新员工个人工作总结【精华】
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它是增长才干的一种好办法,让我们一起认真地写一份总结吧。但是总结有什么要求呢?下面是小编收集整理的新员工个人工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
新员工个人工作总结 篇1
11月份的工作节奏很快,让我感觉这时间一区不复返,当然在紧张工作当中有收获,有的是看得见的,有的看不见,我一直都认为保持一个的好的心态去工作一定是没错的,这11月份以来我一直子啊专注做好自己的本职工作,很多时候还是要注意这些的,我就对这些十分重视,一旦决定去做好的一件事情了我就很是执着,就像工作一样我不会耽误太多的时间,同时也会打起精神在段时间内,去做好工作,保证质量,11月份已经结束了,我依然是充满着动力,我觉得这就是一种态度,一定要有的态度,对于过去的11月份也总结一番。
首先主要就是在一些主要工作上面,我从来不会耽误了,11月份来我不断的在完善好自己,特别是有什么事情我一定会有好的台区,当然有时候也会把工作当中一些细节的东西处理好,我配合各部门同事之间处理好每一件工作,我也在让自己努力的去做好这些简单的事情,当然很多时候我都是在告诫自己,一定要有好的.态度,落实好公司的每一项制度,每一个员工是需要认真严瑾的去做好这些,虽然说不是一件简单事情,但是只有去做了才能知道,跟同事们之间达成一个的默契,这些都是在工作当中锻炼的,绝对有事半功倍的效果,回想这段时间以来我也在花很多事情去想这类问题,怎么让自己的稳重,也把工作完成的有质量。
结合这一个月来我还是有所进步的,在工作成果方面,我完成了一个月来工作指标,甚至还是有所超出,把一切的事情都考虑周到,无论是做什么都应该端正自己,工作当中不断的总结,有一个好的东西是一定要去想的,在能力上面我一直在虚心的请教,无论是在什么方面都应该考虑到这些,现在我也在思考怎么让自己的能力有一个突破,我也知道这是需要花时间的,当然学习是一个途径,11月份工作当中我不断的在提高能力,从同事身上学习,吸取好的工作经验,这些东西积累多了一定会有所成长,一定的,当然在做这些事情的时候我也在思考,跟同事们之间互补一定要吸取好的工作经验,当然也会遇到自己的一些缺点。
工作不足的地方我从来都是认真的去纠正,对于我来讲缺点拖一天都是拖,需要重视,我善于发现不足之处,然后给予纠正。
新员工个人工作总结 篇2
当自己还在埋头摸索工作方法的时候,猛然抬头才发现新年的钟声即将敲响,人们已经是开始为新年做准备了。做完了自己的事情之后,停了下来,回头看看自己三个月来的工作,心中不禁涌出万种情感和言语所不能表达的感受。
首先,要感谢刘姐给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司——是我以前所没有接触过的行业,它对于我来说,是陌生又新鲜的,是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是:高不可攀,远不可及。只有学识渊博,语言精通的人才能呆的地方。
刚开始的到来,让我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司,文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后,我才敢打自己的第一通电话,当时拿电话的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿,那边接起了电话,我一时之间竟不知道自己要说什么了:开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话,到现在想想,那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难,最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人,对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛,就必须要丢掉面子,面子虽然是自己的,但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子,给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的`好汉,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。当然在这个过程中,我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者。
一段时间下来,我发想自己电话打得也不少,可是联系业务的很少,几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感,听到就挂:或者是很礼貌性的记个电话。打电话即丢面子,被拒绝,又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路———网络。我们经常在网上,何不用网络联系呢?都能让人们在紧张的工作中放松一下,聊上几句闲话,就很有可能聊出一些客户。这样,因为是网友,感觉很亲近,不会拒绝你,至少都会考虑到你。
经常在线,联系着又很方便,不用打电话,不用当着那么多同事的面讲价还价,显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术,不能没有耐性。现在很多人爱还价,即便是价位很合理,处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受,电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了,有缓冲的时间,又能用很轻松的语气说话,让人很容易接受;即便是自己说话有所失误,在网络上容易解释,也容易叫对方接受,可是电话就不一样了,电话上人们往往喜欢得理不饶人。
