年度工作总结

时间：2022-02-17 09:59:15 工作总结我要投稿

【精华】年度工作总结5篇

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此好好准备一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是小编为大家整理的年度工作总结5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

【精华】年度工作总结5篇

年度工作总结篇1

　　20xx年即将结束，只有在回首，才能感觉时间的飞逝。只有回首，才知收获。

　　算算从事导游工作已有两个年头了。去年半年多的全陪工作，让我身心疲惫。曾经试图放弃，却有百般理由选择坚持。为了坚持，为了继续，我走进了金矿，加入了遂金这个大家庭。一年，经历了酸甜苦辣，留下了经验。20xx年1月份带的第一个地接团，这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。加上对景区和线路的不熟悉，上团前异常的紧张。好在团是顺利带下来了。到目前为止，共带了六十三个团。以下对一年带团情况做总结：

　　一、熟悉线路，接团前做好充分的准备。

　　a、出全陪前，先要了解目的地的情况，以及注意事项。（给地接导游团款时，要索要收据）

　　b、地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。

　　二、用心服务。做旅游就是做服务。服务是关键。带团除了讲解就是服务。用心服务，无论客人素质高低，只要用心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时，如果餐厅不是很忙，就没必要端菜送饭。有时候，遇到素质低的客人看到你做服务员做的事，他就会帮你当成服务员。如果餐厅很忙，那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时，有个很优秀的地接跟我说过，一个优秀的导游就是导游，不是服务员。服务也是要看情况和具体事情的。

　　三、注意协调，随机应变，以不变应万变。出现问题不能慌，要及时果断处理。七月份，带了一个团，矿里职工赴海南疗养。因种种原因，未召开行前说明会，导致车赴机场时，出现了一系列状况。虽然这事于导游无关，因为带此团的全陪导游是自己，所以，当时情况下，只有道歉和安抚客人情绪，尽力减少公司损失。

　　四、书到用时方恨少。很多时候会被客人的一个问题问的哑口无言。一次带老年团，在讲到凯恩集团时，一位退休老教师问，王白浪是遂昌人吗？当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后，查资料才知道，他是遂昌本地人。对于一个遂昌有着重大贡献的人，我居然对他一无所知。如果平时到看看多了解了解，也不至于客人问起时，一问三不知的尴尬。

　　20xx年，对于旅游界来说是一个特殊的年份。新的旅游法在十月一号实施，这对整个行业来说无疑是个巨大的`冲击。新法规定：为保障游客的消费权利，整个行程中不得进购物店。众所周知，在旅游行业里导游的底薪极低，且无保障，工资的大部分是佣金。这也是一个公开的秘密。十一后，旅行社不得不提高导游的工资。但是真正提高多少呢？不得而知。

　　20xx年对我自己来说也是一个特殊的年份。第一次独立完成地接工作，第一次处理交通事故，第一次半夜带摔伤的老人去医院，第一次送机到机场，却发现关门……

　　很多人说，做三年导游，相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤差不多，拿计划单，接团，走行程，送团，报账。说起来每个团过程很简单，但每个团有不同。读万卷书，不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财富。

年度工作总结篇2

　　一、主要工作：

　　1、以培养学生的素质为根本任务，启发和增强学生学习地理的兴趣、方法和能力，让课堂焕发生命活力，加强教学研究，全面提高课堂的科学性，思想性、趣味性和效益性。

　　2、加强本教研组的档案和资料建设，对本组教研、教学的活动情况进行整理，为今后工作提供更多的积累。

　　3、加强教研组的团结合作，形成合力，使全组成员都有进步，在一种比较和谐的`氛围中成长工作。全组所有成员努力将工作做到最优，都能成为学校放心的教学骨干。

　　4、整体构建教研组，进一步规范教研组活动制度，提高教研活动的实效性，每次活动有主题、有针对性，通过一系列活动将地理教师凝结为一个整体，强化整体意识，发挥整体作用，实现智慧互渗。

　　5、坚持集体备课制度。

　　6、加强组内听课制度的管理。本学期在组内进行每位教师公开课堂教学，为了真正促进组内教研，加强听课是最好最有效的措施。

　　7、充分利用多媒体等辅助教学手段，信息技术作为教学的辅助手段，带来了观念的更新。每个教师会运用多媒体，会制作课件。加强课件资源的共享，进一步增强浓厚利用多媒体辅助教学手段的氛围。

