(经典)行政审批局工作总结
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它能够给人努力工作的动力,不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编精心整理的行政审批局工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
行政审批局工作总结1
xxxx年度,在省、市部门的坚强领导下,xx区行政审批服务局契合企业和群众需求、看齐全省第一方阵、对标省市督查激励工作内容,靶向施策、奋起追赶,不断在改思革行中推动xx区行政审批服务工作高质量发展。
一、xxxx年工作总结
(一)“放管服”改革开新局
1、针对省市下放的三批次xxx件“一件事一次办”事项,先后做好第一批xx项、第二批xx项、第三批xx项“一件事一次办”事项的承接、落地及实施工作。推进“一件事一次办”xx件高频政务服务事项跨域通办事项清理,将公安、民政、卫健、医保、人社等部门涉及民生的高频政务服务事项统筹考虑,并进一步拓展区级“一件事一次办”套餐配置。结合工程建设审批制度改革,在全市首推电梯加装“一件事一次办”的网上全流程的套餐服务。梳理形成《xx区告知承诺制证明事项目录》并对外公示,共涉及x个部门xx个事项。
2、为xx区域一体化服务共享下好先手棋,按照“三优先”(优先高频事项、个人事项、独立事项)和“三个一批”(成熟一批、公布一批、实施一批)的原则,通过“相互授信,互通互认”的.办理模式,已与xx云龙示范区共推“跨市通办”事项清单xx项,与xx区共推xx项,与xxx区共推xx项,高频政务服务事项涉及人社、医保、民政、市场准入等相关领域,做到x市“跨市通办”清单事项最全。xxxx年x月至今,已办理跨市通办事项xxx件。与x市xx区签订“跨省通办”合作框架协议,共推“跨省通办”。
3、抢抓x自贸试验区x片区行政审批服务工作发展机遇,针对xx区块特色,打造xx区块亮点。充分利用xx区已有企业开办注销即来即办等政务服务工作优势,将xx项政务高频事项纳入xx区自贸区块“极简审批”目录。以企业视角和实际需求为出发点,打造梳理出“我要进口食品”“我要开办律师事务所(分所)”等首批x项自贸试验区xx区块专属的“一件事一次办”事项套餐。配合区自贸办建立了一站式全程代办服务平台,采取“政府+企业”模式共同推进自贸区帮代办和企业服务业务升级。该平台已覆盖建档服务企业xxx余家,累计服务xx家投资者,代办商事登记及外贸服务等xxx余单,让更多企业足不出户“买卖全球”。服务“五好”园区建设,围绕产业园区转型升级和高质量发展,梳理形成《xx区园区赋权事项清单》(xx项)并落地实施,实现“园区事园区办”“一件事一次办”。同时,根据省相对集中行政许可权改革试点工作要求,在xx经开区按照“全生命周期、全覆盖企业”的服务思路,强化园区服务项目建设和企业发展功能,筑巢引凤,打造“审批服务优、市场主体活、竞争实力强”的省级示范性工业园区。
(二)线上线下服务能力展新貌
1、全面启动“三集中三到位”和“综合窗”改革系列工作,结合新“市民之家”的建设与启用,优化提升“一站式”服务,强化政务服务大厅功能,让企业、群众办事只进一扇门、只到一个窗、只上一张网,构建政务服务新生态。因地制宜推动政策、法律、政务、金融、人才服务升级,在自贸片区等商圈、专业市场开设自助服务点,筹备建设红星农批中心自助服务点,落地“xx分钟政务服务圈”,让政务服务更有速度,让营商环境更有温度。
2、始终保持xx区“互联网+政务服务”的先发优势,全面推进各类网上政务服务平台高度融合,强化“互联网+政务服务”一体化平台建设与应用,同步链接政府门户网站和区级移动办事终端“开放xx”APP,推动实现审批服务掌上办、指尖办。做好一体化平台的事项引用和清单的填报指导工作,平台填报率xxx%。共收录全区xx个单位的政务信息资源目录xxxx个,政务数据资源目录xxx个,信息项xxxx个,全部导入x市数据资源管理平台。推进xx区中介超市在市级网上系统的高效运行、优质服务和有效监管,xxxx年度,xx区进驻市级中介服务超市事项xx项,进驻行业主管部门xx家,公布采购公告x件。
3、紧跟发展大局,积极为企业解难纾困,在政策兑现、自贸片区服务方面,推出优惠利率贷款、银企合作模式、专项资金补助等多项举措,全面释放政策扶持红利。在水电气报装方面,率先全市实行“水电气报装”综合窗改革,外线工程审批实现全省最快,可实现x天领证。在人才引进方面,提供落户居留、人才认定、晋级奖励等针对人才工作专项服务,以人才服务于企业“加速跑”、项目“加油干”。
(三)行政效能创新绩
1、坚持一手抓简政放权,一手抓事中事后监管。全面推进好差评平台升级建设,依托省“互联网+政务服务”一体化平台开展政务服务“好差评”工作,通过xxxxx市民服务热线、窗口“好差评”二维码及相关投诉电话等措施,达到线上线下全面覆盖,数据和结果全面汇聚、公开,做到事事有评价。协调、配合全区医疗医保系统医疗机构“清廉医保”综合整治行动,司法系统行政执法案卷“体检式”评查,交通运输系统普货运输企业检查、非道路移动机械审核编码,民政系统脱贫攻坚专项核查,科技系统知识产权执法等各类专项检查,做到行行有监管。
2、下足市民服务热线工作的绣花功夫,xxxx年x—xx月,xx区共签收x市xxxxx热线工单xxxxx件,工单总量为全市最多,按时办结率xxx%、回访满意度xx。xx%,全区积量持续下降,群众满意率不断提升。为承办新并入热线工单的办理,区行政审批服务局优化工作体系,完成区级xxxxx市民服务热线平台的扩容与升级,进一步完善热线的受理、办理、督办、考核及监督等工作机制。发挥党建引领“街镇吹哨、部门报到”问题处理、网格化融合的组织优势。细化工作措施,坚持每月一讲评通报,每季度一调度分析;采取区领导“包案”,针对重点问题,由分管副区长抓紧牵头开展专项整治;每周开展“民情服务月”,每次选取x—x个典型工单进行调度,统一解决口径集中力量进行解决;由区长、区纪委监委、区委组织部实行末位约谈,推动有关问题的解决。强化工作落实,将政务热线工单办理纳入xxxx年全区深化改革、“三零”社区、教育“为民办实事”等专项工作,全面提升工作实效。
3、积极探索政府信息公开的渠道和方式,规范区、街两级政务公开专区标准化建设,对公开载体配置与应用进行重点规范,对各类载体上公开展示内容予以明确,积极打造示范样本。在政务公开大厅建立高规格政务公开专区和政务公开专窗,有效拓宽基层政务公开渠道。推进xx项基层政务公开事项的工作安排部署,完善政务公开事项梳理。在区政府门户网站开设教育服务、社会保障、医疗卫生、财政预决算等特色专题专栏,强化政策解读、积极回应关切、扩大公众参与。加强对全区各部门单位政府信息依申请公开工作的指导,及时回复政府信息依申请公开案例,按时回复率xxx%。
二、xxxx年工作打算
xxxx年,区行政审批服务局将聚焦xx区“践行四个争当、落实三提三降、迈向全国十强”的目标,坚持服务与管理并重、守正与创新兼顾,通过持续深化“放管服”改革,实现更精准简政、更科学监管、更高效服务。
(一)深入实施“三集中三到位”改革,不断提升行政效能
落实“三集中三到位”改革工作。重点把握一个基础,以审批职能归并为基础;注重两个强化,强化制度建设、强化部门协作;实现三个确保,确保事项彻底进驻、确保充分授权、确保高效审批,通过创新和完善行政审批服务运行模式,充分释放“三集中三到位”集成优势,提升行政效能。
(二)扎实推进行政审批制度改革,加速释放政策红利
根据自贸试验区xx区块的定位和承接重点任务,以企业视角和企业实际需求出发,持续推出自贸区“一件事一次办”特色套餐。加快“xx”政务服务同标同质建设步伐,与xx市、湘潭市等多地区共同推进行政审批一体化。在政务服务事项“跨市通办”的基础上探索“跨省通办”,加强与xx周边省市所辖区县之间的沟通联系,重点在公安、人社、民政、卫健等群众关注度较高的领域进行深入合作,寻求跨区域协同发展。
(三)着力提高政务服务水平,有效增强资源融合
实施政务服务“一门、一网、一次”专项行动,提升协同服务能力和综合管理水平。提升市民之家“一站式”功能,优化街道(镇)政务大厅“综合窗”集中服务模式,加快xx分钟政务服务圈、xx小时不打烊自助服务厅等阵地建设,打造政务服务新生态。根据省、市统一部署,将政务服务事项纳入“互联网+政务服务”平台办理,实现政务服务“一网通办”。结合省政府发布“一件事一次办”事项目录和xx实际,持续放权赋权和各类事项清单、目录的调整与完善,推动更多政务服务事项实现“一件事一次办”。
(四)全面深化行政效能监督,持续解决民生诉求
以省、市政务服务便民热线归并扩容为契机,进一步提升xx区xxxxx政务热线诉求响应能力和解决能力,满足企业和群众个性化、多样化需求。建立健全政务热线与网格工作相融合的工单处置模式、充分发挥党建引领“街道吹哨、部门报到”的作用和实施“接诉即办”的应急问题处置模式,提升工单办理科学化规范化水平。
(五)切实加强政务公开,规范权力运行环境
深入推进基层政务公开标准化规范化建设,坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则,加强主动公开、推进重点领域公开、拓宽公开渠道、做好依申请公开和规范公开标准。突出行政权力运行、重大项目建设、财政资金使用、公共资源配置、行政执法公示、行政监管处置等重点领域的政府信息公开,以新常态下的新作为推进法治政府、廉洁政府建设。
行政审批局工作总结2
今年以来,x区行政审批局在区委、区政府的坚强领导下,坚持以“国际化营商环境建设年”为工作主线,持续做好网络理政工作,不断深化“放管服”改革,深入推进“网购式”审批服务便民化,全力营造更加便利化的政务服务环境,在加快企业开办、提供办事便利、提升服务对象获得感和满意度方面取得了良好成效。
(一)“网购式”服务不断深化。
