周工作总结集合(15篇)
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,因此十分有必须要写一份总结哦。总结怎么写才不会流于形式呢?以下是小编精心整理的周工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
周工作总结1
一、一周工作回顾。
(一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作。
这周在公司领导合理安排岗位和同事的帮忙下,很快便对工作业务有了必须掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。
现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理,至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作。完成马士基仓库出入库流程图绘制。组织员工进行马士基系统培训。完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异。绘制三运仓库平面草图。参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理特殊情景,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
(二)对本职工作的认识。
1、对仓库的认识:熟悉马士基、三运仓库基本情景,包括库房库区、货架、货品摆放等。
2、对流程的认识:熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程。qc流程。增值服务操作流程。特殊处理流程。盘点流程等。
3、对管理的认识:较好地熟悉了5s管理。仓库安全管理。库区规划。货品摆放。成本节俭。人员安排等。
4、对职责的认识:明白了团队的重要性。工作合理安排、保障效率的重要性。较好地协调本组人员的工作和保障准确性。对工作能够负责和能够按时顺利完成。
二、几点粗浅体会。
(一)高效服务,全力做好客户服务工作。
我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,仅有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。
(二)专业学习是做好工作的动力源泉。
我们的工作价值是什么是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到提高。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自我都不能认可自我。专业的学习,使自我的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地提高,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自我能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自我。
(三)因势而变,顺势而为,全力做好自我。
在各种突发情景和紧急中,我迅速转变思路,找准自我的工作定位,积极和同事讨论改善方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教,根本点还是做好自我的本职工作。“天下难事,必始于易。天下大事,必先于细”,从简单的事做起从细节入手。
在精细化管理时代已经悄然而至的今日,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。仅有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,仅有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,成功才可能和我们不期而遇。
(四)认真负责是做好工作的有力保障。
你手上的每一份工作,都是为自我而做,在服务别人的时候,你所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升与名誉的提高。
生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自我的思想和认识,努力培养自我尽职尽责的工作精神。自我地不负职责往往导致他人的损失和不满,我们要明白到每月手上所拿到的工资,其实不是公司给的,也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。
(五)心态决定一切。
对环境和自我的确定决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的`。认识到工作是自我的事便不会有懒惰的思想。
三、存在问题及个人工作计划。
在这周工作中,在公司领导和同事的帮忙下,经过自我的努力,较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作,也使客户对自我有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司lms系统也没有较深入地了解和认认识,对物流专业知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作,为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面:
(一)虚心学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破。
经过制定学习计划,做到与时俱进,每一天晨会认真学习、总结。当然不仅仅要学习书上的东西,并且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强服务客户的本事,增强与客户沟通的本事,增强解决客户问题的本事,使自我成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识,做到学以致用。
(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自我和公司能够共同提高。
(三)确立目标,不折扣行动。
