(必备)个人工作总结
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，不如我们来制定一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是小编帮大家整理的个人工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
个人工作总结1
20xx至今，我从事了南站车站调度员、副站长的职务。工作中，我积极主动、勤勤恳恳、任劳任怨，认真学习《行规》、《技规》等各项规章制度，能较好地完成自己的本职工作。思想上，力求上进，严于律己，加强自身政治理论学习，认真学习领会路、局各级文件精神，不断提高自身思想政治觉悟。在这一年的时间里，在各级领导和同事们的帮助下，我的业务水平及思想素质都有了一个较大的提高。
在从事车站调度员期间，虚心向老师傅请教、学习，努力提升自己的业务水平，不断加强行车组织能力。建立建全自身的大局观，正确、积极地组织，保障全站运输生产的安全畅通。
20xx年2月，我调任副站长。第一次接触管理工作，对我来说既陌生，又富有挑战。为了方便工作的开展，我主动与全站职工搞好关系，使自己融入到这个全新的大家庭中。并不断深入了解每个职工的情况和特点。与之谈心，争取让每一个人能在工作中发挥出最大的积极性。
通过向领导及老师傅们求教，了解并掌握了车站各项设备、设施的用途及使用方法。认真学习了《行规》、《技规》、《站细》。通过进入专用线实地考察，结合汪选厂及采石场专用线运输协议，逐步掌握车站的生产、运输等情况。把握车站的运输生产薄弱环节。配合站长，督促各个职工严格执行标准化作业，避免习惯性违章。特别是对于采石场专用线和机务线两条尽头线作业的监控，容不得半点马虎。确保全站运输生产的安全畅通。我参加了段上组织的十八点统计和清算运统一的培训班，让我基本了解并掌握了十八点统计的工作。
同时，我也加强自身管理知识的学习，认真学习《成都铁路局车务站段专业管理细则》，掌握本岗位职责，熟悉中间站管理内容。虚心向各位领导取经，学习掌握先进的管理方法，提高自身思想素质修养。做到严于律己，以身作则。
参加工作五年，一路走下来到现在，仍然还有很多东西是我所没有掌握的，还有很多业务知识是我所不懂，甚至还没有接触到的。例如货运这一大块，对于我来说就是一片空白，需要从头学习。对于接发列车这一块，是行车工作的.重中之重，我只学习过短短两个月，对其中很多知识还没有熟练掌握。但经过车间组织的非正常情况下接发列车演练后，对接发列车作业我有了一个全新的认识。这些都会在以后的工作中，不断地学习提高。
作为副站长，无论是在工作上，还是在生活作风上，都要给广大职工树立一个良好的形象，能够给职工起到先锋带头作用。在今后的工作中，我要严格要求自己，在提高自身业务知识水平的同时，更要加强思想政治的学习，齐头并进，踏踏实实干好各级领导安排的工作和任务。
个人工作总结2
大学一开始，我就加入了学生会这个组织，希望能够锻炼到自己。现在在学生会也已经工作一年了，在这里我也学会很多对自己有用的东西，我也积累不少的工作经验，能力也得到一定的锻炼。如此就来对自己在学生会一年的工作做以下的总结：
一、学习方面
一年里，我在学生会里跟着学长学姐学到了很多做事的经验，尤其在做表这种事情，我逐步的跟着大家学习到了各种做表的技巧，也会熟练运用很多个办公的软件，利用这些软件工具去做表做文档。尤其是自己是在学生会里的组织部工作，我能学到的还有组织各项活动的知识、主持会议方面的知识。一年来，学长学姐们就慢慢的把组织部的事情交到我手里，因此我对于在学生会里学到特别多有用的知识，而且都是针对于实际运用的。
二、工作方面
学生会里事情特别的多，尤其是随着时间的消逝，工作更加的繁忙。一年里大一的上下学期，我除了上课大部分的时间都是在学生会组织部里做事。每一个月都会有一场大型的活动要去组织，从活动策划到活动结束，我几乎都在参与。每周部门都要开会，因此我作为成员，对于开会的内容要做好会议记录。整个一年，我进步是神速的，从一开始不熟悉所有工作，到现在我已经能够跟他人配合好工作去组织一场小型的活动了，尤其是我对于团结工作的理解更深，我更加注重团队的.重要性，因此在组织部工作的时候，我都会尽量的去配合他人的工作，尽量做好要组织的事情。
三、个人不足
一年里有成长，但还是余留了一些不足，比如有时候工作会走神，这样工作进度就会变慢。在组织一场活动的时候，我很多时候会没有去做细致的检查，因此一年里开展的活动多少因为我的原因中途出现一些小故障，这些不足是必须要改的，不然自己将无法真正的去承担一场活动的组织举办。
加入学生会，我不后悔，我更多的是感激自己当初的选择，自从进入学生会组织部，我的大学生活变得有滋有味，特别的丰富多彩。我也在大学这一年得到很大的成长，不仅是思想，还有能力。我知道大学最终的目的是走向社会，因此在大学里我不断的补充自己和丰富自己，只为让自己在大学里学到足够的技能在走进社会的时候不会退缩。
个人工作总结3
我接任教导主任工作，转眼四年的时间了，在此期间，得到了校领导、同事们和广大教师的大力支持和帮助，使我能够扎实完成本职工作，并逐步走向成熟化，下面我就一年的工作做以简要总结：
一、定位本职，明确思路
教导主任工作是一项专业性很强的工作，也是一项锻炼人的工作，在这一年的时间里，我以最旺盛的精力和体力全身心的投入到自己的工作当中，从中我感受到了工作所带给我的快乐和锻炼，因为我坚信一切的回报都是和投入成正比例的。我用最大的真诚和实际行动，本着诚实做人，踏实做事的原则，对学生、对教师、对领导、对学校担负起这份职责，踏踏实实做好每一项工作。
二、学习中成长，工作中锻炼
