个人月工作总结通用15篇
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,让我们来为自己写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是小编收集整理的个人月工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
个人月工作总结1
部门及职务:姓名:
一、文化及管理思考
二、各部门工作总结:
重点介绍这个月本部门完成了业绩多少(一定要量化,用数字体现)。
比如:办公室,递交20份呈批件,收文30份,发文20份。
市场部,完成门诊量XX人次,处方量XXX。
公卫科,老年人体检完成多少,一类二类针次多少......
三、存在的问题及应对方案:
比如:办公室,公司的发展对行政人事提出了更高的要求,同时人事及行政一系列的工作需要各部门的相互配合,及时反馈的情况也越来越多,由于制度执行力强度不够,工作流程的`混乱,导致部分工作的混乱。
应对方案:加强内部管理,严格执行行政值班制度,加强员工内部建设,责任到人,将制度落实到实处,加强员工的责任心和科室部门间的合作,鼓励员工自行发现及解决问题,同时加强业务培训,建立长效管理方案。
四、下月工作计划:
比如:办公室,完成哪些工作
市场部,完成门诊量XX人次,处方量XXX。
公卫科,老年人体检完成多少,一类二类针次多少......
五、工作计划完成思路:
比如:公卫科,下个月通过什么办法完成任务。
养老院,通过什么方式、途径完成老人入住的任务。
市场部,下个月通过什么办法完成门诊量以及其他相关任务。
六、需协调事项及建议:
此项不能忽视,不能填无。
个人月工作总结2
来新单位报到转眼就有一个多月了,在这一个月中,生活显得紧张,但又有秩序。刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我,他们成功和失败的经验是我最好的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,公司会根据你的实际能力安排适合你的工作、刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去拜访客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,仔细地分析给我听,从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,熟悉公司产品,了解公司业务情况。思想汇报专题几天过后,我就开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个”耐不住寂寞”的人,喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程!自己一直就很喜欢做销售工作,喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
(1)养成学习的习惯;
销售人员销售的.第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识,这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的格局。这方面自己还很欠缺,必须不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习,不断的充实自己!
(2)具有责任感;
不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(3)善于总结与自我总结;
工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
二月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些忙碌,二月份有春节、情人节、两个重大节日,客房部也采取了相应的惠客措施;现将010年二月份个人报告如下:
1、节日期间对老客户的回访,赠送水果、干果等慰问活动。
2、做好个人工作计划,做好员工节日的休息安排,除保证正常的工作之外,最主要的是做好春节的接待工作,保证用餐房间的卫生情况。
3、节能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品出现上升状况,所以客房部在20xx年1月份采取相应的措施,全体员工签署保证书,保证不拿、不浪费酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,为酒店节约现节约,采取的相应措施也得到了一定的成效,20xx年1月份,相对于20xx年的12月份,根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。
4、人力资源的调整。调整了2文员,由于2名文员提出辞职,春节过后离职,为了不影响客房20xx年旺季时的接待工作,新年过后马上进入3月份,还有一个月的时间进入旺季,在培训新的员工上存在新一系列的问题,所以我们及时补招了2名文员,在淡季时对员工进行培训,以便于以后的工作。辞退一名员工,此员工不适合酒店工作,经过一段时间的培训后,员工有所提高,但时间一常,会把子自己的工作情绪带给客人,造成客人的不满,为不影响20xx年客房部的整体工作,给予辞退。
个人月工作总结3
今年以来,我负责啤酒销售工作。半年中,我认真履行职责,切实做好销售工作,取得了可喜的成绩。下面,就半年来工作述职如下:
一、开展了“零风险”服务。自啤酒承诺“零风险”以来,我对消费者零风险服务进行了认真调查研究,认为要通过啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者,消费者购买的每一瓶啤酒,都印有800全国免费服务电话,通过沟通,拉近了消费者和青啤之间的距离,进一步强化了啤零缺陷的品质。我通过专业化的`服务,及时帮助加速走货,从商品陈列到货柜展示,再到无处不在的POP招贴提示,业务代表一路跟踪,使得每个终端成为完美终端,个个作成为样板工程,啤卖的不仅是商品,更重要的是专业化服务,并带来的丰厚回报。据统计,年内销售额达到了xx元。
二、拓宽了市场。在年初以前,市场上啤酒占市场达xx%以上。而啤酒较我们的啤酒落后许多,对于竞争,我们采取了提高服务质量的办法,大做销售广告,在当地多家媒体做广告,收到了明显的效果。结果使地老百姓对啤酒家喻户晓,人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中,采取赠品与奖励办法,对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况,在开盖有奖活动中,把一等奖设为农用三轮车,而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器,并对获奖者进行大力宣传,使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想,在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起,酒后喜欢打扑克的特点,把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克,非常受农民朋友欢迎,从而销量随之大增。
三、总之,半年来,我在销售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣传的力度还不够大,宣传导资金欠缺。不过,随着销售业绩的大好,在明年啤酒的销售中,我们会做得更好。