　　8、教研组工作要突出“研究”，积极申报或参加有关的课题研究。要研究课程改革中探索性问题，研究教学常规中普遍性的问题,重点是要研究课堂。围绕“同题异构”、 “生本教育”等主攻方向，三个年轻地理教师各上一堂校级公开课。

　　9、欢送牛志杰老师赴新疆支教，调整高一、二教学人员工作安排，探望慰问产妇张艳梅老师。

　　二、教学措施：

　　1、大力开展集体备课，探讨教学方法，选择适合个人的最佳教学模式。

　　2、开展备课组内、年级之间的听、讲、评课活动，教学相长，及时解决或探讨教学中的各种难点问题。

　　3、高二、三年级的文科教学工作，要严格按素质教育要求、既定方案、时间，稳步实施、扎实推进。

　　4、各教师要加强教学经验的总结并撰写出一定价值的经验总结或论文，力争在校级以上刊物发表。

　　5、各教师要积极参加校、市组织的公开课等活动，以及有关的教学等业务竞赛活动，争取获奖，为学校和个人赢得荣誉。

年度工作总结篇3

　　这学年来，本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立以学生为主体，以培养学生主动发展为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，服从领导的分工，积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，广泛获取各种知识从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。

　　一、政治思想方面：

　　认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

　　二、教育教学方面：

　　要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

　　1、课前准备：备好课。

　　2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

　　3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

　　4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

　　5、课堂上的情况，组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

　　6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。

　　7、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

　　8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的.关心，良好的师生关系促进了学生的学习。

　　三、工作考勤方面：

　　我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上，我严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务，为提高自身的素质，我不但积极参加各项培训，到各地听课学习，平时，经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系，时时关心他们，当然在教学工作中存在着一些不足的地方，须在以后进一步的努力。

　　总而言之，现在社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天作出自己奉献。

年度工作总结篇4

　　本学年心理健康教育工作有序开展，开放方式主要有心理健康活动课、心理咨询常规工作，新增工作事项有心理测评普查、德育联盟心理剧展示、省教育学会十三五重点课题立项开题等。具体工作内容如下：

　　一、心理健康活动课

　　1.常规心育课

　　本学期，心理健康活动课除面向高一年级，高二年级也开始普及，鉴于师资有限，高二年级开课频次暂定每月一节，高一年级仍延续上年度频次，每两周一节，创新实验班频次相对较高，每周一节，学生发展指导中心每周面向不同年级段学生开展14节心理课，本学年共完成心理健康活动课400余节次。为方便心理课活动道具准备及桌椅调整，本学期心理健康活动课主要上课地点做了调整，由学生教室逐渐转移到心理健康活动室，高一年级心理课除按照教材大纲制定内容外，增加了室内外团体辅导活动课，如操场进行的“盲人与拐杖”信任之旅活动，“爱在指尖”人际关系表达活动，“击鼓传花”高一年级告别仪式等。高二年级鉴于课次较少，以校本团体活动为主，如融入新集体“团队画像”、“急速60秒”“好运到我家”“发现我的性格优势”“异性相处有分寸”“短期焦点解决之生命平衡轮”“小高考颜色心情”等。创新实验班更是以活泼有趣的团队活动为主，“版图测量”“生日光谱图”“驿站传书”“发送糖弹”“比比谁高”“吐槽大会”等丰富多样的互动活动拉近了彼此的心理距离，也帮助他们顺利完成了初中到高中阶段的心理过渡。

　　2.心理展示课

　　5月份，我校举行了“予心于德·共创共建”海安县德育联盟第一校际联盟特色品牌创建活动，来自曲塘中学、实验中学、李堡中学的师生齐聚海中，共同开展心理健康教育主题活动。21日上午，开展了心理健康优秀课评比，来自曲塘中学张红霞老师、实验中学陈玫宏、海安中学孔翠老师、李堡中学柯丽丽老师分别上了一节展示课。几位老师运用心理学基本原理、方法及心理辅导技术，结合自己的实践经验和教育教学智慧，精心设计课堂教学活动，展现出较高的课堂教学水平。经过激烈角逐和专业评委的认真评定，孔翠老师和陈玫宏老师晋级县级决赛，县内不少心理学科老师也观摩了此次评比活动。

　　部分心理活动课的互动过程及学生分享反馈的内容都以通讯稿的形式发布在校学生发展指导中心校园网站上，由于心理课的趣味性、实用性等特点，心理课一直受到学生的广泛欢迎，甚至被部分学生评为“唯一不会上课犯困还很兴奋的课”。

