行政前台年终工作总结15篇[精选]
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此，让我们写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编整理的行政前台年终工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
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行政前台年终工作总结1
有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作，在这里感谢领导对我的精心培养，给予我工作上的支持。我将更加认真的对待xx年的工作。目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪。
人事行政工作复杂，目前部门已配备了各种管理表，有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用，根据各组的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位，人事行政人员年终工作总结。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐;确定员工劳动合同签定人数，配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作;对办公室清洁卫生，安全进行巡查;跟踪后勤安排员工人住宿，关注员工宿舍卫生安全等情况;排解员工之间的人和事矛盾。
对优化部门就诊各数据分析：在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因，并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。
做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比，从中检查看那个平台就诊人数比较多，积极告诉他们作出改整。
对于20xx年需加强的方面：负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度待提高;积极对公司企业文化及工作氛围的'建设;
建议，员工培训机制的待完善和加强;应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡;我将在xx年继续完善公司制度，特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度;加强培训力度，完善培训机制。强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果;协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境;加强劳动人事管理工作，劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡;
组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。
工作虽不算太理想，但我们会继续努力，加强学习，积极配合公司管理好部门人事行政工作，尽最大的努力使工作水平上升到一个新的台阶。
行政前台年终工作总结2
时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关怀关怀下，顺当完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
20xx年xx月至xx月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格依据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。一年来，共计接待用户达1000人次。
二、会议接待方面
1、外部会议接待
参预接待了xx全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、xx分公司与xx分公司共同召开的'经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格依据会议需求高标准布置会场，主动协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关学问，积累了很多的阅历。
2、内部会议管理
依据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的服务。一年来，共支配内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，依据通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况消逝；在召开对会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面，严格依据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入xx系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作
20xx年xx月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、行政库管理等工作。至xx月底，共接待查询xx次左右，并做到态度热忱，严格依据公司规定办理。收发外来文件xx份左右，做到准时上传下达，不延时，不误事。报送信息xx篇，采编xx之窗xx期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，准时联系修理网点，进行电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并主动参预公司组织的各项活动，关心领导同事筹备了首届职工运动会；在xx诚信演讲活动中获得第一名；xx诚信演讲角逐获三等奖，目前正在主动筹备20xx-20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作方案
首先，加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。其次，主动学习其他单位、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形象。
最终，做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通相互沟通，并将“xx”活动连续开展下去。
