个人工作总结

个人工作总结[共15篇]

　　总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，快快来写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编整理的个人工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

个人工作总结1

　　xx月份是我在集团公司上班的第一个月，新的环境、新的同事、新的工作任务给我了一个新的平台、新的锻炼自我的机会，我在这个岗位上正不断学习新的知识，希望通过对自身的严格要求，更快的适应环境，为更好的做好工作打下坚实的基础，同时争取早一天融入中隧这个大的集体中来，也为集团的更进一步发展贡献一份力量。xx月份的主要工作如下：

　　一、配合做好20xx年职称外语考试的报名及参考书目的征订工作。

　　二、配合做好20xx年基层项目经理培训班的`有关工作。

　　三、学习一级建造师注册的有关知识，并注重熟悉网上申报程序，同时，准备建造师注册人员的有关资料。

　　四、熟悉内网发布的公司历年文件，对企业生产、经营、管理等方面的情况加强了解。

　　五、目前正在完成20xx年基础材料表格的填写工作。

　　毕竟回到机关的时间还不长，很多东西都还不是很熟悉，有些工作做起来显得吃力，但是，我想，只要坚定信心，每一项工作都踏踏实实做好，不拖拉，不急躁，有条理，有分寸，我的工作会越做越好的。

　　其实业务工作就是一种态度。最大限度的维护双方的利益，有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。只有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在自己的销售生涯走地更好、更远。趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司共同成长!

个人工作总结2

　　时间又匆匆忙忙地过了一年。

　　在这一年里，我的时间匆匆地从我身边而过，想要抓住，却只能置身飘影在我的脑海里。办公室里，伴着各种看似琐碎而重要的工作里，我从人事ERP专员转到了人事专员的岗位，从管理办公室的五常及二级库过渡到人事部所有最基础的人事数据，例如：入离职报表、招聘渠道报表，员工档案的整理，办公室文件的存档，员工补办工号牌、考勤卡、工衣柜钥匙，每天重复这样繁琐的工作，我头脑已经懵了，就像丈二的和尚摸不着头脑一样何其痛苦，所以每个员工过来办理以上业务的时候我表现的并不是笑容欢迎取而代之的是抱怨声不断，让员工都无言以对，而其他员工也是经常过来咨询一些我天天都重复的问题：“什么时候办理离职手续啊？员工介绍有奖的工资什么时候发放呢？我的考勤卡又丢了，怎么补办呢？”每次听到这些问题，都打乱了原有的工作思绪，我真的无论如何都无法集中精神去做好自己的事情。当自己发现了原来情绪可以扰乱工作，可以将自己亲手建立同事之间的感情都摧毁了。最悲催的是当比较亲近的同事都开始有点害怕我，开始远离我的时候，我才慢慢意识到了自己被这新的工作所控制情绪，而不是自己游刃有余地去掌控正常的日常工作事务。吾三省自身，新的工作就等于新的挑战，是因为心态还没有跟着工作的性质转变过来，没有做好另一个心理准备。反省后得到的结果是：应该是需要更多的时间去慢慢适应，遇到烦心的事情必须按捺住自己的情绪，久而久之就形成了一种习惯。另外对工作还要有一颗热情的心，由衷地去热爱这份工作，就是所谓爱你自己所选择的。把这份工作当做是自己的最大的兴趣，反之你对一件事或物没有兴趣，就失去了乐趣。就同等于工作只是生活的支付宝一样，支付宝为零，就被迫于让工作来为支付宝充值。如果是被迫的，那工作还谈何乐趣与意义呢？

　　人事部这一年来的岗位变动较大，总监、主管、专员、劳资这些岗位都是新同事。我面临了最大挑战是在熟悉新的业务、承担工作任务的同时，还要计划如何带新同事，如何让新同事能更快熟悉业务，在带新同事的时候遇到的种种问题，这些都是很惆怅的事情。俗话说的好：好记性不如烂笔头，忙起来往往都会忘了工作中的轻重缓急，所以在工作外的.时间我需抽身出来理了思绪、分类自己的工作，记录了工作的轻重，藉此可以发挥到更好的工作效率。

　　除了日常工作外，因为自己还参与了管理公司首次开展了为期三个月的常规英语培训事宜，作为其中的一名英语培训师，由于自身的培训技能欠缺，在上课时总会情不自禁地忽略了学员的思想。所以在课中总会达不到自定的要求，这无疑又添加了更多的心理压力。劳力和脑力都不容许停顿，疲惫和压抑曾经无数次驱使我有了放弃的念头。其实放弃那一刻真的很容易，但脑海里挣扎着怀疑自己的能力不够还是没有持着坚持不懈的心去继续做呢？英语本是我的个人学习兴趣，之前就有说到兴趣是驱动事情的重要的工具，为什么不将此事也当作自己的乐趣来想，不就把所有的困难都简单化了吗？最后三个月的常规英语培训过去了，我还是选择了坚持到底。回首一想，当时百般艰难，蓦然回首却飞渡千山，时间过得飞快。也到了年末，学期的期末，自身的夜校学习课程也准备考核，很多时候都觉得时间完全不够用，只能在匆忙的时间里面再挤出时间复习功课备考。

　　这一年来，明白了有些事情，不能等领导吩咐再去做，人事部既是服务职能的部门，也是一个具有管理职能的部门。所以要站在管理职能的立场上要多管，敢管，多做未雨绸缪，去推动，在这个推动的过程中，并借此机会提升自己的能力。回首20xx，失去了很多宝贵的时间，但我收获了成长，收获了大家的信任。接下来的一年，我会努力进取，为企业的发展壮大贡献自己的一份力量，书写我的人生中浓墨重彩的一页！

个人工作总结3

　　近年来，我社区将发自宣传活动开展作为落实“六五”普法治理规划的重点工程，围绕全社区工作大局，坚持“三个结合”的工作思路，面向基层，贴近群众，不断推进和拓展了法制宣传日活动，在全社区营造了良好法治氛围。以下是具体做法：