一是创新推出“支付宝”办理政务服务。“x服务”在支付宝城市服务成功上线,陆续推出了个体工商户申报、联络员备案等部分热门事项,以及开茶楼、开超市等“主题式”审批事项。二是启用微信排队取号系统。群众通过“x服务”微信公众号,即可根据提示选择办理事项进行排号,并使用取号二维码在政务大厅的微信自主取号设备扫码完成取号,有效缓解了政务大厅排队压力,节约了政务服务资源。三是实现企业设立登记“三小时出证”。在推行的“快办件”审批模式基础上,划拨专人在专门的窗口、场所负责企业设立登记审批,进一步提升企业设立登记审批效能,实现企业设立登记承诺时限减至x小时以内。四是持续推行“主题式”审批服务。整合了更多部门的审批服务事项,已推出“主题式”服务项目xxx项,实现了减材料、减环节、减时限均在xx%以上。五是不断完善全区自助服务体系。继续推进新型智慧社区体系自助服务系统建设,目前已在全区xx个点位部署xx台自助服务终端机(包括xx台一体机,x台证照柜),自助服务一体机累计发放证照xxxxx份。
(二)营商环境建设有序开展。
积极部署全区国际化营商环境建设工作。一是成功召开“x区国际化营商环境建设年动员大会,安排部署了xxxx年全区国际化营环境建设工作。二是制定印发了《x区深化营商环境综合改革争创国际化营商环境先进城市引领区的实施方案》(武委发〔xxxx〕xx号)《x区营商环境配套行动计划》(武委办发〔xxxx〕xx号)两大主题文件,指导全区深化营商环境综合改革工作,并明确牵头单位及责任单位,建立了信息报送、月推进情况台帐、宣传工作目录台帐等工作机制。三是成立了x区国际化营商环境建设工作领导小组,将营商环境建设工作纳入目标考核,加强组织领导和目督管理。
xxxx年x月,区行政审批局按照全区机改工作安排,全面承接国际化营商环境建设工作。区行政审批局迅速进入工作状态,主动担当作为,统筹推动我区营商环境建设工作有序开展。xxxx年x月,组织区级部门赴x填报x市营商环境指标。xxxx年x月,代表x参加国家发改委的营商环境指标评价,主动提供xxxx家企业作为测评样本,占全市样本总量的xx%。同时,积极开展集中宣传工作,广泛宣传我区政策措施和改革成果,提高群众知晓度和满意度。
(三)网络理政工作持续推进。
今年x月全区机构改革完成后,网络理政工作职能划转至区行政审批局(区网络理政办),通过不断深化网络理政工作,实行“一把手”负责制,切实履行主体责任,持续加大工作力度,实现了网络理政平稳过渡,各项工作稳中有进。连续几月以来,x区网络理政诉求办理多项指标位列主城区前三,较年初取得了一定成绩。
一是创新机制。出台了《关于深入推进网络理政工作实施办法》,该办法具体包含《办理情况定期通报制》,《首办责任制度》和《xxxx年目标考核细则(试运行)》三大制度,督促各单位牢固树立责任担当意识,严格按照首办责任制度落实工作责任,切实提高群众诉求办理质效。二是再造流程。改变以往工单临近超期才提醒承办单位及时回复的被动局面,利用技术化手段,创新开发网络理政督办系统,开创网格化网络理政督办机制,将网络理政承办单位对应到专人,从派单后第二天开始,对各承办单位未及时签收和回复的`工单,由其进行专项督办,不断提升回复效率。x区网络理政工单平均回复周期也从之前x个工作日以上缩短到x个工作日以内,回复周期也稳居主城区前x位。三是主动回访。依托xxxxx政务服务热线,对各承办单位已办毕工单进行回访,并将回访情况以工作动态的形式汇总,在每月中旬发布,通过对群众满意度较低的单位进行督办提醒,有效督促其落实群众诉求办理工作。自今年x月以来,x区网络理政群众满意度指标已经连续在市级月报中保持xx%以上。
(四)信息化水平显著提升。
进一步强化大数据、云计算等互联网技术在审批体制改革中的应用,推进“互联网+政务服务”应用体系建设。
一是完善行政审批综合业务系统建设。建成了“一窗、一网、一号”的“互联网+政务服务”的政务服务新模式,拉开了以信息化为特色的x区行政审批体制改革x。x版本的序幕。二是规范新媒体平台运营。制定了《x市x区行政审批局政务新媒体公众服务管理办法》,保证新媒体服务规范和服务质量。xxxx年x—xx月,“x服务”全媒体平台注册用户数突破xx万,有效服务群众数十万次。三是加强电子政务外网建设。xxxx年增加了x区资本集团、x区消防大队等x个电子政务外网接入节点,电子政务外网的覆盖率进一步提高,完成了区到市电子政务外网防火墙设备的更换,电子政务外网到市、省、国家电子政务外网业务可靠性有效提升。四是加强门户网站的管理维护。建立了门户网站信息安全值班机制,完成门户网站数据开放目录梳理和门户网站改版,相关工作获得中国电子政务理事会颁发的“互联网+政府服务先进单位”荣誉称号。五是加强云计算中心的建设与使用。云计算中心的日常运维更加规范,全年业务系统实现x宕机。xxxx年为区人大、区财政局、区新经济局等xx个部门开通云计算服务,分配CPU资源xxxGHz、内容xxxG,存储空间xxxxxG,云计算按需分配、集约共享的优势充分发挥。六是加大信息安全保障力度。增加了在网络安全方面的投入,配备了互联网接入防火墙、IPS入侵防御、上网行为管理、WEB应用防火墙、安全审计系统等网络安全防护设备,制定了完备的安全防护策略,建立了完善的硬件网络安全防护体系,完成了信息安全服务外包采购工作,引入信息安全第三方专业机构服务,信息安全工作得到进一步支撑。
(五)窗口服务水平不断提高。
一是窗口形象全面提升。完善了窗口服务规范,加强了窗口人员的纪律管理并将窗口集中整治常态化,同时通过评选“服务标兵”和“优秀窗口”充分发挥了先进典型的带动作用,多措并举推动了窗口形象的全面提升。二是专业技能不断加强。组织开展了全区政务服务系统初任集中培训和对窗口工作人员的业务能力强化培训,每月对有违规违纪情况的窗口工作人员进行了规范化培训,同时选派业务骨干深入街道便民中心开展窗口服务质量专题培训,通过培训学习促使窗口工作人员的专业素质不断提升。三是严格把控现场管理。在大厅设置温馨提示牌,告知群众填单区位置,主动引导,充分发挥了填单区应有的功能。在办件量大的窗口,设置了引导窗口进行材料预审,避免群众因材料提交不规范等导致的反复跑路。加强大厅巡查力度,提前研判,及时督促办件量大的窗口采取临时增设受理窗口、延长服务时间、节假日加班等措施分流疏通,消除拥堵。四是有效规范大厅中介。制定了《x区行政审批局政务大厅中介服务机构管理规定》,从十个方面对中介机构人员的业务活动作出了规范,要求凡在政务大厅开展业务的中介机构人员都必须严格遵守。
行政审批局工作总结3
行政审批科主要负责行政审批中心气象窗口的管理和我局行政事项的接办件工作。20xx年,在上级气象部门和市行政服务中心的正确领导下,坚持以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨,以建设“群众满意服务窗口”为目标,认真履行行政审批服务事项的各项职责。通过近一年的积极努力工作,较好地完成了各项工作任务。现就近一年来的主要工作情况总结如下:
一、全面开展各项工作,积极履行相应职责
1、认真做好新建、改建、扩建建设工程项目的防雷装置设计审核、施工跟踪监督检测手续和竣工验收工作。截止10月底,共受理防雷装置设计核准和防雷装置检测手续事项 212 件,防雷装置竣工验收核准事项 167 件。在办理过程中,严格按照国家相关防雷规范标准要求进行操作,从源头上消除或减少雷灾隐患。
2、严把施放气球准入关,认真做好升放无人驾驶自由气球、系留气球作业审批和施放气球单位的资质证年检工作。截止10月底,共受理升放无人驾驶自由气球、系留气球作业审批事项 65 件。在审批过程中,着重对施放环境及其施放的气象条件进行审查,强化施放气球的安全监管,杜绝违规施放气球行为,确保空域安全。
3、优化便民服务,认真做好保险理赔气象证明网络申报就近取件工作。自20xx年12月31日“气象证明网络服务系统”上线试运行以来,窗口人员认真测试操作系统,熟悉工作流程。今年3月份“气象证明网络服务系统”全省正式开通上线后,窗口运行良好。由于今年10月份因“菲特”台风而遭遇特大水灾,前来开具气象灾害证明事项较多,截止10月底,共办理了气象灾害证明服务事项 50 件。
4、积极推进行政审批制度改革。根据XX市进一步深化行政审批制度改革工作的总体部署,一是对现有全部行政许可、非行政许可、管理服务事项及属于上级部门权限的相关审批服务事项进行清理和规范,并做好上报工作;二是按照“一人受理、转送相关、协调共管、限时办结、全程服务、快速反馈”的`工作要求,在审核环节全面推行“流转单”制度,窗口一次受理,全程监督;三是窗口授权到位,积极落实泗门分中心气象窗口审批事项的衔接工作,做到“卫星城市的事在卫星城市办”,方便开发建设项目就近办理。
5、根据《XX市人民政府法制办公室关于20xx年行政执法案卷评查情况的通报》中有关工作的部署,我气象窗口从实际出发,对照检查存在的问题和省里评查要点,及时做好整改工作,把好案卷质量关,以迎接省里检查。不断规范窗口行政执法行为,提高窗口行政执法水平。
6、贯彻落实服务基本建设项目效能评议活动。根据市委、市政府《关于开展服务基本建设项目效能评议活动的实施方案》的通知要求,行政审批科认真贯彻落实,针对本科室的效能情况进行了自查反省,做到边查边改边建,切实提高服务效能,并及时上报相关材料。
7、积极做好创建XX市级“群众满意服务窗口”先进单位的申报及台帐资料的整理工作。虽然我气象窗口在20xx年已获得浙江省气象系统 “群众满意办事窗口”先进单位,但这不是我们努力的终点。在今年XX市级评选“群众满意服务窗口”先进单位过程中,我气象窗口积极申报,认真做好台帐整理工作,并在工作中继续发扬以往的优良作风,急群众所急,想群众所想,在依法行政的基础上,对每一位服务对象都做到热情接待、微笑站立服务,即办件当场办结,承诺件在承诺期限内尽早办结。由于窗口同志态度诚恳,服务热情,办事快捷高效,受到群众的一致好评,我局窗口在每两月考核中1-8月均被评为优胜窗口;同时,扎实推进防雷廉政风险防控工作,杜绝“吃、拿、卡、要”的不良风气。
