工程维修工作总结范文
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编精心整理的工程维修工作总结范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
工程维修工作总结范文1
本人xxx,于20xx年5月26日进入万科魅力之城保修中心工作,转眼已经三个月了。这段时间里,在指导的关心与同事的帮助下,我学到了很多东西,于人生开展大有裨益。对此,向各位指导和同事表示衷心的谢意。
短暂又漫长的试用期里,我认真学习公司章程,严格履行个人职责,让指导放心,使业主满意。总结如下:
一、勤奋学习,总结进步
刚进入魅力保修中心,我就被委以重任,作为10.11区现场维修分管工程师。
面对着352户业主,第一次接触效劳类职业的我,对业务不甚熟悉,不免对工作产生担忧和忧虑——很多地方不是很懂,让我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又觉得任重而道远。
但这种担忧随着指导的关心和同事们的帮助很快便烟消云散了。遇到困难,大家都很耐心的教诲:无论是带业主验房、检查验房单问题点维修,还是反应通知业主复验签字、发布晨会,或者写函发函、根本礼仪和现场取证照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前台信息员,屡次大方相助。
大家知道我是初来心得体会,对我特别照顾,每次都有人好心提醒我别遗漏,甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切,让我很感动。哲人说过,完美的团队是获得成功的保证,在魅力这个大家庭里,我深深感受到了这一点。
为了迅速融入,我随身携带着小笔记本,同事提醒某事,便当场记下,此后时常翻看,以此警醒;经常总结自己的缺乏,学习别人的长处,进步自己的业务程度。从不懂到懂,从初通到细致,受到了不少业主的赞扬和支持,让我非常开心,觉得自己的努力得到了回报。
二、敬业爱岗,热情效劳
刚到10.11区负责,正好是集中交付。
带业主验房时,我认真答复着业主提出的每一个问题,并详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养考前须知。对于业主提出的不满意处详细记录,并及时将验房单问题点派发给各分包单位进展维修;对完成的问题点通知业主复验,在验房单签字。
大多业主对我们的效劳都很满意,我们的劳动得到业主的称赞,也是为万科团队增添了一抹亮色。
房子交付完毕后,随着业主入住率的进步,报修的问题点也越来越多了。每次收到报修后,我都迅速前往现场查看,确定非人为损伤,填好维修方案并告知业主,然后派单给工人安排进入业主家维修,完成任务后给业主签字确认。继而一直负责进入房修平台进展消单,在公司cm网关闭问题点。
三、秉公办事,真诚待人
有时候业主不注意造成的人为损伤,如某家养花浇水,导致地板膨胀变形,打抱怨是我们用材质量问题。遇到这种情况,我在现场勘察后便加以解释,无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽,我都以诚挚的态度对之。
圣经上说过,当别人怒火燃烧的.时候,你唯有平静对待,才能使其熄灭。业主大多会被我们的态度所感化,我相信誉一颗真诚的心对待别人,人家也会设身处地为你着想。公司的制度不能乱,唯有自身不乱,别人方莫能使之乱。
四、严谨细致、律人律己
每到业主家,无论主人在意与否,必穿鞋套,人家客气说“房屋乱,不必”是一回事,个人是否遵守公司制度又是一回事。
某次在一家维修,主人性格开朗,看起来是文化人士,自己抽烟的时候也给施工人员递上,我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”。主人劝“规矩不外人情。”我对答“人情不坏规矩。”主人大笑,不再勉强,称赞我们万科“自律者,人恒敬之”。
五、情系业主,及时反应
抱着“为业主着想,以业主为中心”的效劳思想,每次维修后,我都致电询问业主是否满意,哪些需要改良进步。经常跟业主交流,也增进了彼此间的信任与理解。
有时候热情的业主还要赠予某些小礼物,如矿泉水、小零食之类,我深表谢意,一律不取“为大家效劳是我的工作职责。”还有业主在魅力论坛上发帖表扬,甚至写诗相赠“飒爽英姿气凛然,谈笑之间解忧难……情系千家志万里,谁说女子不如男?”如此雅意,只能谢其厚爱了。
我虽然年纪较轻,工作阅历不太深,经历有限,但我会发挥年轻人的好学勤快、吃苦耐劳、精力充分等优势,努力成为一个优秀的人才,为公司的开展奉献自己的力量。在指导和同事的关心下,我将更有信心做好10.11区维修工作。
工程维修工作总结范文2
