医院办公室工作总结15篇(精品)
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，让我们好好写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编帮大家整理的医院办公室工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
医院办公室工作总结1
收款室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，在XX年度中，以扎实的工作作风，为医院的建设和开展添砖加瓦，奉献力量，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。现将XX年度工作总结如下：
一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着院兴我兴，院耻我耻的原则，努力树立医院良好形象，热爱工作，团结协作，尽量减少出错率。
二、在与医保办同志合作办公中，本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。按照新农合政策，耐心给病人解释好，效劳好病人。
三、努力把凝聚群众满意额度，熟悉各项工作业务，提高医院形象作为自己的工作突破。
在即将到来的XX年里，本人在XX年的工作根底上，继续保持良好的工作作风、干劲，并制定如下工作方案：
一、协调好科室的工作。
在遵照医院规章制度的根底上，合理、公平调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关，坚决杜绝物料不继、机械故障不理，由此给患者带来不便的现象。
二、科室工作要求细微处见真功。
收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多，无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作，如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单的操作，似乎既不需要很高的技术含量，也不必承当性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，科室工作无小事，于细微处见真功。透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间健康沟通，交流的平台。
因此，要树立正确的工作观、价值观。以方便好患者，效劳好患者为荣。努力克服程序上的弊端不断提高工作效率，要在细微处搭建起和谐的医患关系。
三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。
在医院领导的正确带着下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前开展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一开展中收款室同样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，收款室的每一位收款员，都要继续保持吃苦耐劳的精神，崇尚科学，拥有较高的综合素质：
一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度，不准许出现半点马虎。
二是要有熟练的计算机操作技能，能够准确迅速的让每位患者得到方便快捷的'就医，诊疗效劳。
三是要对各科室的医用术语和收费工程了如指掌，减少过失率。
四、效劳患者，提高收费效劳质量。
收款室是医院的窗口，收款员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象，面对病号集中，程序复杂时，收款员应懂得换位思考，将心比心，急病患之所需。
我们要耐心细致，不厌其烦。既要让群众明白你的意思，又要注意说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用准确无误，又要减少病人额外的负担和麻烦，既要大方得体，又要坚持原则。
接下来的工作中，在做好方案内工作的同时，也应做好方案外的工作，让自己的工作成绩再上台阶。
医院办公室工作总结2
本人自20xx年担任医院办公室主任职务以来，在院领导的正确领导下，在各职能兄弟科室以及全院临床、辅助科室的支持下，我认真履行办公室主任职责，恪尽职守，能较好地完成了上级下达的各项工作任务，带领全科人员扎扎实实地开展工作，同时自己在此岗位上工作能力也得到不断提高。现就20xx年度工作情况总结汇报如下：
一、思想政治立场坚定
时刻牢记全心全意为人民服务，坚持四项基本原则，坚决拥护党的基本路线、方针和政策。自觉遵守医院的各项规章制度，旗帜鲜明、立场坚定，始终与党委保持高度一致。具有团结协作的精神和强烈的.事业心和责任感。能讲政治，有学问，为人正直，作风扎实，公道正派。在工作中，始终把医院的利益放在第一位，顾全大局，保证政令畅通。
二、领导能力与管理水平
熟悉、掌握了国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚持“到位不越位，分工不分家”的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和为科室提供满意优质的服务，也同样可以为医院发展做贡献。
三、科室建设与发展
医院办公室作为医院沟通、协调和联系各方的枢纽，其职能和作用非常特殊和重要，很多工作都需要相关部门的配合和协调才能完成。在与兄弟部门的合作中，摆正自己的位置，甘当梯子，从而赢得兄弟部门对我们工作的支持与配合，营造轻松和谐的工作环境。五年来，我们办公室圆满完成了各项任务。
一是抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度，积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。
二是完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的信息。做好医院档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。
三是做好医院人事的管理。通过我院二级甲等综合医院的创建工作，使得我院人事管理更加规范化、合理化、科学化，为我院人事科的发展垫定了坚实的基础。四是与相关科室同志们密切合作，共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作发布等方面，努力发挥自己的能量，圆满地完成了各项宣传任务。五是充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。做上令下达，下情上报工作，