　　一、围绕大局，坚持以全社区中心工作为重点的工作思路

　　1、坚持以社区党委重点开展工作。我社区在开展法制宣传日活动中，紧紧围绕人民群众的日常生活，将相关的法律法规纳入重点内容加强宣传。

　　2、紧紧围绕“平安东门”创建工作，有针对性地开展宪法、刑法、治安管理法及“两抢一盗”、打击聚众赌博、禁毒、校园周边环境整治等专项宣传活动，充分发挥法制宣传在震慑犯罪、教育公民方面的重要作用。

　　3、在社区建设过程中，突出“民主管理”这个总目标，以“民主法治示范社区”建设为突破口，广泛开展与居民切身利益密切相关的法律法规的宣传教育，引导居民依法参与居民自治活动和其他社会管理，维护自身合法权益。

　　二、面向基层、贴近群众，大力拓展普法宣传

　　1、以送法入户为重点，推进“法律进社区”。

　　广泛开展《法治湖南建设纲要》、《湖南省法制宣传教育条例》和“六五”普法知识宣传20_年法制宣传月活动总结工作总结。全县各乡镇组织站所利用圩场开展法制宣传，共开展法制宣传、法律咨询15场次，咨询人数达1500人次，受教育人数7500人次。

　　县法院开展“立案下乡、审判下乡、送法下乡”三下乡活动，设立法律咨询点，向当地老百姓宣传新刑事诉讼法、新民事诉讼法、侵权责任法、婚姻法等法律知识，发放法律宣传图册、法制宣传案例等20xx余份，赢得了群众的一致好评，拉近了法官与人民群众的距离。

　　县司法局结合深入推进党的群众路线教育实践活动，组织18名干部走进小章乡大水坪村开展普法宣传，累计群众答题120题，发放奖品价值1500元，现场解答群众法律咨询50条。

　　县计生局、国土资源局、检察院、林业局等组成法治宣传小分队，深入各乡镇利用墟

　　2、以提供法律服务为重点，切实开展民主法治示范村创建活动，推进“法律进社区”。

　　3、以加强青少年学生法律素质教育为重点，推进“法律进学校”。

　　4、以完善服务、依法经营为重点，推进法律进企业、进单位。

　　为了弘扬法治精神，推进依法治国的进程，我乡严格按照活动方案，具体的抓好法制宣传日的落实工作，现就活动开展落实情况小结如下：

　　一、成立组织，明确分工。

　　在接到县明传通知后，党委政府立即安排乡综治委牵头，成立由派出、司法、工商、交通、卫生等九家成员单位的普法活动领导小组，并召开会议，研究部署宣传日工作。经过会议讨论制定了切实可行的实施方案，具体分工如下：

　　1、由乡司法所起草活动方案，并安排成员单位撰写法制演讲稿。

　　2、由党政办负责制作宣传标语、横幅，今年活动主题是：弘扬法治精神，推进依法治国。

　　3、由乡文化广播站负责宣传工作，重点宣传党的十九大关于民主法制建设的重要建设；宪法和国家基本法律制度；依法治国基本方略；社会主义法治理念，加强公民意识教育等内容。

　　4、由司法、工商、交通、卫生等单位负责在2个街道设立法制咨询台，宣传相关的.法律法规知识。

　　5、派出所人员是法制副校长和指导员，于11月25号组织以上单位到中心校上法制课，学校负责组织学生及筹备工作。

　　二、集中时间，突出宣传主题。

　　利用一个月的时间，集中进行宣讲。此次活动从11月20日开始到12月20日结束，结合宣传主题，先宣传动员，再组织实施，最后总结验收。

　　三、上下联动，不走过场。

　　在11月20日下午召开9个行政村及2个街道工作会议，安排落实法制宣传日活动，要求每个单位紧扣活动主题，进行广泛宣传动员，张贴标语不少于10条，有活动内容，有活动记录，有舆论氛围，真抓实干，让广大干群都能够得到学习、教育、提高，从而知法、懂法、守法、用法，群众受教育，干部能依法行政，确保这次活动不走过场。

　　四、要创新形式，丰富载体。

　　各单位要利用座谈会、法制讲座、法律咨询、法制展览、影碟光盘等方式积极开展宣传活动，同时要探索新途径，丰富新载体，努力扩大宣传活动的影响力，如何才能叫干部依法行政，叫群众知法、懂法、守法、用法，从而维护自己的合法权益。

　　五、要注重实效，服务社会。

　　要牢固树立以人为本的理念，结合群众的需求和自身工作职责，开展有针对性的法制宣传教育。要把法制宣传与“法律六进”活动有机结合起来，把法律知识和法律精神送进千家万户，要把法制宣传与法律服务结合起来，在服务群众中教育群众，从而减少我镇犯罪人员因是法盲而走向犯罪，维护地方的稳定，让经济又好又快的发展。

个人工作总结4

　　按照指挥部和接待中心的分工，现我主要负责擂鼓接待中心安保处管理方面的工作。在这一年以来，紧紧围绕接待中心及其周边安全、秩序井然有序、环境卫生干净整洁、绿化美观的工作目标，狠抓工作落实，现将20xx年度工作情况总结如下：

　　一、一年来所做工作

　　回顾一年的工作，在指挥部、汇泽公司各级领导的指导和全体安保队员的共同努力下，安保部圆满的完成了领导安排的各项工作。在这一年的工作时间里，我在指挥部各位上级领导的栽培下从一名普通的保安人员，走上了管理岗位，作为安保副部长我严格要求自己，自觉遵守公司的各项规章制度，事事以身作则、身先士卒，以自己的实际行动影响和带领全体队员。同时不断加强自我学习，端正自己的工作作风，提高自身业务知识和管理水平，为北川老县城地震遗址适度开放工作尽了一份力。

