年度工作总结

时间：2024-06-30 04:38:03 工作总结我要投稿

【必备】年度工作总结模板10篇

　　总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，不如立即行动起来写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编精心整理的年度工作总结10篇，欢迎大家分享。

【必备】年度工作总结模板10篇

年度工作总结篇1

　　一、积极开展救灾工作

　　XX雅安地震发生后，市红十字会第一时间启动一级响应预案，成立了救灾工作领导小组，在各大新闻媒体发布了《救助XX雅安地震呼吁书》，公布了捐赠帐户及捐赠专用电话。截止6月20日，全市红十字会系统共接收社会各界捐款10.16万元，物资折合人民币39.05万元，款物合计49.21万元，全部送往灾区。

　　二、深入开展募捐救助活动

　　全年接收社会各界捐赠205万元。在全市开展了“博爱在德州，温暖送千家”活动，发放大病救助金及物资80多万元，受益620余人；在全市红十字、卫生系统开展了“博爱德州”农村特重大疾病救助募捐活动，市红十字会募集资金35万元；在XX县开展了援助农村肝病患者公益项目活动，接收捐赠肝病防治药品100万元。平原、夏津两县共进行乙肝普查12.89万人，免费治疗2895人，发放药品185.85万元；开展了“天使阳光行动”，为8名先心病患儿进行了手术，免除医药费12万元；开展了“小天使”基金救助行动,申报“小天使”基金16人，为2名白血病患儿发放资助金6万元。总会援助的'首批“博爱家园” 项目在庆云、夏津落户，11.2万元生计资金已拨付到位。

　　三、高度重视应急救护培训工作

　　制定了《XX市应急救护培训方案》，建立健全了救护培训师资队伍，按总会“四统一”标准开展救护培训。举办应急救护培训班32期，培训红十字急救员2800余人，普及救护知识3万人次。

　　四、不断加大宣传工作力度

　　开展了纪念“58”世界红十字日、“512防灾减灾日”宣传活动，20多个红十字团体会员单位300余人参加。发放红十字知识、防灾减灾知识等材料3000余份，义诊咨询400余人，现场采集造血干细胞血样134人份。

　　五、广泛开展造血干细胞捐献活动

　　开展了造血干细胞血样集中采集活动，共采集造血干细胞血样1300人份，采集总量达7022人份，超额完成省红十字会下达的1000人份的任务。完成再动员71例，高分辨16例，实现捐献5例，累计12例。

　　六、认真做好遗体（器官）捐献工作

　　捐献网络健全，全年遗体（角膜）志愿登记者20例，实现遗体捐献3例，角膜捐献1例。

年度工作总结篇2

　　这一年即紧张有序又充实。一年来在公司领导的领导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学习、扎实工作，以勤勤恳恳的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总经验，发扬成绩，克服不足，也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

　　在日常会计业务中，顾全大局、服从安排、团协作。平时审核原始凭证、整理原始凭证，安排有关人员出记账凭证，并对所出凭证进行检查、复核，对不正确的记账凭证，指明原因，要求改正，对其他同事不懂的地方耐心讲解。负责三级成本账，独立核算成本，出凭证、会计记账凭证的录入，成本、费用的转到编制财务会计报表，登记各账本。

　　今年由于场所整体搬迁和工作量的大幅度增加，财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成公司的账务，还同时兼顾银行往来工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人利益，不讲报酬，经常加班加点进行工作。在独立核算成本时，月末提前提醒有关人员做准备，在计算产品成本的时候，每次都把所以资料带回寝室去做，常常做到深夜，并且这些在考勤上是没有体现的。在9月劳动局进行生育保险的检查，配合人事部更改凭证、账本等，一直加班到凌晨3点半以后才离开公司。其他部门需要有关资料，及时提供。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。

　　在发票管理方面，随时查看发票剩余量，提前准备购买发票所需资料，掌握购买发票的银行卡余额。根据市场部的需要，及时购买和进行增量，及时进行发票填开。对已经填开了的发票进行清理和检查，并保管好所有的票据。

　　在一些税务系统方面，独立做税务的纳税评估预警系统，负责增殖税专用发票的验票，开票系统的抄税，纳税系统里面的发票存根明细和抵扣明细的输入，到税务大厅抄税报税。独立做企业纳税评估检查的资料。在与银行往来业务中，有较强的安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失。对三级成本账的账务随时了解和掌握，每个月都到车间亲自查看账务情况。

　　在公司的全面发展下，以积极热情的心态去完成安排的各项工作。积极参加各项活动，做好各项工作。认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。努力钻研业务知识，始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作；不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高

　　本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强对财务业务知识的学习和培训。及时了解最新会计实物的变化，通过会计人员继续教育培训，学习了会计基础工作规范化要求。参加了工商大学的本科段教程学习，并通过了全国统一的`本科考试。通过各方面的学习，更进一步的提高了实际动手操作能力。使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高，适应了现在的工作要求，并为将来的工作做好准备。

　　在工作之中也存在很多不足，主要表现在：在本职工作上，由于经验和专业水平不足，有很多地方做的不到位，不够熟练。总之，在工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。公司的快速发展催人奋进，我决心在今后的工作中，严于律已，勤奋学习，在本职岗位上做出更大的贡献。

年度工作总结篇3

　　20xx年即将过去，回顾一年来的工作，消控中心一直坚持以“安全第一，预防为主”为工作方针，顺利的完成了一年的工作计划，保证市场无火灾事故发生，为市场的稳定发展打下坚实基础。

　　消防安全关系到市场的稳定和发展，必须从思想上重视，落实责任，抓好各项工作要点，确保市场安全运行。下面我将消控中心消防安全工作总结如下：

　　一、虚心学习，努力工作，完成领导布置的工作任务，自觉接受公安消防机关的检查。

　　一年来，在上级主管部门和公司领导的大力支持下，消防工作在20xx年的工作基础上，有了很大提高，为进一步深入贯彻落实《消防法》，紧紧围绕“安全第一，预防为主”的方针，按照“谁主管，谁负责”的原则，强化了消防安全工作的管理力度，加大宣传力度，全面提高了市场商家和员工的消防安全意识，使市场的消防安全工作落到了实处。通过市场各部门和全体员工的共同努力，市场全年实现无消防事故、无火灾责任事故发生。

　　二、认真学习消防法律法规和参加消防安全教育培训，切实落实消防安全责任制。

　　消防安全关系到商户生命财产安全和市场稳定，责任重于泰山。为此，我们制定了《消防安全教育、培训制度》、《防火巡查、检查制度》、《安全疏散设施管理制度》、《消防控制中心管理制度》、《值班人员责任区域划分》、《消防设施、器材维护管理制度》、《火灾隐患整改制度》、《用火、用电安全管理制度》。根据公安部提出的“四个能力”建设，做到消防工作层层抓，把消防安全工作责任落实到部门每个员工，通过制度和责任来规范、推动消防工作有序开展。部门员工认真学习消防知识和消防技能，积极参加消防安全教育培训，做到持证上岗