个人月工作总结4
我爱幼教这一行,因为这个职业是纯真的、美好的。和孩子们在一起的每一天都是开心的,快乐的,看着一张张可爱的笑脸,所有的烦恼好象都会立即消失。孩子爱我,我爱他,作为"孩子王",我的脸上总是挂着微笑,快乐而忙碌的工作着。以下是我在一学期的工作的几点总结:
一、政治思想方面
我热爱自己的工作岗位,能够做到:不迟到、不早退;尊敬领导、团结同事,遵守园内各项规章制度;积极参加园里组织的各项活动;履行教师职责,协助班里老师认真负责的做好班级工作,努力保证幼儿在幼儿园度过安全、快乐的一天。
二、教育教学方面
认真学习幼儿园新《纲要》及《幼儿园管理规程》,全面了解幼儿教育新动态,思想紧紧跟上现代教育的步伐。认真钻研教材,全面细致的了解每名幼儿的身心发展状况,因人施教,使幼儿得到全面发展。
在教学中,我尊重幼儿,营造平等、和谐温暖的班级氛围。用眼睛关注每个幼儿,从幼儿身上汲取闪光点,去点亮他们自信自立的明灯,我需要帮助幼儿发现自己的优势智能,建立其自信和对集体的归属感。比如在课堂上讲故事时,我会利用各种生动形象的直观教具,用丰富的表情讲故事,激发儿童的兴趣。我还注重学习环境的创设对幼儿的作用。为幼儿创设一间有特色、有意义的教室,是我和孩子们的共同责任。
在这次我校幼教教育集团开展的区域环境创设中,我和陈老师根据幼儿年龄特点、动静活动特征为幼儿设计活动区域,如语言角、美工区、表演区、操作区等,并为孩子们准备了丰富的材料,让幼儿自主选择,大胆使用和创作。我想孩子们通过自己选择,增强孩子们的自信,让他们成为真正环境主人,用自己的作品和创意去丰富环境,体现课程的进行、目标的变化,幼儿在平时发挥想象,大胆进行绘画和手工创作等,他们的作品得了老师和同伴的肯定。
幼儿时期是儿童身心发展的关键时期。幼儿园生活成为这一时期的主体。因此我在班级里给孩子们开展了各种各样丰富的活动,如唱歌比赛,我与孩子们互动你唱我合:儿歌也是我班级的一大特色,在这方面我与孩子们一起说儿歌,运用创编动作方法表示儿歌内容,还有舞蹈表演、故事大王等等各种丰富的活动,不仅开发了孩子们的智力,还培养多方面的兴趣。
三、常规培养方面
(1)一日常规是孩子养成良好习惯的关键,孩子们入园后不久,我就开始对孩子们进行常规的训练。
如做操站好队,自己入厕所,有秩序的喝水,饭前便后要洗手,自己吃饭不洒饭等。为提高幼儿的自理能力,我还教给孩子如何穿衣服,穿鞋子,叠衣服,涂香香,擦屁股等技能。待幼儿熟练后,我班级还开展了"我光荣,我是小小值日生"活动,培养幼儿热爱生活,热爱劳动的思想品德及劳动技能。
(2)课堂常规:在我和陈老师的培养教育下,我班幼儿养成了,课堂发言积极举手,老师讲话注音倾听等好习惯。使我能在有限的时间内,能够轻松有效的'组织课堂教学。提供了更多让孩子们在课堂中自由发挥的空间。
(3)日常教育:除课堂知识的学习外,我班在课余时间开展了"快乐学儿歌","才艺大比拼","开心讲故事",安全知识教育等活动,使幼儿以多种多样的形式了解课常识,开阔视野,丰富生活经验,勇于在他人面前表现自己。
四、家长工作
孩子的茁壮成长需要幼儿园与家长共同的配合,因此沟通工作也就成为了一个重点工程。我主动亲切地与家长沟通。我充分利用了晨接和放学的时间跟家长交流,使家长了解自己孩子在园的情况。
我及时把孩子在园的表现及出现的问题反映给家长,积极与家长联系,及时反应出现的问题,使家长了解情况,以便双方配合辅导,配合帮助孩子更好的进步。努力做到让家长满意,让家长放心,把爱撒播向每一个孩子。有人这样说过,你尊重别人,别人尊重你,在与家长交流时,我真心把他们当成自己的朋友,但他们遇到困难时,我很热情的去帮助他们,为此,我想只要自己付出了,家长才能对我工作的肯定。为了家长更了解幼儿园工作,我们每学期召开1~2次家长会,向家长介绍本学工作安排及孩子易出现的情况,请家长注意配合。在家长开放日,班里还组织家长观摩课堂,亲子互动。学期末邀请家长参加汇报联欢会。使家长更进一步的感受幼儿园生活情况,了解孩子在各方面的能力表现。[]
五、心得体会
回顾一学期的工作,我深刻体会到,教师工作非常辛苦,不仅担负着教授知识的工作,更担负着培育下一代的重担。老师是孩子们集体的教育者、组织者和领导者,也是幼教教育工作主力军,老师像孩子的妈妈,更是孩子信赖的好朋友。做一名优秀的幼儿教师必须具备爱心、责任心,就好像对孩子要求,在对待学习接受慢的孩子多点耐心,多点关心,使每个孩子在期末都有不同的变化,全面、公平的热爱每一名幼儿。我要从幼儿心理发展特点出发,理解他们的要求和想法,信任他们的潜在能力,放手让幼儿在实践中锻炼、成长。
个人月工作总结5
不知不觉,又到11月月末了。随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个11月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将11月份工作总结作如下汇报:
一、工作方面:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的`心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
四、下月规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认
才行。
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
以上是我11月份工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评。
个人月工作总结6
20xx年是中铝公司的“创新年”,也是河南分公司实现大规模跨跃式发展的一年。根据上级公司的布置和要求,**矿新一届领导班子集思广义、审时度世制订了“求实奋进,开拓创新,实现**矿的可持续稳定发展”的工作思路。在这一思路的指引下,全矿各个部门齐心协力,购矿量和供矿量连创新高,取得了**矿建矿史上前所未有的好成绩。
人力资源科在矿党委矿部和正确领导下,紧紧围绕产量、质量、成本指标以及矿山的可持续发展这个中心,加强对我矿人力资源的管理与配置,认真做好人力资源开发与员工培训工作,绩效考核工作与分配机制也上了一个新的台阶,我矿的人力资源管理水平进一步提高,为我矿顺利完成20xx年各项生产经营任务提供了坚实的人才和制度保障。回顾20xx年,人力资源科主要做了以下工作:一继续做好员工职业技能的培训与鉴定工作。
根据两级公司关于职业技能鉴定的布署,结合我矿员工技术现状及××矿可持续发展的要求,我矿在20xx年加大职业技能鉴定的力度,拓宽了鉴定的范围和工种,并鼓励员工自愿参加专项培训与技术评定,实现一岗多证,今年共安排了24个工种220名员工参加技能培训与鉴定。
由于我矿今年的生产任务重,为了不影响各单位正常生产,人力资源科精心组织力量,充分利用星期天和晚上以及倒班时间组织培训,并坚持以提高员工工作能力为核心,把培训的针对性、实用性、实效性放在第一位,同时将技能鉴定培训与岗位练兵结合起来,开展形式各样的培训工作,使员工具有较强的适应力、创造力和革新力。经过二个月的培训,参加技能鉴定24个工种共220名员工经洛阳市职业技能鉴定中心经过理论和实践考核,全部取得由国家劳动部门颁发的相应级别的职业资格证书(初级工51人、中级工31人、高级工140人)。我矿严密组织,精心培训,注重实效的优良矿风得到了洛阳市职业技能鉴定中心的肯定和表扬,两级公司人力资源管理部门领导也给予了高度的评价。
二配合河南分公司“三项制度改革”,完成了全矿155个岗位(工种)的岗位调查及岗位说明书的编写。历时三个月。
