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前期工作总结15篇
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它是增长才干的一种好办法,因此,让我们写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢?下面是小编为大家收集的前期工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
前期工作总结1
尊敬的公司领导及各位同事,你们好:
紧张忙碌的20xx年即将过去。今年,我的感觉是:工作愉快而充实。遵照公司年末的工作安排,本着全面、客观回顾和总结20xx年度各项工作的原则,和为了更好地开展20xx年各项工作,现就前期部今年的工作情况向领导及各位同事做一个简要的汇报,请你们提出宝贵意见。
一、20xx年全年主要工作完成情况。
从年初开始,随着公司全年开发项目建设计划的不断扩展、深入和项目开发力度的不断增强,前期部在李总、郑总的总体领导下以及在牛总的悉心指导下,积极跟进,紧紧围绕公司各阶段的经营目标,加强工作责任感和紧迫感,明确工作任务,提高办事效率,分工配合,求真务实,先后出色地完成了人防工程、消防工程的审查和备案,环境评价报告、交通评价报告、园林绿化设计方案的审批以及D2C1、D2F1地块四个建设工程规划许可证的取证和施工许可证的取证工作。在完成上一阶段工作项目具备施工条件的同时,市政各种管线的'报批报建工作也在同步进行。根据市政各管线报装工作的轻重缓急和报装次序首先进行了现场施工用临水、临电的报装及施工工作,上述两项工作在项目开工前就已经完成,具备施工场地用水用电条件,没耽误现场施工。报装临时施工用水、用电的同时穿插进行了项目永久用水、永久用电的报装及咨询工作。永久用水的报装及方案审批工作在今年的12月中旬已全部完成,永久用电还在咨询阶段,计划明年上半年进行报装工作。燃气、热力的设计报装工作也在进行中。项目施工用临时道口和永久道口进行了同时审批,在审批过程中,接触了市政九个单位的相关管理人员,上述相关单位的主要管理人员在审批方面给了我方很多方便,缩短了我们道口审批的周期,也为下一步进行与道口有关的事情赢得了时间。在办理项目前期手续的过程中,我们与亦庄政府相关局处的大多数部门,建立了良好的业务关系,保证办事渠道和谐畅通。并以我们扎实的工作态度,务实的工作作风,为公司在外部树立了良好形象,也为完成各项工作任务奠定了基础,起到了事半功倍的作用。
二、除了完成本年度的本职工作外,也配合其他部门做了大量工作。
如配合策划部做房屋预售许可证的审批工作,协助工程部做施工许可证的审批工作,协助预算部做市政绿化、路灯等相关费用的预算协调工作,以及协助总包办理临时施工许可证、临时雨污水的排放许可等。通过与其他部门的合作,虽然增加了我的工作量,但也拓宽了我的工作视野,为全面了解前期工作流程和交叉工作面积累了可贵经验
20xx年对于我是充实的一年,提高的一年,在这一年里我有了新的收获,20xx年也是公司开发建设步入强力发展的一年。明年的工作会更加紧张和繁忙,相信也会更加愉快和充实。前期部全员已经做好充分准备,随时准备迎接新的挑战。我们有信心在公司的正确领导下,更加出色地完成明年的各项工作任务。
前期工作总结2
党中央国务院决定于20xx年开展第二次全国经济普查。为认真贯彻《国务院关于开展第二次全国经济普查的通知》(国发 [ 20xx ] 35号)精神,西湖区于20xx年4月18日,以西政发 [ 20xx ] 44号文,发布《关于在全区开展第二次经济普查的通知》,自发文之日起至今,我区在第二次全国经济普查前期工作中,做了以下几方面工作。
一、区、镇(街)先后成立了经济普查机构
4月18日区政府印发了《关于全区开展第二次经济普查的通知》,明确了本次普查的主要目的、普查的对象和范围、内容、时点、领导小组各成员单位职责,以及普查经费保障等方面的内容,并对普查工作提出了具体的要求,标志着我区第二次经济普查的全面启动。
在发文的同时,区政府成立了西湖区第二次全国经济普查领导小组。成立了由区委常委、常务副区长滕勇任组长,区府办、区统计局、区发改局领导任副组长,成员由区直各有关部门主要领导和各镇、街道分管领导组成,领导小组下设办公室。区统计局副局长祝敏兼任办公室主任。
7月初,11个镇、街道根据通知要求,全部完成了二经普领导小组及其办公室的组建,其中6个镇、街道的行政负责人担任了经普领导小组组长。镇、街道一级经普领导小组的建立,标志着全区第二次经济普查工作已进入临战状态。
二、区级层面的“三落实”工作基本到位
由于此次经济普查非同第一次全国经济普查,不仅普查项目多,而且涉及能源消耗及水资源消耗调查,涉及的表式多而复杂,对调查人员自身水平要求较高。现经过多方努力,其中180平米的办公场地已落实,普查金费也已基本到位。办公人员除本区统计系统的专设人员外,各成员单位集中办公人员在八月一日前到位后,也可基本完成。
三、组织经普领导小组成员及办公室人员及时收看了全国第二次经济普查电视电话会议
