员工工作总结(精选14篇)
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们来为自己写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编精心整理的员工工作总结，欢迎大家分享。
员工工作总结 篇1
本人担任XXXX镇党委副书记，协助党委书记，分管综治、维稳、司法、公安派出所等工作，即将届满之际，回顾五年来的学习、生活、工作，感受到领导的关心，体会到同事同仁的同心，回味到干部群众的热心，在这良好的创业氛围里，本人坚持结合实际，与时俱进，针对不足，务实创新，在镇党委政府的正确领导和上级部门的指导下，我所分管综治维稳工作取得一定成绩，具体汇报如下：
一、加强组织领导，落实保障措施
1、镇党委政府把综治维稳工作纳入我镇经济社会发展的总体规划，制定了综治工作长期规划，年度计划和阶段性工作重点，并与经济工作同部署，同检查，同考评。
2、今年镇党委调整充实了综治委、平安建设领导小组、维稳领导小组、并设立了综治维稳办公室，村设立了综治维稳工作站，自然村组，建立了综治维稳工作组和治安中心户长，形成了全镇四级维稳综治平安建设组织体系。
3、细化工作责任。把目标管理职责具体量化，层层分解，逐级签定综治目标管理责任书，将综治工作成效作为干部政绩评判，考核奖惩的重要指标和依据。
二、加强力量整合，做好平台建设
为了整合镇综合治理部门的实力，实现基层综合治理工作从分散到整合的转变，真正实现基层综合治理工作的管理，可以很好地管理。我镇成立了综合治理和稳定维护工作中心，制定了以联合调整、联合防御、联合物流、联合治理、联合创新为主要内容的五联工作机制，加强管理和标准化运行，确保高效有序运行。稳定维护工作中心有三种权力：
一是调度和调度矛盾纠纷。对于重大难题和不稳定因素，相关村、职能部门、单位主要领导必须服从综合治理工作中心的调度，及时参与协调处理，妥善解决矛盾纠纷。
二是分配任务监督权。对于综合治理工作中心分配的案件和分配的工作任务，相关村、职能单位应自觉接受中心的监督，必须在规定时间内完成工作任务，并撰写书面报告结果。否则中心有权建议党委、政府和上级综治部门实行领导责任追究直至一票否决，
三是应急处置指挥权，完善了突发公共事件和自然灾害应急处置预案，在发生突发性事件时，在党委、政府统一领导下组织指挥有关职能部门进行妥善处理，综治工作中心在排查化解各类矛盾纠纷工作中，按照“分级负责，归口调处”的要求，实行统一受理，统一分流，统一协调，统一督办，统一反馈，综合运用人民调解，司法调解，行政调解等手段进行疏导化解，确保矛盾不上交，问题不扩大，矛盾不激化，切实做到件件有反馈，事事有着落。初步形成了“各尽其职，协同配合，快捷高效，方便群众”的`综治新格局。
三、狠抓基础工作，深化平安建设
四、创新工作机制，推动综治工作科学发展
近年来，我们在落实好综治各项措施的基础上，积极探索新路子，锐意进取，使基层综治工作充满活力。
首先，包村“干、警”在所包村实行三个公开，公开个人信息，公开监督电话，公开接受群众监督、实现与群众“零距离”沟通，及时将群众的意见和要求反映给各级领导，并及时向群众反馈处理意见，变群众“上访”领导为“干、警”联手下访群众，使原来的“被动”接访，变为“主动”查访既查请了问题，又密切了党群干群关系，使全镇重复上访，越级上访，集体上访事件大幅度减少；
二是创建“治安中心户长”制，筑牢第一每道维稳防线，在每个村民小组选聘一名或几名有威信的村民为中心户长，在村级综治维稳工作站的领导下，负责本辖区的联调、联防、联治、联创；
三是加强农村技防建设，提高防范能力。提高了干群、警民对突发事件的处置能力，提高了群众的安全感和治安满意率，达到了“人防、物防、技防”的有机统一，有力地促进了全镇社会治安稳定。
总之，一年来，我们虽然在综治维稳工作中取得了一些成绩，但和上级的要求和群众的期望相比，还有一定的差距，我们决心在下一步的工作中，认真总结经验，找出差距，分析新形势，研究新问题，探索新方法，使我镇综治维稳工作再上一个新台阶。
员工工作总结 篇2
20xx年即将过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，我在新的岗位上工作了近几年的时间，在这几年时间里，我非常感谢公司的每一位领导和员工，是你们教会了我如何做人、如何做事，让我懂得了许许多多的道理，为今后更好的工作，现将我一年来的工作总结如下：
一、20xx年来的工作表现
（一）强化形象，提高自身素质。为做好自己的保洁工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是端正工作态度，在工作中我细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在工作方法上有所提高。
（二）严于律已，不断加强工作作风。
20xx年来我对自身严格要求，在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的'时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，旮旯拐角，都是自检的重点。时刻牢记自己的责任和义务。不计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
20xx年来，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成绩，虽然得到了领导的认可，但距领导和客人们的要求还有不少的差距：如工作创新意识不强，不能创造性地开展工作等。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。争取做一名优秀的员工。
员工工作总结 篇3
不知不觉，来到公司已经有快两年的时间了，在工作中，努力认真完成领导安排的工作，也从中获得了很多经验教训。在这两年中的时间里，工作上也存在了诸多的不足。回顾过去的一年里，现将工作做一个
这一年来通过努力对相关的工作有了越来越深的认识。也有很多新的问题，并且深知发现问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和改进，遇到的问题都得到了很好的解决。有时候对工作认识不够，缺乏很多随机应变能力，缺少对工作内容的前期了解和分析，对工作性质与内容认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在今后的工作中，我会不断的学习，从而加强对工作的认知能力和做好今后的各项工作。