于是我就改变了策略,在网络上找起了客户。你还真的别说,在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面需要的,也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了,说话也方便,就像是和很熟的网友说话似的,人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。事实证明也是很有效果的,至少与电话销售相比较。
新员工个人工作总结 篇3
我自7月毕业于湖南大学后,加入了农村商业银行,现实习期满,根据银行的规章制度,现申请转为银行正式员工。
作为一个,初来银行,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是在领导同事们的关怀与培养下,我认真学习,努力并积极地投身到工作中,已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导和同事们的关心和关怀,我感到了压力与动力,争取在以后的工作生活中,努力以更加优秀的业绩来回报,不辜负大家的期望。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我的追求。因为,工作不仅是我谋生的手段,还是我回报领导和同事们的方式,也是实现我人生价值的一面明镜。
在之前的工作生活中,我在学习、工作和思想上都有了新的进步,个人综合素质也有了新的提高,回顾这段时间来的工作历程,主要有以下几点总结:
1.品德素质修养和职业道德方面
作为一名银行信贷员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高,需要我们有足够的自制力,能遵纪守法、忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此,我对自己这方面的业务知识和工作能力方面以高要求高标准规范自己。并且在目前的工作岗位上,我能够不断地去学习、积累经验,坚决不做违反员工守则要求的事。
2.业务知识和工作能力方面
在目前的工作岗位上,我不断地跟老员工学习业务知识,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待客户,应对信贷上面的一般业务。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,我都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平,我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,得到客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来满意而归。
3.工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作,能够正确、认真的去对待每一项工作任务,把金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够积极主动,并积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守农商行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。
4.工作的数量、质量、效益和贡献
能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在信贷工作中,都能保质、保量的完成科里交给的'各项工作任务,同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过不懈努力,我工作水平有了明显的进步,并以期能够为农商行做出更多的贡献。
5.对于今后的打算
时代在变,环境在变,银行的工作时刻在变,每天都有新的东西出现、新的情况发生。这严峻的挑战,更是给我们信贷员提出了新的更高的要求。因此,学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才,是我所努力的目标。
这是我的第一份工作,这段时间来我学到了很多,感悟了很多。看到农商行的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和银行一起成长。
在此,我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为银行创造价值,同银行一起展望美好的未来!
新员工个人工作总结 篇4
随着时间的流逝,这已经是我来到工作的第三个月。至此,我在xx公司的三个月试用期已经期满了。尽管我在之前已经基本上快忘记了这件事情,但在听到的即将转正的消息的时候还是感到非常的激动、兴奋。
回顾这三个月,作为一名来自xx学院的,在最开始的时候,我对于这个岗位,甚至整个社会环境都非常的不熟悉。但经历了这三个月后,我在各个方面,都有了极大的进步和收获!以下是我对转正前这三个月工作的总结:
一、岗位方面
在最初的时候,我对这岗位,这份工作并不了解。甚至连具体的'工作情况也并不是十分的清楚。但在经过了领导细心的指点和教导后,我开始了解这份工作,认识了我现在所处的xx公司。并且,在领导的教导培训中,我还掌握了xx岗位的基本工作。对工作的基础有了较为充分的认识。了解了我们的是一个怎样的公司,而我们现在的岗位又是在公司的运转着起着怎样的作用!
这样的了解,不仅让我更加坚定了自己要在这份工作中发展下去的信念,更提升了我在自身岗位上的热情和兴致。
二、工作情况
在这三个月来,我在x领导的教导下严格的完成自己的工作的。尽管其中因为工作的能力不足以及其他的原因导致过不少的失误和问题。但在工作方面,我始终保持着对自身的严格要求!在工作中做到不迟到、不早退,认真的对待自己的工作,严格的处理好自身的问题。
并且,在工作中还有很多的前辈给了我很多在工作中的指点,有对工作错误的指正,也有对工作技巧的教导。这些宝贵的经验都让我在工作中有了很多的进步,并最终通过这三个月的打磨将有用的技巧都融进了自己的能力中。
如今在工作中我已经能较好的处理好自己的工作,并对各种常见问题也有了了解。不会再在工作中随便犯下错误。
三、对未来的展望
转眼间三个月就过去了,但我的工作却在刚刚开始!为了能在今后继续在工作中努力的前进,我会在今后的工作中也严格的保持现在的热情和动力,并在工作中多多向前辈领导学习,勤奋的锻炼自己,让自己能在工作中有更大的进步和成长,成为一名出色的xx员工!