　　三、确保消防系统正常运行。

　　消防控制系统是监视市场消防安全的眼睛，必须确保其正常运行。消防控制中心24小时专人值守，发现问题及时解决，部门主管负责对整个消防系统的运行情况进行检查、测试、评估。做到消防系统完好有效运行。平时配合保安部、义务消防员通过每日对市场进行防火巡查和隐患的排查，发现隐患及时通过书面的形式上报到相关部门，要求限期整改并做好记录，确保把安全隐患消除在萌芽状态。

　　四、确保视频监控系统，楼宇自控系统正常运行。

　　监控系统24小时开机，做好视频文件的保存，重要文件做备份，值班人员严格执行监控室值班制度，以高度的责任心去完成本职工作和各项技术工作，爱护公司财产，从来没有发生过一例错误操作现象。

　　五.工作积极主动，完成设备的检修维护，使设备随时处于完好运行状态。

　　在工作中能发现问题，解决问题。配合维保公司做好设备的维护保养工作，对发现的问题提出合理的科学的整改方案和意见，得到公司的肯定认可并付诸实施。

　　六.完成的主要工作。

　　1.处理xxcc火灾误报警信号c万余次，修理、处理消防设备故障c余次。

　　2. 完成xxcc100余户业主的装修竣工验收工作。

　　3. 完成xxcc100余户业主消防探测器的编码安装更换工作。

　　4. 完成xx灯具城二区消防系统的'安装改造和调试工作。

　　5. 完成xx灯具城二区视频监控系统的安装改造和调试工作。

　　在过去的一年里，消控中心的日常工作在部门领导的关心和支持下，保质保量的完成了一年的工作任务，但成绩已是过去，我们肩负的责任非常重大，在今后的日子里我作为消控主管还要不断的完善自己，提高自己，带领好全体消控人员更加出色的做好市场消防安全工作，全心全意，尽心尽责的为保证市场的消防安全做贡献!

年度工作总结篇4

　　过去的一年是教育局行政执法工作进一步走向规范化、制度化、标准化的一年，是落实行政执法目标责任制，推进依法治教进程，教育法制工作在系统内各单位全面推广的一年。为了进一步总结行政执法工作经验教训，现将一年来的教育局行政执法工作总结如下：

　　一、全面开展行政执法学习培训工作，进一步促进全局上下对提高行政执法水平重要性和认识

　　加强教育行政执法共和，提高行政执法水平，塑造机关公正、高效、廉洁形象，首先就是要解决人员的思想认识问题，认识上去了，行动才能跟得上。提高认识的主要途径就是要不断的学习，培训。为了提高行政执法水平，教育局十月份举办了《行政处罚法》和《行政复议法》培训班，培训面达100%以上。培训期间，学员认真听，认真记，不走形式，虚心求教，真正当起了学生。很多同志还结合工作的实际情况，提出了许多新问题，发表了许多新见解、新观点。通过学习培训，真正促进了行政执法工作理论水平的提高。

　　不仅在教育局内部开展培训工作，教育局还根据市法制局的统一部署，又安排两人参加了上级法制部门举办的行政执法培训班，这些学员坚守学习纪律，认真听讲，热烈讨论，圆满完成了学习任务，全部获得行政执法培训合格证书。他们回来后，还把学到的知识向未参加培训的同志讲解，教育局行政执法人员法律水平得到了全面提高。

　　10月份，根据省市有关部门的要求，开展了“四五”普法总结工作，对五年来的普法教育工作进行了全面总结，为下一个五年普法工作奠定了基础。同时，结合法制宣传月进行了大规模了法制宣传活动，和普法测试，师生了法律素质在各种活动的开展中得到了加强和提高。

　　二、全面推行行政执法目标责任制，开创教育行政执法工作新局面

　　根据上级法制部门的有关要求，年初，在已有“行政执法目标责任制”的`基础上，我们重新修订并下发了《教育局行政执法目标责任制实施》，实施在此方案中，我们明确了行政执法主体、行政执法依据、行政执法程序、行政执法监督和错案追究，并把教育局执法情况进行了详细的责任分解并落实到具体的行政执法人员身上，突出了责、权、利分明的原则。各具体行政执法科室把自己的行政执法目标及相应承担的执法责任张贴上墙，实行政务公开，接受群众监督。

　　通过明确执法责任，到教育局办事的群众感到方便了，办事人员热情了，家长的心情舒畅了，教育局的形象带回良好了，本年度教育行政执法工作重点全面完成。

　　三、建立健全各项规章制度，推动行政执法工作科学、有序、完善

　　几年来，教育局建立了《行政执法证件审查制度》、《重大行政执法工作备案、上报制度》，制订了《教师申诉办法》、《学生申诉办法》、《教育行政处罚办事》、《教育法制干部培训制度》等几项工作制度，通过各种规章制度的建立，教育局行政工作有东西可抓，行政执法行为基本纳入正轨。

　　四、规范行政行为，提高行政执法水平

　　学习培训是为了提高认识，规章制度是为了有据可依，我们最终目的是严格执法，文明执法，公正执法。教育避机关各处室在行使注册、审批、发放、证明、许可等具体行政行为时，都江堰市坚持依法办事的原则，违法、违规的事坚决不做，适用法律公平公正。虽然教育部门存在许多难点和热点问题，全年绝大多数问题都得到了圆满解决，老百姓对教育的行政执法工作是认可的。

　　对待行政执法相对人的违法现象，我们发现一起查处一起，决不姑息，但由于教育法律法规的特殊性，对几起案件，我们都江堰市按党纪政纪有关规定给予了行政处分，，因此，全年教育局无行政处罚案件发生。

　　查以说，过去了的一年，教育行政机关全体行政执法人员执法意识进一步得到加强，执法水平进一步得到提高，教育全系统人员再一次掀起了学法用法普法高潮，并通过广大师生肾脏到全社会，教育局机关依法治教形象进一步深化，老百姓对教育局感到满意。

年度工作总结篇5

　　对于我来说，这是新的开始，新的起点，新的起跑线，因为我可以为我所热爱的努力奋斗。如今，经过几个月的锻炼，又临近新年，现对20xx-20xx学年的工作进行总结。

　　首先是班费的管理情况。自来学至今，收过班费一次，每人20元，全班累计1900元。每次班会对班费情况进行公示同时让同学们提出意见，就合理且行之有效的进行整合，以此加强对班费的良好管理。另外，对于班费的外借，由借方出具申请并到日期及时还给。这一管理成效显著。尽量做到了服务人人、人人满意，实现整体的最优目标。