8、积极配合局办公室做好气象科普宣传工作。利用“3·23”世界气象日、“5·12”防灾减灾日及安全生产月等契机,广泛开展气象科普宣传。行政审批科工作人员积极配合局办公室开展现场气象科普知识咨询活动,分发宣传资料,全面推进气象科普知识进企业、进乡村、进社区、进学校,提高全社会的气象防灾减灾意识和自救互救能力。
二、多措施促进审批服务提速增效
1、简化审批环节,积极贯彻落实甬政办发〔20xx〕89号文件涉及气象部门的内容。对文件中规定的七类以外的项目,不再将雷电灾害风险评估作为防雷装置设计审核的前置条件,进一步优化审批环节,提高办事效率。
2、提升管理效能,积极开展审批窗口管理服务标准化(osm)建设。对办公的现场资源、服务管理、安全管理等方面进行合理有效的梳理、组织和控制,不断提高窗口常态化管理水平;突出抓好首问负责、服务承诺、限时办结和责任追究等各项制度,使审批服务更加制度化、规范化、透明化。
3、创新工作方式,继续深化“模拟审批”、“并联审批”业务和基本建设项目竣工联合验收。大力加强对各类重大项目,与发改、规划等部门的沟通联系,及时掌握建设项目信息,提前介入,做到特事特办、急事急办,畅通气象审批绿色通道,特殊项目实行先批后审、预约办理。
三、重视政治业务学习,不断提高服务水平
行政审批科人员认真学习贯彻党的十八大精神,平时利用空余时间和业余时间学习相关的法律、法规及业务技术规范,根据中国局、省及XX市局的统一安排,进行气象业务知识网络远程培训:9-10月份参加了由中国气象局远程教育所举办的电涌保护器(spd)原理及应用课程,10月份参加了XX市局组织的全市防雷技术培训班,通过培训进一步提高了行政审批科工作人员的业务水平,凭着扎实的理论基础为群众提供优质高效的服务。
四、明年工作方向
新的一年即将到来,行政审批科将进一步强化科室人员的学习教育,组织落实相关技能培训,增强为民服务本领;继续开展一系列便民措施,创新工作方式,改进工作作风,不断提高行政效能;加强与市内相关部门的联系,特别是做好与我局密切相关的部门的交流协调(规划、住建、发改等),推动气象行政审批事项的稳步发展;加强防雷减灾等气象科普知识的宣传,强化全社会的防灾减灾意识,保障人民的生命和财产安全,为促进我市经济又好又快发展作出新的贡献。
行政审批局工作总结4
气象局开展“我们的节日·中秋节”主题活动总结为切实贯彻落实“我们的节日·中秋节”主题活动的通知精神,增进全体干部职工对民族文化的认同感和自豪感,营造庆祝传统节日的良好氛围,我局开展了形式多样的中秋节庆祝活动,现将活动情况总结如下:
一、高度重视,精心组织为确保此次活动顺利开展。
我局高度重视,及时召开会议对中秋节活动进行总体部署,要求各科室将此项工作作为推进社会主义核心价值体系建设的重要抓手,作为丰富群众精神文化生活的重要形式,作为精神文明建设的`一件大事,摆上重要位置,加强组织领导。
二、加大宣传。
营造氛围我局利用宣传栏、网站等多种方式对中秋节相关知识进行了广泛宣传,让全体干部职工及社会群众了解这一传统节日的相关知识,感受中华民族传统节日中折射出的浓郁的文化气息。
三、具体活动情况
(一)开展文明帮扶活动,树文明单位形象中秋节来临之际,由我局3名干部职工组成的慰问团,为3个低保户家庭送去党和政府的温暖,送去米、油和月饼,表达节日的祝福。
(二)组织开展文体活动,乐迎中秋为了喜迎中国传统佳节中秋节的到来,给全局干部职工创造一个欢快的节日气氛,弘扬传统文化,增进员工交流与协作,我局精心组织了“乐迎中秋节”文体活动。活动包括:诗歌朗诵、跳绳比赛、羽毛球竞赛等。
(三)开展除尘活动为迎接中秋节到来,我局认真开展中秋节除尘活动,倡导健康生活,净化机关环境,掀起讲文明、讲卫生的良好氛围。通过开展一系列体现民族文化的活动,弘扬了中华民族传统文化,充分展示了我局奋发进取的时代风采,有力地推动了我局文化建设,用先进文化引领人民群众精神文化生活,让我局职工度过了一个热闹、安康、文明的节日。
行政审批局工作总结5
(一)打造“三支队伍”,实现行政审批集约化、标准化、高效化。
1.打造专业窗口服务队伍,实现事项受理集约化。以打造咨询引导、综合受理、帮办代办三支金牌队伍为目标,配齐配强政府购买服务,强化日常管理考核、业务知识和形象礼仪培训。创新引入前台窗口组长负责制,开展季度业务考试及流动红旗评选活动,有力提升窗口服务人员服务水平。调整优化“一窗受理”布局,出台“一窗受理”工作指引、岗位职责,理顺“一窗受理”工作机制,编制“零基础标准化”受理模板,强化政务服务平台应用,提高“一窗受理”工作效率。今年以来,累计受理业务x.x万件,实施帮办代办服务xxxx余次,收到群众感谢信、锦旗xx余次。
2.打造专业审批核准队伍,实现事项审批标准化。根据相对集中行政许可权改革第一批、第二批划转事项关联程度,科学组建商事登记、市场准入、社会事务、投资项目、交通综合、农业事务等六个审批科室,与原业务部门签订备忘录,全面承接二批划转事项。编制行政审批“标准化手册”,明确事项受理条件、申请材料、业务流程、审批标准,压缩自由裁量权。出台《行政审批与监管协同联动实施办法》,明确审管权责边界,强化审管配合。全面启用审管互动系统,实现行政审批与后续监管有效衔接、双向互动,提高审批标准化水平。自x月份审管互动系统启用以来,累计推送审批信息xxx条。
3.打造专业现场勘验队伍,实现事项勘验高效化。强化现场勘验工作力量,对于无法律法规依据的,一律取消;对于保留的,制定现场踏勘标准,根据标准划分为告知承诺、远程视频勘验、联合勘验、专家评审等类别分类勘验,利用“互联网+政务服务”模式,将部分高频事项现场勘验标准制作生成二维码,多渠道、多方位宣传展示,让办事群众可以在现场勘验之前进行自查,大幅提高勘验效率,节约行政成本。
(二)实施“双全双百”工程,实现政务服务极简办、集成办、全域办。
1.大力推行“承诺即入”,实现事项极简办。围绕“准入易准营难”堵点、痛点,结合社会信用体系建设,创新推行信用审批“承诺即入”新模式。首批推出xx个高频事项,实现“一表即入”“备案即入”“先入后验”办理。改革后平均办理申请材料、办理环节、审批时限分别平均压减xx%、xx%、xx%以上,全年可为申请人减少申请材料x万余份,免除现场勘验xxxx余次。改革以来,共通过“承诺即入”方式办理业务xxxx件。
2.深入推行“一链办理”,实现事项集成办。
3推动“一业一证”扩面提标。在《x省“一业一证”改革行业目录》基础上,选取民宿服务、出租汽车客运等xx个特色行业,实施“一业一证”改革,将行业综合许可范围扩展至xx个行业。健全跨地区、跨部门、跨层级的信息共享机制,对纳入“一业一证”改革的行业,提升智慧化水平,通过审管平台实现市场主体行业综合许可和法定许可信息推送,强化事中事后监管。今年以来,共办理行业综合许可证xxx张。
4推行全领域“一证化”改革。充分发挥相对集中行政许可权改革优势,围绕建设工程施工、市政设施建设等领域办事环节多、材料多、审批链条分散等问题,按照一事多需可合并、材料相似可归类、数据共享可减免的原则聚类融合,在全省率先实施行政审批全领域“一证化”改革,将“一证化”的理念从准营领域拓展到行政审批各个领域,推动实现全领域“多证集成、一证综合”。首批推出建设工程施工类、市政设施建设类等x个试点领域,已办理行政审批综合许可证xxx张。与改革前相比,企业群众办理“一件事”平均压减申请材料xx.x%、减少办事环节xx.x%、缩短审批时间xx.x%,审批时限由最长的'xx天,平均压减至x天,有的当天即可办结。
5推行企业注销“一件事一次办”。在县政务服务中心设置企业注销专窗,配备导办帮办代办人员,整合统一流程标准,通过“一口咨询”形成线上线下标准智能指南,通过“帮办代办”个性化定制注销方案,通过“一窗受理”再造流程集成服务,切实打通企业注销“堵点”“难点”,促进市场“新陈代谢”。以最常见的内资有限公司注销为例,改革后办理环节由x个合并为x个,办事材料由xx份减少至xx份,办事时限由xx个工作日压缩至x个工作日以内(不含公告期)。
6.全面落实“通办服务”,实现事项全域办。在县政务服务中心企业开办、投资项目等无差别“一窗受理”区域及人社、医保、公安等部门“一窗通办”区域设立通办服务窗口,统一业务规则和标准,加强工作人员培训,通过全程网办、异地代收代办、多地联办等方式实现xx个“跨省通办”事项,xxx个“全省网办”事项,xxx个“市域通办”事项在我县落地。今年以来,共办理各类通办业务xx余万件。同时,在跨省、全省、市域通办的基础上进一步拓展通办范围,截止目前,已与x、x、x等五省xx个地市的xx个区县搭建通办合作伙伴。
(三)推行“一站式”服务,实现企业开办、投资建设、注销全生命周期便利化。
1.突出“省”字,推进企业开办便利化。设立“一站式”服务专区,探索“线上一网一界面,线下一窗一表单”模式,通过“四减一优”(减事项、减环节、减材料、减时限、优化政务服务办理),企业开办环节由x个压缩为x个,材料由xx份减为x份,办理时限由xx个法定工作日压缩为x个工作日以内办结。加大财政支持力度,全省率先推行公章刻制及税控设备政府买单,发放“xx创业大礼包”,实现印章刻制、税控设备、打印传真、双向寄递、帮办代办服务等全免费,企业开办全流程“零成本”。
2.突出“优”字,全面推进投资建设便利化。
1项目审批“一窗集成”。设立投资项目服务专区,通过再造流程、精减环节、调整时序、并联审批,从根本上解决项目审批互为前置、转圈打架问题,实现投资项目“审批一窗集成、服务链条集成、制度创新集成”,将审批办理时间由xxx个法定工作日压缩到xx个工作日以内,比传统模式用时减少xx%以上,为企业投资建设审批“加速”。
2精准服务“一企一策”。成立由联审部门及水电气等服务企业审批骨干组成的项目管家VIP服务团队,通过电话对接、网上联络、上门服务等方式,主动为企业提供政策咨询、联审引导、流程指导、材料辅导的“三导一询”服务,对市重大项目实行“一对一”“点对点”“一企一策”精准服务。今年以来,先后为青岛啤酒搬迁扩建、海棠湾养老养生度假区等项目提供VIP服务xx余次。
