质量员工作总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编为大家整理的质量员工作总结，希望对大家有所帮助。
质量员工作总结1
为进一步提高科室护理质量与安全管理工作质量，现将内科20xx年度上半年护理质量与安全管理小组的工作进行总结。
1、继续认真落实医院护理质量管理制度
2、护理质量管理实行护理部病区两级质控标准。在上级领导指导下，科室质量与安全管理小组依照质控标准，结合本科室的实际情况进行全面质控。以便及时发现工作中的问题，及时改进，持续提高护理质量。
3、做好科室护理人员的相关培训。
针对薄弱环节，做好重点督促检查工作。学习医院有关手术室护理质量与安全管理的相关规章制度。
4、上半年存在问题：
科室护理质量与安全主要从消毒与隔离、病人安全、护理服务、医疗急救物品、药品、设备完好管理、护理文书、标本管理等方面进行质控。发现问题，分析原因，提出整改措施，进行总结分析。并定期向有关部门汇报质控小组活动情况。
上半年存在的主要问题有：
1、护理文书书写欠认真，相关工作记录本个别护理人员字迹潦草。
2、药品管理交接有时流于形式，未认真检查。
3、劳动纪律有时松散，出现个别人员早会迟到现象
4、病理标本管理不规范。
5、重点环节之间交接衔接不紧凑，个别急症病人未佩戴腕带。
原因分析：
1、护士年轻化，专业知识薄弱
2、高危病人管理，意识不强，整改措施：
1、加强对急救药品、物品、设备的'管理，严格仔细交接班，定位放置。
2、抽查核心制度落实情况。
3、加强培训学习。无菌操作、院感、安全制度等方面的学习。
4、加强工作责任心的锻炼，加大对低年资护士的培养力度。
5、护士长加大检查力度，奖惩举。
内科质量控制小组
20xx年6月
质量员工作总结2
根据《福建省煤矿安全监察局，福建省经济贸易委员会关于开展全省煤矿安全质量标准化工作检查的通知》（闽煤安监察[20xx]40号）文件通知精神。结合本矿列入为20xx年度安全质量标准化三级
达标矿井建设中的工作情况进行了自查。现将自查情况报告如下：
一、组织管理机构
1、建立了安全质量标准化专项领导小组，人员分工明确，职责分明。
2、制定了安全质量标准化达标标准和规划及奖励制度。
3、建立了安全质量标准化工程验收小组。
4、有健全的安全管理机构，专业人员和安全管理人员配备充足。
二、内业资料部分
1、矿井测风、测气，水文观察，瓦斯测报记录，风机值班，安全会议，机电设备等记录齐全。
2、各种操作规程齐全，采掘作业规程编制审批程序完善，并能及时补充到位。
3、各项安全生产责任制，安全生产岗位责任制健全到位，各特殊工种人员均持证上岗。
4、矿井井上下对照图，采掘平面图，通风、排水、避灾线路等图件齐全并能及时补充。
三、井下部分
1、有独立的通风系统，各采、掘、机电硐室作业点通风完善，通风设施完好，有完善的.反风设施，符合有关规定。
2、矿井现有一个生产系统生产区域布置二采四掘六个工作面，布局符合有关规定。
3、排水能保障矿井涌水量的畅通，并有建立水害防治机构，水害预测、预报及时，有探放水机构和设备。
四、地面部分
1、职工宿舍已有500个平方米，能满足职工住宿要求。
2、食堂已建设完善。
3、澡堂新建80个平方米，正在建设之中。
4、办公大楼计划建设400个平方米，现正在施工之中，预计11月底能交付使用。
5、机修房新建200个平方米，预计11月底能交付使用。
五、存在问题
井巷部分由于矿井建立较早局部井巷高、宽不符合要求，限于本矿采矿许可证今年五月份到期，相关部门已停供火工用品，现处于停产阶段，目前无法改造。
质量员工作总结3
五原县被确定为20xx年国家义务教育质量监测样本县，四所初中学校、十四所小学被确定为样本校，被抽取样本学生599人，实际参加数学测试和相关因素问答的595人，参加体育测试的578人；参加问卷填答的校长18人，班主任93人，数学教师56人，体育教师32人。依据《20xx年国家义务教育质量监测内蒙古自治区监测工作实施方案》、《20xx年国家义务教育质量监测组织工作手册》、《20xx年国家义务教育质量监测现场操作手册》、《20xx年国家义务教育质量监测抽样系统操作手册》和内蒙古自治区义务教育质量监测培训会议精神，精心安排部署，认真组织实施，圆满完成了监测任务。现将具体工作总结如下。
一、周密部署、精心安排
（一）组织工作到位