中国铝业股份有限公司自境外上市以来,以“励精图治、创新求强”的企业精神为指引,锐意改革,加强管理,取得了良好业绩。为建立适应国际化竞争的人力资源管理体系,树立广大员工的危机意识、忧患意识、改革意识和创新意识,增强公司核心竞争力,改革现有的人事管理体制与运行机制,搭建新型的符合现代企业发展要求的人力资源管理体系,已经迫在眉睫、刻不容缓。基于以上情况,公司从可持续发展的战略高度出发,根据《中国铝业公司关于构建人力资源管理体系的指导意见》和20xx“创新年”的要求,出台了《中国铝业股份有限公司关于员工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力资源管理体系的实施办法》,进一步完善公司的人力资源管理体系。
根据两级公司的布署,人力资源科自三月份开始,先后利用广播、召开专题会议、下发《中国铝业公司关于构建人力资源管理体系的指导意见》、《中国铝业股份有限公司关于员工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力资源管理体系的实施办法》等方式做好员工的思想工作,向广大员工宣讲“三项制度改革”及岗位分析的目的和意义,取得员工的理解、信任和合作。
同时,选派两名思想先进、管理过硬的员工到河南公司参加岗位分析培训。培训结束后,根据公司的时间与程序要求,人力资源科成立了**矿岗位调查与分析领导小组,数次召开专题会议,制订各种措施与办法,确保此项工作顺利开展。
同时20多名小组成员兵分四路,深入到三大车间及机关科室认真展开岗位调查与分析,通过现场与各岗位员工及段长(班长)面对面的访谈和问卷的调查,结合资料分析、现场观察、关键事件、工作日记、小组讨论等方法,广泛、深入地搜集各岗位工作的各种数据和资料,并经过广泛的讨论,初步形成了××矿各岗位分析调查表。在此基础上,各小组成员克服时间紧、任务重以及不理解等困难,加班加点,多方征求意见及广泛的讨论,数易其稿,历时二个多月,最终形成了××矿经营管理岗位、专业技术岗位、生产操作岗位共计155个岗位的岗位说明书,圆满完成上级公司布置的任务,得到了河南分公司及矿山公司领导的表扬,其中我矿在此次工作中的许多好的工作思路和方法也得到兄弟单位及上级公司的借鉴和推广,为我矿赢得良好的声誉。
三对我矿各岗位人员综合素质进行普查。
根据公司人力资源发展战略规划,构建新型的人力资源管理体系的目的是最大限度地激励并开发员工潜能,推动传统的人事管理向现代的人力资源管理的全面转型,充分发挥现代企业人力资源管理“选、育、用、留”四大核心功能的需要。而实现现代人力资源管理“选、育、用、留”职能的首要工作是必须对企业目前的人力资源现状有一个清醒的认识,因此必须对我矿各岗位现有员工综合素质进行摸底分析。
相对于岗位调查与分析,岗位分析是对岗而不对人;员工综合素质普查是对人而不对岗,目的是对我矿各岗位(工种)员工的综合素质,包括岗位操作能力、技术学习提高能力、管理能力等有一个真实的了解,为以后的“选、育、用、留”做准备。
人力资源科为了保证此次员工综合能力普查工作的准确,科学设计、精心安排,设计印发了1600份《员工综合能力信息调查表》,调查表内容共分7项,从员工本人在本单位所从事的本工种达到的技术水平、其它可从事工种及技术层次、管理能力、与别人相处能力指数、语言表达能力、文字写作能力到技术学习提高能力等涵盖了每位员工工作的方方面面,其中每项调查内容分为高、中、低三个等级。此次调查的程序是1、先由员工个人如实填写调查表,进行自我打分。2、由各单位工段长(班长)对本工段(班组)员工按照本人实际能力进行打分。3、由各单位领导对本单位员工按照个人实际能力进行打分。4、最后由人力资源科汇总形成××矿各岗位员工的最终综合能力信息库。员工综合能力信息库的形成对我矿今后人力资源配置的“选、用、育、留”提供保障。
四到采破、机修两大车间调研,探索员工培训实用性与有效性的路子。
20xx人力资源科员工培训工作的重点是围绕××矿可持续发展这个主题。目的在于提高员工的技术水平和职业道德水平,激发广大员工的创造力,并由此形成具有核心竞争力的矿山队伍和建立具有发展前途的学习型组织,从而保证××矿在激烈的市场竞争中始终立于不败之地。在具体的操作过程中,突出培训的实用性和有效性,对各单位在生产过程中暴露出来的薄弱环节有针对性的进行培训。
针对我矿生产经营方式由自采为主向联办和收购为主的战略性转变,对质检工作提出的新的要求,9月份,人力资源科举办了包括生产安全科、质量管理科、资源开发科在内的铁门、仁村、鲁山、汝阳、石井、西沃购矿站在内的`48名质检工参加的质检工培训班,为了确保培训的效果,纠正以往重理论不重实效,培训内容脱离生产实际的情况,在矿山公司人力资源部的支持和协调下,人力资源科特地邀请矿山公司长期从事采矿和矿石检验工作的周科、陈红伟两位专家担任此次培训的教师。
在培训过程中,两位老师深入浅出、理论联系实际,注重实效的教课风格感染了每一名学员,拉近了与学员的距离,得到了学员们的良好称赞,同时也激发了广大学员爱岗敬业、勤奋学习的良好风尚。
培训结束后,广大学员还针对××矿质检工作的现状提出了提高质检工作效率的想法和建议,其中有些建议具有良好的实用价值,并已引起矿部的高度重视。
在认真搞好培训工作的同时,人力资源科还经常深入到采破、机修、外运等一线车间与车间领导及员工探讨目前形势下员工培训的实用性与有效性的新路子。通过与基层单位的沟通与交流,人力资源科改变了以往重培训不重效果、重理论不重操作的弊端,取而代之的是有针对性的岗位培训和因材施教式的岗位实操培训。另外通过一线员工的沟通与交流,为了能及时了解培训的实际效果,人力资源科设计出了《员工培训效果反馈表》,今后从人力资源科每举办一期培训班,培训结束后一个月后,都会向被培训单位和员工发出一份《员工培训效果反馈表》,由被培训单位的领导和员工根据培训的效果填出意见,由此人力资源科能及时知道培训的真实效果,从而及对调整培训的方式、方法进行调整。
五实施分级培养技术骨干计划,选出27名同志参加技师考评,员工学习积极性大幅提高。
由于历史的原因,我矿20xx年以前全矿只有5名工人技师,只占全矿员工总数的1,所涵盖的工种只有电工、钳工、汽车修理等5个工种,技师平均年龄47岁。我矿技师比例远低于公司平均率,平均年龄也偏高。20xx年,根据公司技师评聘有关精神,结合我矿远离公司的实际情况,经人力资源科与公司沟通,公司人力资源部同意我矿有色行业特有工种参加公司组织的技师评聘工作,国家通用工种参加洛阳市劳动部门组织的技师评审工作。
人力资源科积极实施“初级工、中级工、高级工、技师、高级技师”的分级培训技术骨干计划,经各车间、科室分级推荐,最终推荐27名在××矿各个岗位工作能力突出、技术精湛的优秀员工参加技师评审工作。通过这项工作的开展,将会鼓励广大员工钻研技术,进一步激发他们对新工艺、新技术、新设备、新知识的学习热情,全矿爱学习、求进步的良好风尚蔚然成风。
六科室内部业务管理多次得到上级好评。
20xx年人力资源科继续做好人力资源配置和劳资统计工作,科室内部业务管理多次得到上级主管理部门的好评和表扬。
1随着我矿今年生产经营任务的增加,购矿量和供矿连创新高,资源开发力度进一步增强,人力资源科根据矿部生产经营形势的需要,及时调整各单位的人员构成,增加了生产安全科、质量管理科、资源开发科等部门的人员配备,经过层层选拔,将部份素质高、工作责任心强的员工充实到生产、质量管理、资源开发第一线。为我矿顺利完成全年购矿任务和资源开发工作打下了坚实的基础。
2规范管理,完善标准化基础材料及iso9000质量体系认证及hse健康与安全环境认证,做好标准化工作。在上级公司的多次复审、检查中,由于人力资源科管理规范、材料齐全,回答完整,多次得到上级公司的表扬。
3按时完成上级公司布置的临时任务,由于数据上报及时、准确多次得到公司领导的表扬!