(四)大胆思考,细心求证,力求做得更好。
在今后我会努力改善,做好个人工作计划,争取做出更好成绩。为了进一步做好工作,为我们向行业先进水平迈进打好基础,积极参加部门培训,从目前情景看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时,也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时,工作变得不再枯燥。
随着公司不断扩大,规范,完善,能够预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。
周工作总结2
工作成绩
1)帮派中每天发原创帖,增加帮派的活跃度和收录;
2)了解淘宝商城整体运作模式;
3)掌柜说的管理和维护(其中包括顾客留言的回复);
4)逐步了解CRM系统的应用;
5)参考其他男包品牌,找准公司的品牌定位和价格定位;
6)宝贝细节描述;
7)学习新的东西不断充实自己。
8)宝贝系列的命名
通过对工作的摸索与实践,我已经对我工作的内涵和职责有了自己的理解和把握。对如何工作,怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。不仅要遵守工作的规程和要求,同时还要高效的完成,要做出成绩,展现良好形象,。我本着这样的原则,不断地总结工作经验,改善工作方法,寻找工作技巧。
工作问题
1)时间规划不够合理
2)对于策划和SNS还是不能很清楚的明白自己更擅长哪一个。
3)重复的`工作很容易没有耐心
4)有些问题考虑不够周到,不够完善,总是要不断修改,不断纠正!
工作不足
1)中奖名单的发放。
其实本来是一个很简单的事情,中奖名单公布之后,电话通知中将顾客联系售后,领取奖品,晒单送积分就好,但是因为顾客的手机一直都在关机的状态下,旺旺等其他联系方式也联系不到他,导致奖品的发放充满了曲折。迄今还没有通知到。
2)学习新东西的时间太短。
学如逆水行舟,不进则退,在这个不断进步的社会,我们如果不挤出时间学习的话,是肯定要被淘汰的,尤其是在电子商务这个行业,每天都是机遇,每天都是挑战,唯一让自己屹立不倒的秘诀就是快!但是我觉得自己学习时间太少。
工作体会:
总结上周的工作,虽然繁忙,却学到了很多东西,认识到自己在工作中还存在很多不足和缺点,具体表现在不能走在工作前面和缺乏汇报意识,在今后的工作中我一定努力克服以上缺点,独立完成任务,并做好计划。与公司保持一致,我与公司同命运,公司与我共辉煌!最后的最后我仍然要说今天的最好表现是明天的最低要求,今天所取得最好的成绩,对明天而言,仍然只是新的一天的起点,我们要想做得更好,唯有继续努力,努力,永不止步。
周工作总结3
一、加强领导。
镇主要领导对办好本届科普宣传周,给了大力支持,按照区“两办”通知精神,指定由分管x、镇长亲自负责,镇科协、环保等部门拿出具体方案,5月10日方案经党委x阅后,并指定严格按照方案实施。在人力、财力上都给予了大力的支持,使活动取得了圆满的成功。
二、精心安排。
5月20日我镇组织相关人员参加了区第三届科普宣传周开幕式和专家报告会,听取了南京地理湖泊研究所研究员xxx作《保护生态环境,走向持续发展之路》专题报告。5月24日,我镇组织由党政领导、各村支部x、妇联主任、各企事业单位负责人、机关中层干部130多人参加了专家报告会,邀请了市环保局徐小贴主任作环境保护专题报告会。组织各农民学科村知识竞赛活动,完成800多引竞赛试题。5月27日,我镇组织由计生办、民政办、科协、广播站等部门开展科技集市活动,向广大市民宣传计生政策,发展宣传资料1000多份。
三、做好宣传。
为了认真贯彻落实区“两办”关于举办第三届科普宣传周活动的通知精神,我镇在集市即主要路口挂横幅三条,张贴宣传标语50条,农业服务中心利用集市开展科技活动,针对当前农业生产中出现的常见病虫害进行现场解答。
四、几点收获
1、全镇领导干部环境保护竞赛得到了提高,透过徐主任的报告,大家清楚的认识到保护好环境,不是那一个人、那一个部门、那一地方的事,全社会都要来关爱,我们xx镇的环境再好,如果大环境不好,千里以外的河尘照样能飞到那里来,照样有酸雨的危害。
2、农民环境保护知识有了新的'认识。透过专家讲谭和知识竞赛,农民的环境保护知识有了长进,明白什么是酸雨,如何施肥不会让土壤中毒、农药的安全使用间隔期等。
3、领导的重视、上级部门的支持,做好工作计划,并做好各部门之间的密切配合,是科普周活动开展取得圆满的所在。
周工作总结4
社区严格按照xx镇党委、政府的安排部署,认真开展低保调整调标、社保卡办理、残疾人摸底等工作,及时高效地完成了xx镇党委、政府交办的各项工作任务。现就本周工作总结如下:
一、居民信息摸底登记工作。截至目前,入户登记居民292户833人,其中在泉古沟、马家沟、对坡根、敏家巷、小咀庙、达子沟、江红坡、瓦窑片区登记居民248户712人,识别党员4人(2人为待业学生),两半户40户,下岗工人14人,享受廉租房补贴2人,退伍军人2人。
二、党建工作。参加xx县xx镇党委组织的干部夜校学习2次,并组织开展了内容丰富的“党员活动日”活动,一是组织党员学习了《中国共产党廉洁自律准则》等党内法规;二是开展了安全知识宣传活动,宣传人数达300多人;三是在馒头咀开展了义务植树活动;四是集中收缴了党费,共计收缴党费142.6元。
三、社保工作。社保卡办理目前受理资料230人,其中12岁以上150人,录入系统85人;12岁以下80人,录入系统62人。养老保险认证51人。本周发放社保卡11张。
四、低保调整调标工作。截止目前,共受理低保申请书等档案资料158户405人,已入户核查118户308人,清理清退不符合城镇低保申请或享受资格的32户74人。
五、残联工作。本周水电暖补贴摸底一二级残疾25人,三四级残疾9人,残疾人净水器1人。
六、老龄工作。摸底60岁以上老年人意外伤害保险6人,受理80岁以上高龄老人资料4份。
七、计划生育工作。截至目前,完成孕前健康检查(抽血)4对。
一周工作总结 篇企业管理以财务管理为中心,财务管理以资金和成本管理为重点。要使财务管理适应公司发展的需要,真正体现财务管理的核心作用,就要塑造一支思想政治过硬、基础扎实、作风严谨、高素质、高效率的财会队伍。
1、为全面做好财务工作,根据财务人员的实际情况,因3月份出纳人员的离职,及5月份主管会计的休产假,人员未能及时到岗,从而导致在岗财务人员的工作量急剧上升,一方面通过在职人员的加班加点,尽心尽职,另一方面通过各种渠道进行紧急招聘、调岗、借调等,使人员紧急到位,从而解决了人员紧缺的燃眉之急。
