（荐）护士长工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，我想我们需要写一份总结了吧。但是总结有什么要求呢？下面是小编为大家收集的护士长工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
20xx年是我院继续建成的重要的xx年，xx年来护理部在医院领导重视及直接领导下，全院护理人员努力拼搏，内强素质，外树形象，圆满完成了各项护理工作。现将护理年终总结如下：
一、护理人员在上认真学习理论，及时更新思想，提高自身修养
1、组织全院护理人员认真学习了医务人员医德医风、医疗法律法规、护士规范、医疗事故处理条例、护理人员医德医风、护士风险等内容。
2、举办了全院护士长管理培训班，内容为新时期护理人员的护理安全管理及护理人员应尽的责任。组织学习了《护士条例》、《护理基础知识》、《护理部办公厅护理工作手册》等相关法律法规。
二、加强护理质量管理，提高护理优质护理服务xx月份在医院领导的重视下，护理部按照护理部的要求及护理部的计划对全体护士进行了护理质量管理，质控考核达标。护理部每月检查护理工作情况，要求各管理人员按照护理工作质量考核标准自查自纠，每月汇总护理质量情况，并及时反馈分析，提出整改措施，并记录在案，落实到人，每月进行护理质量大检查，不定期抽查。护理部在5.12护理质量检查中多次获得优秀成绩，护理部也多次获得全院第一名的好成绩。
三、以病人为中心，提倡人性化服务
3、护理部深入到科室，不一样病人入院后，为病人供给一个的环境、整洁的入院宣教，加强对病人的心理护理，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了人性化护理。
4、加强了护患沟通，提高病人满意度，护理人员以病人为中心，提供人性化服务，加强护患的健康教育，提高病人满意度，避免护理纠纷。
四、定期与不定期护理质量检查，保证护理质量
5、每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，重大护理差错事故发生率为零。
6、护理文件严格书写质量控制，护理文件书写质量控制做到了良好，病人的感知收到转变，内容填写及时完整，文字语言畅通，无漏差错，质量检查发现问题及时纠正，病人的满意度为96%。
五、重视人才培养，优化护理队伍
7、加强业务技术培训，护理部按照省卫生厅文件要求每月进行业务学习及护理查房，对护理人员基础理论知识和专科知识进行培训，每月进行一次业务学习，每季进行一次技术操作考核和“三基”理论考试，每科室选派业务素质好的护理人员外出进修及讲学，并进行多次考核，合格的护士进行岗前培训，提高了护理人员的业务素质，改善了护理服务质量。
8、加强基础知识学习，护理部按照省护理部的有关规定深入开展护理人员的“三基”理论考试，合格率100%。
六、急救物品完好率达到100%。急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。
七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。
八、工作中还存在很多不足
9、基础护理有时候不到位，一个病人一天发生一次褥疮，一次下肢骨折等病人全部用手术，病人身上都露出了狰狞的面孔，护士长在护理工作中也是很辛苦，护士长经常要跟病人沟通，但是护士长却从来没有任何怨言，这点我感到很惭愧。
10、护理质量管理不到位，科室护理质量管理不到位。个别护士长由于护理人员少，基础护理不到位，如一级护理病人掌握情况不好，二级护理病人掌握情况不好，三级护理病人掌握情况不准确，四级护理病人掌握情况不准确，五级护理病人掌握情况不准确。
11、护理文件书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷
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