现场管理工作总结(15篇)
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,不如立即行动起来写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编为大家整理的现场管理工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
现场管理工作总结1
年已接近尾声,作为车间的安环员及设备员,现将车间全年的安环,设备工作汇报如下。
一、安全环保方面
年度,我车间坚持“以人为本”的工作思想,贯彻“安全第一,预防为主”的安全生产方针,抓好班组安全教育和安全制度建设,全面落实安全环保生产责任制,各项工作任务安全、稳定、顺行,为完成全年工作计划提供了有力的保障。
针对本年度外聘劳务派遣员工数量持续增加,新进员工安全意识较为淡薄这一情况,车间专门在6月,10月,分别组织了覆盖车间全员的专题安全基础培训,及针对电焊班的电焊安全培训,并积极安排员工参与公司组织的消防安全培训,安全意识提高培训等专题培训。
本年度车间响应集团公司号召,积极参与“安全生产月”,“百日安全”等各类主题安全活动,回望过去的一年,车间实现全年0工伤,全年新增职业病为0,安全教育100%,持证上岗率100%等公司安环目标。针对公司的事故案例通报,我们及时进行教育,组织全员分析事故发生的原因、事故经过、事故处罚情况以及事故造成的后果,敲响警钟,从思想上引起重视,总结经验教训,学习掌握类似事故的解决方法和预防措施,杜绝类似事故的发生。应公司的指导,车间与班组签订了《20xx年度安全生产、环境保护责任状》,签约率为100%。成果喜人,但也存在不足,车间还存在个别员工不按规定佩戴劳保用品的情况,虽未发生安全事故,但存在安全隐患。员工的环保意识比较差,危废物和生活垃圾的分类存放做的比较差,环保设备的使用情况不佳,对此,车间制定了危废物处理办法,更新了车间的.安全管理条例,逐步完善了车间的管理制度,使员工的行为有了制度保障。在新的一年里我车间将一如既往的配合公司做好安环管理工作,在集团公司的领导和安环设动管理部的指导下,力争在年,车间的安环管理再上一个新的台阶。
二、设备能源方面
设备是生产的根本,本年度前半段,我车间设备管理情况整体较差,维护保养不到位,故障频发,设备完好率走低,在安环设动部的指导下,部门着手制定设备的《定人定机管理制度》,并于本年度中旬全面推行该制度,该制度极大的促进了员工的责任心,使员工认识到设备完好是一切生产活动的前提。在此基础上,车间鼓励设备小故障的自修,在一定程度上,降低了公司的管理成本。本年度下旬,车间设备完好率显著提高,基本稳定在99%以上。车间在各类记录表格的填写上存在不足,运转记录,保养记录的填写情况较差,对此,车间召开专题设备管理会议,商定了新的设备管理制度,新制度的管理主体由个人转向班组,形成了以车间,班组,个人三级体系构成的设备管理系统,并下发了班组管理手册,车间监督班组,班组监督个人,梳理了车间的管理流程,建立起更加立体,有效的管理机制。目前车间的困难在于缺少具备专业素质的设备维修、维护人员,维修电工,这给车间的设备养护带来了很大的局限性,望安环设动部为我车间协调配置一位专业的设备维保人员,以提高我车间对设备的管控能力,在即将到来的年,进一步做好车间的设备的管理工作。
三、现场管理方面
在现场管理方面,我们在前半年初步实现了6s现场定置管理,区域定人,设备定人极大的提高了员工的责任心,在车间全员的努力及安环管理部门的大力帮助下,现在的铆二车间正逐步树立安全,环保,整洁的现代化生产大车间形象。结合车间的实际情况,年度公司将迎来塔机产品的批量生产,这又对我车间的现场管理提出了新的挑战,如何适应大批量,大型产品的生产,转运,存放是我车间年度需要着力解决的重点问题。良好的现场状况需要全体员工的不懈努力来保持,年度,随着公司影响力的提高,我车间将以“整洁常态化,整理常态化,整顿常态化”这“三个常态化”为管理目标,进一步提升车间的现场管理水平。
现场管理工作总结2
企业管理中的5S指5S现场管理法,现代企业管理模式,5S即整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISOU)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE),又被称为“五常法则学习5s现场管理法则最重要的就是通过自己对于自身的自我要求,是企业决策者和企业员工需要共同达到的一个目标。
通过5s现场管理法则,我们需要:整理整顿好自己的衣着,办公环境负责区域。这样能够很有效的改善和提高自身所在企业在客户眼中良好的.企业形象,从而更加巩固公司的企业文化。
对一切公司安排的事宜有良好的规格按的整理手段,对于了可预测发生的变化做好提前的打算,这样不仅充实自己的干劲儿,同时提高咯原来的工作效率。摸清家底,各类物资登记在册,现在没有不要品,节约了空间和厂房,降低成本。
通过实施整理、整顿、清扫、清洁来实现标准的管理,需要时能立即取出有用的物品,供需间物流通畅,就可以极大地减少那种寻找所需物品时,节省很多宝贵时间。综上所述:一目了然的工作场所,没有浪费,无勉强而不拘束,岗位明确、干净,没有灰尘、垃圾,工作已成为一种乐趣,员工不会无缘无故地旷工,凝聚力强增,工作更愉快。
通过推行5S,使企业能快速健康地发展。
现场管理工作总结3
5S管理工作是现场管理中的一项基础工作,也是现场管理的一项重点工作,在企业中运用的较多,企业可以通过5S管理工作,让企业的生产面貌得到改善,公司员工的工作素质得到提高。同样把5S管理法运用到医疗机构的管理中,能为医疗机构强化基础管理,培养职工按标准、规范工作的良好习惯,提高职工的整体素质,带来显而易见的变化。根据市卫生局要求,今年2月份,我院全面推开5S管理法,从小事做起、从实际出发,扎实推进5S管理工作。
一、项目准备阶段
1、做好宣传认识5S
5S通过“整理、整顿、清扫、清洁、素养”5个步骤来进行现场管理,看似简单的5个词,做起来却很费劲。一开始接触5S管理法时全院上下对这管理概念模糊,不知从何下手。为此,我院通过外出参观、请专家上课辅导、同时利用电子显示屏宣传口号,做橱窗宣传版面,出5S专刊,自己网上搜资料等等方法,让大家渐渐的对5S管理法有了新的认识,新的理解,为实施阶段工作开展打好基础。
2、成立机构制定方案