五月十二日,根据市经普办会议通知,我区及时组织区经普领导小组成员单位的'主要负责人,各乡镇分管领导集中收看了国务院、省、市第二次全国经济普查电视电话会议,会议结束后,区经普领导小组主要领导就如何贯彻落实好本次电视电话会议精神,提出了三个方面要求:一是在思想认识上要高度重视,充分认识到此次普查工作的重要性、艰巨性;二是各职能部门与各镇、街道要尽快落实好人员、场地及经费;三是启动好经普先期概念性宣传工作,为全区第二次经济普查工作打下良好的基础。
此次电视电话会议到会率达到100%。
四、精心组织业务骨干全程参与二经普富阳试点工作
为检验第二次全国经济普查方案的科学性和可行性,取得组织、实施经济普查的经验,国务院、浙江省、杭州市经普办决定在富阳市进行第二次经济普查全过程、全方位的综合试点。自4月9日开始,于6月15日结束,期间我区派出业务骨干3人全程参与试点工作,分别在试点范围内负责两个社区、一个村的全过程试点,并在数据会审中,我区共派出9人,通过试点达到了检验方案,积累经验、锻炼队伍的目的。
五、积极准备区级经普试点工作
在国家、省、市完成第二次全国经济普查全过程试点后,根据普查方案与市经普办的统一要求,我区将在近期完成小范围、阶段性试点工作,现试点区域确定为古荡街道的古东社区和益乐社区,前期的所有准备工作已基本完成,各镇、街道将派出2至3人参加试点,初步确定试点时间为期15天。
前期工作总结3
一、工作开展情况
(一)提升站位,党建引领。认真落实党建工作与退税减税工作同谋划、同部署、同推进、同考核的要求,通过党委会、党委理论学习中心组会议、“三会一课”等多种形式,及时传达上级关于组合式税费支持政策重要精神和工作部署,凝聚共识。打造“虹城税韵”党建品牌,组建组合式税费支持政策党员先锋队、先锋岗,充分发挥党员先锋模范作用,开展税企共建活动,全面加强党建引领推动作用。
(二)完善机制,明确责任。成立退税减税政策落实工作领导小组和专项工作组,先后11次召开领导小组专题会议,听取退税减税工作阶段性情况汇报;局领导靠前指挥,强化工作统筹,加强督办督导,层层压实责任,推动全县上下同频振动、同向发力、同步推进;制定工作规则,明确工作职责,减税办牵头,各工作组各司其职,打通“缓、抵、退、免、减”全流程、各环节,确保组合式税费支持政策在五河直达快享、落地生根。
(三)汇报沟通,部门联动。鉴于组合式税费支持政策的重要性和政策的影响面,县局主动向县委、县政府汇报,做到“三个讲明”,先后6次向县委、县政府主要领导专题汇报退税减税落实情况,报送新政策效应分析报告1篇并得到县委金书记肯定性批示;推动建立由县政府领导牵头的退税减税降费工作保障机制,认真落实“五个必汇报”;加强与财政、人行等部门配合,构建起“税务发起——财政联动——人行审核——国库退税”的链式闭环,合力保障新政策落实落地。
(四)精准宣辅,优化服务。利用金税三期征管系统数据,精准梳理可享企业名单,依托税企直联平台、税企微信群等线上方式向全县13471个市场主体全覆盖宣辅,线下面向重点行业企业“一对一”精准辅导852户次。“五一”不打烊,加快退税减税总体进度,有效提升纳税人获得感;扎实开展“一把手”走流程活动,全流程跟踪辅助办理,打通退税难点、堵点,实现简易程序简办,一般程序速办,提高退税质效。
(五)严格把关,精准防控。抽调业务骨干建立审核团队,严格落实联合会商机制,对申请留抵退税金额50万元以上的企业实行集体审议,累计审议37户,涉及退税金额1.72亿元。结合留抵退税审核指引,依托“一户式”2.0、电子底账等系统,对标“一册三表”,开展上下游全链条风险分析,锚定重点行业、重点企业、重点事项,进行分类核实、扎口推送,确保应退尽退,既退的快又退的稳。
(六)督查督办,执纪问责。坚持把纪律规矩挺在前面,按督查问题清单开展督查督办,以确保各项退税减税政策的'贯彻落实。对督察中查出的问题纳入绩效考核,对发现的不作为、乱作为、慢作为,限时整改,严肃问责。
二、下一步工作打算
(一)进一步提升政治站位。深刻认识新的组合式税费支持政策重要意义,继续严格按照上级机关要求,扎实推进退税减税各项工作,确保税惠政策应享尽享,直达快享。
(二)进一步扩大政策宣传。充分运用各种宣传途径,通过微信、税企直联互动平台、网格化管理等线上线下方式,扩大对新政策宣传广度和深度。
(三)进一步强化风险防控。充分利用“一户式”2.0、协查系统等平台,加强风险应对、风险复核。
前期工作总结4
一.在即将到来的新年伊始,我在感怀逝去的20xx年,回头看看是一份份封装的成长,我在沉思亦需要总结。
我于20xx年11月28号正式加入松芝万象城的松芝物业管理公司,在管理员岗位上发挥自己的所学和服务业主,大致工作内容如下:
1.与公司客服与财务人员共同准备前期交房准备工作。包括业主的商品房相关资料档案和钥匙以及相关填写表格和须归档的填写文件等等。
2.配合售楼部、财务部等相关部门参加前期交房工作。同公司与开发公司的相关部门共同合作完成了前期的交房工作,在此期间接触到一线的相关程序和流程,实在觉得受益匪浅。
3.处理验房相关事项。包括入户门的整修、槽钢调整、槽钢刷漆、推拉门的调整、补缝刷漆、裂缝的重做等等业主提出的意见,在此很感谢左经理给予的相关指导意见以及钱师傅和艳姐、兰姐还有张队在实际工作中的支持和配合帮助。
4.熟悉物业的相关情况并做好每天的巡视,查看是否存在相关的安全隐患。
5.接待业主报修以及处理日常投诉纠纷。首先做好业主的情绪安抚、降火,再分析、调查问题的原因,结合所学以及相关物业管理法律法规给予业主准确的答复,切不可拖延,及时认真处理,给业主满意答复,建立与业主的友好关系,方便日后相关工作的开展。