一方面，积极收集整理有关信息，进行调查分析，为领导决策提高参考，协助领导处理好日常事务;
另一方面，热情为各科室和全院职工服务，特别是在保障工作方面，坚持
医院办公室工作总结3
尊敬的各位领导、同事，大家下午好!本人于10月份正式进入市三院，被安排在办公室工作。在各位院领导的关心重视和办公室同事的帮助指导下，开始全面了解我院的运行管理情况，逐步适应了在医院工作和生活的模式。现就我的工作简要总结如下：
一、加强学习，全面熟悉医院的运行管理
医院的运行管理，对于我来说，是一个完全陌生的领域。为尽快适应院办工作，我在刘主任和其他同事的协调指导下，学习了我院的规章制度和工作方案、院办的工作职责、二甲医院评审标准、我院文件拟发和会议组织的具体要求等内容，熟悉了我院的科室人员结构和医院的运行管理现状。这几个月来，我积极学习刘主任和其他同事好的工作方法，取长补短，注重与同事的协调配合，不断提高自己的业务水平。
二、踏实工作，认真履行办公室工作职责
医院办公室是一个综合协调部门，工作繁杂琐碎，一般难以量化。所以，为使自己的工作标准、高效，根据刘主任的一周工作方案安排，本着“效劳好院领导、效劳好科室、效劳好医护人员〞的工作理念，认真完成好本职工作。这几个月来，我共协助或组织了10屡次会议(包括院长办公会议、二甲创立例会、行风监督员会议、医患关系座谈会、灾害易损性分析工作会议等)，拟制印发了11份文件，协助刘主任完成了二甲医院创立初评意见整改反应情况汇总，积极完成年度医院双拥工作考评资料整理、各科室人员考勤统计、跟随刘主任参加了两次急诊科早会和我院中层干部推荐工作、协助刘主任开展医院行风监督、满意度调查以及二甲创立办公室所承当的如院务公开、平安医院等工作。
三、认清缺乏，努力提高自己各项工作水平
来医院工作以来，虽然我所参与的办公室工作有序开展，自己的本职工作根本完成，但我深知我的工作离各位领导的'要求和同事的期望还有很大差距，主要表现在与其他科室的沟通协调较少，对县级公立医院改革和医院运行管理的认识还不够全面，工作效率和效劳水平还有待进一步提高。在20xx年的工作中，我将加强对医疗卫生工作政策制度和办公室事务性工作的学习，通过向领导、向同事、向书本、向网络学，努力提高沟通协调能力和工作效率。
我来医院的时间不长，对医院的运行开展还在深入认识中，对于我院开展的建议，我觉得很重要的一点就是医院要高度重视人才的引进与培养，多开展专业技术培训，提高福利待遇，留住现有人才。通过对外招聘和提供进修学习时机等，加大专业技术人才的引进和培养力度，为打造我院的特色优势专科奠定根底，增强我院的社会知名度。
最后非常感谢各位领导和同事的关心帮助，希望各位领导、同事们对我的工作提出意见，使我进一步完善自己。我将以此次座谈会为契机，努力学习，勤奋工作，和大家一道为医院的跨越式开展增添一份微薄之力。
医院办公室工作总结4
自20xx年以来，我在办公室工作，得到了单位领导的关心指导和同事们的支持帮助。我严格遵守医院各项规章制度，始终秉持着“服务领导、服务临床线、服务患者”的.原则，努力做好本职工作。以下是我一年来的工作总结：
一、我可以及时上传群众意见，下达领导意图，妥善处理相关工作和事项的书面通知、信息传达、情况汇报；并认真做好电话通知、咨询服务、投诉举报等，并有详细记录资料。
二、能够按规定及时、准确的完成各种卫生统计表、数据、相关图片、信息、工作简报等上报工作。
三、认真做好公文处理、签收并传阅。各类文件保存得当，无泄露及丢失事件发生。
四、严格遵守印章管理制度。确保每次使用印章有记录资料。
五、办公室日常工作情况需要认真记录，包括制定、修改和存档我院相关制度的工作。此外，还需要积极协调联系各部门，及时向领导反馈信息。同时，要能够准确完成领导临时安排的任务。
在工作中虽然取得了一定的成绩，却也认识到自身存在的不足：
一、由于工作性质，涉及工作多样复杂，知识需求面比较广泛，自己对此深感不足。
二、院办工作具有不可预见性、不可量化性，本人的工作纪律方面需进一步加强。
我会在今后的工作中认真总结经验，发扬优点，克服不足。我会努力学习，提升专业能力和个人修养，更好地完成工作任务。
医院办公室工作总结5
20xx年上半年，办公室在院领导的正确指导下，紧紧围绕20xx年综合目标管理方案，坚持以人为本，服务员工的原则，深入开展“三好一满意”活动，立足本职工作，协助各业务科室开展迎检，较好的完成了办公室的各项工作任务，现总结如下。
一、加强日常工作管理，提升工作效能
一是加强收、发文件的管理。20xx年上半年，共接受处理文件200份，编写、下发文件33份，上报数据、文字材料40份，所有文件按规定的程序，时间和要求处理，并保存完好，未发生文件丢失和漏处理现象。二是加强出勤考核。包括行政人员每日签到表，周例会签到表，各种大型会议、培训的签到表，都做到如实记录，有证可查，作为考勤考核的依据。三是加强文件起草和审核把关。办公室工作人员不断加强理论知识的学习，提高总结、计划等书写质量，提高文字材料的把握能力。四是加强接待管理。严格控制接待规格，用烟、用酒、用餐一律报请批准、并做好记录。五是加强机动车辆管理。合理调配车辆，合理使用车辆，较好的完成了全院办公用车任务，无发生任何差错事故。六是做好会议布置、记录。上半年共完成大型会议、仪式7次，周例会24次，无一差错，并做到会议有记录可查。
二、加强对外宣传工作，树立医院良好形象
今年上半年，完成了《岳阳县20xx信息年鉴》我院的介绍材料；联系岳阳县电视台对我院与岳阳职业技术学院合作共建临床教学医院以及无偿献血活动进行了报道；在院内新增宣传窗口四个，定期更换内容，加强对
病友的宣传工作；历时一个多月，建立了医院的对外门户网站，详尽介绍了医院整体及各个科室的情况，发布医院动态，共享健康知识，实现查询、咨询的一站式服务。网站正式上线后，将成为我院对宣传的一个重要窗口。
三、积极组织各种大型活动，丰富职工生活
年初，组织了全院的新春联欢晚会，由于动员到位，筹备得力，取得了非常好的效果。组织了一次学雷锋下乡义诊活动，得到了当地群众的一致好评。协助护理部完成5.12护士节三基知识抢答赛，并取得圆满成功。6月，组织全院干职工参与无偿献血活动，共计80余人参与献血，在卫生系统中起到了很好的.表率作用。
半年来，办公室较好的完成了各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有一定的差距。我们将在接下来的工作中，加大学习力度，提高工作标准，团结一致，扎实工作，高标准的完成院办公室的工作任务和领导交办的临时任务。
医院办公室工作总结6
一.积极做好物价管理工作
根据院里制定的目标管理责任书的要求，我们完成了20xx年上半年的物价管理工作。
1.为了保证医疗收费的顺利进行，我们对一些新购进的并已经录入微机系统的，可以收费的一次性卫材及时核对，并按规定加价率加价。购进价在500元以下，加价率为8%；购进价在500-1000元（不含1000元），加价率为6%；购进价在1000-5000元（不含5000元），加价率为4%；购进价在5000-10000元（不含10000元），加价率为3%；购进价在10000元以上加价率为2%.