　　（一）严格遵守《保安部副部长工作职责》，协助部长做好各项工作。

　　1、协助部门领导制定完善相关管理制度和岗位职责。我部为了加强和规范管理，提升全体安保人员的工作责任意识和主观能动性，制定了《安保部巡查制度》、《保安部岗位职责》、《保安部夜间值班制度》、《停车场管理制度》、《停车场管理人员的职责和纪律》、《清法工岗位职责》等管理制度。

　　2、贯彻《安保部巡查制度》，做好日常的巡查管理工作和上传下达工作。在平日的工作，我坚持贯彻贯彻《安保部巡查制度》，每天按时巡查北川老县城地震遗址和擂鼓接待中心的安全保卫和环境整治工作，将巡查过程中发现过程中的问题和部门员工发应的问题记录在案并及时报部门负责人协调解决。

　　（二）负责擂鼓接待中心安保保卫及环境管理工作。

　　1、强化管理，加强学习，提高我部全体人员的思想素质和综合。为了提高我部全体安保人员的思想素质和综合素质，我部先后组织全体安保人员学习相关岗位职责、管理制度和工作作风建设等，并在平常的工作加大巡查力度，严格要求。

　　2、高度重视，密切部署，全面确保擂鼓接待中心的安全。我部从擂鼓接待中心成立开始就高度重视擂鼓接待中心全面的安全保卫工作，根据环境的特殊性和容易出现的安全隐患情况科学考虑制定了相关措施。首先，我部根据板房区域的大小，在不同位置放了一定数量的灭火器材。同时，我们也对外部停车场商铺也进行了消防器材的检查并印发了相关通知和提示，号召大家一起做好防火防电工作；其次，为了更加科学严谨地完成擂鼓接待中心的日常安全工作，我中心在领导的指示下安装了先进了监控系统，能够对我接待中心全各区域和相关公共财财产实行24小时监控录像。我部在平日的工作中，充分采用了人防和技防相结合的安全管理模式，使我们的安全工作更加科学、严谨、合理；最后，我部根据员工的数量的增减和实际情况的变化先后对各个岗位进行了科学合理的分工，并亲自带班实行全天候值班，全面24小时保证了擂鼓接待中心的一切安全。

　　3、加强对停车场的科学管理并坚持执行市、县物价局的相关规定，督促停车管理人员按规定收取停车费用。为加强对停车场的管理，我部制定了《停车场管理制度》、《停车场管理人员的职责和纪律》等制度，并平日的工作严格考察，实行轮班轮岗制，坚持打击违规收规的行为，从20xx年5.12接待中心正式成立到现在短短7个月时间，停车场共收取停车费用近7万元。

　　4、高度重视环境整治工作，为“北川老县城地震遗址适度开放”和“三基地，一窗口”创造良好的环境基础。环境整治主要共分为绿化、环卫、场平三个方面，绿化方面安排专人负责与园林公司配合联系，协助园林公司定期对草坪、灌木、盆栽等植物进行修剪灌溉、防病虫害等工作；环卫方面，时常组织环卫人员对周边杂草、垃圾、蜘蛛网等进行全面清理，并每天定期对各个工作区域和外部环境进行巡查；场平方面不定期组织安保人员利用下班时间用砂石等进行铺面平整，并每天定期对内外停车场及其路面进行巡查，确保了外部车停和我们大巴车正常通行和停放安全。

　　（三）圆满的完成了各项接待任务

　　北川地震遗址被赋予了重大的历史意义和教育意义，受到全国乃至全世界的关注，而我擂鼓接待中心又是北川老县城遗址对外适度开放的窗口。因此，在平时的节假日期间前来北川老县城参观祭奠的人很多，各种政务接待任务尤为繁多。这对我来说是一种锻炼、也是考验。在遇有接待任务时，我安排所用人员高标准、严要求、高效服务，圆满地完成了各项接待任务。

　　二、取得的工作成效

　　在这一年来，指挥部和汇泽公司正确领导下，在我们共同努力下圆满的完成了接待中心今年的各项接待任务和“十一黄金周”的游客接待工作，确保了接待中心今年无火灾、无盗窃、无事故发生，为接待中心的`正常运营提供了有力的保障。

　　三、自身存在的问题

　　(一)工作中，主动意识和大局意识不强。在处理个别问题上，有时习惯于凭经验和眼前情况考虑问题，不能很好地从大局上考虑问题，主动大胆探索的方式方法比较少。

　　(二)自我要求不够严格，管理水平还有待提高。在平时的工作中，有时过度人性化，未能严格要求自己和部门员工，至使个别人员出现自由懒散的不良作风。

　　(三)工作责任意识不够，做事情不注重细节。在平日的工作巡查中，巡查不够仔细，考虑问题不够全面。接到工作任务时，有时首先想到的是怎样尽快完成，而不是怎样做到最好，特别是任务多、压力大的时候更是如此，存在应付的想法，导致工作缺乏耐心，产生急躁情绪，影响工作效果，没有时刻以高标准严格要求自己。

　　四、下一年的工作打算

　　（一）加强学习，提高自己综合素质和管理水平。通过购买或上网收集相关书籍进行学习，并不断总结自己平日在工作的经验和教训，努力提高自己的综合素质和管理水平。

　　（二）完善各种管理制度和应急预案，加强对我安保队伍的培训学习，打造一只能够吃苦耐劳、敢打硬仗的半军化部伍。

　　（三）学习和领会指挥部各种文件精神，提高理论与思想政治水平，增强大局意识、责任意识，加强自身思想素质建设。

个人工作总结5

　　xx年，在公司领导的信任和支持下，我相继介入打点画路、资料管理、录入三个环节的工作中。在具体的工作中因不同环节遇到问题不同，所以就分开做工作总结。

　　一、打点画路（1—12月）：

　　xx年底，该环节在广州有2个中专辅助资料流转的管理和工资核算，有华农60人学生兼职作业，月产量不足8万POI，质检全部转顺德做，存在问题反馈不到位、作业规则存在多歧义理解现象。

