个人工作总结(2篇)
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，我想我们需要写一份总结了吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编为大家收集的个人工作总结，希望能够帮助到大家。
个人工作总结 篇1
20xx年，我加入了公司，成为了公司的接待员。前台的工作虽然比较简单，但是为了培养我们的专业能力，让我们更好的了解公司，减少工作中的失误，公司的.主管亲自给我们上了岗前培训课。
一、前台礼仪手册
这次培训班，主管精心为我们每个人准备了一份前台礼仪手册，里面写的是前台礼仪的注意事项。我觉得这本小册子对我们新人很有用，因为作为新人，我们肯定会有很多不懂的地方，会犯错。所以有了这本小册子，我们就可以提前知道在这个岗位上容易犯什么错误。唯一让我感觉到的是，它没有提到如何解决工作中的各种困难。不过没多大关系，因为在培训班上，导演就告诉了我们这一点。我已经仔细记录下来了。
二、礼仪培训
另外，是关于礼仪培训。培训班上主任给我们做了很多礼仪培训，给我们讲了很多礼仪知识。她亲自给我们示范了作为礼仪我们在工作中应该有的坐姿和站姿，亲自给我们示范了接待客户的礼仪，包括手势，包括语言表达。她还要求我们自愿上台演示，她会帮助我们纠正错误。我不想错过这个机会，于是鼓足勇气上台，但发现自己并没有之前想的那么紧张，反而觉得很轻松，可能是因为主管人很和蔼。主管指出了我的很多错误并为我改正，所以我很感谢她让我知道我还有那么多缺点，我会在以后的工作中改正。经过这次培训，我意识到作为一名接待员，我需要注意这么多礼仪技巧。但它也或多或少增加了我的知识。
三、服务意识培训
作为一个公司的前台，除了良好的形象气质之外，良好的服务意识和态度也很重要。培训过程中，主管告诉我们要时刻保持微笑和热情的服务态度。接待客户时，要牢记三个关键点：耐心、细心、体贴。
这次岗前培训让我学到了很多，也让我对前台礼仪这个岗位有了新的认识。
个人工作总结 篇2
转眼一年又过去了，对于本人来说，又积累了一年的经验。在这短暂的一年中，在厂领导及技术支持部部长的指导下，在各专业的大力协助下，圆满地完成了自己的本职工作，让本人在安全管理、专业知识、现场工作和组织协调能力等方面有了更深层次的认识与提高。总结过去，展望未来，现将20xx年工作简要总结如下：
一、强化安全管理、严格两票三制、确保安全生产。
1、两票方面：其中电气一种工作票57份、电气二种工作票276份(其中输煤电气二种工作票73份，不合格3份)，电气倒闸操作卡67份（不合格1份）。
2、三制方面：强化现场巡检，发现问题及时处理；及时检查定期切换执行情况；针对现场操作中易出现的问题，及时制定相关措施，如《接地线使用要求》、《6KV开关操作要求》等。
3、春、秋检工作：认真学习贯彻春季、秋季安全大检查活动精神，全面做好各项安全管理工作.本专业多次发现处理不安全隐患，通过与电热组及西北发电的密切配合已将相关隐患、缺陷及时消除，保证了人身安全，机组、设备的正常运行。
4、配合其他部门顺利通过了安全设施竣工验收，完成了安全标准化二级达标检查工作。
二、优化运行方式、实现经济高效运行。
1、20xx年7月份电气专业完成AVC系统改造。给励磁系统提供了安全可靠的调节手段，有力的保证了电网电压稳定和安全运行，从而避免了人工调整不合理性以及人工疏漏造成的误操作。此外AVC还增加了电网在电压无功紧急控制情况下的可靠性，提高了设备运行安全性和使用寿命，完成了电网“双细则”的相关要求，降低了无功设备故障概率。
2、积极配合其他部门使我厂顺利通过山西省电力需求侧管理项专家评审会评审，为我厂在节能减排，争取财政补助方面做出贡献。
3、查找#1、#2机组的缺陷，并进行填写缺陷。联系热电组及时消除缺陷。针对重大缺陷、隐患，当班运行人员及时联系填写《不安全情况报表》。同时根据现场设备的实际情况，做好相关运行方式调整工作如锅炉风机出力调整时相应的电压调整，保证机组在安全的情况下高效运行。
4、经济指标数据的统计工作。这项工作是分析运行情况，进行优化调整的理论基础。每周进行《周电量报表》制作，每月进行《月度电量报表》制作，并将统计结果进行分析，并上报给相关的生产管理人员，让生产管理人员及时了解现我厂机组经济运行情况，做出合理的决定，这也是今后指标分析工作的`依据。
三、加强技术培训，提高岗位人员的理论知识和处理异常及事故的能力。
1、在理论与现场结合方面：我们采用技术问答、现场考问、事故预想、事故演习等形式进行多种形式的培训工作，以满足安全生产的需要。本年度本专业完成技术问答365题、现场考问18人/次、事故预想98题、事故演习4次。
2、新技术、线设备方面的培训：AVC系统调试期间，通过与调试人员、厂家的交流，使运行人员很快掌握了AVC系统结构、操作以及简单的报警与事故处理；在#1、2机组励磁系统检查期间利用与厂家的沟通学习，不但丰富了运行人员的运行操作经验，而且提高了运行人员的理论知识和处理异常及事故的能力。在供热循泵变频柜的操作问题上进行重点培训，防止出现安全问题。
四、20xx年工作计划
1、安全管理方面：
（1）细化两票三制，特别在巡检时要求运行人员重点检查新投运、检修过、启停频繁、带缺陷运行、运方易变化、负荷较重的设备。
（2）春秋检工作：结合我厂实际情况，针对重点部位如：升压站、油库等进行重点检查。同时加强自身学习及时掌握新国标、新规范便于工作开展。
2、优化运行方式方面：
（1）做好运行、经营分析工作，为优化运方提供理论、数据支持。
（2）及时了解新设备、新技术的投运、使用情况，如：高压变频等为我厂6KV高压设备改造进行提供技术、数据保障。
（3）做好小指标等数据的统计、分析工作，结合现场实际情况，制定优化方案。
3、安全、技术培训方面：
（1）加强安规、二十五项反措、运规、技术问答的学习，每季度为运行人员出题考试。便于运行人员的技术的提高。
（2）继续做好技术问答、现场考问、事故预想、事故演习等相关工作的开展。
（3）针对现场存在的问题，及时制定各种措施、预案，并要求运行人员学习、执行。
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