3.突出“简”字,全面推进企业注销便利化。
1“流程再造”优化简易注销。拓展简易注销适用范围,将符合条件的非上市股份有限公司、农民专业合作社及各类分支机构纳入简易注销登记范围;压缩简易注销公告时间和材料,公告时间由xx天压缩至xx天;建立简易注销容错机制,允许企业在异常状态消失后再次依程序申请简易注销。以清税为例,实行清税免办、即办、减办模式,专窗直接进入营业执照注销流程,根据承诺情况当场容缺出具清税证明、一次性告知书,并视情限时清税,x个工作日内办结营业执照注销,企业注销提速xx%以上。
2“一网通办”拓展线上注销。线上打通企业登记注销、税务、人社、商务(投资)、海关等业务系统,实现“一次登录、一网通办”,为“企业注销”审批“提速”。在xx审批服务微信公众号上添加“企业注销专区”专栏,集成行政审批、税务、人社、海关、公积金、银行等x个部门的注销办理流程,提供线上线下“一口咨询”服务,切实解决企业咨询现场多头跑问题。截至目前,共为xxx户企业注销提供了便利。
(四)推动线上线下融合,实现政务服务零证明、零等待、零距离。
1.打造“无证明城市”,实现事项办理零证明。坚持“法无规定一律取消,法有规定无需提交”,实行全领域、全行业“无证明”,通过数据共享、部门核查、告知承诺等方式实现免提交。全县共公布免提交证明事项xxxx项证明免提交,发布零材料事项xxx项,率先在全市建成全领域“无证明城市”。有关经验做法先后在淄博市优化营商环境推进政府职能转变简报、市政府办公室政府研究室参阅件刊发,并得到省政务服务管理办公室主任范宗杰、县委书记王义朴批示和充分肯定。
2.推行秒批秒办,实现事项办理零等待。大力推行“智慧审批”,综合运用大数据和人工智能技术,通过自助发起、数据对比、共享资源等手段实现政务服务事项网上申请、掌上申请、自助终端申请、系统审批、即时出具办理结果及证照,推动业务办理“零跑腿、零排队、不见面、智能化、全自动”。目前,公安、社保、不动产等xx部门单位的身份证明开具、社保参保查询、营业执照办理等xxx项事项实现“秒批秒办”。
3.推动事项向基层延伸,实现事项办理零距离。
x创新实施“县镇同权”改革。将县级实施的xxx项政务服务事项综合运用直接下放、下放实质性审核权、服务窗口前移等三种方式赋予镇级实施,县镇有同等受理权限,企业群众既可以选择到县政务服务中心办理,也可以选择到镇(街道)便民服务中心办理,充分满足就近办理需求。自x月份改革以来,全县共办理“县镇同权”业务x.x万件。
x大力推广政银“邮、商”合作。依托银行金融网点、邮政网点、商业综合体等合作机构单位建立政银“邮、商”合作服务网点,将商事登记、人社、医保、公积金、税务、不动产等xxx政务服务事项通过自助办理、帮办代办、受理窗口下沉三种模式下沉合作服务网点办理,推动政务服务“多点办”“就近办”。截止目前,全县共建立政银“邮、商”合作服务网点xx个。
(五)优化“好差评”制度,实现政务服务全面评、主动评、闭环评。
1.狠抓数据归集,实现事项全面评。一是抓好综合受理“即时录入”。对无系统承载政务服务事项和虽有系统承载但办件量少的的政务服务事项全部纳入淄博市政务服务平台实现即时录入、当场评价。二是抓好办件数据“批量导入”。对有系统承载且办件量大医保、人社等部门单位政务服务事项通过批量导入方式归集办件数据,并实现短信评价。对超出x日的历史办件数据属于数据,不再批量导入。三是规范评议卡使用。对各级各部门评价卡进行台账式管理,每周统计使用情况,及时归集评价数据。今年以来,共归集县级“好差评”数据xxx万件。
2.狠抓群众参与,实现事项主动评。一是提升主动评价率。通过强化宣传引导,接入窗口评价器等督促各镇办及进驻大厅部门全力引导办事群众参与“好差评”评价,实现现场服务“一次一评”、网上办事“一事一评”,有力提升主动评价率。二是提升主动好评率。通过热情主动服务,优化业务流程,提高审批效率等方式降低办事成本,提高办事满意率,进而提升主动评价“好评率”。今年以来,收到主动评价x万件,主动评价好评率xxx%。
3.狠抓差评整改,实现事项闭环评。一是落实“好差评”专人负责制。指定专人每天通过“好差评”管理系统监控后台实时监控差评反馈,第一时间发现“差评”问题并转派有关部门处理,构建评价、归集、分析、核实、整改、再评价的闭环链条,确保服务提质增效。二是积极开展办件回访工作。每月随机从系统及镇办“好差评”统计表中抽取办件信息进行回访,确保群众对我县政务服务真正满意。今年以来,共收到差评xx件,其中有效差评x件。
行政审批局工作总结6
我社区“六五”普法工作在乡党委、政府的正确领导下,紧紧围绕乡“六五”普法规划确定的目标和任务,抓基础、抓重点、抓落实,扎扎实实地开展普法教育工作,有效推动“六五”普法工作向纵深发展,中期工作取得了明显成效。
一、加强领导,建立健全组织机构。
一向以来,社区将普法工作列入经济社会发展工作的重要议程。“六五”普法的起步之年,为及时启动“六五”普法工作,召开“五五”普法总结暨“六五”普法法制宣传教育动员大会,部署下一阶段全乡普法工作,为“六五”普法工作的顺利开展打下了良好的基础。
(一)建立健全“六五”普法法制宣传领导机构。为了加强普法和依法治理工作的管理、指导,保证法制宣传教育工作的顺利进行,进一步明确职责,及时成立了由书记为组长,两委成员为成员的普法工作领导小组,专人负责法制宣传教育工作并组织落实各项计划,监督法制宣传教育开展状况。明确了专兼职的法制宣传员,有力地推进了法制宣传教育活动的开展。
(二)精心制定普法工作要点。根据县“六五”普法规划,结合社区实际,制定了,明确普法重点对象,重点开展以宪法、农村土地承包法、刑法以及维护社会稳定相关法律法规为资料的宣传教育工作。坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众,切实做好全民法制宣传教育,为社区“六五”普法工作的深入开展奠定了良好基础。
(三)着力抓好基层普法阵地建设。为充分发挥基层普法阵地的主渠道作用,依托调委会、治保会,加强基层人民调解、法律宣传等职能,为经济建设和新农村建设带给实实在在的法律保障。
二、多种形式宣传,重点开展法律“六进”活动。
(一)开展法律进社区活动,抓好干部学法用法教育。
紧紧抓住干部的法制教育不放,不断强化干部的法律素质。
一是坚持和完善支部中心组群众学法制度,将干部作为普法重点对象来抓。
二是开展灵活多样的学习方法,比如专题讲座、业务培训、知识竞赛等。组织居民参加了以“弘扬法治精神,普及法律知识,共建平安社区”为主题的法律知识竞赛活动; 三是学用结合,普治并举。透过结合社会主义法治理念教育等活动,把坚持党的领导、人民当家作主和依法执政有机统一齐来,与科学执政、民主执政、依法执政紧密结合起来,不断增强领导干部依法决策、执政为民、依法执政的意识,不断完善领导干部的领导方式和执政方式,不断提高领导干部的执政潜力和领导水平。透过普法工作的不断深入,干部的法制观念得到了强化。
(二)开展法律进村组活动,抓好农民法制宣传教育。
充分发挥居委会法制宣传阵地的作用,在活动中心播放警示教育片。围绕若干经济和社会发展工作重点以及人民群众关注的热点问题,开展街头设摊法律咨询活动,资料涉及到劳动、工伤、财产继承、户籍管理、计划生育等法律法规,发放各种宣传资料,受影响群众到达近五百人次,有效的扩大了法律宣传面。另外,还透过各种途径举办了各类咨询、培训活动,例如“三八”妇女**、治保、调解主任的培训等,在全乡发放“六五”普法教材共200余册,普法的覆盖率逐步提高,群众法律意识得到进一步加强。
(三)开展法律进学校活动,抓好青少年法制宣传教育。
充分利用学校广播、校园网、宣传栏、黑板报、校刊等宣传工具,在师生中广泛宣传法律知识,运用教师会、学生会、升旗仪式、班队活动课、思品社会课等组织师生进行以为核心的`法纪教育。组织学生观看预防未成年人犯罪专题教育片等。
(四)开展法律进企业活动,抓好企业经营管理人员的法制宣传教育。为了提高企业经营管理人员依法经营管理水平,在乡工办的组织下,企业经营管理人员集中学法每年2次。
三、抓好重点,推动全民学法用法的热潮
(一)抓住节假日,结合重大政策法律出台,集中时间、集中人员,深入开展各类主题法制宣传活动。6月x日是全国禁毒日,我们结合“综合治理宣传月”活动,组织开展禁毒禁赌宣传。透过活动开展,使广大公民的法律意识不断增强,依法办事的社会氛围更加浓厚。在法制宣传日,充分运用多种宣传形式,在主要路口悬挂宣传横幅,并制作法律知识宣传版面,开展宪法及其它法律法规知识的学习宣传活动,构成宣传声势,营造增强宪法观念,维护宪法尊严,构建和谐社会的良好氛围。透过多层次,多形式,多方位地普法宣传教育,使公民法律意识进一步提高,公民学法、知法、懂法、用法蔚然成风,维护了社会稳定,促进经济发展。
四、夯实基础,加强基层民主法制建设。
农村基层民主法制建设是建设社会主义新农村的一项重要资料,为进一步落实司法部、民政部的精神和县司法局的工作要求,结合XX乡“六五”普法规划和白沙乡实际,切实推进乡“六五”普法和依法治理工作,把开展民主法治村(居)的建立活动作为“六五”普法工作的一个重要资料,从提高认识,明确指导思想和建立要求出发,认真做好民主法治村的建立工作。
五、存在的问题
社区按照“六五”普法规划要求,做了超多工作,收到必须成效。但在总结成绩的同时,我们也清醒地认识到还存在着不足。一是认识不高,宣传发动不够深入;二是发展不平衡;三是缺少法制宣传教育工作信息沟通机制;四是目前可运用的法制宣传教育形式还比较单调,缺乏针对性和实效性。
20xx年是“六五普法”工作的第一年,也是至关重要的一年,我们需要不断的从普法工作中找到问题,总结问题,从而来解决问题,我们仍需继续努力,进一步加大法制宣传教育力度,扎实有效地推进普法基础工作,促进全乡各项事业依法健康有序发展,为构建社会主义和谐社会作出新的更大贡献。
行政审批局工作总结7