2.认真执行国家及省医疗机构物价收费标准，建立医疗收费及药品的价格公示制和查询制。增多医疗服务和药品收费透明度。
3.严格遵守收费制度。
⑴我院严格按照省物价局、卫计委的医疗服务价格收费标准收费。
4.通过抽查72份病例收费清单发现收费存在以下几个问题：⑴共性问题：
①心电监测应收心电监测、血氧饱和度监测。但很多科室同时收动态血压监测（含在心电监测内）；持续呼吸功能检测（不属监测项目）。
②使用留置针时，应收静脉注射（3.00/次）和一次性卫材留置针。但很多科室却收静脉穿刺置管术（40.00/次）和一次性卫材留置针；同时多收动静脉置管护理。
③使用可选择的'一次性特殊卫材没有填写患者知情同意书。如：医用止血带、可吸收止血材料。
④多收一般专项护理。
⑤外科科室小换药收大换药或特大换药。
少收：一般物理降温、冷热湿敷、静脉输液、吸氧缺会诊、医学影像、超声检查报告单，导尿无医嘱。
5.对新引进的医疗设备和新申报的理疗项目，及时进行成本测算，拟定收费标准，并申报上级物价及有关管理部门进行审批后执行。
二.对全院的各临床科室进行收费指导。
1.针对我院各科室明确提出的有关收费的问题进行耐心细致的解答、指导。
2.为临床医疗服务项目价格收费提供便捷途径，我们在OA网上发布了有关同意健康风险评估系统（HRA）等医疗服务项目和一次性无菌测温型导尿包等卫生材料作为特需医疗通知（吉省价格[20xx]02号），有关制定和修订全血氨测定等部分医疗服务项目的通知（吉省价格[20xx]05号）,并保存在经管办的科室文件中，以便于临床科室永久查看。
三.协助省卫计委、省物价局工作
积极配合物价局对我院新申报的医疗服务价格进行实地考察，并得到物价局及医疗科室的认可。对中省直78项医疗服务项目、一次性收费卫材进行论证调研，并给予合理价格及收费目录。
四.做好全院月、季度的经济活动分析工作
目前为止，撰写了我院1-XX月的4份分析报告。我们从医院的基本经济情况、经济收入情况、总体支出情况、医疗指标完成情况、科室成本核算情况、科室药比、耗比情况等6个维度进行分析，形成了每篇近万字的财务分析报告。
通过分析，我们可以看到，截至20xx年XX月末,医院资产总额为196251万元.其中:流动资产133463万元,固定资产36690万元,在建工程26098万元。
目前,医院净资产117331万元。净资产增多34075万元,增幅40.93%。
同时，全院的收入依然持续增长。收入结构更加趋于合理。以20xx年XX月为例，全口径收入同比增多1929万，增幅19.10%。其中，医疗收入增多1188万，增幅21.56%。
XX月同比医保总收入增多677万元，而且总超支减少了562万。
同时，现金收入增多了680万元，同比增幅49.28%。
本期药占比为38.66%，与去年同期持平。
上述几方面不但使医院的收入结构更加趋于合理，更重要的是增多了收入的含金量。
五.根据医院的工作安排，从20xx年XX月起，经管办承担了我院对太平洋财产保险公司和中国人民财产保险公司长春分公司（已签约）在我院门诊及住院患者的收入及部分理赔管理工作。
目前，上述两家保险公司为我院增多收入总额为423万元。应该说我院与他们的跨界合作，不但开创了医院-保险公司一体化服务的先河，更会成为我院经济发展的又一个增长点。
医院办公室工作总结7
自从事办公室工作两个月的时间以来，在中心领导及科主任的关心指导下，在各级职能部门的配合下，继承办公室优良传统，认真做好自己的职责。
一、及时妥善处理电话通知、咨询服务等，并认真记录。
二、认真遵守规章制度、工作职责、等有关规定，保证各项工作有序化、制度化。
三、认真做好每一项工作，并按工作程序协调与相关工作科室的工作联系，并及时向上级领导反馈信息。
四、做好公文处理、签收来文并传阅，以及发送各种函件，各种文件保管得当，无泄密及丢失事件发生。在实际工作中虽然基本上完成了各项工作，却也认识到自己存在的不足：
一、由于工作的性质，涉及工作多样复杂，知识需求面比较广泛，自己对此深感不足。
二、对中心工作了解的程度还不够，组织、沟通能力上还略有欠缺，和有经验的同事比较差距还很大。
三、工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。
四、由于自己还年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。
在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
在以后的工作做种要做到：
一、加强学习，不断提高自己的'政治水平和业务素质。积极参加中心组织开展的各类学习，不断地更新自己的知识，拓展自己的知识领域，提高自己办事、处理、协调问题的能力配合领导完成各阶段的工作。
二、以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位中发挥更大的作用，取得更大的进步和更好的成绩。
医院办公室工作总结8