继续抓好绩效管理考核工作和奖金分配工作
七继续抓好绩效管理考核工作和奖金分配工作。
20xx年的绩效管理对各个科室增加了挂钩指标,将供矿任务、供矿品位与各单位挂钩,此外,在考核中加大了考核力度,职能科室对各基层单位临时任务的加分由20xx年的2分增加到加5—10分;,1---10月份,各单位累计节约余元,提奖余元,极大的调动了各单位降低生产费用积极性,提高了员工的成本管理意识,为我矿完成上半年的成本管理指标打下了坚实的基础。
为使奖金真正成为激励员工工作积极性的杠杆,人力资源科根据矿长办公会精神,制订了20xx年新的奖金分配方案。20xx年奖金分配方案的特点是在去年奖金分配原则基础上,进一步倾斜生产一线,根据各单位工作性质,加大对“急、难、险、重”等岗位的加奖力度,进一步拉开奖金分配的档次,体现按劳分配的方针。
1、根据工作性质确定各岗位(工种)的奖金分配比例。
2、根据工作量确定各单位奖金分配的比例。
3、特别成绩加奖。对一些担负“急、难、险、重”工作的班组,人力资源科根据情况由职能部门打报告,经批准后直接奖励给班组。
八不足之处:劳动纪律检查放松,各单位迟到、早退,上班干私活,脱岗、睡岗有上升的迹象。
九明年工作安排。
20xx年人力资源科将继续在矿领导、矿部和公司人力资源部的正确领导下,围绕矿山公司及××矿年度生产经营目标,认真搞好人力资源配置,配合公司关于员工配置及薪酬制度改革建立健全人力资源管理体系的建立。明年,我们将做好以下几方面的工作:
20xx年人力资源科将在全矿科室推行计划工作法。即科室各岗位员工在每月3日前制定出本岗位本月工作任务及各项任务的完成时间,并将本科室本月的主要任务及完成时间列表附后交各单位负责人,每月底人力资源科将对各单位进行考核,落实计划工作法的落实情况及实施效果,并将各单位此项工作的落实情况纳入各单位绩效考核及科级干部、管理及专业技术人员考核。
2配合公司“三项制度改革”按时完成上级公司布置的临时任务。
3探索、改革员工培训制度,构建员工终身教育体系。建立系统、完善的员工培训制度,引入新观念和新机制,形成企业按需培训和员工自主学习相结合,培训与考核、使用、待遇相结合的激励机制;针对经营管理、工程技术、生产操作人员的不同特点和岗位需要,建立员工分类分层次培训制度。
个人月工作总结7
这月我继续担任高一(11)班班主任。经过上一个月的锻炼,我逐渐熟悉了××中学的班主任工作。在学校教导处、政教处和年级的关心帮助下,我圆满完成了这月的工作。总结起来,这月主要开展了以下几个方面的工作。
一、完善班级管理规章制度
结合上月期末的班级调查,调整或明确一些常规的管理制度,比如考勤,值日,卫生,劳动,集会,自修,单车,学习小组的管理等逐一目标责任化,制订更能让同学们接纳的违纪处罚措施,做到班级事务事事有法可依,有章可循。
二、培训班干部
开学初,通过民主选举,竞争上岗,产生新的班干部,每半月改选一次。每一个部门的班干部都负责班级具体的管理工作,实行班级学习小组向班干部负责,班干部向班长负责,班长向班主任负责的层级管理体制。班干部结合学校政教处的工作安排,每周负责组织一次主题班会,主题班会按计划,实施,班主任总结三环节实行,从而有力提高学生干部的工作能力。
三、严格班级常规管理
当班级实行层级管理体制后,要不断通过各种形式的工作检查来发现问题和解决问题。一方面,每周召开一次班干部会议,了解同学们对班级的建议和意见;另一方面,不定时地对班级管理的各个环节进行抽查,比如检查自修纪律,值日劳动,出勤登记,作业交缴等方面,指导班干部对同学违纪行为开展批评与自我批评。
四、加强学习方法指导
当学生进入高一下月后,学习成绩有两极分化的态势。为了防止这一现象的产生和漫延,我想了很多办法。利用主题班会,个别谈心,书面交流,鼓励,激将,组织学生现身说法,收集优秀学生经验介绍等形式,从不同角度调动学生的学习积极性,促使他们及时将薄弱科目弥补上来。
五、研究性学习结题验收
学生从初中到高中第一次接触研究性学习,这是一项把课内学习同社会实践相结合的学习方式。学生在上月末已经确定了研究性学习的选题方向,在寒假中不少研究性学习小组已经开展了活动,这月准备进行结题验收。由于指导老师所带的`学习小组比较多,班主任对这项工作的督促检查是非常必要的。我班学生所有结题验收工作在本月13周圆满完成。
六、组织各种课外活动
本月我们一共组织开展了6项大型课外活动:年级演讲比赛,社会实践活动,三月学雷锋活动,英语风采大赛,年级主题辩论赛,科技节系列活动。在每次集体活动之前,我都认真作好动员工作,让学生明确活动意义,活动注意事项,并号召同学们发扬团结协作精神和拼搏精神,为集体争光,很多学生在这些活动中获奖。
七、新课标选专业指导
按国家新课程标准的要求,高一学生在学完必修课程以后,在高二将根据自已的志向进行文科理科分课程学习,因而在期末学生必须对自己的高二学习做出选择。根据学校和教导处的安排,并结合多年来国家高校的培养目标和新课程标准,在选科前我们对学生进行了较为广泛的宣传,在选科后对个别志愿确定不合理的学生再进行耐心的分析,帮助学生形成自己的后续学习计划。
