(精选)物业保安部工作总结15篇
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,让我们一起来学习写总结吧。我们该怎么去写总结呢?以下是小编帮大家整理的物业保安部工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
物业保安部工作总结1
xxxx年即将过去,,我们将满怀信心的迎接新一年的到来。过去的一年,是保安部提升安全、服务品质的一年,也是安全工作完成较为理想的一年,为了今后工作的顺利进行,现对xxxx年工作进行回顾,以总结经验,查找不足,期望在新的一年里能够扬长避短,再创佳绩。
一、发扬优势管理,狠抓基层建设。
1、人员的变动情况。佳园别墅保安部原有编制8人(主任1人,带班1人,保安员6人),十一月份为了进一步完善编制,经领导批准,本年度先后完成了人员结构调整,人员增加为9人(主任1人,领班1人,安全员1人,保安员6人),同时顺利完成了部门内的离职及入职人员交接和酒店的培训工作。
2、优质服务,赢得信赖。加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻北别内重点部位及业主的'车辆安全,通过方方面面的努力,逐步提升了安保岗位的窗口形象,提高了自身优质服务水准,得到了小区广大业主的信赖和好评。
3、预防为主,重点布控,措施到位,消除隐患。
在物业办倪经理的关怀指导下,制定了应急突发事件预案,贯彻落实防盗、防火的措施,在今年施工人员出现的两次不安全事故中能及时处置,妥善解决。在此基础上保安部实行群控、群防、群检、群治等措施,确保别墅内安全防范工作万无一失。
4、完善设施、设备及器材配备,做到有备无患。物业办今年内为保安部配备了强光手电、警棍、对讲机、雨衣等用具,逐步完善了别墅区内的监控设施,为安全管理工作提供了强有力的保障,但还存在不可忽视的问题:如消防栓无水、安全管理职责不明确不到位等,望能及时配备,以保障安全工作的顺利进行。
二、严格管理,提升品质,改变观念,创新方法。
1、按照年初制定的安全培训计划,参照行业规范标准,对保安员每周进行一次例会、培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼节、礼貌、专业技能、消防知识、突发事件应对等,通过讲解、点评、交流,使保安员在思想认识和日常工作水平上都有了不同程度的提升。
2、保安部按照计划对保安员进行岗位培训,做到实际工作培训分阶段分内容考评,使每个队员都能达到“四会”(会队列、会消防器材使用、会指挥手势、会拳术)。通过培训,整体思想素质、业务素质、业务技能、服务态度得到了加强与提高。
3、结合别墅区内实际情况及保安部现有状况,引导保安员提升素质、转变观念。要求大家要有紧迫感、上进心和责任心,培养团队精气神,激发保安员的主观能动性和工作积极性,同时通过树立优秀队员,激发大家学先进、争先进的工作热情。通过在工作实践中的不断摸索和总结,制定出了“物业保安员应知应会”规范准则,为更好的服务于广大业主打下了基础。
三、车辆及进出人员的管理。
1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。
2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。
3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车事件。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。
物业保安部在xxxx年工作中,虽然做出了一定的成绩,但离上级的要求还有差距,需要在今后的工作中不断学习,不断积累,不断总结经验,需要更加努力,争取在新的一年里为保障业主平安做出新的贡献。
xxxx年,我们将会重点做好:
1、始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不够完善的情况下,保安部继续跟进落实。
2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐,有优有劣,物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高。个别岗位保安员服务意识不够,针对情况保安部将强化管理,达到白天与晚上、平时与周末、领导在与不在一个样的服务标准。
4、反复出现的问题:有个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。
总结是为了找出以前工作中做得好和做得不够的。总结过去,才知道将来要做得工作是什么,什么是应该继续发扬的,什么是需要改正的。以上是今年全年的工作内容和xxxx的工作计划,如有不妥,请领导指正。
物业保安部工作总结2
我于20xx年12月入伍,服役于xx武警xx部队,20xx年12月底退出现役。又于20xx年xx月xx日入职于xx家居广场,职务于保安。这是我第一份工作,转眼间一年过去了,在这一年里,在领导队长同事的关心帮助和我自己的努力下,我又成长进步了许多,在工作中,我严格要求自己,始终保持着一名退伍军人退伍不退色的作风,服从命令,听从指挥。保安这份工作,不同层次的人有不同的说法有的说不好,有的说好,就因这种说法,使我更努力更有动力的把这份工作做好。保安也是一种职业,360行行行出状元,只要自己尽力,努力,用心的去奋斗了,是金子到哪都会发光的!凭借着这种力量,我一定要在保安这个岗位上干出点业绩。
上班的第一天,在老同志的带领下,我认真学习保安各个岗位的职责和义务和公司保安的各种规章制度,在不懂的地方虚心请教,严格按照规章制度来履行职责,这样才能把工作干好。我的付出并没有白费,一份耕耘,一份收获,我努力认真负责,得到了领导的认可。在我使用期过后,我班从4月份到10月份先后有8名新同志加入,都是我一一带领,教他们保安一天的工作流程和开关门的时间和对公司的平面图以及展位的依次分布的次序,带领他们认真学习公司和保安的规章制度,给他们讲解。
在带领他们的同时,我也在向他们学习他们的'工作经验,更好完善我今后工作方法,无论是工作还是生活中,我尊敬领导,团结同事,热情礼貌待人,在新同志有不懂不清楚或不知道怎么去处理等,我主动去帮他们去出理并教他们怎么去处理的方法,帮助病号打饭打水洗衣服清理卫生。我经常带领同事打扫宿舍和值班室的卫生,为我们自己创造一个美好的生活环境和良好的工作氛围。
保安这份职业是分许多种类的,说简单也简单,说不简单也不简单,就看自己怎么去面对,对它的热情程度和工作的状态,不仅要掌握基本的工作经验,还要多了解能涉及能帮助自己的有关常识?如消防知识:消防器材的使用,消防标志的识别,报警系统的操作,和对一些突发事件的处理,如烟杆,喷淋头损坏的应急措施。在跟踪装修展位的同时,不仅要注意场地卫生,灰尘,噪音刷油漆,切割和动用明火时的防火意识等一些必须掌握的知识,更要向装修师傅请教了解更多的能帮助我们工作方面的常识,了解多了对自己工作的操作也带来了许多方便,加深了和他们的沟通交流的方式,也加快了我们工作的速度。
在这一年里,年初公司组织员工对广场进行铲雪,在劳动中,我听招呼守纪律,任劳任怨,不怕苦不怕累,发扬了军人顽强的战斗作风,不折不扣完成了领导分配的任务。夏天,雨水较多,总有漏水的地方,我能加大对楼层巡逻,带领新同志把楼层的每个地方和每个展位都十分仔细的检查清楚,把意外降到最小。发现漏水点及时处理并想上级汇报。在公司举行的公益活动,围棋比赛,销售活动,向汶川灾区捐款等活动中和节假日,来购物的顾客较多,由于停车场较小,我能冷静的把来往的车辆依次有序的一一指挥好停放好。