　　其次是卫生打扫情况。据学生会生活劳动部安排，一周共四次打扫，我们班分别采取按学号顺序和小组顺序轮流值日，井井有条，同学们都积极配合，做得很好，用事实说话。以创早整洁、温馨的环境为目标，让每一位学子学得愉快，老师讲得舒心。20xx级工商管理总是那么地积极，那么地投入，那么地认真。

　　最后是生活情况。这个问题因为同学们都处理得比较好，所以反映问题的人相对来说比较少。不过以后，我会尽我的能力，尽可能做到生活各方面的宣传与管理。明年有望取得更大进步，更加密切95位同学的联系与交流，做好保障，使同学们劳逸结合、建立良好的伙伴关系。

　　至此，我的工作总结结束。新的一年里，我对自己的期望很大，希望我可以做得更好，也希望同学们配合得更好。我们愿一起加油，去创造属于我们的20xx。20xx级工商管理是最棒的，我爱你们，更爱洛阳师范学院商学院，因为你们给了我充分展示才华的舞台。

　　在这将近半年的班级工作中我感触良多，既有高兴又有遗憾，高兴的是班级的工作在班委和同学们的支持下有条不紊地进行，大家都很关心班集体的发展进步;老师们对班级工作也给予了广泛而有力的鼓励和推动;我也从工作中得到了很好地锻炼、成长了很多。遗憾的是班级中的极个别同学集体意识涣散，不具有很强的`班级纪律观念;我在工作的一些失误导致班级活动效果的损失、浪费了大家的时间和精力。

　　在奖助学金的评定中我由于不了解评定的具体过程而错误连连，从而进行了第二次评定活动，在这次评定中我深深认识到班级工作要一丝不苟落到实处，不懂得就要请示老师不能想当然的为之。事关同学们切身利益的事情一定要通知到每个人，使大家对班级工作的开展有详细的认识和了解。

　　在积极分子的评选中我由于对评选条件的疏漏使得评选活动中候选人进行了一次更正。推优评选过程中我没有注意采集照片，使得班级博客更新不及时。千里之堤毁于蚁穴，这些细节提醒我以后要准备充分再开展活动。

　　在学习十八大和翔梧班领导寄语的活动中我认识到加强大学生思想教育的重要性。大学生正处在青春激扬的时代，要树立正确的价值观、世界观、人生观。大学生是未来社会的生力军，大学生的思想动向将牵动国家的稳定繁荣，因此大学生必须要坚定马克思主义信仰坚持中国特色社会主义道路。

　　在基础文明教育月活动中我深刻认识到大学生的素质就是靠平时的一言一行养成的，自己的每一个动作都事关个人修养和品德的培养。误以善小而不为，勿以恶小而为之。每个大学生都应该在平时的学习和生活中注意自己的言行举止。

　　古语有云:光阴似箭，日月如梭。正道出了我们此时的心情与感受，在不知不觉中，又一个期末来临，也宣告着我们本学期的工作接近了尾声。当初的豪言犹响在耳畔，而回首本学期的工作，我们也用实际行动履行了自己的诺言，我们为自己已经取得的成绩而深感欣慰，同时也深深地了解到自身在很多方面仍有很大的提升空间，需要我们再接再厉争取把工作做得更加出色。为了更好地指导今后的工作，现特将本学期的工作总结如下：

　　一、常规活动

　　1、基础文明教育月

　　基础文明教育月是洛师的一项优良传统，长期以来，为督促广大学生实现自我约束自我管理、养成良好文明风尚、维护我校大学生整体形象等方面发挥了重要作用，为构建和谐文明新校园贡献了重大力量。在学生中引起了深刻反响，也受到了广大教职工的广泛好评。作为自律会的一项精品活动，基础文明教育月在重点督查学生边走边吃、骑车带人等不文明现象的同时，以改进工作方法入手，如设立流动岗、教室查岗等方法，有效地提升了工作效率，取得了明显成果，获得了学长老师等的普遍好评，面对未来的新工作新挑战，我们会一如既往的努力下去，将文明教育的精神贯彻到底。

　　2、海报清理工作

　　本学期我们清理海报的阵地由XX区的文化长廊转移到了中区小树林，地点变了，但不变的是同学们工作的热情和信心，小树林里小广告更新的频率较高，这就对我们的工作提出了更为严格的要求。同学们充满信心，迎难而上，总能以更快的速度、更彻底的方法将小广告除去，这其中涌现出来了许多富有创新精神的好方法，如勤清理多清理，湿水加铲子等等。既能保证清理效果，又能提升清理的速度和质量。为同学们每天穿梭往来的小树林创造了一个清新洁净的舒适环境。这其中有同学的广泛参与和辛勤劳动，也有我们的海报管理员们辛勤的付出，才使得我们的工作得以顺利进行。

　　3、各部门换届工作

　　换届工作可谓是一项重要工作，各部门成员之间的交接工作的顺利完成，使得自律会的工作能够有条不紊地进行。学长学姐的教诲谨记在心，而现任的领导班子也以更加昂扬的斗志带领我们奋勇争先，以更加细心的方式来关心部员的生活和学习，使大家真正感受到集体的温暖，真正的体会到自律会就是一个不能分开的大家庭，从而以更加饱满的激情参与到工作中来，为我们加深各个部门之间的配合、加深部员之间的感情起到了重要作用。我们会以更好的精神状态来迎接新的挑战，真正做到“工作着，快乐着”。

　　二、特色活动

　　1、第四届宿舍文化节

　　学校将第四届宿舍文化节作为红头文件要求各个院系认真准备，积极参与，足以见得此项活动的重要性，而我们的同学们也是拿出了十二分的热情，积极参加，从一个个精心布置的小屋就足以见得同学们对自己的宿舍的无限热爱，各种别出心裁的设计，比比皆是，更能体现出同学们的智慧和才华，绘画，设计，动手制作等等都加深了同学们之间的感情，也锻炼了大家共事和配合的能力，同时又带给了我们一个温馨舒适的小家，为同学们创造了一个良好的生活环境，宿舍文化节真是一项不可多得的有意义的活动。

　　2、精诚合作

　　外国语学院自律会在本学期参加过几项重大活动的组织和服务工作，如“庆祝建党90周年合唱比赛”和“欢送毕业生晚会和毕业典礼”等这其中我们与学生会、团总支的学生干部一起合作，效果明显，各个部门分工合作，职责明确，相互配合，出色的完成了各项任务，也体会到了“团结就是力量”的真谛，各个部门都为活动的顺利进行贡献了自己的力量，做出了自己应有的贡献，最大限度的利用了人力物力资源。

　　3、课桌文化清理

　　课桌文化清理是由自律会文明督察部主办的一项旨在为同学们创造一个整洁舒适的学习环境的活动，此项活动的主要阵地在1#楼外国语学院所属的教室内，是自律会历届传承下来的经典活动之一，有效地遏制了部分同学在课桌上乱涂乱画的行为，受到同学们的普遍赞赏。

　　三、问题与不足

　　不可否认的是我们在工作中仍然有很多需要改进的地方，如创新性的想法不足，督促不到位，细微之处缺少考虑等等，我们定会针对这些问题，深刻反省，认真总结，吸取经验教训，制定出全新的整改措施，使我们的工作更上一层楼!