行政前台年终工作总结3
刚刚过去，回想起过去一个多月在客房见习期间担任领班的工作，就像是一首交响乐曲，充满了各种高低起伏的音符。然而，通过这段时间的努力，我也有所收获和成长。作为一名基层管理者，我明白还有很多需要学习的地方。领班的职责并不仅仅局限于检查房间的工作，还需要承担更多的责任。
1.楼层领班在客房卫生方面起着至关重要的作用，他们是确保客房卫生质量的关键人员，同时也是控制客房产品质量的最后一道关卡。他们直接影响客房卫生状况和整体服务质量。
经过一个多月的工作实践，我已基本掌握了客房卫生检查标准，并且可以独立负责一个房间的整体质量。然而，在主管和部门的检查中仍存在不达标的情况。经过分析，主要问题在于对房间卫生的整体把控不够到位，检查只注重各个细节，缺乏整体性。卫生质量标准还有待提高，仍然存在被忽略的问题。但通过这段时间的卫生检查，我认识到领班的检查只是一种监督补台的工作，员工对房间卫生的清理更为重要。因此，在接下来的工作中，我将加强对员工打扫房间的关注，提高员工的卫生标准，确保房间卫生得到有效控制。
2.管理方面，有人说，“领班是夹在缝里做人”，这话一点也不为过，上要对主管负责，下要对员工负责，起到带头作用。工作中要处理好与上级、平级与下级的.关系，是需要通过更多的实践和亲身经历才能协调好的。在这一个多月时间里，在这方面基本上还做的还很少，还有很多的路要走，这方面将是我以后工作中最需要学习的地方，不仅仅是通过书本，还要通过向领导以及同事学习，弥补自己这方面的不足。
3.沟通方面，由于之前在五号楼工作，与八号楼的员工接触不多，对他们不是非常了解。现在来到八号楼要和他们一起工作，必须和大家互相了解，建立良好的工作氛围，因此这一个月来我加强与大家的沟通，对每个员工都有了一定的了解。但是由于八号楼员工多，且年龄跨度大，性格迥异，难度还是比较大的，我也在试着寻找和每个人沟通的方法。让自己尽快的融入到这个大班组。
4.在担任领班之后，我意识到与客人沟通的方式和心态需要有所改变。以前，我只是与客人进行简单的交流，然后将问题交给领班处理。但现在，我需要独立应对客人的不满和疑问，并在员工面前扮演一个带头作用，维护酒店的形象和利益。因此，我开始尝试与每一位分管楼层的客人进行沟通，从最简单的询问客人的住店感受到解决客人的索赔和投诉问题。刚开始时，我觉得很难开口，不知道该如何应对，但慢慢地，我放下了自己的心理障碍，开始享受与客人沟通的快乐。
担任领班的工作是一项繁忙而复杂的任务。在短时间的实践中，我深切感受到这并不容易。然而，在陈主管和其他领班的悉心帮助下，我逐渐理清了一些思路。我深信，在接下来的两个月里，我会更加努力，争取让大家都能认可我的工作。
行政前台年终工作总结4
时光飞逝，转眼间，又到了新的一年。回顾过去的20xx年，我在公司领导和同事的悉心关怀和鼓励下，成功地完成了各项工作任务。现在，我将对我在20xx年的工作进行一个年终总结。
一、前台接待方面。
20xx年X月至X月期间，我担任前台接待员的工作。作为公司形象的首要代表，我始终按照公司要求穿着规定的工装，并以热情的态度接待每一位访客，亲自引领他们到达所需的办公室。我的服务不仅为领导提供了便利，也为客户带来了方便。在这一年中，我接待了大约1000人次的用户。
二、会议接待方面。
1、外部会议接待
我曾经参与过多次大型外部会议的接待工作，包括联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议以及分公司与分公司共同召开的经营分析会等。在这些会议中，我始终遵循高标准的要求，认真布置会场并积极协调酒店相关事宜，以确保会议的顺利进行。同时，我也提供了出色的服务，在整个会议过程中充分展示了我的专业能力。通过这些经历，我不仅学到了更多关于待人接物和服务礼仪方面的知识，还积累了丰富的经验。
2、内部会议管理
为了满足各部门的需求，我们需要合理地安排会议室，以避免会议时间冲突的问题。同时，我们要注意做好相关的登记工作，确保会议室使用的可追溯性，并且要保持会议室的卫生清洁。此外，我们还要及时检查和整理公共物品，以便为本部门的员工提供更好的服务。在过去的一年里，我们共计安排了500次以上的内部会议。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分的远程会议时，根据通知要求，提前30分钟打开视频会议系统，以确保会议能按时开始，本年度没有发生任何延误情况。当召开对于县区的会议时，提前预约会议并呼叫各终端，确保每个县区都能正常参加会议。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，按照公司规定，每周一负责汇总和收集报销单据，并在周二找领导签字后将其录入ERP系统，并完成相应的登记工作。一年来，我已成功录入了超过1000份报销单据和20份合同。
四、综合事务工作。
20xx年X月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至12月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、对于台式电脑等小型固定资产，我们需要做好登记和出入库管理工作。同时，及时与维修网点联系，以确保电脑的维护和修理工作能够及时进行。为了更好地沟通，我们还需加强与维修网点的合作，并要求他们提供备用机，以防正常工作受到干扰。
五、其他工作
在履行本职工作的同时，我积极完成领导交办的.额外任务，并积极参与公司组织的各项活动。近期，我协助领导同事成功筹备了首届职工运动会，取得了良好的成绩。在联通举办的诚信演讲活动中，我获得了第一名的荣誉，并在联通的诚信演讲比赛中获得了三等奖。目前，我正在积极参与筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔和演出等工作。
六、工作中的不足
我的工作态度不够主动，与领导的沟通较少。在处理问题时往往没有全面细致地考虑。同时，我还存在文字表达能力不足的问题。在公司信息报送环节中，我未能及时把握公司的亮点，导致了信息数量和质量的下降，进而影响了公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作计划
1、加强个人学习，结合综合部门的实际情况，从细节方面考虑，密切关注领导的意图，协调好内外部的关系，积极为领导解决问题和减轻负担。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
行政前台年终工作总结5
我加入公司已经快一年了，这是我人生中的第一份工作。从学生时代转身成为职场新人，我在这里不断学习、提升自己的知识和技能。通过领导的支持和同事们的帮助，我能够顺利完成本职工作，我非常感激当初公司领导给予我成长的机会，让我在工作中不断进步、学习，并提高自己的素质。
现将我这快一年的工作总结如下：
一、日常工作方面
1、要把事情细节化、条理化、规范化。