6.配合客服前台做好相关已收资料的归档整理。及时更正档案内容,保持其时效性。
7.装修监督管理。主要是配合客服前台检查相关装修手续的办理和实际工作中的施工监督管理。装修手续包括装修许可证和装修工人的许可证的办理,施工监督管理包括监督装修户是否有违规施工的情况,及时发现、及时提出并要求其恢复整改。
8.做好管理处相关领导交付的其他工作。
二.大致工作内容如上,同时我也要深刻反思工作中的不足。
1.前期交房工作中工作内容了解的`不够详细。不详细就不能及时给予业主满意的答复,应该做到有备而来,才不会手足无措。
2.对于遗留整改问题处理过后的回访没有深刻的认识导致工作的不到位。例如相关入户门整改后回访工作的不到位,业主对于整改结果的不满导致现在和维修方的互相扯皮,当时左经理多次提醒,都由于个人的本位思想使工作没有开展,在此表示真挚抱歉并及时改正并希望左经理能继续给予指导帮助,我会好好学习。
3.由于相关工作经验的缺乏,工作中有时出现了一些负面情绪,争取端正态度,摆正心态,踏实工作。
4.在工作中与领导交流沟通上有所匮乏。工作中很多情况应该及时反映给领导,然后再观察学习上级领导处理该类事情的方法,自己根据实际情况结合自己的想法总结出具体一套自己的处理流程。
当然需要反思与改正的远远不止以上我列出来的种种,因为我发现在我身上缺点远远多于优点的。我喜欢有挑战的工作,真诚并且真心接受同事和领导的批评。一个缺点或者是错误只有被提出来才会被改正,如果没有被发现或者提出连改正的可能也不会有。处于涉世未深的我们需要跟多的批评与磨炼才会变得坚强和勇敢,才会有勇气面对充满荆棘的未来和坎坷的理想之路。
三. 关于20xx年的工作我觉得最重要的工作有以下一些:
1.相关未2次验收的业主对于相关整改完成的再次验收。这要求我做好跟踪反馈和与开发商工程部的交接。
2.装修监督管理。由于今年年末将近,只有部分业主进行装修工作,预测明年将有大批业主进行准修,做到工作内容明晰不混乱。还包括外窗的统一规格以及空调外机的统一位置的监督等等。
3.相关资料整理的归档。关于松芝万象城B座相关图纸资料的原件或者复印件未接到开发商的移交,希望明年做好移交工作方便日常工作的开展。
4.处理上级交办的其他事项。
希望到来的一年是美好的,充满欢喜的,祝福20xx!祝福活在20xx的整个世界!
梁启婷
20xx年1月28日
前期工作总结5
一年复始,万象更新,转眼间海门中南物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了20xx年。在公司陈总的带领下,南部会所各项管理工作持续改进,服务品质稳步提升。现对20xx年度的工作全面总结如下:
一、组织员工培训
世纪锦城人员于20xx年10月开始入场,大部分人员业务水平不够熟练,针对这一现状,20xx年11月、12月物业公司结合销售中心、样板房管理的需要,围绕开盘这一工作重心,全面展开员工礼仪礼节及专业技能培训,培训内容涉及有《物业管理概论》、《物业管理与服务》、《物业服务礼仪》、《岗位操作规范》等,培训人员涉及客服、秩维、保洁14人。
二、协助开盘
为了配合房地产销售推广、开盘工作,以销售中心、样板房的使用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作,顺利完成世纪锦城2-5#楼的开盘、“魅力锦城、华彩篇章”业主联谊等活动。
1.保洁、秩维制定相关操作标准和管理制度,根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置,保证销售中心、样板房能够以整洁、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的客户。
2.客服人员在做好岗位接待服务工作的同时,也全面协助、配合销售部工作的开展,积极热情接待看房、买房的客户,详细介绍海门中南物业的管理特色及楼盘配套等情况,有效的建立起了与业主的早期沟通与交流渠道。
3.根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收,并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果,对维修后的遗漏工程进行复检。
三、完善各项规章制度,建立内部管理机制
建立完善各项规章制度和内部管理机制,明确管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要出发,以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基本工作。
1.贯彻使用南通下发的质量管理体系文件,加强各类资料的收集、归档工作,
合理分类、存档。
2.狠抓各项规章制度的落实,对安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定计划,按规定的期限完成,使各部门的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良工作习惯,对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。