在工作中，很多时候都是要一起完成的，在这个过程中，同事之间互相提醒和补充，大大提高了工作效率，也减少了很多错误的发生，所以在以后的工作中及时与同事之间的沟通是最重要的，一定要把工作内容处理的及时、有效和清晰。工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的驱使下，我也从平时工作中取得了很多的工作上改进及阅历。在工作中能够积极的行动起来是这一年我在心态方面最大的进步。现在的我经常反省自己工作上有那些方面的不足，时刻记得工作内容要精细化精确化。经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是对公司最大的'伤害，这就需要在工作前，一定要对工作很了解，避免时间的浪费，因而也从各位领导与同事身上学到了很多这方面知识和随机应变的能力以及工作方面的知识。
经过这一年的工作学习，我也发现了自己离一个优秀的员工还相差甚远，主要体现在工作习惯和工作思维的不成熟，这也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。
自己在这一年的工作中主要有以下几个方面做得不足：
1.工作的条理性不够清晰，没有分清主次和轻重缓急；在工作时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓完成。
2.在工作中，发现因为工作的问题而不知道如何下手的情况有很多，包括错误与缺漏还有时设计考虑不到位的地方，对于这块的应变能力显然不够。
3.工作不够精细化；很多很小的细节没有做到认真、仔细。
4.缺乏工作经验，在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强这方面知识的学习力度，努力提高自身的工作的能力。
最后，衷心的感谢各位领导在这一年的工作中给予我大力的帮助，不足的地方及时指正，让我在工作中做到更全面。因此在今后的工作中要提高工作的主动性、注重实效、注重结果，一切围绕着优质完成工作目标为主；要努力提高工作方面的知识，做到不懂就学，不懂就问，把握一切机会提高工作方面的专业能力，加强平时知识工作；精细化工作方式的思考和实践。
员工工作总结 篇4
工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下：
思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。
工作上，本人自年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为××行业务的行家里手。记得，刚进××行，为了尽快掌握××行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项。活动中我也积极响应，经常参加单位组织的'各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。
学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于年毕业，但我没有满足于现状，又于年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到级水平。
最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业……
员工工作总结 篇5
从9月份从事试验员的工作，半年过去了感叹时间过得飞快的同时，辛勤工作也将暂告一段落,下面我把这几个月来工作中积累的一些心得、体会总结一下，请各位同事、前辈多多提供宝贵意见。
回想自己毕业初来项目部工作时，从学生突然转变为工作者的不适应，对试验工作方面的也是一知半解，一切都得从零开始。刚开始的工作中频繁出错，经常把检测委托书写错。也不会开车，导致试验被延误，影响了资料上的正常工作。虽然在这段时间里我遇到了许多困难，但在以及其他项目部同事领导的关心帮助下，我还是顺利的一路走了过来，工作上也逐渐步上了正轨。作为一名试验员，对待工作我丝毫不敢懈怠，要求自己做到把工作中的得失和每次出现的问题记下来作为教训，遇到疑难问题或者工作中的困难就向同事和领导请教，耐心的听取他们的意见和建议。
无论从事什么工作，都必须要认清自己的岗位职责，知道自己需要干什么，其次才是应该怎么去做。作为一个土建试验员：
第一强调注意的地方“时间”，时间对于试验员是非常重要的。据例说明，标养的砼试块28天就要送检，如果遇上周末可以提前两天，但是如果超过31天，那么报告就作废了。及时的取试验报告也是非常重要的，如我们做钢筋的机械连接试验，要先做钢筋的原材试验，等结果出来后。再做工艺检验，然后再等结果出来后，我们才能做施工连接试验。钢筋机械连接，如果送检不及时，等封模或者浇注完混凝土后再去送检，万一不合格，后果是很严重的。一步赶不上,步步赶不上。所以作为试验员必须按时送检，取报告。
第二强调的是关于取样方面我举砼试块说明，砼试块分为标准养护抗压试块、同条件养护试块、抗渗试块，其中抗渗试块只有标准养护的。留置方法和试块做法见规范，但一定要仔细分析，问题往往出在地下室，先是同配合比砼不超过100m3留置一组标养试块，而不是同强度等级，外墙抗渗，而内部是普通砼，在两种配合比砼总量超过1000m3，但其中一个没有超过，我们就不能组合起来按每200m3留一组标养试块。还有如果地下室的同条件养护试块组数不超过三组，我们也要再加上一组。
在制作试块时，需要注意以下几点：
1. 成型前，应检查试模是否完好，边口有无缺陷，侧壁是否有裂纹。如果出现上述情况，应及时替换。防止试模漏浆，而出现试块尺寸减小，影响试块的'强度。
2.制作试块时,如果试模内壁涂刷过多的废机油作隔离剂,成型后未按规定的时间及时拆模。由于在早期强度增长阶段试块表面被过量的废机油侵蚀,产生断层。而造成试块表面的强度低于内部强度,达到龄期后在压力机上试压时,由于表面强度较低,往往先被压坏,
3. 试块中的石子数量越多，试块强度越强，所以在制作试块时，应尽可能多加石子，但是也不宜过多。
4. 制作过程时不要认为振动长就能密实或强度高，振动应持续到表面出浆为止，且应避免过振，以防止混凝土离析。
第三强调的是作为一个试验员还要负责现场标准养护室的动态监控，满足试块养护要求。标养室要求温度为20±2Co，相对湿度≥95%。其中有点我想强调一下。要在试块工作面上，标好工程名称、浇筑部位、留置时间、砼的等级、养护方式。试块要按标养、标养交检分开摆放，按使试块放置有序。这样不仅不会取错试块，而且在观测标养室的时候，还可以提醒自己，离最近一次送检还有多久，这样就不会错过送检时间了。