1.20xx年4月22日接到我县被确定为20xx年国家义务教育质量监测样本县通知后，4月23日教育局下发了《关于做好迎接国家教育质量监测有关工作的通知》，对监测工作进行了初步安排部署，并下发了相关文件资料，4月24日教育局召开党委会，研究成立监测工作组织机构、制定实施细则等相关事宜。
2.5月8日，政府办下发了《五原县20xx年国家义务教育质量监测实施方案》，成立了政府分管县长为组长，教育局局长、政府办副主任为副组长，保密局、卫生局、食药局、行政执法局、交警大队、供电局、公安局、政府教育督导室、教育局领导班子全体成员、各样本校校长为成员的义务教育质量监测领导小组，加强了对义务教育质量监测的组织领导和协作机制建设。义务教育质量监测领导小组办公室设在教育局，办公室主任由政协副主席、教育局局长尚晓龙担任，办公室下设实施组、保密组、联络组、信息报送组、保卫组、后勤保障组。各样本校依据《五原县20xx年国家义务教育质量监测实施方案》，制定本校的实施细则，成立了相应的组织机构。
3、按照《20xx年国家义务教育质量监测组织工作手册》有关要求，精心安排测试工作人员，我县共安排现场测试工作人员312人，其他工作人员41人。
4、全县统一标准、统一规格制作了宣传横幅、现场测试办公室门签、保密文件柜标签、测试教室门签以及测试学生座签等，设置并公布了社会监督专线。
（二）动员、宣传、培训工作到位
五原县实施工作领导小组先后组织6次集中培训。
1.5月4日召开了全县义务教育质量监测动员会，参加会议的人员有：教育局领导班子成员、各股室长、政府教育督导室全体成员、责任督学及样本学校校长、副校长、信息员、非样本校校长。动员会由政府教育督导室主任田福栓同志主持。会上，县政协副主席、教育局长尚晓龙作了动员讲话，教育局副局长崔诚宣读了《内蒙古自治区五原县义务教育质量监测实施细则》（初稿），就做好五原县义务教育质量监测工作进行了安排部署。政府教育督导室主任田福栓就义务教育质量监测组织工作有关事宜进行了解读说明，强调了义务教育质量监测的主要工作和时间节点。教育局教育管理办主任屈虎明辅导了义务教育质量监测抽样系统工作流程，强调了信息上报有关工作。
2.5月20日上午在第五中学多媒体会议室召开了全县义务教育质量监测培训会。参会人员有：20xx年国家义务教育质量监测五原县教育局领导小组成员；政府教育督导室专职督学和全体责任督学；教研室全体人员；18所样本校的校长、分管教学的副校长、司时员、保密员及全体测试人员。会议由教育局副局长崔诚主持。培训会上，教研室主任秦慧珍解读了20xx年国家义务教育质量监测工作人员职责并进行了工作程序培训，组织观看了《国家义务教育质量监测宣传视频》、《20xx年国家义务教育质量监测数学测试现场操作程序视频》、《20xx年国家义务教育质量监测体育现场测试操作程序视频》。县政府教育督导室主任田福栓强调了20xx年国家义务教育质量监测重点环节工作及应急事件处置办法。县政协副主席、教育局局长尚晓龙进一步明确了国家开展义务教育质量监测的目的、意义，强调了相关工作纪律和要求。
3.5月28日召开了校长工作会议，对25日至27日领导小组检查各样本校中发现的问题进行了强调，对下一步工作进行了安排和部署。
4.6月xx日，召开了质量监测考务工作会议，各监测点校长、教学副校长、责任督学参加了会议。会上教育督导室主任田福栓就前期准备中存在的问题进行了反馈，并提出整改意见。对各种可能出现的情况进行了预设，并明确提出解决办法，对宣传氛围的营造、各类监测室的选定、安全保卫等工作做了细致的安排，要求各样本校对学生的检录、应对意外事件的发生进行提前演练。对监测点各类工作人员职责予以明确和强化，严防在监测试过程中出现违规违纪事件的发生。
5.5月18日和6月8日，督导室对责任督学进行了集中培训，强化了责任督学的责任意识，提高督查水平。
6、各样本校采取分散和集中培训相结合的方式，对测试工作人员进行规范培训，其中集中培训不少于3次，6月17日，各样本校组织测试人员进行了考前工作培训。各样本校采用悬挂宣传标语、校信通、观看宣传视频等多种形式，对国家义务教育质量监测工作进行宣传。
（三）信息上报及时准确
按照《20xx年国家义务教育质量监测抽样系统操作手册》，及时准确上报了学校、教师和学生信息。4月27日我县上报了所有义务教育学校信息。4月29日我县有18所学校被抽样为义务教育质量监测样本校，我县进行了抽样结果确认。5月4日，我县向各样本校下发了监测点编码和登录账号，5月11日18所样本校均完成了学生信息和教师信息上报工作，教育局审核学校上报的相关信息后，于5月12日提交。
（四）检查指导工作到位