2、实行财务人员工作周报制度。要求财务人员每周五对本周工作进行总结,归纳工作中得失,针对工作存在的问题进行整改,使财务工作每周有计划有目的,并有所长进。
3、及时解决财务人员工作遇到的困难。定期进行小组讨论、学习企业会计制度,大家互相交流心得,熟悉各岗位的工作流程,把问题摆在桌面上。针对工作存在的困难和问题,共同协商,寻找解决办法,营造良好的工作氛围。
加强财务培训,严格执行财务管理制度,做好财务基础工作。
1、认真分析各月份公司实际开支情况,对每月每张会计凭证进行了认真的审核,保证会计基础工作的'规范化,针对公
公司人员流动大,招聘人员多的特点,建立员工签字笔迹样本,杜绝财务漏洞。
2、加强对公司员工的培训工作,编制了公司《财务基础知识、流程、制度培训》,根据新版集团管理制度,对员工进行了系统的培训教育,严肃了财务纪律,使公司员工初步掌握了财务基础知识,了解财务工作流程,并认真遵守集团公司财务制度。
3、做好财产清查工作,保证公司资产的安全性。组织了公司行政部、工程部等部门对公司注册成立以来,所购的固定资产、低值易耗品等财产物资进行了全面的清查盘点;对个人所领公司财产物资,要求仓管员建立个人物资台账进行管理,每月及时更新核查,使公司物资保管工作物有所属,责任到人,职责分明、清晰。
5、积极与项目公司协调沟通,6月份设立了租金保证金专户,做到租金收缴专款专户,每月月底与项目公司对账,月月清,及时收缴当月应收租金,严格控制资金流向,确保资金的安全。
周工作总结5
1.前言:
经理你好!我作为新员工进入红牛公司顺德办已有一周多的时间,在经理的安排下,我开始跟着其他同事“跑线”,熟悉每日工作流程并参与终端拜访工作,在各位同事的帮助中我已经熟悉每日工作流程并很好的融入红牛公司这个大家庭中去。在此我要感谢经理与各位热心同事的“帮扶”与关心。
2.工作:
本周工作概况
1)工作内容:1上周四;与阿m巡访分销与批发客户,共拜访位于顺德勒流、北滘的批发、分销客户10多家,了解客情与销情,检查库存情况,增进与客户的沟通与关系。
2上周五;与阿m对大良容桂地区参与活动的终端发放11月份的费用。
3本周一;与阿m按线路定点巡访大良沿江路、鉴海路、新滘与新松路段的30多家终端客户,主要做好店内陈列、生动化管理,更换张贴被遮挡的POP与围挡,检查冰箱与吊旗,了解竞品活动情况,了解销情等。
4本周二;与阿m按线路定点巡访大良乐购路段、东康路、东乐路、保健路与高坎路路段的30多家终端客户,主要做好店内陈列、生动化管理,更换张贴被遮挡的POP与围挡,检查冰箱与吊旗,了解竞品活动情况,并及时对重点客户发放20xx年的台历,了解
销情等。
5本周三;与阿m按线路定点巡访容桂格兰仕路段细窖工业区的30多家终端客户,主要做好店内陈列、生动化管理,更换张贴被遮挡的
POP与围挡,检查冰箱与吊旗,了解竞品活动情况,了解销情等。
6本周四;与阿M按线路定点巡访容桂科龙工业区、容里工业区的30多家终端客户,主要做好店内陈列、生动化管理,更换张贴被遮挡的POP与围挡,检查冰箱与吊旗,了解竞品活动情况,了解销情等。
7本周五;与阿m线路定点巡访勒流勒良路段等的30多家终端客户,主要做好店内陈列、生动化管理,更换张贴被遮挡的POP与围挡,检查冰箱与吊旗,了解竞品活动情况,了解销情等。
2)终端情况:
不得不说红牛是一个强势的知名品牌,在快消品功能饮料产品当中处于领先的位置。所以我们一线销售人员工作重心不在“追量”而在于终端“推动”。即终端推广深度化与生动化方面的工作,陪养产品美誉度和维护终端客情,旷大品牌影响力。通过一周的工作,我走访了多位同事的终端渠道,包括批发、分销、BC场、士多等,从工作中观察到绝大多数终端店铺对于红牛的业务工作都是比较支持并配合的。各位同事对于产品的摆放陈列、吊旗、POP、展示架等都有按工司要求做好,有的同事对于本区的客情非常了解,与客户沟通也到位,值得我去学习,其实做终端就是要做“感情”,业务员与客户关系好了工作自然顺利。至于各位同事的实际工作与销售数据我就不多讲了!相信大家在周工作总结中会真实反映的。
3.心得体会:
我在其他品牌的快消品厂家也干过多年,在看过红牛各位同事的工作后,我也跟大家分享一下我对于终端业务工作的心得体会。希望借此机会交流一下工作经验共同提高,当然进入红牛时间还很短,有不成熟的地方请别介意。
1)如何做好终端:
作为快消品业务我们有每天都要面对的问题,其实都是围侥如何做好终端这个工作进行的。我认为就是要做好“拉动”、与“推动”两个方面。而业务的.工作洽洽就是要做好“推动”为重点。
拉动——空中广告投入(媒体、品牌宣传、美誉度提高、深度分销等)推动——地面广告投入(维护售点形象、POP、生动化、竞争拦截、助销、单店提升等)
2)业务流程:
要做好终端“推动”就要在我们每天的业务流程中实现,我们快消品业务每天要走访的终端为30-40家,时间十分之紧张,而业务巡防工作是重复和枯糙的过程,可能在某几个“点”上浪费的时间而完成不了今天的工作。所以我们才要重视流程,它让我们少花时间并很好的完成每天的工作。
1准备工作业务形象(注意个人形象,你是代表公司的)业务工具(业务报表、小刀、抹布、胶纸、协议、笔、笔记、线路卡等)广宣品、生动化工具(POP、吊旗、价签、围挡、展视架、易拉贴等)
2检查户外广告
3向客户打招呼并进行沟通与渗透(通过观察与技巧的进行客情渗透)关键词:“多看”——查看产品货架、展视架陈列;分销、助销及货量;广宣品情况。
“多问”——竞争对手情况、活动、竞品。
4检查店内陈列关键词:“三到”——买得到、拿得到、看得到。
5做售点生动化关键词:“从外到内”——显眼、立体、海量、整洁6检查库存
7建议订单
8确定定货
9达成目标
10感谢客户
巡访流程:
准备工作——检查户外广告——向客户打招呼并进行沟通与渗透——做售点生动化——检查库存——建议订单——
确定定货——达成目标——感谢客户
4.合理化建议:
在周一早会的时候经理介绍过南海区空罐陈列的成功案例,希望大家学习与创新;在此我也想提出一点小建议与想法。
1.离开终端贴近目标消费群体把生动化做进社区:
1)学习牛奶品广告方式,挑选市区大型社区,在社区搞活动免费派发红牛报信箱。
2)在社区楼层梯间张贴楼层标识牌
2.重点公园场所内的士多门头、陈列活动
3.学校运动会支持与赞助活动:(如三人篮球、街舞等提供太阳伞、服装、广告扇子)
4.夜场包厢生动化活动:(玻璃杯、牙签盒、烟灰缸等)
5.结语:
我高兴家入我们红牛顺德办的大家庭成为你们的一份子,希望与各位同事相互鼓励、相互学习共同提高!谢谢!