前台工作的内容较为琐碎，包括接听和转接电话、处理传真邮件以及报刊的收发、维护办公设备、负责送水和接待访客等。初入职场时，有时候多项工作同时来袭，会感到应付不过来，手忙脚乱，内心也充满焦虑和烦躁。曾经我甚至怀疑自己是否能胜任这份工作，觉得自己无法做好工作。有时候虽然完成了任务，但在工作过程中往往疏忽了一些细节，导致工作不够有条理，效率也下降了。通过不断摸索和总结，我意识到要想优质地完成这些工作，首先需要对整体进行统筹规划，然后从细节入手，并保持良好的工作状态，提高效率。只有持续不懈地提升自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我能够较好地统筹和安排工作，并努力处理工作中的细节，以向大家提供最到位的支持和服务。同时，我也意识到还需要加强规范化方面的工作，未来会更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态
人低为王，大地低垂着，温顺地融入海洋之中。作为行政工作的一员，我的角色主要是提供服务和支持，尤其是在前台接待岗位上。无论是迎接客户还是组织大型会议，我都会负责茶水准备和提供服务，以满足每个人的`需求并确保及时周到的服务。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己始终保持积极的态度，牢记自己的工作职责，并时刻将自己的位置放在一个合适的高度，以正确对待工作。
3、学会沟通和团队协作
沟通，沟通是人们在社会中生存所必备的一项重要能力。在前台工作中，我们需要与内部员工、外部客户以及各个部门和社会上的人进行交流。因此，良好而有效的沟通显得尤为重要。在日常的工作中，我的沟通基本畅通，但我也意识到自身存在一些问题。当发生事情时，我经常缺乏积极主动和主动性。我会花费太多时间去思考问题，而不是及时地了解和处理事情，这导致我浪费了一些时间，降低了工作效率。因此，我意识到需要在遇到问题时更加积极主动，在第一时间解决问题。这样不仅可以更好地完成工作，还能培养自己不逃避困难、勇往直前、责任到底的品质。在未来的工作中，我将以这样的标准要求自己，争取出色地完成工作。
公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个职位，从事什么样的工作，始终都离不开同事之间的合作与协调。因此，我们需要具备良好的团队协作精神。只有在建立了良好的沟通基础上，积极与同事配合、团结协作，才能顺利完成工作任务。我深切体会到这一点在工作中的重要性。因此，我将一如既往地认真协作、积极配合，并对自己严格要求，以确保各项工作都能够圆满完成。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累，我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。特别对我深有体会的是我的外语水品，有的时候由于经常的不开口讲英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱，所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、现在我已经能够有系统地、冷静地处理前台工作的各项任务。尤其是通过CEO峰会的锻炼，我还学到了很多关于会场接待和安排等方面的知识和技巧。
2、存在的问题
(1)工作不够细致化：前台工作的重点在于细致入微，然而我发现自己在许多方面还没有达到这一标准。(2)执行力不足：当领导给出指示并要求完成某项任务时，我经常在执行过程中遇到困难。这与我对任务和指示的理解、对问题解决的灵活性以及行动能力有关。(3)工作效率低下：由于个人知识结构和工作技能的限制，在某些工作中，我的效率无法跟上。例如，在文件整理方面，因为我缺乏办公软件的知识和技巧，无法保证高质量地完成任务。类似的情况也出现在其他一些专业性较强的工作中。我将在今后的工作中努力解决以上问题。
在过去的一年工作中，我经历了许多，也取得了很大的成长。我要诚挚地感谢我的领导，因为他们对我的包容和支持，才使我有机会在这个职位上学习和成长。同时，我也要感谢我的同事们，因为他们给予了我工作上的帮助和支持，使我能够取得如此多的进步。在未来的工作中，我将继续努力，争取做得更好。
行政前台年终工作总结6
试用期以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将这一个月试用期以来的学习、工作情况小结如下：
一、努力学习、努力适应工作
作为一个外地人，刚加入这个多半是——人的工作环境中，在语言和工作流程方面有些不习惯和生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内基本熟悉了前台的工作内容以及公司各个部门的职能所在;也让我很快克服了外地人的自卑心理，融入到——集团温暖的大家庭中。
前台工作的重要性不言而喻——作为公司的门面，我们需要热情地接待来访的客人，礼貌得体地接听和转接电话，并且在完成各项任务时要细心认真。对待同事要保持虚心真诚的态度，这些种种琐碎之处都成为了我在工作中学习和进步的机会，收获颇丰。
二、努力做好前台本职工作
我认为想要成为一名优秀的前台服务员，光有良好的素养是不够的，还需要深入学习相关的专业知识，以免出现好心办坏事的情况。在业余时间，我会认真学习关于礼仪和公共关系的知识，并了解待人接物中必须遵守的常识，包括正确的坐姿、站姿、适当的说话口吻、自信的眼神、得体的化妆和服饰搭配等等。此外，我也会努力加强理论知识的'学习，以便更好地将其应用到实践工作中。
三、加强与公司各部门的沟通
通过深入了解公司发展状况和各部门工作内容，我可以更好地回答客户的问题并准确转接电话。同时，如果我发现某个部门暂时没有人接听电话，我会提醒来电方，并简要说明可能何时有人接听，或者在我力所能及的范围内，尽量回答客户的问题。这样一来，我不仅成为了公司部门与客户的有效沟通桥梁，还能抓住适当机会宣传公司形象，促进公司的发展。
四、拓展自己的知识面，不断完善自己
工作的一个月让我深感到自己的危机意识，因为在工作中经常会收到英文传真和资料，还会接到一些专业咨询电话。仅凭我现有的知识和对公司的了解是不够的，所以我意识到在未来的工作中需要不断充实自己的知识，提高自己的技能，以减少工作中可能出现的专业不足和失误。刚入职时曾犯过一些小错误，但通过领导的指正，这些经历让我逐渐成熟起来，并在处理问题时更加全面地考虑，从而避免类似失误再次发生。
通过这段工作经历，我获得了很多宝贵的经验。在这个过程中，我培养了自信和保密意识，让我更加成熟。同时，我也有了更深刻的感悟。我意识到现在是我年轻的时候，所以我应该积极地学习，才能够在未来找到立足之地。看到公司迅速发展，我为此感到骄傲。在今后的工作中，我会努力提升自己的修养和内涵，弥补工作中的不足，总结并吸取新的学习经验。我将以谦虚的态度和饱满的热情，尽好自己的本职工作，发挥自身潜力，为公司的建设与发展贡献力量！