1、五原县政府教育督导室先后下发了4个文件，对质量监测组织工作、监测工具接送和现场操作工作进行了认真细致地安排部署，并按照时间节点和工作任务要求，组织专职督学和责任督学多次深入样本校检查指导。
2.6月4-5日，市政府教育督导室秦建军主任一行深入我县对各样本校的准备工作情况进行检查指导，并进行了意见反馈。
3.6月9-11日，内蒙古自治区督导评估中心郭天祥主任、孙梅老师、市政府督学任保华一行对五原县测试工具保密情况和各样本校的准备工作进行了专项检查，并进行了现场指导。
4.6月xx日各责任督学深入各样本校对测前准备工作进行了全面排查；区、市两级巡视员监测前三天来到我县，对所有样本校的准备工作进行了现场指导。
（五）保密工作到位
6月8日监测工具到达我县后，及时送到县委机要室进行保管，在县委机要室保管期间，严格履行出入库登记手续和值班交接手续，6月18日监测工具专车接送到样本校后，采用保密柜双人双锁管理，严格履行出入库登记管理。
二、严密组织、有序推进
1、测试当天，为保证监测工具的保密性和测试工作顺利进行，我们对监测工具领取时间、人员、车辆进行了科学安排，领取时间从早上6点开始，7点结束，按照路程远近分四批进行领取，领取人员为责任督学、校长和保密员，领取监测工具包的整个过程是在区、市两级巡视员的全程监督下进行，无违纪违规现象发生。
2.6月18号测试当天，学校在试卷的接收、保管、开启、封装等环节和监测过程，严格按照国家监测流程进行操作，所有样本校测试工作安全、顺利、规范，没有发生安全事故、应急事件、泄密事件。
3、为了及时掌握各学校测试过程的基本信息，要求各学校在监测工具安全到达学校入学校保密柜，上下午的'监测工作结束、监测工具安全送达机要局后的四个节点，向领导小组汇报。
4、为了保证监测工作顺利进行，在区市两级巡视的同时，政府副县长包巍，政协副主席、教育局局长尚晓龙亲临学校检查指导，教育局同时派出四个巡视组，对所有的样本校都进行了检查，没有违规违纪现象发生。
5.6月18日下午测试结束后，各样本校专人专车将监测工具送到县委机要室。6月19日早九点，在区市两级巡视员监督下，专人专车从县委机要室将监测工具送到机要邮局，完成了监测工具邮寄工作。
三、注重细节、彰显特色
1、政府重视，协调有力
政府副县长包巍同志亲自组织召开有关部门协调会，明确各部门在教育质量监测过程中的职责，安保人员由公安局统一配备，医护人员由卫生局统一配备，保障了监测工作的安全。测试前一天和测试当天，包县长亲临现场指导工作。
2、教育局组织有方，安排到位
教育局领导班子成员分别担任专项工作组组长，参与了监测的整个过程。
3、督导室注重细节，强化指导
动员部署、信息报送、监测点布置、组织实施等各个环节，督导室都提出了明确具体的要求，并进行了多次跟踪督查。
4、各样本校组织严密，操作规范
在整个监测工作的实施过程中，各样本校做到了领导重视，组织协调工作到位，宣传工作到位，培训工作到位，训练工作到位。第三中学准备工作细致充分，校内集中培训5次，培训后对监测工作人员进行了工作职责和操作程序的考试。第二小学利用家长会让全体家长观看了《国家义务教育质量监测宣传视频》，使全体家长充分认识到国家开展义务教育质量监测的目的意义；利用体育课多次进行xx米折返跑规范训练，测试中样本学生取得了较好的成绩。瑞峰小学开展校内集中培训5次，并利用《荷雅校报》、教师会、国旗下讲话、校信通等多种形式广泛宣传国家开展义务教育质量监测的目的意义、内容程序等。第四小学采取理论培训与实训模拟相结合的方法，多次对师生进行规范培训，并与牧羊海中心校进行了捆绑式模拟训练。
总之，由于县政府高度重视，教育局周密布署，督导室督查指导，学校认真落实，使我县质量监测工作顺利圆满完成，客观地反映了五原县义务教育阶段学生的数学和体育健康水平，为国家教育决策提供真实、有效的数据信息，做出了积极的贡献。
质量员工作总结4
我于20xx年3月5日进入公司，根据公司的需要，目前在企管部担任质量工程师兼合同、仓库管理的职务，主要负责公司质量体系建立、资质认证、产品测试、合同管理、仓库进出管理。
首先非常感谢公司领导对我的信任，给予我体现自我、提高自我的机会。感谢公司领导和周围同事在工作上对我的指引和帮助。公司融洽的工作氛围，团结务实的文化底蕴，使我很快融入公司这个大家庭，进入自己的工作角色。
经过这三个月时间的学习与努力，我已经熟悉了公司规章制度和工作流程，以及本岗位工作职责。通过不断提升自己的工作能力，能够按时完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦。以下是我的个人工作总结：