　　为了解决质量问题和提高产量，我做了以下调整和规范：

　　1）新增作业团队，扩大产量：1—4月，将ｘｘｘ整合的15人转做打点画路，并逐步扩展到25人，陆续增加ｘｘｘ、ｘｘｘｘ学生团队和ｘｘｘ、ｘｘｘ、ｘｘｘ固定团队。

　　2）重新修订作业手册：1—4月，经过多次深入的探索，最终将按建筑物绘制调整为依据外业的缓冲线绘制，极大简化了作业规则；

　　3）规范流程：1—月，明确组织目标、组织分工、岗位职责，并规范了各项业务报表；

　　4）改善薪酬激励制度：2—5月，开始试行薪酬和绩效考核严格挂钩，极大地激励了内部作业和质控团队，并在6月经过修改定稿；3—4月，修改了外包作业的费用方案，增加了合格奖励空间，极大鼓舞了外包团队。

　　5）不断寻求技术突破：1—7月，开发了匹配检查、绘制拖点等多个按钮工具，使得质量和速度也得到了一定的提升。且作业团队自购相机、专人拍照，使得质控更为简单化了，并为资料管理节省了1—2名拍照人员。

　　6）持续监督和优化，保持环节作业的顺畅：对3名骨干人员，经常辅导和探讨，优化管理流程和内容，并要求他们整理质检问题，及时反馈前一作业，及时改善。

　　在强力推行整改方案和保持后续的监督辅导后，团队从7支缩减到1支，内部员工从30人缩减到2人，6—11月，合格提交的平均月产量达成了117万POI/月。目前全部完成07—08年外业回来的图，跟上了外业的回图进度，实现了在作业6—10人、内部质控1－2人的情况下，就可以达成月产量25—50万POI，基本可满足09年外业更新的作业量。

　　并建议09年，在公司资源拥有的情况下，可取消打点外包，转到公司内部来作业。

　　二、资料管理（20xx年4－12月）：

　　刚接手资料管理时，资料管理由ｘｘｘ和ｘｘｘ负责，共8名员工资料人员，分别外业、录入、打点、整合各1名资料专员和3名拍照备份人员，有2台PC机器做服务器放置在大厅。资料管理的效率比较低，存在图纸跟踪无力、记录凌乱、资料不配套、被动管理等现象和问题。

　　为了解决以上现状和问题，我做了以下调整：

　　1）岗位职能规范和调整：明确组织目标、组织分工、岗位职责；由原来的各环节配名资料专员，调整为电子数据专员1名、文件柜纸质资料专员1名，余下5人全力核对外业资料和拍照备份，设置1名副主管，主要负责作业清单的制作和接收、城市POI推进计划的跟进和催促、内部各项规范管理的.执行。

　　2）规范流程：包括外业资料提交规范、拍照备份规范、电子数据存储规范、文件柜规范、外包数据传递规范、提交整合数据规范等。

　　3）服务器调整：重新购买1台服务器，并转移到公司的网络房间，硬件设备统一归网管管理，将原来的2台服务器空出做办公用电脑。

　　4）拍照场地调整：拍照从原来在市场部一角，搬到柳博士对面的电梯出口，资料不用搬运太频繁，作业相对比较稳定。

　　在强力推行整改方案后，同时也因数据作业量的缩减，内部资料人员从8人下降到3人，该环节的拍照备份作业从原来每天人均2万POI提升到3万POI；备份已经无积压并跟上外业回图进度；数据传递错误现象大大减少；资料传递总账清晰、追究查询非常快速和准确。

　　并建议09年，因外包团队的缩减和稳定，可考虑取消资料的拍照备份工作。

　　三、录入管理（5－12月）：

　　接手后数据囤积待处理有180多万（年后的120万，年前的60万），作业刚简化为12要素，但作业手册还未更新。08年1—5月录入的平均月产量是31w。在管理上存在“团队思维模式僵化；作业规则多变，缺少汇总整理和集中培训；项目成员的业务认识不统一；团队松散，缺乏执行力；质检标准舍本逐末”等现象和问题。

　　为了解决以上现状和问题，我做了以下调整：

　　1）强行解压：5—6月，集中人力花2周时间，解决年后积压的120万POI（由ｘｘｘ全力执行，结果花了3周时间，还余下80万）；

　　2）互换、更新团队的项目主管：6－7月，目的在于规避因熟悉产生的懒散、腐败、惯性思维作怪等各不良作风；效果未有明显，不得已在7—9月更新了一批项目主管；

　　3）规范各项管理流程和文档：6－8月，明确了组织目标、组织分工、岗位职责和要求、各项业务流程，改善了各项管理报表，并监督严格执行到位；

　　4）推行绩效考核和薪酬挂钩的激励方案：6－7月设计，目的在于打造一支有战斗力的团队，对于一些跟不上管理规范、思维僵化、不能适应变化的员工逐渐淘汰。但因集团要求统一绩效，后不了了之了，所以未能实行。还好7—9月提升的新项目主管人员有5个，基本是延续计件考核的。

　　5）改善外包作业的激励方案：8月，分开学生和固定团队的作业费用，增加合格奖励空间；7—12月，对于问题多、质量差、管理难度高的团队，逐步淘汰，并因外业作业量的大减，到12月底剩余1个外包团队。

　　6）组建一支机动的质控小组：7月中下旬，新旧相加合计25人，可现场验收、抽检、全检，减少图返工打回时间，提升资料流转的效率。目前还余下11人在全检原来囤积剩余的19万POI，计划在09年1月底完成。

　　7）和质管部门强力沟通，改善作业规则和质检标准：7—12月，根据ｘｘｘ和ｘｘｘ的指导原则，立足市场需求的使用价值和不影响组织效率的角度来出发，与质管部门孙菊，探讨力求改善质检标准。（此项工作效果还不太理想，建议后续还要加强，并建议公司要加强质管部门的数据业务能力和素质建设。）