在公益活动和围棋比赛中,能服从安排听从调遣,很好的完成了护送和警戒等任务。以上是我20xx年度的工作总结,经过一年的工作,我学到了许多做人的道理,工作方面的工作经验与领导,同事的相处以及工作之外学到的知识,也悟出了以前没悟出的人生道理。
在新的一年里,我会一如既往的把去工作把工作干的更好,端正好工作态度,认真学习,在原有的基础提高自身素质增强工作的管理能力增加消防知识的学习加强对自身的严格要求,月星这个大集团是个人才辈出的地方,我相信机会对每个人是平等的,就看自己付出多少,怎么去努力争取,只要自己付出了,铁棒也能磨成针。
物业保安部工作总结3
转眼时光飞逝,20xx年一年已过;在这一年中保安部在首都体育学院领导的关怀指导下,在同事和保安员工支持配合下,较圆满地完成了学校领导安排的各项工作任务;为了不断提高和加强保安部的整体工作绩效,在仪容形象、内部纪律、宿舍卫生、班组调整、制度规章等方面加强了管理,使其逐步得到提升。保安部已逐步步入正规化,发展趋势良好;为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进下一步工作再上一个新台阶,保安部在学校领导的指导和各部门的.配合下,保安部认真开展各项工作,落实完成了近期的各项工作任务,按照保安部内部运行机制,
工作中不怕吃苦受累,勇挑重担,主动找事干,做到"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤",积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练自己的意志,增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求更大的进步。
在部门安队长的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,同时也得到了领导的认可。作为保安还是一名义务的消防员,今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中,能认真地学习记录,掌握消防知识,结合本学校的消防设备、设施,定期组织人员进行设备的巡查和维护工作,以“预防为主、防消结合”的方针,确保学校的学生生命财产和安全。
物业保安部工作总结4
斗转星移,时光如梭,转眼已近岁末,回顾自已一年来的工作厉程,收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。并服从公司人员调配,于1月23日借调至总公司综合部,本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会,在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下,凭着认真负责的工作态度,圆满完成了公司赋予的各项工作,较好的履行了自身职责,积累了工作经验,得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。并有幸参与了总公司综合部于5月初组织的对三期项目工地施工现场进行的安全巡查工作,5月底再次参与综合部组织的对天誉威斯汀酒店部分已交付使用客房进行的初步验收工作。20xx年6月,本人调回洲头咀保安队任保安领班现将自已20xx年度工作、思想情况向上级领导汇报如下:
一、坚决服从上司的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。
二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针,时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度,于10月19日发现一棵倾斜的大树存有安全隐患。于11月2日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。
三、坚持“预防为主、防消结合”的'消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。
四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。
五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观,要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。
六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。
3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作积极性。
4、在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,针对保安队的实际情况,引导队员与时俱进,提升素质转变自身观念。
5、在各类理论培训中,通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:
1、工作方式过于急燥,对新入职队员要求过高造成20xx年8月至10月保安队人员流动率增高。
2、工作中时有松懈。
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。
物业保安部工作总结5
20xx年,在公司的领导下,在物业公司全体职工和各管理处员工的努力下,物业公司进入了寻求发展,重要而关键的一年。在竞争激烈的市场中,物业公司以“紧抓目标,紧盯利润,想方设法经营创收,千方百计服务业主,适时参与市场竞争”的经营理念,开创了一条适合曲陆物业公司发展的新路子。公司在竞争激烈的市场中不断摸索和探究,不断向前发展。
在过去的一年里,有值得我们骄傲的成绩,但是也存在不少问题,现就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下:
一、20xx年物业公司经营情况
(一)经营成绩:
1、公司目标经营情况:
预计经营收入完成基本指标为100万元,力争完成120,1—10月份公司以实现经营收入100万元;
预计弥补亏损完成基本指标为5万元,力争完成10万元,1—10月公司已实现弥补亏损5万元。
2、业务拓展情况。
在行政工作报告中,公司领导提出了要各分子公司打开思路,进入市场,积极拓展业务的要求。为此,物业公司紧紧围绕公司指导思想,积极关注曲靖物业市场,最终开拓了三个项目。分别是:曲靖军分区干休所,附二小文锦楼和珠江花园。
公司自20xx年成立以来,从起步阶段接手的曲陆苑小区、潇湘小区、陆良住宅区等内部小区,到参与市场竞争,通过招投标等市场渠道实现承接多个新住宅小区;从管理面积为以前的8万平方米扩大到今年的16万平方米,从只拥有员工20多人到现在的90多人;从去年仍处于亏损20余万元的状态,到今年弥补亏损,实现赢利;从在物业管理方面没有任何经验,到逐步在曲靖市场树立了良好形象;就这样在过去了这一年里,物业公司迅速的成长壮大,通过所管辖小区取得的信任和评价,公司逐渐在曲靖物业行业得到认可,经营效益有了明显的增长,公司规模不断扩大,为今后公司的发展奠定了坚实的基础。
3、为了适应公司业务迅速发展,我们公司今年还在人员方面做了大量的补充和培训工作。对新招人员我们组织培训,对一部分有经验的人员,鼓励他们互相学习,明确各个人员岗位职责。