1、参加iso9000：20xx质量管理体系内部审核员培训，学习了iso9000八项质量管理原则十二条基础及术语：iso9001：20xx标准
的理解和实施。学习了质量管理体系审核和内部质量管理体系审核的相关知识。并顺利通过了培训考试，取得了内审员资格证书。
2、公司质量体系建立，格式修改，模板使用，绘制各个过程文件流程图。
3、研究产品相关标准，并对产品进行功能测试。
4、准备3c认证和iso认证所需的审核资料。
5、申请合同审批、盖章，合同归档与分发。
6、仓库进出货物管理。每一次的进出库都能够及时办理入库、出库手续，及时登记库存台账。
7、领导安排的临时任务。
在工作期间，我深深体会到质量工程师应该熟练掌握标准、审核知识和分析能力等，这样才能建立一个有效运行的质量体系，这对一个生产类公司也是极其重要的。现今市场，人人关注质量，质量是公司生存的硬道理。有一个好的体系运行，才能有效的`控制好产品的质量，才能有利于公司更好的发展。因此，今后我会更加努力工作，提高自己的专业水平，不断完善自我，不辜负领导的信任和栽培。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，为公司的发展竭尽全力，恳请领导予以批准。
质量员工作总结5
20xx年在护理部及科护士长的领导下及科主任的指导下，在全科护士的辛勤工作下，取得了各方面的提高与发展，现总结如下：
自开展优质护理服务以来，本科根据优质护理服务总的指导思想，认真学习各项文件要求，并制定及修订了一系列的.制度：如：职责护士应聘细则、岗位职责的修订、考评制度等，加大和细化对护理人员的考核，真正落实医院规范化管理的要求，以保证护理质量和安全。规范病区管理，争创一流护理质量。组织大家学习护理质量标准资料，并给每位护士分管护理质量包管的项目，每月她们严格执行护理质量标准，经过质量自查，进取发挥护士的主观能动性。另外，对于自查及护理部和质控组查的问题，每月在质量分析和讨论会上进行分析并提出整改措施，不断提高护理质量。在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，真诚地对待每一位病人，充分地把优质护理服务贯穿在临床护理工作中。
重视安全工作，落实到实际工作中。护理安全工作应长抓不懈，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷，保障病人就医安全。组织定期、不定期的质量管理查房，每月进行讨论总结一次。强调护理安全学习，提高护理法律意识。要求所有的护士时刻把好安全关，注重安全护理前馈控制，抓好三高“高危人群重点教育、高危环节严格控制、高危时段严格警示”坚持护士长每日两次查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情景，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，重点查新入、转入、术前、术后、危重和有发生医疗纠纷倾向的病人。
优化各班职责，统一各班流程，合理利用人力资源，实行弹性排班，排班以规律、平等、弹性、科学合理为原则。保证护理工作质量，合理安排人员休息，以充分发挥其主观能动性。
重视各项检查，进行常态管理。在今年的各项检查中，我科虽然没被抽查到，但也时刻准备着。
质量员工作总结6
时间飞逝，20xx年就要过去，在这简单而不平凡的一年，物业工程部依托公司及领导的支持和关心，有了很大程度的提高，回顾一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。
在公司及管理处领导的正确指导下，基本上完成了部门的各项工作任务，为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下：
一、部门团队建设工作：
1、根据20xx年工作计划，我部于今年7月份完成工程人员的招聘工作，从年初2人扩大到现今6人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了部分人员招聘压力，并于9月份完成工程维修人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大程度提高，为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。