敬礼
xxx
周工作总结6
又一周的工作结束了。这是在上海工作的第四周。如果第一周是为了适应工作,第二周是为了熟悉,第三周是为了熟练,那么这一周可以说是为了工作越来越好。
经过一个月的探索和实践,我已经理解和把握了工作的内涵和责任。关于如何工作,如何更好的完成工作,我有自己的方法。既要遵守工作规定和要求,又要高效完成,要有成绩,要有形象,要让乘客满意舒适。基于这一原则,我不断总结自己的工作经验,改进。
我的工作可以分为两部分。如果检查行李的关键是技巧和礼貌,那么正面引导的关键是形象。前导的位置可以说是展示内场风格的一个窗口。我越来越意识到这一点。这一周,我依然站得笔直,甚至用军训时的警告姿势的标准来要求自己。我站在那里,心里不断提醒自己,我是别人眼中的人民警察形象。他可能不高,但一定要挺拔,可能不帅,但一定要威武。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这可能已经成为我们五个小组的工作重点之一,我将继续保持下去。
作为一名包装检验员,我始终坚持“认真仔细永远是我们工作的生命”的观点。
也正是带着这样的信念,我总能收获很多检测不到的违禁品。这一周,我收获了很多。警察钱包一直逃不出我的法网,危险品也不可能在我手底下溜进上海。与此同时,这一周我逐渐发现并应用了更多的技能。带笔记本电脑的包裹要严格调查,因为如果里面有管制刀具就不能在显示屏上看到,而且很可能里面有淫秽光盘。现金量大的人要观察自己的言行,检查现金中是否有假币,尤其是新币。对于乘坐包车出行的乘客来说,他们的嫌疑很小,所以可以进行粗略的`调查,以提高速度。
检查势必会给乘客带来不便,可能会引起他们的厌烦和不解。所以我逐渐学会了换位思考,从他们的角度去思考如何让他们感到舒服和温暖。这一周,我也找到了自己的方法,就是轻轻的、轻柔的移动,把包里的东西翻过来,把包里的东西拿出来放回去,拉上拉链。同时,你可以时不时地说一句“谢谢合作”。这样乘客的不满情绪会大大降低,乘客对我们工作的满意度也会提高。这就要求我们不仅要做执法者,还要做服务提供者。
下个月将是违禁品竞赛月,这无疑对我的工作提出了更高的要求和挑战。我想在一个月的工作中坚持认真负责的态度,同时发现自己的不足和错误,追求卓越,不断进步。我相信在下个月激烈的竞争中,我会继续努力的。为五组争光,相信五组会锋芒毕露,成为所有组的旗舰组。
周工作总结7
首先要新,“新”,开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此我们更应该随着时代的前沿前进。
再次要快,“快”,只争朝夕,提高办事效率。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。”因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
第三,要保持工作的主动性,理明事情的轻重缓急,我们每天都要遇到许多事情,每天都要去很多事情,在今后的工作中,我们应该保持工作的主动性,提前做好准备,调整好时间的分配问题。
第四,充分发挥集体的力量,个人的力量是微弱的,在一个新的环境中更是如此,只有发挥整个团体的.力量,才会得到大的收获,才能顺利的开展一个活动,取得一定的成绩,这是重要的。
后,重要的一点就是责任感和集体归属感。我们既然选择了这个部门工作,就应当尽自己大的努力去为这个集体而奋斗,就应当与它荣辱与共,不能一边抱怨一边做事情,既然不能选择自己所喜欢的,那么就喜欢上自己所选择的吧。有了责任感,才会将个人融入到社会中,充分发挥个人的才干,将素不相识的人们凝聚成一个整体。人如果只关心自己,或者只关心自己家里的利益,而不考虑对他人、对社会的责任的话,只能是一个十足的自私者。
周工作总结8
大家好,我是上周值周长孙毓鸿。伴随着奥运火炬的传递,我班迎来了在母校的最后一次值周,同学们都非常重视。在校领导的指导下,老师们的帮助下,我们认真履行了“礼仪示范员”、“卫生保洁员”和“纪律监督员”的职责,在烈日炎炎下坚守岗位,圆满完成了值周任务。
上周,我们发现了同学们的一些闪光点:
1、上周路队情况良好,同学们都能自觉排好队进校出校,排路队好的班级是:
一年级(1)、(3)、(4)、(5)班;
二年级(1)、(2)班;
三年级(1)、(3)、(5)、(6)班;
四年级(1)、(3)、(4)、(5)班;
五年级(5)班;
六年级(1)、(2)、(5)、(6)班。
2、按时放学静校快的班级有:
一年级六个班;
二(1)班、二(2)班、二(4)班、二(5)班、二(6)班;
三(3)班、三(5)班、三(6)班;
四(1)班、四(6)班;
五(2)班、五(4)班、五(5)班、五(6)班;
六年级六个班。
3、同学们捡到物品都能主动交给值周生,上周共捡到电话卡2张、水卡1张,请丢失物品的同学到传达室认领。
在上周值周过程中,也有一些美中不足的地方:
1、天气热了,很多同学在运动时摘下红领巾,运动后忘记再带上,请同学们牢记,红领巾是少先队员的标志,要随时记住佩戴红领巾,做一名合格的少先队员。
2、中午,有些同学在午托部卖完吃的,就把包装袋随地乱扔,为了保持校园的洁净,请大家自觉把纸屑扔进垃圾箱,养成良好的习惯。
3、上周我们发现同学们在使用体育器材时,做到了自取、自用、自护,但自放这一点还有待改进。
下面我宣布各班挂起情况:
纪律方面:全校36个班均挂红旗。
得满分的班级有:
一年级六个班;二年级六个班;三(1)班、三(3)班、三(4)班、三(5)班、三(6)班;四(1)班、四(3)班、四(4)班、四(5)班、四(6)班;五(5)班、五(6)班;六(1)班、六(2)班、六(5)班、。
扣1至2分的班级有:四(2)班、五(1)班、五(3)班、五(4)班、六(3)班。扣3至5分的班级有:三(2)班、五(2)班、六(4)班。
卫生方面:全校36个班均挂红旗。提出表扬的班级有:
一(3)班、一(5)班、二(1)班、二(4)班、二(5)班、三(1)班、三(2)班、三(3)班、三(4)班、四(1)班、四(3)班、四(5)班、四(6)班、六(1)班、六(4)班、六(5)班。
做操方面:挂金旗的.班级有:三(4)班、四(1)班、四(3)班、五(4)班、六(1)班。扣5分的班级有三(1)班,五(3)班,其余班级均得满分挂红旗。加20至30分的班级有:三(5)班、五(1)班、六(5)班;加10至15分的班级有:一(1)班、一(2)班、一(3)班、一(4)班、二(1)班、二(4)班、四(4)班、五(2)班;加5分的班级有:一(6)班、二(2)班。