新员工个人工作总结 篇5
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。
在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总,我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了,特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会,对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。现在xxxx在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
根据目前工作分工,我的主要工作任务是
(1)负责公司培训工作;
(2)负责工伤工作;
(3)办公室部分写作和临时工作。
通过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,现在亲手做,发现很多看似简单的'工作,其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改进方面。
虽然到来了近三个月,对生产工艺还不太了解,到生产现场时间不多,人员熟悉程度也不够,对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉,我也希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。
公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下功夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培,这样可以开阔视野、学习管理理论。其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。第三,要做好后继人才的培养工作。成立十一年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永远留在。第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,最大限度发挥各类人才的作用。
新员工个人工作总结 篇6
今年,本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下,围绕着本职岗位工作职责,立足岗位,兢兢业业,踏实工作,较好的完成各项任务,现将个人工作情况具体总结如下。
一、思想进步,态度端正
参加工作以来,本人在思想上严格要求自我,利用业余时间,不断加强自我的思想理论学习,关注时政,通过加强学习,努力提高自我的思想觉悟,提升自我的内涵素养,拓展视野,让自己更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求;个人能够认真学习热力公司的各项规章制度,认真领会公司各项决议。
在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度工作,立足本职,团结同事,尊重领导,服从组织工作安排,在工作中能够严格要求自我,同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习,学习他们身上的品质和精神,不断提高自我的综合素养,更好更快的'促进自我快速发展和提升。
二、立足本职,做好工作
目前,我的工作部门客户服务部,主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表,整理档案、库房账目、内务管理等,工作内容较细较杂,因此,在工作中,我不断培养自我的责任心和耐心,将责任心和耐心的培养放在做好工作首位,要求自己能够静下心来,认真处理每项工作中的细节,确保工作不在我的范围内出错,不因我耽误工作。
针对负责的档案多且杂等特点,一方面个人认真学习档案管理业务知识,参加相关专业知识培训,不断提高自我的业务理论水平;另一方面,结合档案管理的实际情况,完善档案管理台帐,定期更新档案,严格遵守档案管理制度,努力确保档案不出差错。此外,积极强化自我运用电子档案管理的能力,充分发挥电子档案的作用。
在库房账目方面,坚持财务管理制度,做到账库相符,账库相实;在内务方面,按时按质完成领导交办的各项工作任务,尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作,努力营造一个环境卫生,氛围良好的工作环境。
三、存在问题
在工作中,常常由于工作忙等各种原因,造成自我对于学习存在放松的现象,在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识,尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够,了解还不深,此外,对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象,因此,在未来的工作实际中,在这些方面自己仍需不断加强和提高。
在实践业务操作过程中,个人的业务能力仍需不断提升,在档案管理等相关业务实践过程中,自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况,与公司的要求尚有一段差距。在工作中,个人对工作的安排和计划性仍需不断提升,常常会因为工作安排不合理,而造成手忙脚乱的局面,极大的影响了工作的效率,这是本人需要不断改进的地方。