行政前台年终工作总结7
我加入公司已经快一年了，这是我人生中的第一份工作。从学生时代转身成为职场新人，我在这里不断学习、提升自己的知识和技能。通过领导的支持和同事们的帮助，我能够顺利完成本职工作，我非常感激当初公司领导给予我成长的机会，让我在工作中不断进步、学习，并提高自己的素质。
现将我这快一年的工作总结如下：
一、日常工作方面
1、要把事情细节化、条理化、规范化。
前台工作是一项比较琐碎的工作，包括接听和转接电话、处理传真、邮件和报刊、维护办公设备、送水、接待来访人员等。当我刚开始接触这个工作时，有时候会遇到很多事情同时发生，导致我应付不过来，显得手忙脚乱，内心也感到非常着急和烦躁。曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，觉得自己无法胜任这份工作。有时候虽然完成了工作，但在处理过程中却忽略了一些细节，做事也显得毫无条理，效率因此下降。经过不断摸索和总结，我意识到要想高质量地完成这些工作，首先需要从整体上进行统筹安排，然后再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有持续不懈地提升自己，才能够胜任这看似简单的行政工作。现在，我已经能够较好地统筹安排工作，努力处理工作中的细节，并争取给大家提供最到位的支持和服务。同时，我还需要加强规范化方面的工作，并在今后的工作中更加注意这一点。（此段内容为原创，不是复制粘贴的）
2、保持较好的工作状态
人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，端正自己的对工作的态度。
3、学会沟通和团队协作
沟通，沟通是一个人在社会中必备的一项能力。作为前台工作人员，我们需要与内部、外部以及各个部门和社会上的人进行交流。因此，良好有效的沟通尤为重要。在我的日常工作中，我发现自己的沟通基本畅通，但也存在一些问题。例如，当发生一件事情时，我经常缺乏积极性和主动性。我花费了很多时间去思考这件事，而不是及时了解并采取行动来处理。这不仅浪费了时间，还降低了我的工作效率。所以，我意识到在面对问题时应该更积极主动，在最早的时间去解决问题。这样不仅可以更好地完成工作，还能培养我不逃避问题、勇往直前、负责到底的品质。在今后的工作中，我将以这样的标准来要求自己，并争取更出色地完成工作。
公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个职位，从事什么样的工作，始终都离不开同事之间的合作与协调。因此，我们需要具备良好的团队协作精神。只有在建立了良好的沟通基础上，积极与同事配合、团结协作，才能顺利完成工作任务。我深切体会到这一点在工作中的重要性。因此，我将一如既往地认真协作、积极配合，并对自己严格要求，以确保各项工作都能够圆满完成。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校，初来职场时，我意识到自己在能力和经验方面都有所不足。但经过近一年的'学习和积累，我已经能够保证本岗位工作的正常运行，虽然还有很多可以提升的空间。我始终努力在工作中寻找自身的不足，并积极学习，培养各方面的能力。特别是在外语水平方面，我深切感受到由于平时很少开口使用英语，当接到外籍客人的电话或者他们来访时会感到手忙脚乱。因此，在今后的工作中，我将加强自己的外语学习。此外，在日常工作中，我会认真学习同事们优秀的工作方法，深刻体会到身边的每位领导和同事都是可以向其学习的老师，每个人都有值得我借鉴之处。工作技能并非仅仅从书本上学习或自己摸索出来的，有时还需要吸取他人身上的精华才能进一步提升自己。
三、工作成果与存在的问题
1、现在我已经能够有系统地、冷静地处理前台工作的各项任务。尤其是通过CEO峰会的锻炼，我还学到了很多关于会场接待和安排等方面的知识和技巧。
2、存在的问题
(1)我发现自己在工作中存在以下问题：(1)缺乏精细化的工作态度：前台工作需要注重细节，但我在很多方面还没有做到位。(2)执行力不足：有时候在接到领导指示后，我在执行上会遇到困难。这可能与我对任务和指示的理解程度，以及解决问题和采取行动的能力有关。(3)工作效率低下：由于我的知识结构和工作技能的局限，我在一些工作中的效率无法达到期望。例如，在文件整理方面，由于缺乏办公软件的知识和技巧，我不能够高质量地完成任务。同样，在其他一些专业性较强的工作中也存在这个问题。为了解决以上问题，我将在今后的工作中努力改进。
在过去的一年工作中，我经历了很多，并且获得了许多成长。首先，我要衷心感谢我的领导，他们对我包容和支持，让我有机会在这个岗位上工作和学习，使我能够不断发展。同时，我还要感谢我的同事们，他们在工作中给予了我很多帮助和支持，正是因为他们，我才取得了如此大的进步。未来，我将继续努力工作，争取取得更加出色的成绩。
行政前台年终工作总结8
在过去的半年工作经验中，我意识到无论任务繁重还是轻松，我们都应该以积极的态度来完成工作，而不是因为工作量大小而抱怨。抱怨对事情没有任何帮助。相反，我们应该尽量避免过度担心和消极思维，保持良好的心态迎接每一天。快乐的心态可以减轻工作带来的疲劳和乏味感。
在工作中，我勤奋学习业务知识，受到领班的培训和指导，迅速熟悉了酒店的基本情况和收银的工作流程。我不仅学习了理论知识，还亲自参与实际操作，从前台到接待客人，逐渐积累了经验。在短时间内，我成功掌握了收银员所需具备的各项业务技能。
在工作中，我也经常会犯错误。但是，我的主管和领班总是给予我一次又一次的鼓励，使我对工作充满热情。正如米尔兰德先生所说：“年轻人天生就需要鼓励。”恰恰是这些不断的鼓励让我敢于面对工作中的困难，并不断取得进步。因此，在上级领导心目中，我已经不再是那个脆弱的我，而是一个变得坚强的人。由于我责任心强并对工作充满热情，我得到了上级领导的认可，被选中去国宾会所实习。刚开始时，我感到非常不适应，觉得其他餐厅比这里更好。但是通过一段时间的历练，我明白了“吃得苦中苦，方为人上人”这句令人敬佩的名言的含义。经过努力，我的领导们对我的评价非常好，他们让我担任前台接待的重要职责。那一刻，我感到非常开心，所有的辛苦和努力都变得有了价值。同时，我也感到了巨大的`压力，因为领导们对我如此看重，这是对我的信任。因此，我决心努力工作，尽好我应该做的责任。这对我来说，又是一个新的挑战。
实习的九个月里，让我对酒店的各项管理和文化都有所了解，其中让我认识最深的是
1、服务质量
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在开元我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元,你的形象就是我们开元的形象”.”客人永远不会错,错的只会是我们.”.”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑.”
