档案的整理、归档工作，确保会计档案全面、完整，便于以后日常查阅和利用。
三是积极与相关税务主管部门联系，争取相关部门对我公司的理解与支持，最大限度的利用国家相关的福利企业税收优惠政策，为公司节约每一分资金，创造经济效益，确保公司发展和生产经营工作的正常开展。
四是在做好自己本职工作的同时，我们财务部坚持“公司工作一盘棋”，积极配合相关部门的工作，利用财务部现有的各项资源做好力所能及的工作，为公司的发展做出我们应尽的努力。
二、制订各项财务成本计划，严格控制成本费用
我们财务部根据公司实际制订各项财务成本计划，严格控制成本费用，为增加公司经济效益，从产量、成本和收入三者的关系来控制成本。同时，把成本控制贯穿于公司生产经营全过程，让成本控制、节约的观念成为每个部门、每一个员工的自觉行动。
通过精细化管理和有效的方法促使每个部门、每个员工都从基础工作抓起，从点滴抓起，力求走好每一步，抓好每件事，让每一个人、每一分钱、每一份资源都发挥作用，都为公司创造价值。
三、做好资金调拨工作，合理控制公司总体资金规模
为了保证有限的资金能满足公司正常生产与日常开支需要，为此，我们财务部一方面及时与客户对账，加强销货款的及时回笼，在资金安排上，做到公正、透明，先急后缓。
另一方面，根据公司经营方针与计划，合理地安排融资进度与额度，选择相对利率较低的银行去贷款，以保证生产经营所需。这样，通过以资金为纽带的综合调控，促进了公司生产经营发展的有序进行，今年我公司负责xx项目，该项目计划投资1。8亿目前已投资三千五百万元已预收房款近5000万元本年贷款1500万元。
四、加强财务会计制度建设，提高财务信息质量
我们财务部加强财务会计制度建设，用制度规范财务工作，严格落实到实际财务工作中。同时切实提高会计信息的质量，要求会计报表报送时间必须及时，做到数据准确、报表格式规范、完整，提高了会计信息的质量，为公司领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。
五、明确工作岗位职责，提高财务人员责任性
虽然我们财务部只有4名工作人员，但每个人都能明确自己的岗位职责权限、工作分工和纪律要求，从而认真做好工作。同时要求他们进行工作总结，岗位评述和认定，对各自的工作提出建议、作出打算。这样，强化了各岗位会计人员的责任感，加强了内部核算监督，促进了各岗位的交流、合作与团结。
六、加强团队建设，做好服务工作
搞好财务工作，团队建设是根本。我们财务部要求每个会计人员牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取职工的意见与建议，与职工同呼吸，共命运，加快各项工作发展。每个会计人员要辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，提高自己的综合素质，充分调动工作积极性，团结一致，齐心协力，把各项财务工作搞好。同时要在财务工作岗位上，做好服务工作，把自己看作是公司的普通一兵，要开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得职工群众的满意，一心一意搞好工作，全面提升财务工作质量。
七、20xx年的工作打算
20xx年，我们财务部要在公司的正确领导和相关部门的指导、支持、配合下，在现有工作的基础上，再接再厉，继续发挥整个财务群体的整体作用，不断学习新的业务知识，克服实际工作中出现的具体困难，使公司的整体财务工作再上新台阶。
1、继续做好日常的会计凭证审核、报销工作，每月的工资发放工作，按时进行会计凭证的装订、归档工作及相关的会计核算、监督工作，争取做到工作认真、仔细，无差错。
按时完成有关会计核算和相关会计管理报表的编报工作，及时提交给相关的部门和有关领导，确保准确无误。
2、加强资金管理，做好资金调拨工作。
要根据公司生产经营与日常开支需要制定资金使用计划，严格按计划执行，确保公司生产经营工作能正常开展。
3、做好公司经济活动分析工作，及时提出为实现公司生产经营计划的财务控制可行性措施或建议。
配合公司进行收入、成本、费用的专项检查，加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度，不能超支的绝不超支。
4、继续与财政、物价、税务等部门沟通、联系，处理好与公司相关的财政、物价、税务事宜。继续与银行等金融部门沟通，争取在全国银行资金相对较紧的情况下，争取银行对公司的资金支持有新的再投入，为公司的发展和生产经营工作筹措需要的资金，确保公司发展与建设资金的需求。