为使5S管理工作顺利有效,坚持不懈的开展下去,召开全体职工动员大会,成立项目管理小组,指定分管院长为项目负责人,各科室主任为组员,负责5S现场管理工作的组织领导、宣传发动、细则制定和整体工作推进。并另设5S检查小组,负责对全院5S工作推进、情况汇总、检查评价、督促整改,巩固精细化管理成果。
制定具体的工作方案和计划,定期召开科室会议,方便工作顺利开展。为更好的发挥职工的积极性与创造性,制定了5S奖惩措施,把全院科室分为5个团队,并选取一名科主任为团队负责人,每月两次进行检查评比,选出优秀团队进行奖励,并将结果纳入到绩效考核中,有效的调动了职工的热情和团队意识。
二、实施阶段
1、整理整顿阶段
根据计划我院于4月初进入整理阶段,通过专家对全院职工的培训,让大家对整理这个概念有了一定的了解。每个科室制定了“物品清单”,区分“要”与“不要”的物品,并把不要的物品统一交由后勤人员,让需要的科室认领,避免浪费。在整理前,个别科室地面堆满了物品,杂物太多又没地方放,放橱顶的、塞角落的等等都有,特别是仓库,杂乱无章,要的和不要的都堆放在一起,物品难以找寻。通过全院职工上下齐心协力,在空余时间把科室、仓库里放置多年的不需要的物品和灰尘都整理出来,释放了科室、橱柜内的空间,塑造了清爽的工作场所。
物品整理好了,接下去就是整顿阶段了,在整理阶段大家兴致高昴,且对整理的效果也较满意。但到了整顿阶段,因为大家对整顿的概念理解不够,不认同,认为我已经整理好了,为什么还要再对物品定量、定点、标示等问题提出了疑问,工作的开展遇到了阻碍。针对这些情况,一方面5S负责小组通过培训公司对全院职工进行了两次的实地指导和培训,和大家讨论整顿的必要性,说明整顿的目的是为了让任何人在工作中都能立即取出所需要的物品,减少因寻找物品而增加医疗操作的时间,能有效的提高工作效率。另一方面组织科主任到其他单位参观学习,取人之长,补己之短。在整顿的后期,全院职工发挥聪明才智,利用废旧物品制做盖子、隔板、盒子等等,做出了不少亮点。检验室因仪器多、物品多,容易造成凌乱的现象,为此检验室的工作人员,根据自己的工作流程,对操作台面及线路布局做了改变,使整个科室变得整齐、明亮,大有改观。对抢救室内各类设备、药品、工具进行定点定位,方便医务人员在抢救患者时能在第一时间拿到抢救物品。
2、清扫清洁阶段
清扫是指清除“脏污”,保持现场干净、明亮,在这个阶段,职工根据所划分的区域全面进行了大清扫,使各类物品达到取出既能使用的状态。为能将前面3S实施的做法制度化、规范化,便于维持前面3S的效果,各科室结合各自的工作特点制定了工作手册,包括一些仪器设备的操作流程、维护保养,制定目视化管理的基准,使新进人员一看到工作手册就知道做些什么,维护并坚持整理、整顿、清扫的效果,使其保持最佳状态。
3、素养阶段
为使5S管理取得成效,让职工养成良好的.习惯,制定了5S考核细则。由院长带领检查小组每个月进行两次检查,一次为固定期,另一次为抽查,每次检查完后将结果公开,并召开科主任会议,将每个扣分点进行反馈,对有争论的点进行讨论,提出整改措施。根据考核分数,每季度评选出一个优秀团队给予奖励,激发每个团队的积极性和凝聚力。
三、取得的成效
推行5S管理后,实现了医院整齐划一,规范标准的管理,主要有以下成效:
1、环境改变为医务人员及患者提供了明亮、整洁的工作环境和就诊环境,树立卫生院的形象。
2、降低成本通过全院整理,各科室物品进行了合理调配,减少了不必要的浪费和重复购买,降低了办公成本。特别是一些医疗器械、检验试剂,由于进行了定量,科室人员对一个时间段的用量进行了测定,每次按需进货,降低了物品过期的风险。
3、减少差错根据单位的实际结合各项考核要求,对院内一些制度进行了梳理,特别是医疗质量的制度,把各类质控要求写入到5S工作手册中,使每天要做的事一目了然。各类物品的定点放置,使医务人员在工作中能迅速的拿到器械、医疗物品,减少患者等候时间,提高工作效率。通过对危重药品、孕、婴、哺药品标示,对药房工作人员在工作起到提醒作用,减少误差。外科治疗室通过5S管理,创造整洁的环境,减少无菌物品的污染,有效降低院内感染的因素。
四、目前存在问题
1、如何长期有效的坚持5S管理。
2、由于部分科室结构的不合理,使5S管理工作开展遇到了困难。
3、个别职工对5S管理工作的推行较被动,为了做5S而做,未与工作结合起来。
4、对个别问题偶有反弹现象。
五、下步如何推进
1、进一步细化奖罚标准,是否定个标准分来确定奖罚措施。在每次检查中,仍应该着重检查整理、整顿情况,科室里是否出现不必要物品。
2、5S管理需要全院职工的参与,制作宣传展版,将口号、各种创意、优秀团队上墙公示,激发大家的积极性。
3、结合人性化管理,根据职工的实际需求和科室实际情况,制定操作性强,更加细致的考核方案,并不断循环修正。
4、不断学习和借鉴5S管理理念的精髓,结合院内的实际情况不断细化各项规章制度,坚决制止和减少医院不好的工作习惯和不良现象。
5、5S没有最好,只有更好,在实际操作过程中不断的寻求好的做法,发现新的亮点,真正的把5S溶入到工作中。
现场管理工作总结4
20xx年,我参加了xxx工程的施工,我负责管道安装施工及相关的技术管理工作。该工程施工质量要求高。
作为一名现场技术管理人员,我深知技术和管理对于自身和企业的重要性,为了更好的用自己所掌握的技术知识服务于社会和企业,我一直不断的加强自己的技术水平和管理水平的提升。通过查阅大量技术资料,结合具体特点,对多种通过优化的方案进行筛选、整理后,编制了一套行之有效的施工方案,对所施工工种的'生产和技术,对施工人员、施工机械、施工材料、施工技术和施工环境进行具体的组织和领导。
我克服困难,制定了详细的施工对应措施,精心组织施工,严格把关,积极与监理人员和设计人员协调,密切与协作单位配合,通过全体施工成员的同心协力,克服重重困难,保证工程任务顺利实施。我担任该工程的工长期间,我面对挑战努力学习,敢于拼搏,善于在变化中运用科学知识有关系。
我不止一次对自己作过总结,每个阶段的自己都在不断学习中积淀地越来越多的工作经验,以及良好处理人际关系的能力。我充满了信心,坚信自己在未来的工作岗位上,能更好发挥所长,为公司为社会创造更多的财富,体现出自己最大的价值。
现场管理工作总结5
一、20xx年终总结
转眼已入职安竣公司一年,一年来,在公司各级领导关心帮助和同事配合下,主要完成以下几方面的工作:
1、设计技术管理方面
(1)完成运河名郡项目施工蓝图图纸审查手续,并整理、分发施工蓝图于各监理单位、施工总包单位、消防施工单位。
(2)组织施工、监理、设计进行图纸会审,设计交底,并沟通、联系各方确定图纸会审记录内容,签字盖章完善手续,及时下发各施工、监理单位。