四、下步工作安排
在未来的工作中,注重抓学习,重点学习公司的规章制度及热力行业专业知识,努力促进自我的全面发展。不断注重对于工作的科学安排和计划性,积极提高工作的效率;同时,努力增强对于工作的独立思考性,提升发现、分析和解决实际问题的能力。在未来工作中,个人将围绕着年度工作计划,科学安排,合理统筹,立足本职,认真遵守公司的各项规章制度,按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成,积极为公司的发展做出自己应尽的职责。
新员工个人工作总结 篇7
不知不觉已经在公司上班有一个月了,从7月5号来公司报道到现在,时间只能用飞快来形容。不知道是什么原因,突然从上学转变成上班没有感到任何的不习惯,估计是学校和公司都一个相同点,就是有家一般的温暖,同事就像自己的家人一样,给你帮助和真诚的笑容。
来公司报道的第一天下午就开始上班,领导把我分在商务部学习,潘部长给我安排了电脑,我的电脑是连着扫描仪的,热心的张工教我学会了怎样使用扫描仪扫描文件,这是我上班学会的第一件事!第二天公司的所有领导加我和另外两个新同事一起开了个欢迎会,会中没看到一点的拘束和严肃,就想朋友家人在一起聊天,领导也给我们讲了他们的工作经验、建议和许多道理,指引我们将来要走的道路。第一周的剩下几天,李部长给了我公司的规章制度让我熟悉。第二周的'时间,彭工给了我一份他做的市政工程的资审文件,让我学习市政的资审文件的格式和记下里面的人物和业绩。第三周的时间彭工就让我自己独立做一份资审文件,不要依照范本,自己花了四天的时间来完成,但跟彭工的范本对照,好多细节都忽略了,不过这也让我对这些问题加深了印象。想自己做一份真正的资审文件,公司很快就给了我机会,让我做一个帮另外公司投的资审文件,这对我来说是一个考验,所以我一定要把它做好,我用了一天半的时间完成了文件,准备交上去让领导审查,希望能得到领导的肯定。
保持良好的心态与积极进去的工作态度。我作为"经营公司"一分子,自觉遵守公司的各项规章制度,服从上级领导的工作安排;以对公司绝对忠诚的态度投入到各项工作中去,把公司的事情当作自己家里的事情去做,自己考虑应该完成的各项工作,而不是等领导来安排。在接下来的工作中,我要不断的探索、学习和进步,为公司的发展尽自己最大的努力。
新员工个人工作总结 篇8
回顾过去的一年,作为单位的新员工,总结工作情况如下:
一、熟悉公园大环境,了解绿化养管、卫生工作基本情况。
到岗后在领导和同事的指导和帮助下,逐渐熟悉公园各区域名称,了解绿化、卫生工作的方式方法,做到及时发现问题、解决问题。
二、立足本职工作,发挥专业优势
在工作实践中了解和熟悉园内植物生长特性,易感病虫害种类及用药方法、技巧,做到理论与实践相结合。
三、保证绿化成果,大力做好养管工作
绿化工作看似简单,实则不易,一年四季,种花栽树,剪枝除草,浇水施肥等工作繁琐且时间性强,需要耐心、细心、责任心,经过三个月琐碎的工作,对各个环节有了一定把握。
是我作为园林人的'起点,还有太多的知识技能需要学习,接下来的一年里,我会继续发扬不怕吃苦、勇于承担的精神,配合领导和同事更好的完成本职工作,在工作实践中不断的学习园林知识,争做合格的基层园林工作者。
新员工个人工作总结 篇9
时光飞逝,忙碌的一年就要过去,新的一年即将来临。我来公司已经三个月了,在这三个月里,我先后学习了电话岗、入库岗、接车岗、打单岗、划价岗、出库岗和客服,最后定在了划价岗。划价岗算是在这几个岗中相对比较重要的。在这个岗位上,得到了领导及同事的帮助,个人的工作能力和业务知识有了明显的提高。虽然工作中还存在这样那样的不足,但我也付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。
通过这三个月的学习和工作,我深深地发现了自己的.不足之处。首先,业务学习不够深入,对新知识掌握较少,阻碍了自身发展。其次,处理有些事情考虑不全面,处理得不够细致。而且工作的主动性、创造性不够,对有些工作不能进行深入钻研和探究,缺乏主动进取精神。
同时我对处室也有几点建议:
1.充分运用现在发达的网络技术,实现信息联网,让客户在网上能查到货物的运行状态。
2.加强宣传力度。是否可以在小区或大型市场等地设立分点,方便客户发货取货。
在明年的工作中,我将继续努力,改掉自身的不足,加强业务知识的学习,增强工作能力,增强解决问题的能力;虚心学习,变被动为主动,努力提高工作质量和效益,为公司贡献自己的一份力量。
新员工个人工作总结 篇10
近半月的新职工培训已经结束,我们即将投入到紧张的工作中。在培训期间有很多难忘的事。让我们对胸医有了更加深入的认识,对我们的工作环境有了更多的了解,也重新认识了我们肩上的职责。
7月26日相信是所有新职工最难忘得一天。医院为了使我们在工作中更加团结、更加坚强,更加具有凝聚力,能够更好的`适应无限变化的环境,特地为我们进行了拓展练习。趣味横生的游戏及设计队旗等都使我们感慨颇深,受益匪浅!通过练习,使我充分认识到认真的工作态度及团队协作精神的重要!小游戏,大智慧!看似简朴的游戏,假如我们不认真思考,慎重对待,等待我们的可能只有失败!不可为避免的会有枯燥、懈怠,但是,通过练习,我们认识到时刻保护认真负责的工作态度是多么重要,尤其是身为一名医务人员,面对的是患者的病痛和生命时,我们必须保持警惕!时刻认真!