　　8）不断寻求技术突破：对录入工具逐渐优化，并尝试开发质检新工具。比如可替换、要提示等检查工具。通过鼓励钻研，实现简便技术工具的突破。

　　9）大量和深入沟通，反复和强化培训：7—12月，就作业过程中，对于标准执行的理解误差或非标准外的疑难个案，积极汇总和整理案例。并通过多次重复的培训和针对不同员工、不同团队的问题，进行面谈沟通，统一了录入团队的思想和认识。并保持在每月一次较大的专题培训和案例探讨。

　　在强力推行整改方案和保持后续的监督辅导后，团队从13支缩减到1支，内部员工从25人缩减到14人，6—12月，平均月产量达成了117万POI/月。目前已经全部完成07—08年外业回来的图，跟上了外业的回图进度，并实现了只需要外包作业50人、内部质控5人的情况下，就可以达成月产量25—50万POI，基本可满足09年外业更新的作业量。

　　并建议09年下半年，在公司资源拥有的情况下，可取消录入外包，转内部作业。

个人工作总结6

　　我在综合调度中心已工作了快1年了，我的总结有以下几点

　　1.工作开展的思路

　　我们每天的工作内容是上班到岗后，将每天到的宽带和ITV障碍及时的接单，快速的处理，给用户进行有效的指导，指导不了的就马上要转派到线务员那里，我很热爱我现在的工作岗位

　　2.具体的做法

　　每天及时的.处理宽带障碍，指导不成功的要及时的转派到线务员的工号里，不得超时，营业厅要求处理的联创错误工单也要及时的处理

　　3.取得的成效

　　刚开始到这个岗位的时候还不太了解这个岗位的的工作内容，所以开始的成效不是很好，经过我们的努力，这半年来，每个月都能达到公司要求的15%的指标，并且还可以超额的完成指标，障碍历时也没有超，联创错误工单100%处理

　　4.当前存在的问题

　　我认为我还有很多向老师傅学习的知识，一些与用户沟通的技巧，工作上存在的问题我觉得现在用户报的宽带障碍里存在很多掉线的障碍，这种障碍很占指标，大部分都指导不了，还有就是与少数民族的沟通问题

　　5.工作改进方面的意见建议

　　我认为应该提升自身的工作能力，提高自身的工作修养，同事与同事之间应该团结！

个人工作总结7

　　时间真的是在我们指尖悄悄流过。20xx年的大半年又已经从我的人生中走过，马上迎来新的又一个半年，有期待也有恐慌。大半年在家里上网课、读书度过，遇上疫情让我之前的计划一切打乱，真实计划赶不上变化，永远想不到下一刻会发生什么，但我们还需给明天打算一下。

　　看着又一批同学毕业了，有点不舍，想想真的很快，看着他们，思考我们，我们也不多，四年就这么过了，我们留下来了什么？带走了什么？还有什么遗憾？实际这不是我现在该考虑的但还是得想想。愿他们都能为自己的任何选择奋斗到底，实现自己的真正价值，保重！

　　现在还是总结一下，反省一下半年来的情况，以便更好的做好以后的自己。

　　（一）回顾2020半年的基本情况

　　1、思想政治方面。坚持每天通过学习强国学习，完成每天的`打活动。学习理论也是按照自己的约定时间完成相关的理论，补充自己的理论功底，做到思想上不落后；不定时的关注时事新闻，了解时事政治，使自己的知识面更广。

　　2、学习方面。今年由于疫情原因，整个教学工作搬到线上进行，新的教与学的方式，给老师和同学带来了不一样的体验。因为在家线上学习，基本自己除了上网课之外就有空余时间留出来，进行课外书籍阅读，增加了自己的知识广度和深度。这学期的课程也是非常吸引自己，学习的非常认真，收获满满，甚是欢喜。老师的引导，使自己对课程相关理论越来越感兴趣，这也是这学期最大的收获，课程的作业也是大学以来最具挑战和作业最多的，收获多多。非常班上的同学带给我的成长，从他们身上我看到了我的不足，他们促进了我的进步。

　　3、生活上，作风方面放松比较严重，但还是保持着一定习惯。在平常生活上，保持一颗平常心，做好自己，帮助别人，做好军人的本色。

　　（二）半年的收获

　　1、事物的两面性，要保持辩证思维看问题，做事要有逆思维处事方式。

　　2、做事之前，要做好自我策划，三步法做好工作。

　　3、抱有一颗感谢的心，时刻学会原谅。

　　4、要善于总结，做好总结。

　　5、任何事要试着亲自去做，多锻炼一下自己，要会学习。

　　（三）下半年计划

　　1、做好复习工作，考研成功

　　2、复习英语，考过四级

　　3、顺利完成毕业设计

　　4、完成读书计划

个人工作总结8

　　第一天来到收银台时，心情特别紧张，主要与钱打交道。时而还会出错。本想收银是一件很简单的工作，但通过二年多的实践工作我深感体会到以下几方面。

　　首先，超市是服务行业，微笑服务，礼貌用语是总旨。所以在工作时只要你面带笑容，那么今天的工作已经成功了一半。在工作中必须调整好自己的心态。要让顾客感受到来的心，走时开心。工作中文明礼貌用语也非常重要。顾客来了说声：你好!共计多少钱，找您多少钱，慢走。做到唱收唱付。

　　其次，在工作必须要有责任心，店内的商品明称，条形码都必须悉。在扫商品时，一定要认真，看清商品的明称，操作时注意的数量。以免自身的失误给店内造成损失。

　　在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，让顾客满意而归是我们的总旨。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，有时商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。给顾客满意答复。

　　总之，随着我工作时间的加长，从刚开时陌生到现在喜欢这份工作。珍惜这份工作。从小的方面，从我自身应该更细致努力的'工作，做好服务。这们才能经营的更好。从大的方面，当今个行业之间的竞争，实质也是服务质量的竞争。优质服务不仅能吸引客源，还能带来可观的经济效益。那什么才是优质的服务呢?只有所服务做好了，才能使企业蒸蒸日上。