上周优秀值周生有:
侯歆雨、侯崇浩、龙丹妮、孙毓鸿、雷宸、石岳等,特别是我班的侯崇浩同学值周认真负责,被二年级的丁老师表扬,详情请登陆校园网和我班班级网站查看。
友情提示:
1、中午时间,请同学们吃完饭后不要打扰家属区里的居民休息。
2、请同学们早晨9点以前、中午2点40以前不要早到校,合理安排好作息时间。
周工作总结9
又是一周的工作结束了,这已经来上海的第四周的工作了。如果说第一周是适应工作,第二周便是熟悉,第三周是熟练,那么这一周便可以说对工作是渐入佳境了。
经过一个月的工作探索和实践,对工作的内涵和责任有了自己的理解和把握。对于如何工作,如何更好地完成工作,我有自己的方法。既要遵守工作的规则和要求,又要高效完成,做出成绩,展示良好形象,让乘客满意、舒适。基于这个原则,我不断总结工作经验,改进工作方法,寻找工作技巧。
我的工作可以说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧和礼貌,那么前引导的关键就是形象。前引导的位置可以说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点,这一周,我依然笔直地站立,甚至以军训时警姿的标准来要求自己。我站在那里,心中不断地提醒自己,别人眼里的我就是人民警察的形象,他可以不高大,但必须挺拔,可以不英俊,但必须威武。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在,我将继续保持下去,毫不松懈。
作为包检员,我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命”也正是秉持着这样的一个信念吧,我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周,我的收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网,有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时,这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查,因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的,并且很有可能藏有光碟。带有大量现金的人更要察言观色,要抽查现金中是否带有假币,尤其是新币。对于包车旅游的旅客,嫌隙较小,为了提高速度可以粗查。
检查势必会给旅客带来不便,并可能会引起他们的烦感和不理解。因此,我也逐渐学会了换位思考,站在他们的角度去想一想,怎么才能让他们感到舒心,温暖。这一周,我也找到了自己的'方法,那便是动作要轻,要柔和,把包里的东西翻乱了,把包里的物品拿出来了再放回去,并拉上拉链。同时,嘴里可以不时地说上一句“谢谢您的配合”。通过这样,会大大消减乘客的不满情绪,也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们,不仅要以执法者的身份,还要以服务者的身份去投入工作。
下个月是违禁品竞赛月,无疑对我的工作提出了更高的要求和挑战。我会在前一个月的工作中坚持认真负责的态度,同时找出自己的不足和错误,追求卓越和优秀。我相信我会在下个月的激烈竞争中再接再厉。为五团争光,相信五团会锋芒毕露,成为所有团的旗舰团。
周工作总结10
现在我一直在公司担任仓库管理员,这是一个很重要工作,公司一切后勤物品和公司物品都是储存在仓库中,所以我任务十分重大。不过在我工作了这么多年以后,我开始对我跟着有了更深层面认识,我可以做更好了。不过仓库管理工作可是时刻不能大意,在20xx年中,我相信我会做更好!
一、数据准确,目视管理基本到位
具体达到要求:数据准确率xx%左右,盘点工作x日内完成;
货品区域规化合理,产品标识清楚,相关仓管工作能轻松替换,方便工作交接;
各区域地面货架清洁,产品摆整齐统一。
二、流程相对完善,货品进出通畅
具体达到要求:流程严谨,不会因流程给公司带来重大损失;
跟进货品进出及时做出反馈,确保来料交货准时率高(xx%以上),出货准确率高(xx%以上),劳动强度降低,工作效率高。
三、库存呆滞料减少,库存周转率提高
通过数据和报表,分析产品呆滞时间,呆滞原因,提出可行处理方案,消化库存,提高周转率,减少库存管理压力,达到精益化管理。
针对仓库各个阶段不同,工作重心相应转移:
首先,进入新公司了解公司架构,相关负责人及日常工作相为协助事项。了解公司仓库现行流程和管理制度,传承现有习惯,会对其中复杂进行简化,不完整进行补充。了解员工岗位职责和目前工作完成程度,个人目标,对公司和团队及我看法和接受程度。针对现状本着“降低劳动强度,提高效率”为原则,对短期能改善,效果明显优先改进,树立形象;
解决员工日常工作和生活中存在困难、困惑(包括一些福利待遇),提升在员工心里认可度;
遇到艰巨和困难工作,身先士卒,树立典范;
让兄弟们有敬有畏,敬能为兄弟们办实事,畏老大全能,离开谁都不会影响整体工作。
其次,有话语权后,进行仓库管理细化培训,从进出仓流程、工作沟通与反馈、供应商管理、现场管理,盘点及差异处理等第一段培训,使前一段工作系统化,程序化基本完成,工作中不会出大纰漏,再进行职业规化,设立目标,辅助沟通技巧、精益生产、阳光心态等培训,让员工自觉主动按流程完成工作,并保持激情。数据准确率自然提高、工作事半功倍。
最后,强化仓库管理理念,在进销存准确基础上,加强库存管理,定期清理呆滞物料,提出处理建议,不断跟进,同时建立安全存量,加快周转,降低管理难度和库存成本,达到高效率低成高待遇良性循环。
周工作总结11
本周度,在餐厅领导的正确领导和各部门积极配合下,我调入餐饮部带领全体同仁团结一心,克服种种困难取得如下成绩:
一、餐饮内部建立内部质检小组
彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面,率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长,小组成员有副经理和几名主管组成,每天中午11:15对餐饮部各区域进行检查,对查出的问题逐一整改落实,并按制度规定奖罚分明。得到餐厅质检部监督指导,质检成果才得以稳步提高。
