家居工作总结
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它能够给人努力工作的动力，不如静下心来好好写写总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是小编收集整理的家居工作总结，欢迎阅读与收藏。
家居工作总结1
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事们：
大家晚上好，应该还有很多的领导和同事都来不及认识，先作个自我介绍，我叫杨文，xx年出生，毕业于广东科技职业技术学院，至今未婚！
首先，非常感谢各位领导对晚辈的贱赏，很荣幸得到公司领导的信任，在各位领导和同事们的支持和帮助下，集一家居建材武平连锁店以20xx年9月17日顺利开业，试业至今历时18天，总销售额为43165元，其中尚高31730元占比73.5%、心海伽蓝5579元占比12.9%、希恩5828元占比13.5%、配件28元0.1%，我个人觉得这个数字很不方便上报给领导。从业绩角度来看，这也是我做的不足之一。但是一个陌生的县城，在人际关系欠全、人员招聘困难、外出交通不便的情况之下，能够顺利开业，我觉得应该是值得肯定的成绩。开业的顺利进行，离不开武平一线的基层员工，她们的勤劳和辛苦，才是我们继续前进的主力。我们应该给远在武平的这支女子军，不！是娘子军送上热烈的掌声！
一、那么，接下来跟大家分享一下武平人的消费习惯：
1、武平有这样的习惯，赶集！每逢的农历一、六，就是乡下人来县城赶集的日子。东大街
（服装、食品等）和沿河路（日杂等），可以抓住这个人群聚集地时间进行派发宣传单页，当然要时间许可和人员安排的'过来的情况下；
2、武平人喜欢打折商品，到目前为止，没有任何一位消费者购买过我们的正价商品，而且
普遍对我们的产品反应是：漂亮、贵。但这也不可否认我们的团队还不够强，武平人现在还不知道我们集一已经来武平了，所以很多去安华买了卫浴之后来我们卖场参观的时候说道：你们怎么不早点开业啊，宣传也不做。从中可以看出，这些消费者对我们的产品还是很认可的，所以我建议以后我们应该尽量多做促销活动和实惠的宣传广告；
3、武平人喜欢被亲戚朋友煽动，这也就叫做关系网。
不过对此我有话说：
一，部分没有签订书面合同，口头承诺，没保障，出了问题找也不是不找也不是。
二、东西买贵了心里埋怨，而且买的是次品也不好申诉，毕竟很便宜，便宜没好货。所以选择专业卖场，首先，产品、价格、售后有保障，有申诉权利，能得到法律的维护，关系明确！
4、另外关于武平的工人，用一句来表达我们这些梅州职员的心声，没同意工程给工人做之前，工人就是做工的，当把工程给工人做以后，工人就是做官的，所以在施工当中与工人的谈判也是艰巨的。
二、武平房地产的情况：
武平比较知名的房地产有三家：
A、龙岩市中远上城房地产开发有限公司目前这家公司在武平的房产名为“中远上城”
的住宅小区，占地70000平米，建筑面积160000平米，总户数1200套，均价在4000元-5000元左右，从80平米左右的公寓到180平米的复式住宅。分一期二期三期，目前在建中。
B、龙岩联发房地产开发有限公司，目前在武平的房产名为“鑫华庭”的中端住宅小区，占地14479平米，建筑面积36000平米，总户数288套，其中有9套别墅，均价在3500元-6000元左右，从90平米左右的公寓到290平米的别墅。分一期、二期、一期为别墅，二期为套房，目前已封顶。据了解别墅区年底开盘。
C、武平县中成房地产开发有限公司，目前在武平的房产名为“君临天下”的中端住宅小区，建筑面积45000平米，13栋套房，18套别墅，均价3500-6000元左右。
另外，武平的小区群还有，碧水豪庭，碧水绿洲，东方新城，书香家园，尊府中凯国际，华鑫名门御景等等可以说，武平现在的房地产开发处于疯狂街阶段。但令人担忧的是一味的开发造成资金的空洞，所带来的危险境地。
三、下一步的工作计划：
1、团队组建，加快店面人员的招聘及培训工作。因为人才是店面发展的重头戏！现已在武平人才网发布招聘广告；关于培训包括销售流程及技巧，专业知识的培训，另外就是人员素质的培训，从而来提高卖场及售后的服务水平；
2、扫街、扫楼，点对点，寻找准客户；
3、加大宣传和营销力度，积极寻找、培养客源，努力提高服务意识,全面树立集一在武平的良好形象（当然，我们推崇的是宣传和营销的性价比，杜绝铺张浪费）；
4、与各地产商谈样板房，每个小区一套样板房，以点带面，占领小区中高端客户群。如果样板房这个计划可以，具体样板房的操作，还希望能够得到公司领导充分的指导和建议。
5、小区推广合作方案，《服务好我们的业主，就是开拓了巨大的市场》，运用我们连锁的优势、产品结构的优势、品牌丰富的优势、服务完善的优势、一站式购物的优势，与各楼盘、各小区、各物业携手并进，合作共赢！合作分析：
对地产商的价值
A、通过合作让客户享受更多的附加价值，从而提升客户对地产商的美誉度。B、通过独有的VIP活动推出，提升房地产的营销力度，促进房屋的销售。C、通过高端服务质量提升整个地产公司的品牌形象。D、降低房地产的营销推广费用E、降低房地产样板房的包装费用。
对物业的价值
A、增强业主与物业部门之间的感情。B、增加物业部门的收入。C、为物业节约建材开支。D、丰富物业部门的服务项目。
对业主的价值
A、让业主享受最低价格。
B、让业主享受到统一的售后服务。C、为业主提供最质量保证。D、为业主提供购买便利性。E、为业主提供最全的品类选择。
6、发展自己的关系网。
最后，身为公司的一员，如果不能为发展中的公司提出一点属于自己的建议是不利用公司发展的，我的建议如下：
1、连锁体系必需具备的统一性；
2、完善的绩效管理；正所谓一个成功的企业必定=好的管理+好的绩效。
3、人才的培养是公司前进和发展的源泉。留得住人才的企业发展的速度将箭步如飞。
家居工作总结2
时光飞逝，岁月如梭，转眼间，又到了一年的终点。20xx年我们有过太多的辛酸经历，也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主要业务健康发展，完成了年初的既定目标。
一、主要任务完成情况
截止11月份，（完成情况）
二、主要工作开展情况
（一）加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略
通过仔细梳理，按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名，并定时深入了解各层次客户的个人爱好，采取“锁定高端客户，提供贵宾式服务；针对中端客户，提供特别服务；对低端客户，提供大众化便民服务”的营销策略。
（二）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。