2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战能力。在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工同心合力、集思广益，将每一件事找到最佳的解决方案后。团队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。
3、部门严格按公司要求除从业资格证要求0%外，工程团队的职业资格水平也处于行业领先，16%人员持有中级电工证，16%人员持有高级电工证，32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。
二、部门培训工作：
共计开展45次，培训参加人数157人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，安全生产知识培训，项目基础知识培训等。
三、体系文件建设工作：
1、部门根据现场实际工作需要，在管理处主任的带领下，完成修改、编制工程部作业指导书，共计修订文件41个，表格34个，并通过部门全员培训后，严格按照作业指导书要求开展相关工作。
2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。
四、安全生产工作：
根据项目实际情况，工程部为了保证接管设备设施的正常运行，每周对接管设施设备进行1次以上的安全检查，(注：详见《公共设施巡查记录》)对存在安全隐患的设施及时进行修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理，部门全年共计对存在安全隐患的'设备设施自行处理87项，通过沟通协调施工单位处理的39项，部门为了保证工程部员工对安全危险源的准确识别，共组织了19次危险源识别及安全类专项培训
五、前期工程介入工作：
1、第一季度：共计参加地产工程相关会议次。
施工现场不定时巡查47次，并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件，已达到整改目的的有19件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有采纳但对后期物业管理很重要的问题有4件，仍在持续沟通中，并已工作函件形式与地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心，如：物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。
2、第二季度：共计对n、n4异地展示区施工现场不定时巡查48次。
参加地产项目部周例会9次，设计部图纸会审专题会3次，工程整改协调会4次。共计提出39条设计功能等书面建议。42条工程整改口头建议。工作函件建议7条。相关部门采纳并实施的45条、经协商后期进行处理的16条、没有采纳的27条、没有采纳但对后期物业管理很重要仍在沟通的问题：如物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。另本季度完成t9栋2—1和2——1n4异地样板房及景观的接管验收工作。
3、第三季度：共计对n、n4、n5施工现场不定时巡查61次。
参加地产项目部周例会9次，完成对n14—1地块景观图纸初审，后期使用设计建议工作。完成n物业管理用房图纸会审及功能建议协调工作。完成n景观施工图纸会审功能建议工作。完成物业工程集中检查方案的提交并通过地产项目部的审核。共计提出41条设计功能等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议6条。相关部门采纳并实施的29条、经协商不作处理的19条、没有采纳的条、采纳侍后期实施的40条。
4、第四季度：共计对n、n4、n5施工现场不定时巡查52次。
参加地产项目部周例会次，协助项目部完成一期的消防验收、分户验收、分户验收、排水通关水检查、配合售后服务部完成预接管验收等工作。完成物业管理处办公室的装修和布置等工作。完成物业对n各类设备设施的接管验收资料接管工作。
完成业主入伙的准备工作。完成物业管理用房家具及软装安装及物业各部门用房的装修搬迁工作，共计提出59条功能缺陷等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议9条。相关部门采纳并实施的38条、经协商不作处理的19条、没有采纳的18条、采纳侍后期实施的45条。