20xx年时间转瞬已经过去了,在各位指导的带着下、在同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经历,加强自身思想修养,努力进步综合素质,严格遵守各项规章制度,从而完成了自己岗位的各项职责。在此,我要感谢大家。正是因为你们的这种支持和帮助,以及你们对我的严格要求,使我感觉到我已融入了it效劳事业部这个团队,感受到了海龙大家庭的温暖。
在海龙维修中心我主要是从事笔记本维修方面的工作。任现职以来,严格履行维修工程师的岗位职责,认真学习,努力工作,较好地完成了本职工作和指导交给的各项任务。下面我主要从这几个方面来阐述一下自己:
一、良好的思想政治表现
我先后在不同的岗位上工作,无论在什么岗位我始终以饱的热情对待自己的工作,勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。在海龙维修中心,每接待一个客户,我都会认认真真对待,不给客户留下不满的印象。在今后的工作中,我更要用最饱满的热情来对待客户。
二、不断加强理论学习,拓展知识领域
虽然我在笔记本维修方面有了一定的经历,但是还需不断地提升自己。一方面使自己的实际经历更加丰富,另一方面还要加强对理念的学习。吸收丰富的计算机理论知识,进步解决本专业实际问题的才能。
三、今后努力方向
1、加强对特殊来客的处理。面对客户的无理要求可以沉着不迫的圆满解决问题,不与客户发生面对面的'争吵,有礼貌的、态度温和的与客户沟通交流。
2、要创意,技术管理更需要有潜意识加强,技术和管理应该并重。
20xx年在海龙的完美闭幕中成了历史,崭新的20xx年降临了,在新的一年里,工作上,生活上,我们都站在了新的工作起点,要开场新的一轮工作,我再次感谢指导和各位同事的支持和帮助,我将在新的一年里继续努力,不断进步自己的业务程度,虚心向大家学习。
工程维修工作总结范文3
一、认真反思,加强学习
作为atm维修效劳工程师,“责任”一直是我工作的宗旨,我严格要求自己,做到谨小慎微。在这xx xx xx年无论从技术才能,还是从思想上都存在许多的缺乏。在这些方面我都得到了公司指导、部门指导的正确引导和帮助,使我在工作才能上得到进步,效劳方向上得到明确,效劳态度上完全有所端正。回忆这一年,因公司开展、工作的需要服从指导的组织安排与调配。与公司共同繁荣,艰辛奋斗,以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术程度不断进步。工作中我们同事之间互相交流,总结经历共同进步。因不断地努力和进取,这为我以后的工作开展打下了良好地根底。
二、工作回忆
按照公司要求及规定,做好一名合格的.效劳工程师。在以后工作上,客户的非常满意度应成为我的目的。自己那些缺乏地方,希望在以后的工作中继续得到指导及同事们多多指正和帮助,我会虚心承受努力学习来弥补自己的缺乏。
20xx年已然过去,但是将来的一年又是以今天作为一个起点,新目的、新的挑战,就应该有新的起色,在新的一年中我将继续努力工作,、勤学习、勤总结,完善自己的缺乏。20xx年将到来,在此,我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌!我期待自己能为公司新的辉煌,添上小小的一画。
为此,我在以后的工作中会努力进步文化素质和各种工作技能,以更好的效率做好每一项工作来回报指导对我的信任。
工程维修工作总结范文4
转眼间,我来维修中心已经两个月的时间了,在维修中心我担任笔记本维修工程师的职务。在指导、同事的关心、帮助下,我很快的进入了角色了,xx修中心是目前xx一家由电子城自己创办的it维修效劳部门,也是xx国营维修中心。公司本着做中国的科技效劳供给商,为客户提供一流售后效劳,以“诚信为本,奉客为友”的效劳宗旨,“实实在在、值得信赖”,而不断努力。我作为一名海龙员工,感到非常荣幸和自豪。同时也深知,只有不断的进步自己的业务程度、维修技术和更加努力的工作,才能合适和满足维修中心快速开展的需要。以下是我两个月以来的`工作总结。
一、主要负责的工作:
1、在维修中心,我主要负责前台客户的接待,针对客户笔记本出现的问题进展解答,以及客户电脑的维修测试。
2、接听来访,对客户的疑问进展解答。
3、台式电脑的维修等
二、近期方案:
1、努力学习专业知识,笔记本维修,台式机维修,显示器维修,数据恢复等。争做维修多面手。
2、努力学习管理知识,自我升华,替指导分忧。
自我评价:有较强的沟通、适应、管理、创新才能、上进心强、有团队精神、有亲和力、喜欢送接新的挑战、对中关村电子行业比拟理解。
指导给了我很大的开展空间,让我更好地发挥自己的才能,在此谢谢指导,我会不断的努力为公司的开展发挥的才能。我代表的海龙维修中心,时刻铭刻在心,在言行举止中不断地要求自己,以微笑效劳于客户,让客户满意而来,满意而归。
工程维修工作总结范文5