　　二、心理咨询

　　1.咨询概况（数量、内容、方法）

　　20xx-2018共接待咨询158例，其中，上学期74例，下学期84例；咨询方式中面询108例，电话网络咨询31例，信件咨询19例；咨询内容中近1/3咨询问题是关于人际关系，另有1/3关于学业压力考试焦虑，余1/3咨询问题含有新环境适应、自我意识、情绪困扰、抑郁等。本学期的咨询方法相比较往年也作了适度调整，鉴于多数来访者面临的普遍问题——“道理我懂，可是很多时候难以做到”的心脑分离现象，咨询过程中除了基本的倾听、同理共情、接纳尊重等技术外，着重从潜意识途径入手，通过沙盘疗法、欧卡牌、意象对话等方法帮助学生完成澄清、情绪宣泄及自我探索的部分，效果比较明显。另，针对一些行为矫正问题，如失眠、低效率勤奋现象等，采用短期焦点解决的平常话技术、认知重构技术、刻度询问技术、应对询问技术、水晶球技术等帮助学生从理性认知层面进行自我疗愈。

　　2.咨询效果

　　随着咨询师咨询经验的累积和咨询技能的提升，心理咨询效果也有明显提升，本学期有不少学生及家长通过短信或电话的形式表达孩子咨询后进步表现及感谢之词，咨询老师的自我效能感有了较大提高，这也成为了为学生做好咨询工作的动力因素。

　　三、心理测评

　　为推进心理健康教育工作的开展，推进心理知识普及，增进学生对自身心理状况的了解，并为学生生涯规划自我认识做铺垫，学生发展指导中心利用心理课时间将高一、高二年级学生统一安排至微机室进行心理健康普测，普查内容有学生背景信息、中学生心理健康量表、考试焦虑量表、学习动机测试、气质类型测试以及霍兰德职业兴趣量表等。测试时间为20xx年4月2日至4月30日，心理普查工作结束后，学校在此基础上建立学生档案，后续将学生测评结果导入成长平台，进行数据分析挖掘，同时有针对性地进行严重个案的识别和干预，开展团体辅导。

　　四、心理剧

　　5月份，德育联盟品牌活动暨“春满校园·情系青春”心理健康教育主题活动顺利开展。南通市教育科学研究院心理学科教研员符小斌老师、海安县教育局中教科谢玉平科长、各联盟学校德育领导、海中吕建校长、杨斌、董裕华副校长、工会吴明山主席、高一年级全体师生和部分家长代表出席，副校长董裕华代表学校做了精彩致辞，强调心理健康教育的重要意义，介绍了学校近些年在心理健康教育方面的实践和成绩。海安中学、曲塘中学、实验中学、李堡中学的同学们为大家表演了四部校园心理剧。同学们的表演精彩纷呈，触动人心，现场观众掌声不断。

　　五、教科研工作

　　本学期完成了20xx年海安县微型课题结题工作，并于6月份于海安教师发展指导中心完成了省教育学会十三五规划重点课题《品牌学校高中生学习力的研究》开题工作，课题得到了评委专家的一致认可与鼓励支持。课题进展比较顺利，截止6月份已完成了调查量表的数据分析，并收集了部分学生个案及教学策略案例。

　　六、心理知识普及

　　1.心理讲座

　　5月份德育联盟品牌创建活动中，邀请南通市教育科学院心理学科教研员符小斌老师，为大家做了一场主题为《如何提高心理弹性？》的专题讲座。符老师语言幽默，娓娓道来，邀请学生登台互动，她的讲座既有专业的理论知识，又有真实鲜活的案例，同学们受益匪浅。

　　6月份，校专职心理老师孔翠面向高三年级开展考前心理辅导《SFBT助力迎战20xx高考》，采用短期焦点解决的常用技术针对考前学生普遍出现的问题困惑，分享了相应的应对方法，并带领学生体验了一些实用的稳定化技术，如保险箱技术、安全岛技术、轻疗愈方法等。

　　2.主题黑板报

　　为宣传普及心理健康知识，丰富心理健康教育形式，营造良好的心理健康教育氛围，5月下旬，我校开展了“心理健康”主题黑板报评比活动。评委老师及各班学生干部代表进行了打分评比。

