个人工作总结【实用2篇】
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，他能够提升我们的书面表达能力，让我们好好写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编为大家收集的个人工作总结，欢迎阅读与收藏。
个人工作总结1
我于20xx年xx月xx日起正式成为公司一员。工作的第一日，也恰逢这个项目正式启动第一日。虽然很遗憾没有能够参与这个项目的准备工作，但从项目正式启动的首日开始，能和公司其他同事一起共事至今，看着这个项目由起步到趋向稳定，我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。
作为公司初出茅庐的一名新员工，能与这个新项目共同走向成熟，是我莫大的荣幸。在工作初始阶段，有时出现的缺点、不完善的地方，在公司领导同仁的指导协助下，有很好的改善，效果显著。个人工作能力在不断完善的工作中也得到了很大的提升。将近三个月的工作经历，我清楚地了解了公司员工与客户打交道的实际工作情况，为我转岗后的工作，打下了坚实的基础。
两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯定与信任，将我由xx部调至xx部。我于20xx年xx月xx日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。
在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将这个项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以减轻公司所承受的一部分压力，使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中；反之，如果这个岗位做的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉，也会浪费许多人力物力，分散攻坚力量，对公司这个项目的顺利发展造成本可避免的延缓。
由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一部分不必要的'人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的，为了避免今后出现类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。
在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司这个项目的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。
时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正，期盼回复。对我个人来说，如果能被批准，必然是件好事，表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样，如果不能被批准，说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善，也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正，我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中，以自己踏实努力的工作，报公司知遇之恩！
个人工作总结2
20xx年4月，长河，生命里一个新的开端。
自入职到现在，一直都在总经办从事行政助理一职。随着时间的磨砺，我对她的岗位职责、工作要求等有着更深刻的理解。
至今9个月的时间，是我成长的历程。
一、主要工作
1、4月——6月，主要协助办公室主任处理办公室日常行政事务，熟悉和了解行政助理这个岗位的工作职责和存在的意义。
2、7月——10月，在办公室主任的悉心指导下，已能熟练地开展本职工作，主要负责档案管理、仓库管理、办公室行政事务、重要客人接待、后勤保障、信息搜集等工作，并且在工作方法上不断改进和完善。
3、11月——12月，11月初由于办公室人事变动，工作量增大，主要增加了人事事务性工作（办理社保、人员录用、招聘、劳动合同签订、考勤汇总等）、公章管理、销售合同签订及管理、拟稿发文、网站管理、董事长室日常管理、董事长及市场公司总经理日常事务的处理等。
二、收获
在公司的每一天，都是崭新的、成长的、进步的。
做一个有心的人，重视细节。“细节寓以魔鬼”，从小事做起，认真做好每一件小事。行政人员尤需如此，事无巨细，往往细节决定成败。
做一个塌实的人，不断沉淀。工作容不得半点虚假和拖沓，重视每一个环节，及时处理和汇报工作，脚踏实地，坦然面对每一次挑战，不断的丰富自己的人生阅历，不断的沉淀自己。
做一个健康的人，积极向上。工作不仅需要强健的体魄，还需要健康的心态。在不同的阶段，及时调整自己的心态，给自己设定合理的目标，围绕目标制订科学的工作计划，然后执行，不断地突破自己。
三、不足
1、在工作方法上，缺少清晰的思路和明确的计划。办公室的工作多为事物性工作，有时不能合理的分配时间、灵活处理问题，工作显得盲目，耗时耗力，毫无成效，影响工作效率和工作情绪，无法享受到工作的乐趣和成功的喜悦。
2、知识储备不足。要做好自己的'工作，实现自己的理想，我已深深地感受到除了工作经验造成的局限外，自己的知识储备严重不足。如对法律、工商、税务、人力资源、宣传策划等方面的知识涉猎太少，不利于工作的开展，目前还无法做一个优秀的助理。
四、今后的工作打算
认识到不足是走向成功的第一步，正是这些平常暴露出来的不足，才使我在以后的工作中明确到自己改进的方向，明确了自己努力的方向，明确自己该如何才能做好每一项工作。我将围绕岗位职责和工作要求，在以下方面不断完善自己：
1、提高工作效率、改进工作方法，及时处理完成临时性事务工作；
2、一日三省，冷静思考，及时反思。
3、坚持学习，增强知识涉猎面，成为一名能有所作为的复合性人才。
公司给每个人都提供了很大的发展空间。成功向来只厚爱时刻准备的人，从现在起，我将更加努力演绎自己的精彩人生。
20xx年1月21日
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