第四强调对检测中心进行了解与接触。了解检测中心那些人负责哪些工作？方便以后工作的开展。在取样方面，对试件有什么要求。如混凝土试件的尺寸、送样时间，钢筋试件的长度、数量。送检时所需手续、委托、见证、付款方式。各检测中心报告出具时间是不一样的。了解报告的出具时间，以便及时拿回报告。
第五强调是图纸，图纸是现场施工的说明与依据，图纸中的结构设计总说明，这里面有很多细节东西对试验很重要，砼的强度等级、砼的抗渗等级，钢筋直径、型号、数量、连接方式、以及部位。回填土的种类和压实系数。
在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是在工作的同时我积极的学习试验检测知识，不断地提高自己的业务水平，通过理论学习与现场实际相结合，一点一滴的积累现场实践经验，全面掌握各项试验检测的标准规范，了解检测过程，踏实认真的做好每一项检测工作，保证工程质量;二是向周围的前辈和师傅学习，工作中保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。陆续的在试验室接触更多的项目检验，明确工作程序，在具体工作中形成一个比较清晰的工作思路，从而能够顺利的开展工作，并熟练圆满的完成本职工作。
最后我想说一点，现在我们不要怕犯错误，做起事来畏手畏脚的，要大胆的去做，但犯了错误一定要及时总结改正，多积累经验，争取早日成熟起来。
以上是我参加工作以来的一点心得，请大家多多指教。
姓名： 日期：年月日
员工工作总结 篇6
20xx年不知不觉已过去，回顾这一年的工作，我部在房产以及集团公司各级领导的关怀下，全体员工时刻以"真诚勤仁用心服务"精神为动力，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的好评。现将一年来的工作总结如下，并对下年的工作进行进一步的规划。
一、20xx年工作总结
20xx年以来的一年中，面对本县物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对20xx年的工作总结如下：
(一)直接服务部门工作总结(服务中心)
服务中心中心是我们对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通管理处。今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加培训、逐步予以改善。
1、费用收缴工作
20xx年的工作重点之一是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题;了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。
2、业主(住户)满意度调查及投诉处理
今年一年，服务中心紧紧围绕一期的工程问题和返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由服务中心、维修部、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主复验收的情况和投诉。为了了解过去一年每一户的维修情况，服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。
3、验收交楼工作
20xx年的工作重点之二是二期交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的--套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修;对于所缺配件，通知相关部门予以补充。
4、工程返修工作
二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年三月份开始，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。
(二)间接服务部门工作总结(秩序维护部、保洁部、工程部)
20xx年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关怀支持下，维护部、保洁部、工程部全体员工发扬"吃苦耐劳"的精神、克服种种困难，高质量、严要求，较好的完成了20xx年的工作任务。
1、秩序维护部
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加了管理力度，制定了管理方案，确保春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全，避免丢失被盗现象。
二是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区基本消防器品全面检查10次，并做好记录和使用不干胶封条进行封闭管理，有效的消防事故的发生。
2、保洁部
清洁工作上，首先对员工进行了培训，并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发现问题及时解决，促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。
3、工程部(工程服务、工程维护)
20xx年，工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程服务和工程维护两工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行，以及工程返修工作的顺利进行。
二、存在的问题
翻检一年来的工作，值得欣慰的是，我们严格按照公司部署要求，积极、认真、稳妥地开展各项工作，取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时，我们也必须正视工作中存在的问题，主要表现在：
(一)经营拓展方面的问题
目前，我公司现有的`服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，特别是因为返修工程量、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况，造成业主投诉和索赔的问题，严重影响着我们服务质量的进一步提升。
(二)管理方面的问题