20xx年,在区政协的监督和指导下,全局上下严格按照区政府对提案办理的时间要求,认真对待政协委员提案的办理,在总结往年好做法和好作风的基础上,针对新情况、新要求,依托各方力量,聚积干部职工智慧,在行动上采取“四多”的办法,让“解民意、听民声、重落实”贯穿于办理回复工作的始终,圆满完成了政协委员提案的办理工作。
一、基础工作情况
(一)思想重视,分工明确,确保办理工作有序展开
涉及审批工作的提案,体现了委员和人民群众对我区审批工作的关注和期望,对我们及时发现和纠正工作中存在的'问题、提高工作效率、抓好工作落实,有着极其重要的作用。审批局领导班子高度重视政协提案办理工作,坚持把提案办理工作摆上重要议事日程,与日常业务工作同部署、同落实。成立了由局主要负责同志任组长、分管同志任副组长、有关科室任成员的领导小组,具体负责提案办理,不断完善工作机制,分解细化责任,增强办理实效,确保做到“件件有答复,事事有回音”。
(二)创新方法,务求实效,进步提高办理工作质量
针对政协提案,审批局建议提案办理工作领导小组组织相关职能科室,认真研究,及时办理和回复,限时办结,努力提高代表的满意率。一是认真研究,提高办理工作的针对性。收到提案后,我们认真组织相关人员讨论研究,并深入一线了解具体情况,结合提案,有针对性的开展办理工作。二是各个击破,提高办理工作的效率。对提案分门别类,对所提的问题,凡是具备条件能够解决的,集中力量迅速解决;对受客观条件限制暂不能解决的,制定相应规划,积极创造条件逐步加以解决;对所提问题已有过规定或已解决的,向委员加以说明;对那些目前尚不具备条件的也耐心细致地做好解释工作。三是狠抓落实,提高办理工作的实效性。承办提案时,在落实上下功夫,切实履行好对委员的承诺,真正将办理工作落到实处。
(三)完善制度,强化督导,健全办理工作相关机制
为理顺办理工作机制,审批局通过历年办理工作经验和做法,在系统内部逐步建立了提案集体会商制度、沟通联系制度、跟踪督办制度、答复审核制度等一系列制度,规范建立了提案接办、交办、办理、答复、回访等工作环节,办理工作实现了规范高效。
1、严格制度落实。接到提案后,局领导班子及时召开会议,对20xx年政协提案的办理进行了明确分工,严格落实有专人负责、有时限规定、有工作考核的要求,实行班子成员、承办科室、承办人员三级管理,真正做到“四个到位”,即领导到位、人员到位、时间到位、措施到位,注重实效,抓好落实,推进办理工作有序开展。
2、及时跟踪督办。及时召开相关科室、各单位主要负责人参加的办理工作会议,对提案办理工作进度进行督办,确保提案按照规定时间及时答复。凡是委员们对答复不满意的,坚决重新办理,并重新作出答复。在办理过程中,局领导对每份提案的办理情况进行全程跟踪监督,有力地促进了办理工作的顺利开展,保证了办理效果。
二、办理工作情况
(一)强化沟通,提高办理质量
在提案办理中,严格坚持“三沟通”原则,通过与委员的及时沟通,提高办理质量和实效。结合提案办理进度,在办理前、办理中、办理后适时与委员就办理工作进行沟通联系,对一些难点、热点问题,虚心听取意见和提案,确保提案得到更好的办理。
(二)分类推进,提高办理实效
审批局提案承办共1件:区政协十届四次会议第011号《关于持续优化营商环境的提案》。营商环境是一个地区有效开展交流与合作、参与区域竞争的重要依托,也是一个地区经济软实力的重要体现。茌平区行政审批服务局始终坚持以优化营商环境为抓手,持续深化“放管服”改革,推出行政审批“告知承诺制、最多跑一次、帮(代)办制、网上办理、绿色通道”等服务措施,行政审批不断提速,群众满意度持续提升。今年以来,茌平区继续深化行政审批改革,在审批过程中不断探寻“审批加速”新路径。目前,提案建议事项已解决。
(三)努力提高采纳落实率
通过提案办理,给政协委员均给以答复,政协提案中所提问题正在解决或列入规划逐步解决,所提建议提案全部采纳落实。
今后,我们将进一步加强领导,抓好工作落实,不断提政协提案办理的工作质量,把我们的工作置于社会各界,特别是政协提案的有效监督之下,尽心尽力做好城建各项工作。
行政审批局工作总结8
20xx年上半年,某某市行政审批服务局在市委、市政府的正确领导下,在某某市行政审批服务局的精心指点下,在全市各相干单位的大力支持下,坚持以制度抓管理,以创新促服务,以打造办事效力最高、服务质量最好、营商环境最优为工作目标,不断创新政务服务模式,用简政放权的“减法”、强化监管的“加法”和优化服务的“乘法”,深入推动行政审批制度改革,着力打造优良、便捷、高效的政务服务环境,主动服务于全市经济社会发展大局。现将上半年工作展开情况总结以下:
1、以组建审批机构为基础,建立规范完善行政审批机制。
今年上半年,我市行政审批服务局顺利完成了内部机构组建、职能调剂、事项划转、人员调配等基础工作。新成立的行政审批服务局内设市场农林科、计划建设科、社会服务科、综合服务科4个审批科室和办公室、政策法规科、踏勘图审科、效能监察科4个辅助科室,承接了全市40个部门的404项服务事项。其中,行政审批事项317项,便民服务事项87项,1站式办结事项占本级政府部门全部审批服务事项的93.4%。
同时,围绕科室职责、人事管理、队伍建设、绩效考评等内容,出台配套制度、工作指引等规范性文件,确保1切工作有流程,1切流程有控制,1切控制有标准。
2、以优化审批流程为载体,构建阳光高效审批服务体系。
严格落实“5个为”和“6个1”工作要求,进一步推动流程再造、紧缩时限、精简手续,优化提升政务服务平台各项功能,让大众办事省时、省心、省力、省劲。截至目前,全市所有服务事项的办理时限均紧缩到了原有时限的50%之内。同时,不断加强事中事后监管,积极探索并建立联合踏勘、联合验收工作机制,全力优化营商环境,更好地为企业提供更优良高效服务,努力实现企业和大众办事“网上办、马上办、就近办和1次办”。
3、以网络服务平台建设为手段,推动审批服务模式高效化。
积极展开“互联网+政务服务”工作,不断完善网络平台建设,按时完成政务服务1体化平台的上线运行工作,顺利实现与省网平台的无缝对接,做到了平台利用与省网的有机融会和全面统1,构成了线上线下同步、网上网下1体化的网络服务机制,实现了“1网通办”和构建全省政务服务“1张网”的整体目标。
同时,依照“应上尽上,全程在线”要求,不断扩大网上办事和查询范围,构成线上线下同标准、无差别的审批服务工作机制,让企业和大众办事可以网上办、简化办,实现最优的营商环境、高效的办事效力和智慧化的政务服务。目前,共有690项事项可实现网上申报,覆盖全市所有服务事项的85%以上,真正到达了数据多传输,大众少跑路的效果。
4、以强化基层站点建设为抓手,切实提升基层服务能力。
不断加强对基层站点的硬件投入力度,确保基层服务站点能办事、办成事。今年年初,累计为各镇办便民服务站点配置办公电脑24台,1体机12台,高拍仪12个,极大的充实了基层服务站点的硬件建设。进一步强化基层站点的'网络建设工作,确保各站点政务服务网全部接入到位,与省管平台实现无缝对接。今年3月份,全市12个镇办的62项政务服务事项率先融入全省“1网通办”政务服务平台,真正到达了数据多传输,大众少跑路的效果。
进一步规范镇(街道)便民服务站和村级便民服务代办点行政审批和公共服务项目,依照统1肯定的原则,分类组织展开行政审批和公共服务项目清算,公布行政审批和公共服务通用目录,进一步规范镇(街道)便民服务站和村级便民服务代办点行政审批和公共服务项目,依照统1肯定的原则,分类组织展开行政审批和公共服务项目清算,公布行政审批和公共服务通用目录,实现镇(街道)便民服务站和村级便民服务代办点行政审批和公共服务项目数量、名称、要件、流程、时限“5统1”,切实提升基层站点服务能力。目前,全市各镇(街道)便民服务站点可办理服务事项62项。
依照“有人管事、有人办事”的要求,不断加强和规范基层便民服务站点的队伍建设。制定基层服务站点管理制度和相应的考核办法,定期对工作人员进行文明礼仪和知识技能培训,增进人员队伍相对稳定,能力素质不断提升、服务风格不断改进。今年4月中旬,科室业务骨干及相干技术人员深入全市各基层便民服务站点,展开了为期1周的1体化在线政务服务平台利用培训工作。
5、以“零投诉”营商环境为引领,推动行政效能延续上升。
依照“政府服务零距离、生产经营零干扰、企业大众零投诉”的要求,制定了《某某市行政审批服务局争创“零投诉”营商环境实行意见》,大力发扬“马上就办、办就办好”工作风格,积极推动服务理念、服务机制、服务设施、服务方式等全方位改革创新,不断提升广大企业和大众的满意度和取得感。
工作中,围绕大众办事“最多跑1次”的服务目标,认真践行流程优化“零堵点”、服务方式“零距离”、制度规范“零容忍”、投诉处理“零升级”的“4零”服务许诺,不断在办理环节和时限上做“减法”,在服务进程和保障上做“加法”,在创新工作机制和服务模式上做“乘法”,在问题短板上做好“除法”,着力解决办事难、反复跑、没结果的问题,让大众办事更加便捷,投资环境更加优越。
6、以精准帮扶工作为依托,推动脱贫攻坚获得实质进展。
依照市委、市政府安排部署,我局今年承当东城办南街及北街村驻村扶贫任务。为使脱贫工作获得实质进展,局机关选派3名年富力强,经验丰富,刚想敢拼,能力突出的男同志深入基层,展开脱贫攻坚工作。
7、以党风廉政建设为统领,增强干部职工廉洁从政意识。
为巩固行政审批改革成果,稳步推动政务服务工作,我局始终把加强党风廉政建设和反腐败斗争作为基本准则常抓不懈。1是健全部制机制,全面落实党风廉政建设责任制。成立党风廉政建设领导小组,制定《某某市行政审批服务局党风廉政建设工作计划》,确保任务明确,责任到人。2是加强宣扬教育,提高干部职工廉洁责任意识。充分利用LED显示屏转动播放廉政警句,在走廊过道等位置制作宣扬栏和廉政文化建设展板,营建强烈宣扬氛围。3是狠抓规章制度落实,强化权利运行制约和监督。建立考勤考核、服务许诺、首问负责制等工作制度,做到以制度管人、管事,实现管理制度化、规范化,努力打造1支素质高、业务精、能力强、服务优的行政服务中心干部队伍。