八、做好双差生的教育转化工作
差生的形成原因是多方面的。这月我通过个别谈心,家访,查看学生学习资料等形式,了解班上后进生的多方面信息,对每一位后进生都设计出详细的帮扶计划。对于纪律差生,让他们明确自己哪些方面违犯了班规校纪,然后严格执行处罚条例。当然我们不能为了处罚学生而进行处罚,为了少让学生出现违纪现象,在日常班干部的班级管理工作中,我就要求班干部对违纪学生多一些事前的暗示,多一些监督,从而有效减少班级学生违纪现象;对于成绩差生,我比较看重他们学习自信心的重塑。创造机会不断鼓励他们,在课余也多一份关心,让他们感受到老师并没有因为成绩差而放弃自己,从而激发出其内心的学习动力,学习一定会慢慢跟上来。在多位教师的共同努力下,班上的××,××,××,××等同学的学习一年来取得了不同程度的进步。
九、做好家访家长会工作
家访工作一定不能等学生在校出现纪律学习问题后才开展。在日常班级管理中,发现问题的萌芽,我及时与家长沟通,努力争取采用最能让学生接受的方法实施教育。家访也不能只限于问题学生。对于每一位学生,当我认为和家长共同努力能促进学生更好的时候,我就会同家长商量,一起做学生的思想工作。在期中考试之后以及学生文理选科之前,学校组织了两次大规模的家长会。我认真学习学校下发的文件,反复修改发言提纲,力争抓住家长会工作的重点。把学校对学生的管理措施,班级对学生的要求一一向家长交待清楚,使我们的工作取得家长的支持、理解、配合,把学校教育延伸到家庭,提高教育教学的效果。
在工作中也还有一些问题,我班晚修纪律一般情况下比较好,学生反映一一旦出现集体讨论的问题后,同学们往往刹不住车,有时甚至讨论到其他与学习无关的问题上去了,另外在一些科目的学习上,有一部分同学学习方法不妥当,没有及时复习功课,造成知识的遗忘。在以后的工作中还要进一步加强管理,加强指导,把工作做得更好。
个人月工作总结8
阴雨霏霏的季节早已逝去,转眼间又来到了阳光明媚、激情蓬勃的四月,随着气温的回升,同学们都能积极的进入学习中,然而我们部门对个人工作依旧热情如火。以下是我部四月份的个人工作总结:
一、4月6日,我部为心理知识竞赛总决赛购买奖品及礼物。
二、4月7日,我部参与了机构在学生活动中心二楼青年舞厅举行我院首届心理知识竞赛总决赛,在此我部人员都尽力而为,做到,并增强了与其他全部门之间的沟通。
三、4月12日,我部参与了心理健康宣传月动员大会,在会议上明确的表明了我部的将进行的个人工作
四、4月16日晚上,我部开了一个小短会,会议上主要是安排我部接下来的具体个人工作,与此并加深我部人员之间的了解。
五、4月20日,我部参与了由我院和旅游学院携手举办的礼仪培训,这不仅能规范我部人员的言行举止,更能让我们做好到头作用。 六、4月21日,为宣传部购买活动礼物。
以上是我部在四月份的个人工作总结。在这个月里,我们虽忙碌但很快乐,虽然各项个人工作都达到了目标,但在其过程中依然存在着不足。俗话说,失败乃成功之母,我们相信,只要我们发现及正视不足之处,并努力改正它们,吸取教训,总结经验,不断改进。在下月份里,我们会做得更好,让外联部明天会更好。
五月份个人工作计划
正踏着生机勃勃的初春,接下来又是一个黄金的五月,在这美好的'时光里,我部的个人工作正在筹备。以下是我部五月份的个人工作计划。
一、我部计划在5月6日早上举行户外素质拓展活动,这既能够丰富同学们的课外生活,又让同学们参与活动享受快乐同时也加强了他们的心理品质修养和锻炼。
二、5月8-10日,我部协助办公室举行的主题训练总结活动举行,及礼品的购买。
三、5月10-11日,我部协助宣传部贺卡征集活动,为其购买相应的小礼品及其活动的顺利进行。
以上是我部的个人工作计划,我部全体个人工作人员会认真个人工作,全力以赴做到的。
个人月工作总结9
为进一步落实各项质量法律、法规、技术标准执行力度,深化全员质量意识,努力提高质量管理水平,认真贯彻上海市浦东新区建设和交通委员会关于开展质量月活动的相关文件通知的精神。上海市保障性住房三林基地7号地块项目(D3—2)结合本项目部的实际状况,因地制宜,用心配合与开展“质量月”的活,努力将该项目的质量水平再推上一个新的台阶。
一、活动资料
1、在“质量月”期间进行横幅标语的悬挂,加强质量月的质量管理,质量控制、质量重要性的宣传工作,让“质量月”活动主题深入人心。
2、组织项目部各部门,对现场施工质量进行联合检查,对现场存在的质量
问题、质量通病等提出解决方法,并加强这些问题的整改力度,确保将工程质量缺陷消除在萌芽之中。
3、组织相关技术人员、施工人员对施工现场的质量通病控制方案及预防措施等进行讨论,做好质量通病方案及预防措施的交底工作,预先对存在的质量隐患从源头上控制;
4、加强对作业工人的培训,包括施工工序,工艺及相关的新员工进场技术质量培训。
二、开展“质量月”所取的成效
1、质量管理体系更加完善
透过将近一个月“质量月”活动的开展,我项目部进一步完善了质量管理体系,成立了以项目经理为组长的质量管理小组,推行全员管理的质量方针。进一步明确了质量管理职责,细化了质量管理的资料,加大了质量管理的奖罚力度!