4、完成对新接小区的前期更迭查验工作,并对存在问题协调甲方处理。到目前为止,各小区的物业服务工作稳步开展。
5、完成其它相关工作,包括:
1)收费站绿化。受公司委托,我们对曲陆高速公路沿线收费站进行绿化管养,对部分站点的绿化进行了改造。
2)曲陆高速公路沿线栽补苦刺花。至今已栽补里程达30余KM,完成公司要求目标。
3)物业维修工作。全年共完成小区大小维修1000余件,并针对各个小区的太阳能、设备漏水、监控系统,门禁系统等的更迭查验中
出现的问题提出整改维修方案,今年共计提出20余条建议,同时,定期对各个小区设施设备进行维修维护保养,保障正常运行,甲方因此给以曲陆物业管理公司较高的评价。
6、精神文明建设方面
1)开展安全节能降耗工作。完成公司既定目标,签订安全节能降耗责任书,制定节能降耗方案,并认真落实各项安全节能降耗措施。
2)开展社会综合治理行动,其中包括秩序维护大队应对突发事件处臵的相关培训,与南宁警署治安联动。
3)积极配合各个社区开展第六次人口普,我公司人员较快较好的完成普查工作。
4)在公司内部开展争先创优活动,并积极申报麒麟区区级文明单位。
(二)公司经营存在的问题:
1、20xx年,公司发展过快,导致管理工作跟不上。近年来,公司业务发展较快,致使公司内部规章制度和管理机制无法和公司业务相匹配,岗位职责不清楚,导致互相推诿责任等一些不良行为难以治理。
2、业主对物业管理工作的了解不够。住宅小区居民和业主在住房消费上花钱买服务的观念还未建立起来。有些业主不清楚物业运行的全貌、管理工作负荷和费用开支范围,日常进出看到的只是保安员、保洁员在工作,于是凭直觉作出简单判定,认为物值不符,经常带着不满意的情绪来投诉。
3、物业管理费收缴难。部分业主以不入住,房屋质量差等很多理由拒交物业管理费。他们不交费,仍然可以享受到和其他业主一样的服务,这样很轻易使更多的业主效仿他们的做法,使公司造成不必要的损失,增加公司的成本。
4、公司管理层及工作人员业务能力普遍偏低。主要体现在管理人员在物业方面的法律法规有待加强,处理问题的方式方法单一,没有做到有礼有节。管理方面,精细化管理不到位。
5、收费低,服务要求高,没有真正体现值价相符的物业服务。曲靖物业市场一般对住宅小区物业管理收费标准定的很低,物业管理服务的付出与收费标准存在差异,公司利益得不到保证。
6、员工工资普遍偏低,导致公司人员流动性大,难以留住优秀员工。当前,在《劳动合同法》实施和CPI高涨的背景下,物业服务企业的成本大增,员工面临着严峻的生存压力。
7、对物业招投标方面的知识不足。因为公司刚刚处于起步阶段,对物业招投标方面接触有限,因此,遇到招投标时经常是现学现用,体现了在这方面知识的欠缺与不足。
8、培训难以跟上,特别是客服人员对相关物业知识,法律法规及与业主沟通方面。员工队伍整体素质不高,招聘专业技术人员不全,在今后的人事工作中通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。
(三)20xx年工作计划
1、完善公司组织架构,各司其责,使公司能更好更快的发展。设置原则为统一领导,分层管理。公司在总经理和副总经理的统一领导下,设置财务部,综合部,物业管理处,秩序维护大队。各个岗位职责明晰,一岗多责,分工协作,跟各个物业管理处签订目标责任书,责权明确,灵活运作。
2、规范业务流程。对于每一项工作流程,都应该明确其工作目标、适用范围、相关术语与定义、涉及的部门与岗位以及其负有的权责、工作程序、关键控制点和核心重要输入输出,并配以相应的操作性表单,保证工作内容无缝衔接、工作人员克尽职守,最终实现工作任务的圆满完成和企业发展目标的实现。
3、建立严格的成本控制体系。加强成本控制,节省费用支出,建立目标成本体系,在不影响所提供的服务质量的前提下,达到成本的持续降低,是规范公司内部管理,降低消耗,增收节流的重要工作内容;因此,物业管理公司需要建立严格的成本控制和预算管理体系,通过对工作流程的精细梳理和权责体系的明确界定,对公司的`采购成本、营销成本、人力成本、管理成本以及财务成本等进行严格的规划、评审和优化工作,在事先、事中和事后进行全方位的成本管理,最终达到持续降低成本的目的。
4、加强对员工物业管理知识方面的培训。特别是客服人员对相关物业知识,法律法规及与业主沟通方面进行深度培训,通过培训达到全面提高员工的素质,提高服务水平和业务技能,同时增强员工的忠诚度。
5、健全各小区突发事件应急演练的培训。20xx年我们将建设一只能处理物业管理紧急事件的专业保安队伍,健全物业管理服务中处理紧急演练培训,提高保安队伍处理紧急事件的能力。
6、在机会成熟的情况下积极向外拓展业务。拓展业务始终是公司健康发展的首要任务,市场的有限性迫使企业要积极想外扩展才能更好的生存和发展。但是因为公司管理还待提高,因此,必须在机会成熟时,抓住机会努力想外又快又好又稳的发展。
7、加强物业管理方面的知识宣传。物业管理在曲靖刚刚起步,很多业主对物业管理知识不了解,甚至误解,导致物业管理工作难以进行,为了更好的开展公司今后工作和树立公司品牌形象,因此需要在今后的工作中加强这一方面的宣传。
8、利用现有项目积极拓宽服务领域。物业公司拥有先天的客户资源优势,今年物业公司业务发展迅速,无法顾及拓宽服务领域,待理顺公司内部管理后,将适时进行一些增值服务或综合服务,以整合和充分利用社会资源和社会服务供应来提高公司的盈利能力和品牌效益,例如家政服务,送水,送气,房屋中介,宽带办理、自用部份的有偿维修服务等。
9、积极准备对珠江花园物业服务费提价的前期准备工作。珠江花园物业费将在20xx年1月1日正式提价,相关事宜我们正积极与各方协商准备。
10、加大追收欠拖不交及恶意欠费力度;增加净利润收入,实现颗粒归仓。利用法律法规允许范围和行业特点,采用多种催收手段进行催收。
11、做好创建文明单位的前期准备工作。
12、树立品牌服务。利用“曲陆”这个老字号在市场竞争中取得优势,充分发挥地缘优势、品牌优势,创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验,在全面提高服务水平的基础上,打造出本市的物业管理新品牌。
13、协调解决目前小区更迭查验的遗留问题。把前期发现需要整改的内容及时与甲方协调处理,不让遗留问题影响公司之后的管理工作。
综上所述,通过建立健全公司内部管理体系,理顺母子公司关系,建立客户导向的市场服务意识,培养优秀的物业管理人员,是物业管理公司全面提升管理能力,培育核心竞争优势的关键步骤,只有内部规范了,才能真正做到全心全意为住户服务,使物业管理企业能在激烈的物业管理市场竞争中立于不败之地。
物业保安部工作总结6
保安部根据广场筹开计划,在5月份主要完成了以下工作:
一、部门人员情况
本月有1名中控员离职,1名中控员入职。现人员情况为内保14人,外保15人,合计29人。缺编保安4人,内保2人,消防2人。
二、招聘面试情况
根据部门编制要去,本月共配合人力资源部面试3名消防中控员,均持有中控本,其中2人符合录用要求。拟在下月通知入职。
三、教育培训情况
1、5月2日,根据筹备处质量检查小组的要求,加强对在岗员工进行接听电话标准的培训工作。
2、5月7日-18日,组织部门员工进行应知应会的培训共4次,考核成绩全部合格。
3、5月11日,参加经理学习日培训,编写并上报心得体会。
4、5月25日,组织全店在岗员工进行消防安全“四个能力”的教育培训工作。
5、5月25日,组织全店员工进行开业前的第一次消防疏散演习。
四、完善管理漏洞
1、在员工通道加装内线电话,方便所有人员进行通讯联系。
2、5月2日起,开始在员工通道实施会客登记制度。
3、为加强对酒店消防栓和公共区域灭火器的安全检查工作,对每个消防栓和灭火器箱设置并张贴了统一的编号。