为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务
和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的.工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。
（三）客户维护活动形式多样化
以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，采取不同的维护方式。比如，在代发工资方面，通过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代发户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务是否满意，对我行的金融产品或者服务是否有新的建议。
加强与客户之间的沟通与交流，积极巧妙地将各种有利的情报提供给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增强客户对本行的了解。邀请客户参加多种形式有意义的活动，借此把握营销机会。
（四）善于反思和总结，积累经验
总结在一定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展情况及其完成情况都要做好总结，积累经验，为以后的工作奠定良好的基础，也便于及时发现问题，弥补不足。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯通，形成一种强大的工作手段和营销体系。
这一年，我们市场部的工作取得了一定的成绩，但面对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在许多不足，一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户，容易产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于复杂，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。
三、明年的工作目标和措施
在下一年里，我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神，坚持发展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务发展目标。
（一） 多渠道、多手段吸收存款
加大存款营销力度。进一步提高工作的积极性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，不断跟踪了解同行水平， 提高具有市场竞争力的营销支持，充分利用现有各类支付结
算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络，减少客户转移存款的现象发生。
有针对地开展各类营销计划。结合本地市场情况，制定实施细则，努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金，争取城乡结合部集体经济资金和拆迁资金的归集。
（二） 提高信贷业务的收益水平
针对每个客户制定差别化营销方案，综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力，综合分析收益来源，选择最有利的营销方向，重点拓展中小企业，生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力成为主，努力提好信贷业务的收益水平。
（三）加大创新力度
坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务；二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是加大宣传力度，通过多种形式宣传我行的业务，提高我行的社会知名度。
家居工作总结3
20xx年，在公司的正确领导下，我认真负责地做好了鞋柜专卖店的售前、售中、售后服务及派车送货和各种客户投诉处理工作，并完成了每月业务分析上报工作。我热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓，具备强烈的敬业精神，超额完成了年度销售目标。
一、主要工作回顾
1、加强学习，不断提高销售能力。
我注重家具有关知识的学习，熟悉所有家具的生产工艺、质量特点、功能、规格型号、生产周期、付货时间、库存情况；了解家具的使用方法、保养及维修知识，了解公司的销售情况及在各地区的销售网络；认真了解家具购买者的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要求，了解家具市场的环境变化、顾客购买力情况，根据销售过程中所搜集的信息及顾客反馈信息进行市场分析；懂得家居文化、家具流行趋势，以根据与顾客交流中获得的.信息了解其文化修养和审美情趣，有针对性介绍商品。
2、加强修养，不断提高服务水平。
由于销售人员直接与顾客接触，只有首先赢得顾客的信任，才能成功地开展工作，所以我注重培养良好的修养，做到仪表大方、衣着得体、举止端庄、态度谦恭、谈吐有理、不卑不亢、有效运用身体语言传递信息，从而获得顾客信任，使顾客乐于与我交流。
3、抓住时机，积极引导顾客消费。
在销售工作中，我根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品；对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，耐心地为他们讲解本商品的特点，不急于求成，容顾客比较、考虑再作决定；对于已成为商品购买者的顾客，继续与客人保持交往，重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。同时，认真倾听顾客的意见，尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现。
4、加强联系，抓好售后服务工作。
每件家具售出后，我不仅做好送货上门，还继续定期与顾客接触，保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意，我充分履行组装、维修和服务等方面的保证，对于顾客的意见，我能愉快接受，并及时采取改进措施。每次接到投诉后，我都以诚恳的向顾客表示歉意，在最短的时间内至顾客家中了解情况后，及时与有关部门联系协商解决问题，并征求客户意见，直至客户满意，最后应对客户的投诉表示感谢。不仅妥善处理了售后问题，也开拓了市场、开发了群体客户，树立了公司的良好形象。