　　不知不觉在公司工作将近有半年的时间，转瞬之间已经到年底。也许对大家来说，做一名收银员是一件很简单的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。我以前也是这么认为，可是现在，等自己成为一名收银的时候，才知道并不是想象中那么简单。其实，无论做什么工作，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!现将在这五个月的工作总结如下：

　　1、作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

　　2、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

　　3、收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。

　　4、严格按照公司规定的收款程序进行收款，必须做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。

　　5、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

　　以上是个人在工作中的体会与总结，希望各位上司和同事提出宝贵意见，我会努力做到更好。

个人工作总结9

　　姓名所在部门路文松性别男参加工作时间分数20xx年12月灯光站职务/级别个人工作总结在公司及部门领导的指导下，度过了20xx年。通过领导得力的指导，我协同灯光站全体员工顺利的完成了公司安排的各项整改任务和航班的保障及领导安排的其它任务。认真学习《“海航精神”价值体系》，学习业务知识，使我的思想和技能有了进一步提高，工作的责任心更强，理解了海航企业文化的深刻涵义。回顾一年来的工作历程，我主要做了以下几方面的工作：

　　一、海航企业文化

　　通过海航文化学习，我学到了海航的“基本价值观”：我们心系党、国家和人民；我们立志成为世界级品牌和世界级企业；我们以感恩的心回馈社会；我们致力于促进和谐发展。及“海航精神”：开拓创新、与时俱进的首创精神；自强不息、永不懈怠的实干精神；爱岗敬业、不计名利的奉献精神；触贯中西、精益求精的科学态度。我为有缘是海航人而骄傲，在这人生舞台上实现我的`理想，尽情施展自己的智慧和能力过一个有意义的人生。努力达到至诚、至善、至精、至美的目标。

　　二、20xx年业绩

　　1、在航班起降过程中提供可靠的助航灯光，全年在灯光保障中能严格听从塔台指令为航班提供可靠的助航灯光，没有出现过任何差错和纰漏。

　　2、按年度计划进行设备检修，和维护。并多次到小河口检修设备排查故障。

　　3、多次通过个人关系，能及时了解10KV高压线路隐患，并进行维护。为公司节约了大量维修费用。

　　4、按时完成助航灯光灯具的光强测试以及泛光照明的照度测试。

　　三、不足、措施

　　在20xx年末，由于公司人员调整，我当上了灯光站的主管，再此我感觉到知识和管理的不足。我将继续加大对海航企业文化和专业知识的学习，领导安排的事要有反应、有回话。公司的各种活动要积极参与，部门的工作做得要更细，更完善，团结同事。在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。

个人工作总结10

　　我从20xx年xx月xx日开始在xx公司工作，不知不觉已经过了X个月的试用期。

　　在这期间，我收获了很多感悟。虽然这不是我的第一份工作，但在此期间，我对工作的态度一直是谦虚谨慎，认真负责，从未改变。

　　在本部门工作中，我一直严格要求自己，认真及时完成领导交给的每一项任务，虚心向同事学习，不断纠正工作中的不足；对于集团和公司的各项制度和规定都认真学习并严格执行；此外，我有很强的团队精神，能很好地协调和沟通，配合各部门负责人执行和完成公司的工作，热心帮助其他同事与他人相处融洽。

　　试用期间，虽然刚从母校学到了一些理论知识，但这种情况已经不能满足工作的需要。为了尽快掌握服务行业，我坚持每天来公司学习公司的制度和理论知识，等等。说到工作时间，我跟那些学长学实际操作，帮忙做点小事。夜晚，我的思乡之情与日俱增。经过长时间的锻炼、克服和努力，我逐渐成为一名合格的服务商。三个月的.工作，我收获最大的，就是在服务的时候，让我知道了人与人之间最基本的沟通礼仪。

　　在过去的两个月里，通过不断的学习和自我提升，我已经适应了自己的工作。但是对于一个初入公司的新人来说，考虑一些问题可能不够全面。但我相信，在公司领导和同事们的悉心指导和帮助下，我一定能在今后的工作中更好地提高自己的专业水平和综合素质，更好地完成本职工作，不断与公司共谋发展！

个人工作总结11

　　时间真的是好快吖，眨眼之间，算算，我在金轮子差不多已经有半年的时间了，每天忙忙碌碌的，貌似一日又一日地重复着、却每天都有着不同的挑战和学习，可以说，现在的这种上班族的生活，对我来说是一种全新的体验，在这半年时间里，细细回忆起来，发生了好多的大事小事，也经历了许多的好事琐碎事，同时，我感觉我自己也在不断地成长着。

　　一、金轮子工作初期

　　当时的我，对于金轮子，并不算陌生，在此实习差不多两个月的时间里，基本上金轮子这个团队我还是“混得比较熟悉的了”，对于能留在金轮子工作我很是高兴，但同时我亦有点害怕，因为我即将接手的是我之前想都没有想过的小余的位置，主要负责总部空运的操作事宜。虽然我是学习物流专业出身的，但是真正实际操作物流业务的，可以说，我的经验是一片空白，所以我记得当时唐经理一和我说把我安排在现在的位置，我的心情甚是复杂，既激动又害怕但是我也明白，这是一个很难得的机会，所以我一定要尽我最大的努力，做好自己的工作。说到这里，我不得不感谢一个人，那就是当时的主管欧天保。

　　小余走的比较急，我接手的时候也甚是仓促，所以我很是迷茫那时候，这也怕做错那也怕做错，一件很小的事情我是想前又想后的才敢放手去做，任何一点点的小事情我都要问过老欧，一个星期下来，老欧笑笑地和我说，说我其实也没必要这么紧张，并告诉了一番我至今仍难以忘记的一段话：“人呐，都会犯错，错过改过人才会成长，其实有时候吖，犯错误反而会是一件好事来的，因为只要你错过了一次，你就会印象深刻，下次再遇到同样的事情的时候，你就不会再出错了，这样，你也就成长了”，也对我说了一句令我很感动的话语：“你别怕，有我老欧在你后面呢，你就大胆放手去做哈，有问题有麻烦，老欧帮你看着的”，对于当时战战兢兢的我来说，这句话简直是天外来音吖，让我真的是放宽心了不少，心放宽了之后，效率也就上去了。