4、根据实际情况,调整店内吸烟点为员工通道B1拐角处。
5、为加强对酒店垃圾房的管理工作,合理控制开关时间。
6、5月7日,保安巡逻中发现工人私自挪用酒店配置的灭火器,已对当事人及其公司领导提出口头批评,并将灭火器归位。
7、为确保夜间园区人员穿行广场的安全,与工程部沟通并确定了夜间照明的开启时间和照明区域等问题。
8、根据筹备处领导要求,重新整理并完成了未完工作计划的编制和上报工作,为各项筹开工作的顺利进行铺平了道路。
9、根据施工管理需要,本月另行申购10盒警戒带。
10、为加强安全管理,对广场及三联供进行考察,编写自行车棚的设置位置、款式、质地等文件资料,并以联系单的形式进行了上报。
11、建立中控室24小时值班电话,号码为
12、编制完成酒店机械钥匙配置申请表和完善了审批流程。
13、为加强广场车辆进出管理,在广场南北两侧摆放32个护栏。
14、5月16日,配合工程部与总包交接吧台钥匙共117套。
五、跟进划线施工
本月,根据筹备处工作计划,保安部全程跟进了停车场划线、车位锁、挡车器及地下车库各种标牌的安装施工进度,从实际施工情况来看基本符合设计要求。
六、配合系统调试
为保证筹开工作顺利进行,本月主要跟进弱电总包对双监、防盗抢报警系统,地下停车场管理系统、门禁系统和客房门锁系统的调试验收工作。除中控室UPS有故障需调换外,其他设备均无异常。
根据部门工作计划,5月11日-14日,保安部组织专人对AB座所有烟感报警器进行的吹侧工作,同时拆除了部分烟感外罩,确保酒店内部的报警设备能够正常运行。
七、日常保洁工作
根据筹备处的工作计划和卫生责任区的划分情况,保安部每周一均能组织专人对所辖区域的卫生情况进行清理。同时,每日保安员也能在巡查中及时清理被随手乱丢的'生活垃圾。针对,施工垃圾堆放点卫生状况不好的情况,定期督导施工单位进行清运工作。
八、加强二装管理
根据二装进场计划,保安部及时配合筹备处完成了二装施工管理方案和客户服务手册的修订工作,调整了相关表格和收费标准。5月22日,根据招商部的通知要求与云基地代表交接C座钥匙82套。5月25日,与云基地及施工方进行专题座谈会,明确了施工管理中的相关难点问题。5月28日,为施工单位办理入场手续。为二装施工顺利进行打下了坚实的基础。
九、资产盘点工作
根据财务部的要求为加强对本门资产的管理工作,保安部从5月21日-25日,共利用五天的时间对部门资产进行了细致的盘查工作,并按时完成了资产盘点表的编制和上报工作。从盘点情况来看,除办公用品、链锁、清洁工具和出入证、警戒带等施工管理用品的消耗较大外,其他均正常。
十、安委会工作
根据筹备工作计划,在每周四部门协调会之后召开酒店安委会会议。通报治安情况和酒店内的消防安全隐患问题。另外本月还根据集团的要求,完成义务消防队员名册的统计工作,建立了义务消防队。
十一、配合软件园工作
1、5月15日,根据酒店领导的要求,保安部全面完成了科技园开发建设研讨会的接待服务和安全保障工作。
2、5月18日,根据开发建设部要求配合施工单位对CD座屋顶铁板进行称重确认,规范交接手续。
十二、其他工作:
1、根据筹备处领导要求,全面完成五一放假期间的安保工作。
2、配合人力资源部完成每日员工餐送餐车辆进出开门工作。
3、与采购沟通雨伞购置问题,与公关部沟通停车证设计问题。
4、5月3日,配合客务部完成新员工的工服量制工作。
5、5月4日,将奖励的500元现金分发给5名员工。
6、定期完成周报、四月份总结和5月份计划的编制上报工作。
7、5月16日,协助餐饮进行倒库搬运,为送货车开关地库门。
8、5月18日,重新核定对讲机配置表,编制小号表发各部门。
9、5月21日起,开始与集团行政办建立业务联系,已完成企业备案登记表和周报的定期上传工作。
10、5月21日,与相关部门沟通客房门锁系统的管理问题,确定管理卡、总裁卡和资料卡的管理责任交保安部。
11、5月21日,检查湖北亿通对B座三四层的穿墙孔修复工作。
物业保安部工作总结7
转眼一个月又过去了,在上级领导及同事们的关心和帮助下,我较好的完成了领导交办的各项任务。
一、在严禁未成年进入网吧这点上做到不松卸,看到有未成年在网吧就劝其离开。
二、在环境卫生方面及时检查保安员对各区域卫生工作清理的情况。
三、在安全上也加强防范,陪训保安人员的责任感,不定时检查他们工作,看他们是否养成良好的工作习惯。
因我是刚刚才接触管理,在管理方面懂的不多,在管理方面上还需要多学习。在10月份保安部在整体棕合表现一般,不足之处主要突出在:
1、保安员对“保安行为规范”的认识了解不够。如月日保安员在上班期间在超市闹事,严重违反了网吧的规章制度和“保安行为规范”。针对这点,每月必须对工作人员的行为规范、服务意识、以及各项规章制度的`进行陪训,以达到完善管理要求。
2、保安员内部不够团结,各部门之间配合的不是很好,平时缺少沟通,月日举行的烧烤活动就让同事之间感情增进不少。
以上是我的工作总结,请领导批评指正。
物业保安部工作总结8
在创先争优的活动深入开展中,我落实“以人为本”的服务宗旨,提高服务水平,管理水平,较圆满的完成了各项服务工作,赢得了广大业主和居民的赞许。
(一)配合项目清理完成物业公司的临时服务工作。
每年冬季大雪、小雪下过后,我都及时组织保安队员并亲自带队身先士卒的清扫散落在甬道、便道中心广场、网球上的积雪、确保小区业主和居民出行安全、确保机动车辆畅通。清理小区杂物,易燃物品,对存放小区内或楼道内的杂物和易燃物品,及时通知业主清理,对未能及时清理、及时通知管理处下达整改通知书或报街道清洁办清理,消除小区内安全隐患,确保小区内无火灾发生。
(二)组织保安队员的培训,熟知保安部的规章制度
保安部负责着保一方平安的责任。我定期组织或对新上岗的队员及时组织培训,熟知保安部的规章制度,熟悉和掌握消防器材的使用方法,对火灾事故的.处理办法;对出区的机动车辆、夜间检查登记、对白天进区的货车、搬家车、换证登记;对小摊小贩进区有业主领着进区;小区内无小摊小贩和闲杂人员,确实做到清净、安静、给小区业主提供一个温馨舒适的居住环境。
(三)抓好巡逻防范工作,预防和减少偷盗事故的发生,地华里坐落在南开区华苑地区邻近外环线。
华苑地区治安形势一直比较严峻;入室盗窃,偷盗机动车辆等犯罪活动比较猖獗,针对这一特点,我从2004年十月份来到地华里后着重抓了巡逻工作,精心安排巡逻时间路线,并逐步完善了巡逻制度,05年至09年地华里小区发案率在华苑地区最低,09年荣获“物业小区平安”奖牌,从04年至今我经常上夜班,夜里一趟一趟在小区内巡逻至次日黎明,夜间检查督促队员的巡逻工作,车辆出区登记工作,通过有效的巡逻防范工作,小区乱哄哄、经常被盗的现象减少了,提供了一个平安的社区居住环境。
(四)主动、调到、热情为广大业主和居民服务
中国已进入老年社会,小区内居住很多老年人,他们有需求需要帮助时我都会热情伸出温暖的双手给予服务。有一些老年人患病时,120救护车到区内需要抬病人,我都主动的帮忙,从楼口帮助抬上救护车。在日常的巡逻时常发现机动车辆没有关车门、车窗的或忘记拔下钥匙的,我都主动找机动车辆登记处联系司机,对没有登记的车辆及时联系华苑派出所上网查找,及时通知避免司机车辆或其他财务的损失。
(五)重大节假日,坚守一线工作岗位,没有重大事故的发生,确保节假日小区安全。
春节“五一”、“十一”等重大节假日,我放弃了与家人团聚欢乐的机会,从01年到地华物业公司至今,春节等重大节假日我始终工作在一线上。除夕夜晚,小区万家灯火、鞭炮震天响、烟火映夜空。此时我呆着队员手提灭火器和自来水桶在社区里巡逻,哪里发生险情我们就到哪里,迅速扑灭因烟花爆竹引起的火情,及时消灭险情,我们巡逻至次日黎明,仔细检查楼群内、草坪上无明火发生以确保节日小区安全,营造欢乐祥和的氛围。