2、质量管理的.目标更加明确
本次“质量月”的活动主题为“恪守质量诚信、建设优质工程”,因此本次活动的开展关键在于“质量诚信”的落实,目前施工现场管理的难点在于:现场施工人员的素质普遍偏低,因此保证施工人员“恪守质量诚信”是确保工程质量的关键。透过本次活动的开展,我项目部进一步明确了:项目质量管理的重中之重在于加强对施工人员质量诚信意识的培养。
3、施工人员的质量意识有了明显的提高
在本次质量月开展过程中,我项目部用心响应了“关于开展20xx年浦东新区建设工程质量月活动的通知”文件的号召,以提高施工人员质量意识为宗旨,认真对现场施工人员进行培训教育,同时在施工现场努力营造良好的“强化质量管理意识”的氛围。提高了施工人员质量管理意识的主观能动性。
三、今后质量工作展望
20xx年“质量月”很快就要结束了,但搞好质量工作是企业永恒的主题,也是项目部工程质量的一个重点。作为上海市保障性住房三林基地7号地块(D3—2)项目部的管理工作,质量工作任重而道远,我项目部透过此次“质量月”活动的开展,虽然在某些方面得到了一些改善,但同时也暴露出质量安全方面的不足之处。相信这次活动的开展只是一个开始,项目部全体职工会继续努力,以质量求生存,求发展,捍卫上海市保障性住房三林基地7号地块项目部、以及黑龙江省建工集团有限职责公司的形象。努力恪守质量诚信,确保建设优质工程!
个人月工作总结10
自从进入公司,不知不觉中,一个月的时间一晃就过去了,在这段时间里,我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉,完成了角色转换,同时也开始慢慢的融入到了这一个集体,慢慢的开始适应。以下就是这个月的工作心得体会。
进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中,要学习的东西真的很多很多,货品的知识,衣服的搭配,还要去了解顾客的需要,满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神,相信别人,相信团队的力量,销售不是一个人的事,而是整个店,整个公司的事。然后可再发挥自身的优势:不断总结和改进,提高素质。
在这一个月的.时间里有失败,也有成功,欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高,但还是远远不够用于销售中去,也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉,特别是最初几天,很多很多的不习惯,以为自己要很长的适应过程,也担心自己根本就无法胜任这份工作,因为店员并不是我心目中长期的工作方式,但意识的如果我接触了这个工作,思想汇报专题我就要先把它做好来,再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力,员工的产品知识甚至其他知识,员工的服务态度等等,些都将影响销售,而店员的形象也代表着公司形象,店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。
一、在工作中,我也学习、体验了一些销售策略,现分享如下:
我把进店的客人分为两种:第一种客人,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买上一条裙子,但是具体要买什么样子的裙子,还没有明确。第二种客人,闲逛型的客人:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人,她们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物,遇到她喜欢的货品时,下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分,同时将越来越多,闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的。闲逛型的客人进店后,需要空间和时间
来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待,80%的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店,我正确的服务动作就是寻机,在迎宾之后,对于那些三三两两闲逛的客人,保持距离,用你眼睛的余光去观察客人的举动,给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列,时机到的时候,才进入到接待介绍工作中去。
二、我今后的努力方向:
1、落实岗位职责,认真履行本职工作。
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
2、明确任务,主动积极
积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
3、经营和谐的伙伴关系,提高团队精神和力量
由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,认真考察并综合市场行情的信息反馈,激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任,我一定会积极主动,从满热情。用更加积极的心态去工作。
个人月工作总结11
在蒙蒙的细雨中,三月份又结束了。在本月本班来了一位配班老师--张老师。她是一位幼儿家长,也是一名曾经在小学当过老师的教师,但对幼儿园的各种工作,张老师还是比较陌生。为此我只好抽出时间来教她。让她知道幼儿园一天当中的流程,懂得什么时间做什么事。由于张老师刚到班上,我刚开始也只安排一些简单的工作给他,让她慢慢适应。
一、班级情况
本月班上有三十四人,女孩子有二十个,男孩只有十四个,但相比之下,女孩子比较乖,她们从来没有打架的现象;而男孩子就比较调皮,经常不听话,喜欢打闹追逐做事情拖拉,还有欺负张老师的现象。针对这些男孩不良的现象,我常以班会的形式向幼儿开展活动教育,着重点名批评了:霍锦圣,曹程,罗文斌,朱吉等小朋友,要求他们一定要改掉不良的坏习惯,做个人人都喜欢的好孩子。
二、教学情况
本月我们以主题活动,《你的家我的家》开展各领域教学,带领幼儿更进一步认识”家”。如”家是什么样的”;”我和家人”之间的感情,了解动物家庭的生活习惯。”请你来我家”课程内容,将让幼儿观察认识家附近的环境,学习邀请别人来家里做客,知道要怎样告诉别人家庭住址。同时要求幼儿以绘画的形式把自己的家画出来,与同伴分享自己的家的特点。礼仪开展了:幼儿园礼仪《爱惜文具》培养幼儿养成爱惜文具的好习惯《铅笔的使用》让幼儿学习正确的握笔方法方法和规范的书写姿势,知道用嘴咬铅笔的害处,要求注意安全与讲卫生,《户外活动》培养幼儿在户外活动时要遵守纪律,听从老师的指挥,注意安全,不可到处乱跑。听读游戏字宝宝方面:幼儿大部分都会念、背儿歌,有小部分还要继续努力。对点字认读方法,老师还要加强引导,对识字活动,老师也要适当组织幼儿利用课余时间进行。本月幼儿在数学方面,学习得比较好,对图形、相应颜色、找出对应的`数量,幼儿都掌握的比较好,只是在线路辨识方面个别幼儿要加强引导。