一年来，在院领导的关怀和帮助下，在全体职员的支持配合下，办公室较好的完成了各项任务。尽管办公室工作有许多特别琐碎的小事，但对我们来说每一次基本上耐心和毅力的锻炼，感受到自己在逐渐成熟。现将一年以来的事情总结如下：
一、仔细履行职责，积极开展工作
1、协助院领导做好医院行政治理工作，做好院长办公会、院周会等各种会议预备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。
2、仔细做好材料的打印、信息上报和档案治理等工作，确保及时上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置。今年规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。
3、完成医院接待工作，并按工作程序协调与相关部门的工作联系，并及时向院长反馈信息。
4、完成20xx年办公室文件的收集、整理和归档工作。
5、严格统筹安排医院的车辆。做到能坐公交车的别安排，一人出行别安排的治理制度。
6、严格公章治理;很好的完成医院证照、职员证件的保管及医院证照的年审。
7、仔细完成行政楼的财产物质治理。
二、存在的咨询题和建议
(一)自身的咨询题
一年来，在院领导和全体职员的关怀支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和职员们的要求还有很多的差距：
1、由于工作性质的限制，深入临床调研的时刻、机会偏少，对事物工作的`了解只局限于经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。
2、在工作中与领导交流沟通别够，有时候只知道埋头工作。
3、由于自己还很年轻，工作中缺乏强有力的治理，开展工作时缺乏魄力。
(二)将来工作的思路
1、没有规矩，别成方圆。办公室特殊的岗位和工作性质要求办公室必须是一具制度健全、治理严格、纪律严明、号令畅通的战斗科室。要本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的基础上进一步完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件治理等制度，从而使各项工作的开展更加规范有序。
2、办公室是院内调度科室，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是临床科室咨询题的反馈者，所以更要树立起良好的自身形象，在工作中成为职员的模范，在感情上成为职员信任伙伴。特别要以身作则，工作作风踏实。
3、工作中要学会开动脑筋，主动考虑，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探究工作的办法和思路。
4、积极与领导进行交流，浮现工作上和思想上的咨询题及时汇报，也希翼领导可以及时对我工作的别脚进行批判指正，使我的工作可以更加完善。
5、主动服务于临床，待人处事有礼有节。做到真正意义上的医院是我家的主人翁意识，而别是趋于口头标语形式主义。
6、积极主动做好院长的帮手，加强作风治理。严格执行成本核算，树立节省也是经营的理念，别断提高治理意识，加强学习使自己成为一名真正的优秀治理者。
医院办公室工作总结9
尊敬的各位领导、同事，大家下午好！本人于10月份正式进入市三院，被安排在办公室工作。在各位院领导的关心重视和办公室同事的帮助指导下，开始全面了解我院的运行管理情况，逐步适应了在医院工作和生活的模式。现就我的工作简要总结如下：
一、加强学习，全面熟悉医院的运行管理
医院的运行管理，对于我来说，是一个完全陌生的领域。为尽快适应院办工作，我在刘主任和其他同事的协调指导下，学习了我院的`规章制度和工作计划、院办的工作职责、二甲医院评审标准、我院文件拟发和会议组织的具体要求等内容，熟悉了我院的科室人员结构和医院的运行管理现状。这几个月来，我积极学习刘主任和其他同事好的工作方法，取长补短，注重与同事的协调配合，不断提高自己的业务水平。
二、踏实工作，认真履行办公室工作职责
医院办公室是一个综合协调部门，工作繁杂琐碎，一般难以量化。所以，为使自己的工作规范、高效，根据刘主任的一周工作计划安排，本着“服务好院领导、服务好科室、服务好医护人员”的工作理念，认真完成好本职工作。这几个月来，我共协助或组织了10多次会议（包括院长办公会议、二甲创建例会、行风监督员会议、医患关系座谈会、灾害易损性分析工作会议等），拟制印发了11份文件，协助刘主任完成了二甲医院创建初评意见整改反馈情况汇总，积极完成年度医院双拥工作考评资料整理、各科室人员考勤统计、跟随刘主任参加了两次急诊科早会和我院中层干部推荐工作、协助刘主任开展医院行风监督、满意度调查以及二甲创建办公室所承担的如院务公开、平安医院等工作。
三、认清不足，努力提高自己各项工作水平