(五)制止犯罪嫌疑人犯罪,保护小区业主生命和财产的安全。
小区两天楼道内连续发生多起火灾,给业主和居民带来了一定的恐慌。针对犯罪嫌疑人作案具体时间和地点,汇集群众提供的信息,我物业管理处时经理及时通知华苑派出所、小区居委会,并采取了一定的安全防范措施,时经理和我都很着急放火的情况,我和班长、队员在小区内一个楼门一个楼门的巡查,哪天火灾的发生,11月1日下午3:40分我很久盯进入社区的嫌疑人,并在准备放火时当场逮住犯罪嫌疑人,并交由公安部门处理,制止了防火的行为,成功抓获犯罪嫌疑人、解除了小区防火的安全隐患,确保了业主和居民生命和财产的安全,受到了全体业主和居民的表扬。
(六)工作认真负责、以身作则,起表率作用,团结和带领队员搞好保安部的服务工作。
工作上要求队员做到的,自己要做到,做好表率作用。自己的言行举止,影响着队员的言行举止,时刻保持谨慎的态度,工作上高度负责,任劳任怨,勤勤恳恳,不管是分内或分外的,自己都努力做好,圆满完成各项服务工作。
从2004年至今不论是严寒酷暑,风吹日晒,还是蚊叮虫咬。我始终和队员在地华里社区坚守自己的工作岗位,默默地做好自己的本职工作,完成物业公司下达的服务工作,我们用自己的付出和汗水换取了社区业主和居民的肯定,在今后的工作中,更加珍惜今天的努力成果,更加努力,创造明天的辉煌,为铸造“房信物业”品牌贡献自己的力量。
物业保安部工作总结9
保安班现有保安员9人,服务岗点分布在物业小区各个重要部位。今年以来,保安班全体保安员认真践行科学发展观,充分发扬“自强,开拓,严谨,卓越”的精神,立足服务,大胆开拓,创新管理,展示形象,竭尽全力为小区业主分忧解难、保驾护航,赢得社会各界广泛好评与赞扬。
一、以服务为先建设队伍。
面对物业小区复杂多变的治安形势,保安班从实际出发,一贯狠抓队伍建设,坚持在人员配备及素质提高上大做文章——首先以“精”字为基,提高安保水平。不论在执勤、巡逻、处突等工作中都做到精心搭配、精心组织、精心布防,精心处置,确保安保服务达到质量要求;其次以“严”字当头,提升队员形象。
对上岗人员始终贯彻严格培训、严格要求、严格检查、严格考核的原则,注重在实践中不断提高保安员的工作能力与水平,在诸多细节上展示良好形象;再次以“责”字为先,强化绩效考核。
大力推行服务责任样板区的工作,形成树典型、抓监管、查隐患、促整改的管理机制。通过以上措施的实施,保安班以过硬的综合素质和优良的工作业绩,赢得业主的.信赖与赞誉,从而使队伍建设不断迈上新台阶。
二、从实效出发强化制度落实。
俗话说,没有规矩,不成方圆。为确保保安服务落到实处,保安班坚持“以制度管人、以制度建队”的理念,紧密结合物业安保工作要求,建立健全各项规章制度,以制度来设立管理标准,以制度来规范大家的行为,以制度来调动大家的积极性,以制度来促进工作任务达标。
据统计,20xx年以来,保安班从大到管理考核、小到个人卫生等方面,建立制度43条,制作上墙标牌8个,修订制度9次,调整管理机构5次,查处违纪人员12人次,不仅极大地提高了团队的执行力,还有力地保持了队伍的纯洁性,从而使保安班的影响度、美誉度得以提高。
三、从思想入手凝聚人心。
保安员来自五湖四海,个人经历、性格、爱好、技能等差异很大。为唱响创新发展主题,使保安服务锦上添花,保安队创新思维,始终把凝聚人心抓在手上。根据不同人员及不同情况,灵活机动开展思想教育,通过开展“结对子”、“谈心会”等活动,摸清队员思想脉搏的
同时,帮助他们解决一些生活、家庭、工作等方面的问题,使大家真正感受到大家庭的温暖。
四、从工作效能上树形象。
物业小区出入繁忙,矛盾摩擦较多,安保任务特别重要。保安班派驻以来,我们先后完成较大型活动安保任务14起,出动执勤人员50余人次。尤其是在“小区生活运动会”及“小区邻居联欢会”的安保活动万无一失,充分展示物业小区安保工作的水准与形象,得到各级领导和社会各届的一致好评。
另据不完全统计,20xx年以来,保安班组织义务劳动8次;做好人好事13件,为物业业主的经营挽回经济损失3万余元;收到表扬信(电)31封(次);顺利平息2次聚众闹事等突发事件,提供破案线索5条,从而使物业小区的保安形象日益丰满。
物业保安部工作总结10
一、出入登记
我和其他几位同事一起负责xx小区的保安工作,彼此轮班,所以有时候我守前门,有时候守后门。在数年的工作当中,我认识了小区里面的人,彼此出入也会微笑的打招呼,偶尔遇到陌生人进来,都是要求进行登记的,像快递,外卖的骑手等,只要是新面孔,都是要例行询问确认的。如果是业主确认过是认识的,也可以不用登记放行,但是单独来的陌生人,无论是访友或者事务性的工作,都通知业主确认之后才放行,或者必须登记。一年工作下来,没有出现盗窃的现象,小区内部的业主也没有丢失物品。
二、例行巡查
每日只要不是守门的时间,我都会和同事一起进行例行的巡查工作,上一年发现x单元的消防通道堆积了很多杂乱物品,我们也及时联系业主处理;消防设备的检查方面发现有一个消防设备有生锈的现象,我们也及时处理了。各个单元的门锁,呼叫装置今年上一年都没有出现异常的情况。在和物业其他工作同事的配合方面,我们积极帮忙处理物业垃圾,在绿化方面也是如果有没处理好的,及时上报。监控设备上一年进行了统一的维护。一些位置有改动的,也及时处理,避免出现监控盲点。
三、要改进的
虽然工作的时间比较长,但是保安工作是一个需要我们时刻都保持着警惕,时刻都需要细心来做好的工作,上一年的这段时间里,虽然日常保安工作做好了,但是还是出现了一次业主和快递员发生纠纷的`情况,我们接到通知过去处理,事情已经闹得有点儿大了。而在监控的时候,却没有及时的发现这个问题,所以导致后续有些麻烦,如果我们及时发现了,尽早的处理,可能业主和快递员的纠纷问题不会闹得那么大,也能大家一起讲理得到妥善的解决。还有在外来车辆占领了小区业主的车位一事上,我们也是没有去及时的处理,在外来车辆进入我们小区的时候,没有给予一些提醒,导致后面业主要停车的时候却没有位置,引起了业主的不满。
这些事情虽然不多,但是也是我们保安工作没做好导致的,要在下一年的工作里改进,监控上不能偷懒,需要仔细,和外部人员沟通方面要讲详细,并确认没有影响到业主的生活。下一年来了,我们的保安工作还在继续,要把工作继续做好,该改进的改进好。
物业保安部工作总结11
进入黄梅季节,接下来是雨不止的日子,所谓“黄梅时节家家雨”,但部门有全体员工辛勤的付出,圆满完成各项任务指标,安全工作我们的员工以脚踏实地的工作作风,务实谨慎的工作态度,部门始终站在高标准、高质量的态度,从部门的根本利益出发,解决部门存在的薄弱环节和问题,摸索制定切实可行的有效措施,扎扎实实抓好园区的安全工作,以确保园区各类工作活动的顺利进行和园区无重大安全责任事故。部门现将六月份安全工作汇报如下:
一、防暑降温工作
六月份是真正高温酷暑天气的临近,这对室外岗是个严峻的考研。部门针对这类天气,按照往年工作惯例工作日气温在35度以上做好防暑降温,我们的室外岗队员不惧高温,一个小时的跨立站岗,就能使浑身汗流浃背,但我们的队员想到的是管理处和个人的声誉,部门领导也针对防暑降温、防台防汛作了专项工作,每日发放盐汽水和防暑降温用品。并结合中心实际,对大门岗等室外岗实行了灵活性调动,部门主管在巡检时,密切注意当值队员的状态,严防中暑现象的发生。
二、做好防台防汛工作