5、继续进行学习型组织的创建工作，做好会计人员队伍的建设，在充分保障日常工作正常开展的`情况下，加强会计人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习，特别是对会计电算化的学习，并结合会计人员考评办法，逐步提高会计人员的专业知识、技能和职业判断能力，以便更好的适应公司发展的要求，全力做好公司的财务、核算等相关工作。
6、继续制定和完善各项财务管理制度和内部控制制度，清理、完善公司的财务核算，财务管理制度，使财务工作做到照章办事。
20xx年，我们财务部在公司的领导下，认真努力工作，虽然在政治思想和业务知识上有了很大的提高，基本完成了工作任务，取得一定的成绩，但是与公司领导的要求相比，还是存在一些不足与差距，需要努力提高和改进。
今后，我们财务部要继续加强学习，提高自身综合素质，围绕公司生产经营的工作目标任务，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项财务工作提高到一个新的水平，为公司的发展做出应有的努力与贡献。
公司年度工作总结12
二0一三年，是我公司成功拿到***银行授信的第一年，一年来我们“以优质服务为中心，防范风险为根本，提高效益为目的，支持服务中小企业，努力打造信用担保”的经营理念。这一年，是公司突破的一年，积极进取的一，颇有成就的一年。
一年来，公司以国家行业管理法规、政策为指针，以依法、合规经营为宗旨，以服务社会、开拓市场为根本，以防控风险为重心，进一步建章立制，加强员工队伍和企业文化建设，努力扩大经营。全员遵章守纪，齐心协力，勤俭努力，有序推进各项工作，稳步发展担保业务，公司运行安全，取得了一定新成绩。
一、各项业务指标完成情况
1、顺利完成上年末 户（笔）共 万元在保业务的安全解保。
2、全年实现受保业务户（ 笔） 万元，其中:按受保客户对象划分,企业 户笔、共 万元；按单笔受保金额划分,百万元以上业务户（笔）万元；
顺利完成解保当年受保业务笔 万元。
3、年末在保业务笔 万元，其中企业 笔万元；个人 笔 万元。
4、全年度月平均担保余额 万元，业务放大倍数仅为。
5、存入担保业务保证金 万元，提取赔偿及责任准备金 万元。
6、全年未发生委托担保业务、代管担保基金业务。
7、全年未发生代偿业务、事项。
8、全年实现各项业务收入万元，亏损万元，较上年大幅减亏,减亏幅度达 %；实现税金及各项附加 万元。
9、实现全年安全无任何事故、案件发生。
二、各项主要工作开展情况
1、认真落实清理整顿工作。年初起，根据省经信委、中小企业局和行署金融办关于清理、规范融资性担保机构的工作部署和要求，公司全员高度重视,十分珍惜公司既往的努力、成绩和现有局面，更倍加珍惜上级主管部门对本公司的关爱和扶持，下大力开展整顿工作，抓紧时机和期限，积极完善相关条件，落实各项申报工作，达到市场准入要求，报请地、省审批，完备了经营许可的证照手续，开展了原有相关证照明的`常规年检等，铺平了依法合规经营的道路。
2、积极开展市场营销。为做大做强担保业务，公司除根据核准的“融资性担保”这一主营业务开展营销外，还曾积极开展副营六项业务的营销，在开展主营业务营销中，积极与区域内各银行、社广泛接触、联系和协商，虽未突破性搭建起合作平台，但增进了联系、了解和互信，在行署金融办关照支持下，与地市农行开展了深入的商洽，为建立合作关系奠定了一定基础。
据此，公司调整营销方向和工作重心，加大力度加强了与辖内各小额贷款公司业务合作，打开了融资性担保业务局面，取得了长足进步；同时，在副营业务方面也有了新的尝试。
3、加强制度、内控建设。年内，公司下大力在业务制度、管理制度、内控制度建设等方面开展了一系列工作，一是先后拟订、印发、组织学习、深入贯彻落实员工考勤、保密工作、印章管理、新闻危机、突发事件处置等行政管理制度的运行；二是着力实施反担保管理措施、客户信用及风险评级、受保业务跟踪检查、在保业务质量分类、资产质量定期评级等业务运行和风险防控工作制度的建立和推进；三是加强保前调查分析评估，加强资料、档案、台账、报表和电脑安全五个管理；四是按金融办要求，认真实施通过《中小企业信用担保业务信息报送系统》每季度定期及时向上级报送相关报表资料等，确保工作质量效率。