(3)沟通、协调两家设计单位,督促完成运河名郡项目室外管网综合设计。
(4)整理、完善运河名郡项目建筑做法统一说明,并签字盖章完善手续,及时下发各施工、监理、跟踪审计单位。
(5)沟通、协调、处理施工中的图纸问题。
(6)审核施工单位聊城九洲施工组织设计。
2、招投标管理方面
(1)起草、整理、完善运河名郡项目监理、施工总包招标工作实施方案,推进完成项目监理单位、施工单位招标。
(2)编制、整理、完善运河名郡项目施工总包合同内容初稿。
3、施工现场管理方面
(1)开工前准备
督促、协调聊城九洲完成安监、质监报建手续资料;协调、推进完成施工临时用水、用电接入,临时道路的修建,原有围挡拆除,新围挡、大门及临时办公设施的搭建;组织规划进行现场坐标控制点、基准点交底,安排施工技术人员做好标识、保护。压实施工现场开工前的'各项准备。
(2)安全文明施工管理
督促、要求施工单位严格按聊城市安全文明施工示范工地标准,落实现场各项安全设施,六个百分百扬尘防治设施;检查、推进施工单位安全文明管理班子健全,专职安全管理人员到岗履职,专项施工方案及安全交底完善,特种作业人员持证上岗;进行日常安全文明检查,督促施工单位对存在的问题积极整改落实。实现主体结构施工阶段安全文明目标,通过聊城市安全文明施工示范工地验收,通过省、市、地方各级主管部门及领导和各级环保督察的视察、检查。
(3)质量管理
根据本项目优良工程质量目标,严格督促要求施工单位健全质量管理体系,落实方案先行、样板引路,技术交底;对进场的每批材料与监理共同进行验收,严把工程材料质量关;进行垫层、防水、模板、钢筋、混凝土、砌体各分项隐蔽工程严格验收,发现问题及时督促施工单位积极整改落实,严把施工过程质量;进行日常工程质量检查,发现质量缺陷,及时与施工、监理沟通,研究确定整改方案报领导审批后实施。组织施工、监理、勘察、设计、质监站完成3#、4#基槽、基础验收,完成15#基槽、基础、主体验收,完成3#、4#、15#规划验线。
(4)进度管理
根据项目工期目标,积极沟通、协调、督促施工单位充分调度各种资源,从人、材、物、法、环五个方面,严格要求施工单位想方设法,加大投入,在保证安全质量前提下,在有限时间内,科学组织,加快施工进度;积极沟通施工单位确保各劳务班组有机配合、各工序有序衔接、各机械设备正常运转,有效抢赶工期进度。目前,二标未完成主体结构封顶计划,3#、4#一次现浇结构完成16层,二次结构均完成至9层,15#全面完成施工,并交与售楼处使用。
二、20xx年度计划
1、安全文明方面
(1)继续督促施工单位做好各项安全防护设施、扬尘防治设施,保障项目正常生产。
(2)加大安全检查力度,及时发现安全隐患,严格督促施工单位落实整改。
2、质量管理方面
(1)督促要求施工单位执行住宅各装饰装修工程质量标准,严格把关每道工序施工质量,确保实体工程质量统一。
(2)严格分户验收组织、实施,确保项目建设标准落到实处,效果真实统一。
3、进度管理方面
(1)继续积极推进施工单位尽快完成3#、4#主体结构施工,为后期装饰装修工程施工创造工作面。
(2)有序展开装饰装修工程施工,督促施工单位科学组织,进行工序穿插施工,以节约工期。
(3)积极协调车库的土方开挖、基础、主体施工、安装及室外土方回填。
(4)积极推进室外管网及市政、园林景观施工,确保20xx年项目目标的实现。
现场管理工作总结6
场管理,从细节抓起,通过对生产现场、卫生状况、员工仪容仪表、劳动纪律等各方面进行监督管理,取到了较好的效果。现将10月7日至10月20日本部门现场管理工作总结如下:
一、加强纪律检查,提高员工纪律意识
1、每天早晨对进厂员工进行考勤,检查员工着工作服、劳动纪律以及各办公室卫生清理情况。
2、按公司规定对各生产部门进行巡场检查,发现不符合规范的行为及违章行为,立即进行批评、教育,予以纠正。3、共登记违章15人次,罚款160元。
通过加强纪律检查,对违章行为进行查处,有效地提高了员工的纪律意识,
二、做好生产现场环境卫生、生产现场劳动纪律及安全检查工作
1、督导经常与各生产部门部长沟通联系,随时指出生产现场做不到位的地方,加以改进。
2、加强对生产现场的'地面、通道、设备、卫生监督,对各原材料、产成品以及日耗品定位的检查。
3、每天检查生产现场消除安全隐患;发现有吸烟以及串岗现象责令部长立即整顿
通过以上检查,发现问题,解决问题,共查处不合格现象38项,整改建议12项,下发通知规定6项,罚款480元。
通过近段日子的整顿、整改工作,对提高企业内部管理水平,推进企业进步,提高员工的整体素质,都有了很大进步,但还有不足之处,希望在今后的工作中,我们要进一步加强对现场的管理;加强学习业务知识,逐步提高自身素质;从细节抓起,认真学习《现场管理考核制度手册》,养成良好的习惯性、纪律性,配合公司认真做好各项工作。
现场管理工作总结7
时间像车轮在飞转,不知不觉中,在公司已将近四年,回想这些年的荣辱得失,心里涌此刻酸甜苦辣当中,我深感到要实现心中的理想,我还有很长的路要走,务必要更加艰苦奋斗。我不怕辛苦,我要争取一切学习进步的机会,我也相信,经过这些年的煅练,我有潜力去承担更多的职责。
一、工作的历程
我工作的历程能够分为四个阶段。第一个阶段是成长期,在刚开始工作的第一年,我像所有的新人那样,压力大,没方向,忙忙碌碌,总有做不完的事、学不完的东西,但透过自己的努力,我慢慢的摸索出了一些规律,开始有计划的去开展工作,工作也就开始顺利简单了。第二阶段是成熟期,工作进入第二年后,各方面的工作潜力得到了进一步煅炼、完善,懂得多后,得意洋洋的,这时期我的上进心也是最旺的,效率、质量等指标在好强心的驱动下到达区域的最高峰,由于业绩突出,成为全厂第一批1人看两条生产线的工艺员。这时期的我有些骄傲,有点意气风发、不可一世的样貌。第三阶段是衰老期,万物发展都是曲折延续的,就像我们的控制图那样,金融危机发生后,我与产品的命运一样,走向低谷,这个时期,我的产品也连续出现了一些质量问题,有人说我倒霉,什么都被我撞上,但我感谢这些挫折,正因为这些挫折,让我开始虚心反省,让我发现了许多缺点,为了补长自己的不足,我开始有计划的去学习,期望日后的工作更加成熟稳重。第四阶段是平淡期,我此刻正处于这阶段,我要求自己在工作与生活中,能游刃有余的处理一切事务。平淡是常态,她成熟而稳重,只有平常正直的心才能发挥出最大的智慧。我不信教,但我把如来佛祖当成我的偶像,因为他任何时候任何事都是那么从容而有智慧。也许我还没到达这一境界,但这是我的方向,我会去完善自己,发展自己的人生与管理之道。以下是工作历程表及业绩:
注:20xx年、20xx年成品率达成率为KPI达成率,是转型号、开新生产线补偿后的达成率。
从上表中,我最好的业绩是头两年带半自动生产线,一方面由于我本身是学电子专业,加上对改善创新的喜爱,员工对我的支持加上特长在工作中得到发挥,使我取得了优秀的成绩。之后因产品的搬迁,带了杂单生产线,这种生产线要求工艺员要严格和细心,这方面的潜力我不优秀,当时对我的考验很大,但人就要敢于挑战自己的缺点,虽然业绩下降了,但对于平均一天转7个不同类型产品的生产线,我已经满意。从带杂单生产线中,我的应变调配、细节管理潜力等一些不足得到了煅炼进步。开始带汽车产品时,由于是新生产线、新环境,开始也出现了一些质量问题,但在主管班长的指导及大家的努力下,此刻生产线各项指标的达成越来越好,正式成为A2区域实力强线。在出厂检异常这方面,我总共发了5份,都是轻缺陷不良,这得益于我使用检查人员时“一看,二试,三透过”的原则。
二、工作中的优秀经验及不足:
刚开始工作时,我幸运能带一条效率改善示范线及一条TPM示范线,从中我学会了一些质量管理手法及目视化方法,最重要的是我经历了这些方法给生产带来的巨大效益,让我一向很重示这些方法的运用,也随时之后管理经验的积累,慢慢更加透彻的了解其中的道理。同时,也很感激当时主管对我的严格要求与耐心的指导,加上当时各种培训及分析报告,我的工作潜力提升得很快,为之后的效率及质量上的改善取得成功打下了很好的基础。以下是四年来对我帮忙比较大的一些方法:
1、在生产线开展宣传6S活动,透过“易看、易取、易放”原则对生产线工夹具、设备进行了定位调整,以方便员工工作;从原先班后清洁改变为即时清洁,让机器设置始终持续整洁。透过开展工位6S比较活动,促使每个员工都做好6S,理解6S的好处,养成6S习惯。只有把6S做好后,才能做好改善,而且6S本身就是产量、质量的改善。
2、把“设备是我的爱人”的思想贯彻给每一个员工,让操作员工与设备产生感情,爱上自己的设备。培训员工的设备知识,使员工明白每个设备部件如何工作,能自己调整设备,使设备工作在最佳状态;联络维修员培训员工维修技能,做到小问题自行解决、大问题告诉维修员解决方向的水平,从而减少故障产生和缩短维修时间。我在半自动线取得的改善效果大部分得益于开展TPM活动。
3、开展目视化管理,以“一眼就能发现生产线是否有问题”为目标,打造成简单、一目了然的生产线。目视化能把生产线的鼓舞士气的`东西挂起来,也会让冰山的根浮出来,它使我们的工作更简捷有效率。平时透过多工序的产量目视化,透过产量比较、方法比较提高整体的潜力;透过用不良品贴板将每个人的不良品目视化出来,做到职责到人,以提高成品率。
4、广泛听纳员工的意见,提高员工当家作主的意识,从而调动员工的用心性,发挥群众智慧。我有很多质量、效率及6S方面的改善都离不开员工的智慧,我开会时常用的话是:如果有让你的工作更加舒服或提高产量、质量的想法,都要把它提出来,我来为你解决。多听、多发现、多改善,自己会更加聪明。
5、常用七大手法、IE方法去分析生产线的问题。不要以为很难,用多了你会发现很容易,而且常会让自己发现自己不明白的问题,也让自己明白自己的潜力离专业水平的差距。实践与学习相结合,进步会很神速。
在工作中,也发现自己的一些缺点,对于缺点我的态度是,充分发挥长处,能避开缺点就避开,避不了就敢于挑战,总结过去,我在以下方面需要改善:
1、对自己不够严格。严师出高徒,自己的不严格,会让员工更松散,而我们的现场如果不严格,一些要求及对策就不能得到长期有效的执行,就很容易出现质量等问题。之后的工作中,我要严格要求自己,同时,发现员工不严格,要罚他抄作业要点等,提高员工工作的严谨性。2、在区域中的影响力不够。平时一些工艺会问我问题,我也会协助他们处理问题,但是不能带动团队向好的方面发展。比如像其它生产线有人好说话,可能我会警告几次,但慢慢就没有去管,以后期望能找一些好的方法去解决此类问题,以提团队的整体水平。
3、没有很好的收集员工的推荐,自己也没能向班长、主管提出一些建设性的推荐。
4、普通话发音不标准、不清晰,给自己的沟通造成一些障碍。我已开始练习发音,同时多使用手势及表情去协助沟通,以祢补口语方面的不足。
三、工作方向
我期望能竞升上班长,所以在管理改善好自己生产线同时,针对班长的工作职责,我期望能在班长所要具备的各项潜力的学习方向上努力,也多去参入区域及厂里面的活动,以提高自己的织组统筹潜力。
1、针对自己存在的不足,去改善不足的地方,学习班长所要的技能。
2、经常与主管沟通反馈,与主管及公司的方向持续一致,清楚自己工作的方向。
3、用心去工作,多向主管、班长提一些改善推荐。
4、劳动纪律的间监控,把劳动纪律加入到员工工资评比。
5、处理好人际关系,持续公平正直的心态去工作。
6、将IE技能及质量手法在生产中运用,经过学习与实践让自己在精益管理方面的潜力到达专业水平。
7、严格要求自己,把严谨作为自己的人生法则,坚持执行一生。
8、发挥自己的长处,培养自己的人格魅力。
四、发展自己的管理特色
在这四年中,我的思想性格也发生了一些改变,这是适应工作的结果。同时,我也摸索着属于自己的管理方式,记得刚开始当工艺员的时候,我也学其他人那样去管理生产线,但狮子终究学不会老虎啸,吃了一些亏之后,我明白要发掘具有自己特色的管理模式才能成为一个优秀的管理者。我归纳了一下,我的管理方法主要有以下特点:
1、发挥我的亲和力,用爱心去关心员工,多咨询员工的意见,提高员工的用心性,发挥员工的智慧。
2、用方法去管理,用制度去制约,利用团队的压力去制约个人的不良行为。
3、工作严谨,原则性强。我作过分析,发现工作中出现的质量异常或其它问题,多数由于工作不细心、原则性不强引起的,所以我把它当成我工作的基本要求。
4、高质量、高效率的去工作。
5、定期讲授一些人生哲理知识,培养部属良好的人生观。
我总体的思想是建设一个整洁、高质量、高效率、纪律性强又像家那样的团队,虽然这一思想有许多不足的地方,但我会不断去摸索完善,以构成自己的哲学。
透过总结,去发现自己的优点与缺点,找到自己努力的方向,然后严格、坚持去努力执行,把目标变为现实。我期望成为精益管理精英,为此我每时每刻都要奋斗。
现场管理工作总结8