上半年,经过全局上下的共同努力,大厅服务质量、办事效力、办件量和去年相比,均有较大幅度提升,累计接待办事大众3.6万余人,接受大众咨询3.3万人次,免费为大众复印罅漏材料4.8万余张,办理各类审批及便民服务事项2.8余件,办结率均达100%。下半年,我局将依照省、市相干安排部署,在做好常规工作的同时,进一步整合好审批职能,积极调和各相干职能部门,实行好相对集中工作,实现“1枚印章”管审批,做到审批不脱节、不断档,确保市本级改革获得实效。
行政审批局工作总结9
xxxx年,在区委区政府的坚强领导下,灞桥区行政审批局按照“依法改革、创新管理、审管分离、权责一致、精简高效、阳光便民、整体设计、稳步推进”的原则,严格贯彻落实中央、省、市改革部署精神,全面深化“放管服”改革,以相对集中行政许可权改革试点为依托,按照审管分离的原则,推进企业、群众办事“只进一扇门、办事一张网、最多跑一次”,为进一步提升政府治理能力、优化和提升我区营商环境、激发市场和社会活力打下了良好基础。现将xxxx年工作完成情况及xxxx年工作计划报告如下:
一、xxxx年工作完成情况
(一)重点工作成效及指标完成情况
加快市民中心建设,确保区级政务服务中心硬件建设达到要求标准,新建成的灞桥区市民中心整体建筑面积达到xxxxx㎡,综合服务大厅面积约为xxxx㎡,设置窗口xx个,建成后约入驻xxx余人,预计xx月初投入运行;持续推进最多跑一次改革,截至xxxx年xx月底,我区区本级公布最多跑一次事项xxx项,占区本级政务服务事项(xxx项)的比例为xx%;破解民生九难“办事难”,通过常态化开展“百名局长驻窗口”,推行“x+x”延时服务、审前服务机制等多种方法切实解决企业群众反映强烈的审批过程中多次跑动、多头咨询、多次补正难等问题;推进相对集中行政许可权改革试点,根据《相对集中行政许可权改革试点方案》,充分利用审批与监管信息双推送、联合审查、审管会商等三项机制,确保承接事项“接得住、接的好、办得好”。截至xx月底,区行政审批服务局共受理审批事项xxxx件,办结xxxx件,各类行政审批服务运行稳定。
(二)优化提升营商环境工作完成情况
1.出台制定《行政审批事项简化手续,优化流程行动方案》和《涉审中介行动服务方案》,以打造全区政务服务综合平台,实现审批服务环节、时限双压缩,建立审批服务标准化、政务服务标准化、综合平台建设标准化,推进审管信息双推送机制、审管联合审查机制、审管会商机制和跨部门联审联批机制为目标,全面提升涉审中介机构的服务质量和效率,实现我区各类行政权力事项的审批提速,着力打造服务优化、事项透明、高效便捷的营商环境。
2.加强审管对接,优化审批流程。一是在全省创新建立“审管会商、信息双推送、联合审查”三项机制,在确保审管无缝对接的基础上,实行内部融合审批和跨部门联审联批,实现流程再造、时限压缩,平均审批时限由之前的xx个工作日压缩到x个工作日;二是推行审批“告知承诺制”,根据国发〔xxxx〕xx号文件要求,制定我区的“告知承诺制”草案,目前该草案已经政府常务会议初步研究通过,等待全区深改工作会审议;三是精简审批材料,区行政审批服务局已完成对护士执业注册变更等xx个事项的申请材料精简,xxx项申请材料缩减为xxx项,材料精简率达xx.x%。
3.建立审前服务,优化服务方式。成立审前服务中心,在前期代办工作开展的`基础上将原有的代办服务模式升级为审前服务模式,以审前指导、预审批、预踏勘、倒上门、重点建设项目代办、保姆式帮办、订单式服务等多种方式,切实解决企业和群众多头咨询、多次补正、审中整改等现实问题。审前服务中心自x月份成立以来,累计为共接待办事企业、群众千余人次,帮助企业群众完善各类审批资料xxx余项。同时为我区华阳城、白鹿仓、高科麓湾高新一小分校、四季蓝城体育健康小镇等市区两级重点项目提供上门代办服务,受到企业和群众的广泛好评。
(三)推进行政效能革命工作完成情况
1.推进“一门”受理。一是推进“三集中三到位”工作,出台印发x区加强和完善政务服务“三集中、三到位”工作实施方案(灞行革办发〔xxxx〕x号),并开展各相关部门进驻市民中心确认工作,加快推进进驻市民中心步伐,为“一窗受理、集成服务”提供组织、人员和业务保障;二是针对政务大厅实际,对未进驻政务大厅的事项采取部门指定“首席代表”派驻、授权委托“综合接件”等方式,实现公安局出入境等xx个部门审批业务进驻区大厅窗口受理,大厅受理事项数由xxx个增加至xxx个,通过“一门”集中和“一窗”通办为我区企业和群众提供商事登记、社保缴纳、婚姻登记、出入境和户籍登记等五大类事项办理,并开通水、电、气、暖、公共交通充值、保险结算等多种服务,打造区级综合性服务平台。
2.加强”一网”通办。根据省、市统一部署配合x市政务服务中心建设x市网上政务服务管理平台,可初步实现审批事项和政务服务事项的网上集中办理、审批结果的全流程监督。该平台已于x月初上线运行,全区各相关审批部门均可通过管理平台进行行政审批、综合受理和网办管理。
3.强化“一次”办结。根据市区两级关于开展“最多跑一次”改革工作的总体部署,我们主要做好以下几方面工作:一是开展高频事项梳理确认工作,积极组织相关业务科室人员参加市政务服务中心组织的高频事项精益化梳理论证会,同时对已经整理出的x市试点高频事项清单在区权范围内进行逐项确认上报,为xx月xx日高频事项上线运行打好基础;二是推行“一件事跑一次”,在单个事项最多跑一次的基础上,整合工商、税务、审批局等多个关联部门事项,将企业开办涉及的工商注册、公章刻制、银行开户、税务登记和行业经营许可等审批事项全流程进行再造,实现企业开办、许可审批的一次性办结。
(四)全面深化改革工作完成情况
1.全力推进标准化建设。区行政审批服务局在成立伊始即开始对划转的xxx项行政审批事项进行重新梳理,编制事项清单,完善事项办理要件的内容解释、标准模板(样板)等细化工作,实现一次性告知企业和办事群众。同时加快完善内部审批傻瓜流程,在完善形式要件审查标准的基础上,邀请原部门、行业专家加快细化现场踏勘流程及要点标准,做好审批基础性工作,降低自由裁量权。
2.创新服务模式。在政务大厅常态化推行延时服务、快递上门等多种服务模式,方便企业和群众办事;充分利用上线的x市政务服务网,推行网上预审服务,全区xxx项事项可通过该平台实现网上预审服务,占全区已发布政务服务事项(xxx项)的比例为xx%;开展“一次办”、“网上办”、“马上办”、“就近办”事项和“一次不用跑”清单梳理,推进“不见面审批”、事权向基层下放和服务向基层延伸,打造xx分钟便民服务圈。
3.推行“一窗受理、集成服务”改革。为确保改革工作到实处,我们主要做以下三方面工作:一是制定出台人员管理机制,强化人员内部管理;二是对业务进行精细化梳理,同时组织人员开展综合受理业务培训;三是协调各进驻部门对前台进行业务充分授权,理顺机制体制。通过以上措施,为市民中心正式启用后的前台无差别收件打好坚实基础。
(五)基层党建工作完成情况
1.强化思想引领,催生党建制度化规范化建设动力。注重通过思想引领,统一党建工作的思想和行动。牢固树立“四个意识”,维护党中央权威,坚持以党的旗帜为旗帜、以党的方向为方向、以党的意志为意志,当政治上的明白人。
2.强化责任落实,筑牢党建制度化规范化建设根本。注重通过强化责任落实,确保党建工作抓牢抓实。构建责任体系。建立“局领导班子+科室负责人+责任科室”三级责任体系,领导班子成员自觉落实“一岗双责”要求,形成横向到边、纵向到底、权责明确的党建责任体系。
3.强化标准化建设,抓住党建制度化规范化建设关键。制定审批局党支部标准化建设十条,用标准将工作内容统筹划,推动党建与中心工作融合发展,有效解决“自我空转”“两张皮”的问题。
4.强化载体创新,提升党建制度化规范化建设成效。通过强化载体创新,打造“党建+政务服务”品牌,把党建工作贯穿便民利民综合服务工作之中,创新工作方法、拓宽服务渠道,进一步激发党建工作活力,同时提升政务服务工作水平。
二、xxxx年工作思路及措施办法
xxxx年,区行政审批服务局将继续按照国家“放管服”改革和“证照分离”改革要求,进一步深化“互联网+政务服务”、推进政务服务“一网、一门、一次”,简化审批手续,优化审批流程,推动“最多跑一次”数字化转型和政务服务事权下放,打造我区xx分钟便民服务圈。
(一)推动“最多跑一次”数字化转型。加强与市政务服务中心工作对接,对已经梳理出的x市试点高频事项区权内事项进行精细化再研究,做好我市“最多跑一次”高频事项春节后全面上线网办的各项准备工作。
(二)推进“一窗受理、集成服务”改革。继续推进“三集中、三到位”改革,加快部门内部审批整合,确保审批授权到位;强化窗口队伍建设,加强综合业务培训,制定综合前台人员管理方案,科学规范人员管理,降低行政正本,提高工作效率。
(三)规范化建设街道便民服务中心。在区级综合服务平台建设的基础上,复制其成熟经验在灞桥区x个街道推广,重新构建街道便民服务中心,并出台制定我区基层政务服务机构建设标准,从软件和硬件两个方面对街道为民服务中心进行规范化、标准化。
(四)合理化布局村(社区)便民服务站。根据我区人口和地域情况,选择中心站建站模式,在核心区域建设便民中心站,以点带面进行便民服务覆盖,探索我区基层政务服务站点建设经验。
(五)探索政务服务事权下放。与区编办和各事权部门对接,探索政务服务事项事权向街道便民中心、村(社区)便民服务站下放和政务服务人员长期驻点,让群众家门口即可办业务,真正打造符合群众需求的“xx分钟”便民服务圈。
(六)全力打造区级智慧政务。依托x市政务服务网和“最多跑一次”数字化转型,建设灞桥区电子证照库;以全程网办为目标,积极对接浪潮公司研发电子申请表单和电子签章;探索研发包括申报自助化、审批智能化、现场踏勘可视化、GPS定位人员轨迹,大数据地图、大数据综合分析等功能的综合性系统,全力造我区智慧政务。
行政审批局工作总结10