4、加强学习提高素质打造新型员工队伍。一是为主动了解、掌握和适应市场开展业务，组织全员认真学习了地委、行署关于印发毕节试验区新一轮改革发展实施方案的通知，有针对性地选学所附“方案”，助力推进业务；二是继续加强与本公司业务和工作相关、相近的行业主管政策、法规（如银监会发改委等部门《关于促进融资性担保行业规范发展的意见》、《中华人民共和国物权法》等）、国家时政要闻、同行业运行报道等的学习，自觉自律；三是为进一步提高员工队伍素质，适应现代社会经济发展需要、适应现代企业制度，拟订、印发、组织学习、深入贯彻落实本公司《员工行为守则》，引导全员从职业道德、职业素养、职业纪律、职业安全等方面自觉意识、掌握和实践运用；四是用较长时间加强员工职场礼仪培训，从基本礼仪（礼貌礼仪修养、仪表与仪容、言谈与举止、应对与进退）、营业办公礼仪（营业礼仪服务规范、办公室和电话礼仪、公务会议礼仪）、商务外联礼仪等方面入手，帮助员工整体提高礼仪素养；五是积极参加上级组织的各类专业培训，不同层次地提高员工队伍素质。
三、存在困难和不足
1、搭建起与银行界业务合作的平台，更多更好更快地为中小企业、个人等客户提供担保业务服务，仅仅是担保企业的一方之愿，在主动、努力与各家银行沟通，争取合作工
作中，既有准入门槛上存在不少条件上的客观性差距，但在其主观意愿上，更存在不小的质疑、歧视、排斥性障碍，因而，虽经百般努力，也难有突破性进展。这也是当前更大范围的同行业普遍面临的问题和重大困难。对此，我们决不放弃和气馁，仍将继续作更大努力。
2、由于上述问题和困难原因，很大程度上制约着担保业务发展，一方面是造成资金闲置，另一方面是月平均担保余额过小，业务放大倍数仅为 ，经营效益很不理想。
四、工作体会
1、防范风险，重在求“实”。防控风险是担保行业的安身立命之本, 是担保业务的“灵魂”，也是公司自身发展和更好地为中小企业服务的前提。担保业务是高风险业务,只有扎实做好保前调查、核实；受保时落实审查、反担保措施；保后落实跟踪管理等，切实防范和控制风险，才能更好的为中小企业服务。而要有效的防范风险,必须求实,只有把工作做实做细,才能有效防范风险。
2、开拓业务，必须坚持“稳健”。担保企业要担负起为中小企业服务的重任，必须大力开拓业务，但担保企业自身的特殊性，又决定不能急于求成，必须讲求一个“稳”字，只有稳健经营，才能可持续发展。
3、服务企业，必须讲求“诚信”。担保企业也属于服务行业，而其服务行业的特征，决定了自身在经营中必须讲求
公司年度工作总结13
一、全面超额完成集团下达生产经营指标
二、全面完成项目建设和技改工作
（一）2万吨铝型材扩建项目
（二）顺利完成xxxx公司铝精密股权转让工作
三、强化管理，确保完成全年目标工作任务
（一）把市场营销放在重中之重来抓，持续加大市场开拓力度
2、董事长或总经理每月定期组织业务员召开销售分析总结会
3、进一步完善营销管理制度，规范工作流程
4、加强固定客户管理
（二）把生产管理放在关键环节来抓，持续强化生产加工能力
1、在生产体系中持续坚持订单评审制度、早班碰头会和周例会制度
3、大力开发新产品，持续提升企业_竞争力
4、始终坚持质量是企业的生命，持续强化质量管理
（三）把安全环保放在首要位置来抓，持续强化企业发展保障
1、明确了安全稳定和环保工作目标任务，分解落实了目标责任
2、加大安全环保资金投入，整治安全环保隐患
3、加强职工教育培训，提高员工安全环保意识
（四）把财务核算放在_位置来抓，建立健全企业内控机制
1、改进和加强财务核算体系
2、强化内控监督机制
（五）把制度建设放在优先位置来抓，持续推进企业管理规范化
1、强化以目标责任制_的制度体系，层层落实目标任务
2、持续完善管理制度和加强员工教育培训，提高执行力
3、持续坚持每周召开党政联席会制度
公司年度工作总结14
今年，我中心在区委区政府的正确领导下，始终围绕建设“法治化、智慧型、高品质的国际化先导城区”的战略目标，认真贯彻住房货币化改革政策，稳步推进房改住房补贴工作，不断提升物业专项维修金管理和服务水平，着力提升老旧政策性住房居住环境，圆满完成了各项工作任务。
一、今年工作总结
（一）注重落实，持续跟进住房公积金工作
全面建立住房公积金制度，是落实我市机关事业单位住房制度改革政策的重要举措。我区在20xx年开展公积金缴存后，今年我中心认真做好公积金常态化工作，进一步跟进住房公积金各种问题，协调解决了区机关事业单位退休人员住房公积金的发放问题，统一劳务派遣人员、协管员住房公积金缴存的缴存基数问题，明确了劳务派遣公司缴存住房公积金的责任。同时，我中心主动服务，在全市十区率先引入建行深圳分行银行到区二办现场办理业务，为区机关事业单位现场解答公积金疑难问题，办理公积金提取业务，使干部职工了解公积金，用好公积金。