　　四、工作展望

　　挑战仍然存在，同志仍需努力。的确，在未来的工作中，我们面临的形势依旧严峻，但我们一直都对自己充满信心，相信自己能将工作做得更出色，因为我们有强有力的领导核心，我们有认真积极的学生干部，我们有吃苦耐劳的宝贵精神，还有我们对自律会的无限热爱，这一切都引领着我们，鼓舞着我们，使我们不惧怕任何困难与挫折，敢于面对任何挑战，在未来的日子里，我们定会乘长风破万里浪，将自律会的明天建设得更加美好!

年度工作总结篇6

　　根据中国注册会计师协会《会计师事务所执业质量检查制度（试行）》的规定和《中国注册会计师协会关于开展20xx年会计师事务所执业质量检查工作的通知》精神，我们于20xx年7月4日至8月30日对50家会计师事务所（包括分所）进行了检查，13家事务所予以复查。现从以下四个方面进行汇报：

　　一、今年检查工作的特点和基本做法

　　开展执业质量的监督检查工作，是行业诚信建设的内在要求和客观需要。本次检查工作由协会领导总体布置，监管部具体组织实施，在借鉴以往开展检查工作经验的基础上，对20xx年度的检查工作从计划、组织、实施等方面都进行了认真准备和精心安排。

　　（一）认真做好检查前的各项准备工作。

　　中注协检查工作布置会后，我们修订了执业质量检查工作计划，确定了20xx年检查对象、范围、检查的方式和方法等内容；召开了执业质量检查工作布置会，部署了今年业务质量检查工作。

　　举办了检查人员培训班，对40名检查人员进行检查前的培训；针对小规模企业的特点，简化了小规模企业的检查工作底稿。

　　（二）检查工作的特点和基本做法

　　按照中注协要求，结合我会与财政局监督处不重复检查的原则，对50家事务所进行检查，其中20xx年后新设立的45家、具有证券期货业务资格的2家、5年内未接受过协会自律性检查的事务所3家，同时对上年度被强制培训的13家事务所进行了执业质量复查。

　　检查范围：20xx年1—4月出具的上市公司、大中型国有企业、外商投资企业20xx年度审计报告。被检查事务所共出具年度审计报告共2451份，检查组抽查226份（其中上市公司报告4份），抽查比例为%。

　　为便于检查人员工作，同时不影响被检查事务所正常业务，与往年不同，我们从实际出发采取了实地检查和报送资料集中检查两种方式。

　　在抽取审计业务项目时，选择能全面反映事务所执业水平的业务类型和业务项目，使抽取的检查样本具有广泛性和代表性。例如，选择不同审计部门或审计小组的业务项目；选择不同的签字注册会计师完成的审计报告。

　　这次检查工作给注册会计师们提供了一次相互交流的机会，很多接受检查的事务所非常重视与检查人员交流执业经验和体会，不少事务所把检查组与事务所的交换意见会，看作是对注册会计师进行专业培训的好机会。通过检查人员与注册会计师的讨论交流，达到了提高事务所业务质量的目的。

　　二、检查中发现的主要问题

　　（一）内部质量控制存在问题

　　对事务所内部质量控制的检查，主要采取调查问卷、现场询问并结合具体审计项目的检查来进行。

　　检查中发现大部分事务所建立了一整套以项目承接、项目风险管理、各级业务人员的职责规定、审计工作底稿审核规定、内部控制评价规程等为主要内容的内部质量控制制度和业务项目风险控制规程，在制度上为业务质量提供了保证。

　　但少数事务所缺乏具体可行的制度，如有的事务所未建立执业规程或审计手册，有的从形式上履行了三级复核程序，但未签署意见，对复核的程序和内容亦无记录，各级复核缺乏明确的责任分工，致使三级复核流于形式。

　　被检查的新所和小所由于更多的关注市场开发，制度建设和执行处于薄弱环节，项目质量控制依赖具体的执业人员。因此，不同的项目组由于人员组成的不同，使项目之间执业质量存在较大差异，风险控制标准不统一。

　　(二)职业道德方面存在问题

　　在本次检查中，我们采用调查问卷、现场与相关审计人员询问方式，未发现事务所及注册会计师恶意违背职业道德的情况。

　　但我们发现事务所业务收费大多偏低，有的业务收费仅为标准收费的20-30%；注册会计师普遍未就新承接业务与前任注册会计师进行沟通。造成上述问题的原因除了受执业环境、执业队伍素质、不正当竞争等因素的影响，部分事务所自身存在重收益、轻质量的状况，尤其放开批所以来，部分事务所出现内部分化、业务流失的趋势，这种状况势必加剧同行间的不正当竞争。

　　三、具体审计项目存在的问题分析

　　（一）法律责任问题

　　1、对会计责任和审计责任重视不够。如收集的财务报告未经单位负责人签字、盖章或没有单位的公章；将事务所的名称作为会计报表附注的页眉或页脚；未按照企业会计准则的要求披露关联方关系及其交易；会计报表附注未将主要报表项目内容予以列示；未披露财务报表的批准报出日期；管理当局声明书不签日期或签署日期与审计报告日期不一致等问题普遍存在。

　　2、底稿中存档的审计报告没有严格执行签字并盖章制度。如注册会计师只盖章没有签字或只签字没有盖章；将不应作为审计报告附件的内容作为附件。如在报告正文有附送会计报表的情况。

　　3、新所和小所对业务约定书重视不够。没有业务约定书、约定书要素不完整或内容不恰当的情况，被审计企业未盖章，未明确出具报告日期或无签约日期或有效日期，签约日期晚于报告日期，不恰当限定年度审计报告的`使用范围等。

　　法律意识不强是今年业务检查发现的较为普遍的问题。我们认为，事务所审计业务如果涉及法院、公安等相关部门，上述存在的问题将会导致事务所及注册会计师承担不必要的法律责任。

　　（二）综合类项目存在的问题

　　1、普遍不重视审计计划的编制。有的事务所未编制审计计划。或者具体审计计划固定化，没有根据项目的实际进行调整以适应项目的需要。对审计程序表执行情况的说明一般不予重视，减少审计程序未经有关责任人批准，在实际执行过程中随意性很大。审计计划中没有对企业的相关风险因素进行分析，对重要性水平的确定没有过程及依据，没有审计目标的描述，对以前年度审计的描述简单，没有费用预算，对重要的审计领域与科目的审计程序没有说明。

