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初级经济师个人工作总结
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,让我们来为自己写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗?下面是小编精心整理的初级经济师个人工作总结,希望对大家有所帮助。
初级经济师个人工作总结1
7月份,我本科毕业后,便进入了真正意义上的工作。我从事的是通信方面的行业,主要做的传输工程测试及维护工作。8月中旬经上级考核被正式聘用为传输工程调测员。到现在,我已经在调测员职务已有一年多的时间,且其他条件已经符合评审助力工程师的资格。
一、努力学习,未雨绸缪
在学校期间,我便很重视通信专业的学习,未雨绸缪是必须的。10月我参加深圳讯方通信公司基于华为ma5100多业务接入设备、华为opti-155/622光传输系统通信设备、华为cc08数字程控交换系统通信设备三套设备的培训,并且取得相关的培训证。11月我便在东莞电信电信集团公司虎门分公司实习,再此期间我学到了关于电信的的运营操作,以及接入用户端业务开通方法,熟悉了公用电话,ip电话,电话超市的.运作流程及安装流程。
二、工作井然,脚踏实地
7月在一家通信公司工作,并且安排在传输工程部。由于出色的表现,8月中旬经上级领导考核被正式聘用为传输工程部成员。8月至3月份在由公司安排在肇庆地区,公司为肇庆移动公司传输工程施工。在此期间我负责设备施工测试及部分维护,并协助负责传输工程施工。期间我学到并掌握了一些传输设备测试仪器仪表的使用方法,例如sdh测试仪,光功率计,波分复用测试仪,光缆测试仪等。学习了传输工程的整个硬件施工过程,包括传输综合架、ddf架、odf架安装,2m线、尾纤布放,及光缆熔接等,并且可以简单的硬件施工。在不断学习和实践工作中我不断地提升自己的工作技能,在10月份的时候我基本上能单独负责传输工程施工管理、测试和维护。在管理、测试和维护工作中,始终坚持“理论联系实际”的原则,边学边用,不断提升了专业维护技能。俗话说:“工欲善其事,必先利其器”。在学习专业技术理论上,采取内外结合的原则,以自学为主,以公司培训为辅。一年来,我一直保持了不间断的学习,并在实际工作中发挥了有效的指导作用。
三、不畏艰辛,勇挑重担
4月份肇庆地区传输工程施工基本已经收尾完成,应公司安排从4月份就被调到云浮市协助该地区的项目施工管理、设备调测和维护工作。在后面的工作实践里我主要方向是把技能强化,把专业知识强化。在工作之余我不断的学习理论知识,了解通信发展,通信行业是一个更新速度飞快的行业,没有学习就永远跟不上前沿的通信技术,没有前沿技术,你就会被社会淘汰。有了这种紧张的备战状态才可以更好更快的掌握的通信技术。努力终会出成绩,8月份在公司领导一致肯定下,我被调入公司市场部。该部门是从宏观上协调和管理整个通信施工项目,在后面的实践工作中我加倍努力,已经很熟练的掌握了市场部门的工作技能。在实践过程中充分认识到工作的重要性,于是我更加细心工作,脚踏实地。我相信在今后的工作中一定会越来越好。
五、提升素质,展望未来
在整个个人工作中,我充分发现学习的重要性,没有学习就没有进步。坚持以理论为指导,以实践出真知,理论联系实际才能更好的作好每件工作。在不断的学习实践中努力提升自己的专业素质和个人综合素质,我相信我会在今后的工作中取得更好的成绩,为通信行业做出更多的贡献。
初级经济师个人工作总结2
自2月被聘任为经济师以来,我充分运用现代科学经济管理知识积极投身到我局的经济活动中,为我县及本单位的经济建设作出了应有的努力。现汇报如下:
一、高效有序处理好行政事务
我在任职期间分别担任里石门水库大坝管理站站长及里石门水库管理局、水务集团办公室主任。工作中身先士卒,时时处处起带头模范作用,我所在单位团结和谐、政令畅通、工作高效,得到上级通缉的高度肯定,本人于被评为县优秀员。
二、及时提出天台县城乡供水一体化方案并付诸实施
结合我县实际,我于1月份向县领导提出了天台县城乡供水一体化的建议,此建议得到县主要领导的'高度肯定,随后我进一步做了深入细致的调研,以正式行文上报县政府《关于天台县城乡供水一体化调研报告》,县党委会研究后一致通过该方案,县人代会也及时跟进以人代会一号议案提出。该工程现已通过省级立项,拟列入度省级重点工程。
该工程总投资11.3亿元。项目的成功实施能有效解决我县区域性供水矛盾、城乡供水保障能力差、水资源统筹规划滞后等一系列问题。在原水管线没建成前,城关水厂已提前由里石水库通过北干渠提供源水,给里石门水库管理局带来300万元的年收益。
我现主要负责建设资金的筹措工作,正同钱江水利、中国水电等上市公司洽谈,基本形成合作框架,有望在7月份签订合作协议。