气象科技服务是气象事业的重要组成部分,是依托公共气象服务、发挥气象服务更大效益的重要途径,是促进气象事业全面、协调、可持续发展的重要保障。20xx年以来,市气象科技服务工作在省局的领导下,在法规处的帮助指导下,落实中国气象局《气象科技服务管理暂行办法》、《气象科技服务财务管理暂行办法》和省局《山东省气象科技服务管理实施办法(暂行)》、《山东省气象科技服务财务管理实施办法(暂行)》的有关要求,坚持依法发展,规范化发展、提高服务质量来发展气象科技服务,不断拓展气象科技服务领域,创新气象科技服务手段。制订的各项管理规定、规范工作流程、任务指标等工作都得到了很好的贯彻和落实。现将有关情况汇报如下:
一、抓总量,保增长,为气象事业发展提供支撑
20xx年以来,市气象科技服务狠抓“量”的落实。每年通过下达任务指标,明确各单位年度任务,并列入年度综合目标考核,通过各项措施的落实,保持了气象科技服务收入的稳定、高速增长。气象科技服务收入由20xx年的2502。4万元增长到20xx年的4173。7万元,增长66。8%。
在气象声讯服务方面,五年来实现了由弱变强,快速增长,使该业务成为传递预警信息的重要手段,也成为展示气象部门气象专业水平、精细化服务的主战场。经过几年的努力,声讯规模由240路增加到360路,拨打总量由20xx年的877万次增加到了20xx年的1685万次(相见下表)。
在气象短信服务上,由于受20xx年大环境影响,运营商短信业务基本停滞,给短信发展带来很大困难。面对这些困难,我们积极想办法,找思路,在发展模式上、业务推广上、服务思路上、服务内容及管理上都想方设法,提出了天气细节服务理念,打破固定模式,抓住用户不同季节、不同天气的关注点开展服务,坚持每年开展短信、12121竞赛和各类宣传活动。在短信业务运行上,推出了针对气温、降水、湿度等多天气要素的'服务模式,扩充及加深了气象信息量。20xx年新建成了电信短信平台,并对平台进行了升级改造。在短信业务发展上其他做法就是和运营商密切合作,开展气象短信外呼业务,另外采取优惠措施,提高营业厅订制效果,这些措施较好地促进气象短信发展。到20xx年气象短信总用户量超过40万,创20xx年以来短信用户总量的新高。
在气象影视服务方面,20xx年开播了有主持人的气象影视节目,20xx年增加了开发区天气预报,节目制作套数由20xx年初的三套,到现在的五套;气象演播室在20xx年建成,并在20xx年进行了设备的升级改造,演播室在近五年的气象业务中发挥了巨大作用。气象影视工作在我省“20xx年全省电视气象节目观摩评比活动”节目中,获团体一等奖,并获天气预报类和新闻类两个单项一等奖,同时获制作和主持两个二等奖;20xx年全省影视节目竞赛中获团体一等奖和天气预报类、气象为农服务类两个综合一等奖、专业气象服务类综合二等奖、创意预报类节目三等奖以及7个单项奖的好成绩,并于代表山东参加了全国地市级影视业务竞赛。
在专业气象服务上主要继续强化和深化涉海服务,提高预报质量,提升服务效果,20xx年达到189。3万元。一是增加涉海部门服务。几年来相继增加了海洋与渔业局、蓬莱海事处等涉海单位,扩大服务面。二是提高服务方式。20xx年为救助局、海事局、海洋渔业局、港安装了多媒体预警发布显示屏。根据的实际需求,与厂家共同研发了多媒体预警发布系统,大大提高了自动化程度,实现了内容的丰富和专业性,得到了用户的好评。三是提升航线气象服务能力。从20xx年开始,相继开展了海上精细化航线业务试验、申报了全省“渤海海峡海上客运航线大风精细化预报服务技术研究”等课题的研究,以提高服务内涵和质量。
在防雷服务方面,近几年我市防雷服务克服了经济危机、市场调控等实际困难,抢抓机遇,寻求突破,取得了较大成绩。截止到20xx年底,防雷科技服务收入连续多年保持全省第一,20xx年全市达到2800多万元,比20xx年翻了一番。雷击风险评估自20xx年开展以来有较大突破,首年就突破百万,提高了全社会对雷击风险评估工作的重视程度,实现了经济效益的“开门红”。
二、抓创新,强管理,促进科技服务规范发展
一是坚持科技服务规范运作。牢固树立公共服务的发展方向,坚持在实现社会效益最大化的前提下体现经济效益。市局紧紧把握服务业发展、财政体制改革政策的导向,深入落实《气象科技服务财务管理办法》、《气象科技服务管理办法》,结合实际,制订了科技服务合同签订办法、科技服务物资采购办法等规章制度,规范科技服务的运行模式。
二是加强宣传,提高社会认知度。气象防灾减灾宣传效果明显。在世界气象日、安全生产月等活动中,加强与新闻媒体合作,通过举办专题访谈、开辟专版专栏等形式,大力宣传气象防灾减灾知识,努力增强全社会的防灾减灾意识。重点突出气象科普、气象防灾减灾、海上安全生产气象保障,按照丰富内容、创新形式、办出特色、打造亮点的要求,主要开展气象科普宣传、气象日开放、网站专题宣传、连续四年开展了“323”气象日笑萍气象行等宣传活动。坚持每年在《日报》、《晚报》人民广播电台等媒体时行专题访谈、刊播稿件等宣传工作,收到了很好的宣传效果,提高社会的认知度。
三是优化外部环境,提供政策保障。积极与建设、安监等外部门沟通,得到其高度认可。20xx年通过努力与市住建局联合下发了《关于加强建筑工程防雷工作的通知》明确了市局的防雷审批工作纳入了建设行政审批程序,目前看运行较好,防雷装置图纸审核和竣工验收数量有显著增长。解决了数年来防雷装置验收始终未纳入建筑行政审批程序这一
历史遗留问题。整个市区的新建建筑物审核验收覆盖面达到100%。每年与安监局、公安局、经贸委下发了《关于做好防雷装置安全性能检测工作的通知》,与市安监局联合下发了《关于进一步加强防雷安全工作的通知》,为年检工作开展提供政策性支持。20xx年与市文物局联合下发了《关于作好市全国重点文物保护单位防雷安全检测工作的通知》对全市重点文物进行了防雷安全专项检查。
四是拓展防雷服务领域,寻找发展的新增长极。防雷的服务领域由单一的“一表一线”式检测发展到现在的建筑物跟踪检测、
竣工验收、易燃易爆场所的专业行检测、大中型防雷工程服务、雷击风险评估和雷击灾害鉴定等多个方面。积极参与市场竞争,发展防雷科技服务与工程技术服务,推进雷击风险评估服务等新领域拓展,保持了防雷服务较高的增长态势。在大中型工程和人员密集场所的建筑工程图纸审核上下功夫,选取潮水国际机场、万华工业园二期、西港区这些客户接受程度较高、建筑特点符合的工程进行重点突破等重点项目,派专人进行跟进协调,成立了以中心负责人为组长的技术攻关小组。抓住一些易燃易爆场所不放松,加大宣传力度,积极与安监局协调相关评估事宜,利用换证机会及时切入,收到了比较好的效果。
三、抓人才,强培训,为持续发展提供保证。
目前,全市从事气象科技服务人员135人,其中高级职称4人,中级职称52人,初级职称40人。主要分布在专业服务和防雷技术服务上,当前,科技服务人员业务素质还不是很高,是制约科技服务发展的瓶颈问题。几年来我们坚持抓人员培训,提高人员素质。学习主要包括以下几个方面的工作。
行政审批局工作总结11
区行政审批局:
xxxx年以来,农林局行政审批科在各级领导的正确领导下,认真执行农林局以及区级有关部门的文件精神,规范办理程序,简化办理手续,增加透明度,提高办事水平和办事效率。截止xx月xx日止,共办理各种不同类型的行政许可事项xxx件,(含原林业xxx件),在承诺期内按时办结率达 xxx%,共接待各种咨询近xxx多人次,办事群众评议满意率达到 xxx%。全年已完成政务中心下达的政务信息xx条(全年任务数xx条),其中被区政务中心采用x条,市政务中心采用x条。
现将xxxx年来工作的开展情况汇报如下:
一、严格遵守制度,充分展示农林风貌
我科室人员始终自觉维护农林局的良好形象,严格遵守政务中心和局机关的各项规章制度。严格执行“首问负责制”、“限时办结制”和“一次性告知制”等工作制度,遵守办事程序,实现了无差错、无超时、无违纪的工作目标。工作中使用文明礼貌用语,坚决杜绝使用伤害感情,激化矛盾,损害形象的语言;坚持上下班签到,不擅离职守;认真履行请销假制度。窗口工作人员从未因工作量大、身体不好而出现过脱岗、迟到、早退现象。
二、优化流程,制作标准,不断提高审批效率
xxxx年我科室对已实施的行政许可事项中设置的前置条件进行了全面的清理和规范。对行政许可事项中没有法律法规、规章等规范性文件作为设定依据的,以及取消后不影响实际管理效果的前置条件一律取消;对阻碍审批提速的前置条件提出了简化、合并等优化意见。最后在运行的xx个行政许可事项的xx个前置条件中,清理出拟保留xx条前置条件,拟取消xx条,拟调整x条(由当事人自行提供)。经过清理,对行政许可事项的操作流程进行了再优化,减少了审批事项,缩短了承诺时限。二是按照“五星级市民便民服务”的总体目标要求,对本单位的行政许可事项和服务事项,开展了标准研制工作,用时x个月,最后形成了农林局政务服务标准合集并装订成册(两本),从而使农林业政务服务工作进一步规范化、标准化。三是对每一项涉农的优惠政策的`申请条件、所需材料、政策依据、资助标准、办理流程、时限等进行了认真的梳理,共梳理出有效的相关政策兑现文件(市级和区级)各x件,编写出xx项政策兑现事项的办事指南,进一步方便了群众享受到政府优质、便捷、高效的优惠服务。四是完成了编制公共服务事项(共xx项)办事指南的工作,为方便群众办事创业,简化优化公共服务流程打下了基础。五是全面清理规范了我局存在的各类证明材料。按照文件精神,对在实施审批过程或者公共服务机构要求相对人提供的各类证明事项中进行清理,共清理出xx条要求公民(法人)提供的各类证明材料,在更深层面解决了群众办证难、办事难等问题。
三、明年工作思路
(一)严格按程序和时限继续对行政审批事项依法受理、审核、发证、备案等工作。
(二)进一步加强政策学习,及时掌握国家有关法律法规和最新产业政策方向,进一步提高政策解读能力。
(三)继续发扬好的工作作风,提高办事效率和服务质量,在不违反原则情况下,简化审批程序,全心全意为服务对象办实事、办好事,扎实认真开展好农林业行政许可审批工作,为我区的农林业经济发展创造良好的服务环境。
行政审批局工作总结12
一、成绩部分
20xx年全年工作在“规范审批”上做文章,在“简化流程”上下功夫,全年工作得到行政审批局的高度认可和办事群众的高度满意。
1.进一步规范了民办学校(机构)的审批流程。统一制定了资料模板,操作简单明了。