　　七、工作亮点及存在不足

　　1.工作亮点

　　本学期工作亮点主要在于心理课的`扩增普及，咨询技术方法的改善及心理咨询功能室的升级几方面。心理课开展对象由高一年级扩展至高二年级并受到一致好评；心理咨询方法突破了往期的咨询瓶颈，在无意识方法上作了尝试与倾斜，效果明显；心理咨询室的硬件配置也作了大幅度的升级提升，大大提高了来访者对咨询环境的接纳度。

　　2.存在不足

　　目前存在不足主要集中在师资资源的短缺及功能室硬件的合并过于集中两个方面。当下学校有在校生2500人，专职心理教师仅1人，按照文件规定每一千人至少配备一名专职心理教师，学校至少应配备2名心理教师，加之心理课的开课频次增加，心理咨询量也相对往年有了明显增加，专职心理教师工资压力较大。因为课表复杂，无法排除固定时间的咨询预约，导致有时会出现一天4节课，5位学生及家长同时来咨询的情况，加之其他心理活动的安排（心理剧选编排、心理测评数分析等工作），导致应接不暇，希望能够招聘专职心理教师一名以更好地为学生服务。

　　虽然近两年随着各项检查规定的要求愈加严格，心理活动室和咨询室都做了装修改善，但仍面临着功能室重叠严重，安排不合理的局面。例如，心理教室与档案室、沙盘治疗室合三为一，导致课堂活动中出现部分学生翻弄沙具或不甚打破档案柜玻璃现象，不仅不利于课堂学生注意力的聚焦，也导致部分安全威胁因素，曾有几次学生在教室进行“大风吹”暖身活动时跑的较快撞坏档案柜玻璃，自己胳膊划伤现象。个体咨询室本就相对狭小，由于功能室不足，只得与宣泄室、心理测评室合三为一，不能达标。希望今后能够配备足够的功能室，以便合理布局。

年度工作总结篇5

　　本学期，我组全体语文教师立足各自岗位，求真务实，团结协作，完成了学期初制定的计划，顺利实现了各项教育教学目标。

　　在一学期的教研工作中以教学为核心，教研组始终坚持以教研为手段促进教学质量的提高，首先认真学习新课程理念，明确语文新课程性质，语文是重要的交际工具，是人类文化的重要组成部分。工具性与人文性的统一，是语文课程的基本特点，要注重语文应用、审美和探究能力的培养，促进学生均衡而有个性的发展。其次利用教研时间积极讨论在教学中遇到的`各种问题，进行教法切磋，学情分析，交流各自对近一段教学的认识，教师对学生出现的共性问题能做到心中有数，处理有法。再次强调理论创新，朱斌、史彦文、许倩三位老师的市级研究课题已经结题，下一步争取让他们的研究成果能在语文组转化为现实的生产力，结出硕果。

　　学校的发展在青年教师，学校对青年教师寄予厚望，语文组也尽量为青年教师搭建成长平台，本学期组织青年教师赛课活动，王旭秋、李敏、钱泽舒三位青年教师精心准备，不负厚望，显示了较高的教学素养和个人魅力，受到学生的广泛欢迎，也赢得了评课教师的喝彩。本学期组内公开课，开课老师都做了精心准备，每次公开课，都像是一份大餐，给大家带来一份惊喜。区名师班还在我校开设了语文汇报课和理论研讨，全组教师人人参加听课，不放过一次学习的机会。

　　语文的内涵和外延是生活，关注现实生活，做生活的有心人，是学生自我发展的需要。本学期我们组织了两次学生作文大赛，即江苏省第七届高中生作文大赛和南京市好家长杯作文大赛，参赛同学都能对生活的许多方面进行多重分析和思考，富有探究精神和创新能力。我校有207名同学获江苏省第七届高中生作文大赛江宁区初评一、二、三等奖，其中29人获一等奖。有47名同学获南京市第七届好家长杯一、二等奖，其中18名同学获一等奖。

　　外出学习让我们了解外面世界，开阔眼界，最终目的是提高教学水平。语文组要求外出学习老师回校后都要作专题内容介绍。于静老师到无锡听课学习，对选修课，专家们也提出了自己的意见。于老师把听课和研讨内容都进行了摄像，制成了光盘，便于大家共同学习，同时对教育前沿的理论及研究成果，都能及时传达给每位老师。

　　一学期中，教研工作上了一个新的台阶，一份耕耘，一份收获。教学工作苦乐相伴。我们将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。

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