二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准
结合餐厅实际,集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度,要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议,总结本楼层的昨日不足,布置补充本楼层工作安排;对部分员工工作散漫,违纪违规,私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法,取得了明显的效果;以及餐饮部劳动纪律;周计划卫生制度、最新摆台标准等。
三、结合后厨部制定了新的餐具管理办法
新办法的实施,使餐具破损率比建店以来任何时期都低,有效地控制了前后餐具的破损。
四、背景音乐不间断播放
通过我不懈努力,结合有关部门,彻底改写了餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。
五、多次更换餐饮区域绿植
根据不同楼层、不同区域,不同需求,及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木,使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制,极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。
六、规范了仓库和布草管理
彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面,有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗,物品领取无记录等环节的混乱局面。
七、抓培训,抓落实
培训和落实,两手都要抓,两手都要硬。针对培训内容,逐一进行整改落实,一步一回头,循序渐进。通过一段时间的'努力,餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌,还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高,提高了餐饮服务在客人中的美誉度。
八、对每一位部门管理人员在职能上做了较为细致的分工。使日常工作得以顺利开展,尤其各类重大接待也均能圆满完成。
九、制度面前人人平等
工作以来,我一贯奉行制度面前人人平等。要求员工做到的,管理人员应首先做到,严格按制度奖惩,奖,大张旗鼓地奖,真正起到奖的效果;罚,罚和思想工作并进,罚得让违规人员心服口服,让其他员工引以为戒。当然,在成绩面前我非常清醒,很多工作离餐厅领导的要求仍有很大差距。餐饮工作中仍存在一些不足之处:
1、仍有一部分员工服务意识的主观能动性较差,机械性地去工作;部分员工自律性较差,如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等,管理层在一个样,领导不在又是另一种状态,缺乏一个合格的服务员应有的素质。
2、部分员工仍缺乏团结协作的意识。
3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。
4、个别员工仍缺乏节约意识。
5、极个别员工还存在偷吃私拿等违规现象。
随着星级餐厅新标准的实施,我们餐厅的未来将任重而道远,虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验,但是我们必须时刻保持清醒的头脑,意识到xx市场的局限性,消费群体进一步分化和影响部分消费群体做回头客的各方面内部因素,以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。所以,我们要针对过去存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。
针对以上的工作,特制定下周的工作计划如下:
一、继续加强员工的业务技能培训,提高员工的综合素质
餐饮部的每一位成员都是餐厅的形象窗口,不仅整体形象要能经受得住考验,业务知识与服务技巧更是体现一个餐厅的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,计划每周根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训,培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟,并督导其在工作中学而用之。同时在每个月底向餐厅质检部上交下一月的培训计划,方便餐厅质检部及时给予监督指导。
二、进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧,提高酒水销售水平,从而多方面提高餐厅的经济效益。
三、加强员工思想教育。利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念;同时激励员工发扬团结互助的精神,增强员工的凝聚力,树立集体荣辱观。
四、继续做好"节能降耗"工作
1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。
2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。
3、杜绝马桶长流水、长明灯等。
五、突出以人为本的管理理念,保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解,便于工作的开展。计划找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,保证沟通程序的畅通,根据员工提出合理性的要求,管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,为员工排忧解难。如果解决不了的及时上报餐厅领导寻求帮助。让员工真正感受到自己在部门、在餐厅受到尊重与重视,从而人人能有个好心情,这样更有助于更好地服务于顾客。
六、继续做好部门内部的质检工作
每日质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请餐厅质检部来本门监督指导工作,并主动汇报部门质检情况,从而不断提高本门质检水准。