　　2、事务所普遍对期初余额的关注程度不够，没有获取可以信赖的期初余额的有利证据，也没有执行相应的审计程序；对影响本期的大额结转项目没有进行追查，未充分考虑期初余额对会计报表的影响。

　　3、没有审计总结。未编制符合性测试记录、审计差异汇总表、试算平衡表。

　　4、符合性测试目的不明确，符合性测试的结果与实质性测试的时间、性质、范围没有形成对应关系，体现不出制度基础审计的特点。对符合性测试样本量确定的依据没有充分的说明。

　　5、未单独建立永久性档案，对首次接受委托项目的，收集长期档案资料不齐。

　　（三）实质性测试存在问题

　　1、对往来款项的函证情况普遍执行不到位。对应收款项、应付款项的审计程序有的只有账账核对、账表核对，缺少必要的账龄分析和函证程序；有的虽然发函但在回函很少的情况下，没有执行任何替代程序即予以确认。如某事务所对某物资公司的审计，公司其他应收款金额为7225万元，占资产总额%，未实施函证的审计程序，也未执行任何替代程序即予以确认。

　　2、存货监盘程序普遍实施不到位。对实物资产的审计，一般只取得了客户提供的明细表或者盘点表，没有事务所的监盘或抽盘记录，有的虽然有盘点或抽盘记录，但没有将盘点日的数据倒扎至报告日进行核对，使执行的审计程序不能达到审计目的；对因客观原因不能执行监盘或抽盘的实物资产，没有执行相关的替代程序；底稿中缺乏审计人员对大额资产产权的关注，如金额较大的固定资产的发票、进口设备的报关文件、在建工程的施工许可证、房屋与土地使用权证及其有关的抵押事项等。

　　如某事务所审计的某装饰工程存货金额为1234万元，占总资产%。其中工程施工1230万元，注册会计师未按工程项目编制明细表，未关注工程进度情况，也未进行实物监盘的审计程序。

　　3、长期投资底稿未标明投资比例及核算方法。对于合同约定所占比例较大的投资，没有检查长期投资是否采用权益法核算，没有对当期损益的调整是否正确，以及是否应编制合并报表进行判断。

　　4、收入确认不符合相关准则的规定。如某施工企业当期会计报表确认收入亿元。注册会计师没有取得工程结算收入的确认依据，没有结合工程合同、工程进度等进行收入确认的判断，没有考虑收入确认方法队会计报表的影响。

　　5、被检查的多数事务所普遍存在对现金流量表审计的工作底稿不充分问题。

　　6、收集的审计证据不充分、不恰当，不足以对审计结论形成有力的支持。审计人员大量地复印企业的总账、明细账、记账凭证及原始凭证，盲目地搜集无效的审计证据，没有对证据的分析与职业判断轨迹与记录；有的出现审计证据不支持审计结论或二者不一致的情况；有的搜集审计证据不充分且目的性不强，凭证抽查比例过低，不能成为支持审计结论的依据；部分审计项目，对于重要事项没有取得审计证据，检查人员无法进一步判断对审计意见的影响。

　　如某公司主营业务收入增长%，但主营业务成本只增长了%，20xx年度收入增长主要为销售给单一客户,销售额为2,389万元，其中应收账款为1,437万元，该销售无主营业务成本。该交易为临近资产负债日进行的重大异常交易，注册会计师没有充分关注交易对象的财务状况、销售规模、偿债能力等；审计人员未对相关合同条款进行认真检查，未关注其销售是否符合收入确认条件；未关注公司是否已实际发货，未查阅到交货手续，未取得相关验收合格的证明。

　　7、审计意见类型不恰当。

　　部分事务所出具的审计报告的保留意见不在正文中披露，而是采用审计事项说明方式叙述。

　　审计报告中审计范围的界定不正确。某公司是合并会计报表，该所审计的是其母公司会计报表，仅对母公司会计报表发表审计意见而非合并会计报表，但是在审计报告范围段中的表述是“我们审计了后附某公司20xx年12月31日的资产负债表以及20xx年度的利润表和现金流量表。……”，无形中扩大了注册会计师的责任。

　　对审计过程中发现的重大问题以会计报表附注披露的方式替代审计报告意见，以此“规避”审计风险，造成审计意见不当。如某企业无形资产-专利20xx年期初140万

年度工作总结篇7

　　今年，我局在市委、市政府的正确领导下和上级业务部门的指导下，紧紧围绕市委、市政府工作重点和我局年初制定的工作计划目标，以“面向基层，整顿作风，服务群众”活动为契机，切实转变工作作风，忠诚履职，提升执行力，经过全局干部职工的共同努力，圆满完成了各项工作任务。今年预计生猪饲养量98.3万头，比上年增长5.6%；出栏生猪65.5万头，比上年增长7.6%；家禽饲养量677.9万羽，比上年增长5%，其中五黑鸡饲养110.9万羽，出栏80.4万羽；畜牧业总产值9.8亿元，占农业总产值的32%；渔业总产15330吨，比上年增长1.1%，渔业总产值15582万元，比上年增长25%。

　　一、今年主要工作情况

　　1、扎实抓好动物疫病防控工作。对照《XX市防控重大动物疫病工作量化考核标准》，认真抓好强制免疫的宣传、指导和免疫示范点建设，在春、秋两防期间，加强动物防疫工作的巡查和补免工作，确保免疫密度和免疫质量，认真督促各基层站规范填写免疫卡、免疫档案。我局将干部职工分成四个组，由班子成员每人带一个组，每个组负责4-5个镇的动物防疫和动物食品安全等工作，每月最少一次到规模养殖场进行防疫治病、免疫、饲养技术指导，帮助养殖户解决技术问题，并对疫病进行跟踪，为养殖户无偿提供技术帮助。今年，我市没有发生重大动物疫病、疫情，确保了我市畜牧业健康可持续发展。我市动物防疫五大强制免疫抗体合格率和综合考核成绩均名列XX市前列。

　　2、切实加强动物食品安全监管，确保动物食品安全。我局举全局之力加强对养殖环节“瘦肉精”等违禁药物的监控，严厉打击非法添加“瘦肉精”等违禁药物的行为，坚决查处销售假劣兽药、饲料及饲料添加剂行为。今年，我局开展了8次兽药打假专项行动，查处9家涉嫌经营假劣兽药企业，缴获过期劣质兽药17.63公斤。此外，我局切实加强产地检疫和屠宰检疫监管，加大生猪宰前、宰中、宰后检验检疫关。一年来，我市没有发生重大动物食品安全事故，确保了动物食品安全。