20xx年,在xx集团有限公司和xx能源有限公司的正确领导下,xxx公司紧紧围绕集团公司年初对5s现场管理工作的要求,求真务实,认真贯彻落实集团公司会议精神,以实现5s现场管理活动“巩固成果、强化考核、提高水平”为方针,加强5s现场管理,使现场管理工作持之以恒、常抓不懈,不断的得到优化和深化, 实现企业管理过程的整体优化.根据此目标,公司开拓进取,与时俱进,圆满的完成了年初制定的5s各项管理要求,为来年的5s现场管理工作打下了坚实的基础。为此我们做了以下工作:
1、建立相关法律法规台帐,环境因素清单、重要环境因素清单、危险源清单,重大危险源清单,并进行了评价,使5s现场管理工作与环境管理、职业健康安全管理工作有机的结合起来。
2、生产设备的维护与保养,公司每周对各车间的设备运行情况进行检查,对发现的“跑、冒、滴、漏”现象及时整改,实行状态监测制度和故障处理分析制度,隐患整改和检查考核等工作,保证设备安全稳定运行。
3、在原料的管理方面,对原料存放现场进行划分整理, 对料场进行合理布局。现场堆放物料并根据质量体系要求进行了标识(名称、品位、检验状态),保证了物料配比精确度。
4、生产过程中遵循的规章制度。我们结合公司实际情况对现有的《5s推行手册》、《5s管理作业指导书》、《5s管理考评标准》、《5s检查与考核办法》实行评估,并进行完善和补充,对不执行的相关规定予以废除,形成了一套有指导,有计划、有检查、有整改的不断改进的工作流程。
5、环境是生产现场管理中不可忽略的一环。 在这方面我们主要针对作业现场进行整理,本着“三彻”原则进行彻头、彻底、彻尾的清理、整顿来改善工作环境,保障安全生产并结合环境管理体系对公司所有环境因素进行识别,建立台帐,对其跟踪整改,以达到5s现场管理与环境管理体系的要求。
随着07年5s现场管理活动的不断推进,发现了许多工作中的`不足,在明年5s管理活动中我们要做好如下几点:
1、要继续把5s管理活动作为企业管理的基础工作和重要工作,持之以恒地把5s现场管理推行下去,将5s的精髓植根于员工的内心深处,使员工素质得到提高。
2、 抓住班组这个重点,通过加强班组建设,来实现“5s”现场管理总体目标。
3、召开5s现场管理工作大会,进一步提高员工的凝聚力和执行力。
4、在纠正和预防方面,要制定措施,使之形成一个闭环,做到有标准、有执行、有检查、有验证、有预防。
5、要建立安全生产的长效机制,把“5s”管理中的安全环节真正落实到位,要通过探索创新安全生产管理模式,创造更加稳定、更加扎实、更加放心的安全生产环境,将5s现场管理和质量、环境、安全三体系工作有机的融合在一起。
现场管理工作总结9
xx年即将过去,新的一年也即将开始,在这辞旧迎新之际,回顾一年来的工作历程,总结这一年来工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短更好的做好技术管理工作,下面分几方面对一年来的工作进行一下总结。
一、今年的主要工作在过去一年做为施工现场施工管理人员,按照公司和领导的要求按时按质的完成了各项施工管理工作。
1、施工管理过去一年时间里与一公司创杯工程相邻施工,不论是施工质量、施工进度、施工现场的管理都给我很大的压力,我工作的好坏已不是个人问题,直接影响到我们项目部声誉和今后发展。所以在今年的施工中必须认真学习施工图纸和施工规范以确保施工质量,在学习同时把施工重点、施工方法和处罚条例都记录下来,以便技术交底中不遗漏,尽量做到事先预料,事前解决,针对有些重点问题在每个阶段施工初期都要向施工队长提出具体要求,特别强调问题的严重性并耐心向他们讲清规范中的要求。在施工前我会详细了解材料的储备情况和人员的准备情况为下一道施工程序做好充分准备。在施工中我严格按照PVCA方案实施,施工期间我不间断的在施工现场巡视,对施工重点情况落实检查、对施工质量的控制、化解各施工班组之间的矛盾、解决现场施工过程中出现的问题从而管理上保证了施工进度。
2、资料管理在资料方面:按照工程的形象进度及时完成施工记录、放线记录、过磅记录、见证记录的编制,配合资料员完成检验批验收记录,并及时找驻地工程师签字盖章,做到了施工资料与实际施工日期相吻合,满足了资料的编制要求。
二、工作中存在的问题
1、自身方面因为经验不足在说话、做事方面优柔寡断,对问题考虑不够全面,盲目的听从施工班组的意见没有更清楚、没有详细对事件进行分析就下结论,从而造成了不必要的损失。在管理上:对不听指挥、不按要求施工的班组没有进行严厉的惩罚,久而久之个别施工班组就有了侥幸的心态,至使在后期管理工作中出现了出现管理失控,也就形成安排工作难,现场管理难的情况。在以后的管理工作中首先要明确自己的立场,发挥项目管理人员在施工现场起的主导作用,对施工班组做到奖罚分明,形成绝对以项目部为中心领导方法,对那些不听指挥的施工班组决不心慈手软,施行严打、严抓以此来树立施工威信。
工程管理工作总结范文 xx年在公司领导的正确领导和各基层单位的大力支持下,在有限公司系统部门的指导下,工程质量部门在工程质量监督、群众性QC小组活动、质量创优、新开工项目策划等方面作了一定的工作,也取得了一些成绩,但仍然存在不足之处,我们将通过总结和数据分析,找出工作中存在的不足在今后的工作中继续完善和改进。
一、质量目标全面完成,工程质量基本受控。
1、通过《产品的监视和测量程序》、《过程的绩效监测和测量程序》等程序的运行,今年1—xx月份竣工单位工程21项,均保证了一次交验合格,达到了年初制定的一次交验合格率100%的目标。
2、公司今年在《顾客满意的监测与控制程序》基础上,出台了一个《顾客满意度评比奖励办法》,在运行《顾客满意的监测与控制程序》的同时,充分利用激励机制,奖优罚劣,促使各项目向业主提供优质的产品和服务,使顾客满意度不断提高,今年1—xx月份顾客满意度平均为91.8,其中质量为91.65,进度为90.16,服务为92.98,安全环保为91.83,达到年初制定的不小于85分的目标。
3、通过实施《某某公司计量器具补充管理办法》,促使各项目和管理计量器具的设备公司严格按照《监视和测量装置的控制程序》运行计量器具管理体系,克服了以前计量器具归属单位,使用单位送检责任不清,管理混乱弊病,使计量器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。
4、公司通过运行《改进及纠正和预防措施控制程序》,利用群众性QC小组活动消除质量通病,改进工艺流程,通过镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动,钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列QC活动,实施《改进及纠正和预防措施控制程序》,使工程实体质量稳步提高,降低质量故障,今年公司上报质量故障损失不到5000元,达到年初制定质量故障损失不超过2/万的质量目标。