四、日常工作目标管
1.公共设施的管理:制定完善的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。
2.绿化管理:严格落实绿化管理措施,积极配合监督绿化外包、施工及养护计划,针对绿化外包在施工养护过程中出现的问题,及时发出整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示标示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏、践踏及公用现象,绿化完好率为98%。
3.环境卫生的管理:针对销售中心环境制定周、月度保洁计划,定期进行大扫除,加强卫生检查工作,保证销售中心及周边的卫生清洁。
4.安全防范工作:对秩维队员定期进行岗位培训与消防实操,严格执行工作程序、巡岗查岗,要求秩维队员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使20xx年安全防范工作的情况良好。
5.开源节流、降低成本:水吧台更换一次性水杯,使用咖啡杯,玻璃杯,节约成本的'同时提高品质。
回顾20xx年以来的工作,诸多方面值得分享和肯定,也有诸多方面给我们留下了深刻的教训,为了在新的一年里更好的扬长避短,树立良好的服务口碑,20xx年南部会所将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能,营造和谐生活环境,配合营销工作为中心计划开展工作。
一、加强员工培训,完善内部管理机制。
1.制定完善工作手册,使每一位员工了解工作规程,达到规范自我、服务业户的目的。
2.根据年度培训计划对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训,通过不断的强化学习,不断提高会所员工水平,尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。
3.对会所员工自身特点、专长、进行合理评估,合理安排岗位,明确发展方向和目标,对不称职员工坚决撤换。
二、积极配合营销及客服工作的开展。
通过推出更贴心的服务,展示物业服务水准,做到人人都是称职的“形象销售员”,令客户对公司及楼盘增强信心。
1.根据销售中心的装修以及布局提出合理化建议,做好服务软包装。
2.服务礼仪不漏掉每一个需要注重的细节。
3.服务用语文明、礼貌,统一说词,规范用语。
4.通过销售中心以及样板房的服务,展示后期物业服务的水准。重点在于提升物业公司的形象,发掘并展示公司服务的优势和亮点。
5.对物业的营销推广提供物业管理的卖点,充分介绍物业优势而又避免随意许诺,对客户提出的物业管理问题进行咨询答疑。
三、开展业主需求调查。
积极参加与销售中心开展的业主联谊活动,集中了解业主反馈的信息,在销售中心帮助下,在入住前开展业主需求调查,以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求,通过分析,确定管理服务标准及各项服务收费标准,使今后的物业管理服务更加贴近业主。
四、日常工作。
1.对现有标示进行休整,完善各类标示工作。
2.配合销售部的活动安排,开展社区活动建设。
3.完成会所设备日常维修保养工作。
4.完成会所外围环境绿化的日常养护工作。
5.完成会所日常保洁工作,以及周、月计划的保洁工作。
6.完成会所日常安管、车辆管制工作。
前期工作总结6
景阳社区卫生服务站于20xx年1月10日在南马街道办事处会议室举行了孕前期育龄妇女健康教育讲座,参加人员为社区适龄妇女及家属。主讲人为妇保医生张秋红。
(一)讲座内容:最佳生育时机身体准备情况营养准备丈夫参与特别关注。
(二)讲座对象:社区适龄妇女。
通过此次讲座广大社区育龄妇女进一步了解了孕前知识,提高了对孕前保健知识的认识,初步了解了孕前保健对孕育健康宝宝的重要性,的幸福之源。生一个健康可爱的是每一个家庭的愿望。在我国,特别是大中城市,房子、车子等已渐渐成为普通居民家庭消费品,伴随着物质水平的`提高,人们对家庭幸福的期望值也在升高。孩子是一个家庭的希望,一个家庭的延续,一个家庭的幸福之源。可是,当前在我国,伴随着每1000个孩子的出生,就会有4~5个病残儿出生。如:无脑儿、脊柱裂、白内障、耳聋、先心病……。其实,这些疾病多数是可以预防的。通过此次健康教育讲座知道了喂狗、喂猫会感染弓形虫,导致畸形;知道了补充叶酸可以减少畸形儿的发生;知道了电脑、手机有辐射,对胎儿不利;知道了烟、酒、咖啡的副作用会影响到胎儿……达到了此次讲座目的。获得了居民好评。
前期工作总结7
时间转瞬即逝,20xx年上半年,我部在社发物流总公司上级领导的高度重视和全力支持引导下,认真执行公司各项明文规定,精细化管理全局,不断提升我部各个工作人员素质与服务水平,紧密关注市场动态;积极扩大业务规模;尽心寻求新业务突破。我部员工同心同德,群策群力,确保了业务稳步发展,现将20xx前期工作及工作预期作如下报告:
主要业绩指标完成情况
半年来,我部秉承“集思广益,多劳多得”工作作风,克服了众多困难,广开营销渠道,严控内外成本,确保利益最大化,上半年,实际运费收入14.2987万元,在平稳中求进。问问自己,今年的心愿与计划实现了多少?