三、主持完成天台水务集团的组建工作
为明确城乡供水一体化项目实施主体,搭建融资平台,我就命于水务集团组建工作。水务集团组建主要是对我县涉水单位进行公司制改造后重组而成,期间涉及单位、部门之间的利益搏奕,我会同班子成员对相关单位及有关县领导做好细致的沟通工作,最终达成一致意见。
从9月份对相关单位进行清产核资到11月28日公司制改造完成后注册成立,共用3个月时间。天台水务集团有限公司,注册资本2亿元,下属五家子公司总资产约6.5亿元,是县政府直属并实行公司化、市场化运作的经营性公司,代行县政府供水一体化建设主体职责,是我县第一家国有独资集团公司。
四、优化水电站经济运行方案
合溪水电站发电用水来自里石水库北干渠,因北干渠水位不稳定,长期导致机组出力不足。为此,我带领电站技术骨干,实施技术改造及改变运行方式。一是在压力前池增设二台节制闸,通过节制闸来抬高及稳定水位;二是通过节制闸调节,改变运行方式,多发峰电少发谷电。通过以上二项措施,合溪水电站及后来投产的渡槽电站共增年发电量万度,加上峰谷电差收入,共年增收10多万元。
五、参与水利、水电工程项目争取及工程建设管理
任职期间我共参与争取到项目资金1.435亿元,其中国家农业综合开发里石门水库灌区节水配套改造项目一期总投资2480万元,二期工程总投资2650万元,期间农业综合开发项目二次落户天台,为全省首例,该项目实现当年申报、当年立项、当年正式开工建设,该项目已全面竣工;浙江省“千万亩十亿方”里石门水库灌区节水配套改造项目一期工程总投资1680万元,三期工程总投资1800万元,已全面完成施工项目;大坝除险加固改造工程总投资3210万元,已完成工程建设内容,正在做竣工验收准备工作;里石门水电站报废重建项目总投资2525.8万元,共争取到上级补助资金1000万左右,现项目顺利完工并通过验收;城乡供水一体化项目总投资11.3亿元,有望争取到上级30%补助资金。
任职期间我虽然取得了一些成绩,但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比,在全面发展上,在争先创优上,都还存在一定差距。在今后的工作中,我要认真履行岗位职责,开拓创新,把我们的工作提高到一个新的水平。新形势赋予经济管理者的历史重任,我愿与行业内同行一起奋力拼搏,锐意进取,与时俱进,通过不懈的努力为我局的经济建设和水务集团的快速发展增砖添瓦。
初级经济师个人工作总结3
参加工作多年,由于各级组织的培养教育,领导和同志们的提携帮助,加之个人不懈努力虚心学习,我的政治觉悟、思想品德、工作能力、业务水平都有了不断的提高,综合素质也有了长足的进步。并于11月通过全国统一考试,获得经济师专业技术资格,现将主要工作总结如下:
一、政治思想方面
认真学习党的方针政策、路线纲领,不断提高思想政治素质和党性修养,与党组织保持高度一致,坚决拥护党的各项方针政策,始终以一名共产党员的标准严格要求自己,时刻不忘“与时俱进,开拓创新”的时代责任,立足本职工作,善于思考和总结,并在实践中综合运用,政治立场坚定。不断激励自己,立足干好本职工作,多一点谦虚,少一点盛气;多一点自励,少一点自负;多一点奉献,少一点报怨,有宠辱不惊的心理素质、百折不挠的坚强意志和乐观向上的精神状态。关心国内外政治时事,爱党、爱国、爱人民,爱企业。
二、专业理论方面
较全面系统的掌握了与所从事专业有关的基础理论知识,企业管理、经济学、财政学、统计学、会计学等与企业管理有关的基础理论知识, 在工作中注重学习,能及时学习掌握新技术、新知识、新标准规范,以便在工作中加以应用,坚持根据工作需要学习,将学到的技术及时使用到实际工作中去,使自己的业务水平得到提高,具备较强的业务工作能力,能根据工作需要,服从领导的安排,从事多个岗位上的`工作。
三、业务能力方面
办公室是一个综合性部门,工作涉及面广,日常事务琐碎,必须明确部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求,强调部门内工作配合与协同,不断提高办公室的整体工作效率和服务水平。强调在做好本职工作的同时,必须围绕办公室部门工作的特殊性,搞好各项工作配合。
1、认真搞好后勤服务,切实做到保障有力
办公室切实把搞好后勤管理和服务工作作为部门的一项重要职能,全力保障服务部日常事务和各部门工作的正常运转。全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。
2、规范办文办会办事程序,不断提高工作质量和效率
从某种意义上说,办公室是领导的参谋与助手,工作繁杂、琐碎,但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。做到文件报送和下发及时。确保各项工作规范、有序、顺利开展。
3、加强员工培训,切实提高业务技能