5、认真负责，做好了每月业务分析上报工作。
每月底与会计核对出库单，并做好了记账工作。每月x日暗示写好本月的业务分析上报于公司。
二、工作中存在的问题及解决方法
一年来的销售工作虽然取得了较好成绩，但还存在不足之处。一是在售前方面，对家具市场了解还不深入，还需进一步加强市场调查；二是在售中方面，服务还不到位，还需进一步加强专业知识和销售技巧的学习；三是在售后方面，对顾客的投诉还不及时，还需进一步增强责任心和服务意识。
三、工作计划
1、进一步提高销售技巧。
根据本专卖店家具的特点，进一步加强专业知识的学习，熟练运用各种技巧。熟知顾客的购买动机，善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客，创造成交机会，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的形成。
2、积极引导顾客消费。
以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建议。根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，以有效促成最终的成交。
3、加强关键客户管理。
关键客户是所有顾客的核心部分，是那些在家具全部销售利润中占较大比例，在一定社会层面中具有代表性和影响力，在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户，这些客户可从工作记录和客户档案中选出，作为重点公共关系对象进行营销。
4、进一步搞好售后服务。
通过建立客户档案，做工作记录来了解产品销售市场的变化，为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考，为完善售后服务提供宝贵的资料，掌握顾客对企业的产品提出的各种意见，切实抓好售后服务工作，为公司的持久快速发展作出自己应有的贡献。
家居工作总结4
现代企业的店长是开拓市场的先锋力量，是企业形象的重要代表，必须具备优秀的素质。家具店长应具备的素质主要包括以下四个方面：
一、精神
一个优秀的店长必须具备强烈的敬业精神，热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓。
二、知识
这方面的条件决定了店长的销售能力，是做好销售工作的基础。包括以下几个方面：
①商品知识是指了解商场中所有商品的生产工艺、质量特点（包括面料、材料、油漆等）、功能特性（适合在何种环境和条件下使用）、规格型号（包括面料和产品等）、生产周期、付货时间、库存情况等内容。同时，还需要了解商品的使用方法、保养及维修知识。另外，还需了解本行业竞争产品的相关情况。以上内容是对商品知识的一个简要概括，对于销售人员来说，掌握这些信息可以更好地为顾客提供商品咨询和推荐，帮助顾客选择适合自己需求的商品。
②企业知识：要掌握本公司的历史背景、经营理念、生产能力、产品结构、品种系列、技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。了解公司的销售情况及在各地区的销售网络。
③家具购买者（包括潜在客户）通常会考虑到自己的家居环境布置需求，他们会从不同的角度去思考和选择家具。消费者在购买家具时，会考虑到家具的实用性、美观性、舒适性以及价格等因素。他们会根据自己的喜好和家居风格来选择合适的家具，以营造一个舒适、温馨的家居环境。消费者的消费心理和消费层次会影响他们对家具的选择和购买决策，因此家具企业需要了解消费者的需求，提供符合消费者期望的产品和服务。
④家具市场的环境变化和顾客购买力情况是我们需要重点关注的。通过对销售过程中所搜集的信息和顾客反馈信息进行分析，可以更好地了解市场的动向和趋势，从而制定更有效的营销策略。因此，及时了解市场的变化对于我们的业务发展至关重要。
⑤专业知识：了解与家具有关的工艺技术知识；懂得家居文化、家具流行趋势，以根据与顾客交流中获得的信息了解其文化修养和审美情趣，有针对性介绍商品。
⑥服务知识：了解接待的基本礼节（注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识）细心、认真、迅速地处理单据；有效运用身体语言（包括姿态、语言、动作等）传递信息是获得信任的有效方式。
三、修养
店长作为与顾客直接接触的重要角色，需要建立起顾客的信任。这就要求店长具备良好的修养：仪表得体大方，穿着整洁得体，举止得体端庄，态度谦和有礼，谈吐得体有理，既不过分谦卑也不傲慢自大，以此让顾客乐意与之交流。
四、技巧
店长需要根据本商场家具的特点，灵活运用各种销售技巧。了解顾客的购买动机，善于把握展示和介绍产品的时机，与顾客建立联系并说服他们，创造销售机会，甚至与顾客建立友谊，促进潜在客户的形成。店长对销售技巧的应用和把握是提高销售量、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括但不限于以下几个方面：
1、引发兴趣
向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法；对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充的货品，使顾客每次进店都有鲜感；营造颖、有品味的小环境吸引顾客；当店内顾客较多时，选择其中的一位作为重点工作对象，并对其提问进行耐心、细致地解说，以引发店内其他客户的兴趣。
2、获取信任
对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策，店长为限得顾客的信任，应从以下几方面入手：
①尊重顾客，了解其消费心理，运用丰富的服务知识和专业技能，帮助顾客快速获得消费满足。
②如实提供顾客所需了解的相关产品知识。
③在与顾客交流时，有效运用身体语言（如眼神、表情等）传递你的诚意。
④介绍商品时，应该突出我们商品的优点和特点，让顾客能够更好地了解我们的产品，而不是通过攻击其他同类产品来获取顾客的信任。这样更能赢得顾客的认可和支持。
⑤谈问题时，尽量站在其他人的.角度设身处地考虑具有很强的说服力。
3、了解顾客
店长在与顾客交谈时，可以通过询问顾客的购买动机、家庭成员人数、生活习惯、对家居风格的偏好、对家具功能的需求等方面来了解客人的选择意向，从而有针对性地为其推荐适合的商品。
4、抓住时机
