收银员年终个人工作总结范文
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,不妨让我们认真地完成总结吧。总结一般是怎么写的呢?下面是小编精心整理的收银员年终个人工作总结范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
收银员年终个人工作总结范文1
20xx年上半,在同事们的积极支持和大力帮助下.我能够严格要求自己.较好的完成了公司领导安排的各项工作。
作为收银组的总收,虽然不算什么领导,但作为公司中一个团队的带头人,我知道自己的职责。作为总收应该认真传达公司领导对收银组各项工作安排,督促组员认真完成各项工作。
在这半年中公司领导对收银工作环境进行了改善。以前总收办公室有些潮湿,现在给我们换了新的办公室,而且安装上空调,使我们在工作 休息有了舒适感。公司还对收银台全面升级,使收银工作更安全,工作环境更加整洁美观。现在工作环境更好了,我们需要更加努力工作,因为当顾客进入商场消费时,第一个看到的就是商场的收银员。收银员不仅仅代表着自己,更代表着公司的形象。所以收银员的服务直接反映商场的服务质量。为了商场更好的发展,必须提高收银员的业务、服务质量。
作一名总收,首先自身从心理上真正的关心组员,尊重组员,真正的为组员着想,真心的让组员的业务
提高。在这个基础上,对新组员进行思想沟通与业务培训。
下半年逐渐迎来了商场的销售旺季,对我们的'收银组来说又是一个大的业务考验,所以在7-8 月份中计划对收银员及自己在原有的业务基础上进一步提升特制定如下计划:
1. 继续培训收银员岗位职责规范、行为规范。
2. 培训收银员业务知识。因为有新的收银员加入,这样新老收银员之间的业务能力就有了差距,所以坚持每天学习岗位职责规范,业务知识。让新收银员尽快赶上老收银员。
3.经常检查收银员的仪容仪表,收银台卫生,督促收银员必须做到唱收、唱付、微笑服务,不允许带个人情绪上岗。
4.做好销售高峰期的收银工作,确保不发生任何差错。检查备品充足,不影响收银员使用。
5.保证零钱充足,不影响收银工作,每日无差错的把销售款存入银行。
6.工作安全。因为收银工作是每天都在重复上一天的工作,很枯燥,这样有些人就会出现懈怠情绪。所以必须经常提醒收银员的现金安全,不出现假钞、长款、短款现象。票据安全,认真检查公章、名章、业户编码、大小写是否一致,不出现票据丢失现象。确保每天的工作是准确无误。
7.不定期检查收银员备用金,保证备用金安全。
8.作为一个团队的带头人,不但要们每个组员的业务精准,更需要自己保持清醒的头脑,不断的学习与提高,更好地发挥团队精神,我本着务实扎实的原则更好的负起自身的责任。
9.努力完成领导安排的工作。抓好一级工作,给领导分忧。
作为一个总收,能够在收银组解决的问题,我决不会麻烦领导,出现解决不了的事,不失时机的向领导请示汇报。
以上是我对这半年以来工作总结与下半年工作计划。在以后的工作中,我都要不断积累经验,及时学习,弥补不足与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高业务,为了正大购物的发展壮大做出贡献。
收银员年终个人工作总结范文2
转眼间,来到云瑞这个大家庭里已经6个月的时间了,20xx年6月在云瑞的号召下,我们从四面八方聚集到这里,为了我们共同的目标在努力奋斗着。从一片狼藉到7月18日以一个崭新的面貌展现给广大客户,我们走过的路是坎坷的,但这一路是幸福的。因为我们见证了这个我们亲手创建的酒店、一个全新企业的诞生与成长。我们前台收银在这个过程中从不熟悉到熟练,在工作中哭过笑过,但也得到了提高和成长。
在过去半年有工作中,收银全体同事很好的完成了酒店交给我们的各项工作任务,认真对待工作中的每一个问题。努力学习、坚持不懈,打好了酒店开业来的第一仗。在前期会员卡、高价房的销售和合作企业客户的维护上,取得了一定的成绩。在人员方面,我们做到了员工主动辞职率为“0”,有效的降低了酒店的招聘和培训成本。 但在以往的工作中还有不足之处,如:
1、沟通不到位,同事间沟通还存在不太顺畅的地方,沟通的方式方法仍需要改善,与财务的沟通应该再进一步,合作上还应该加强。
2、账务处理方面还需加强学习,建议财务应定期的`对收银进行财务方面的培训和业务指导。
3、销售方面,在近年关的工作过程中,前台销售业绩不理想,会员卡和高价房的销售下滑。在下一年我们会打起精神,加强推销力度,努力提升前台销售业绩。
20xx年是一个崭新的开始,但也将是不平凡的一年,因为我们要面对是更加复杂的市场环境和更加严酷的竞争局势。20xx年我们应该问自己,我们以什么立足市场,拿什么与涌现的众多竞争者抗衡,凭什么占领新亚洲的一个份额。作为前台,我们要做的是提高我们的服务品质,加强业务操作,只有更好没有最好。团结一致、再接再厉,努力做好一名合格并且优秀的云瑞人,在平凡的岗位上创造出不平台凡的成绩,与云瑞共同进步!
【收银员年终个人工作总结】相关文章:
收银员个人年终工作总结03-20
收银员个人年终工作总结09-02
收银员个人年终工作总结10-17
关于收银员个人的年终工作总结12-07
超市收银员个人年终工作总结05-27
超市收银员年终个人工作总结05-27
[必备]收银员个人年终工作总结07-25
收银员个人年终工作总结15篇04-20
收银员个人年终工作总结(15篇)04-20
收银员个人年终工作总结精选15篇04-21