从宏观方面来讲，我们的战略计划还有待进一步加强，同时，对管理重点环节的把控尚不到位，iso执行效果馈及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看，一是部门间的相互衔接、物业部与房产其他相关部门、施工方相互衔接等需要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失，影响着工作效率的提升;三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生的现象;
(三)员工素质意识方面的问题
服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等，如：工程人员进户维护的服务理念贯彻、秩序维护巡逻发现公共设施损坏的馈意识等等都有待进一步加强，员工整体素质和工作能力距离一流物业管理的要求尚有一定的差距，有待进一步提升。
三、20xx年工作计划
认真审视和总结工作，我们最深切的体会是，在物业行业的市场竞争日趋激烈，物业服务的经营压力越来越，业主对服务的要求越来越高的背景下，我们的工作不进则退。20xx年已经过去，20xx年摆在我们面前的任务还十分繁重，一方面要针对上年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量;另一方面，还要把上年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保我部全年工作目标和任务的顺利完成，确保我部各项工作高质量、高水平地持续推进。
以下是具体工作措施：
1、强化服务意识，进一步提升工作质量
在下年的工作中，我们要继续强化服务意识，以业主满意为检验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制工作，扩服务的广度与深度，在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，千方百计让业主满意，要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给翡翠湖和海德华府尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时，在工程质量方面，要加强与业主的沟通协调，并重点跟进一期未完成单元的工程返修以及业主提出的工程返修、跟进二期室内装修及以及一、二期遗留的工程返修。
2、强化创新意识，卓有成效地开展工作
在下年的工作中，我们要继续强化创新意识，要拿出新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况，我们要集思广益，对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费，加物业管理费和其他费用的收缴工作力度;我部将根据海德自身特点，开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动，调动业主参与的积极性，拉近与业主之间的距离，在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置，营造良好的节日气氛，创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重，新的一年将加强对秩序维护部缺编人员的招聘工作，全力满足秩序维护部缺编要求，同时充分发挥员工的工作主动性和积极性。
3、强化管理意识，推进工作规范化运作
在新年度的工作中，我部将继续强化管理意识，使内部管理制度全面化和规范化，将责任落实到人，完善各项服务标准及操作流程，保证员工服务水平的一致性，做到职责明确。要以制度约束人，在制度执行过程中给员工输入"按章办事，一丝不苟"的管理理念。
4、强化培训的意识，全面提升员工的工作能力
企业的竞争，归根结底是人才的竞争。目前我部下辖各部门人员的综合素质普遍有待提高，在新年度的工作中，我们要继续强化培训意识，通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力，打造一流的团队。特别是为迎接二期业主顺利收楼，我们要加强对礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训。
展望20xx年，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对本公司的信赖和满意，树立良好的形象和口碑，把本公司物业打造成为全县管理水平第一的高档住宅园区。
员工工作总结 篇7
一、本年度个人工作总结
20xx年刚刚过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，xx年初，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年五月份到公司工作的，六月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有网站及相关产品销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏互联网行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教郑总和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对徐州互联网市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：对于互联网市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二。本年度部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的知名度在徐州市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司20xx年总的销售情况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在徐州市场上，网络公司众多，产品五花八门，网站价格混乱，网络产品参差不齐、交叉严重，服务水平整体欠佳，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1)电话销售的力度不够，销售工作最基本的客户访问量太少。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三。市场分析
