年度工作总结通用(2篇)
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，快快来写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编为大家收集的年度工作总结，希望能够帮助到大家。
年度工作总结1
身为x门票处的一员，我深深地明白，门票工作看似简单，但要做好是要付出艰辛的努力，从上班的那一刻开始，我暗暗的对自己说，无论工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心态来面对。不懈怠，不厌倦，不冷漠，不小看，因为我们每一个细微的动作都代表着x人的形象。
这一年来，我热爱自己的岗位，尽心尽力地履行好职责，自觉遵守门票征管制度。把文明，礼貌当作我们的修养，把进取，团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满意在x，微笑服务，热情大方，当作我们的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑问，用微笑对待每一位游客，把亲人当游客，把游客当亲人。
大年三十晚上，当所有人都在与家人享受着合家团圆的幸福吃着热腾腾的火锅热闹非凡的时候，我们还在岗位上坚守着，只能在心里悄悄的跟家人说一声对不起，今年又不能和你们一起看春晚了，因为单位需要我。
八月初一，中秋节，国庆节，元旦节，这些让人一听就很开心的节日，我们虽然不能休假，但当我们看到如潮水般涌向x的香客游客时，我很开心，因为这是x的旅游旺季，x需要我们。的确，我们的门票征管工作人员都是服务标兵。
今年是优质服务提升年，我们班在积极服务这个宗旨的同时，还用行动来证明了我们做好服务工作的决心。“您好，请出示您的门票“，“对不起，我们要求使用环保香“，“请您带好自己的小孩，以免走散“，“不用谢，这是我们应该做的，希望您玩的愉快“这些温馨的话语，让游客朋友们真正感受到宾至如归。
我们的工作要面对各种各样的人，会遇到千奇百怪的'事，所以，更要求我们要有一颗持之以恒的心，有良好的职业道德，让我们弘扬职业道德，认真对待每一天的工作，微笑面对每一位游客朋友!
新的一年即将到来，我会更加努力，成为服务旅游，服务游客的标兵，在平凡的岗位中做不平凡的事!
年度工作总结2
20xx年以来，按照xxx厅的总体部署和市政府节能办的具体要求，我局始终把节能减排工作作为一项重要的工作来抓，加强领导、加大工作力度，把节能减排的理念和要求贯穿在日常管理和各项工作中，把节能减排当作一项“硬任务”，把节能减排任务细化、分解到各项具体工作中，积极开展多种形式的节能宣传活动，增强了干部职工的节能意识，节能减排工作取得了一定成效，完成了20xx年省厅下达的节能减排目标，对照责任目标考评，自评98分，为“十二五”期xxx行业节能减排工作布好局、开好头。现将我局20xx年开展的节能减排工作总结汇报如下：
一、20xx年节能减排工作目标完成情况
我局紧紧围绕xxxxx厅对我市交通行业节能减排工作责任目标的要求指标：20xx年全市营业性公路载客、货汽车综合汽、柴油燃料单耗为每百吨公里xxx升。公务车、教练车、城市出租车、单机单台百车公里消耗比限值标准下降1%。从我局节能统计报表反映的情况看，20xx年末，营业性公路运输载客、载货汽车汽、柴油综合单耗已经下降到每百吨公里xxx升。公务车、教练车、城市出租车、单机单台百车公里消
耗比限值标准下降xxx。顺利完成省厅下达规定的控制指标。
二、多措并举，节能减排工作取得实效
（一）节能减排工作机构健全，责任明确。
（二）积极推进节能管理工作。利用营业性驾驶员从业资格考核，增加节能驾驶知识的考试内容，并组织开展节能环保驾驶活动，全面提高从业人员的节能意识与操作水平，包括轻踩油门、少踩刹车、怠速熄火、少用空调、常检胎压、减重行驶等。大力培养高素质、高水平、高技能的驾驶人员，降低成本，减少费用。同时加强公务用车的管理，在公务活动中对公务车的'使用坚持采用多人多事一车，提高公务车实载率的原则降低使用频率，建立油料报消审核制度，制定公务车油料定额和统计管理制度，根据油料消耗量和油料定额再核实里程。通过管理制度和油料定额考核制度的执行，提高了公务用车使用效率，降低了能源消耗。同时努力完善单位节水、节能措施，经常检查用水、用电情况，努力抓好节能细节功效。