来医院工作以来，虽然我所参与的办公室工作有序开展，自己的本职工作基本完成，但我深知我的工作离各位领导的要求和同事的期望还有很大差距，主要表现在与其他科室的沟通协调较少，对县级公立医院改革和医院运行管理的认识还不够全面，工作效率和服务水平还有待进一步提高。在20xx年的工作中，我将加强对医疗卫生工作政策制度和办公室事务性工作的学习，通过向领导、向同事、向书本、向网络学，努力提高沟通协调能力和工作效率。
我来医院的时间不长，对医院的运行发展还在深入认识中，对于我院发展的建议，我觉得很重要的一点就是医院要高度重视人才的引进与培养，多开展专业技术培训，提高福利待遇，留住现有人才。通过对外招聘和提供进修学习机会等，加大专业技术人才的引进和培养力度，为打造我院的特色优势专科奠定基础，增强我院的社会知名度。
最后非常感谢各位领导和同事的关心帮助，希望各位领导、同事们对我的工作提出意见，使我进一步完善自己。我将以此次座谈会为契机，努力学习，勤奋工作，和大家一道为医院的跨越式发展增添一份微薄之力。
医院办公室工作总结10
自我20xx年担任医院办公室主任以来，我时常会反思自己这几年的工作及其成效。这个角色让我从不同视角看待这个组织，管理团队，协调医院各部门的工作，也让我看到我自身的历练与成长。
作为办公室主任，我见证与参与了许多医院的重大决策。这其中既有宏观的策略决定，也有小到病患诉求处理的具体事务。每一次调动医院资源，每一次解决疑难杂症，我都深深感到一个主任的责任重大。我需要时时为医院的利益着想，再小的决策失误都可能影响医院的整体运营。
我也学到了如何有效管理团队。管理团队并不仅仅意味着指挥责任，更意味着信任，公平与尊重。我努力倾听团队成员的意愿，理解他们的困惑，用尽可能公正的方式去针对各种问题作出对应措施。透过这些行动，我相信我赢得了团队的信任。
作为医院办公室主任，我深感协调各部门之间协作的重要性。医院各部门间的分工必须明确，但又要确保有不断地信息和资源流通。这就需要我以高效率的协作能力，以尽可能满足各方的需求。
我也认清了自己的不足。我深知，即使是办公室主任，也不可能事无巨细地处理所有的事务。很多时候，我需要学会放手，任其自然。同时，我也要学会充分利用有限的项目经费，以确保医院的运作不受阻碍。
在过去的几年里，我的心一直充满了责任感和使命感。我挑战过许多难题，取得了一些成果，也犯过错误。我深深体会到，医院办公室主任这个角色并不简单，需要有冷静处理问题的能力，有承受压力的能力，还需要有突破困难，不断创新的勇气。
总结我的工作，我依然深感自己学习的路还长。然而，我对自己的努力和成长充满信心。我愿意继续尝试，不断精进，引领医院走向更高更远的地方。
未来的日子里，我将会以更宽容的心态面对困难，以更高的效率推动工作，以更好的成效回报医院和团队的信任。成长历程犹如跋山涉水，但我深信，只要我们齐心协力，我们就能创造医院的新的历史。我也期待与医院的每一位成员共享成果，不管是小小的一次进步，还是巨大的一次突破，都是我们共同的成就。未来的'几年，我希望能够收获更多的知识，更多的经验，但更重要的是收获更深的认识，成为更好的我。
我想谢谢所有支持我，指导我，帮助我成长的人，没有你们，就没有现在的我。我希望自己的工作成果，能回馈给所有关心支持我的人，也希望我的努力，能为医院带来更大的发展。我愿意为此付出所有的努力，因为我深爱着这个职位，这个团队，这个医院。我期待我们一同迎接更多美好的明天，共创辉煌。
医院办公室工作总结11
一、上周工作
1、整理各部门上报的材料，对不符合标准的逐一落实。
2、协调各部门提出的问题，尽可能按照理解的标准解答。
3、制定医院迎检手册，并上传到科教论坛，供全院学习迎检策略。
4、制定医院追踪检查方法，建立追踪检查手册，并已经对检验科、病理科、影像科、输血科、药事进行模拟追踪检查，制定医院管理检查重点分项，并已经开始由主管院长带队进行评审检查组可能追查的重点项目进行审阅。
5、按照评审标准，为临床科室制定了临床工作手册，将评审标准中涉及临床科室日常工作的项目统一整理出来，一个99条，待领导审阅后决定是否下发临床。
二、下周计划：
1、按照评审办整体评审实施方案，我们将在本月完成医院迎检整体的所有工作。
1、包括制作《医院自我评价表》、《中心医院评审过程指南 》
2、医院管理组织结构图，医院建筑与科室布局平面图
3、当前正在执行的'规章制度、岗位职责、诊疗常规、用药指南、操作规程
4、投诉管理与患者满意度调查方案/计划与执行记录
5、患者安全目标实施方案计划与执行记录
6、实际病人在医院接受的现行服务项目
7、各种医疗文书（病历）记录表样本等大量准备工作。
2、下周争取再次进行一次急诊模拟追踪检查，现标准已经制定完成，争取下周实施。
3、下周各部门的资料将返还，继续补充资料，尤其是B级资料，由各部门领导负责监督审阅，待评审具体日期下达后再返回评审办。
4、下一步各部门按照标准自行制定临床检查计划，包括医务、质量、护理、公卫等，评审办将不定期按照追踪检查法进行抽查，尤其是职能部门的监管、改进追踪。
医院办公室工作总结12
办公室20xx年度工作总结及下步安排
20xx年，在局领导的正确领导和各科室的大力支持下，紧紧围绕全局中心工作，充分发挥协调、服务管理和参谋助手作用，践行做好领导参谋、做好科室配角、做好机关后勤的'工作理念，较好地实现组织协调、机关建设、人事管理、后勤保障等工作职能。现就主要工作总结如下：