七、增强监督机制和竞争机制,逐步改观个别管理人员执行力不强的局面。
周工作总结12
在学校领导的统一组织、任课老师和班主任的大力支持和配合下,学校德育工作取得了一定的成绩,现将学校值周工作总结如下:
1、学校进行了两次大规模的升旗仪式,在仪式上,我校德育主任张志民老师作了题为《做文明的一代好少年》的总动员。在仪式上,全校师生积极响应,纷纷表示要努力做到:在学校的升旗仪式上,在国旗下,我们的校园内肃静,在国旗下,我们的老师们用鲜红的在升旗仪式上唱歌。在升旗仪式上,张老师和班主任一同为全体学生献上了鲜花,《红红的中国旗》。通过这样的仪式,激发了学生的主人翁责任感,培养了学生热爱祖国、热爱、热爱家乡的情感,使学生在活动中受到教育。
2、在学雷锋月活动中,我们班同学们利用课余时间在学雷锋的活动中,为同学们讲解雷锋叔叔生前行的事迹,并为他们送上了一份,一份节日的礼物。
3、同学们通过观看雷锋日记、写出了雷锋叔叔的感人事迹,并写出了感受。学生们还进行了雷锋精神的演讲,让学生在学校感受雷锋精神的伟大意义。这次活动中,同学们在活动中感受到了雷锋精神的伟大力量;学到了雷锋精神的伟大和中华民族传统美德,并在学习中不断的发扬光大。
4、为了培养学生热爱美化环境的良好行为习惯,校园的卫生环境得到了进一步的净化,我校在学校楼梯和楼梯间内,开展了以“争做文明小标兵”为目的的卫生评比,并且在班上开展了“争做文明小标兵”活动,让学生在自己的岗位上,做到不乱扔、不随地吐痰,使校园环境变得更美、更和谐。
5、为了培养学生尊师爱师的好习惯,我校在学期初,利用升旗仪式对全校师生进行了“尊师爱师”的培养,让学生知道尊师爱师的重要性。
6、我校还在教室内开辟了“红领巾”专栏,让学生在黑板上写上自己最对老师的敬意和爱师的一些话。
7、我校在“红领巾”的佩戴和使用方面,学生都表现良好,并且在校园内张贴了《让爱在阳光下健康成长》,让学生在这里感受到了学习的乐趣和成功的喜悦。
8、学校还组织了学生参加学校的`各项比赛。
9、开展了“红领巾”的评选活动,我校在学校的橱窗内张开了“红领巾”的评选栏,将评选出的各项红领巾进行了张贴,让每一位学生都能看到自己的成绩,让每一位学生都能从心底里佩戴出“红领巾”的光荣称号。
我校在学生中开展了“让爱在阳光下成长,”的德育主题活动。通过活动使学生从身边的小事做起,让爱护自己身边的物品,爱护学校的环境,爱护自己身边的学科知识,爱护学习成绩差的学生,爱护学习成绩差的学生,关心爱护自己身边的人。使学生在这里感受到学习的乐趣和知识的力量,从而培养爱的意识,增强爱的情感,使爱的道德情感不断地迁移到学习和实践中。这一切为学生的成长成才奠定基础。
周工作总结13
尊敬的各位领导、老师:
大家好!上周值周工作在学校领导和全体师生的紧密配合下顺利完成了。现在将以下几个方面作一总结。
1、两操。早操大部分同学都能积极遵守学校规定的作息时间。积极到操场上跑步,由于上周回家取户口本的同学较多,所以缺操的人数较前几周来说相差较大。课间操每班都有班主任跟,各班也遵守学校的制度到时间在本班局域做操,做完之后也有唱歌。但是做操流于形式,站在那儿定定的站着,不知道是在做操还是在干什么。
2、卫生。个班都能在早自习之前和课外活动时间打扫好本班的教室卫生和局域卫生,扫的确实很彻底。但是过一会我们看还是不行,就是保持的不太好,教室里学生们随手扔废纸,校园内随手丢塑料袋,一天风比较大,所以吹得满校园都是塑料袋。
3、自习和纪律。早自习表现比较好,大多数能及时或提前都规定的地方上背书。我们发现晚自习的时候学生们比较浮躁,吵闹,上厕所,乱转的'学生比较多,高年级尤为明显。上周由于在填信息表,纪律不太好,时不时有学生去取户口本,或家长把户口本拿到学校把上课的学生叫出去了,显的比较乱。
4、午休与路队。午休本来就是很难管的时间,首先学生在老师批评的时候有抵触情绪,说午休是他们的空闲时间可以自由支配。所以情况不太好。路队,学生基本养成了放学后排队,靠右行的习惯。在值周老师的监督下,乱跑,骑自行车的同学基本很少。
几点建议:
1.学习上,激发学生的学习兴趣,使学生之间有竞争,有讨论。多到老师跟前问问题,提建议。
2.课间操,让学生在做操的时候伸直胳膊和腿,到达两节课后运动一下的效果。
3.卫生上,使学生养成保持卫生的好习惯。
4.纪律上,让学生们知道中学生应有的行为规范是怎么的,而应该怎么做。
以上就上周的值周总结,若有不足之处请各位领导和老师批评,指正。
值周员:洪老师王俊杰
再过几十分钟,初三的同学们就要进入中考考场,面临人生的第一个重要的转折点,在这里,我们预祝他们取得优异的成绩。现将上周学校工作总结如下:
一、学校主要工作
1、由党政办牵头的迎接全国文明城市复查有关资料的准备工作有序进行。
2、星期二下午1:10分,学校行政、初三年级主任共同研究中考工作,对每一个细节作了周密的安排部署。
3、在年级主任和班主任的精心安排下,七年级、八年级分别在星期三、星期四完成月考工作。
4、星期五上午11:00,教务处组织了初三毕业班的考前培训。
5、后勤处加紧对校园的维护与改造。
6、由教育处牵头的区片艺术节和庆建党九十周年庆祝活动的准备工作忙而不乱。
二、上周值周中发现的亮点
1、七年级和八年级大部分班级,卫生、纪律都很好,课堂精神面貌良好。在餐厅就餐的文明习惯基本养成。
2、大部分同学都能坚持见到老师或来宾见面问好的文明礼貌要求。
3、勤奋好学,维护学校、班集体荣誉的同学越来越多。
4、班主任工作扎实推进,创新越来越多。
三、不足之处
1、极个别同学故意损坏公物的现象严重。(再次重申学校公物赔偿制度:①、自然损坏的,学校负责。②、无意损坏的,照价赔偿。③、恶意损坏的加倍赔偿,并给予相应的纪律处分)。
2、个别同学晚上就寝后从楼上翻越阳台离校上网。(重申:①、如果出现安全事故,学校概不负责。②、学校将加大处分力度。)
3、个别班级卫生责任区的卫生不到位或未按时到位。提醒班主任每天到校后必须检查本班公区卫生情况,不到位的立即整改。从本周开始,如果上课后卫生不到位的,由班主任负责打扫。
4、校内不穿校服的现象屡禁不止。(要求统一穿新校服)同学们,本期工作已进尾声,本月25.26.27日是期末考试时间。要享受收获的喜悦,就要付出耕耘的艰辛,成功的路就在你们脚下,希望你们脚踏实地,刻苦学习,用每一个小小的成功去放飞希望的梦想。
周工作总结14
老师们,下午好!