5、积极推广新技术,公司上下有计划地开展创优工作,在去年取得7项市级2项省级优质工程的'基础上,今年又取得某某铝厂220KV配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程,超额完成年初制定的一部优,二市优的创优计划。
6、通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推进,目前公司上下已经清楚地认识到工程项目实施的前期策划工作是搞好项目管理的重要前提,鉴于此,今年公司在制定年初质量目标的时候,把工程项目前期策划覆盖率100%作为一项重要的工作目标,今年公司通过领导牵头,机关各部门与项目管理班子共同对广西某铝厂,江苏某钢厂等项目全面细致地进行了工程前期策划,策划小组还进驻现场协助项目完成工程的前期准备工作,其较重要的效果是使项目的资源配置科学合理,通过前期策划项目实施方案的运行,使公司今年内在建工程的顾客满意度达到了前所未有的新高,某某某项目后续任务的承接比第一个合同翻了几番,真正做到了以现场保市场的经营管理策略,其成果是显而易见的。
7.完成了年初计划的质量大检查和过程监视任务,对检查发现的问题及时下发了9个纠正或预防措施要求表并督促实施整改措施。
8.严格按质量内审计划要求,对公司机关、各常设机构所有在建工程项目部进行了例行审核。并对内审发现的问题进行了通报,对审核开出的51项不符合项督促改进完毕。
二、存在的不足或需进行改进之处:
1.质量管理新上岗人员较多的业务不熟练,还不能熟练地运用各种质量管理手段改进过程绩效,有的甚至不能正确填写报表。
2.质量体系运行有盲区,个别项目部由于质量管理工作不正常,已经出现了影响结构使用功能的质量问题。
3.部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。
4.不合格品不能按规定进行处置,大部分项目部全年都没有不合格品的处置记录,其主要原因是认识还有误区,不能把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。
5.沟通仍有差距,主要表现在项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。
三、xx年的工作打算:
1.明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程,管理今年存在不足的管理过程。通过抓各类报表的报送消除沟通上的差距,通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。xx年确定的计量器具检定合格率仍然为100%。
2.根据在手工程项目的状况,合理确定创优目标,并按创优计划实施,由于没有符合创部级优质条件的工程,将重点争取安装公司某项目、某某项目的市级优良工程。
3.通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行,确保产品质量,保证其一次交验合格率达到100%,确定的质量故障损失率仍然为2/万以下。
4.从年初就根据各项目具体情况规划QC活动课题,有计划地开展QC小组活动,以推进新技术应用、消除质量通病。
5.作为体系运行牵头部门,指导和帮助各业务系统抓好质量体系运行工作,年内审将采取滚动审核的形式,内审覆盖率仍然为100%,审核将关注影响质量、环境、职业健康安全管理体系运行有效性的关键过程,与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性。
6.接受有限公司工程质量监督部的领导,服务基层,加强对系统管理人员的指导和监督,以提高系统的办事能力和效率。
现场管理工作总结10
时间过得飞快,XX年在我们的忙碌中悄然而逝。在XX年,我们在公司领导班子的正确领导下,公司各部门同事的大力支持和协作下,在项目公司领导的正确带领下,总部基地项目较好的完成了各项任务。作为总部基地项目的一员,在领导的关心和同事的帮助下很好的完成了本质工作,现主要将今年的工作汇报如下:
一、工作内容
1、负责主体结构土建专业现场的进度、质量、安全管理工作,总部基地项目截至到XX年XX月XX日主体结构全部封顶,主体结构实测实量数据XX%以上,全年无安全事故,质量和进度很好的完成了公司下达的指标。现阶段二次结构砌筑已完成XX%,砌筑墙体质量满足和规范要求。
2、负责室外园林是市政道路的协调工作,现阶段园林单位、市政到位已进场施工,道路截止到XX月底已完成规划二路路基回填,规划三路和规划四路路基回填已完成XX%,市政雨水管道已完成XX%,室外回填土已完成XX%,回填过程中按规范要求分层碾压保证土方后期不会出现沉降。园林单位已经开始在3#楼北侧施工。
3、负责地下室的总体协调工作,目前地下室砌筑和抹灰已完成XX%,顶棚涂料已完成,地面已经具备混凝土施工。
二、工作心得
1、保持良好的心态与积极进去的工作态度。我作为“总部基地项目”一分子,自觉遵守公司的各项规章制度,服从上级领导的工作安排;以对公司绝对忠诚的态度投入到各项工作中去,把公司的事情当作自己家里的事情去做,在解决现场施工管理、协调等工作上,依据现场实际情况积极主动的思考,自己考虑应该完成的各项工作,而不是等领导来安排。以主人翁的心态投入到各项工作中去,维护公司的'形象和利益不受损害。
2、把自己融入到公司的大XX中去,依靠XX的智慧及力量完成各项工作。在我今年完成的许多工作中,得到各级领导和同事们的支持和帮助。
3、通过一年来的工作发现自己还有很多不足之处:在工作中其他专业知识掌握的不足,特别是地下室各专业综合管网布置为关键工作,由于对其他专业知识的欠缺,不能很好的、合理的布控综合管网,处理现场事宜,管理力度不够;处理问题还不是太细心,这些问题我将在崭新的XX年多加注意克服。
XX年工作
1、积极配合项目领导,完成除酒店以外的所有工程规划验收和竣工验收工作。
2、上半年确定确定酒店施工单位,完成样板间施工。
XX年,对于新加入到南沙公司的我来说是探索、学习、进步的一年,面对着与以前不一样的工作内容,我摆正了自己的心态,充分发挥主观能动性,积极主动的思考。在这样的一年中,我通过自己的劳动充实了自己,通过领导赋予自己的机会开阔了自己的视野。今天我为能加入到中铁建而感到自豪,明天公司以我为荣!