工作回顾
一、高效完成行政事务
(一)重细节，做好文秘管理工作。全年共收发文件995余件，电话通知420余个，网络通知50余个，均及时反馈领导批办，未出现遗漏，确保了全局工作顺利推进。
(二)重规范，做好文印管理工作。一是文件分类。按性质分类、登记编号、报领导审批、分类传递、传阅，督促相关科室完成任务，最后整理存档。二是各种报刊、杂志按顺序整理归档，以备查阅学习。三是印文管理。印发红头文件55篇，下发通知22篇，今年上线了与市政府公文网上传输。四是加强印章使用管理，由专人负责，坚持先签批，后使用的原则，规范印章使用程序，确保不出差错。
(三)重落实，做好会议组织工作。一是与群众路线教育活动相结合，组织专题、学习会议40余次。二是通过采取幻灯片、观看等方式，创新学习方式，提高学习效率。三是做好会前、中、后工作。会前安排布置、会中组织记录、会后打扫清理，共接待督导组检查、组织年会、安排学习等30余次。
(四)重节俭，做好后勤管理工作。一是严格执行《财务制度》，定期整理内务，按照既满足需求，又不铺张浪费的原则，购置办公用品、接待用品大小共千余件，保证了办公正常需求。二是提供免费午餐、安排休息室等工作，为机关干部提供舒适的工作环境。同时组织20xx年体检工作，按照年龄、性别配备体检套餐。三是加强机关建设。结合全局实际，修改完善了《卫生管理制度》、《公务接待制度》《值班管理办法》等九项制度，推动机关建设制度化、规范化。
二、圆满完成五项基础工作
(一)做好财务管理工作。财务工作坚持两手抓，一是抓开源，积极争取财政支持，进一步加大经费争取力度，多渠道争取资金，壮大机关的整体财力。二是抓节流。按照财务制度，严格审批程序，规范财务管理，坚持四方会签，做到精打细算，勤俭持家。三是高效细致的完成了20xx年度决算/固定资产统计上报工作、固定资产清理登记工作、政府采购工作的各项报表、机构代码证验证和票据的审核、20xx年财政预算上报等工作。
(二)做好人事管理工作。一是按时完成年度考核工作。科级及以下人员考核工作，将考核结果、软件、公示等内容及时上报。按照优秀比例我局应为1.65人，经过三次和人社局考核科协商，同意给我们2个名额。二是行政审批事项上报。结合三公开三清单工作，先后8次进行三类事项统计、清理、汇总上报，目前与编办协商，将石化项目前期预审取消，农药审查和监控化学品审核变更为日常管理事项。三是强化人员信息管理更新。结合两超两违工作，将全局人员信息按照职务排序，统计工作年限、职务等13项信息上报。按照人员增减、职务变动，及时对网上培训系统、考核系统、人事台账、公务员信息系统、工资等七套软件对接更新，保持了人员职务、工资、编制等情况一致。四是严格科级干部调整工作。4月份，按照请示报告、职数审批、民主推荐、考察备案等环节，办结了2名副科级干部的调整工作。11月份市委组织部对20xx年10月份以来干部调整检查工作，对条例学习情况、干部调整程序等内容进行检查，得到了高度评价，同时对中央巡视组对反馈意见，对市管干部亲属工作情况、机关调任工作自查汇总上报。
(三)做好工资档案管理。一是及时调整人员工资变动。利用2天时间办结全局人员津贴补助提高工作;结合考核结果，调整了工资升级晋档及十三个月工资申报工作;做好精神文明奖励发放、住房公积金调整、医保人员变动等工作。二是细致管理人事档案。沟通协调军转办、组织部、公务员科等部门，完成洪局长工资档案关系办理工作;利用2周时间快速完成了对12名科级及以下人员档案进行统一整理，达到省人社局要求标准。按照市委组织部要求，对市管干部某事表、小结表整理入档。三是强化保密工作。按照市保密工作培训会议，将20xx年度机关涉密人员变动、涉密文件、老党员等情况及时汇总上报。
(四)做好党务工作。一是按时收缴党费，按照党费缴纳比例，及时上交上、下半年党费。二是积极组织召开各项活动，如开展下载一日捐活动，鼓励全机关党员献爱心，组织机关人员捐款2280元;开展党员志愿者活动，将全局党员干部介绍进入社区，开展党员志愿者服务，目前8名科级及以下人员全部进社区。做好送温暖，献爱心活动，在中秋节来临之际，全局党员联系贫困户14家，送去米、油、面等生活品。三是完成了党总支换届工作。
医院办公室工作总结13
一、持续学习，提高素质，主动适应办公室工作要求
20xx年，我从临床科室来到院办室工作，角色和职责发生了很大变化。在领导和同志们的热情帮助和大力支持下，我从头学起，从零做起，从新干起，积极协助领导做好院办室的每一项工作，做到边干边学，在实践中历练，在历练中提高。
（一）向书本、报刊和网络学。读书、看报、上网已成为我获取知识和信息的三大法宝，记读书笔记、积累报刊资料、下载网上文件已成为我每天必做的功课。三年来，我越来越深切的体会到，知识和信息的更新是永无止境的，要做好办公室工作，首先要不停地学习、学习、再学习。
（二）向院领导学。在办公室工作，与领导接触的机会较多。三年来，院领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获良多。