（二）服务民生，不断提升物业专项维修金管理水平
物业专项维修金关系着物业管理的正常秩序和社会稳定，关系到广大业主的合法权益。由于职能划分等原因，我中心没有执法监管理权，在物业专项资金追缴工作进入收尾攻坚阶段，追缴工作更加困难。为此，我们转变工作方式，改变以往常采用的强制执行手段为柔性化、情理化的方法，通过上门走访、宣讲政策、重点约谈等多种措施并举，努力开展物业专项维修资金管理工作，收到了良好效果。截至今年10月底，共追缴到账首期维修金金额1420万余元，全区历年累计到账首期维修金20余亿元，追缴金额和累计到账金额均列全市各区之首；完成日常维修金收取项目75项，到账金额总计2600多万元，提前完成全年日常维修金收取任务，完成项目数和年度到账金额均列全市之首。
在维修资金使用备案方面，急群众所急，不断优化备案流程，主动服务业主和物业企业，对其提供的维修方案及业主大会表决事项等问题进行指导，一方面做好备案审核工作，对其提供材料的合法性、完整性、真实性进行详细核对，确保物业维修资金的安全使用；另一方面压缩备案审核时限，快速拨付维修金，为物业维修提供便捷服务。截至今年10月底，物业专项维修资金使用备案累计划拨维修金额238万余元，日常维修资金备用金核销备案项目共核销金额21万余元。
（三）调研探索，积极开展政策性住房环境提升工程
随着经济的发展，人们对居住环境的'需求不断提升，改善老旧政策性住房居住环境的呼声越来越高。今年，我中心试点开展通新岭住宅区增设电梯工作，并对部分政策性住房进行维修。一是推进通新岭住宅区增设电梯工作。会同市机关事务管理局、区住建局、华强北街道办等单位制定专项工作方案，明确工作职责。按照先勘察、后设计的原则，结合业主意见，组织专业公司完成了通新岭小区地下管线勘探、增设电梯方案设计，并对方案进行了专家论证、修改完善。目前，已完成业主意愿征集的准备工作，下一步中心将会同市机关事务管理局物业管理中心等相关部门，拟将《致业主一封信》、建筑方案、维保计划制订成《意见征求表》分发给各位业主，请其综合考虑后就是否增设电梯表达明确的观点。二是开展政策性住房维修工作。完成了听泉居顶层复式维修、赤尾坊廉租房、福瑞阁周转房维修工作。另外，为进一步规范公共租赁住房、周转房、廉租房的维修工作，经过调研学习，组织起草《福田区公共租赁住房维修管理暂行办法》，现已完成初稿。
（四）化解民忧，认真办理建议、提案和各类信访
人大代表和政协委员对住房工作十分关注，今年我中心办理了反映竹园小区房屋质量问题的人大建议和福田花园饮水质量问题的政协提案等6件建议和议案。在信访工作方面，辖区老旧物业逐渐增多，群众的维权意识逐渐增强，关于物业维修、使用方面的矛盾越来越突出，今年相关信访量较上年增加了125%。为实现矛盾纠纷“早发现、早解决”，我们采取少在机关办公多到基层办事、少电话沟通多面对交流、少发文指导多到基层研讨等“三少三多”的工作方式，将矛盾化解在萌芽状态，妥善处理了幸福家园、颐林雅院等问题复杂的信访，已全部回复信访人，回复率100%。另外，房补问题涉及广大干部的利益，由于我区房补工作滞后市里一年多，随着房价高涨，干部职工对我区房补的关切不断增多，截至今年10月底，我中心共收到房补咨询420多条，中心均认真进行答疑，答复率100%。
（五）转变作风，提升机关作风效能
加强制度建设，是提升机关作风的重要举措，今年年我们组织制定了办文、办会、人事管理、财务管理等一批规章制度，规范和加强内部管理，形成用制度管权、用制度管事、用制度管人的良好机制；同时，提早谋划，开展党的群众路线教育实践活动，坚持不等不靠、先行一步，在党员干部中开展了党的群众路线教育实践活动预热升温，通过学习教育、征求意见、走访群众等多种形式，有效提高干部队伍的整体素质和工作作风。截止今年10月底，累计开展征求服务对象活动6次，走访群众和服务对象80多人次，征求意见建议120条。
公司年度工作总结15
20xx年已经过去，在过去的一年里，国家进一步采取了歇制房地产出现泡沫经济的宏观调控措施，导致国内各地房地产销售额不同程度的下降。台山市房地产经济虽然无泡沫，但也不可避免的受到上述全国性大环境的冲击，普遍出现销售不旺的困难局面。但是，我们公司全体员工在这种严峻形势下，能够紧密的团在公司领导层的周围，在董事会正确领导下，各部门、各单位各级员工的积极努力，发扬敢于拼搏的精神，客服各种困难，仍然取得了可喜可贺的成绩。因此，我代表公司董事会，向全体员工、各级主管干部表示衷心的感谢!