　　3、突出抓好养殖减排治理工作。今年，XX市下达我市养殖业减排治理任务30家。一年来，我局主动与环保部门和相关镇加强沟通协调，养殖场（户）紧密合作，严格按照上级规定的要求，全力以赴、保质量按时完成。到目前止，30家减排养殖户已全面完成了各项减排硬件工作，现正在完善相关表、卡、册等软件工作，正准备迎接上级验收。

　　4、大力打造特色养殖。今年，我局将特色养殖作为亮点工作来抓，突出一个“特”字，大力打造特色品牌。一是进一步完善建设“凌江特有鱼类国家级水产种质资源保护区”的规划建设。通过一年的努力，保护区基础建设已初具雏形，完成了界桩、界碑、警示牌建设，保护区的宣传教育和保护区建设的总体规划工作进一步落实。二是不断推进黑颈乌龟养殖，成立了黑颈乌龟专业合作社，黑颈乌龟种场基地建设正在紧锣密鼓进行，基础设施建设已基本完成，预计明年可建成投产。三是乌迳猪繁种保育工作稳步推进，目前已拥有种猪群10头。四是大力抓好五黑鸡养殖。全市有五黑鸡规模场33个，出栏量达到80.4万羽。

　　5、渔政工作有序开展。一是扎实开展了珠江流域休渔期禁止捕鱼工作，我局渔政大队充分利用电视、报刊、印发宣传资料、标语等形式，在全市重要河段、种质资源保护区开展宣传活动，教育广大市民在休渔期期间禁止捕鱼活动，有效地保护了我市的渔业资源。二是依法加强水产品质量监管工作，对渔药、渔饲料门店进行排查，组织开展了5次渔药打假行动，共查出过期、失效渔药8包，渔饲料12包，并对当事人依法进行处理。三是开展“20xx—雷霆”专项执法行动，加强对重点河段的执法检查。今年以来，我局根据上级的要求，多次在浈江流域河段和凌江流域河段，开展专项执法，重点打击电、炸、毒鱼行为，出巡65次，查获收缴电鱼设备6套，确保了我市渔业生态平衡。

　　6、扎实做好信访维稳和计划生育工作。一年来，我局始终保持“稳定压倒一切”的高度责任感，扎实做好信访维稳工作，及时做好矛盾纠纷排查处理，妥善解决信访群众的合理诉求，努力把矛盾纠纷解决在基层，消灭在萌芽状态，我局今年没有出现集体上访、越级上访事件，维护了社会的稳定。与此同时，我们认真的做好计划生育工作，摸清底子，完善制度，落实责任，查漏补缺，采取切实有效措施，狠抓计划生育工作不放松，双查率达到95%以上，一年来，我局没有出现干部职工违反计划生育情况。

　　7、巩固做好“扶贫双到”和“双联双促”工作。我局干部职工多次深入挂扶的`黄坑镇上象村及联系户家中，落实帮扶项目和措施，妥善解决他们的生产、生活困难，指导联系户发展生产，巩固扶贫成果，较好地完成市委、市政府下达的扶贫工作任务。

　　8、不断推进党务、政务公开和党风廉政建设工作。一是认真的按照市委、市政府的工作部署，在全局党员干部中广泛开展了“面向基层，整顿作风，服务群众”为主题的实践教育活动和纪律教育学习月活动，严格按规定要求做好每一阶段工作。二是按要求切实做好党务、政务公开工作，准确、及时公布相关内容。三是狠抓了“八项规定”、“六条禁令”的学习贯彻，严格执行“八项规定”和廉洁自律的相关规定，切实抓好党员干部党风廉政建设，完善各项管理制度，党风廉政建设不断加强。

　　二、主要存在问题

　　一是产地检疫工作不够规范，监管不够到位。

　　二是干部队伍工作作风仍有待加强，少数干部职工工作不够踏实。

　　三是执法力度不够大，个别兽药经营门店仍有销售过期兽药行为，电、炸、毒鱼现象时有发生。

　　四是亮点工作不够明显。“凌江特有鱼类国家级水产种质资源保护区”建设进展不快，黑颈乌龟养殖尚未形成产业规模，乌迳猪繁种保育效果不够明显，畜禽养殖因受市场和h7n9禽流感影响，发展受到制约。

　　这些存在问题，我们将在今后的工作中认真加以克服和改进。

年度工作总结篇8

　　一年来，在县委、县政府的坚强领导下，全乡实现了安全生产总体保持平稳态势，社会和谐安全稳定，成功完成省计生人口统计监测点工作。武装、妇联、共青团、动物防疫、广播电视、电力、金融等社会事业工作不断得到加强，促进了全乡经济社会的协调发展。

　　20xx年，县统计局在县委、县政府的坚强领导下，在省、市统计局的精心指导下，在各兄弟县（市区）统计局及各乡镇、县级部门、企事业单位的支持配合下，立足统计工作职能，坚持以提高统计数据质量为核心，着力加强统计专业技术能力建设，强化统计队伍建设，以真实、准确、全面的数据，及时反映了全县经济社会发展情况，为领导决策当好参谋，为企业发展提供服务，为建设幸福开江、全面建成小康社会提供数据保障，较好的完成了各项工作任务。

　　一、主要工作开展情况

　　（一）统计服务水平进一步提升

　　1、全面监测全县经济社会发展水平。在全国总体经济形势下行状况下，我县经济运行呈现出生产稳定发展、需求不断扩大、运行质量逐步提高的局面，gdp保持较好增长。预计20xx年全县实现地区生产总值106亿元，同比增长6%。

　　工业经济增长乏力，全县规模以上工业46户（新口径），预计全年实现增加值14。8亿元，同比降低12。9%。固定资产投资保持强劲增长力度，全年全社会固定资产投资预计可完成103。5亿元，同比增长13。7%。城乡消费市场活跃，在国家继续实施扩大内需促进消费的政策作用下，全年预计社会消费品零售总额48。6亿元，同比增长13。1%，与去年同期增幅基本持平。城乡居民生活逐步改善，全年预计城镇居民人均可支配收入21389元，同比增长10%，预计农民人均期内现金收入10362元，同比增长11%。

　　2、建立健全服务机制。年初制定并下发了《XX县统计局发文考核奖惩办法》，建立统计信息分析日登记、月通报的`奖惩制度，形成领导重视、人人抓落实的工作格局，进一步强化统计人员的服务意识。

　　3、强力保障服务质量。充分发挥统计部门拥有"第一手"数据资料的优势，每月召开局专业分析和经济形势分析会，第一时间对反馈数据分专业开展"条块结合"多层面分析，找准决策需求，做好预警研判，把数据诠释成文字，为县委、政府及社会各界"高质量"当好参谋，"高水平"做好助手。

　　4、优化丰富服务产品。积极适应当前统计信息需求多样化的特点，及时提供"需求式"服务，主动做好"提醒式"服务，不断强化"监督式"服务。精心编印下发《数说开江》、《领导干部经济工作手册》和月度季度统计分析等统计产品；进一步完善XX县统计信息内网和XX县统计局政务内网，及时更新统计信息等资料；充分利用展板、报刊、媒体等平台，发布国民经济和社会发展统计公报，不断扩大统计产品的覆盖面，满足社会各界对统计产品的需求。