1. 在物流配送方面:首先我部积极配合其它部门,做好了协调工作,合理分工,责任到人,经常督促我部门的员工,如何提供优质周到的服务,大家齐心协力。无论遇到怎样恶劣的.天气,我部门员工从未叫苦叫累,克服重重困难,都能够及时,准确无误的把货物送到客户家中,充分的发挥了后备军的作用,在工作中,我部门员工不厌其烦的与客户进行沟通,客户的满意,就是对我们工作最大的回馈。
2. 在仓库货物收发管理上:我经常提醒库管人员对货物能够按不同片区,不同种类分别堆放,严格把关,堆放整齐,一目了然,严格要求上,下货轻拿轻放,爱惜货物,每月积极配合公司的全面盘查,真正做放到了帐,物相符,无任何差错,确保了整体物流体系的平稳正常运行。
3. 在安全管理上:我部人员各尽其责,各尽所能。货物管理者,发现问题及时汇报解决。配送人员在送货过程中,我时时刻刻提醒他们把安全第一放在首位,增强了他们的安全意识,实现了上半年来安全无隐患,把公司损失降到了最低点,顺利完成了公司下达的各项任务。
下半年预期
回顾上半年来取得的一点成绩,展望未来,我部全体员工满怀信心,迎接新的挑战,在今后的工作中,我们将不断的总结,不断的思索,更加的完善自己,努力使自己的工作达到更高的要求,为总公司的发展与繁荣做出自己应有的贡献,我相信,我们社发物流将会带着我们一起发展,走向世界。
前期工作总结8
去年是飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年。在这一年里,xx物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据xx的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善管理工作,初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使园区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到园区业主的好评,现将去年工作总结如下:
一、日常工作目标管理的完成情况
1、房屋管理
房屋管理是物业管理的重要内容之一。
为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为95%。
2、公共设施、设备的管理
为了保证园区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作17次,应急维修工作3次,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。
3、绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为98%。
4、环境卫生的管理
环境卫生方面,我们针对园区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强园区卫生检查工作,保证了园区的卫生清洁美观。
二、今年完成的重点工作
1、业主入住前期物业管理工作
(1)熟悉园区各项设施、设备的`施工情况
进驻xx后,我们为尽快熟悉园区施工情况,设备安装情况,我处工作人员不怕苦、不怕累,顶着烈日跑工地,爬高楼,掌握了大量的一手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了开发商的称赞与好评。
(2)根据园区实际情况,完成工作预案,提出合理的建议
在熟悉园区各项情况后,我们针对园区的实际情况,完成了园区各项管理工作预案,如:车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等,共计9项,并提出合理化建议11项,开发商采纳3项,即报奶箱设置在门厅内,安设绿化喷淋系统,部分雨水管接入地下管网等合理的建议。
(3)搞好保安员前期的培训工作
保安工作是物业管理中的窗口,为了保证园区保安前期服务质量,我处安排保安员提前培训一个月,制定了详细的培训方案与计划及考核办法,加强保安员的自身素质与业务技能,保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务,保安队的工作受到一致好评。
2、加强管理服务工作,提高服务质量
(1)加强园区装修管理工作
园区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及园区房屋外观的完好美观,这方面我们做了大量的工作,并根据园区实际情况,与管理要求,我们制定了详细的管理制度,如装修须知、屋顶花园管理规定等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,坚持原则。去年共处理违章施工32起,均已整改。保证房屋主体结构完好,在房屋外观方面,我们坚持制度,保证园区外观整齐划一,完好美观。
(2)认真听以业主意见,及时为住户排忧解难。
业主良好的工作建议,管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难,如入住业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想,以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果,受到业主好评。
3、努力提高管理水平,促进物业管理上档次;
(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高工员工业务素质。
管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量,水平是密切相关的。根据这种情况,并结合园区大部分都是新进员工,接触物业管理时间短的实际情况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行思想和业主管理水平的培训,并定期进行保安业务技能考试,使员工在思想上得到充实,管理技能上得到了提高,去年共组织人员培训6次,技能考核4次。
(2)利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式;