时光匆匆,我在第七周做了值周工作,虽然异常忙碌而充实的日子过去了,担任值周教师的这一个星期,我感触颇深,在积极参与到工作中的同时,我收获了很多。
现将总结如下:
一、学习方面
体验了一周的值周生生活,我也用以前值周教师的一句话可以表达我此刻的心情:累并快乐着。我丝毫不掩饰值周这项工作真的很累,不仅是身体上的疲惫,同时心里也承受着巨大的压力。在这周里,全体师生还是坚持一如既往以良好的精神面貌学习,工作,生活。学校各项工作井然有序。在一周的每天里,从早上七点开始了我一天的值日工作,早读的秩序忙而不乱,老师们都能按时进班辅导。在上午的四节课里,每一位教师都在认真的`给孩子们上好每节课。中午老师们都能早早的到校进班辅导学生,下午的辅导作业时间也是尽职尽责,教学秩序井然有序。
周一、上午进行升国旗仪式,下午并举行全体教师例会。周二,春季运动会彩排。周四、进行第二次彩排。周五、春季运动会正式拉开帷幕。我校虽然操场较小,学生较多,客观上对体育活动的开展增加了难度,但是有我们负责人的教师团队,经过我们体音美老师巧妙科学的设计,就成了我们一个个比赛项目,这些既简单有趣活动中,学生们充分发扬积极进取的精神,努力拼搏,“永不言败”,相互团结,相互鼓励,相互合作,诚实守信,锻炼意志。,
二、纪律卫生方面
路队纪律。每班的老师在放学时还是组织学生排着整齐的队伍离开学校。放学时的路队是展示我们老师和学校的时机。我们的老师在整好队、让学生背诵好古诗之外,特别注意路队安全。我们的路队在上周秩序井然,特别是低年级的老师,有时为了一两个学生总是下班到很晚。高年级的老师,一再教育孩子放学后先回家,路上应注意的事项等等。
卫生方面:由于各班老师卫生观念强、周二中午学校呈现出了卫生大扫除行动,每一班里的每一位学生都是干的热火朝天,学校大队委督促检查到位,各班真正做到了窗明地净、一尘不染。各班学生都把集体荣誉放在首位,每天的室内外卫生清扫得非常干净,校园内公共场地的卫生干净整洁,很少发现纸屑杂物,这是同学们环境意识增强的表现,也是全校师生和学校清洁工辛勤工作的结果。校园卫生较以前依旧有很大改善,大部分教室卫生整洁,给人以舒心的感觉。
纪律方面:早读的纪律,整体来说高年级比低年级会好一点儿。六年级的个别学生7:00就到校,而且来了之后就开始学习,也许是春眠不觉晓的原因,早读情况不如前几周。低年级的学生虽然比高年级到校会晚一点儿,可是老师确是早早到进班辅导学生进行早读。校园里秩序井然,学习氛围浓厚,各班上课时的课堂纪律都比较好,绝大部分同学都能认真的听老师讲课
学校的教研工作已经充分展开。教研组长收集资料,让为了教研而调课的老师们不浪费这一节时间,教研组长收集资料,我相信教研活动对老师的授课水平、驾驭课堂的能力有很大的帮助。
学生的变化。我细心地观察了一周,我发现大部分班级的学生到校后,除了打扫卫生的学生,基本上是在教室里学习,追逐打闹的现象少了很多。学生这种习惯的养成,离不开老师坚持不懈的教育。我们每位老师为自己新学期的德育工作开了一个好头。
进到办公室,首先看到良好的办公氛围。老师们有的备课、有的改作业、有的同课头中间在讨论课如何上、有的在学习。良好的环境,会让人的工作起到事半功倍的效果。
午托工作也是我们的重要工作之一。我们的老师确是毫无怨言,在值班时尽职尽责。为学生打饭盛饭都亲历亲为。学生午餐结束后,值班的老师们基本上都坚持站在操场四周负责活动安全。只不过是有人早一些,有人晚一些。
对于站楼梯口的老师特提出表扬二年级的赵艳丽老师,楼梯口总是他的身影最多。不但在课间操、两次放学值日到位,在课间10分钟也准时出现在走廊上。
通过值周工作,我充分感受到我们青屏小学老师的责任心,相信通过我们的努力,我们的校园会更和谐,我们的学生会更快乐、更优秀。
周工作总结15
本月事情比较繁琐,日常管理正在规范,规章制度还需完善。但在管理公司的正确指导下,欢乐迪天陈店经过全体员工的共同努力,克服刚开业不久遇到的各种困难,团结协作,顺利达到了预期目标。现将7月工作总结如下:
一、办公室
对员工进行劳动纪律、日常行为规范、礼貌礼节等方面的宣传,要求后勤部所有工作人员都实行微笑服务。强化员工节能节源意识,收到较好效果,以后将继续保持。召集后勤部各部门召开会议,加强员工工作的主动性和责任心以及落实定岗定位责任制。同各部门协调处理服务部交接的各项事务。这一举措既体现了办公室的管理职能又体现了后勤服务职能,增进了员工间的交流和沟通。同重师物管公司协调日常工作事宜,向各级主管部门上报我店正常营运所需材料。
二、人事部
对员工档案管理进行分类统计,详细检查员工档案资料是否齐全。从而更进一步了解、掌握人员情况,为经后员工的晋升、调动、离职等提供备用资料。整理所有员工的劳动合同资料,清算员工工资明细。考核员工每日考勤,办理员工聘用、离职手续,其中服务部离职3人,后勤部离职1人、聘用2人。落实员工转正、升职、奖惩等手续,及时完成上级交待的各项事务。
三、客服部
对顾客每日咨询、订位、投诉作好详细记录(本月没有接到顾客任何投诉),并与服务部交接相关事宜。统计会员卡信息约1200人次,回访顾客432人。分类统计顾客意见卡663张、抵用券数量XX余张。我们将根据顾客意见和建议,对各部门的工作进行改进。及时整理各部门每日工作总结和本店每周例会会议记录并上交管理公司。
四、库房
申购店里所需物品并保证超市货品不断货使其正常营运。统计每日废品种类、数量及金额。同供货商联系我店每日所需的酒水、食品、水果等并负责验收上述物品,查看仓库食品种类、库存量、保质期等信息并作好相应记录。整理库房帐务单据并转交财务室。
五、财务室
记录店里所有经济业务的运作并提供凭证、报表、帐簿等资料以备随时查阅。结合本店特点,合理进行成本核算、工资核算、费用核算。监督各部门每笔经济业务的合法性和合理性,确保本店不遭受不必要的经济损失。为领导管理和决策提供真实准确的财务数据并对该店的`正常营运提出合理化建议。
六、工程部
处理了服务部交接的需要工程部处理的事务,合计400余项。本月具体事项有:墙纸的修复、门把手和吸门器的更换或修复、照明设备的处理、电器设备的修复、管道的处理、吊顶的更换和修补、背景玻璃和包厢茶机的更换及修补等。每日水、电的统计及费用核算,及时完成上级安排的各项事务。。
七、dj部
处理了服务部和后勤部交接的需要dj部维修和调试的设备,合计200余项。本月具体事项有:音响设备和器材进行调试、更换和修复。点歌屏的处理和包厢软件的安装及调试。添加新歌、整理歌库和监控器的管理,对各部门电脑设备及打印机进行修复,及时完成领导安排的各项事务。
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