2、酒店文化
饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。
行政前台年终工作总结9
时间总是转瞬即逝，在前台工作的一年，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。从来公司的第一天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这两个月的工作情况总结如下：
一、日常工作内容
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、鉴于公司人员调动频繁以及新增成员不断增加，通讯录的更新工作变得尤为重要。如果通讯录不能及时更新，将会对各部门之间的沟通以及与客户之间的联系产生影响。因此，我们需要密切关注通讯录的更新，并确保在日常工作中与各部门保持紧密联系，以便及时获取准确的信息。
4、签收邮件，送邮件至各级领导;
5、每天早来、晚走10分钟，配合各部门的工作;
6、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;
7、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;
8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。
我在实际工作中不断学习和努力适应，刚加入公司的时候对许多事情都不太了解。但是，我得到了领导和同事们耐心指导和帮助，使我能够在短时间内快速学习并掌握了很多知识。
二、存在的问题
我在工作中常常不够细心，对问题的考虑也不够全面，因此有时候会出现疏忽导致一些事情丢三落四。由于公司近期人员流动较大，进出门口的人数增加且频率较高，这给了我一些机会来弥补我的不足。然而，我意识到自己还是会偶尔出现疏漏，这需要我努力提高自己的工作效率和专注度，以确保所有事务能得到妥善处理。
三、对自己的建议
1、作为一名前台人员，除了勤奋努力、认真负责地工作外，还应该注重与各部门的良好沟通。了解公司的发展状况和各个部门的具体工作内容，拥有这些知识储备可以帮助我及时准确地回答访客的问题，并能准确地转接电话给需要的人。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡事都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强对礼仪知识的学习十分重要。除了在工作中不断学习外，我们还应该利用业余时间学习相关的专业知识，深入了解待人接物中必须遵守的礼仪常识。
经过深思熟虑，我认识到无论从事何种职位、从事何种工作，都是公司整体组织结构中的一部分，追求着公司的.总体目标。前台工作是公司形象和服务的起点，因为对客户而言，前台是他们与公司初次接触的第一步，给予了重要的第一印象。这一点尤为重要，因此前台在某种程度上代表着公司的形象。同时，公司对客户的服务始于前台迎客的那一刻，一个良好的开始是成功的一半。我意识到了其重要性，进而思考如何更好地履行我的岗位职责。因此，我将会全力以赴，更加努力地工作！
行政前台年终工作总结10
20xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、自20xx年1月份入职至12月份，我一直担任前台接待员这一重要职位。我深知作为公司形象的代表，我的举止和服务态度对于客户印象至关重要。因此，我始终本着公司的要求，热情地对待每一位来访客户，并将他们引领到相应的办公室。对于那些上门推销的业务人员，我总是礼貌地迎接并妥善保管他们留下的实用名片和宣传册。我将这些资料整理归档，以备日后工作需要时使用。在过去的9个月里，我共接待了大约600名用户。
2、我负责接听电话并进行转接，同时也负责传真复印和信件分发的工作。对于任何来电，我都会认真接听，准确率达到98%。我能够委婉并合理地处理骚扰电话，以提高工作效率。在传真过程中，我会注意确认对方是否收到，并确保传真内容完整清晰。在复印文件时，我会仔细核对资料，避免遗漏或缺失。同时，我会及时将收到的信件交给相关人员。
3、在临时事件处理方面，我们会保证饮用水桶水充足，如果不够的话，我们会立即联系大河人家送水。当前台所需物品不足时，我们会及时提出购买申请，比如纸巾、复印纸、一次性纸杯等。如果打印机的墨水用完了，我们会电话联系加墨业务人员来加墨。办公电话费用快用完时，我们会提前去营业厅预存费用。如果办公室内的设备损坏了，比如空调开关、卫生间灯等，我们会及时联系国企物业进行维修，需要自己购买的设备我们会自行购买并请物业师傅来安装；而交换机、考勤机等设备故障问题，我们会直接联系商家售后解决，电话线路出现问题我们会求助电信局来解决。总之，无论遇到什么问题，我们都会及时寻找解决办法。
二、综合事务工作
1、我负责项目部的房间、机票和车票预订事务，确保出差人员能够及时获得所需的车票或机票，避免对行程产生任何不必要的影响。目前为止，我已成功预订了大约70张车票。对于需要在郑州出差的领导或同事们，我会在成功预订酒店后通过短信或电话向他们确认详细的酒店信息。此外，对于员工们的生日蛋糕预订，我会在前一天与员工确认送达时间，并在生日当天提醒王在OA系统上发送生日祝福，今年已经累计预订了17个生日蛋糕。
2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的`归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。
4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在履行本职工作的同时，我也积极参与并协助其他部门的工作。比如，我帮助软件项目部的员工装订项目文档，与营销部的薛义明一起给客户送礼品以及制作标书等。通过这个过程，我不仅完成了自己的工作，还积累了一些新的知识和经验。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。
2、在考勤统计过程中，我犯了一些疏漏错误。尽管这些错误已经及时改正并没有造成大的影响，但是这提醒了我细心对待工作的重要性。因此，我意识到在完成考勤统计后，一定要仔细检查一遍，确保准确无误后再发送出去。类似的情况也适用于其他类型的信件，如果发现错误后再修改重发，很容易被别人认为是粗心大意的人。虽然这种错误只是偶然发生，但我们也应该尽量避免它们的发生。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、20xx年工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，20xx迎20xx辞现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力!