在过去的一年里，东方豪苑以极高的消化速度和消化率顺利占领台山市场。
上半年，三期工程全部顺利完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率达到98%，别墅和商铺单位已全部售空。去年，公司全年销售金额达到一亿五千二百多万元，回笼资金一亿六千多万元。
元旦锦江的开盘销售场面异常火热，销售率节节攀升，实现了20xx年的开门红，在台山市房地产市场再次引起轰动效应。
五期项目方面，地下室部分和地上裙楼部分已经完成，1#楼主体工程也接近收尾阶段，项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中，成功引进了华润万家这样的大型商家，华润万家的进入，将成为台山地区的第二家大型综合超市，也将会大大的提升了东方豪苑社区档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩。
物业管理方面，物业公司在广大员工的辛勤付出中，以饱满的热情和团务实、敬业求进的精神，紧跟公司发展的节拍，不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经验，专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力，持续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的`服务意识与服务技巧有了较大的提高，专业素质得到加强。现在，物业公司各班组已初步形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。
工程管理方面，通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保确保工程进度，各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工安全工作，保质保量完成公司下达的任务。
同事们，20xx年的成绩即将成为历史，新的一年已经开始，对于我们德祥房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。
新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面：
第一、物业管理方面
物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们东方豪苑在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业公司20xx年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题：
(一)是人员流动性过高，专业人才招聘困难。
去年全年共计离职员工人数将近120人，相当于一整个物业公司人员。员工流动性高，必然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因，及时采取有效的办法，努力提高内部员工的归属感和凝聚力，体现更多的关怀，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种办法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性发展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人员不多，人员流动性大，专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修管理和出入控制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时，也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素质上着手，努力建立更完善的安全综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区安全无问题。
(三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。
目前，物业公司在港联顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高，不断的有不满情绪出现。因此，物业公司应从“服务就是让客户满意”，“业主至上，服务第一”等服务理念出发，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工教育培训，在实际工作寻求突破。
(四)是创收能力进一步提高。
去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问题都有待下年度积极探索解决办法，利用好现有的有利资源提高创收能力。
第二、公司内部管理方面
(一)是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团协作，规范有序的工作秩序，有利推动各项工作顺利开展。
(二)是加强团队建设，努力提高员工素质。首先，进一步加强职工队伍的思想工作，
促进员工思想观念的转变，在积极转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时安排员工学习，提供交流平台，在公司内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素质，配合总结公司的发展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的发展提供优秀的人才资源保证。
第三、工程管理方面
强化工程管理，细化工作计划。积极加强对施工单位的管理工作，对项目进行分解，明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等，采取分段控制，责任到人的办法，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及监理人员的积极性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通，了解施工单位的难处，及时排除工作中的困难，推进项目建设，从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。
同事们，在新的一年里，光荣和梦想同在，挑战与机遇并存，站在新的起点上，让我们团起来，携手并肩，振奋精神，不断创新，寻求突破，向着更高更远的目标奋进，努力续写全新的灿烂与辉煌!我相信，在全体员工群策群力，齐心协力，一定能完成好公司的各项任务，我们有信心在新的一年里再创新的成绩，为公司的发展壮大做出更大的贡献。
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