我们紧跟社会发展步伐,使用电脑,对园区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理,大大提高了工作效率,使管理处的基础,工作达到一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实基础。
4、搞好对外协调管理工作
搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键,为此,我们紧密与开发商配合,积极主动与洪山房地局,城管局,电信局联系,并圆满完成环卫开办;申请门牌、委托合同、服务协议备案,电信局协议的签定等工作。
三、存在的问题和教训
虽然,我们在去年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高,服务意识不强各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高;第二,与业主的沟通不够,了解不足。第三,设备、设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在20xx年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业主技能与管理水平,把工作做得更好。
在新的一年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善园区各项管理工作,为使xx早日跨入优秀物业管理园区做贡献,为xx物业公司的发展添砖加瓦。
前期工作总结9
项目终于顺利的提交了,经过了这么长的坚持与,我们的收获,我们的喜悦,我们的成长,我们的许多许多都得到了不同层次的提升。从得知我们的项目进入决赛起,我们就已经达成共议,我们一定要尽最大的,让这个梦想实现。我们分人分组去做物价调查,去联系合作机构,去和学校领导沟通。现已有了很大的成果。
针对这次决赛的填写内容,我们全体成员都很努力,每一个细节都不放过,对详细计划我们也做了时间和上的比较大的调整,我们把以前的10个实施地改为了5个,丹这个乡镇却是本地最大的5个乡镇,人口是最居多的,我们考虑到如果是10各的话,一是时间上的紧张,二是人员的`疲倦程度和每个地方的工作性质都一样,这样大家就会有松懈感,不利于我们活动的本身意义。因此我们大胆的把时间和地方做以改动,这样的话,我们就会更加的珍惜这5个地方的实践活动,也不会有走流水线样的情况发生,希望大赛组能予以理解。
对于大赛租给我们说的建议我们也虚心的接受,确实博客这一板块也是相当重要的,我们现在也安排有人专门更新博客内容。随时记录我们的活动内容。相信我们一定会越做越好。
前期工作总结10
转眼20xx年即将过去,回顾在公司前期部这一年来的工作情况首先从下几个方面做一汇报:
(一)20xx年完成岗位工作情况。
对郑州郊县“怡馨园”小区开发的项目。在此项目中,我主要负责工程的前期工作。建地块界点进行放线,为全面开工提供准确界线依据,在随后的几个月的工作中,完成了郑州郊县“怡馨园”小区开发的项目。在此项目中, “项目一期环评、1、2、3标段的招投标、消防审核、规划工程许可证和施工许可证等前期手续的办理。
(二)完善前期部各项工作制度。
由于该地产也是刚成立不久的新公司,制度上还不是十分完善,从参加第一次公司例会,公司领导就提出了相关要求,我积极响应,既借鉴同行业一些大公司的先进管理制度经验,又结合凯威地产的实际特点,完成了《前期部工作职责》、《前期部经理职责》、《前期部职工工作职责》、《前期部岗位职责》、《前期部工作流程图》等,各项前期工作制度,为前期部及时步入正轨做好了制度上准备。
(三)部门管理。
1、档案管理上,严格管理,及时归档。
由于前期部与各个行政审批部门签订的手续较多,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商业机密,所以我在日常工作中严格做到了不该说的不说,不该做的不做,及时将重要文件归档,逐一登记,随时查阅随时能查到,方便工作手续延续办理。
2、工作日常管理上,做到日清工作制。
公司每月有月计划、周计划,而我在日常的工作中是以日为工作阶段单位。因为前期工作性质的不同,早一天办完相关的手续就能为公司早日创 造利润提供条件,所以,我不仅要求自己,也要求部门员工以日为工作单位做自己的计划,看看哪项做完了,哪项没做完,为什么没做完,剖析原因,尽快解决,争取做到日清,这样做下来,避免了工作的盲目性和无计划性,又使计划工作及时完成。并多次提前完成前期手续办理。
3、从工作态度上、思想上进行引导管理。
前期工作主要以办理各项手续为主,与多个行政审批机关打交道时,有的手续必须一把手说了算,而有的`一把手经常到本单位不久就又出去了如果找不到,手续就会多耽误一天,所以我就依办事相关部门的时间行事,有时上班前到,有时要等到下班以后进行办理。再者与这些部门打交道时,针对不同部门、不同具体办事人员,采取不同的工作方式、方法,引导部门员工做事要勤、细,办事要有耐心、恒心,多动脑、多动手。
4、培养部门员工尽快进入工作状态。
在前期部这一年工作中,为了使新员工尽快进入工作状态,我经常言传身教,用心来教,用多年来前期工作中总结出来的经验传授他们,在他们工作中遇到困难时及时帮助,使他们尽快成长,当他们取得成绩时,进行鼓励,并引导他们大胆独立的去完成。
5、监督与工作放权同时进行。
前期工作是个与多部门、多科室办手续的工作,所以任凭一个人再加上两支手也不能全顾到,所以当自己部门员工达到独立办理水平时,坚决放权给他们,放权不等同于放任,因为前期的每项手续都至关项目建设,所以虽放权了,但还要监督检查,看资料准备全不全,看完成情况,看工作进度完成的手续是否有遗漏等,做到工作有条不紊、全面发展。
6、培养部门员工的责任感
前期手续涉及到项目整个开发过程,树立部门人员责任感,有助于项目手续万无一失,避免给公司造成不必要的损失,实行谁办的手续谁负责,有不足之处勇于承担责任,寻办法、寻途径解决改正,而不是推卸。从另一方面讲也有助于个人成长进步。
(四)从业务学习、政策掌握上。