针对不同类型的顾客，我们需要灵活应对。对于有明确购买意向的顾客，我们应该主动迎接，迅速介绍商品特点，并及时回答他们的问题，以便让顾客更快地做出购买决定。对于犹豫不决、需要比较的顾客，店员需要耐心地为他们详细解释商品的特点，不要着急推销，让顾客有足够的时间考虑再做出决定。对于已经购买商品的顾客，我们应该继续与他们保持联系，重点介绍我们的服务和其他相关商品，以保持顾客的兴趣，避免让他们感到被忽视。
5、引导消费
在顾客已经对某些产品有一定了解，但还在考虑阶段时，店长可以根据自己的家居装饰知识来帮助顾客做出选择。店长可以说明这款商品的装饰效果，比如它能营造出怎样的氛围，搭配起来会有怎样的效果等等。同时，可以提及这类商品的消费群体通常层次较高，选择这款商品会展现出一定的品味和品质。通过引导，店长可以帮助顾客更好地了解产品，从而促成最终的购买决策。店长在引导消费时，最关键的是展示自己专业的产品知识，给予顾客专业水平的建议。
6、处理意见
在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的店长是不应被顾客的不同意见所干扰的，店长首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，店长应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释；反之，应有诚恳的态度表示感谢。
7、抓好售后
售后服务是一个比售货还重要环节，是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环，他能建立消费者对企业的信任感，不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系，促使他们成为“回头客”，同时老顾客也能影响到顾客，开拓更广市场，抓好售后服务可从以下几方面着手；
①客户购买产品后，并不代表服务的结束，店长应该定期与顾客保持联系，继续提供优质的售后服务。如果顾客对产品感到满意，店长需要履行组装、维修和其他服务方面的承诺。同时，店长应该愉快接受顾客的意见和建议，并及时改进。维持与顾客的良好沟通和关系，是店长持续经营的重要环节。
②销售部门通过建立客户档案，记录客户的姓名、地址、联系方式以及购买产品的详细信息，包括产品名称、型号、规格、购买数量、成交金额等。同时也记录顾客的反馈意见，包括对产品的建议、喜好以及对竞争对手产品的看法等。这些信息可以帮助企业了解市场需求变化，制定更有效的营销策略，并提供更个性化的售后服务。
③关键客户是家居商场中非常重要的一部分，他们不仅在销售利润中贡献较大，而且在社会上具有一定的代表性和影响力。这些客户具有很高的品味，追求时尚潮流，在家居选择方面有一定的见解。店长需要通过工作记录和客户档案来识别这些关键客户，并在售后工作中将他们作为重点关注对象，这是一种非常重要的营销策略。此外，根据经验，还有一些客户虽然目前并不是关键客户，但具备成为关键客户的潜质，店长也需要引起重视。因此，店长需要密切关注这些潜在关键客户，为他们提供更加个性化的服务，以便在未来将他们转化为真正的关键客户。
④企业在销售产品时应当尽最大努力确保产品质量，避免售后问题的发生。但是即使如此，有时候也会出现售后质量问题，这时店长接到投诉后，首先要真诚地向顾客道歉，然后尽快前往顾客家中了解情况，并立即与相关部门联系，协商解决问题。在处理过程中，要与顾客保持沟通，不断征求顾客意见，直至顾客满意为止。最后，要对顾客的投诉表示感谢。处理售后问题的过程中，需要做详细的记录，作为改进产品质量的重要参考资料。同时，妥善处理售后问题也是企业开拓市场、发展客户群体、树立良好形象的重要机会。
8、家具销售的10种开场白
推销员与顾客交涉之前，需要适当的开场白，开场白的好坏，可以决定这一次销售的成败。推销高手常用以下几种创造性的开场白：
①金钱：绝大多数人都对金钱感兴趣，因此省钱和赚钱的方法总是能够吸引客户的关注。比如推荐优惠产品、促销活动和参与抽奖等方式，都能够激发客户的购买欲望。
②赞美是一种互动中常用的技巧，可以帮助我们更好地接近顾客。真诚的赞美能够让人产生好感，包括顾客在内。在赞美顾客时，我们要发现并表达出别人可能忽略的优点，并且要让对方感受到我们的赞美是发自内心的。如果赞美缺乏真诚，就会变成虚伪的奉承，这样做反而会适得其反。
③好的，这里是修改后的内容：善于利用顾客的好奇心是推销员的一大技巧。他们喜欢营造神秘的气氛，引起顾客的好奇心，让他们想要了解更多。当顾客提出问题时，推销员会巧妙地介绍产品，让顾客产生兴趣并愿意了解更多。
④举著名的公司或人为例：人们的购买行为常常受到他人的影响。推销员若能把握住顾客的这层心理，一定会收到很好的效果。
⑤提出问题：推销员直接向顾客提出问题，利用所提出的问题来引起顾客的注意和兴趣。
⑥推销员向顾客提供一些有用的信息，往往能够引起顾客的兴趣。关注顾客的需求，不仅体现了对顾客利益的关心，也赢得了顾客的尊重和好感。
⑦表演展示：利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起顾客的注意的。
⑧在今天这个专业化的社会中，推销员可以借机向顾客请教一些自己不太了解的领域，这样不仅可以增进双方的交流，也能够建立起更加融洽的关系。顾客一般也会乐于分享自己的知识，帮助推销员更好地了解相关领域。在这种互相学习的氛围中，双方的沟通会更加顺畅，合作也会更加愉快。
⑨换位方式：站在客户的角度，向顾客提出申请中出肯的建议能得到意想不到的效果。
⑩利用赠品：很少人会拒绝免费的东西，用赠品作敲门砖，既新鲜，又实用。
家居工作总结5
我作为渠道销售的首席销售经理，肩负着公司销售渠道和销售管理的重任。归结起来主要包含在以下几个方面：
(一)20xx年渠道工作内容回顾及概述20xx年xx月xx日正式调入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任业务代表开始下地州了解渠道并进行工作交接。x月x日正式接手渠道工作，刚开始的日子，对于从技术转业务的我压力非常的大，这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下，我很快的找到了做业务代表的“感觉”，顺利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正轨。
渠道销售经理20xx年终工作总结20xx年xx月xx日星期日，回顾工作内容大致分为以下以下七点：
1.信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况，日常接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资料的发放等。