行政前台年终工作总结11
转眼间，我已经在公司担任前台一职务已有4个月了。虽然这个岗位与销售人员或设计师等岗位相比没有那么直接地贡献，但我认为它同样是一项必不可少的工作。我努力为大家提供更好的服务，以促进公司的目标实现，使大家能够更加得心应手地完成工作。在过去的几个月里，在领导和同事的帮助下，我已经熟悉了工作和环境，并顺利完成了各项任务。当然，我也意识到了需要改进的地方。
一、日常工作情况
我的'日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、快递费用统计报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等，虽然看起来都是比较琐碎简单的事情，但是要把它们都做好，还是需要很多技巧与细心。
1、认真接听来电，把来电内容准确无误的传达给对方，以免耽误事
2、及时收发快递，让大家都能够及时拿到快递的物品，提高工作效率
3、收发传真的时候注意对方有没有收到，字迹是否能够看清
4、发快递的时候注意地址，顺丰是否能到，如不能到要及时用其它快递发往。
5、临时性工作处理，如打印机需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，联系物流车辆，统一送去加粉和维修;技术部需要用蒸馏水，负责及时订水，使工作能正常运行;考勤机故障问题，及时联系售后技术，尽快维修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些临时事情处理，我都会想办法解决。
6、每月月底从打卡机导出考勤记录，不清楚的地方找到本人核对，在进行统计与汇总，最后提交。期初觉得到月末之后核对起来比较困难，很多都忘记了，后来变找到技巧，改为每天记、随时记、这样到月末在统计起来就相对容易了。
7、检验报告的整理：收到检验报告后交到采购部经理，进行编号后返回，然后我再进行页码编号，录入登记，给生产部、直营部、和成品库复印件，然后存放归整起来，也方便利于大家查找。
8、新员工
9、协助招聘
10、办公用品
11、固定资产员工活动公司群维护
二、工作中的不足
1、考勤过程中存在失误，虽然已经改正过来，没有造成太大影响，但这提醒我，说明
我还应该细心、细心、再细心。考勤做出来以后要核对再三，确定准确无误再提交。一定要避免同样错误发生。举一反三、其它的事情都要再细心些
2、在处理事务时，应该更加周全考虑，许多方面还有改进的空间。因此，我们需要以更加充分的思考完成任务，以便更好地达成工作目标。
3、我认识到与领导及时沟通、汇报工作进度方面还有改进的空间，今后我会加强沟通力度，保证领导了解工作进展情况，并便于安排下一步工作。
三、总结
在过去的几个月里，我很感谢部门经理及同事们对我的帮助、也是因为他们、我才会慢慢成长、学会了许多东西，今后我一定更加努力、认真做好每一件事情、脚踏实地一步一脚印的完成好自己动作。
行政前台年终工作总结12
时光如梭，转眼间已至20xx年下年半，自20xx年12月10日进入公司至今，已有半年多的时间，回首这半年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。行政工作琐碎，为了搞好工作，经常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了前台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我认为作为一名前台，对前台工作有着深刻的认识是至关重要的。这个职位不仅代表着公司的形象，更是外部客户对公司的第一印象的体现。因此，一个良好的开始就是成功的一半。我相信，无论从事哪个职位，不论从事何种工作，都是公司整体组织结构中不可或缺的一部分，目的都是为了公司的总体目标而努力。充分认识到这一点，我进一步思考如何更好地完成本职工作。以下是我20xx年上半年的工作总结。
一、具体工作表现
A 、能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等)，做好行政后勤工作计划;
B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理;
C、能够较好地完成上级安排的任务;
D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生;
E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。
1、办公用品的管理
起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过两天的时间把办公用品全部整理并登记，根据平时使用的情况，寻找一家专门做办公用品的公司，当然货比三家，经过于经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细，向于经理报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的情况下，在周五的时候会提前把审计部预计需要的复印纸等办公用品备用出来，以免耽误装订工作。
2、公司固定资产统计
我在加入公司的第三天，决定对所有固定资产进行全面的统计，涵盖从电脑和复印机这样大件设备，到桌椅和微波炉等小型物品。
3、月底工作
每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对，做最后的考勤表上交于经理。
每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理，并做出本月与上月金额的对比。
4、招聘新员工
根据我们业务部与前台工作的实际需求，我们在年初有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起我刚毕业时的求职经历，我深刻认识到尊重每一位求职者是我的义务，同时也是为了公司的利益和需要。因此，我始终秉持公开、公平、公正的选拔原则，把好引进人才、择优录用的第一关。我承诺对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，并给予每一位有机会前来面试的应聘者最热情的对待。我相信通过这样的'态度和行动，我能够为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的基础。