要做好业务工作，只靠充沛的精力和信心是不够的，还要勤奋钻研，科学施教，教育活动是有其客观规律的，只有正确运用教学规律，才能使教学活动开展得有声有色，只有掌握大量的教育教学新理念和方法，才能厚积而薄发，才能引领教学和指导实践教学。所以，一年来不管工作有多忙，我总是要抽时间浏览教育教学刊物和资料，特别是对当前新课程改革的文章更是反复浏览，并做好笔记，时常翻阅查询，汲取新的“营养”。在教研活动和听评课时，我坚持不熟知教材不评课，每次都要先熟读教材后才和教师去交流、讨论，做到指导思想明确，评价有理有据，就这样我在学习中得到成长，在工作中得到锻炼，不断提高了自身的业务能力和知识水平。
三、勤于沟通，做实中心工作
教学工作是学校的中心工作，作为教导主任我能够正确定位，努力做好校长的助手，协调好教导处成员，重点做好以下几方面的工作。
1、年初根据局和进修工作要点精神，汇同教导处成员制订好教学工作计划，明确工作目标和方向，使学校教学工作有针对性、实效性和可操作性，并及时报领导审阅，打印下发。
2、协助校长制定有关教学方面的规章制度和检查考核制度及细则。负责教学常规工作的检查、抽查、管理和指导，为学校考评教师提供了真实、公正的依据，并做到及时分析总结反馈给教师。
3、根据本校实际制定了教研工作计划，组织开展了每学期3次以上的大型教研活动。为教师搭建发展的平台，也使我校的'新课程改革工作向前迈进了一大步。
4、组织好每次大型教学质量检测和平时抽测活动，审批试题，及时全面做好质量分析，保证了我校教学质量稳中有升。
5、通过落实“双三课”活动和“五步走集体备课模式”，使教研活动收到实效，提高了教师课堂教学水平。通过“开放日”活动，促进了学校与学校之间、学校与家长之间的沟通。
6、通过我校一系列教研活动的开展，使我校一贯倡导的两种课堂教学模式（语文教学“先学后教，当堂反馈”，数学教学中“创设情境、合作探究、实践应用”）更加深入人心，在我校全面推广使用，为新课程改革在我校的全面推进奠定了良好的基础。
7、组织全体教师和全校学生按计划开展好各项教育教学活动和竞赛活动，并及时总结，及时反馈，使我校教师的业务水平和学生的各方面能力得到了充分的锻炼和提高。
8、带领教导处成员和骨干教师坚持开展课题研究，及时总结科研成果，及时申报和推广，使我校的教育科研工作又推向深入，并取得了阶段性成果。
四、不足和努力方向
1、对于农村小学，音乐、体育、美术等科任科目师资不足，专业化程度低，导致课程开设不好；丰富学生的在校学习生活，还需进一步改善和加强。
2、村小学校和中心校小学的发展不平衡，还需进一步研究，进一步深入贯彻校际均衡发展规划，使其尽快改善。
俗话说，“十年树木，百年树人”，教育工作是一项高尚而又辛勤的工作，教导主任工作更有其重要性，我深感自己的责任，同时我也坚信在领导和广大教师的支持下，我能够一如既往地将这份工作做的更好。
个人工作总结4
飞扬卡耐基协会是XX年由校团委审批的正式学生社团。自成立以来以加强与其他社团间的联系，促进本社团的健康发展，繁荣校园文化为宗旨，本着服务同学的原则，以扎实的工作促进校园文化繁荣和发展，为开创学校美好明天而努力奋斗，为繁荣校园文化做出了积极的贡献。我在XX年接任飞扬卡耐基协会会长一职，在这一年里我本着着一份责任心，积极努力的做好我们协会的工作，下面我对这一年的工作总结如下：
在社团联合会指导下及其他社团的关心支持下，经过全体成员的共同努力，确立了自身的机构和内部管理。这一年我提出和实行了一种新的制度“大一部长见习制”，从的一开始就对部分人员进行特殊培养，为协会的未来发展打下基础。其次为了更好的开展活动，我们协会的日常活动主要由指导老师领头工作，给各个新上任的干部一定的引导。定期协会例会，总结经验，下达具体的社团工作任务，不断加强与各社团之间的联系与交流。
为了提升我们协会的质量和实力，我不断总结经验，从各个方面汲取经验，明确我们的发展方向。纳新中我通过各方面的途径让同学们了解我们的社团，并喜欢上我们的社团，最终我们纳新人数72人，在相同实力情况下比其他社团多出20多人，这为我们协会以后的发展奠定了基础，我们协会不断组织形式多样的活动，体现了自己的特色，展示了自己的风采，树立了自己的形象。
在协会工作的这一年中，举办了各种各样有意义的活动，开学之初，我们先后举办了新老生交流会、“我和你”演讲比赛、征文比赛等活动，为新同学新会员提供了广泛的交流平台，让同学们尽快接受大学生活、适应大学生活，让同学们平稳的从高中生活过渡到大学生活。在新老生交流会中我们让大学中一些比较优秀的同学与新同学进行交流，这些同学中有学习上比较上进，有在工作中举得很好的业绩的。通过演讲比赛和征文比赛，把同学们的思想表达出来，比指导他们形成正确的人生观、价值观。
在中期，我们积极将我们协会的宗旨传输给会员，将卡耐基理论思想交给同学们。在这期间，我们举办过多场讲座，其中包括烟台大学著名教授袁建伟教授地励志讲座，与外部教育机构联合举办多场讲座。通过这些讲座，把世界上的一些知名人士的成功经验讲述给他们，并指导他们如何成才，如何过好自己的大学生活。很多同学对我们的讲座评价很高，并有很多其他协会前来与我们合办活动。在此期间我们举办了我们协会的特色活动“飞鹰培训”，由烟大成功学讲师袁建伟教授亲自培训，通过为期一天的培训，不仅让会员获得了乐趣，而且让会员的内在潜能发挥了出来。
我们还参加了一些列的其他活动，如社团联合会的演讲比赛，承办社团联合会的交流会，参加由社团联合会主办追梦人协会承办的“游戏大赛”，早团结努力的指导下获得冠军，参加由团委主办，校学生会自律部承办的“第四届校园小品大赛”，与青年志愿者服务中心一道前往聋哑儿童学校进行助残活动等等。可以说，在去年一年的活动中，以会员为中心，办更多的利益让给会员。
在举办活动的时候，我们把举办权利逐步移交给新会员，不仅让新会员参加活动，而且让新会员举办活动，让他们懂得如何去写策划，如何布置会场，如何通知其他会员等等一系列的流程，让他们在管理等方面有了一个长足的进步，这为我们以后选举下一届会长奠定了基础。