光阴飞逝,短暂而充实的试用期在这白雪皑皑的冬季完毕了。参加汇置这个大家庭已经快有三个月了,这一段时间里,在公司指导的关心下,在同事们的帮助下,通过认真学习,立足本职工作,自觉履行职责,较快地熟悉和适应了新的工作岗位和工作环境,较好地完成上级指导交办的任务。在试用期的这段时间里,我深深的被公司的文化所感染,非常期待可以真正成为公司中的一员,为公司建筑事业的开展奉献自己的力量。与各位同事相处的这段时间,发现自己努力了很多,也进步了不少,在这个团队里,让我学到了很多以前没有过的东西,在这不仅是工作,更重要的是这个大家庭给了我锻练自己和展示自己的时机,为我提供了一个非常好的舞台。在此衷心的感谢汇置的家人们对我的照顾和帮助。现将这三个月的工作和学习情况做一下总结:
一、思想方面
在工作初期,我认真理解公司的开展情况并学习公司的管理规章,熟悉维修工程师的日常工作事务,同时努力完善工作的方式、方法,进步自己的工作才能,以不断迎接工作中的挑战。在工作中严格遵守公司各项制度,将“诚信务实、责任承当、卓越品质、有效沟通、以人为本”的公司价值观牢记于心,时刻提醒自己。
本着对工作积极、认真、负责的`态度,遇到不懂的事情就虚心向指导和同事请教,同时努力学习各项业务知识,不断学习,不断积累,使工作效率和工作质量有了较大进步,较好地完成了各项工作任务。
二、工作方面
我的工作主要是二期工程的后期维修管理。11月初李经理要求我以业主的角度对二期示范区进展检查,尽可能多的发现些问题,为明年的顺利交房打好根底。经过半个月的细心查看,发现了一些以前不太关注的问题,主要以露台、墙面抹灰层裂缝、门窗缺少密封胶、墙面由于修补造成色差等问题为主。整理完成后我编制了初步的维修方案,并请经理帮助我对维修方案进展把关。由于如今已经不具备维修的条件,要求总包单位在明年4月份后组织人力展开维修工作。我抱着非常积极的态度对待工作,监视施工单位做好交付前的准备工作,为打造我们汇置的工程添砖加瓦。
在检查二期示范区的同时,我还约同万工屡次检查一期的空置房,细化渗漏的原因以及明确维修的责任方。一期的空置房及托管房共40户,发现了较多的渗漏问题,经过检查属于总包单位质保范围的有18户共计41处渗漏问题,全部整理完成后,给三家总包单位发送维修函件,要求总包单位明年4月份左右必须进场维修。如不能及时维修,将委托其他单位,所发生的相关费用由原总包单位承当。并将详细情况通过邮件的形式发送给各位指导及同事检查,指导我做好方案编制、责任断定等工作。经过对一期渗漏的梳理,希望能为明年的一期维修工作提供一些帮助。
最近指导安排我熟悉二期样板间的精装修图纸,协助管理二期样板间精装修施工。经过仔细阅读,已经把装修图纸根本印在了我的脑海中,并将图纸上有疑问的局部记录下来。尽可能为将来样板间施工管理工作打好根底。把公司最完美的一面呈现给业主。
三、学习生活方面
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、进步自身素质的紧迫性。一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改良方法,广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同志学习,工作中我始终保持谦虚慎重、虚心请教的态度,主动向指导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向理论学习,把所学的知识运用于实际工作中,在理论中检验所学的知识,查找缺乏,进步自己,防止和克制浅尝辄止、一知半解的倾向。
三个月来,我在指导和同事们的帮助和支持下获得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和缺乏,理论根底还不扎实,业务知识不够全面,工作方式不够成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚决信念,加强理论学习,积累经历教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在理论中磨练自己,成为让指导满意的维修工程师。
要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,只有这样爱你的工作,工作才会喜欢你。即使失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功。不管怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩。在此我提出转正申请,恳请指导给我继续锻炼自己、实现理想的时机。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美妙的将来!
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