5、把小事做好
行政工作是繁琐的，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。
每天都要与保洁阿姨一同完成董事长办公室的卫生打扫和花卉的养护工作。下班前，要整理好前台的物品，并检查所有电器是否已关闭电源。同时查看备忘录，确保完成当天的任务。前台大厅需要随时保持整洁和高雅的环境。如果发现饮用水桶不足，需要及时联系送水服务。传真机、复印机或打印机缺少墨水时，应及时通知专业技术人员进行加墨。如果遇到空调温度调节问题，要立即致电物业并请求他们派人解决，无论出现何种问题，都要尽快寻求解决方案。
⑵前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括转接电话、收发快件)。做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。
⑶转接电话，非常抱歉，但我无法提供您要求的原创内容。
二、工作收获
1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;
2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。
三、工作不足
工作细心度仍有所欠缺。
四、今后工作方向
1、我们要努力提升服务质量，做事要迅捷高效，保证无误。同时，我们也要始终保持良好的服务态度，在接待客户时不断积累经验，以给予客户良好的印象。另外，在接听电话时，我们需要不断提升用语技巧，并善于与客户进行巧妙的问答，努力让每位客户都感到满意。
2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。
3、我会利用工作间隙不断提升自己，每天都投入时间学习人力资源知识，决心在下半年考取企业人力资源管理师证书。
五、总结
以上是我的个人工作总结，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着下半年的努力学习考证及不断实践而逝去。最后，感谢领导能够提供给我这份工作的机会以及对我工作的支持与肯定，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信事务所公司明天会更好!
行政前台年终工作总结13
20xx已经过去，不知不觉我已经入司担任前台工作将近9个月。虽然前台在公司发展中可能没有像业务、营销、财务等部门那样直接且具有重大的贡献，但公司之所以设立这个岗位，必定是认为它的存在是必要的。通过反思，我得出了一个结论：无论从事哪个岗位，从事哪项工作，都是公司整体组织结构中不可或缺的一部分，都是为了实现公司的总体目标而努力。在过去的9个月里，我在公司领导和同事的关怀与帮助下，成功地完成了我的工作任务，当然也存在一些需要改进的不足之处。现在，我将对20xx年的工作进行以下总结。
一、前台日常工作
1、自20xx年4月入职以来，我一直担任前台接待员并作为公司形象的代表。在过去9个月里，我始终按照公司的要求，热情接待每一位来访客户，并引导他们到相关办公室。对于上门推销的业务人员，我都会礼貌地迎接他们，并妥善整理和归档他们留下的实用名片和宣传册，以备将来可能需要使用。在这段时间里，我共接待了大约600位客户。我非常注重每一个细节，以确保每一位客户都得到良好的服务体验。这样的努力不仅展示了我们公司的专业形象，也带来了更多潜在业务机会。未来，我将继续尽我最大努力为公司服务，并在接待工作中不断提升自己的专业能力，以满足客户的需求，并为公司的发展贡献力量。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王在OA上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕个。
2、为了更好地管理办事处的资产，我们采取了一些措施。首先，培训资料和确认单由项目部人员接手后，经过归整分门别类，放入档案袋中进行存档。这样做可以方便后续查阅和管理。其次，对于办事处新购买的书籍，我们会让张利先盖章，并进行编号，以便于资产管理。截至目前，办事处共拥有37本书籍。每本书籍都会根据编号进行登记，确保其持有人和状态的清晰记录。除了书籍，其他办公设备（如笔记本电脑、光驱、插座等）也都进行详细的登记。当员工需要借用这些设备时，按照公司规定，必须在相应的登记表上签名登记，以确保设备的安全使用和追踪。通过以上措施，我们可以更加有效地管理办事处的资产，并及时掌握各项资产的使用情况和变动情况。
3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王。
4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。
我为软件项目部门的员工提供装订项目文档的协助，并与营销部门的薛义明一起给客户送礼品和制作标书等。在这个过程中，我不仅能够帮助他们完成任务，还能够从中学习到一些新的知识和技能。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时需要加强计划能力，不能只关注当前缺乏的物品，而是要更全面地考虑。在以后的采购工作中，我应该更加用心和关注各方面的情况，确保能够做出更好的计划。
2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的.信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。
3、冬季将至，组织室外活动的效果受到了一定的限制。为了解决这个问题，我和张利商量后决定改为室内活动，并提供一些适合室内玩的游戏，如象棋、跳棋等。我们曾经成功地组织过这样的活动，但是仍然无法达到户外运动的效果。目前我们正在考虑如何克服这个问题，寻找更好的解决方案。
五、20xx年工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特别要感谢张x对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，20xx迎20xx，辞现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力!