社团联合会作为一个社团的联合体，对我们协会有管理任务，同时，他们对我们协会的发展也起到辅助作用，通过一些活动把我们协会推到一定的`高度，譬如，在社团联合会组织的社团游戏大赛中我们一举夺冠，体现了我们协会的团结力，在同学们中产生了很大的影响，也为我们协会的发展奠定了基础。
为了更好更快的促进协会工作的发展，我积极促进我们社团和其他社团举行广泛开展交流活动，这些交流活动架设了我们社团与其他社团友谊的桥梁，启迪了我们社团工作的思维，通过交流看到，社团工作的不足之处。在交流后就要强烈要求我们今后将加强这些方面的工作，力争使我们的社团工作再上一个新的台阶。
当然在工作中我也有没有做到位的方面。如：对协会活动的宣传力度和措施还不够；社团活动的学术含量还不够高；社团内部的管理还有待进一步加强；对卡耐基思想还需要进一步探索和深化等等。我们协会在以后的工作中将加大力度进一步完善综合管理，增加活动数量、提高活动质量、创新活动形式、深化活动内容，再谱飞扬卡耐基协会工作的新篇章。
在这一年的工作中，我们力争的目标是能评上优秀社团，在日常活动中我们也向着这个目标奋斗，但由于活动规模小，不能受益于更多的人群，影响力方面不够大，没有一个能够引领思潮的大活动，这也是我们的欠缺之处，俗话说冰冻三尺非一日之寒，虽然我们没有能够完成我们的目标，但相信有一天在新任会长的带领下我们一定能够完成我们的目标。虽然没有选上优秀社团，但讲过我们的努力，在社团审核中，我们从一个排名四十多名的社团一举成为二十一名的社团，这就是团委和社团联合会对我们的肯定。我坚信在团委和社团联合会的帮助下，在我们自己的努力下，一定会打造一个优秀的社团。
我是一个热情有余而经验不足的人，我所走过的每一步都是一个艰难的探索过程，因此我将认真总结、客观评价，力求从中积累飞扬卡耐基此协会的经验，探索社团发展的新道路。
积极探索社团发展的道路，充分发挥与其他社团联系的桥梁作用。在决策咨询、增强凝聚力和向心力等方面作好服务这篇大文章。以服务为宗旨，以制度为保证，以教育为目的，以创新为手段，将飞扬卡耐基协会建成真正的大社团，让大家有有一种归属感。
有效的制度是有效的组织运行的保证，要依靠制度来进行管理并开展工作。要适应不断发展变化的形势和环境，不断健全和完善制度体系，使我们的工作更加科学、合理、规范，为社团的发展创造良好的外部空间和内部环境。我们协会将定期进行工作总结向社团联合会及时汇报工作情况。
在今后的工作中，我将会将我的经验传给下一届会长，结合社团发展的要求和自身的特点，努力探索校园文化发展的趋势，把握和引导社团活动的方向，构建校园文化的新体系，鼓励和指导学生。注重管理、服务和学习的统一，致力于创造良好文化氛围和培养新型人才等各方面工作，按照社团联合会的要求，进一步提高我们的素质，为学校的“育人”目标做出应有的贡献。
个人工作总结5
这段时间以来的工作当中，我不断的调整好自己的本职工作，在这个过程当中，我也一直都对自己是很有信心的，也希望能够在这方面接触到更多的经验，这些都是一些基本的常识，这也给了我很多的经验，希望能够在接下来的工作当中让自己接触到更多的知识的，回顾过去一年来的工作，我也是感觉非常充实的，希望可以做出更好的成绩来，接触到更多的经验的，也就这过去一年来的工作我也总结一番：
在个人能力上面，我会坚持去做好相关的职责，保持好的状态，这样对工作才能够做得更加有信息的，回顾这过去的一年时间确实是需要端正好自己的心态，在这方面我也是应该要做的更好一点的，这也是我应该要有的态度，在这方面我也是应该要对自己各方面更加有信心一点的，在这个过程当中确实需要对自己各方面调整好心态，在这个过程当中，我是对此深有体会的，特别感激在这方面我需要去端正好的态度，在这个过程当中还是很充实的，我积极参加周围公司的培训，也认真的处理好分内的职责，业务能力也通过日常的工作提高了很多，确实是非常有意义的`。
当然我也是意识到了自己工作的不足之处，这是有问题的，在一些细节上面确实还是有一些方面需要调整，在日常的工作当中养成了拖拖拉拉的习惯，这方面我还是感觉很有压力的，这对我个人能力还是有一定的考验的，虽然在工作方面做的是比较稳重，但是我还是感觉很吃力的，在这方面我是缺少经验的，现在回想起来的时候还是做的不够好，作为xx的一名员工，我需要端正好心态，纠正自己在工作当中，出现的一些问题，这确实还是让人很有压力的，所以我应该对自己各方面能力更加有信心一点。
新的一年也开始了，我也需要认真的做好的接下来的工作，做出相关的准备，这也让我感觉非常的充实的，这方面是应该要重视的，在这一点上面这是不可忽视的，我应该认真的做好自己的本职工作，对自己个人能力做出一些调整，我也应该要主动去做好自己的本职工作，这也是需要坚持下去做好的，虽然时间过得不是很快，在接下来工作当中我会做出一些调整，这给了我非常多的锻炼，我也会坚持去做好自己分内的职责，积极参加培训获取知识，相信新的一年我可以做的更好一点。
个人工作总结6
大一生活就要结束了，回首过去的一年大一生活一切仿佛还在眼前。从刚刚刚进校时的无比兴奋到初知学生会的向往，从初次参加学生会的面试的紧张到刚刚进入学生会的激动，从第一次参加学生会干部竞选的彷徨到参加学代会的自豪，从刚刚进入学生会工作时的茫然到此刻从事工作时的坦然，我就是这样一步一步的走过了我的大一学生会工作。回想起在学生会工作、生活的点点滴滴不由的就会产生很多感慨。是校学生会给了我一个展示自我的舞台；是校学生会给了我另一种家的感觉。身为校学生会监察部的一名成员，在这段工作生活中，学会了很多，也成长了很多！每一次工作，每一次活动，甚至每一次例会，每一次值班都会让我从中学到很多东西。如何更高效无误的完成一项任务；如何成功的组织策划一次活动；工作中应注意哪些细节；不一样工作的側重点又是什么；如何在日常工作中见微知著，更好的把平淡的工作做得更好更有好处等等。以下是我的'工作情况：