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前员工综合素质普遍有待提高,服务部根据员工实际情况制定培训计划,有步骤的开展培训工作,并配合相关职能部门,做好关键岗位人员的上岗培训,新进企业人员的有关知识培训、技术特种作业人员的上岗培训,从真正意义上为员工带来帮助。
4、认真贯彻落实国家政策,切实履行职责。
努力规范企业财务管理,维护财经纪律,当好企业领导的参谋,提供真实的财务数据、合理的分析和建议;对不合理的支出,能顶住压力,坚持原则;对于发现的重大问题,能不隐瞒自己的观点,书面向公司领导汇报,切实履行了委派职责,确保资产的有效营运和安全。
学无止境,路在脚下延伸,我将一如既往继续在工作中尽心尽力,不断学习,努力进取,提高自身的业务素质,锻炼自己的工作能力,大胆探索工作新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为中心的健康快速发展作出更大的贡献。
初级经济师个人工作总结4
从到工行贵宾专线岗位,两年来,经过自已不断的努力,到目前已成为小组中的业务骨干。在电子银行工作的日子里,我能够全身心于本职的工作中,认真负责的对待每一位客户,诚恳热情,谦逊有理,耐心细致的以客户的满意为止,一步一步稳稳当当地不断提升自己的业务知识水平。
作为一名工商电子银行中心的员工,如今我十分热爱自己的这份工作,也深知它的责任性,如今作为一名贵宾专线的员工,我更加认真遵守每一条规章制度,细心执行每一个工作流程,牢记规范用语,为优质客户提供满意的服务。在这一年的工作中,自己也不断总结出各地势的特点信息,像:街道名称,或客户口音较重问题,通过积累如今已能很好的与客户沟通,遇到通话过程中受到语言阻碍
的问题,我会先注意倾听,恰当的打断客户赢得切入点,避免直接告知客户自己身处北京等,使得客户产生距离感与解决问题无关的弊端。遇到不能准确解答的.问题,及时上报,或记录电子登记薄,避免激化客户情绪,造成投诉等负面的影响,尽自己所能把矛盾降置最小,从而安抚客户情绪,真正帮助客户解决所面临的问题。
在这一年中,自己也切身感觉到了贵宾专线是在不断发展壮大的,从呼入量的骤增,日常受理业务的多元化,使得自己面临很大的压力,但同时也肩负挑战,我时刻鞭策自己,你是一名老业务代表,一名老坐席,在一组就要起到模范带头作用,就要各项指标接近合格,就要通话质量每月100分,就要积极团结组内员工,分担组长的工作,大家共同进步,我想,在过去的一年,这几个“就要”我是做到了,但我不会因此而骄傲,因为及时发现自己的薄弱环节,取长补短,才能得到再次的进步。
对于新的一年,贵宾专线的服务重点也调整了许多,服务不能怠慢的基础上,各项指标的要求更加明确了,例如:有效控制通话时长这方面自己很是薄弱,作为一名工作了五年的老业务代表很是惭愧,有时候在解答业务方面还是没有很清晰的条理,容易被客户所牵制,影响通话效果。新的一年里,我给自己制定了新的目标,对于同一个问题,看看其他优秀的组员是怎样解答的,大家利用闲暇时间可以一起讨论,对于客户集中咨询的热点问题,我们应如何快速的解答,降低通话时长,时时多与组长及老业务代表沟通,找到业务宝典,同时向新的业务代表学习新思路,自己和自己来个评比,争取每天都有一点小小的进步。
目前每周大家均会汇总客户来电的热点问题,本人也建议此类业务可经常维护到短信模版中,这样可以再次降低通话时长,但同时随着短信模版的增加,坐席在通话过程中,查找就很不方便了,此点也建议是否可以输入关键字或检索的方式再次优化短信模版,方便坐席,从而快速帮助到客户,同时也可以降低我们的通话时长,一举两得了。
目前对于接听数量,通话时长等各项指标每天都会排名发到区别针,此方法固然可以激励大家,因为谁都愿意名列前茅,但是否需要考虑那些没有达标人员,以什么样的方式方法进步呢,如果不找到原因,想必会有破罐破摔的想法了,针对此方面,本人建议对于优秀员工好的录音,可以大家共同学习,优秀坐席可以分享一些个人总结的经验,印制成小卡片或摘抄到每日晨训中,共大家参考;对于一个四星以下的录音,大家可以一起讨论,或对于同一个问题,应如何找到切入点解答,缩短通话时长等,有时候客户问一句我们答一句,很是被动的,能否直截了当的主动宣传,赢得时间,解决客户实质的问题。
新的一年已经到来,在未来的日子里,我要树立新的服务理念,加强自身业务学习,提高业务素质,个人服从集体,顾全大局,稳重做好自己的本职工作。大家坦城相待,增强团队意识,一起创造、维护和谐的工作环境,为实现贵宾专线新一年的共同目标而努力奋斗。想客户之所想,急客户之所急,不烦不躁,一切以客户的满意为中心,以工作好上加好为服务宗旨,贵宾专线没有,只有更好。
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