政府相关审批部门建设项目审批上,有时会有变化,这就需要我们前期工作人员在熟练掌握各项办事手续、章程规定的基础上,还要及时掌握新政策、新规定,避免公司项目在设计上规划上有重大失误、损失,也为公司在项目制定上、规划上提供依据,符合公司总体战略发展要求,所以,我不仅 在加强自己部门业务不断学习的同时,及时洞察政府新政策新导向,为公司项目规划提出新问题、新建议、新要求。
(五)在公司内部团结协作,在公司外部树立良好形象。
前期部算是公司对外联络的主要联系部门,不仅公司部门内部之间需加强团结协作,使工作更加顺畅;与外界联系也是一样十分重要,我们不仅代表自己也代表着公司的形象。因此,在日常内部工作中严格要求自己,加强团结、加强协作。工作中与技术部、行政办、财务部、工程部等均建立了良好的工作关系和工作氛围;同时也节制了那些工作不务实、光说不做、乱说是非等不良习气的存在。在对外联系上,首先提高自己的业务素质,也就是练好“内功”,在外办事时才能表现出高素质、高水平,同时也为公司增强了荣誉。
(六)时时赶在先,事事抢在前,力争提前拿到审批结果。
前期工作,顾名思义,“前”有未来,展望的意思,“期”有约定时日的意思,所以前期工作的界定应该是:带有前瞻、展望的,在规定的时日内完成工作。与我们工作相关的政府职能部门均在政务大厅建立了行政审批窗口,承诺具体批件办结日期。规定的办结日期是弹性的,有可操作性的。在我具体办理过程中,由于多年来建立的诚信基础,在有些资料不全的情况下也予办理,再及时补上,资料全的情况下及时办理,为下一个办件过程争取尽可能多的时间。
当然“人无完人,金无足赤”,在这一年的工作中也有不足之处。首先,项目的认识深度不足,还需加强项目定位理解;其次,全局协调能力不足;第三,内外协调能力需进一步加强。
20xx年就要到了,为了“怡馨园”建设成为最好小区的现实,作为前期部部门负责人,我也深感身上的重任,也有信心、有能力为实现这一目标勇于承担责任,保驾护航。
前期工作总结11
大兴安岭森工集团塔河林业局森林健康项目工作,是按照《大兴安岭森工集团塔河林业局森林健康实验示范项目实施方案》和国家林业局有关会议精神,结合本地区实际情况,以森林资源保护和促进森林健康生长,抚育改造和加工利用相结合的思想,逐步实现森林多功能效益的稳定持续发挥和森林资源的良性增长及森林质量的提高。在前期的工作中我们累计完成项目投资749,974.14元,其中:人工促进天然更新25,542.00元;天然更新75,891.00元;天然次生林抚育130,648.74元;固定样地监测7,000.00元;有害生物防治258,060.00元;抚育剩余物利用18,000.00元;林火监测及预防80,332.40元;培训宣传费54,500.00元,方案编制费100,000.00元。主要工作如下:
(一)人工促进天然更新
20xx年共进行人工促进天然更新54公顷,主要措施是:在目的树种结实落种前,采取块状整地的方法。
(二)天然更新
20xx年、20xx年共进行天然更新617公顷,主要措施是:在进入天然更新区主要沟口,靠近林区道路一侧设立天然更新区封育措施宣传牌,巡护员对天然更新区域常年巡护,天然更新区域内禁止一切经营活动。
(三)天然次生林抚育
20xx年、20xx年共进行天然林抚育156.4公顷,主要措施:通过割灌、人工整枝及伐除部分胸径为5厘米以下的杨桦树及少量4厘米以下的针叶树的被压木及伐除风倒木、风折木、病腐木、枯立木、濒死木,采取堆腐方式。
(四)有害生物监测及防治
20xx年设立了7块林业有害生物固定监测样地,20xx年4—10月对项目区内有害生物固定监测样地进行每月两次固定样株调查。对项目区内的林分进行了林业有害生物防治,其中,对有松瘿小卷蛾虫害的落叶松受害部位进行阿维菌素点状涂抹,对有樟子松红斑病的林分进行百菌清烟济防治,有效地控制了有害生物在项目区的'发生和蔓延。
(五)林火监测及预防
20xx年设立了7处林火固定监测瞭望点,并利用抚育剩余物铺设了人行步道,搭建了瞭望台。20xx年4—10月由专门的巡护人员到林火固定监测点观测瞭望,并进行了防火阻燃林建设。
(六)开展了森林剩余物利用研究试验工作。
利用林下清林剩余物进行削片和粉碎锯沫,为职工养植黑木耳提供原料,同时减少了林内植被可燃物,有利于森林防火。
(七)宣传教育工作
1、20xx年我们在连接项目区支线入口处和项目区入口处设立2个高5米、长6米的固定宣传标牌,对项目区的概况、森林健康项目的目的和意义进行了介绍。
2、对参与森林健康项目的相关人员进行了业务知识培训,组织培训班2期,有奖知识竞赛1次,参加人员87人次。
3、印刷了森林健康宣传册100册、宣传单20xx张,进行了广泛的散发。
(八)完成了《大兴安岭森工集团塔河林业局森林健康试验示范项目实施方案》的编制工作。
前期工作总结12
新的一期开始了,我们即将面对大学的学习,为了尽快的使同学们适应大学的学习,也是为了我班团支部建设,我们团支部对新学期的各方面工作有了一个具体的规划,具体情况
一、指导思想
高举邓小平理论伟大旗帜,努力实践“三个代表”重要思想,深入学习党的十七大精神,与时俱进,开拓创新。在校党支部校团委和院党支部院团委的共同领导下,以“三做”理念为指导方针,认真履行团支部职责,扎实推进团的各项建设。
二、切实加强团的建设
共青团员是党领导的先进青年和群众组织。我校的青年团员是学校教育教学的生力军,是学校可持续发展的巨大潜力。我们要让青年团员始终沿着素质教育方向前进,立足课堂,以理论联系实际,为学校的规划作出自己的`贡献。
三、开展各类主题活动
各类有益的主题活动是青年团员相互交流,相互提高的主要形式。我们将借助以往的团支部开展活动的经验,结合本团支部实际情况创造性的开展生动活泼的团组织活动,丰富团员的业余生活。
主要工作安排:
1.本年度工作布置;制定公布团支部计划
2.奋斗吧我的大学,调动大家学习积极性
3.大学生思想教育活动
4.进行“篮球赛”或“乒乓球赛”之类的体育活动
5.安全教育不容忽视
6.团内推优活动
7.团员民主评议活动
8.对团工作的年度总结
团委会各成员应严格按照该计划进行工作,如有其它情况,应由所有班委共同协商。希望各班委不懈努力,履行好自己的职责,与同学们一起把通信xx团支部建设成和谐美好,与时俱进的大家庭。
前期工作总结13
育才煤矿前期工作在集团公司领导的重视支持下,我们领导班子团结拼搏,主要做了以下工作:
一、井下竣工验收实体工作的准备情况:
1、501、502炮采工作面以及1501综采工作面的防爆密闭门工程已经完成。