1、监察部分配有干事定期旁听其他部门的会议，检查该部门出勤表现状况、例会参加状况以及例行查值班的工作。我今年大多数时候负责了生活部例会的查勤任务，成功结识xx等大批优秀人物。
2、监察部各成员配合其他部门的工作，对其他部门的工作给予相应的支持，要尽自我最大的潜力帮忙其他部门完成工作。在很多的活动中我们监察部的成员形象没有舞台上的演员那样流光溢彩，但是我们在台下默默地为他们付出，也为我们学生会展现了另外一种新形象！
个人工作总结7
在过去一年中，办公室围绕本部的中心工作和工作目标，在公司和部领导的关心支持下，在各班组的协作配合下，积极发挥文案管理、用户接待、投诉处理、维修调度、车辆管理、综合协调、后勤保障、对外宣传等职能作用，高标准、高规格地完成了各项任务，为我部总体工作发挥了应有的作用。根据公司《考核管理制度》的要求，现将我在任职期间的主要工作汇报如下。
一、立足服务，强化意识。
客服部是对外服务和公司各部门工作链接的枢纽，事务繁杂，联系广泛，矛盾集中，常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题，所以有必要建立一套规章制度，使工作的各个环节都置于有效的控制之下。协助本部室拟定岗位职责、车辆管理、用户接待等一系列制度，通过各项规章制度的制定，不断强化每个工作人员的规范意识，使每位同志工作有序、行为规范。
二、严格进行文字管理
草拟综合性文件和报告等文字工作，负责会议记录，管理部门的博客，认真做好公司下发文件的收发、登记、文印。负责本部们的宣传工作，向群工部发送工作信息：每月按时向企管部递交工作计划、自查报告;对部门每周、每月、每季度、每年的.各种数据进行阶段性归纳总结;按规定时间向人力资源部递交学习计划、学习记录、加班记录表、运转班人员值班表;每月向财务部递交常用民工工作记录;将各班组的工作台账、记录，转入转出的工作联系单以及各种简报材料按阶段进行整理装订。
三、服务好来电来访群众
认真对待每一个用户来电，热情接待每一位来访群众，及时登记群众反应的问题，较小的问题立即协调相关业务门进行处理，较大问题及时向部长汇报，待领导批示后，马上落实到相关部室，并监督处理，使每次用户反应的问题都能得到圆满答复。
四、虚心学习业务知识
做好维修调度。因为我们客服部拥有水表拆装班和便民维修班两个班组，所以我的日常工作自然就有了调度这项职能。为了尽快熟悉业务，我积极向工程技术部和我部维修人员进行请教，在最短的时间内学习各种维修常识，以便在接到维修任务时准确判断，正确调度到班组，尽早完成工作。全年接待来人来电及生产调度任务2千余起，其中有详细记录的1786起，最高月份甚至达到300多起。
五、管理好部门的车辆。
我部各班组业务繁多，且办公地点又比较分散，安排协调车辆任相应比较繁重：
1、保证营业大厅每天两次的送款(包括周六、周日)。
2、每周一用户发展看工地。
3、每周三下午行政审批中心送件。
4、每周五上午行政审批中心拿件，及_营业大厅和_收费窗口一周的水费银行进账单据。
5、逢月底扎帐前一星期，需要去_及_收费窗口多拿一次进账单。
6、月底扎帐当天要提前安排好车辆协同安保人员去_营业厅押款。
7、安排维修用车及发展办看用水性质及办理破路手续看现场等。
8、其他临时性用车，几乎每天都要去行政部协调车辆。所有情况都要提前想好，做好安排，一个都不能耽误，看似简单，其实非常耗费精力。
六、积极响应公司号召，全力以赴完成各项临时性任务
1、在……等重要事项前夕，积极配合参与为各大宾馆学校送服务的活动。
2、积极参与公司各种文艺活动，既要负责部里节目的后勤工作，(比如一三五下班后排练，每次都需提前协调排练场地，然后开门、播放音乐、准备道具等，排练结束后再清场、锁门，)同时还要参加公司节目的排练及演出，虽然很繁忙琐碎，但从未由于自身原因而影响工作及排练。
3、“x”活动中，积极安排我部创卫工作并积极参加。虽然每次创卫只需数人，但对于我部来说却是难事，因为我部人员工作地点分散而且每个岗位都离不了人，为了公平合理的安排创卫人员，每次都要根据工作情况轮流安排(比如收费高峰期不安排大厅、输入表本繁忙时期不安排微机室等)。
4、9月份部门整合前还要负责主管经理办公室的卫生。打扫办公室卫生，活虽不重，但每天晚上不能按时下班、尽早回家，需要一定的毅力才能坚持下来。
七、响应号召，厉行节俭。
严格管理好部门的办公用品，建立详细的表格，明确清楚的记录好每支笔甚至每张纸的去向。在安排车辆出行时尽量做到不跑冤枉路，重复路，能一条路线完成的工作最好一次完成，这样既节约了时间，又降低了油耗。
不足和打算
不足：工作思路不够明确，条理不清晰，抓住工作就做，忙得团团转，觉得永远有做不完的工作，工作也做了，却看不出成效。
打算：
1、理清思路再工作，把固定性的工作提前做好，这样才能在接到临时性工作时有条不紊。
2、由于9月份部门进行了重新整合，水表拆装班分到别部，生产调度的工作任务减轻，工作重心转移，下一步要利用部门博客加强宣传，改变公司内部对客服的认识，改变前期有些部门对我客服部的错误认识，要让大家认识到我们客服的作用。
3、工作要有前瞻性，主动工作，多思考，想到一些需要做的工作及时与部长们请示沟通，不要一味等领导安排时再去做。
一年来，在人员和车辆有限的情况下，我们办公室的同志们克服种。种困难，做了大量的工作，但离公司领导的要求和同志门的期望还有很大差距，服务意识和工作效率还有待进一步提高。今后我将带领班组成员更加扎实工作，不断总结经验，发扬优点，继续前进。急而不躁，怒而不形，喜而不亢，随和而不盲从，自信而不固执，直率而不粗暴，用一颗平常心，宽容心，责任心来面对一切繁琐工作。
我相信，无论前路多么崎岖，工作多么繁重，我都能以一贯之，严格要求自己，为我公司持续深化改革奉献自己的一份力量!