　　（二）全面推进依法治统工作

　　今年以来，XX县统计局坚持依法统计，创新月度通报机制、实施动态巡查机制、落实约束激励机制，服务工作大局，为统计事业科学发展提供坚强的法制保障。

　　1、完善机构、配备人员。按照县依法治理办的工作要求，我局成立了以党组书记为组长的依法治理工作领导小组，下设办公室，分管副局长为办公室主任，抽调业务骨干为办公室成员，保障了工作有人抓，事情有人干。

　　2、完善月度通报机制。建立了全县统计系统内部法治工作情况月报和通报制度。局各股、室、队、中心每月向办公室报送当月法治工作开展及进度情况，提出下月工作计划安排。通过集中通报，使大家了解各自统计法治工作开展情况，推动后进赶先进，推进工作开展。

　　3、实施动态巡查机制。贯彻实施《统计法》、《四川省统计工作监督管理条例》和《XX市统计管理办法》。6月16日，由纪检组长带队对全县部分乡镇进行了统计工作巡查，对、执行统计法律、法规、规章和贯彻落实省政府文件精神和部门、乡镇统计机构队伍建设、作风与效能建设等七项统计工作开展情况进行了检查，同时检查了XX县铮峰能源有限公司等8家单位数据质量情况。

　　4、积极开展行政权力清查工作。今年5月对我局行政权力再次进行了清理，共清理出行政奖励1项，行政检查1项，行政处罚44项，其他行政权力1项，为我县创建依法治理示XX县做好了基础工作。

　　（三）统计改革创新取得新成效

　　1、圆满完成全县1%人口抽样调查。一是认真做好前期准备工作。出台《关于开展20xx年全国1%人口抽样调查工作的通知（开江府办发〔20xx〕35号）》文件；成立以副县长刘远高为组长，政府办公室党委书记唐辉、县统计局局长姚祖科为副组长，13个部门负责人为成员的县1％人口抽样调查领导小组；落实调查经费，选调既懂业务、懂政策，又有较高政治、文化素质，能吃苦耐劳、责任心强，熟悉当地情况的人员担任指导员和调查员，并进行了为期三天的业务培训；认真实施地图绘制和入户摸底工作。二是建立考核责任制。制定了1％人口抽样调查专项工作考核评比制度，对抽中乡镇（街道）和调查小区分别进行考核评比，使调查做到工作有目标、事事有专人、过程有监督、结果有检查。一级抓一级，层层抓落实。三是加大宣传力度，加强工作支持度。出动宣传车3辆6次，悬挂横幅标语30条，竖立宣传牌6块，张贴标语240张，宣传画100张，送公开信20xx份。四是认真、严谨搞好正式调查登记，填好每一份调查表。五是加强审核工作，严把数据质量关。

　　2、顺利开展固定资产投资改革。按照国家统计局的统一安排部署，今年进入固定资产投资双轨运行模式。按照"简洁、友好、可核查"的原则，将投资统计对象由投资项目转变为法人单位，将投资额计算方法由形象进度转变为财务支出，同时原来的统计方法照常进行，这样在无形中工作量加大了一倍。为了保证此项工作的顺利推进，我局认真学习领会20xx年固定资产投资试点改革工作会议精神，并向局领导汇报。在领导的重视安排下，成立了以县统计局局长为组长的领导小组，并顺利召开了20xx年固定资产投资统计改革工作暨业务培训会，规模以上企业及县级部门100余人学习了20xx年固定资产投资统计制度方法改革试点调查表式及填报指南。在部门、企业和专业人员的共同努力下，认真完成了20xx年固定资产投资统计试点报表的审核、汇总和上报工作。

　　3、全面落实城乡住户一体化调查。今年是城乡住户一体化调查工作的正式实施之年，我局多次组织全县各调查网点的调查员和辅助调查员，进行了集中专业培训，各调查网点都能够按照规定时间节点完成数据采集。5月27日至29日，全市城乡住户调查工作现场暨业务培训会在开江顺利召开，市调查总队和市统计局对我县的工作给予了很高的评价，充分肯定了我县在城乡一体化调查方面取得的成绩。为进一步落实住户调查国家样本轮换工作，10月12日，XX县统计局召开了全县农民增收暨城乡一体化样本轮换工作会。会议就城乡住户调查样本轮换基本情况、目的要求、具体实施方案进行了安排部署并对XX县的经济状况做出分析，提出加强全县农民增收的系列政策措施。通过辅助调查员XX县专业人员加班加点努力，10月22日全面完成20xx年住户调查样本轮换工作并将相关报表上报市调查队。

　　4、圆满完成经普后期开发应用工作。一是切实总结表彰阶段工作。今年6月，XX县人民政府办公室出台了《关于开展全县第三次全国经济普查先进集体和先进个人评选表彰工作的通知》（开江府办函〔20xx〕41号）文件，经各乡镇、各有关部门层层推荐、认真评选的结果，全县共评选了10个先进集体和60名先进个人予以表扬。二是组织发布《开江主要经济普查数据一二三号公报》、《开江20xx年经济普查资料汇编》的整理工作和三经普的资料整理归档工作。三是更新基本单位名录库、建立经济普查数据库和经济普查地理信息系统。

年度工作总结篇9

　　弹指一挥间，来公司就有4个月的时间了。在这4个月里自己在摸索中学习，总结中前进。从刚进来，自己对公司的文化一无所知，到后来慢慢的了解熟悉，我的进步与公司领导和同事的帮助密不可分。

　　总体来讲这4个月下来，首先对乐选网的购买流程进行矫正修改，与农业银行的洽谈成功，为后期点对多的在线支付打下了良好的基础，同时正在逐步进行乐选网上线试运营期间的前期客户招商工作，并且准备充分市场招商和客服的培训课件，逐步扩充市场人员，市场开发即将进入正轨。

　　一、年度工作情况：

　　1、乐选网整体的购买流程操作与后台功能使用是否一致,以及商户和网民的后台功能体验(7月—8月)

　　在了解乐选网整体理念后，进行实际在线购买流程测试，发现购买过程中，商户和网民在流程中都没有完整的顺序，物流和产品规格型号功能没有添加。

　　在与光蓝公司沟通后发现，开发公司没有做好前期的市场分析，没有捋顺邯郸当地的市场需求和完善的购买流程。及时与开发公司沟通从新制定完善的商户和网民的购买流程。

　　在测试商户和网民的后台功能时发现，部分的网站功能不能实现，未能完整的开发，及时与开发公司沟通履行合同描述的功能。

　　2、乐选网市场的`前期测试招商，以及商户反馈问题及时分析处理(9月—10月)

　　b2c的网站模式已经成为现在全国网上消费的主流，同行业中以淘宝、天猫、京东等知名大型b2c购物网站为主，由于前期市场调研不是很准确，所以针对于邯郸本地的实体店铺我们进行了测试性的招商。其中反馈问题有以下几点：