通过设计队旗的活动,我也充分认识到了团队协作精神的重要!有人说,团队和个人的关系就像水和鱼的关系。我们每个人都是鱼,而我们的团队就是水。鱼是离不开水的。无论我们从事怎样的工作,其实都是处在一个团队中,团队中每个人各司其职,才能使我们每个人的付出得到的收益!与其在谩骂和勾心斗角中钝化自己的才干,不如在实际工作中绽放自己的才华!
因为追求,所以选择:因为选择,所以坚持,因为坚持,所以奋进!选择了就要去坚持!选择代表了一种对团队的承诺与责任,同时也是对自己的承诺与责任!既然选择了救死扶伤的行医之路,选择了胸科医院,我就会对自己的选择负责,对我们的团队负责,努力提高自我,挑战自我,追求梦想,攀登人生新的高峰!
新员工个人工作总结 篇11
第二个月的工作已经结束了,作为客服部的新员工,我在组长的带领下,这个月不再像之前第一个月那样不熟悉工作,很多问题也可以独立的解决了,现我就第二个月的工作做下总结。
一、学习方面
学习方面第二个月更多的是查漏补缺,基本在第一个月的时候该培训和学习的东西都已经学习了,第二个月我也工作了一段时间了,对客服的工作也熟悉了解了很多,虽然偶尔客户问到的一些问题我还要问组长,或者请教其他的同事,但是大部分的时间我都是可以独立完成工作的,在学习上面,我更多的是巩固之前所学到的技能技巧,并且把之前没有终点学的一些知识也学好了,特别是产品这块,一些不是很热卖的产品,这个月也是渐渐全部都熟悉了。作为主要负责售后的客服,虽然我并不需要做销售,但是我也是在这个月跟销售的同事学习了一些销售的技巧和了解售前的工作流程,这样我在接到客户的售后问题的时候也是能更好的帮他处理了。而不是像之前那样,还需要跟销售再次确认客户的一些问题,我能更快更好的帮客户解决问题了。
二、工作方面
第二个月的工作,我已经可以独立的去完成,而不是像之前那样,很多问题需要请教同事。在售后方面,无论是产品的常见使用方面的问题,还是疑难的问题,我都可以解决,在把售后的话术熟悉后,第二个月的售后工作没有出现比较难解决的,在每日的纠纷解决方面,我也处理得很好,没有让客户的问题一直拖下去,而是尽量当天解决,不要再拖到第二天。
之前刚进公司的时候,还有很多问题我是没法解决的,或者并不知道应该怎么样去做,不过这个月已经熟悉了方式,也知道像一些疑难的.问题之前组长也是给我们讲解了。这个月客户对我解决问题的能力也是感到满意,没有出现一例投诉的情况发生。
不过我需要学的还有很多,售后虽然问题不多,但是其实是我没有遇到比较难的而已,而且售后的问题有很多,每个客户,每个问题的解决方式都不是一成不变的,在今后的工作当中我要继续努力,多积攒经验,在工作中做得更好。让客户满意,帮他们更快的解决问题,购买了我们产品能够没有售后的忧愁。
新员工个人工作总结 篇12
一下子时间就来到了今年年底,再过一个多月就要过年了,这一切显得是那么快啊。我加入咱们xx工厂已经有半年的时间了,这一段时间的工作给我的感觉是比较劳累且充实的,在这里我找到了未来的努力方向,也找到了一丝丝的自我价值,所以我在工作的时候还是比较卖力的,只希望能在回家之前能多挣点钱,好在亲戚朋友们面前争气一回。既然这一年就快要过完了,按照上级领导的指示,我也就对这一段的工作进行一个年终总结,希望借此对以后的工作能有一个指导提示的作用。