现在徐州市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司主推的百度推广属于较能得到客户认可的产品。在06年销售过程中，牵涉问题最多的就是价格。在07年的销售工作中，我认为产品的价格做一下适当的调整或者推出一系列较有力的'价格套餐和打包服务，这样可以促进销售人员去销售。
徐州是一个竞争比较激烈的市场。鉴于我们公司进入市场比较晚，公司的知名度与产品价格优势，在徐州市区开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在六县上，那里的市场竞争相对的来说要比市内小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的——在徐州市场可以用这一句话来概括。在技术发展飞快地今天，07年是大有作为的一年，假如在今年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
四。20xx年工作计划
在07年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)在六县建立销售，服务网点。根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5)销售目标今年的销售目标最基本的是做到每人每月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解
员工工作总结 篇8
通过这一年的学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识。特地感谢同事们对我的帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和帮助，通过自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结：
作为一个客服专员，在多年的客服工作中，我一直在不断地探索，企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛，这就是客服专员。
客服所有的工作就是对公司产品的`售后服务，我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多，客户对产品的要求及认识都不同。一切对于我来说，即新鲜也处处存在挑战，领导的变动，新同事加入，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。
在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自己通过学习和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能顺利开展。
在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导自己工作实践。2。在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。3。不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地对待每一项工作。
不管前面有多少艰难险阻，只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求，我就会敢于面对挑战，并有决心在自己的岗位上踏踏实实地工作，尽职尽责的完成好本职工作。
员工工作总结 篇9
作为x公司的实习技术员，在经过自己的努力和领导的支持，经过一定时间的磨练终于到了转正的时刻，如何写好转正自我鉴定呢?请看以下的技术员转正自我鉴定资料。转正自我鉴定范文：到xx网管项目部担任技术员以来，已经过去了一年多，在这一年里面，回顾这一年来的工作历程，总结一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作，下面我向各位领导汇报自己一年来的工作：
过去的一年，感谢公司及项目部的支持，在管网项目部中担任技术员职务，过去一年的施工中，在项目部很多前辈的关心帮助下，不管是技术方面还是质检与管理，使我工作上有了很大的进步，当然成绩只代表过去，在以后的工作中我会加倍努力，争取做的更好;以前从书本上学到“科学的东西来不得半点虚伪和骄傲”.在工程中，技术含量较高，这就要求我们技术人员对待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏实、严谨的态度对待工作，不懂的东西要善于学习，已懂的东西更要精益求精，因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学习，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位.一切工程施工，技术和质检工作贯穿始终，在工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性，方能起到技术先行的作风，建筑职业不同于其他行业，它需要不断在现场检查、监督，随时发现问题，解决问题，而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行，这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人员清高的姿态，从工程的实干中不断丰富自己所学才能，使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高.
身为x建筑公司的.一员，有机会能在这样的条件下学习和锻炼，感到无比的自豪，这种环境和外部的条件给了我们一种自信和荣耀，但更多的是对我们的今后工作的鞭策，就要
求我们在工作中时刻要以企业的形象来约束自己，我们所有的言行要符合特级企业的标准，逐步培养自身的个人素质和修养，才能无愧于领导的信任和培养.通过总结一年来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。
总之，在今后的工作与学习当中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，努力提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长.