　　从老欧那里我也学到了不少做事的道理和方法，老欧教人的方法很独特，一步一步来，循层渐进的，让我在每天的日常操作中慢慢地掌握我所不熟悉的一些业务，并让我很快地就能上手；老欧教导的时候，他会亲手操作一次给我看，让我在旁边学着，然后第二次就要我自己来操作，换成他在旁边看着，只要我一有不正确或是不合理的地方，他就会立马指出来，让我立刻就能明白我自己的错误和待改进的地方在哪里，也让我在短时间之内有了很大的进步。大概两个月下来，公司的业务我已基本熟悉了。真的.是很感谢老欧，在作为新人的初期，是他一步一步地将我带出来并鼓励我进步的！

　　二、我的成长

　　半年的时间下来，我的进步在哪里呢？

　　首先，我觉得我的胆子大了不少，这是我感觉我进步最大的地方，以前的我，在做任何一件事情之前，都要考虑挺多事情的，畏前惧尾的，所以我的朋友老是反映说我动作有点慢，但是经过差不多半年的磨砺，在前辈的教导指示下，在经理主管的支持协助下，在同事伙伴的帮助鼓励下，我感觉自己成长了不少，做事的效率也加快了不少，以前对于一些我从没有遇见过的状况，我都会感觉好害怕，但是现在，只要是在自己的任务范围内，我都会大胆地去做事情、处理状况，因为我知道，我并不是一个人在奋斗的，我有那么多的队友和朋友在我的身边，我并不是孤单的，遇到难情或是不懂的地方，我会大胆地请教前辈或是上级的指导，如果是个人力量无法解决的时候，我会寻求同事的帮助做事情其实讲究的是一种方法，只要我掌握了这种方法，我相信，我会把我现在的工作做得更好的。

　　其次，我感觉我的业务知识增长了好多好多，虽然我是学物流专业的，但是真正应用物流知识来实际操作的经验，可以说是少之甚少，来到了金轮子之后，一切以前在学校里学到的知识，在我面前忽然生动并深刻了起来，我所经历的、所接触的，都是如此地熟悉却又是那么地陌生，对于一些物流新鲜事务，我能很快地就上手，但是对于其深层次的核心，还是有好多需要我认真学习的东西，在此，我真的要好好感激一下陈总和陈助理了，只要是我开口发问的事情，他们都会很耐心很细心很生动地向解说和阐述，让我在短时间内明白所有，还有仓库主管向明军，除了空运操作以外，我还负责总部小车派遣接货的事宜，这当中就无形会扯到人员的调配问题，但是对于这个问题，我完完全全是个生手，而且说实在话，仓库人员其实并不归我管，当时我就在担心，那些人会听我的吗？向大哥当时就鼓励我说，“我给你权限，你就放心大胆地去调配人吧”，有了他的这句话，和向大哥时不时地告诉我一些关于合作客户的习惯和要求，我觉得对于公司的业务，渐渐地我又得到了不少窍门和经验。

　　最后，我觉得这半年在金轮子的工作，很大地锻炼了我的细心和耐心程度，并极大地锻炼了我人际交往能力，陈总偶尔也会带着我到外面去接见一下客户，并在过程中穿插教导我一些与客户打交道的经验，让我在实际经历中体验更多的事项，王经理也会时不时地和我们几个新员工交流工作经验、指导我们的工作，从小的细节捉我们的工作质量，让部门的效率更高更准确，也让我们几个新员工的业务水平更上了一层楼。

　　三、我的缺点

　　虽然我自我感觉成长了不少，但是缺点还是存在的，毕竟我是刚刚才出来正式工作，经验还是太少了，首先我就感觉我的临场反应能力尚待增进，处理突出状况的独立能力仍需改进，同时，自己的细心程度仍待加强，心里承受能力也有待加强。我会继续努力的，在提升自身的同时，为公司带来更高的效益。

个人工作总结12

　　在这段时间里，我正式摆脱了学生身份，成为了一名公司员工，成为了一个不再拿父母生活费，需要挣钱养活自己的年纪。我闭上眼睛，觉得过去的场景都还在眼前。当我睁开眼睛，我发现我已经长大了。现在我不会有在教室听老师讲课，和同桌聊天的生活了。那些东西已经离我远去。现在我属于社区。这几天只能在梦里体验。我觉得有很多遗憾，但过去的都过去了。重要的是把握现在的生活，不要现在就留下遗憾，这样我才能后悔以后为什么不这样做。

　　刚来的时候，其实一直在打鼓。不了解这家公司的环境和工作氛围，怕自己做的不够好。后来发现我的担心是多余的`，同事对我很好，工作氛围很和谐。唯一差一点的是我的工作能力真的有点差，不过还好公司专门为我们新员工准备了这个培训。这个培训是因为我们这一两天经常出错，所以领导想出了解决办法。

　　在这一周的训练中，我学到了很多在学校接触不到的知识，让我知道了工作后的环境是怎样的。培训期间给我们讲课的老师是领导。当我们有问题时，他要求我们大胆地说出来。不要等到工作了才要求别人在不知道的情况下打扰别人的工作。一开始我们都有点尴尬。听领导这么一说，我们都一个个聊了起来。慢慢地，在领导的回答中，我们对公司和工作有了更好的了解。第一天训练后，我觉得很累。回到家，除了在床上睡觉，我什么都不想做。前两三天真是对身体和精神的双重打击。过了三天，我开始习惯这种工作状态，但是工作中经常出错。但我们也在纠正自己的错误。到目前为止，只要我足够细心，基本不会出错。我觉得这对我来说是一个很大的进步。

　　虽然这次训练结束了，但我不会停止锻炼自己。我会继续学习，学习与工作相关的知识，学习如何做人，如何做好工作。也许我和一个有经验的老员工还是有一定差距的，但是不管遇到什么样的挫折，我都会一步一步的变得更强更好。