我是经过自己朋友的介绍才来到咱们工厂的,那时候天气正值酷暑,在路上随便走一会儿都能出一身汗,由于我还只是一名无业游民,到处在求职,眼看有着能到厂里工作的机会,我自然是不会错过。于是,在经过一番面试和交流后,我拖着大大小小的行李搬进了工厂的.宿舍,就这样我开始了自己的工厂生活。工厂里面的工作主要是以体力劳动为主,虽然现在机器发展的很快,不少工作能依靠机器来顶替了,可是仍有不少的岗位需要人工才能完成,例如组装一些小产品、筛选外观颜色有问题的东西等等,我的工作就是负责流水线上的一系列生产组装,这个工作考验的就是我们的耐力和专注度,要是自己在自己的岗位上待不住,那肯定是没法做好这个任务的。
刚来工厂时,我由于没有什么经验,所以我先是跟着厂里面的前辈们学习了几个星期的基本操作流程和步骤,随后才开始了独立地工作。起步时,我的效率还是挺慢的,组装一个产品能弄上好半天,而且做得也不算好,相比其他人,我算是慢了一倍都不止,这让我的自信心都有点被打击到了,好在我也不灰心,虽然现在做的是不好,但是我有时间去磨练自己,做的慢那我就多做点,有时候其他员工都下班会宿舍了,可我仍在加班加点的赶工,同时我也特意向工厂里面的前辈们请教经验,这让我的工作效率很快就提升了上来。直到现在,虽然我的工作效率依然比不过老员工,可是我有着把握在以后的日子里追赶并超越他们,这是我对自己的自信。
在工厂里面做事虽然累了点,但是收获还是不小的,我在这里不仅认识了许多来自各地的朋友,也积攒下了一定的薪水,希望在以后的日子里我在厂里能越做越好,早日成为厂里的熟手。
新员工个人工作总结 篇13
三个月来的工作结束了,真的我是进步了很多,现在的我不算是一名老员工,但是我在朝着那个方向努力,虽然才来到这里三个月的时间,但是我一直都在努力,我一直都在做好自己的本职工作,现在到了转正的时候了我也是非常的在乎自己的下一阶段的工作的,我对自己是非常有信心的,三个月来我一直都在认真的做好日常的工作,落实好每一件事情,我相信很多时候就是需要一个好心态,对这三个月试用期的工作我总结一番。
我是对自己的要求比较高的一个人,对这一点我从来都是非常在乎的,我也非常相信我我能够处理好这一阶段的事情,在工作当中我很是努力,不管是什么时候都是很用心,这些都在一直影响着我,我也在一步步的`保持好状态,我的工作虽然说不是非常的繁忙,但是我一直都在主动的找事情做,我知道我需要快速的适应这里的一切,用最快的速度了解自己的工作,这对我的是有很多帮助的,我从来都不会怀疑这一点,我对自己的要求也是比价高的,喜爱你在我也是一直都在认真的做好细节上面的工作,有些事情是需要不断的努力,不断的成长起来的,我对这些都是非常的熟悉了,三个月来的工作让我锻炼了自己的工作能力,一开始来到xx这里的时候我还比较生疏,但是我的适应能力是比较强的,所以我还是做的比较成功,我进步了很多。
在工作当中我经常请教别的同时,我也相信在这一阶段我是需要时间的积累,需要用自己的行动去证明,这是非常关键的,现在我也会是在一步步的做好这些细节,我希望通过自己的努力能够不断的积累知识,报细节的东西放大,对于自己的能力我也是非常客观的看待,我知道我相比公司的一些优秀员工有一定的差距,我这段时间也是在积极的跟同事们学习,请假大家,我认为这对我的帮助是非常大的,我能够保持好状态,这一点我从来都不会怀疑,我也在逐渐的落实好相关的工作制度,我是希望我能够用一个合理的心态去做好这些,一步步的处理好自己的事情,在能力上面我这段时间更是学习了不少,能够感觉到自己有一定的提高。
当然我也知道我身上有一些缺点,在工作的时候不是非常的果断,对于一些事情总是抱着各种想法,也是优柔寡断,我当然是知道这样的想法是非常不好的,今后成为一名正式员工我一定会好好的去纠正,未来我必然更加努力。
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