　　①我们的电子商务部的市场招商人员较少开发力度和范围影响较小

　　②网站招商成功后，商户对网站后台操作不熟练，前期只能有招商人员代为上传，增大了工作量

　　③网站后台功能一直处于调试阶段，不能完整的商户进行测试体验，功能还存在部分缺失。

　　④其中30%有良好的反应，50%的商户处于观望态度，20%比较反感。

　　⑤针对于邯郸的网购市场从新定位，主要有电子产品、服装服饰、团购娱乐餐饮为主。

　　3、乐选网上线试运营前期准备工作(10月-11月)

　　去北京参加乐选网运营的系统培训，让我们实际操作熟练的掌握了乐选网支撑平台前台、后台详细的操作过程，以及平台运营功能的规划。

　　修正乐选网市场和客服的培训ppt,根据邯郸当地现有同行网络公司市场占有份额，进行主要分析，找出差异化的招商路线为招商方向奠定基础。

　　与当地中、农、建、工四大银行等银行洽谈乐选网网上银行在线支付业务合作，最终商定为农业银行，农业银行的单笔成交收取费用为最低的2‰，而且是唯一一家支持单个在线接口支持多家银行在线支付单功能(其中包括贷记卡)的银行。并且在我们乐选网站宣传期间，免费提供邯郸农业银行营业厅的广告席位。

　　根据乐选网上线后试运营的预计情况，预算初步组建乐选网市场客服团队的人数，并同时参与公司招聘会，为乐选网上线运营期保证充足的人才储备。

　　4、为乐选网试运营市场开发做准备工作

　　为新进市场和客服员工进行统一的培训实践，为他们制定各自的职业生涯规划，近而能够更快的融入到乐选网这个大家庭当中，能够跟快的适应他们的岗位。

　　与此同时，及时做好市场和客服人员的问题反馈，在处理问题的时候做好市场问题分析，把握市场动态，做好调整宣传、开发区域和人群的对比分析。存在的不足

　　二、存在的不足以及改进措施：

　　缺乏沟通，未充分利用资源

　　在工作的过程中，缺少与其他部门沟通，造成工作效率降低，不能达到优势资源充分利用。在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的工作效率。

　　缺乏工作计划性

　　在工作过程中，特别是与开发公司沟通阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，常常一个问题多次修正反馈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

　　三、下年度的工作计划：

　　乐选网访问统计，网站运营数据ip(独立ip)、uv(独立访客)、pv(访问量)进行数据统计，为正式运营奠定数据分析，并制定运营调整及工作计划。

　　加强宣传，乐选网是新起之秀，在b2c电子商务的市场竞争很激烈，但客户对乐选网的认知度还很低，后期要通过多种媒体途径，加强宣传工作，在邯郸市范围内营造乐选网网上购物氛围。

　　以上是我自上班以来的工作心得，也是20xx年要向领导汇报的工作总结。综上，在下一个年度努力做好电子商务，为公司创造利润，也实现自我价值!

年度工作总结篇10

　　今年6月底，我有幸加入到公司，成为公司中一份子。转眼之间已过去半年，这段时间里，在领导的指导下，在同事们的帮助下，我主要做了人力资源、行政后勤等两大方面的工作，现将工作总结汇报如下：

　　一、今年工作总结

　　（一）人力资源工作

　　1、通过多种招聘途径，进行人员招聘，满足公司实际需要

　　根据公司岗位人员实际需要，通过智联招聘、前程无忧、齐鲁人才网等专业招聘报纸和网站及员工推荐介绍等方式，自8月份起进行了4次招聘，为公司招聘人员13名。其中：财务人员1名，业务人员3名，电工1名，驾驶员2名，仓储人员1名，传达人员2名，保洁人员1名，厨师2名。此外，11月28日，负责从山东经济学院、山东财政学院邀请了20名大学生来公司座谈，定于明年春节过后来公司实习。

　　2、制定新员工培训计划，并组织实施

　　为使新员工了解、熟悉公司，尽快进入工作状态，针对新员工特点，制定《新员工培训计划》，并负责组织实施2次。培训内容主要有公司简介、公司基本规章制度、公司业务知识、财务知识等。

　　3、按时核算工资、奖金，及时缴纳社会保险，8月份为18名员工办理了医保卡。

　　（二）行政后勤工作

　　1、做好传达室管理工作，保障新办公楼的安全

　　① 9月底，新办公楼正式使用，为加强新办公楼的管理，招入2名传达人员，实行24小时值班制。

　　② 设计了《外来人员登记表》、《邮件、物品领取登记表》等表格，做到“外部人员出入有登记，邮件物品接受领取有记录”，加强了新办公楼的安全管理工作。

　　2、努力做好食堂工作，满足员工就餐需求

　　① 公司招入2名男性厨师，解决了就餐员工人数增加的问题。

　　② 为改善用餐环境，提高饭菜质量，为员工提供更好的服务，10月份-11月份对午餐模式进行改革，各部门轮流订菜谱，以此方式了解大家喜好和口味，逐步提高服务水平；11月份设计了《员工就餐调查》问卷，并组织调查活动，通过汇总、分析调查意见，针对员工反映的问题，采取了积极、有效的改进措施，取得了良好效果，获得了广大员工的一致好评。

　　③ 对食品和调料的质量严格把关，严禁采购过期、假冒等不合格产品，确保卫生、安全就餐。

　　④ 对员工就餐人数统计及餐具摆放要求制定了相关规定，实行精确管理。

　　3、负责编写公司运行简报

　　自7月份起，为及时传递各种各类信息，以使员工了解公司运行动态，方便员工为公司发展献言建策，同时，也为公司领导提供经营决策依据，公司进行了月报总结工作，负责对海天公司、宝鲁公司提报的月报进行汇总、分析，编写公司运行简报。目前，已编写运行简报5期。

　　4、负责考勤机的管理，汇总员工出差、请假等信息，每月做好考勤信息的处理工作，为核算工资提供依据。

　　5、负责保管新办公楼、食堂餐厅等房间钥匙，建立了钥匙领取台帐。

　　6、负责电梯运行管理，做到每日8点前打开电梯，下班时关闭电梯。

　　（三）工作中存在的不足

　　尽管工作中取得了一点成绩，但我知道，工作中还存在着一些不足：

　　1、人力资源专业知识不足，有时不能满足工作的实际需要。

　　2、处理个别工作或问题时，考虑的不够全面、细致。

　　3、沟通、协调能力需待提高。