2.员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给公司做培训共计14次。
3.投标支持：及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。
(二)一年来自身工作的评定
在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来说较满意的'是能从售后到销售角色的快速转换，迅速接手渠道工作，顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲，能够有持之以恒的心态去对待每一件事情，凡事都当自己的事情去做，做到了无愧我心。总结起来有两个方面：
犹豫的选择了公司，我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作，就是要珍惜宝贵的时光，公司领导把我调到商用事业部，这其中包含着对我的极大信任，也承担着很大的责任。所以，我会尽己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜负公司对我的信任与培养!
家居工作总结6
本周主要工作是迎、送宾及仪容仪表卖场纪律的检查，总的来说较以前有了很大的改善，特别是一楼，最起码听到迎、送宾音乐响起都能自觉地迎送宾。但是在服务礼仪与卖场纪律来看还不是很好，主要应该有以下几个方面：
第一，最近进店客户比较少，所以导购人员有些散漫。
第二，对于服务礼仪方面，一直也没有一个较为正式的培训，所以在服务礼仪的意识还有欠缺。
第三，关于卖场纪律，虽然一直都在强调，但是因为每次说过去就算了，没有一个统一的'行为准则，再一领导有时候看到大家在聚众聊天或者其他违纪行为时没有及时制止，所以造成现在纪律还是一直不见改善。
综上所述，我想提几点建议：
一、根据现在商场情况由人事行政经理主要针对服务礼仪，销售技巧方面制定专门的培训计划，及培训。（我建议此类培训应该由人事经理主持而不是二楼、三楼店长）
二、制定标准的行为准则，和考核制度并张贴出来，而不是仅仅只在会议上传达一下，这样可以起到加强的作用。
三、在经理卖场巡视的时候如发现有违纪现象及时制止。
家居工作总结7
在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：
销售心得：
1、听取客户的需求是非常重要的，不要急于反驳。即使我们有不同意见，也要耐心倾听客户，并尽量给予肯定和赞美。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
作为一名合格的销售人员，首先要深入了解自己所销售的产品。只有了解产品的优势和劣势，明白适用的行业和目标客户群体，才能向客户展示专业水平，赢得客户的关注和信任。同时，也不能忽视竞争对手，需要有针对性地了解对手产品的优势和劣势，才能制定更有效的销售策略。例如，我们的设备在精度和速度方面稍微领先同行，这就是我们的优势，可以在与客户交流时重点介绍。至于产品的缺点，可以适当提及，但不宜过多强调，客观地说明设备的不足，让客户有全面的了解。在介绍产品时，不宜过分夸大优点，也不应恶意攻击竞争对手，而是引导客户去客观分析和判断，建议他们实地考察，做出明智的选择。
5、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
工作总结：
一、认真学习，努力提高
由于我毕业后曾在家具行业的基层工作，因此对于家具行业的机构有一定的.了解，这为我当前的工作提供了很大帮助。我意识到需要不断学习行业相关知识和销售技巧，以适应时代的发展变化，避免被淘汰。我们所从事的工作也在不断变化中，需要及时调整适应，通过加强学习不断提升自己。
二、脚踏实地，努力工作
作为一名家具销售员，我们需要具备一定的业务知识，能够熟练处理工作安排和解决问题，做到游刃有余。在面对各种挑战时，要有足够的应变能力和承受压力的能力，不畏艰辛，脚踏实地，注重细节。同时，我们要严格要求自己，对待工作认真负责，对领导交代的任务及时落实，不拖拉、不敷衍，确保工作高效进行。
三、存在问题
经过一段时间的工作，我发现自己还存在一些不足之处，主要表现在以下几个方面：首先，我没有及时跟踪和回访意向客户，导致一些潜在客户流失。为了改进这一问题，我计划将客户的意向程度进行分类，并建立定期回访机制，确保不遗漏任何客户。其次，由于自身能力有限，对一些工作的处理方式不够得当，需要加强学习，尤其是销售员的规范操作，以提升自身专业水平。在未来的工作中，我将努力改进这些方面，提升自己的工作效率和专业能力。
总之，在工作中，我不断学习，积极探索，收获颇丰。尽管遇到一些小挑战，但我坚信只要全心投入，努力拼搏，就一定能取得出色的成绩。
回首20xx，展望20xx！祝xx家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！
家居工作总结8
20xx年上半年是一个非常不寻常的时间，全球疫情的影响使得生活和工作方式都发生了翻天覆地的变化。作为家居顾问，我也不例外面临了各种挑战和机遇。在过去的半年中，我用心服务每一位客户，并不断提高自己的专业知识和技能。在这篇文章中，我将分享我这半年的工作总结和经验。
一、了解客户需求
作为一名家居顾问，了解客户需求是非常重要的。在与客户初次接触时，我会认真地听取客户的需求和想法，并根据客户的实际需求提供有针对性的解决方案。例如，某位客户在装修时特别注重环保，我会为客户推荐符合环保标准的装修材料和方案。
此外，身为一位家居顾问，我也不断学习新的家居设计理念和趋势。这种学习可以帮助我协助客户在空间设计方面获得更好的体验和效果。
二、与客户保持充分的沟通
沟通是对我们家居顾问非常重要的一个环节。每个客户都有其特定的需求，而这些需求只有通过充分的沟通才能真正地了解。在与客户沟通时，我通常会采用多种沟通方式，包括面谈、电话、邮件、微信和视频等等，以便更好地理解客户的需求和要求。
同时，对于客户提出的问题和反馈，我也会及时回复并给出解决方案。在通过各种沟通方式与客户得以长期保持联系后，很多客户也会成为自己的朋友。
三、提供个性化的家居设计方案
为了满足不同客户的需求，我会为每位客户提供个性化的家居设计方案，根据客户的不同需求、品味和预算等因素，为其量身定制一份最适合的'方案。例如，一个有孩子的家庭，我们会给出一个带有亲子活动区域的方案，使得孩子能够在安全有趣的家庭环境下成长。
四、关注家居领域的最新趋势
家居领域一直在不断变化，新的设计理念和潮流不断涌现。为了更好地服务客户，我一直在关注家居领域的最新趋势，包括材料、色彩和家居搭配等方面，以及国内外的新兴设计流派和家居领域的最新动态，并不断学习产业领袖的经验和知识。
五、不断提高自己的专业技能