个人工作总结8
一年来的工作已经要结束了，感觉特别的充实，在过去的一年里，我还是应该要认真的去落实好，我很清楚自己应该要去保持好的状态有哪些，在这方面我应该要做好充分的准备，这一点是非常明确的，作为xxxx的一名员工我不断的积累工作经验，希望能够在这个过程当中获得更多的提高，过去的一年我也是清楚的意识到了这一点，现在我也总结一下。
我知道自己还是有很多的东西要去完善好，在这方面我也是有着非常明确的态度，我对自己的要求也是比较高，在这样的环境下我可以认真的去完成好自己的工作，完成好每天工作任务，只有做到这些了才能够让自己有进步，虽然过去的一年当中也是出现了一些问题，但是我觉得这些都是可以调整好的，我对自己也是非常的有信心，相信在未来的工作当中能够做的更好，这也是我对工作应该要有的态度，这一年来我配合部门的工作，虚心接受他人的意见，我知道我应该要去吸取意见，需要让别人看到自己的进步，这方面我是感觉应该要去做好的，在这一点上面我一定会让自己学习到更多的东西，感激过去的一年，也感激工作当中的点点滴滴，这些都是一种进步，一年来收获了非常多的东西。
日常的工作虽然比较单调，但是我觉得这就是工作应有的态度，不管是做什么事情，都应该要保持一颗好的心态，这是毋庸置疑的，我觉得在这方面我有着很大的提高，一年来的工作当中也是有非常大的进步，我希望能够持续发挥一个好的`态度在这方面这也是我应该去做好的，过去的一年当中我虚心的学习，遇到问题的时候还是感觉自己的进步很大，我渴望能够去接触这些新的东西，虽然仅仅是一些简单的东西，但是我还是感觉非常的有意义，只有认真的做好这些事情才能够让自己接触到新的东西，现在我绝得我需要去好好的反思自己，作为一名xxxx的员工，我的进步还是比较大的，我也愿意让自己去接触一些新的东西，在这个过程当中学习是一定的。
当然过去的一年也是有一些不足之处，但是我一定会一点点的去就正好，我相信的能力是可以做的更好的，这是我应该要有的素养，对于接下来的工作我也是有着一个全新的状态，我深刻的意识到了这一点的，新的一年我会提起精神做的更好。
个人工作总结9
回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始而结束。新年的钟声已经敲响，我们迎来了崭新的一年。对于我来说，人生的经历又累积了一分，又积累了一年宝贵的工作经验。在这短短的.365天，感谢领导对我工作的支持和信任，以及各部门同事的通力合作，使我圆满的完成了我的本职工作。现将20xx年度的工作做个简要的汇报：
1、3月，作为厂方代表，参与ISO9000、CQC的第一次年度监督审核并顺利通过并按标准要求提出改善报告。
2、4月，在各部门的积极配合下，完成了CQC新标准的认证，并取得证书。
3、5月，公司应客户要求推行IECQQC080000体系，并于下旬通过体系外部审核，按标准要求提出改善对策后取得证书。
4、7月，作为陪稽人员，参与完成了ISO/TS16949第一次监督审核，按标准要求提出改善对策后顺利通过。
5、8月份完成了历时10个月的UL新增材料认证，并完成新材料加入到黄卡。
6、9月份，完成了CQC非金属材料认证，并取得证书。
7、配合经理完成了UL季度检查。
8、配合完成了富士康、长虹客户的二次审核。
9、每月品质月报及时制作完成。
10、按时完成上级领导交办的事项。等
总的来说，20xx年是收获的一年。在收获的同时也认识到自身的很多不足，在今后的工作中还需加倍努力学习和提高自身的专业知识，以利更圆满的完成工作任务。
个人工作总结10
参加工作以来，在单位领导和同志们的关心支持帮助下，经过自己的努力，较好地履行了一名档案管理员的职责，圆满地完成了各项工作任务，现将工作具体汇报如下：
一、加强学习，不断提高思想业务素质
坚持四项基本原则，思想上与党中央保持高度一致，树立起正确的人生观和价值观，做到遵纪守法、勤奋敬业、团结同志。在档案管理与业务指导繁杂琐碎的工作中，做到了任劳任怨、埋头实干，时时处处以工作为重，培养起了良好的职业道德。同时，我还积极参加各类学习，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己与其他同事间的差距，努力提高自己的政治水平和理论修养。
二、档案管理工作，负责本单位的档案搜集、整理、登记、鉴定、统计、装订、保管等工作。
1、档案资料保管保护
负责对单位内部案资料的安全管理。定期对其数量和保管状况进行全面检查，填写登记簿；对档案资料库内温湿度按照要求进行调控，及时对档案资料进行除尘、消毒，定期清理库房卫生，并进行安全检查，未出现任何事故。2、档案资料的统计
负责档案资料的登记与统计工作。建立了各种登记统计簿册，按照登记日期及时收回文件归档，收回办理完毕的文件后，并及时在电脑上进行归档文件登记。
3、档案资料的收集
参与了档案的接收进库工作。共参与接收文书档案834卷，会计档案432卷，技术档案237卷，底图档案73卷，合同档案135份8卷，照片档案110张，录像、光盘30盘，图书资料200余册。
4、档案资料的整理
在接入库前，对各类型的档案进行案卷质量检查，对不符合入库要求的，指导并帮助其进行整理；参与整理底图、照片92份，分类组卷归档12卷；对30张照片按《照片档案管理规范》的要求进行了整理归档。
5、档案资料检索利用
负责对全引目录的接收和整理工作，对报送的.11册全引目录进行了整理，并在原有检索工具的基础上，根据档案利用情况不断完善，续添了职务任免专题目录、专业技术职务专题目录、先进个人专题目录，人名索引50条、健全了检索体系。并按省一级档案管理的要求，建立健全了资料接收、整理与管理体系。
6、资料档案的接待利用
共接待利用者171人，提供档案资料100余卷（册）次。
三、今后工作的方向
虽然我的业务水平正朝着正确的方向大步迈进，不过，人无完人，我自身的各方面仍存在一定的不足之处，我将会在以后的工作中勤于请教他人，刻苦钻研业务知识，积极学习档案学理论，并积极撰写文章，多参加档案业务学术研讨活动，使自己的业务水平上升至一个新的高度。
个人工作总结11
时间飞逝，在繁忙和有序的一学年悄然而过，加入“江义林名师工作室”已经有一年了。回顾在名师工作室的学习，我感受到这个集体给我带来的欢乐与收获，也让我在这个团队中成长。也许这一年我并没有值得夸耀的荣誉，值得炫耀的成绩，但工作室主持人及伙伴们好学上进、乐于创新、勇于开拓的精神给予我很大的动力，让我在教育教学实践的岗位迈着坚实的步伐。成长是一个过程，是一份快乐。一年来我收获了很多，同时也看到了自身的不足，现将一学年的工作总结如下：