员工工作总结 篇10
今年以来，综治办在市综治委的指导下，在街道党委、办事处的领导下，不断完善维稳措施，深化平安建设，加强治安防控，推进便民服务有效维护和谐稳定的发展大局，使辖区群众安全感和满意度有很大的提升，现将工作开展情况汇报如下：
(一)切实抓好平安北辛建设，始终保持“严打”高压态势
做好视频监控全覆盖工作。街道新投资150余万元，在派出所建设了高标准的视频监控室，新安装摄像头90余个，健全了空中有监控、地面有巡逻、路段有卡点、事后有录像;各居治安巡逻队和派出所干警密切协作的社会治安立体防控体系。目前，初步取得效果，通过视频监控抓获1名网上逃犯，为群众找回被盗物品4次，刑事拘留2名在人民医院实施盗窃的犯罪嫌疑人，行政拘留3名违法嫌疑人。通过与兄弟单位信息共享，带破1起盗窃案件。通过临控措施破获各类案件21起。今年以来，及时分析研究刑事犯罪的新动向，新特点，按照“什么犯罪突出，就重点打击什么犯罪;哪里治安问题严重，就重点整治哪里”的原则，坚持露头就打，绝不让其坐大成势，形成气候。共破获各类案件148余起，有效震慑各类犯罪分子，维护辖区社会安定。其中，破获刑事案件46起，治安案件102起，追逃20起，盗窃案件20起。破获各类小案件60余起，处理各类违法嫌疑人近100起。
(二)做好综治平安普法宣传及社区矫正工作
组织综治办、派出所、司法所、民政科、新居民管理所、人社所等综治办成员单位，在法制宣传月设立宣传站，发放宣传单，现场解答群众提出的问题，开展法律早市、夜市活动，设立了法制广场，创新设立了司法行政工作室。对58例社区矫正对象严格管理，没有一例人员重新犯罪。
(三)做好矛盾纠纷排查及化解
按照“围绕中心，关口前移，多措并举，堵疏结合，确保稳定”的二十字工作方针，不断加大工作力度，预防和化解社会矛盾纠纷和突发事件，维护社会稳定，实现“小事不出居，大事不出街”的工作目标。
(四)抓好了防范与处理邪教工作
招远事件后，我街道积极开展了清理清查反动宣传品活动及“全能神”等邪教人员的摸排工作。对1名全能神实行内紧外松的管理。
(五)做好维护校园安全工作
组织综治办、安监中队、司法所、派出所、工商所、教委办等单位对辖区中小学校、幼儿园门卫室、值班室、监控中心、食堂、活动场所以及校园周边环境等重点部位进行了拉网式安全隐患排查，对发现的安全隐患当场严厉指出，提出整改意见，形成书面检查记录，并按时复查，确保整改到位。6.27号在滕北中学开展了“铁路安全进校园”启动仪式活动，并带领学生走上街头发放宣传品3000余份，实现“教育一个孩子，辐射一个家庭，影响一圈亲朋，带动整个社会”的良好效果。
(六)做好新居民管理服务
今年以来新居民所积极探索新居民的服务管理机制，创新举措，通过配备的身份证读卡器和街道配置的手提电脑，现场办公、现场采集新居民信息，半年来共登记新增新居民600余人，办理居住证居民500多人。通过开展就业咨询、爱心帮扶、维权受理、创业扶持等服务，加强对新居民的管理。
(七)开展电力设施整治工作
按照综治委要求，目前，会同供电所通过排查，需清理砍伐高压线下树5000余棵，砍伐清理工作将在7月份全面完成，确保供电线路安全运行。
(八)做好网格化管理工作
社区网格化管理，是根据资源管理、地理布局、人员状况等，将城乡社区划分成若干网格单元，并对每一个单元实施动态化、全方位管理，做到情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、生活服务在基层。实行法治化、扁平化、精细化、高效化、全覆盖、全过程、全天候的管理服务，有效发挥社区在创新社会治理、化解社会矛盾、维护社会稳定、促进社会和谐等方面的基础作用，全面提升街道社会管理服务水平，共同建设宜居宜业幸福和谐北辛，为街道经济文化社会建设实现新提升营造良好的`环境。
目前，全街道共划分60个基本网格， 136个基础网格。力争年底前所有社区全面建成网格、网格员队伍、网格化平台、网格化信息系统和运行机制，实现网格化管理的规范化、信息化和标准化;通过实行社区网格化管理，实现“六化”目标：服务理念人性化，真正把社区服务和管理工作变成服务居民、造福居民的民心工程;管理对象多样化，将辖区内人、地、物、事、组织全部纳入网格管理;管理队伍多元化，按照共驻共建、整合资源的思路，健全专兼结合、多方参与的网格管理队伍;职责任务明晰化，明确网格管理人员职责，建立分片包干责任制;管理手段信息化，依托全市综治工作信息平台，实现即时便捷高效的管理服务;管理方式流程化，建立规范的工作制度、统一的管理标准和科学的工作流程，全面提升网格化管理的效能。
(九)抓好了今年的三夏防火工作
在广大干部群众的日夜奋战、共同努力下，完满完成了今年的三夏防火任务，实现了不着一把火、不冒一股烟的目标。
(十)做好服务中心的管理工作
员工工作总结 篇11
时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去了，在担任xx支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断积极，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作情况汇报如下：
一、取得的业绩
20xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。
二、职责和使命
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的'态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20xx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。
三、存在的问题
在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
1、是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。
2、是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
3、是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作实际工作中遇到的种.种困难。
员工工作总结 篇12
时光飞逝，转眼间今年已过去一半，在上半年的时间里，我作为公司的行政服务人员，围绕公司的经营发展目标，立足本职、突出重点、狠抓落实、认认真真完成各项工作，取得了一定的成绩。现将上半年工作情况总结如下：
一、加强理论学习，提升思想觉悟
我是一个热爱学习的人，认为在高速发展的时代里，不学习进步就更不上时代的脚步。行政工作虽难度不大，但多数都很繁琐，要做到面面俱到还是很不容易的。因此，需要我以高度的责任心和较强的工作能力才能做好各项行政工作。思想是行动的先导。因此，要想干好工作，首先要端正思想态度。把提高思想觉悟作为一种责任，更是一种境界。我坚持利用空余时间学习理论知识，不断武装自己的头脑，用先进的思想理念指导工作的开展。同时，我还注重理论和实践的结合，探索新的工作方式方法，不断提高自身的综合素质。
二、爱岗敬业，甘于奉献
作为一名行政服务人员，我坚信“把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡。”事无巨细，我都以严谨、认真、负责的`态度做好每件工作。遇到难题，我始终坚持向同事请教，借鉴他们的工作经验，自己想方设法解决。不断在工作中学习，积累，也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的行政工作外，我这半年主要的工作包括员工食堂协调管理和公司一周年活动以及其它重要的会议会务工作。其中，员工食堂是_月份开业的。我为了做好食堂开业的准备工作，无论刮风下雨，还是烈日炎炎，我都不计辛苦，到处奔波。常常加班加点准备材料，终于，用了__天的时间，把卫生证、煤气等事关食堂的各项事项都办理得顺顺当当。现在，我们的食堂已开始正常运转。
另外，上半年我公司的周年庆、董事会、监事会、股东大会等重要会议活动召开前，我都做好了相关的会务保障工作。包括会前准备、会中服务、会后处理等都严格按照上级要求，做好协调处理。
三、工作中的成长和不足，以及今后的工作设想
在这半年时间里，我在__这个大集体里成长了很多。无论是待人接物，还是做人、做事上能力都有了很大的提升。
但是，我还是能够看到自己的不足。比如，
一是工作经验还有所不足。有时处理问题方式方法有点欠妥。
二是习惯按经验办事，不能解放思想，积极创新，更好地开展工作。
三是行政工作很细琐，个人有时存在急躁情绪和懈怠情绪。
总结过去，展望未来。下半年，我会不断改进上述缺点，继承并发扬优点。不断以严格的要求来约束自己，勇于接受新的挑战，为我们公司的发展贡献力量。
员工工作总结 篇13
一、实习目的：
为了更好的适应以后的学习和工作，在本学期末，由学校统一组织到陕西省海星物流配送中心实习，实习时刻共计十天。
二、实习单位概要：
1、物流配送中心简介：
物流配送中心是社会物流网络中处于要紧位置的结点，但不是所有物流结点都能称为物流中心。物流配送中心必须是具有较大规模的物资集散或转运地点。属于物资集散类型的如大型物资仓库，它要紧在物流系统中起调节和缓冲作用，解决供需节奏或批量不平衡的矛盾。又如商业连锁系统的配送中心，要紧是为了落低物流系统的成本，提高服务水平，提高物资输送末端系统效率等。属于转运类型如港口码头、空港等，其作用是实现运输方式的转换（海一陆。空一陆）。又如，铁道货车编组站和汽车货运终端站，其作用是将物资重新组合，进人下一时期的输送。也有一种大规模的仓库群，形成以存储功能为主的物流配送中心。
2、陕西海星物流配送中心介绍：
陕西海星物流配送中心是一个中等规模的物流配送基地，是综合性的物流配送中心。兼有转运和集散功能，也能够扩展至配送和流通加工的功能，因此在规划与设计方面可操作性更高。陕西海星物流配送中心要紧分为：收货、分货、验货、退货四大部门，各个部门之间相互协调和相互配合，密不可分！陕西海星物流配送中心在选址上也有其独特的一面，之因此选在西安市凤城三路是因其交通方便，西临西安咸阳国际机场，南止西安绕城高速，濒临西安地铁，是一个天时、地利、人和的好地段。进出都市方便，便于给各个超市和便利岛供货。提高了海星物流的作业水品！
三、实习要求：