（三）向同事们学。古人说，三人行必有我师。从不同角度看，包括在座各位的医院每位同事都是我的老师，无论是为人处事、管理经验，还是业务能力、写作水平，我都从中学到了很多，使自己的思想意识和工作水平取得了很大进步。
二、严于律己，团结奉献，认真履行岗位职责
院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的`枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，可谓“干好了默默无闻，干砸了轰轰烈烈”。三年来，我始终注意把握好自己的一言一行，积极配合好主任的工作，做到到位不越位，对上不轻漫，对下不张狂；日常工作中，做到严于律己，宽以待人，时时、事事注意团结同志，维护领导的权威，维护医院的形象，维护医院的大局。三年来，我较好地完成了各项工作任务。
（一）完成了大量的文件起草和公文处理工作。对于领导交给的每一项材料写作任务，都能按时按要求完成，加班熬夜成了家常便饭。据粗略统计，三年共撰写各种材料300余篇，约50万字。
（二）与同志们一起完成了20xx年以来《志》和《制度》的编印和修订，在医院文化建设和加强医院管理方面作出了有益的贡献。
（三）在质控方面，积极协调组织各有关部门做好每月的质控检查，并不断改进工作方法，编好每月的《报》。
一方面，积极收集整理有关信息，进行调查研究，为领导决策提高参考，协助领导处理好日常事务；另一方面，热情为各科室和全院职工服务，特别是在车辆调配使用等一些敏感问题上，坚持向一线倾斜，把一线的事、病人的事看成院办室的大事，不推、不脱、不等，全力保障一线需要。六是做好档案管理，提升管理水平。经过我们的积极努力和认真准备，档案管理工作得到了省卫生厅和省档案局的充分肯定，档案管理工作被认定为国家二级，使医院档案工作上了层次、上了水平。
三、廉洁清正，脚踏实地，正确对待名和利、得与失
走上办公室这个岗位后，我不断提醒自己要执着地追求，尽力地干好，不同别人计较享受的条件和优势，要经得住诱惑，守得住清贫，严格遵守党纪国法，不把以权谋私看作本事，在任何情况下，对待名利始终保持一颗平常心。努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑。扎扎实实做事、堂堂正正做人。在与同事们的合作中，甘为他人做嫁衣、作铺垫，把别人的工作当作自己的工作，把别人的困难当作自己的困难，从而赢得同志对我们工作的支持与合作，创造更加宽松、和谐的工作环境。
医院办公室工作总结14
20xx年是我院发展的关键之年，医院办公室在院领导的正确领导下，紧紧围绕行政管理和人力资源建设等中心工作，按照办公室职责要求，认真履行各项规章制度，牢固树立为临床服务的理念，不断开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，现将全年工作总结如下：
一、办公室日常工作
1、加强文书及印章管理，认真做好文件的收发、传递、落实等工作。做到文件撰写、印发规范，文件处理及时；负责医院行政及重要文书档案的收集、整理、立卷存档、保管利用工作，严格执行保密制度；严格按照行政公章使用管理办法，公章使用有登记；及时收取各职能科室的月度工作计划并汇总上报；完成年度工商、劳动保障、医疗机构许可等证照的年审及校验工作。
2、认真做好会议安排和服务工作，包括院领导班子会、院务会、院中层干部例会及各类专题办公会等，做到通知及时、会议记录详细，认真执行会议决议，并及时把落实情况向领导反馈。另外负责总值班排班及协调工作；较好地完成各级领导来院视察参观的接待工作。
3、积极配合其它科室，较好地完成了各项工作。办公室一贯秉承是我们的任务坚决完成，需要我们配合的任务，不遗余力积极努力完成的工作作风。比如积极配合医务处、护理部开展各类相关业务培训；配合营养科办理食堂卫生许可证，配合医务处办理候诊室公共卫生许可证，配合医保办完成市新农合的年度申报工作，配合财务部编制节假日福利费、月度奖金等发放明细表，配合各职能科室做好“创卫”的各项准备工作，积极配合各相关科室的专业检查迎查准备工作；协助做好医院党团工会等工作。
二、人力资源管理
1、广开招聘渠道。医疗技术是医院的支柱，广纳贤才是医院增强核心竞争力的有效手段。目前，我院已形成网络招聘宣传先行，网络搜索、主动邀约应聘为主，人才推荐为辅，猎头信息配合使用的招聘格局，加上面试环节的制度化、流程化，使招聘工作稳健良性的发展，有力的'配合了医院人力资源建设工作。全年面试321人次，入职129人次，对新员工进行入职培训7场，共计130人次。
2、努力做好人事劳资工作。医院目前处于艰苦创业阶段，人员流动性较大，我们克服办公室工作繁杂琐碎，临时性事务多的不利因素，严谨细致地完成好人事劳资工作：
1）、做好入职、离职员工的登记（其中入职129人次，离职88人次），及时更新员工花名册；
2）、及时办理医生、护士执业变更60人次，确保持证上岗；
3）、做好新入职员工的合同签订及老员工的合同续签；