（三）加强节能减排工作的宣传教育
交通行业是能源消耗大户，加强节能工作是我们交通行业一项重要而长期的战略任务。充分认识节能工作的重要意义，是做好节能工作的前提。为此，我局采取了行之有效的措施，加大节能政策法规的宣传教育。
一是及时传达学习上级有关节能减排工作会议精神及各项决策部署，分析研究当前xxx行业节能减排工作面临的新形势、新任务，交流探讨行业各单位节能工作情况。
二是加强舆论宣传。要求xxxxx系统各单位积极组织深入开展节能宣传活动，特别是专业xxx企业充分利用广播电视、黑板报等载体，张贴节能降耗标语、口号，认真抓好节能宣传周活动的宣传，宣传用电用水等方面的节能知识，减少使用一次性用品、使用节能灯、在驾驶员中引导他们选用轻量化和油耗达标车辆。引导人民群众使用节能产品，树立节能意识和资源短缺意识，切实调动社会各界积极参与资源节约型、环境友好型社会建设，为节能减排工作做出应有的贡献。
三是积极开展“低碳体验日”活动。6月14日为公共机构“低碳体验日”，要求xxx系统各单位开展了停用公务用车，步行上下班，抵制商品过度包装活动，倡议从日常生活和身边小事做起，提倡俭素为美，反对奢侈浪费，带头使用环保购物袋，减少使用塑料袋和一次性用品。广大职工通过参与“低碳体验日”体验活动，形成了“领导带头示范，职工积极参与”的良好氛围，使广大干部职工切身感受低碳生活和绿色消费理念，在交通运输系统营造了浓厚的节能减排氛围，进一步增强资源忧患意识，增强节能减排的责任感、紧迫感和使命感。
三、存在的问题
全市xxx行业节能减排工作领导高度重视，任务比较明确，局领导把节能减排工作作为xxx工作的紧迫任务列入到重要的议事日程，通过政策引导，市场准入，使节能工作取得了积极进展。但在实际工作中还是遇到了一些问题，给节能工作目标任务的完成造成了一定困难。
一是xxx行业的营运车辆存在流动、分散、单车作业等特点，且车辆多属于个体私有，节能监管有一定难度。
二是行车能耗水平和实载率不高，运力和能源浪费现象仍然存在。xxx企业还将探索更加合理组织运力，合理调度、组织运输生产，避免盲目增加运力。交通运政管理部门还需要规范运输经营环境，要扶持高效、低耗运输企业，在营运线路上实施公司化经营，避免恶意竞争，营造一个良好的优胜劣汰的竞争环境。
三是基础管理工作还要进一步加强。节能管理人员工作能力有待进一步提高，管理措施有待进一步完善；要把提高管理水平、工作效率落到实处；要逐步把能源记录、台帐、报表系统完善健全。
四是无节能工作经费，先进的节能技术难于实验推广。
四、20xx年节能减排工作安排
（一）继续深入贯彻落实《中华人民共和国节约能源法》、《国务院关于加强节能工作的决定》和省、市节能减排工作会议精神，加大节能宣传和培训力度，认真落实《道路运输车辆燃料消耗量检测和监督管理办法》（交通运输部[20xx]11号令），严把道路运输车辆市场准入关。不断提高干部职工的节能意识，积极推广先进的节能新技术，创造一切有利条件，努力完成市政府和xxxxx厅下达的节能目标任务，确保节能减排工作取得实效。
（二）不断加强基础管理工作，完善统计制度，确保统计数据与实际相符。不断探讨学习运用加盟经营车辆能源消耗统计的方法，通过多种方式、方法完善油耗、里程、运量的统计工作。
（三）进一步加大老旧车辆更新淘汰力度，积极引导驾驶员选用节能型运输装备，从源头上减少能源消耗。
（四）进一步加强节电、节水、办公用品、公务车油耗管理，落实措施落实考核办法，强化干部职工的资源意识和节约意识，在行业内部倡导节俭文明的生产、生活方式。
（五）不断探索推广运用先进的节能技术、措施、方法。
【年度工作总结】相关文章：
年度工作总结06-30
年度安全工作总结04-14
厨师年度的工作总结05-26
年度信息工作总结05-27
IT年度工作总结05-27
年度考核工作总结05-28
公司年度的工作总结05-28
企业年度的工作总结05-28
年度年终工作总结05-24
年度销售工作总结05-25