现场管理工作总结11
毕业后进入施工单位从事现场管理工作,主要负责给排水专业的技术管理工作,我非常热爱本专业工作。现将近几年来从事的主要技术工作总结如下:
一、政治思想与工作态度
自觉遵守各项法规;认真负责,有较好的组织能力,有较强的团队合作意识,工作踏实,责任心强,严格履行岗位职责,熟练专业岗位职责,能完成项目部安排的任务。
二、工作态度和职业道路
从参加工作以来,我就喜欢上给排水这个行业,对工作勤勤恳恳、任劳任怨,有始有终。对于再苦再累的项目,我都坚持圆满完成,并做出成效,从不计较个人得失。经常加班加点,在保证工程质量的前提下抢工期,不管在寒风中、烈日下,我都坚守在岗位上,指挥着一个个给排水工程顺利地完成,看着一个个给排水工程竣工完成,我心中感到无比地自豪和光荣,自己曾经付出的无数艰辛和汗水,得到了社会的好评,我内心非常充实、满足了。
三、学识水平、专业能力
在工作中,我不断地学习给排水的相关知识,努力提高自己的学识水平和专业能力。对于给排水行业的规范、标准认真学习和研究,从网络上学习各种先进的施工方法和施工经验,应用于工程建设的实际中,并在实践中不断地总结经验和教训。每一个工程在施工过程中,针对技术管理、现场管理方面的各个细节,我都认真作好工程记录,经常分析和研究施工日志和施工记录,总结自己通过工程管理的实践,获得了哪些宝贵的'经验,自己在工程建设中还存在哪些问题,哪些方面有待提高,哪些方面值得继续坚持。
在实际工作中我的具体的岗位职责如下:
1、审核给排水工程招标文件的技术部分;
2、参与给排水专业施工图图纸审核及投资控制优化;
3、负责现场给排水工程的质量、进度控制和管理;
4、参与解决给排水专业施工中出现的技术问题,并实施质量监督;
5、采购给排水工程中所需材料、配件;
6、做好本专业有关技术资料的整理工作;
时光荏苒光阴如梭,在公司的几年我认真努力,刻苦钻研,尽自己最大的努力做人做事,通过这些年的工作与学习,本人觉得符合任职条件,申请晋升工程师,请组织考核评审。同时,也希望将这次评审作为促进自己进步的手段,努力做一名优秀的给排水工程人,为建筑事业贡献自己的力量。
现场管理工作总结12
20xx年于我是不平凡的一年。今年x月,承蒙公司老板的厚爱,让我有机会加入x团队,并就职专管生产这个核心岗位,履职近一年,要感谢xxx的一路扶持,要感谢我的搭挡xxx女士,要感谢x全体同事的通力配合,只因有了你们,我才能在x这个大舞台上找到一席之地,只因有了你们,让我倍感自信。总之很高兴能成为x的一份子,很高兴能成为你们的同事。
下面就我过去一年的工作做一个总结,并对20xx年的工作提出一些意见。
一、工作内容
x月份来到公司,对于我来说,门行业是一个陌生的行业,所以主要以学习为主,先熟悉了公司各个岗位的流程及工作内容。x月份接手管理生产车间,对车间岗位,人员有了进一步的了解,对公司全体人员进行了7s的培训,并组织在全厂开展了7s活动,通过这一活动,公司清洁状况有了明显改善。x月份着手编写一些公司制度性文件,部分得到了实施,x月份参加公司出资的长松系统的培训,x月份开始组织全体人员培训系统内容并实施,对于系统的绩效考核模块得到了部分应用。在公司领导的指导下x月份对车间组织架构进行了变动,生产交期及品质有了明显提升。
二、主要成绩
每天两次的班前会议坚持的不错。对于提升工作士气,明确工作目标及工作内容有很好的效果。员工心态有了明显改变,逐渐形成企业团结、务实、诚信的文化氛围。明确了岗位职责,奖惩管理制度逐渐趋于完善。车间产能有了明显提升,去年车间年未人数x人,产值x万,今年车间员工x人,产值达到了x万。人均产值有了明显提高。从x月份到x月份5个月总共接单x个,产品直通率达为x%,交货准时率达到了x%以上。相比20xx年都有很大提升。当然,这些成绩的取得都是公司领导宏观指导的结果,都是全体同事共同努力得来的。
三、20xx年工作中的一些不足
1、作为主管生产的负责人,对产品结构及各岗位操作要点应要有比较清晰透辙的了解,这恰恰是我目前的短板,通过差不多一年的'学习,虽然了解了一些,但还是有很多技能知识需要掌握、
2、生产管理制度急需完善。
3、沟通能力和沟通方法还要不断学习。
4、组织驾驭团队能力需要加强。
5、员工生产工作氛围还不够融洽。
6、生产指令不能百分之分的畅通,有时会有脱节的现象。
7、生产成本的控制没能制定一套好的方案并组织实施。
8、生产安全培训工作做的不够、全年无一次正式的安全培训及考核、。
四、工作感受
来x,不仅仅获得的是一份工作,我觉得是一分对自身提升的机会,在这里,我又重新认识了一个全新的行业,结识了一帮志同道合的同事,这一年我真的'收获不少,工作上的支持,生活上的关心这些都不说,更重要的是能得到老板的信任,能得到博士全体人员的接纳,我深知这份信任的份量,唯有对工作兢兢业业,我相信,我也一定不会负了这分信任及x的宽容。
展望来年,机遇与挑战并存,我们要做的事情很多,我相信,沿着x蓬勃发展的轨迹,凭着x全体人员的勤劳、智慧及团结,20xx年的工作总结时分一定又是一个春暧花开的日子。
现场施工管理工作总结
施工阶段就是对工程实施具体管理阶段,施工阶段也是花费时间最长,因此要面对时间带来的变化要求对工程进行全方位动态的管理。下面是由小编为大家整理的“现场施工管理工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。
现场管理工作总结13
一、思路
1、第一阶段:表面问题,员工仪表、现场地面、设备、办公室、操作室、维修室门窗玻璃卫生、台帐记录;
2、第二阶段:中层问题,完善现场制度标准,硬件逐步完成现场大的整改项目;
3、第三阶段:深层问题,改变员工意识、态度,有被动变主动,养成良好习惯。
4、第四阶段:把现场管理经验深入到企业各项工作中,使公司各项工作逐步提高,持续改进。
A. 人力资源管理:人力规划、定岗定员、人员需求、人才招聘、职业规划、员工培训、激励机制、工资改革、安全保障;
B. 企业管理:计划、组织、实施、协调、监督、控制;制度、标准、计量、定额、信息、班组、9000;组织机构、流程
C. 财务管理:制度、对帐、报表、决算、预算、成本;
D. 物资供应:制度、物资计划、入库、出库、物资回收;
E. 生产管理:安全、环保、工艺、设备、质量、消耗、成本;
F. 技改管理:立项、审核、招标、施工安全、进度、质量;
G. 产品销售:制度、计划、合同、出库;
H. 信息管理:制度、收集、分享、存档。
二、措施
1、制定现场管理实施方案:分为宣传、培训、制定制度、整顿、整理、清扫、整改项目立项施工、检查、考核等十六个步骤;
2、全员培训, 转变观念,全员参与:给员工灌输思想,现场管理的目的是培养员工的主动性和积极性,创造人和设备都适宜的环境,培养团队精神和合作精神,提高管理水平,改善企业的经营状况,形成自主改善的机制。现场管理的四大作用:“不良为零,浪费为零,事故为零,投诉为零”。
3、成立现场管理组织机构:纵向建立公司、车间、班组三级现场管理体系;横向建立安全、工艺、设备、技改、物资、宿舍、食堂、厕所等十个检查小组。形成纵横交错的网状组织机构,点点举刀,不留死角。
4、开展现场活动:个单位每人每天班前十分钟;周四下午一小时,使现场管理化整为零,个个击破
5、定制度,建标准:制定公司级制度标准,逐步完善车间级、班组级,制定了“现场管理检查考核制度”; “现场管理标准”; “现场管理责任分解标准”;“职能考核标准”; “漏点检查考核制”; “安全环保制度”;“工艺制度”; “现场联检实施细则”, 通过制定现场管理制定、标准、考核办法,责任分解到人,做到了事事有人管,人人都管事;
6、现场计划:各单位每周、月有计划,中层干部每天有计划总结,符合SMART原则,有项目、责任人、计划完成时间;有检查人,检查时间。
7、现场检查:第一阶段定期联检联检,第二阶段不定期联检,每周进行一次现场联检,并进行考核,下发现场联检通报,(董事长:只考核正职),问题整改后返还10-80%,每天班长以上管理人员检查现场情况,现场管理小组抽查现场情况,在调度会上通报,填写整改通知单,并进行考核;
8、现场考核:以正激励为主,负激励为铺;以解决问题为目的,重视复查,重视返还,不以罚款为目的,纳入百分考核,调动了员工积极性,在3月和4月份的现场联检中共发现问题 763个,奖3242元,赔偿5235元,返还4188元;
9、工具:现场管理日报表(中层、班长);周联检安排、周联检表、现场联检通报(先进、落后、问题、赔偿、整改时间、返还)。
三、效果
通过制度制度,完善标准,实施激励机制,调动了员工积极性,现场表面卫生比以前大有进步。
硬件改善:
1. 室内地沟盖板整理,护栏加固;
2. 整理电器仪表线路;
3. 设备标识、管道流向;
4. 岗位标识牌、漏点、维修工具、卫生工具定置标识牌;