个人工作总结13

　　汉字，形象生动，传播文明，无与伦比。暑假的时候有幸参观了汉字博物馆，然后才真正体会到汉字的魅力。

　　站在博物馆大门前，首先映入你眼帘的是大门两侧高大的桌子，上面有一只栩栩如生的凤凰鸟。它们有圆头、尖嘴、尖爪、长尾巴和闪闪发光的身体，在阳光下非常显眼。

　　走进大门，一个高大的广场矗立在它面前。它的形状取自汉字的“字”，高18米，刻有各种文字和图案。更像是一把巨大的钥匙，开启了历史悠久的汉字之门。穿过紫坊，一条干净的青石坂路两旁有14块青铜甲骨，镶嵌在厚厚的玻璃板上，古朴典雅，美轮美奂。

　　进入金碧辉煌的博物馆，来到甲骨文展厅，一块块甲骨文展现在我们面前，上面的文字更是诡异，像是神秘的符号，留给后人去破译。有些人物像角，有些像琵琶，有些像桃坑。我佩服古人丰富的想象力。这些人物让我们小学生眼花缭乱，迷惑不解。大家怀着极大的兴趣猜了一些简单的字，使他们更加意识到汉字的博大精深。

　　沿着楼梯，走上一段楼梯，到第二个展厅。在这里，我们见证了汉字的发展演变。精美的青铜器，细长的竹简，柔软的帛帛，精美的雕版，直到造纸术的发明，我们看到的文字越来越清晰，越来越熟悉，大家的心情也越来越高!

　　看着眼前的一切，我的心久久不能平静，这里的`一切都在动摇我的心。历史悠久的古代文明经历了多少人多少年的奋斗!走进现代展厅，是美丽的、先进的电子技术、蓬勃的书法展览、有趣的人机互动游戏...让人怀念，忘了堂外的世界!

　　离开文字博物馆的时候，我有一种说不出的情绪。我为自己是甲骨文故乡安阳而骄傲，更为自己是华夏子孙而骄傲!

个人工作总结14

　　我与20xx年10月3号入职，至今工作以三个多月了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下，我边学习，边工作，有进步也有不足。自入职以来，我主要负责人事的一些简单工作。自入职以来我就自己负责的一些人事工作作出简单的总结、

　　一、同步更新：

　　1、建立人事档案

　　2、通讯录、考勤表

　　3、请假单、工资发放表

　　4、公司规章制度、管理制度

　　二、进行了简单的财务工作、工资发放及办公室的采购工作。

　　三、人员的招聘：12月份公司进行人员的招聘，这一个月预约面试人数20人以上，实际面试人员不低于10人，但由于公司于应聘人员在一些方面无法达成共识，以至今只觅得两位人员。

　　通过多次预约面试基本了解了面试人员想要了解的`事情，以及通过面试更多的了解到了面试的技巧和工作流程及各项事项安排，自身方面得到了很大的提高。学到了不少东西，对公司各项人事政策也有了更深的了解。在一些工作中也出现过不少错误，我会在以后的工作中不断改进，争取做到最好。

　　在公司三个月以来我是边学习，边工作，对于我的能力我知道自己还是有很多不足的地方，但我会在接下来的时间里不断学习提高自己的工作效率，更加努力的在今后的工作中完成自己的本职工作，与领导交给我的其他工作。

个人工作总结15

　　时间飞逝，不知不觉就到了试用期满一个月的时间了，在这一个月中，我从事文员的工作，主要职责是协助办公室副主xxx做好办公室事务的管理，处理好办公室的各项日常工作。负责各类会议通知并做好会议记录，协助xx做好各类文件的归档整理工作及各类信息的统计及整理，办公设备的维护及办公用品的发放工作，做好文件的复印工作，打印、表格制作及文字处理排版工作，做好电话使用记录，打印纸使用登记。完成领导交办的其他临时工作，一个月来，在xx的领导下，同事们的支持与帮助下，较好的履行了工作职责，完成工作任务。现对工作情况作简要汇报：

　　1．认真做好花草管理工作并做好办公室环境的维护工作；

　　2．逐步了解熟悉公司，主要涉及档案管理，包括资质注册、培训办证、人事档案、财务档案的整理，并在其过程中加强学习，努力提高自身素质；

　　3．积极、主动配合办公室主任的工作，认真学习自己不清楚的知识，坚持每天写工作任务反馈表，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，重点加强电脑操作，打印机的使用及维护；

　　4．在这刚到公司的一月份，坚持完成领导办公的清洁卫生及物品整理工作，完成领导每天安排的工作并努力做好；

　　5．严格遵守办公室各项制度，谨记领导的指示与批评并付诸于行动，做到不迟到，不早退，不旷工，严格遵守办公室规律，不懈怠，不玩游戏，不做与工作无关的事情，积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样；

　　总之，在这一个月来学到了很多东西，但也有很多不足的地方，做的.事情也不够完善，距领导和同事的要求还有不少差距，在今后工作中我将继续努力，克服不足的地方，本着对工作高度负责的态度，脚踏实地、尽职尽责的做好各项工作。对以后工作计划：

　　1．做好花草管理及办公环境维护工作；

　　2．认真学习公司业务知识，主要是资质注册、培训办证这方面的知识，大胆尝试做业务方面的工作，多锻炼自己的口才，提高自己的交际能力；

　　3．除了自己的日常工作外，我将不断的学习以便充实自己；

　　在今后的工作中，我将认真落实岗位职责，确保工作中井然有序，不断的学习，充实自己。

【个人工作总结】相关文章：

个人的工作总结05-02

个人季度工作总结12-05

个人扶贫工作总结01-05

个人考核工作总结01-16

个人销售工作总结11-02

个人转正工作总结09-03

个人半年工作总结10-13

个人项目工作总结10-21

个人工作总结05-08

个人实习工作总结08-11