作为一名家居顾问，要拥有扎实的专业知识和技能是非常关键的。因为市场上装修公司和设计师的数量很多，只有不断提高自己的专业技能才能在市场竞争中脱颖而出。因此，我会不断学习和提升自己，增强自己的专业能力和独到的设计思维。
综上所述，这半年我在为客户提供家居设计方案的过程中，加深了对客户需求和市场变化的理解，也认识到了自我提高的重要性。在未来的工作中，我将继续努力学习，保持与客户充分的沟通，不断提供个性化的家居设计方案，打造更优秀的业绩。
家居工作总结9
回顾这几年来的工作， 通过公司领导及同事们的帮助和支持下，按照公司的发展要求并结合本人实际工作情况，已完全融入到公司这个大家庭中，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说付出了不少，也收获了很多，自己感觉到成长了，也逐渐成熟了。现就这段时间以来的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度来提升部门效益，提高个人素质
在我看来，商务部是公司运转的一个重要枢纽部门，对未来公司的发展起到重要领衔作用。销售额的提升脱不了与各个运作部门的配合；业务开发的`成功与否取决内部运作部门更多的支持！
二、尽心尽责，做好本职工作
我部门负责完成的工作如下：
a. 业务电话接听、电子邮件查阅和信息的传递 ；
b. 查看相关建设网站，关注招投标信息情况，及时上报整理； c. 收集、跟踪新项目，了解具体情况；
d.公司所有工程的投标报名、资格预审及标书制作等投标方面的工作； e.做好资质挂靠工作并及时登记、存档；
f.做好公司奖项申报方面工作；
g.公司及本部门文件的归档和跟踪落实处理 ；
h.跟踪工程进度情况，及时催要工程款；
i.负责公司领导上传下达的工作 ；
j.处理业务部临时事务处理 ；
因商务工作需处理的事务较杂、较多，这就需要本部门人员的团结与协作。在这几年里，我都很积极配合做好本职工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，只希望把部门的业绩圆满完成。运作部门遇到相关问题来咨询或者要求帮助时，我都会在第一时间以饱满的热情来为大家服务。在业务工作方面也给我积累了不少的工作经验，总结为八个字：“收获颇多、受益匪浅”！ 正因如此，我将以无比的热情与努力争取更大的进步！
三、发现错误、尽早改善，弥补不足
值得欣慰的同时，也发现了工作中存在的不足。工作中有时候信息传递不到位，直接影响整个部门的运作。作为业务部的一员，我是有责任在第一时间反馈出来的。
1．工作中要严格认真，忙碌中更要时刻保持清晰的思路。
2．对于公司、领导下达的工作事务，一定与各部门之间将各类文件信息传达及沟通到位，提高工作效率。
3．加强团队合作精神，积极主动处理工作事务，从中提升技能，弥补不足。 在新的一年，我部门会以全新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在部门中发挥更大的作用，取得更大的进步，同时也感谢公司领导对我默大的支持！谢谢！
四、商务工作20xx年跟踪项目如下：
1、秦皇岛市委党校装修工程；
2、山海关综合高中实习实训综合楼工程；
3、卡尔凯旋办公楼重新装修工程；
4、盛华峰地产酒店装修工程；
5、市残联活动中心项目；
6、卢龙规划展厅内装项目；
7、河北省石油公司北戴河疗养院工程；
8、开发区车辆配件厂办公楼装修工程；
9、耀华宾馆外装工程；
家居工作总结10
各位领导：
20xx年是月星集团攻坚克难的一年，也是家居新零售连锁集团迎难而上，挺进大变局的一年，为了实现公司年度战略目标，集团总部及各区域不断推出新措施，持续优化各项经营政策及管理人员，每位员工都立足自身岗位，在各自工作中发挥自己的作用和价值，本人也在各位领导和每一位月星员工的感染下，践行自己岗位职责，爱岗敬业，身顾大局的职业操守，力争不负集团领导及公司的期望，现将本人20xx年的工作表现状况汇报如下：
一、专业知识丰富，注重理论与实践结合
本人于20xx年入职家居集团总部财务管理中心以来，在岗位上认真领悟，虚心求教，在领导和同事们的指引和指导下，不仅仅在很短时间内熟悉了工作内容，对集团财务管理制度和流程深入掌握，同时在20xx年参与了对华东区昆山商场、张家港商场、江阴商场等进行财务专项稽核计划，并针对每家商场的财务专项检查结果，出具了财务专项检查报告，对商场的会计核算、档案管理、流程管控、税务政策等提出了专项整改建议。
其次在集团ERP系统、OA系统、以及各财务系统上，在集团管控政策和指引下，不断提出各项系统优化建议，根据系统改进结果，同时在财务月度会议上进行财务系统培训，专业知识分享，提高家居集团财务人员专业度的同时，不断提高集团工作效率和财务管理水平。
二、本职岗位工作完成度较高
这一年以来本职岗位主要完成的工作内容总结如下：
1）、收集、审核月星家居华中、中原华北区正常营业商场月度财务报表以及总部日常下发任务结果反馈。
2）、对接华中、中原华北区下属筹备期，未开业以及非正常经营等商场财务工作，做好筹备期商场财务人员的招聘，培训等工作，以及跟进终止公司的注销事项。
3）、审核OA报销、付款申请单，保证申请流程以及纸质单据符合财务及集团规定。
4）、完成华中、中原华北区本部及下属商场的.财务报表分析工作，每月及时、准确的核算本部收入及费用情况，并报送本部及下属商场的指标完成情况分析表。
三、具有较强的团队观念和职业操守
在完成以上本职工作的同时，为保障家居集团的正常运营，在集团领导的指导和大局观下，20xx年因天津商场工作需要，本人出差天津商场达半年，在出差这半年中，完成总部本职工作的同时，还需顶岗天津商场财务经理职责，竭尽岗位职责的同时，仍不忘虚心清缴，深入学习和了解商场运营的底层逻辑，一方面为商场正常运营保驾护航，另一方面也为将来回归总部的工作打下坚实的基础。在这身兼多职期间，运用自己的专业知识和亲身实践，用自己一丝不苟的工作作风和较强的团队观念比较圆满的完成了出差任务，也得到了商场各领导和同事的认可。
公司战略目标的实现，离不开每一位月星员工的努力和拼搏，“恢弘志士之气，不宜妄自菲薄”，人无完人，本人也深知自己还不够优秀，在各方面仍有较大的进步和学习成长空间，以后也很荣幸能跟月星集团同进步，共成长，前路昭然，你我共进！
家居工作总结11
有成功，有遗憾，有喜悦，有伤感，但都成为过去，现在我把这一年的工作做下总结：
一、加强学习，不断创新
20xx年，家居市场竞争激烈，品牌家居更新迅速。为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，我们不断学习各方面的专业知识，不断充实自己。首先，我们积极在网络上学习家居行业的专业知识，了解市场最新动态，及时掌握最新政策。每个月，我们组织销售顾问和店内销售顾问了解竞品家居的最新政策和同行经销商的动态，以制定针对特定区域的销售策略和理念。由于新销售顾问较多且销售技巧需要提升，我们通过案例分析的方式帮助他们快速提升销售技巧。