5. 煤场防尘网、道路整修;
6. 安全环保查隐患、整改;
7. 房顶漏水处理;
8. 处理漏点,减少80%;
9. 规范岗位操作记录、维修记录;
10. 技改施工现场挂牌,责任到人;
11. 采取防尘措施;
12. 物资库物资整理,帐卡物相符;
13. 生活区绿化;
14. 拆除废旧设备管道,定点存放;
四、问题
1、现场与 “一平二净三见四无五不漏” 标准还有很大差距;
2、有些很简单的`问题,很难做到,例如工作服样式多,很难统一,不规范;
3、物资供应流程复杂,时间长,一些小物品比如做黑板用的木板,也要等一个月的时间。如果及时的话,地面硬化、地沟整改、护栏加固防腐、设备防腐、门窗墙壁整修应全部结束。
4、技改施工现场卫生较差。
五、下步计划
1、完善制度,逐步提高标准,
2。、整改项目逐步落实;(地面、地沟、门窗、墙壁、防腐保温、粉尘治理)
3、现场管理逐步深入;有表面卫生到制度到企业文化建设,与生产、安环、工艺、设备管理相结合,加强质量、消耗、成本考核,以现场管理为突破口,推动公司各项工作上台阶、上水平,实现生产高产、低耗、优质、长周期运行,管理标准化、规范化、流程化。
现场管理工作总结14
20xx年前三个季度的工作已经结束了,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面:
1、提升服务品质。
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工),加大力度。部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过xx-xx,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡400xx-xx张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住xxxx的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共4xx-xx,起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚),在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉37xx-xx完结率(质量类:224例,服务类:9例,综合类:131例,突发事件:7例)在突发事件处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共300xx-xx,三店同保),只要是在我公司发生的突发事件,均属于保险范围,从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。
将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发现的问题及时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前,就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式,管理人员的亲和力得到加强,使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管,严格查场制度,对楼层提出查场重点。
在每日的'查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查,共计发现处理各类员工违纪582xx-xx次,公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主,只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚,从而也体现了公司人性化管理,降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。
我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划,定期进行商品知识及专业知识的培训,培训师由我部值班经理自行担任,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项,比如我们部门有些同志不知道如何开展工作,那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”,从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平,进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近2xx-xx次。
6、白银店工作。
在具体工作中服务办按照公司统一安排配合,从人员招聘,培训等方面进行,商业服务法规的课程由我主讲,累计2xx-xx课时,按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训,转变服务观念。
顾客需要的,就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题,为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求,要求他们必须按照总店的管理水平去管理,虽然现在分店的管理和总店还有差距,但我们有信心把分店的管理抓上去。
7、积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中,处处都有服务办值班经理的身影,对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成,并取得了一定成效,受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。
总结20xx年前三季度服务办工作,虽然取得了一定的成绩,也受到领导认可,但是我们的工作提升还是进展较慢,人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离,而且部门多数为新进员工,专业素质还相对较低,在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺,在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离,所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我会努力提升我部人员素质,提升工作效率,在xx率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,使顾客不但可以享受到xxxx的品牌文化,更能享受到xxxx的服务文化。
现场管理工作总结15
细节决定5S管理推行成败——立正5S管理网——某企业推行精益5S管理过程的感想每当当我怀着万分愉悦的心情来上班时,看到我们的工作现场井然有序,我更是激情澎湃。
是什么给我们带来整洁的现场呢?这就是我们推行5S带来的成效。生活中,我们每天起床叠被子、刷牙、洗脸、饭后洗碗等等,都是5S管理的具体表现。
那么5S到底是什么,我相信很多人都非常清楚,但是有没有按要求去做好,有没有坚持去做,这才是最关键的。5S管理用通俗的话来说就是把要不要的东西分开;然后再各自放到规定的'区域方便下次使用;接着把工作的地方做好现场清洁和保养并保持下去,然后制定相应的规章制度,让每一个人都能自觉遵守,久而久之养成习惯。
当然我们在做任何事的时候都不能忽视安全,一定要把安全放在第一位,无论是自身、的他人的还是公司的。做好了这些,自己的动手能力和自我管理能力想不提升都难。
在刚开始推行5S的时候我也出现过抵触的情绪,为什么在做完分内事后,还要来做这些鸡毛蒜皮且毫无意义的琐事?这不明摆着没事找事白费力气吗?但是在老师的引导、领导的细心教导和督促下,我试着去完成一件件“毫无意义”的小事,在完成这些看似简单的事情的过程中,我意识到了自己的想法有很多是错误的。当我做完且做好这一件件小事之后,掩饰不住的成就感与喜悦之情常涌心头。
“没有做不好的事情,只有做不好事的人”,这是我亲身体验5S的感触。科学的运用好5S工具,能改善我们的工作环境,提升工作情绪,降低设备故障率,能提高工作效率,提升质量,降低成本,领导也不会经常给我们念“紧箍咒”。
这些都是跟我们自己息息相关的好处,我们还能把它拒之千里吗?。
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