夏季也是防台防汛的季节,我们部门也是管理处指定的防台防汛工作的主要职能部门,俗话说:“兵马未动,粮草先行”。为了使中心整个园区及城市经典,一期办公区域、外滩办公楼在潮汛台风季节能始终保证正常的.运作状态,部门经过摸、排、查,和各楼宇的特点,中心园区配备的潜水泵、沙袋、抹布、水桶、拖把、毛巾等防汛物资进行汛前清点,真正做到未雨绸缪、防范于未然,还对中心31号防汛仓库进行了彻底的整理,对货架上的每一类物品标上品名,并登记造册。针对此项工作的重视,我们面对6月的两次强降雨,都化险为夷顺利度过强降雨时段,特别是在25日那次强降雨的突然袭击,正值是工作日下班期间此次降雨来的很猛烈时值降雨度为35到50毫米,当天物业保安部立即着派保安部人手检查各楼宇的地漏和楼层内有无积水,经过保安部领导及当值领班共同指挥下迅速对各楼宇进行了全面的排查,结果发现地下室有积水,保安部当即派遣部门员工感到现场进行疏通和堵漏工作,并对新楼各楼宇进行有无渗水现象,确保楼宇的工作正常化。
三、 消防安全工作
在6月12日的中心领导牵头的安全排查中,暴露出我们部门在消防设施设备点检上存在着缺失。如消防点检工作要有针对性,中心领导提出要对中心机房的消防安全点检要认真仔细,不仅有领班的月检记录,还要有主管的季检记录特别是机房要点检全覆盖。针对这种问题的发生部门也作出相应的培训计划并附加卷面考核,时刻要求我们的中控人员包括领班要牢牢掌握技能的同时也要认真做好每月消防工作。在我们的每月消防点检工作中,我们要重点检查各楼宇基础消防设备(如ABC干粉灭火器与二氧化碳灭火器的压力和室内消火栓运行状况。)、消防安全通道(消防安全通道有无物品拥堵现象和楼层防火门是否正常关起)等。发现问题及时向有关部门单位反应,并跟踪询问事态结果。
四、积极应对内审工作
东湖物业总公司原定6月内审的要求,部门根据公和规定和实际操作情况,根据制定各岗工作流程与要求制定相关工作要求,进一步规范了部门安保人员的形象、礼节礼貌、工作职责。在此部门根据年度培训计划划分到各班组培训,内审的临近部门要求各岗位队员要认真做好以下几点要求:
1、岗位记录标准化培训;a各岗位值班记录表使用要求页面洁净,不允许在记录表上涂改乱画,b页面字迹清晰,c使用统一的编号记录。
2、岗位制度标准化;
a遵循各岗位作业指导书按时出勤站岗。
b严格遵照各岗位作业指导书认真接待外来访客人员做好出入登记工作。
c熟悉了解值勤岗位周边基本情况,做好突发事件的前期准备工作。
3、岗位值勤标准化;a岗位值勤人员服装统一,b岗位值勤人员站姿标准统一,c岗位值勤人员不得无故脱岗(有事需找相关人员顶岗)
4、出入证发放标准化;为根本上解决临时出入证发放遗失问题,中心行政部领导同意更换原有出入证,新的出入证发放须岗位上每位队员接班时认真核查清楚,具体做到:a负有岗位责任心,恢复岗位责任制要求每班各岗队员认真清点岗位物品,岗位物品不清楚不予接班否则追究接班人员责任,b实行惩罚制,根据岗位访客人员的多少分配出入证必须做到班点、日点、周点、月点做好出入证发放工作如有出入证遗失找到相关岗位责任人罚款100元,
五、部门存在的问题
1、防暑降温工作,没有认真落实到位。
2、个别员工服务意识不强,工作态度不强,履行职责能力差。
六、七月份部门工作计划
1、继续抓紧抓好部门的劳动纪律,加强日查、夜查力度。
2、高温季节来临之际,做好防暑降温工作。
3、做好部门岗位记录工作,准备迎接公司内审团的到来。
6、继续抓好落实安全检查工作,做到组织到位、检查到位,整改落实到位。
5、做好消防设备的日常维护和管理工作,做到及时发现、及时报告,及时排除,保证设备不带故障运行。
主管领班岗位检查共计132次 保安队员日常巡逻共计396次 城市经典一期巡视共计10次 重要岗位录像检查共计23次 周界报警共计67次 灭火器点检共计1次
60+1培训共计2次 消火栓点检共计1次
部门管理层例会共计2次 部门经理查夜共计1次
管理处总经理查夜共计1次 非办公时间人员出入登记269人次 大件物品出门单共计32张 邮件挂号收发共计572件
物业保安部工作总结12
我虽是一名普通的保安员,但在我心中,水城小区就是我的家,领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹,小区的事是我自己的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的.每一项任务,做到让领导放心。
在陈队的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂。对我们的工作加大了压力,在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记,定时进行楼巡,把萌芽的事故撤底消灭,确保小区的安全,这有250房患病的朱女士,每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个,有时这会高空抛物,在患病时为了保护好群众的生命财产,车辆不受伤坏,并助领导,社区工作站,维护好现场,并得到领导的表扬,
在工作之余,在队长带领下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体权等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时叫苦叫累的现像,但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质,才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以我不怕苦不怕累,直坚持。
作为保安员还是一名义务的消防员,今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施,并认真地学习记录,长掌消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期进行设备的巡查和维护工作,以预防为主、防消结合方针,确保租住户的生命财产的安全。
在工作生活当中本人在一年的总结如下:
1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。
2、对小区的治安严于管理,敢于不法分子作斗争。
3、对进出的车辆严于记录,对收费的车辆安照工的'要求进行收费,做到文明服务。
4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。
5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,能掌握消防设备的操作方法,确保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,纵观一年的工作客观自我剖析,自已在下列中方面存在不足之处,肯领导的指正与批评,以待今后的工作中进一步加强和改正。
物业小区保安部年度工作总结汇报二篇
光阴似箭,转眼间20年已经过去,我们将迎来新的20年。回顾过去的一年,我们的工作又得又失,有好有坏,为了更好的发扬优点,克服不足,做好今后工作,现将一年来的工作总结如下:
一、内部管理方面
由于公司的不断发展,保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在招聘保安方面,我们始终坚持两个原则,一是应聘人员必须有优秀的个人素质,品质端正,精神面貌较好,这样,才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会,使更多的人知道我们某某物业。二是我们坚决不招聘有前科的人员,这样,才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时,还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针,内抓素质,外树形象,多次组织人员进行应急训练,如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练,突发事件紧急应对预案演练,通过集训不断加强保安自身素质。更好的为业主提供高质量的服务,树立良好的自身形象及企业形象,促进我物业公司健康发展。在训练中既锻练了队员之间的协调能力,也锻炼了团队合作精神,使队员能尽快掌握各项基本的本领,达到公司要求。今年,由于保安人员招聘困难,公司领导及时的调整了保安工资,这一重大改革有效缓解了招聘困难压力,解决了09年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。