二、完善公司制度
20xx年的年初，各部门的管理制度不算太完善，尤其是销售流程，前岗和电话岗总出现空岗，影响销售。但现在公司制度已经比较完善，已经更改过几次，都是在工作中发现问题后加以改善，在以后的工作中也是不断的总结，把制度和工作流程逐步的改善，同时销售又配备展厅主管起到了监督和管理的作用，使工作更加快捷，提高工作效率。
三、加强公司管理
公司已经成了十一周年，从小到大，从弱到强，其发展速度非常快，为了不制约公司发展的速度，应对公司的管理制度要更严谨，其首先要做到以身作则，与各部门领导干部积极配合。20xx年有很多工作失误之处，欠缺的就是各部门之间的工作衔接。尤其是售前和售后之间的工作交接不连贯，延长了销售时间，但通过几次的改制，现在的售前与售后的工作流程比较顺畅。并且装饰部门现在工作效率也在提高，服务质量比以前有所改变。
四、加强部门之间的协调
公司目前正处于快速发展阶段，为了提高工作效率，各部门之间必须密切配合，协商一致。在涉及其他部门工作时，务必提前通知并详细沟通，让对方有充分的`准备时间，以确保工作能够顺利进行并更加细致周到。目前销售部门有较多新人加入，经过近几个月的磨合，同事之间的关系已经变得更加融洽，工作氛围也更加愉快。
五、提高服务质量，提升维修技术，着重维护vip客户
销售顾问和辅助工作人员需要提升服务质量，以提高客户满意度。售后服务接待和维修技术人员也应注重服务态度，不断提升维修技能，以更好地满足客户需求。某品牌以省油、时尚耐用而闻名，尽管广告投放较少，我们可以充分利用有限的广告预算，突出产品的耐用性和时尚特点，创造更多的品牌效益。同时，加强售后服务质量，提升维修技能水平，维护老客户关系，拓展宣传渠道。今年厂家优化了置换业务，增加了销售渠道，确保客户满意度，提升客户忠诚度。鉴于新销售顾问较多，老客户回头率较低，重点在提升服务质量，提高客户满意度。售后部门需提供优质的维修技术支持，提高客户满意度。
六、稳固二级市场
加快二级周边市场占有率的扩张通过20xx年销量的分析来看，大部分家居的销售方向逐步再往二级市场销售，这一年通过广宣部门的市场宣传，后半年其公司领导对二级市场的督导，使销量稳步上升，所以20xx年首要任务是加快对二级经销商销售顾问的专业培训，掌握产品知识和提升销售技巧、服务质量，并且提升售后维修服务态度、及维修技术。之后加大市场宣传面，因公司人手不够，光靠总店派人去宣传比较延误时间，如果让二级经销商自己对周边市场的宣传，先占有市场，有一定知名度后就更会增加销量。
为了公司辉煌的明天，我会和全体员工们共同努力为明年的销量再创佳绩！
家居工作总结12
来到公司已经快半年了，在公司领导和同事的关心和帮助下，我学到了很多，也懂得了很多，我认为自己在思想认识上、理论知识及业务上都有了明显提高，通过这段时间对各部门的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的认识，最重要是对公司以前大型活动方案的阅读，对现阶段区域市场的调研，并亲身参与一系列活动的策划及执行，基本上认识了公司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现在对这段时间的工作进行如下总结：
工作回顾：
1、阅读公司的各类文件，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会；并对本职工作的工作职责、业务范围等进行了深入了解。
2、在短时间内溶入本部门团队中，并成功的参与了本部门各类市场营销计划的实施及执行工作。
3、在计划执行期间，编写销售问卷，深入门店进行市场调研，对区域内店面情况及消费人群调查分析并对相关行业进行整理分类，及时反馈信息。在终端媒体项目中，制作采样表；项目投资预算；面积统计；需求调查表；合作合同等。
4、整理各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。
5、编写各类工作用表，为记录市场部工作中可能遇到的.内容做准备。
6、在行政工作方面积极寻找、面试适合公司发展的人才。编写市场部职员面试表及员工登记表，参与市场部会议，做会议记录，配合经理工作并提出合理的意见和建议。
7、积极参与公司各项活动，多次参与策划部演出计划，负责外联及协调等方面的工作。在工作中积极努力、认真细心，出色的完成了任务。
8、在认真完成本职工作的同时还参与其他部门的工作，为公司动漫部编写剧本，并对主要剧情发展及修改提出建议与意见，得到大家的一致好评，同时还参加样片的配音工作。 通过以上的实践工作我也发现了很多自己的不足之处，在新的一年到来之际，我会就已有的问题进行改正，争取更大的进步。
总结如下：
1、从不断接触的实际工作中梳理自己的思路，学会独立思考，逐渐能够做出判断形成自己的观点，在实践中得到锻炼。
2、配合经理做好市场部新一年的规划，继而明确个人方向，树立目标，主动圆满的完成工作。
3、处理事情时还需要更冷静，应该更全面的考虑问题。
4、严格要求自己，多学习新的知识。
5、如遇突发状况应有全局观，
家居工作总结13
智能家居销售经理是一项极具挑战性和关键性的工作。在过去的一年里，我担任智能家居销售经理的职位，经历了许多挑战和机会。通过与团队紧密合作，有效的销售策略和市场推广，我成功地推动了公司的销售业绩和市场份额的增长。以下是我对这一年的工作总结。
首先，我对团队的领导和管理是我在工作中最重要的责任之一。我与销售团队建立了良好的合作关系，激发了他们的工作热情和积极性。我定期进行个人和团队绩效评估，及时为他们提供反馈和指导。我还与团队成员定期开会讨论工作进展和市场反馈，以确保我们的整体销售策略和目标一致。通过这种领导方式，我成功地激励了团队的销售业绩，并提高了工作效率。
其次，我积极参与市场调研和竞争分析。我定期研究市场趋势和竞争对手的销售策略，以了解客户需求和市场动态。我将这些信息与我们的产品进行比较和分析，找出市场机会和潜在的改进点。通过这种方法，我帮助公司更好地定位我们的产品，并提供了一些战略建议，以便在竞争激烈的市场中保持领先地位。
另外，我还积极发展和维护客户关系。通过与客户的沟通和了解，我能够准确把握客户的需求，并提供量身定制的解决方案。我定期进行客户拜访和跟进，与客户保持密切的合作关系。我及时解决客户的`问题和需求，并提供优质的售后服务。通过这种方法，我不仅增强了客户的满意度，也为公司赢得了更多的业务机会。