三、卫生保健情况
本月的卫生情况,课室的地面还是挺干净的,但死角的位置没有清除干净,各种物品摆放没有注意归类摆放整齐;睡室的卫生也很脏,表现为:床柜没擦干净,各种物品乱放,特别是老师的物品。所以,针对以上的不良现象,已找保育员加强做好,特别在潮湿天气,要求保育员先要把拖把拧干,再拖地,避免幼儿发生摔滑事件;对幼儿穿衣服方面,也要时刻注意增减,帮幼儿擦汗,提醒幼儿多喝水;对幼儿背上的汗湿毛巾,保育员也要及时取下;对幼儿午睡情况,更要留心检查,不让幼儿趴着睡、不玩异物、不把被子盖过头,要求幼儿一定要自己的物品自己用。
四、安全情况
本月班上虽然没有发生安全事故,但是个别幼儿真的比较好动,我们坚持抓好幼儿一日活动的常规教育,教育幼儿不做危险活动。在使用剪刀、铅笔时,要提醒幼儿注意安全事项。不要剪到手指,不要拿剪刀对着小朋友,更不要拿剪刀打架;不可咬铅笔,不可拿笔尖插小朋友等。
五家长工作情况
本学期是中班的第二个学期,所以幼儿的学习情况相对比较紧,作业量也重了,要求家长在家多抽时间跟进孩子的学习情况,及时向老师反映,达到家园共育的桥梁 。
六、个人工作情况
本人这个月安排班里的工作方面,分工的不是很到位,特别是保育员的工作与老师的工作分工情况;配班 工作与主班工作方面;对二楼组老师工作情况,很少抽时间去检查,这是我的失职,对教案的课后分析,有时没有及时填写好,这是我没有起带头作用的工作。对普通话方面,本人有待提高;对幼儿方面还欠缺耐心,针对以上各方面的不足,工作的不到位,自己真的要好好的反省一下,争取在以后的工作中严格要求自己,做好一个教研组长的形象。
个人月工作总结12
x月x日,我们12名西部计划志愿者到达邵阳市,正式开始了我们的志愿者生活。
在基层团委工作工作的4个月里,学到了很多以前不曾学到的知识和经验。在协助当地团委开展各项工作的同时,我们也在不停地探索创新,寻找各种机会下最基层,去与基层百姓面对面交流,掌握基层情况,更好的履行服务。在基层工作学习体验月期间,由于邵阳团市委举行20xx年全市优秀团干部培训,我被安排去协助工作,因此没有机会下基层,但在之前的两个月里,邵阳西部计划志愿者组织的“支农帮困”服务一直在进行,服务地为邵阳县黄塘乡陡水村,下面我就前两个月的基层体验谈一下我的感受:
一、基层调研
x月初,经大学生志愿者西部计划邵阳团支部申请,共青团邵阳市委审批成立了“支农帮困”服务队。在共青团邵阳县委的建议和帮助下,志愿服务队于20xx年x月x日到x月x日采取问卷调查与口头采访相结合的方式对该村进行了实地考察与调研,掌握当地留守儿童和孤寡老人的情况。
虽然当时天气很是酷热,但队员都不叫苦不喊累,与村民们热情的交谈,并认真的做好记录。当村民们了解我们的来意后,都非常高兴,孩子们一个个兴高采烈,家长们纷纷表示愿意将孩子们托付给我们,有的老人甚至当场留下了热泪。这次走访的结果让我们很高兴,同时又有些沉重。高兴的是,了解到我们的活动有很好的群众基础,可行性较强;沉重的是,孩子的教育状况令人担忧,老人们的生活状况让人揪心。群众对我们寄予厚望,我们感觉自己的责任更重了。走访调查过程中,志愿者热情认真的服务和吃苦耐劳的精神,给乡亲们留下了良好的印象,也为今后活动的顺利开展走出了关键是的.第一步。
二、开展服务
结合该村村情和走访调查所掌握的情况,本着“可行性、可操作性、灵活性”的原则,服务队制定了志愿服务的具体工作方案。将活动分为了三个阶段。第一个阶段包括“阳光支教”,“小手牵大手”和服务“缺农少农户”系列。
志愿者利用周末及节假日等休息时间,到陡水村开展志愿服务。“阳光支教”是针对该村留守儿童年龄小,数量多,且乡村教育质量差等情况开展的服务,包括“小学英语启蒙”、“初中英语巩固与提高”、“国学启蒙”、“素质拓展”、“思想启蒙”和家庭走访等内容。旨在通过课堂教学,课后谈心与家访的方式,在帮助孩子们提高学习成绩的同时,做好他们的大哥哥、大姐姐,帮助其心理健康成长。“小手牵大手”是以孤寡老人及五保户为主要服务对象的“真情送温暖,爱心助老人” 活动。在走访调查过程中,建立了服务档案,开展结对帮困活动。每周六下午,定点走访三户老人,为其提供简单的生活用品(如毛巾、牙刷等),打扫卫生,整理房间,和老人聊天,为老人读报、唱歌等。在提供一些物质帮助的同时,也让他们的精神世界得到充实。
服务队的队员们还充分利用时间对留守儿童进行家访,将课堂上掌握到的孩子们的信息良好的反馈给家长,同时,也了解孩子们的成长环境,为进一步做好留守儿童的辅导工作,帮助其身心健康成长打下基础。同时,志愿者还为缺农少农户干些力所能及的事,比如收晒稻谷,挑粮食等。
三、体验心得
1、要真正走进农村,走入基层,关注留守儿童、孤寡老人等社会弱势群体。留守儿童正面临着5个“缺失”,即亲情上缺失“慰”,生活上缺失“帮”,心理上缺失 “疏”,学习上缺失“导”,安全上缺失“护”。在他们的学习、思想、生活上给予真正的关心与帮助,让他们感受到社会的爱,及时的进行帮扶,让留守儿童少一点“缺失”,多创造一些“共享”。使之融入社会,增强社会归属感,树立其对生活的信心。
2、实现志愿者誓言,弘扬志愿者精神。光靠几个志愿者的力量必竟是有限的,要真正帮助那些需要帮助的人,就必须团结社会的力量。因此,弘扬志愿者精神,让更多的爱心人士,企业单位加入到志愿者队伍中来,也是我们这次活动的主要目的之一。只有团结社会力量,充分整合智力、资金等资源优势,才能更好的为建设团结互助,平等友爱,共同前进的美好社会贡献力量,努力让“志愿者之花”在邵阳大地常开不败。
3、锻炼能力,升华自我。在帮助他人,服务社会的同进,自身的能力也在得到提高。如与人交往的能力,组织能力等。所开展的“阳光支教”活动,也让我们充分利用了自己的本专业优势和兴趣特长,在帮助孩子们成长的同时,也丰富了自己的知识。
在服务基层的同时,我们也逐渐熟悉了一些基层工作情况和方法,我觉得,农村是一片广阔的土地,是开展志愿服务的大舞台,在这里我们可以尽情地施展自己的才华,将青春与激情绽放得更加绚烂,努力在理想与现实的碰撞中完成蜕变。这次的学习体验活动已经结束,但是我的基层体验却才刚刚开始。在今后的工作中,我将一如既往的争取创造机会下基层,更好地为邵阳的发展服务。
个人月工作总结13
20xx年11月,我校第三届运动月圆满、成功地降下了帷幕。本届运动月以“我健康、我运动、我快乐”为指导思想,是一次组织严密、隆重热烈、圆满成功的体育盛会。全校师生热情高涨,积极投入,体现了较高的体育素养与竞技水平。可以说:学校提供了一方舞台,学生在舞台上充分展示了自我的活力与体育才华;学校营造了节日的气氛,学生在运动月中真正享受到了体育的精彩、学习的乐趣。这是我校全体师生对体育的热情,是在五泉小学这方沃土上的最佳体现。(现将体育节的工作总结如下:)
一、领导重视 师生齐心协力。
本届运动月的举行,学校领导十分重视,多次在行政会上研究运动月工作。在9月份成立了运动月筹备领导小组,并多次召开会议听取汇报;为将运动月办出水平、办出特色,从运动月计划的制定到各项活动的开展,事事关心,处处落实;各年级组长、班主任都能很好地配合体育组积极主动地开展各项活动;学校各有关部门从宣传、后勤等方方面面给予了大力支持;体育组全体老师,齐心协力,分工合作,以主人翁的姿态积极认真地投入到各年级体育竞赛和校趣味运动会的组织指导工作中,运动月之所以办得圆满成功,是大家共同努力的结果。