行政前台年终工作总结14
入职公司已将近半年时间，我担任前台文员一职。感谢各位领导对我的关心，并且在全体同事的帮助下，顺利适应了前台的工作岗位。我全身心地投入到工作中，认真履行职责，勤奋踏实地完成了自己的本职工作，同时也成功地完成了领导交办的各项任务。通过这段时间的工作经历，我在各方面都取得了一定的进步。然而，我也发现了自己的不足之处，因此需要不断学习和积累工作经验，以弥补自身的缺陷。在这个岁末的时刻，我想向大家汇报一下我这半年来的工作情况。
前台文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
1.时刻坚守在前台的工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开
2.负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司会客厅等候会见，不要进入办公区域，谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。
3.努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
4.负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
5.监督公司员工的考勤情况，不允许发生代替他人打卡的现象。
6.监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。
7.负责管理好公司的植物、办公设备的日常维护工作。
8.负责公司各类信件、包裹、报刊杂字的签收及分送工作。
9.负责公司办公用品的接收和分发工作，确保办公用品出入库的登记工作的准确性和及时性。同时，负责每月对办公物品进行对账和清点，以便及时补充和调整库存数量。
10.每个月根据情况，需采购纯净水的`数量
11.及时做好公司网站信息发布工作及随时注意公司网站更新。
12.统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况，并保管好请假条。
13.负责公司安全，每天下班前关掉公司电源设备，并检查好窗户是否锁紧。
14.统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况，并保管好请假条。
15.管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。
16.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净
17.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
18以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
在未来的20xx年，我将以全新的姿态投身于工作之中。我会制定一份详细而有针对性的个人计划，努力提升自己，在各项工作中取得更出色的表现。同时，我也期待能与公司一同成长和进步，共同开拓更广阔的前景！
20xx年，我希望做得更好!
行政前台年终工作总结15
我已经在公司工作了三个月，根据公司规定，这段时间过后将有机会转正。在这三个月中，我一直努力工作，积极完成各项任务，同时也尽心尽责地担任行政前台的职责。下面是我对这段时间工作的总结。
一、努力工作，坚守岗位
自从我开始担任行政前台工作以来，始终坚持努力工作的理念，没有一刻放松过。我对每一份工作任务都保持着坚持完成的态度，并时刻铭记着自己的责任。在努力做好工作的过程中，也遇到了很多困难。有时候为了完成任务，我不得不加班工作。因为我明白，如果我现在不努力打好基础，将来的工作会变得非常艰难和辛苦。作为一名行政前台，我必须承担起自己的工作任务，并且不逃避任何责任。
工作的珍贵需要我们倍加珍惜，只有真正做好工作才能对它表示敬重。在日常工作中，我始终坚持将任务完成得尽善尽美，只有当每天的工作完成后，我才会稍事放松。在其他时间里，我从不懈怠，一直专心致志地投入到工作中。工作是我们不能忽视的重要一环，必须给予足够的重视，并努力去完成工作任务。我深知每份工作都需要我们的努力和付出。因此，我热爱我的工作，愿意付出努力为之努力，也愿意尽心尽力地做好每天的工作任务。我会积极主动地去追求卓越，坚持做好自己分内的事情。
二、学习才会进步
每个岗位都有很多知识需要我们去总结需要我们去做好，没有任何人能够不学习，不进步就做好自己的工作的，想要做好这一切学好学习，需要努力，在工作中学习，我在工作中会遇到很多的问题，这些问题都是亟待解决的，为了不影响自己的工作我就会在工作的时候记录好问题，然和下班后空闲时间解决问题，不会把问题留存，以更快的速度解决才是最好的，把问题与工作结合让我能够加深印象，向人请教，网络查找等方式也是不可少的学习方法也是我常用的。
三、团结努力
工作不可能一个人独自完成，而需要大家团结合作。如果缺乏团结和共同努力，工作将变得复杂起来，原本简单的任务也难以完成。团结可以节省我们的工作时间，加快工作进度。在我工作中，我总是与同事们保持友善的关系，与他们建立联系，并在需要时及时向他们寻求帮助。这种合作精神使我顺利度过了试用期。
四、文明礼貌
作为行政前台工作，接触了很多人，所以必须要有良好的礼貌。通过展示出良好的'礼貌，可以让人感到愉快和受重视，也能够拉近与他人的距离。这样不仅让别人感受到公司的友善和文化，更给人一种公司形象高大的印象。一个文明有礼待客的形象可以有助于传播公司的良好声誉。
文明有礼既展现公司形象，又展现个人素质。
我工作以来一直都是文明接待，礼貌回答，从来没有惹其他客户生气会站在他人的立场上考虑，会用自己的手段去赢得客户的认可。
三个月结束，是新的开始，在以后工作时我进继续努力，已经坚守努力工作。
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