一、学无止境，我在路上
唐代诗人孟郊曾有言：“人学始知道，不学非自然。”任何时候，学习都是有必要的。教师的首要任务是教书，要备好课，上好课，做好作业批改等工作。因此，拿到一年级教材后，我认真研读教学参考，利用课余时间，认真学习教育教学专著，做好笔记，使自己能够很好地把握方向，把握教材的重难点，以及教学策略。要想把课备好上好，教师首先要自己把教材读明白，掌握教材的编写主旨，然后再认真阅读教学参考，寻找切实可行的教学策略。本学期，每备一节课，我都按照这种方法，实践发现：这种备课方式能够使自己更好地把握教材，一段时间自我锻炼之后，我的备课能力有所提高，有时自己的想法与教参不尽相同，这种备课方式让我受益匪浅。学习如逆水行舟，不进则退。加入名师工作室的一年当中，我除了积极参加工作室组织的各项教研活动，还积极提升自己教育教学能力。
二、团结协作，共创佳绩
自加入名师工作室以来，我一直积极参加各项教研活动或比赛。今年10月，在师父江义林老师的鼓励下，我参加了安徽省第四届“教坛新星”的比赛。参加比赛前，我颇感压力巨大，作为年轻教师的我，在课堂教学能力和经验方面都很薄弱，代表学校去区、市参赛对于我来极具挑战，我慢慢地静下心来做准备，课余时间在网上听课做笔记，查阅大量资料钻研教材，磨课的过程是痛苦的，但在那个过程中不断锤炼了自己，也提升了自己。团队中的各位老师牺牲大量的宝贵时间，给予我不少指导，从教学流程的设计精确到每一个环节每一字一句，从他们身上我看到了认真和严谨，让我感受到了团队的力量和温暖。尤其是江义林老师，比赛前后还不断给予我鼓励。最后我也在比赛中取得了较好的成绩，这是我们这个团队共同努力智慧的结晶。另外，今年我还获得了教育教学论文市级一等奖，安庆市义务段作业设计大赛中，我也领导了一个小团队获得市级二等奖。这些成绩的取得都离不开工作室成员的悉心指导和帮助。让我真正体会到了“独行快，众行远”的含义。
三、目标引领，我在努力
一直以来，我在实践中不断反思，不断总结，找出自己的不足，明确了努力的方向，制定了以下努力目标：
1、在提高课堂时效上下功夫，是学生在每一堂课中有更大的收获。
2、及时总结，加强反思的能力，将自己平时积累的经验、有价值的思考、及时记录下来，以便更快地提升自己的.水平。
3、继续增强自身素质的提高，增强业务能力，为明天的教育工作奠定更好的基础。
工作室不仅为我们提供了提高自身素质的空间，也成为我们互相学习，互相促进的大家庭。在这个大家庭里，我们找到了自己前进的方向，在这个大家庭里，我们体会到了互助共进的热情，在这个大家庭里，我们更领略了名师的风采。在今后的教育教学工作中，我将更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，弥补不足，开拓进取，我将用我的实际行动尽职尽责地做好工作，成为一名合格的工作室成员！学无止境，我永远在路上！
个人工作总结12
20xx年4月，长河，生命里一个新的开端。
自入职到现在，一直都在总经办从事行政助理一职。随着时间的磨砺，我对她的岗位职责、工作要求等有着更深刻的理解。
至今9个月的时间，是我成长的历程。
一、主要工作
1、4月——6月，主要协助办公室主任处理办公室日常行政事务，熟悉和了解行政助理这个岗位的工作职责和存在的意义。
2、7月——10月，在办公室主任的悉心指导下，已能熟练地开展本职工作，主要负责档案管理、仓库管理、办公室行政事务、重要客人接待、后勤保障、信息搜集等工作，并且在工作方法上不断改进和完善。
3、11月——12月，11月初由于办公室人事变动，工作量增大，主要增加了人事事务性工作（办理社保、人员录用、招聘、劳动合同签订、考勤汇总等）、公章管理、销售合同签订及管理、拟稿发文、网站管理、董事长室日常管理、董事长及市场公司总经理日常事务的处理等。
二、收获
在公司的每一天，都是崭新的、成长的、进步的。
做一个有心的人，重视细节。“细节寓以魔鬼”，从小事做起，认真做好每一件小事。行政人员尤需如此，事无巨细，往往细节决定成败。
做一个塌实的人，不断沉淀。工作容不得半点虚假和拖沓，重视每一个环节，及时处理和汇报工作，脚踏实地，坦然面对每一次挑战，不断的.丰富自己的人生阅历，不断的沉淀自己。
做一个健康的人，积极向上。工作不仅需要强健的体魄，还需要健康的心态。在不同的阶段，及时调整自己的心态，给自己设定合理的目标，围绕目标制订科学的工作计划，然后执行，不断地突破自己。
三、不足
1、在工作方法上，缺少清晰的思路和明确的计划。办公室的工作多为事物性工作，有时不能合理的分配时间、灵活处理问题，工作显得盲目，耗时耗力，毫无成效，影响工作效率和工作情绪，无法享受到工作的乐趣和成功的喜悦。
2、知识储备不足。要做好自己的工作，实现自己的理想，我已深深地感受到除了工作经验造成的局限外，自己的知识储备严重不足。如对法律、工商、税务、人力资源、宣传策划等方面的知识涉猎太少，不利于工作的开展，目前还无法做一个优秀的助理。
四、今后的工作打算
认识到不足是走向成功的第一步，正是这些平常暴露出来的不足，才使我在以后的工作中明确到自己改进的方向，明确了自己努力的方向，明确自己该如何才能做好每一项工作。我将围绕岗位职责和工作要求，在以下方面不断完善自己：
1、提高工作效率、改进工作方法，及时处理完成临时性事务工作；
2、一日三省，冷静思考，及时反思。
3、坚持学习，增强知识涉猎面，成为一名能有所作为的复合性人才。
公司给每个人都提供了很大的发展空间。成功向来只厚爱时刻准备的人，从现在起，我将更加努力演绎自己的精彩人生。
20xx年1月21日
个人工作总结13
时间过得真快，转眼间一学期的教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这学期的工作小结如下：
一、思想工作方面
俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
二、教育工作方面
本人在担任初一和初二语文教学工作期间认识到，学生基础知识薄弱，底子差，大部分学生的学习习惯比较不好。又面临着新课程改革。面对中途接班，我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况，我在积极参加学校新课改培训的同时，虚心向有经验的教师讨教经验。在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来与同事交流。此外对学校新闻稿，简报的整理编辑工作让我对学校文字工作有了更深的认识。
三、遵守纪律方面