二、做好本职工作,确保小区的安全防卫
今年,保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作,加强小区日常安全巡检和巡查监督管理,做好经常性的安全大检查,对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理,做为工作中的重点。如:某某小区,外来人员和车辆较多,小区又大,很容易发生盗窃案件,为了避免盗窃案件的发生,我们及时的调整了工作方法,1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度,无卡的不准进出小区,必要时需和业主打电话联系,征得业主同意,方可进入小区。2、对电动车我们实行了查车锁制度,每个出入小区的电动车,必须检查车锁,车锁如有被别痕迹,立即扣留,待核实无误后放行,外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区,这样一来保证了小区的安全问题,也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。
由于工作认真,一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名,偷盗工地建筑用品的二名,一分别交由刑警队和派出所处理,在工作的同时我们还大力发展好人好事,一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部,手提电脑一台,我们保安大力发展拾金不昧的精神,将物品一一归还失主,均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。
三、协同公司各服务中心,做好服务与安全保卫工作
今年,保安部与公司各服务中心积极配合,保证了,公司运动会,某某三期,某某社区交房等期间的安全保卫工作,保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。
四、提高自身素质,以实际行动感动业主
因为保安肩负着小区的治安管理,势必要对小区出现的一些违规行为进行制止,但个别业主极度不理解,对我们保安进行多次打骂,使我们的人身安全受到了威胁,但我们始终坚持公司制度,尽量做到打不还手,骂不还口,多次给业主做解释工作,由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题,得到了广大业主的支持,使我们保安工作得到了进一步提高。
我们在室外站岗的保安人员,为了小区的安全,他们秉着高度负责的精神,在自己在岗的12小时内,无论严寒酷暑、刮风下雨,他们都坚持在工作岗位,指挥着车辆的进出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手脚冻得都麻木了,他们也没有脱岗的行为,这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许,也成为我们小区一道靓丽的风景。
当然我们还存在很多不足,但我相信,在领导的关怀与指导下,在同事的帮助与支持下,在队友的努力与合作下,我们某某保安将会更加完善,更加成熟。以上是我们保安部20年工作总结。不到不拖之处请领导批评指正。
物业保安部工作总结13
做为保安员还是一名义务的消防员,今年管理工司非政府了好几次的消防安全讲座培训并自学消防平时生活当中碰到安全出现火灾应急措施,并深入细致地自学记录,短掌消防科学知识,融合本小区的消防设备、设施,定期展开设备的巡查和保护工作,以预防为主、防消融合方针,保证租房住户的生命财产的安全。
在工作生活当中本人在一年的总结如下:
1、极力顺从领导、深入细致领会继续执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并贯彻落实至岗位实际工作当中始终把保护公司利益放到弟一位。
2、对小区的治安严于管理,敢于不法分子作斗争。
3、对出入的车辆求言记录,对收费的车辆安照工的建议展开收费,努力做到文明服务。
4、在队长的带领下我们进行了小区的.绿化、维护工作。创建和谐文明小区。
5、秉持“预防为主、防消融合”的消防方针,健全消防设备巡查及维修保养措施,并强化消防科学知识的培训,提升防雷意识,能够掌控消防设备的操作方法,确保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,纵观一年的工作客观自我剖析,自已在下列中方面存在不足之处,肯领导的指正与批评,以待今后的工作中进一步加强和改正。
物业保安部工作总结14
光阴似箭,转眼间20年已经过去,我们将迎代莱20年。回顾过去的一年,我们的工作又得又失掉,有好有坏,为了更好的弘扬优点,消除严重不足,搞好今后工作,现将一年去的工作总结如下:
一、内部管理方面
由于公司的不断发展,保安队伍也在不断的减少。一支优良的队伍就是搞好工作的关键确保,在招录保安方面,我们始终秉持两个原则,一就是实习人员必须存有杰出的个人素质,品质端正,精神面貌较好,这样,就可以将我们某某物业的精神面貌彰显于社会,并使更多的人晓得我们某某物业。二就是我们极力不招录存有前科的人员,这样,就可以更好的确保我们队伍的质量。我们在一手揪人员配备的同时,还一手揪素质的提升。在队伍建设上秉持两个方针,内揪素质,外树形象,多次非政府人员展开应急训练,例如、军姿队伍训练、礼节礼貌传授、消防应急训练,突发事件应急应付预案演练,通过集训不断加强保安自身素质。更好的为业主提供更多高质量的服务,践行较好的.自身形象及企业形象,推动我物业公司身心健康发展。在训练中既投资多元化了队员之间的协同能力,也锻炼身体了团队合作精神,并使队员能够尽快掌控各项基本的本领,达至公司建议。今年,由于保安人员招录困难,公司领导及时的调整了保安工资,这一关键性改革有效率减轻了招录困难压力,化解了09年长期影响保安部管理的轻微病员、缺岗、积休等多种问题。
二、做好本职工作,确保小区的安全防卫
今年,保安部稳步脚踏实地狠抓小区日常安全管理工作,强化小区日常安全县丞和巡查监督管理,搞好经常性的安全小检查,对存有安全隐患较多的个别小区展开了强化管理,作为工作中的重点。例如:某某小区,外来人员和车辆较多,小区又小,很难出现偷盗案件,为了防止偷盗案件的出现,我们及时的调整了工作方法,
1、所有进出小区的车辆我们推行了发卡制度,无卡的不许出入小区,必要时需和业主打电话联系,请示业主同意,方可步入小区。
2、对电动车我们推行了班车锁制度,每个进出小区的电动车,必须检查车锁,车锁如有被别痕迹,立即扣押,等待核实有误后离境,外来人员必须拎有效证件备案(例如身份证、驾驶证等)方可步入小区,这样一来确保了小区的安全问题,也确保了小区业主正常的工作和生活秩序。