二、准备充分 运作有序。
本次运动月计划周详,组织得力,在9月初给全校各班发放了“五泉小学运动月工作活动方案”、“趣味运动会竞赛规程”、“广播操比赛竞赛规则”,使各年级、各班级有充分的准备时间。学校体育工作领导小组先后召开了年级组长、班主任和少先队大队部的动员会,学校的专题黑板报、海报设计、校广播站、等均起了积极的宣传作用。各活动项目负责人员到位及时,特别是各年级组长和班主任,从接到运动月通知后,都能够利用活动课时间,休息时间,积极的组织学生加强训练;在广播操训练的过程中从进场到退场以及每节操的每一个动作能够一一的强调要求并进行纠正。班主任的竞业精神鼓舞着学生,极大地激发了学生参与运动的热情。使运动月的广播操比赛水平以及运动员的精神面貌达到了一个新的高度。由于运动月得到了校领导的重视,使运动月在组织运作上能够紧张有序的进行,最终能够圆满地完成各项比赛任务。这充分地显示了我校师生团结、进取、拼搏、奋进的精神。
三、成绩显著 展示风。
本次运动月是我校第三次举办的运动月。在学校领导的带领下,师生们热情高涨,积极投入,工作进行有条不紊,为运动月的成功举办付出了辛勤的汗水,取得了显著的成绩。运动会开幕式更是别出新意,精彩纷呈。入场式各班学生服装统一、步伐。齐,精神抖擞,按次序一一入场,展示了五泉小学学生的风。。本次运动月师生参与意识强,全校96%以上的学生都参加了广播体操比赛,同学们认真努力、精神饱满、。齐协调的动作让人真正感受到了青春的活力;趣味运动会全校有近900多人次参加了各个单项的角逐竞争。在校领导带头参与下,各项比赛开展得如火如荼,同学们强烈的参与竞争意识为本届运动月创造了一个又一个精彩的画面。无论是在竞赛场内,还是在场外,到处都可以看到同学们奋力拼搏的激烈场面和呐喊助威的激动场景。同学们不断的加油声助威声,声声不断;把运动月推向了高潮。本届运动月还举办了趣味的教工运动项目,师生同台竞技。教师的跳绳赛、篮球赛,显示了团队协作奋进的精神。可以说运动月期间,校园内同学们洒下的汗水、泪水是最多的,欢笑声、加油声是最响亮的,团结协作、勇夺第一的'意识也是最强烈的。“我健康、我运动、我快乐”的体育精神在本届运动月中得到了充分的体现。本次运动会中运动员们表现出色,比赛激烈,场面精彩,成绩比去年有了很大的提高,涌现出了一批很有潜力的运动苗子,为明年中小学生田径运动会、篮球比赛的准备打下了良好的基础。参加本届运动会裁判工作的老师认真、负责、公平、公正;给学生裁判员树立了良好的榜样。大会后勤组、编排组做了大量的工作,为能把获奖奖品及时发放给运动员,负责颁奖的老师们不辞劳苦的认真、细致工作。
本届运动会活动,给广大师生提供了一个展示自我的平台;也为加强体育锻炼促进身体的健康发展,创建和谐社会发出了动员令;此次运动会活动开展也有存在不足之处。如:有些工作做得并不落实,组织不是很到位等;在以后的工作中我们将加强体育工作对内、对外的宣传力度。有计划地开展各项健身宣传活动。利用多种活动形式不断改进,争取把群众体育工作做得更好。让更多的老师学生参与到体育锻炼中来,促进素质全面发展。今后,我们也将以更大的热情去总结经验、吸取教训,期待来年的再一次盛会。
个人月工作总结14
六月是“安全生产月”,积极落实“科学发展、安全发展”的主题和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针政策,以下是我个人的工作总结。
一、在开展“安全生产月”之初,在施工现场项目部安放的安全警示牌和安全警示横幅,让我时刻提醒自己安全大于天。
二、积极参加项目部组织的“安全生产月”启动仪式,并在横幅上签字和庄严宣誓,提高了安全意识。
三、积极参加华陆科技有限公司组织的现场高空坠落应急救援演练,更多的学习现场应急救援的知识,为今后安全工作打好基础。
四、作为项目部的一名保管,对于现场存在的安全隐患做到仔细观察及时汇报。与此同时,认真学习公司下发的.安全文件和相关安全知识,做到心中有“安全”。
通过此次活动,收获不少,其中有成绩也有不足,在今后的工作中会努力提高自己不断改进,为安全生产做出自己的一份努力。
个人月工作总结15
转眼1个月结束了,这半个月使我改变了很多,也学到了很多,初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力,酒店月工作总结。
经朋友介绍,我按期来到方圆快捷酒店工作,带着对第一份工作的热情,我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待,方圆快捷酒店共145间房,相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的,前厅部是整个的酒店的核心,也应该是酒店的脸面,因此对于工作人员的要求比较高
尤其是前台接待,形象是一方面,另外个人素质也是很重要,个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力,以及处理突发事件的态度,是整个酒店的信息中心,绝大部分的客人从这里获取酒店的信息,所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述:
1、礼貌、礼仪。包括:怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益,月工作总结《酒店月工作总结》。
3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,大致分为三方面,即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存,问询,最后是为客人办理核对信息并与客人交流。
4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言,为什么呢?
1、是对客人不尊重。
2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响,所以时刻运用普通话是工作中的基本要求。
5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的,这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握
还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的.了解,这些都是我们更好的为客人服务的前提。
前台接待看是一个很简单的工作,可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去努力把自己的工作做好,只有这样才能不断完善和提高自己。
另一方面就是人际关系方面,学校里同学之间的感情是真挚的,没有太大的利益关系,可是进入社会,你所说的每一句话,做的每一件事都需要考虑再三。
当然,我时刻提醒自己以诚待人,同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉,这样才能充实自己的人生,自己的人生价值才能得以体现。
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