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、业务进修方面
随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，不断地听课，积极参加教育局组织的远培活动，向名师和骨干教师学习经验，并积极参加学校组织的`公开课活动，在老教师和学校领导的指导下不断地成长和进步。我是一个对集体充满了热情的人,勤勤恳恳,脚踏实地使我的工作作风,助人为乐是我的快乐之本,只要是对学校对大家有好处的事情我都会不计较个人得失,把它完成好。在这一学期中我付出着,收获着,快乐着,进步着,我将继续用我的全部热情来浇灌我深爱着的事业。
个人工作总结14
进入第一季度以来，股指继续攀升，投资者的交易热情高涨，交易量持续放大。随着暂停数月之久的IPO重启以及创业板交易开通的提前反应，市场的波动不断加大，投资者教育工作显得尤为迫切和重要。根据这一特点，结合x市证券20xx年投资者教育方案的整体安排，在一季度，公司进一步加强组织领导，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡导投资者价值投资、理性投资，进一步维护证券市场的稳定发展，取得了一定成绩。现将今年一季度的投资者教育工作汇报如下：
一、进一步加强组织领导，完善制度，狠抓落实，积极推进投资者教育工作
公司各营业部继续将投资者教育工作列为本营业部的工作重点，强化投资者教育领导小组的职能，从组织领导方面进一步保障投资者教育工作的顺利开展。同时，公司还对营业部投资者教育工作的实施提出了更加明确的要求，要求营业部根据公司投资者教育工作总体要求和营业部的实际情况，合理安排营业部的投资者教育工作计划、工作方式和时间，对营业部投资者教育工作进行组织、协调、督导和落实，确保投资者教育工作的顺利进行。其中，x路、x路、x较场口等多家营业部均制定了详细的投资者教育计划，内容丰富而又充实，在投资者中引起了一致的好评。在此基础上，公司继续加大投资者教育工作专项费用的投入，不断创新宣传形式，扩大投资者教育工作覆盖面，加强影响力，争取让投资者教育工作深入人心。
二、积极开展形式多样、内容丰富的教育活动，切实提高投资者教育工作效果
公司各营业部根据证券市场的不同发展阶段以及当地的具体情况，积极调整投资者教育宣传形式，采用多种形式，认真做好投资者教育工作。
根据监管部门以及公司的.相关要求，各营业部继续完善、丰富投资者教育园地，针对IPO重新开启和创业板，在投资者园地中设立了新股申购风险提示专栏和创业板知识专栏，得到广大客户的一致好评。同时公司充分利用公司网站适用范围广的特点，开辟了投资者课堂，将最新的法律法规、证券知识、风险提示等内容发布在公司网站上，供投资者浏览下载。
x民族北街、x新路、x路和x大道等20多家营业部通过股市沙龙、股民学校等形式向投资者普及证券知识，并针对不同的投资群体，开展了丰富多样的投资者教育活动。同时，x管理总部定期举办较高级别的私募基金路演(投资报告会)系列活动，邀请国内外最顶尖、最成功的私募基金管理人现场演讲，与投资者互动交流，从宏观策略到个股投资价值分析，深入严谨的分析研究，使得投资者深切感受到投资的严谨性和逻辑性，对后期的投资起到指导性作用。
三、组织业务培训与合规竞赛，提高员工执业素质，为客户提供更加完善的教育与服务
当前证券市场日新月异、瞬息万变，创新业务和品种层出不穷。为此，公司针对员工知识结构的不足建立了完善的培训制度。公司相关职能部门组织了多场专题视频培训会，涉及证券法律法规(特别是经纪人管理暂行条例)、行业自律规定、新业务开展规则等内容。
同时为强化规范意识，加强合规建设，构建合规体制，培育合规文化，促进规范发展，同时也是为了能够给投资者提供更加优良的服务，进一步做好投资者教育工作，公司组织了全公司范围的合规竞赛，自今年4月份开始至6月底，先后完成了初赛和复赛，7月份将在x电视台举行总决赛。通过本次合规竞赛，公司上下掀起了一股人人学习，人人合规的热潮，极大地推动了公司投资者教育工作的发展。其中x路、x路、x、x路等20多家营业部利用本次合规竞赛进一步明确了内部培训机制，每周进行一次证券知识的学习，极大地提高了员工的业务技能，提高了公司的形象。
四、利用技术手段，加强客户回访与客户咨询服务，切实保障客户权益
各营业部按照公司规定组织专人对新开户客户进行回访，核实客户身份，揭示风险，收集客户意见，解答客户疑问，并利用CRM系统进行了详细记录。同时，各营业部利用CRM系统，加强对客户的筛选和分析，通过短信、电话等形式加强新股中签、风险提示、分红通知等基础客户服务工作，进一步切实有效地保障了客户的权益。
五、发挥新闻媒体的优势，营造浓厚的投资者教育宣传氛围
各营业部积极加强与新闻媒体的合作，采取多种多样的合作形式，扩大投资者教育的影响面。x、x路、x西街等15家营业部通过与电台、电视台、报刊及网站等媒体合作，不断深化投资者教育工作，取得了良好的效果。
今年第一季度公司的投资者教育工作取得了一定的成绩，但在深化投资者教育工作中同样也遇到了一些问题，有待研究并在实践中探索解决方法，比较突出的问题包括：一是现有的投资者教育内容、方式尚难以满足投资者个性化的需求，投资者教育的针对性有待加强;二是部分营业部存在培训人员缺乏、培训水平有待提高的现象。
随着20xx年行情的深入发展，投资者教育工作需要关注的方面越来越多，x证券都将一如既往加强领导，认真组织，积极推进，把投资者的风险教育作为一项日常的、长期的工作来落实，从切实保护投资者合法权益和利益的角度出发，增强投资者的风险意识，维护投资者权益，提高投资者抵御风险的能力，继续巩固和完善投资者教育工作所取得的成绩。
个人工作总结15
自从走出学校这座象牙塔，犹如温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司：珠宝国际玉器城。从7月份报道加入这个行业到现在，不知不觉中半年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。
认真回顾这六个月的时光，从一无所知到现在的游刃有余，无不载满了我的酸甜苦辣，不过，深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重。