了解物流的特点，要紧设备和作业流程，对其进行分析。并依据学习的理论提出自己的意见。了解物流配送中心的要紧流程。
四、实习感想：
刚到海星物流配送中心，至于物流的概念，仅仅是停留在浅显的书本知识。关于物流的本身感到非常神秘，不敢想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。关于物流，我只是明白它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等差不多功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。通过十天的简单了解，使我关于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业尽管没有国外发达，但这并代表中国物流业的`落后，一些原则性[譬如中国劳动力廉价的国情]严峻的制约了中国物流业信息技术化的进展速度。这一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。物资运转速度慢，货差货损率高难以幸免，高层货架利用率严峻低下。野蛮的装卸态度更是制约中国物流业进展的瓶颈之一。
五、实习结论及建议：
物流配送中心存在的咨询题：
a、各部门之间的协调能力差，物流区域布局不合理；
b、野蛮装卸导致货损、货差率过高；
c、仓库高层货架的利用率过低，有的不到三分之一；
d、供货方、中介方和销售方的物流信息不畅，严峻导致退货量过多，造成不必要的资源白费；
f、配送中心各部门和各配送区间没有得到更大程度的有效利用；
针对上述咨询题所提出的合理化建议和意见：
a、加强各部门之间沟通和联系力度，合理分配各部门之间的物流作业，有效利用物流配送中心的作业区域，利用空间、设备、人员和能源；最大限度地减少物料搬运；简化作业流程；缩短生产周期；力求投资最低；为职工提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境。
b、加强对企业职员的培训力度，规范职员的职业行为，制定符合本企业进展的行为准则，拒绝一切野蛮装卸搬运行为。
c、仓库高层货架的利用率过低严峻的制约着物流配送中心的有效进展。为此我们必须建立合理、可靠的供应链信息治理体系，把过高的库存转嫁给供应商，或着重新布局自己的仓储结构，把多余的仓储提供给急需要库存的单位和个人，进展第三方物流业，为企业谋求更大的进展空间。
d、建立有效的供货商、中介方和销售商的物流信息交流平台，适当开放本公司信息，做到信息顺畅、资源共享。确保企业物流的有效进展。减少和落低不必要的资源白费。
f、应该有效的利用配送中心的各种资源优势和空间区域优势，能够开设必要的物流师培训班，企业经理人培训班，做到学习实践两不误，为企业赢得更多的信息和人力资源。最大限度的落低物流配送中心的作业成本。
六：总结：
总而言之，在海星这十天的时刻里，使我学到了书本上无法到的东西。十天，不算长，但却等于三年的感悟。是课本知识的再度升华，是从感性认识上升为理性认识的过程。尽管海星的物流标准化程度不算太高，但它所带给我的，不仅仅是收货、发货、验货、分货和退货这么简单。
员工工作总结 篇14
时着时间的流逝，新的一年悄悄地来到了我们面前，今年也将在这个终点停止前进，明年也准备与之交接。对我来说，今年我见证了公司的成长，见证了自己的转型，见证了时间的流逝。未来一年的旅程可能很遥远，但这是一段新的旅程，一段新的人生经历。为此，我想在这一刻整理总结一下今年的整个工作。
一、保证良好的工作作风。
虽然我现在只是公司的一名普通员工，但在我心中，我仍然有一个非常崇高的理想。我想通过自己的努力，一步一步地爬到高峰，探索，挖掘。每个销售人员都会有一个目标，一般来说，我们都应该有野心。野心，如果我们用得好，就是推动我们前进的利刃，如果不掌握尺寸，可能会把我们拉进深渊。因此，我也清楚地知道，在这份工作中，我应该有一些野心，不能被这种野心所控制。我应该有自己的想法和方向。所以有点欲望 希望我在工作中一直严格管理自己，保持良好的工作作风，为自己的工作树立良好的标准，防止自己犯错误，防止自己偏离。一路上保证工作的原则和标准成了我的要求。
二、工作中的不足
事实上，今年的.工作中没有什么大的错误，但仍然有一些小问题。
1.有时候做事会分心，导致一件事做得不好，一件事做得不好。这是非常不正确的。意识到后，我尽量调整自己。
2.有时候和部门同事沟通的时候太强势了。同事们也告诉我，当我在工作中遇到一些问题时，我对自己的看法太强硬了，似乎整个人都太强势了。我也会纠正这一点，保持和平的工作态度。
3.对时间的把握不是很好。有时我总是喜欢把工作拖到晚上。我宁愿加班也不愿花更多的精力。事实上，这个习惯是不好的。从长远来看，它会影响我们的工作效率。
三、未来新计划、新征程
事实上，我期待着明年。今年一结束，明年就会重新开始。任何重新开始都会让我们站在同一条起跑线上。在这个时候，这取决于我们各自的努力。这是一场公平的竞争。我也为明年准备了自己的计划。我将继续在工作中进步和探索。请期待我的表现！
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