此外，我还对内外部的销售培训和团队建设非常重视。我定期组织销售技巧培训，使团队成员不断提升自己的销售技能和专业知识。我还与其他部门的同事密切合作，共同解决问题并推动公司整体发展。通过这种团队合作和培训，我成功地建立了高效的销售团队，并增强了团队的凝聚力和合作意识。
最后，我还利用社交媒体和网络推广等手段提高了产品的知名度和市场影响力。我与市场部门合作，制定并执行了一系列的市场推广活动，包括在线广告、社交媒体营销和参加行业展览等。通过这些活动，我们的产品在市场上获得了更多的曝光率，并吸引了更多的潜在客户。
总而言之，作为智能家居销售经理，我在过去的一年中通过领导团队、市场调研、客户关系、销售培训和市场推广等多个方面的工作，成功地推动了公司的销售业绩和市场份额的增长。我通过与团队的密切合作和有效的沟通，激发了团队成员的潜力和工作积极性。我将继续努力提升自己的销售技巧和团队管理能力，为公司的发展做出更大的贡献。
家居工作总结14
销售是一项很锻炼人的工作，无论具体销售的是什么产品，都能提高一个人的能力，当然这也与个人在过程中的表现有关。本人于20xx年进入xx一家家具销售商场工作，工作内容为家具销售。销售工作初看起来简单，就是将产品推销给客户，但做起来却感觉里面的学问很大，下面将本人20xx年上半年所做家具销售实习报告做如下汇总：
毕竟，毕业之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
以后的人生旅途是漫长的，因此我们必须锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。而且，我深感到我进入大学并不是人生的终点，只有多吃苦才知道生活的艰辛不易。虽然只是短短的时间我却觉得像经历数年。增长了许多课本上没有的知识。记得曾看到过这样的话：知识犹如人体的血液。
人缺少了血液，身体就会衰弱；人缺少了知识，头脑就要枯竭。今年暑假没有提前去找工作，但我也积极的在找暑期工，暑期工多是辛苦而且少工资的，所以最后我还是经过同学的介绍在xx做一名销售员，销售员的工作相对来说比较轻松，而且又能够锻炼自己的口才。
一、做一行精一行很重要
家具虽然在日常生活中每天都要接触，其实对它们的了解却很少。开始做销售工作，才知道家具有实木的、板式的等，实木的从材质上又分好多种，红木的，榉木的，水曲柳的等等，红木的大多都是高端产品，一般都是用来收藏观赏。这些还只是简单的分类，细分起来，更是不胜枚举。掌握了这些家具行业的基本知识，接待客户才能应对自如，也才能更容易说服客户。
如果客户问起家具知识，销售人员回答不出来，不但会让客人怀疑家具的品质，还会影响销售业绩。刚开始时，本人曾遇到过这种情况，客人询问一款核桃木餐桌，由于只知道该款家具材质是核桃木的，对核桃木品质特性，如何保养却知之甚少，让客户很是不满，幸好门店负责人对家具知识了如指掌，才让客户满意。
有了此次教训，我开始留心有关家具的知识，通过各种途径学习，最终对各种家具的材质特点包括如何保养都很熟悉，再有客户来也能应付自如了。
二、了解产品
熟悉产品只是销售工作的一部分，做出好的销售业绩另一个重要因素是了解客户心理。由于所售家具分高档和中档，价格上自然也有差别，价格的差别在客户心理上会有微妙反应。
在销售的`过程中我发现，消费高端产品的客户很少会留意中档产品，既使观看也是浏览式的，不会细究，对高档产品却是品鉴式的，他们对产品的了解甚至比销售人员还深入，在这类客户面前切忌卖弄，否则有可能是班门弄斧，贻笑大方。
中端产品的消费客户对中高端产品都会细细研究，客户对价格会很敏感，作为销售人员此时不能表现出因价格高客户不能接受产品的意思，不然客户可能因自尊原因拒绝消费。最好的方法是向客户介绍产品的优缺点，让客户自行选择。客户分很多种，一个出色的销售人员，不但要学会揣摸客户心理，还要有足够的耐心。
三、工作体会
家具工作上半年工作时间虽短，收获却颇多，都是课堂上所学不到的。营销的理论知识无论多么丰富，也比不上实际销售过程中所学。学校里的人际关系相对简单，离社会生活较远，销售工作中要面对形形色色人等，在应对过程中，大大提高了人际关系交往能力。也让本人更深切体会到，学无止境，社会才是真正大学堂。
销售是一项很辛苦的工作，不只是劳动强度大，因为一般情况下销售人员都要站立面对客户，一个工作日站下来，对行业新人来说，在体力上是一种考验，而接下来要面对各色人等，则是对心理上的考验。能够坚持下来，相信心智毅力都是出色的，日后无论从事什么工作，销售工作都会是一种值得记忆的宝贵经历。
家居工作总结15
最近在收银员岗位工作中的表现让我意识到自己还有很大的发展潜力。因此，我从来没有在超市浪费过任何时间，一直专心致志地处理收银工作。超市通常客流量较大，我必须坚守在收银台上，确保顾客结账顺利。通过不懈的努力，我已经能够熟练操作收银系统，并将这些技能运用到超市工作中。这段经历让我对自己的工作职责有了更深刻的理解。虽然我已经成功转正，但我仍然需要对这段时间在超市担任收银员的经历进行总结。
通过超市老板的指导让我明白作为收银员应当要较早地来到超市以便于做好准备工作，当我工作一段时间以后才明白超市老板的教导也是为了让自己合理地规划时间，毕竟无论是零钞的准备还是收银设备的检验都要提前做好才能有效应对自身工作中存在的问题，而且无论是顾客结账用的现钞无法找零还是收银设备的故障都容易导致问题的产生，当我明白这点以后便在收银工作中投入了大量的精力以便于自身能力得到更好地提升，考虑到验钞机的的使用状况应该要保持严谨的检验态度才能够杜绝收到假钞的可能性。
在收银工作中，我努力提高效率，准确打印顾客所需的票据。虽然刚开始工作时我的速度较慢，但通过不断学习和提升，我逐渐改善了工作效率。我深知在竞争激烈的职场中，适应顾客需求并快速高效地完成工作至关重要。通过与同事的'沟通，我更加清晰地理解了收银员的职责，并意识到在超市运营中，细心谨慎至关重要，以免因疏忽而导致损失。我有强烈的责任心，注重准确计算和友好问候顾客，从而赢得了顾客的信任和认可。
收银工作的交接工作中能够处理完毕手中的事务以免给同事造成不便，无论是账单的结算还是收银台的钱款数目都应当告知给交接的同事，除此之外还会进行交接双方的签名用以证明对方的到场记录。即便结束当天的收银工作也会做好营业收入单的结算并查看是否相符，而且对于当前的交易记录以及打印的票据也要备份给超市的财务部门并确保审查无误，毕竟在我初次入职的时候便明白收银台的公款不能随意动用以免影响到超市的收益与自身的形象。
未来在收银工作中，我将会始终站在超市的整体利益角度考虑问题，为超市的发展贡献自己的力量。尽管我在收银员岗位上还有很多需要学习和提高的地方，但我会牢记超市老板的教诲，努力做好每一次收银工作，为超市的综合发展贡献自己的一份力量。
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