由于工作认真,一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名,偷盗工地建筑用品的二名,一分别交由刑警队和派出所处理,在工作的同时我们还大力发展好人好事,一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部,手提电脑一台,我们保安大力发展拾金不昧的精神,将物品一一归还失主,均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。
三、协同公司各服务中心,搞好服务与安全保卫工作
今年,保安部与公司各服务中心积极配合,保证了,公司运动会,某某三期,某某社区交房等期间的安全保卫工作,保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。
四、提升自身素质,以实际行动敬佩业主
因为保安肩负着小区的治安管理,势必要对小区出现的一些违规行为进行制止,但个别业主极度不理解,对我们保安进行多次打骂,使我们的人身安全受到了威胁,但我们始终坚持公司制度,尽量做到打不还手,骂不还口,多次给业主做解释工作,由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题,得到了广大业主的支持,使我们保安工作得到了进一步提高。
我们在室外警卫的保安人员,为了小区的安全,他们勤修高度负责的精神,在自己在岗的12小时内,无论严寒酷暑、刮风下雨,他们都秉持在工作岗位,统一指挥着车辆的出入工作,尤其就是在炎热的冬天,有的保安手脚累得都麻木了,他们也没擅离职守的犯罪行为,这种精神获得了公司员工和社会各界业主的赞赏,也沦为我们小区一道亮丽的风景。
当然我们还存在很多不足,但我相信,在领导的关怀与指导下,在同事的帮助与支持下,在队友的努力与合作下,我们某某保安将会更加完善,更加成熟。以上是我们保安部20年工作总结。不到不拖之处请领导批评指正。
物业保安部工作总结15
为了总结经验,扬长避短,大力推进保安工作更上一层楼,我们将一年的保安工作总结如下:
一、以人为本,提高保安队伍整体素质
保安服务就是一项特定的服务性工作,企业必须不断发展,关键就是人员素质的多寡。为此,公司秉持“以人为本、服务至上”为工作理念,抓好保安队伍建设,不断提升保安队伍整体素质。一就是汪把“进人关”,在招录人员方面,严苛复试、政审第一关,按条件聘用,对崭新招生的保安人员严苛按照:岗前培训、班长值班进修,推行传、帮忙、拎制度。二就是建议各部门必须定期或不定期积极开展军训与消防演练,以进一步增强队员的体力和应变能力。三就是一棵品牌,公司每半年度评选活动一次品牌保安员、品牌班组,被评选活动上的班组及保安员派发证书及奖金,以进一步增强保安员爱岗敬业的意识。四就是关心保安员的衣食住行,大家源自全国各地,公司领导始终将化解保安员的衣食住行当做一件大事去揪,公司为各驻点保安布局电视机18台、热水器11台、空调7台,电饭煲33台,有条件的为保安人员租房集体宿舍,分体式专人为保安办理伙食,使大家感受到保安大家庭的温暖,并使大家能放心工作,保证受到保与单位安全。
二、规范管理,做好各项保安工作
为了提升队伍的整体素质,公司将队伍的规范管理放到第一位。公司领导遵从以“三揪三定”为核心的管理模式,三攻袭:揪队伍、揪思想、揪工作;三订为:各受到保与单位的重点沃埃尔部位必须努力做到的定人、定岗、的定职责。公司制订每周一为部门工作汇报讨论会,各部门汇报上周工作情况及本周工作精心安排,对在工作中碰到的难题及时在会上明确提出,公司领导根据实际工作情况作出解决方案。周二为部门保安员讨论会,由各部门负责管理对公司的各项工作计划展开表达与部署,并使保安员能努力做到各项工作目标明晰,对公司的任务心中有数,犯罪行为有章可循,队伍整体综合素质获得了提升。全体保安员工作认真负责,勤勤恳恳,受了非保与单位领导的一致赞誉。
三、清理整顿,专项整治工作取得成效
为了切实有效做好今年专项整治清扫工作,认真落实市委建立“奈良xx”战略设想,全方位促进社会治安综合治理,进一步规范保安服务市场,强化我保安队伍建设身心健康有序发展,我们先后增派稽查调查模底15次,出席人员存有30人次,调查模底共辨认出本辖区非法保安非政府存有xx家237人,其中企事业单位7家35人,物业管理公司15家202人。我们在调查模底的同时现场均对单位领导展开有关市“五局”榕公综(20xx)24号文件,市局榕公综(20xx)79号文件等的宣传和搞冷静精细的思想动员工作。同时我们还重点展开专项整治,先后专项行动12次,出席人员33人次,先后收到自查通知书14份,并现场再三对单位法人代表展开上级有关文件的宣传和思想教育工作,由此先后列入街道社区代销与委派的共计街道社区9家78人,委派1家7人(街道社区企事业单位2家8人,街道社区物业公司7家70人。整治严肃查处共计12家单位152人,不再以保安名义称谓。专项整治工作获得一定实效。
四、严格督察,落实各项规章制度
公司根据保安工作的实际情况,加强以人为本的管理,在严格管理的`前提下,不断全面落实各项规章制度,对各项规章制度展开追踪稽查。公司推行三级查岗制度,不定期日以继夜抽检各受到保与单位的保安工作情况。公司出动稽查600多人次,增派以防雷、防盗为重点的安全严防检查100多人次,辨认出不安全隐患78次,明确提出整改意见78条,已自查77条,自查率仅98%以上。各驻点保安人员都能自觉遵守各项规章制度,深入细致搞好各项保安工作,保证了非保与单位安全,受了非保与单位的普遍认可。
随着社会的进步与经济的发展,保安行业要面对更加激烈的市场竞争,公司将在新的一年里在各级部门的支持下立足本职、努力进取,要不断提高保安人员的生活、福利、待遇。以人为本,做好人性化管理,力争保安队伍稳定,抓好保守队伍建设,提高保安人员素质,创仓山品牌保安公司,努力做到公司的社会效益和经济效益双丰收。我们将在新的一年里更加努力,在抓社区技防和物业保安方面积极探索出一条适应保安业发展的新路,为协助公安机关维护社会治安做出积极贡献。
我虽是一名普通的保安员,但在我心中,水城小区就是我的家,领导就是我的家长。同事就是我的兄弟姐妹,小区的事就是我自己的事,我必须精心把守我的家,并使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“把守小区、把守我家”的责任重大。
保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。
在陈队的带邻下,我们完满地顺利完成了今年的工作任务,获得租房、住户的令人满意,获得了领导的普遍认可,我们的工作今年就是比较轻的一年。当中存有几家住户翻新,消防的施工,出入的人员多且繁杂。对我们的工作加强了压力,在这种情况下我们强化对出入人员、施工人员正监管和备案,定时展开楼巡,把原始社会的事故撤底歼灭,保证小区的安全,这存有250房患病的朱女士,每一次患病都会拖东西我们小区的花盆砍介绍十几个,有时这可以高空抛物,在患病时为了维护不好群众的生命财产,车辆不伤势糟,助领导,社区工作站,保护不好现场,并获得领导的表彰,
在工作之余,在队长带领下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体权等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时叫苦叫累的现像,但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质,才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以我不怕苦不怕累,直坚持。
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