4）、做好员工请休假的登记（276人次）；
5）、受理试用期满员工的转正申请，报领导审批；
6）、做好异动员工社会保险的新增、续保、停保等（其中增保81人次，停保47人次），编制员工社保费缴纳明细表，交财务核算人工成本；
7）、统计新增院龄员工，交财务核发院龄工资；
8）、编制新入职员工薪酬表，转正、加薪等员工薪酬调整表，报领导审批；
9）、月末对各科室考勤表进行审核、汇总，交财务计发工资及夜班费。
3、逐步加强劳动纪律管理，对医院各类行政制度、岗位职责进行修订，平时严格考勤制度及行政督办制度。积极参与工作纪律检查，对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理决定。
三、员工宿舍管理
目前，我院共租赁员工宿舍12处，另有6人给予租房补贴（个人租房），其中集体宿舍10处（男宿舍4处，女宿舍6处）。既有供专家教授居住的套间，又有供医生护士居住的集体宿舍。在租赁房屋时，我们既要考虑到医院的经济状况，又要为居住人员作想，尽可能让他们感到舒适、安全、上班方便。平时多征求他们的意见，及时和房东沟通，妥善解决居住过程中出现的问题。特别是年轻医生护士居住的集体宿舍，由于居住人员较多，使用频率高的水电设施容易出现故障，我们总是尽快的安排工程组的人员上门维修。平时加强对集体宿舍的巡查，帮助寝室长管理好宿舍事务，督促各宿舍按时交纳水电气等费用，帮助各宿舍天燃气交费充值，确保宿舍安全无事故。
四、车辆管理
医院小车班既承担着领导公务用车，又承担着医疗救护用车，还承担着接送教授上下班用车，同时承担着同市场人员到下面县市拓展市场用车的任务。我们严格按照车辆使用管理规定，根据实际需要，合理安排用车；坚持日常教育、督促驾驶员安全驾驶车辆；对车辆燃油费、修理费等进行审核、登记，合理控制成本开支；坚持自己动手清洗，保持车辆干净整洁，厉行节约。全年车辆安全运行无事故。
医院办公室工作总结15
今年5月初，我有幸来到甲良镇卫生院工作。在这里工作了大半年，在不同的工作岗位得到了很多的锻炼，在生活上也得到了同事们的协助，现将我这将近一年来的工作总结如下：
刚到医院，经考虑我的情况及医院实际情况，医院安排我到防保组上班，那时候还是刚毕业，在罗xx组长的带领下慢慢展开工作，那时候我管她叫罗老师。上班第一天罗组长给我介绍了我们医院的情况以及在防保组要做的事情，在引导我从学校走上工作岗位上给了我思想上的协助。同时罗组长很重视我再业务水平上的提升，工作上很多我不懂的地方都主动来教我，并要求我熟练。
儿童接种、下乡、整理资料归档等在持续的学习也工作中得到了提升，也得到了医院的认可，但还需持续的提升。有幸的是在防保工作期间，得到了一个为期将近2个月的公卫知识进修学习，在贵阳医学院学习了一个多月理论知识，在荔波县疾控中心、妇幼保健院实习了将近一个月，经过这次专业、系统学习，我对公卫知识的了解有了层次上的提升，对以后的工作有巨大作用。
11月初，我调到医院办公室工作，任办公室主任，开始压力大，因为以前没有从事过这方面的工作。困难是有的，但方法总是比困难多。俗话说：“肚里有知识，手中方法多”。自全面负责办公室工作以后，新的工作职能要求我持续地更新自己的知识，拓展自己的知识领域，提升自己办事、处理、协调问题的水平。业余时间认真学习专业知识和相关管理理论，持续更新自己的.知识结构，拓宽知识面，具备一定的学习力。通过学习《行政管理、《公文写作》等理论知识以及医疗等政策、法规和条例等，逐步提升自己的综合素质。同时向医院的同事们学习他们的长处，“取人之长，补己之短”。
办公室是一个综合协调部门，工作繁杂、琐碎，很多工作不可预测，也难以量化。要使办公室工作真正实现规范、有序、高效，就必须要有一整套的工作体系作保障。一开始，我就始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念，始终追求更高的工作效率，更优秀的服务质量，更顺畅的运转机制，更高昂的工作热情，在认真总结和继承我院办公室以往成功经验和优良传统的基础上，结合持续拓展的工作内容，结合其他医院办公室工作的先进理念，以积极、认真、诚恳的工作态度对待自己所从事的工作。
回顾大半年来的工作，如果说做了一些工作，能顺利完成各项任务，这主要与院领导的支持和认可分不开的，与在座的每位同事的关心协助分不开。但自己深知离领导的要求和同事们的期望还有很大的差别，主要表现在：一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度;二是事务性工作纷繁复杂，自己还不能独自从容的解决一些问题，还需进一步提升自己的工作水平;三是工作中还不够大胆。
“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和协助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。
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