六、工程营销配合：
营销配合全年总计处理2448件工程类报事，报事处理完成率百分之九十五。
每周五对营销区域现有的设备设施进行1次定期保养，保证设备设施的正常运行。
每天对营销区域进行1次设施设备巡查，及时对出去故障的设备设施进行维修更换或联系责任单位进行维修更换。
七、节能、环保、降耗工作：
1、为响应公司扬帆年节能降耗指导精神，部门充分利用外部资源，向公司推荐专业工程供货商，使工程材料质量及材料售后得到有效保证，同时也使采购成本下降20%。
2、部门从4月份开始实施节能降耗的另一措施，对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明实际分时开关，使营销区域能耗费用从平均每月的595元左右降低到48975元左右，每月为地产节约534元左右的能耗费用，为了更有效的响应公司节能降耗的精神，于8月份部门再次与保洁部主管沟通，将景观水池清洗换水时的费水进行用于清洗路面，最大程度上降低水资源的浪费，同时再次对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明根据季节进行调整，使其实施3个月以来，降耗效果明显，将水电能耗从平均48975元，降低到平均30598元。
3、工程材料方面：
部门于5月份经多次与地产设计部主管人员沟通，最后在设计部主管人员的监督下，促使施工单位严格按照售后质保要求，配送营销区域工程维护所需光源，并促成地产设计部门在花园城精装修，施工合同中备注明确的质保期间，光源配送要求。仅达成营销区域施工单位质保期严格配送光源一项，为公司节约材料费用8572元，并大大的降低了物业后期维护成本。
4、部门节能控制方面：
部门从4月份开始建立报事以派工单方式，和材料更换费料回收制度和材料领用登记制度，有序的控制了材料的使用，从根本上杜绝内部对材料的浪费。
八、本年度部门存在的问题：
1、由于物业工程部年才完成组建，虽然团队的成员都来自各个知名的物业公司，职业技能和工作经验也处于成熟状态，但是磨合成一支拥有高度协作能力和高执行力的团队还有一定难度，必须有以下几点作为前题：
(1)要得到公司相关领导持续的支持和信任。
(2)创造轻松、和谐、但严肃认真的工作氛围和简单直接的沟通原则。
(3)建立公平、公正的激励机制和良好的工作环境。才能使工程部成为一支优秀的团队。
2、众所周知工程部作为物业专业技术团队，面临新接管的设施设备，只有在相对熟悉设备性能的情况下，才能快速的解决各类设施故障，另一方面工程部门需要和能源部门保持良好的沟通关系，才能保证能源的良好供应，这还不包括团队建设、培训、工程对客协调、整改沟通、工程前期介入、工程物料控制等，这些都是需要耗费很大精力才能做好的工作。
综合现今工程团队的实际情况(工程人员大多不善于处理文字工作)，部门需上交公司的各类文字工作、工程各类资料的整理工作就已经耗费了(能处理好上述问题人员)的大部分精力，面临的入伙，二期前期工程介入开展等，工作事务的成倍增加，继续保持团队的良好发展和工作的有效推动是有很大难度的，因此部门需配备主管及专职文员才能使年部门的各类工作得到高效的推动，才能快速的使工程团队成为一支优秀的团队。
九、20xx年度工作计划：
1、根据管理处发展需要，稳固团队建设，通过持续内部、外部培训，提升部门全员综合技能和服务水平。
2、与各部门高度密切配合，做好业主装修管理工作(部门将从装修审图、装修日巡查控制)。
3、持续认真开展设施巡查保养计划，保证园区配电、电梯、消防、智能化、给排水等设备设施的稳定运行，做好管理处的核心技术保障。
4、严格执行管理处的工作计划，开展户内工程有偿服务工作，提升物业管理处经济效益。
5、通过部门工程对客服务专项培训及内部考核，提升部门工程专业服务水平，争取年客户工程满意度在90℅以上。
6、持续开展节能降耗工作，对接管的一期设备设施，根据综合衡量适，时进行调整，力争最大程度控制能耗。
7、持续与工程业务对接部门保持良好的沟通渠道，处理好对管理处运营造成影响的一期工程遗留问题。
8、总结20xx年前期工程介入经验，做好n4、n5、n14—1的施工现场巡查、施工建议、记录、会议沟通等前期工程介入工作。
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