我之所以会选择该新兴企业，得益于在实习开始之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度，都给我留下了极深刻的印象。作为康辉旗下的子公司，贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑。因为我从中看到，这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力量，同时也不乏残酷的竞争意识。所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题，更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人。
从试用期到正式上岗这一路走来，无论是我的销售技巧还是专业知识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。我生性喜爱交流和谈话，所以不存在面生或不爱说话的难题。却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗，也因此吃过不少苦头、走了不少弯路。都说人心最难测，做这行的最能够体会到这点。而且每天来自于业绩方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的机会如果自己销售的业绩比其他人低了会很伤心不已。毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么？现下还正处在旅游淡季之际，混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。时光在飞逝生命要继续，我们每天也还是继续拼命的创造自己的价值。
话说回来，真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持。感谢他们仨培训专业知识时的认真；感谢他们仨在我们销售工作过程中遭遇困难时的解围；更感谢他们仨在我们出错之余时的理解与包容。总之，在这个企业似一个大家庭般的温暖总会环绕着温暖着彼此。更重要的是在很多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点，让大家感受到了人性化的关怀。
虽然在我还没有完全的融入角色之前却经历了公司两次大的工资制度的'改革，然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防针，所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉，只会不停的出尔反尔，什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了。对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击，我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在，尽管现在的我还是那么的渺小，那么的默默无闻，可是我就是越挫越勇。我知道理想与现实之间往往会有很大的差别，但是我不怕前路艰难。就像黄总说的“又不是造原子弹，有什么难的。”也像雷总说的“明天，会更好。”眼下最主要的就是做好本职工作。
做好本职工作我概括出三大点：
1、热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难，也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。
2、对工作随时充满激情，不管我们每天的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。
3、控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。
都说兴趣是最好的老师。任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做好它，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，然后喜欢与人交流与人沟通，并勇于承受其间的任何压力，总之，胜不骄败不馁，我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果。
建议与意见：
1、住宿环境不佳，既不通风又不透光，隔音效果还不好。住处离洗手间远了点，给夜间上卫生间带来不便。
2、餐饮卫生不过关，要不豆芽菜里带汽油味儿，要不米饭带馊味儿要不菜里夹带学生胸卡或指甲的情况时有发生。
3、上级不能够对员工一视同仁，在判分单之事存有私心，伤人心呐。
4、希望不要出现主管无辜打骂员工而不给予公正处理还销声匿迹丑事的情形。
5、每个柜台上所挂标牌指示的最低和最高价位与实际存在不符，有客人发现后为此对我们的服务产生不信赖感。
但是我依然清晰的记得，当初xx产品刚刚打入xx市场，要让xx在xx扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在xx的xx超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担？看到xx产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了xx，使我特别开心。让我看到了xx会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。
这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在4500~8500元之间。要做好促销工作，我体会深刻有三点：
第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。
第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。
第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。
在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。
20xx年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！
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