2、矿井空压自救系统已经完成,减压阀已列入采购,货到安装后即可完善。
3、黄泥灌浆已经形成系统。
4、注氮系统已经基本完成,缺少部分管路,已列入采购计划,货到后两天安装完成。
5、防水密闭门正在施工安装中,24日完工。
6、二采区变电所的独立回风系统已经完善。
7、辅运大巷的补喷和喷白工作已经全部完工。
8、供排水以及“一通三防”管路的刷漆完成80%,剩余部分正在施工。
二、地面灭火工程完成情况:
灭火工程现在已接近尾声,柴家坟坡这块已经开挖,存在问题是:
1、山上留下3个采坑,其中井田北部这个采坑和兴隆煤矿协商由他们复垦、治理、绿化。老育才煤矿南侧约4万这个坑准备报旗煤炭局作为整体排土场蓄水池,纳林塔信号塔旁边这个采坑约1.2万采坑现还未想出好措施来。
2、朱开沟二社东山塔地经打钻探测无煤,而山顶上有煤层露头面积不大这块地是否开挖,尚待定夺。
3、柴家坟坡上有电线杆四根需迁移,费用大约需10万元左右。
三、地面建筑工程情况:
1、新办公楼主体施工及装修工程已经完成,我们组织矿内有关人员进行了初验,发现一些安装和装修上的问题,现正在补修,待水暖试完后,交工搬迁。
2、矸石选煤厂于10月15日进行了最后调试,现已投入正式生产阶段,设备运行良好。
3、洗煤厂水电都已具备23日试运行。
4、锅炉房22日已开始调试,23日试运行。
5、煤场、磅房、门房和道路工程正在紧张施工中,计划11月上旬交付使用。
6、工业广场整修、边坡治理绿化种树工程22日已经开始,整体工作月底结束,煤场南部围挡墙23动工。
7、高位水池输水管道改造工程正在紧张施工中,预计月底前完成。
四、下一步工作计划
1、做好工业广场、井口附近的清理、平整、绿化工作迎接水保的验收。
2、对照新办公楼的设计图纸完善办公楼消防设施及安全通道,做好消防验收准备工作。
3、重点监控1502综采工作面上隅角CH4、温度、CO的'变化情况,加快工作面推进速度,尽快甩掉火区危险,保证安全生产。
4、加快水源井管路改造工程,由于我们缺乏专业知识和经验,至使工期延误,造成返工。给公司带来损失,我们决心在月底完工送水。
5、根据专家组来我矿检查情况,我们现在部分图纸不规范,资料不全,需落实责任人,在指定期限内完成,为矿井综合验收做好准备。
五、存在困难需要集团公司协调的问题:
1、地面灭火工程火区威胁井下的问题,需要公司协助解决,一是火点的治理,二是灭火工程防排水的治理。
2、灭火工程火区和采空区情况需公司提供图纸资料,我们做依据和决策。
3、由于新上项目多、工程量大所需资金短缺,需公司协调解决。
4、安技科和办公室力量薄弱,需配备人员
前期工作总结14
不知不觉来到公司差不多一个月了,认在一个月的学习中,学习到了很多专业上的知识、了解到了公司于学校的差别,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我这个学习的机会,同时感谢领导给的一些建议与指正。在这一个月的时间里,通过自己的努力学习和领导的不吝赐教中学习到了很多,但也存在了诸多不足。现将上周工作总结如下,有不妥之处还望领导指正。
一、工作总结
1、本周完成的工作主要学习西博会参展商手册,熟练掌握参展商手册中各项注意事项,明确馆长职责。
2、参观了会展中心展馆,了解了布展是用到的工具及工具的专业术语,熟悉会场的环境。
3、统一了各项表格的所填的专业名词和领导开会说明了注意事项。
4、领导开会说明了公司对个人形象的要求及工作要求。
二、工作中存在的问题
1、通过演练了解到自己操作不是很娴熟,操作时间较慢。
2、通过开会及平时的演练认识到了在展会中对自己的职责认识不够深刻,说明需要充分熟悉参展商手册提高临时应变能力。
三、工作心得
1、通过参观展馆,对布展工具有了进一步的认识。
2、在前期的学习中了解的大多是如何管理展会我们职责内的相关事项,但在近期的开会和学习中了解了我们作为服务行业首先应该体现的是服务然后才是管理,我们应更好的做好外在的服务工作然后执行管理工作。
3、通过在学习与工作中了解到自己在工作中存在许多的不足之处,在平时的工作中应该学习前辈的工作态度,工作细节上的处理和提高自己现场的随机应变的能力。
四、工作计划
以下几点是我在工作共需要提高的地方:
1、工作要注重实效、对于现场的突发事件做到冷静不慌张,冷静的处理问题。
2、在工作中以大局为重,明确自己代表的'不仅仅是自己,思考自己的行为与形象是否会给公司形象带来不好的影响。
3、把握一切机会的思考和实践,认真对待每次的学习实践的机会。虽然在公司来到公司差不多一个月了,但在实际的工作中任然存在诸多的不足之处,许多的地方需要向前辈们学习,多做,多想,多问,多看,结合工作实际不断的进步。
总结人:XXX
总结时间:X年X月X日
前期工作总结15
房地产公司前期人员年度个人工作总结提要:同时还在能力范围内给成本、营销和财务予以支持和帮助,并取得了良好的效果。对11年度的总结为:踏实、努力、坚持、使命必达。
一、自我评价:
这一年的工作自我认可,尽心尽力地资源信息,为常州公司的发展和壮大做前期准备、服从领导,积极配合,完成了公司领导交给的其他所有任务。
二、存在问题:
1、投入到前期报批工作的精力过大,有忽视员工满意度建设、企业文化建设的现象,对后勤保障工作有落入陈规的问题
2、对行政人事、客户口的工作有重视,但阶段性太强,专业度也不够。
3、个性过于明显,与个别人的沟通方式简单
三、改进措施
1、提升个人专业知识能力,增强外拓能力和知识水平,创造性地开展工作
2、多看书,多学习,提升个人修养,遇事不急不躁,增强沟通水平和沟通力
四、20xx年工作思考
1、做好政府关系维护,加强与政府的合作,协助营销做好品牌落地工作
2、关注土地信息,在公司资金计划允许的情况下争取获取一块土地(勾地),为常州公司的发展打好基础
3、重视客户口的工作,采取多学多问的方式,开阔眼界,把客户关系建设放在首位
4、加强内部培训和员工活动,增进员工间的沟通交流,提高员工满意度
5、对在建项目进行有效跟踪,把准备工作做在前面,使项目建设健康进行
6、在条件许可的`情况下,参预并学习营销知识,提升个人营销能力,为常州公司的建设做一定的贡献
7、加强公司和部门建设,做好人力资源的储备和后备人才的培养
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