2.进一步规范了政务服务之权力清单及公共服务清单的梳理和流程的规范编程。并重新编制了“办事指南”。
3.进一步完成了“互联网+政务服务”一体化平台政务服务事项的规范填报。现在可以在手机上完成审批,即手机“移动审批”。教育局相关办事可以在政务大厅机上查询,并按流程办理。
4.完成换证5校;整改审批7校;注销2校。
5.规范完成春、秋季季教师资格160人的认定工作。
二、问题部分
行政审批改革局领导比较重视,也取得了一定的成绩,但由于某些方面的原因,我们现在的`模式还未得到上级的认可,如:权力的归并、人员的安排、部分工作职责落实等。
(一)20xx年工作要点
1.进一步做好春季教师资格认定的审批,公示和规范打印发证工作。春季(4-6月)、秋季(10-12月)
2.进一步做好民办学校规范审批的系列宣传工作(20xx年5月开始,停止所有义务教育阶段民办学校的审批,并按上级要求初步做好义务教育阶段民办学校的有序并入工作)。
3.进一步配合职成民管股加强民办学校和培训机构的监管工作。现在我们衡山培训机构存在“三多现象”,无证办学的多,补办证的多,办证后不按规范管理的多。究其原因是多方面的,有待我们研究解决。
(二)建议部分
1.在存在的问题方面,如权力的归并、人员的安排、激励的落实等提请领导更加重视,毕竟是教育局的窗口,是教育局的形象。
2.要进行新一轮的执法培训,毕竟目前行政审批和民管股没有一人有行政执法权。
行政审批局工作总结13
自去年成立以来,全面贯彻中央依法治国基本方略,根据县委全面依法治县委员会的工作要求,扎实开展普法宣传教育工作,有效推动“七五”普法工作深入开展,现将“七五”普法工作作出如下总结:
一、加强工作队伍建设
(一)开展法律法规专题学习会。组织全体干部职工及政务大厅窗口工作人员学习《省政务服务条例》、《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府信息公开条例》等与工作相关的法律法规,切实提高在职人员运用法治思维和法律手段解决业务问题的能力,进一步提高依法行政的工作水平。
(二)切实做好“会前学法”工作。参照县政府常务会“会前学法”安排,坚持和完善会前学法制度,推进领导干部学法用法经常化、制度化。领导干部带头学法守法用法,把宪法和法律作为学习的重要内容,发挥领导干部学习法律的表率作用,不断增强法治观念和法律意识。
(三)进一步提升学法、知法、守法、用法意识。坚定理想信念,牢固树立“四个意识”,严守“六项纪律”,筑牢拒腐防变防线。强化党风廉政教育,组织全体干部职工观看廉政反腐警示教育片,以案释法,警钟长鸣,将法治根植于心,外化于行。
二、广泛开展普法宣传活动
(一)开展“加强法制宣传教育,促进社会矛盾化解”主题宣传活动。在全体干部职工中,重点开展宪法、基本法律的普法宣传和各种形式的学法用法活动。在纪念日、宣传月等活动中,重点开展专项普法活动。把矛盾纠纷化解和普法教育相结合,打牢预防化解矛盾的'法制基础,促进社会矛盾纠纷的有效化解。
(二)开展多种方式学法活动,加强法律知识普及。加强服务窗口人员法治培训,组织全体干部职工加强法律知识学习,采取集中学习、讨论交流、自学等方式开展学法活动,进一步提高工作人员依法办事的能力。
三、积极营造法治文化氛围
深入推进法治宣传,积极拓展法治文化建设阵地。一是加强服务窗口人员法治培训,设立普法示范窗口,明确普法工作人员岗位职责;
二是加强法治文化宣传阵地建设,大力推进“法律七进”活动,开展“进机关”活动;
三是利用政务服务大厅led屏定期或不定期播放法治宣传标语、图片和音像资料,不断提高群众法治意识,大力营造法制宣传浓厚氛围。
四、下一步工作
在今后的普法工作中,进一步加大法制宣传教育力度,扎实有效地推进普法基础工作,促进各项工作依法健康有序发展,为构建社会主义和谐社会作出新的更大贡献。
每读一遍感觉都不同。
行政审批局工作总结14
行政审批服务局前三季度亮点工作总结
1、认真梳理“互联网+政务服务一体化”平台网上办事项。
目前我区全部联通了电子政务外网,实现电子政务外网市、区、乡(街道)和村(社区)四级全覆盖,从一年前只有196个可在线办理事项、14个全程网办事项增加到现在707个可在线办理事项和24个全程网办事项。制作了《北塔区“一件事一次办”全程网办》纪实宣传视频,成为全市率先进行“一体化”平台网上办的县区,市行政审批服务局将我局“网上办”的先进经验进行了重点推介。
2、大力推动基层公共服务(一门式)全覆盖。
将107项政务服务事项和公共服务事项、42项经济社会管理权限事项下放,乡镇(街道)政务服务事项下放27项,村(社区)政务服务事项下放24项;统一编制了《北塔区(乡、街道)公共服务事项汇编》和《北塔区(村、社区)公共服务事项汇编》发放到每个乡(街道)和村社区。全年共对乡(街道)和村(社区)基层公共服务窗口人员进行业务培训6次,培训人员480人次。
3、积极推广帮办代办和跨域通办服务。
全区共有121名帮代办员队伍,每个村、社区平均配备1—3名帮代办员,两年来各村(社区)为群众帮代办1900余件,对全市189个跨域通办事项全部可以受理,目前老年优待证已实现跨域通办。
4、区政务服务中心20xx年被评为全市“十大最美服务窗口”。
电子政务和12345热线工单办理均居全市前列,xxx对我局工作进行了推介报道。自“放管服”改革启动以来,我区共办理“一件事一次办”事项30061件,减少企业群众跑腿次数85%以上,压缩办理时限75%以上。
行政审批局工作总结15
按照《气象为农服务行动方案》总体要求,我局扎实推进气象为农服务工作,在气象为农服务两个体系建设、人影能力建设及防灾减灾作业、现代农业气象服务等方面工作取得实效。
一、加强组织管理,明确目标任务
1、加强组织领导,落实工作措施。成立了气象为农服务工作领导小组,制定了《xxxx气象局20xx年为农气象服务工作方案》,明确了相关处室和各区(市)县气象局职责任务。各职能处室和区(市)县气象局按照方案制定了具体落实措施,有效地推进气象为农服务工作开展。
2、加强监督检查,明确考核目标。将气象为农服务工作开展情况列入xxx局20xx年重点工作任务和综合绩效目标,明确气象为农服务工作考核内容和分值,对全市各区(市)县气象为农服务工作进行监督检查和考核工作。强化全市工作情况监督,定期开展检查,实行每月推进情况上报和通报制度。
二、深化气象灾害防御体系建设,增强城乡公共气象服务能力
1、全市13个区(市)县有11个区(市)县政府出台为农两个体系建设工作意见,并成立气象灾害防御工作领导小组,召开了气象灾害防御领导小组会议,部署当地气象灾害防御工作。xxxxxxxx将为农服务工作纳入了政府目标考核。全市13个区(市)县均由政府出台了气象灾害应急预案,11个区(市)县出台了气象灾害防御规划,xxxx等区县政府出台文件要求开展了气象灾害认证工作,全市共完成应急认证的乡镇80个。13个区(市)县均制作了气象灾害风险区划图,新都、金堂、崇州、双流等区县开展了以村为单位的气象灾害风险普查,并编制了风险图。
2、各地依托农业综合服务站或农技站积极推进气象服务站建设,全市目前共建成各级气象服务站186个,较20xx年信息服务站建设增加65个,实现全市乡镇信息服务站覆盖率100%,基本做到了气象服务站建设有职能、有人员、有场所、有装备、有考核。全市气象信息员共3029人,实现乡镇村信息员覆盖率100%,气象信息员均由乡镇领导、村主任或地质灾害监测责任人担任。建立乡镇双向预警信息传递机制。
3、充分利用电视台、广播电台、手机、互联网、电子显示屏、大喇叭等多种公共媒体,进行气象灾害预警发布,发挥气象服务站和气象信息员在气象信息传播最后一公里中的.作用,逐步实现气象信息进村入户。全市13个区(市)县与当地广电局联合发文,建立了村村通气象信息发布机制,进一步理顺了气象信息发布渠道和机制。
4、依托现有业务平台建立预警信息综合发布平台,全市共建成或利用社会资源发布预警信息电子显示屏48台,大喇叭64套,xxxxx等在气象灾害危险区设立警示牌数量达547个。
5、全市组织信息员培训20余期,培训人数2287人。9个区县局利用政府办、应急办、水务局、国土局、农发局等部门开展乡镇干部气象防灾减灾培训或气象灾害应急演练,共计演练16次。9个区县编制了气象灾害防御工作手册和气象灾害防御指南等科普宣传手册,双流编制了社区气象灾害防御明白卡。
6、各区(市)县决策气象服务短信(包括当地领导、防汛责任人、地质灾害责任人、气象信息员等)数量18721人。
7、全面完成了xxxx三农专项和城市气象防灾减灾示范社区工作任务。
三、强化农业气象服务能力建设,提高为农服务水平
1、进一步完善现代化农业气象监测系统。全市共建成区域气象自动站295个,土壤墒情自动监测站24个。在xxx农林科学院新都泰兴基地开展大棚小气候观测,在xxx葡萄产业园区开展气象观测服务。分别在xxxx建立农业咨询服务站,针对龙头企业、专合组织和产业大户,建立直通车式气象服务模式。xxx在区内11个农业专合组织建立了气象信心服务站开展直通服务。
2、进一步完善现代农业气象预报预警系统。市气象台建立了成都市乡镇预报业务系统。在xxx等区县建成了县级农业气象服务平台,充
分利用服务平台开展农用天气预报、农业气象灾害预报、农田土壤墒情等服务工作。xxxx建立了农业气象专家联盟,专家人数18人。
3、进一步完善现代农业气象情报系统。各区(市)县气象局加强与农业、农技、园林部门合作,签订合作协议,实现农业气象情报共享,积极开展农作物和特色作物生产全程系列化情报服务。市局和13个区(市)县分别与农业部门就农业气象灾害开展会商和联合调查,逐步建立气象、农林、植保、水务等合作机制。
4、充分利用乡镇信息服务站和信息员队伍,开展农业气象服务需求调查,针对调查结果完善农业气象周年服务方案,xxxx编制通俗易懂的农业气象服务技术手册,xxx等6个局制定为农服务标准、规范和业务流程。
5、深化特色作物气象服务。xxxx分别对主要农作物和特色作物开展了农业气候区划。温江开展大蒜、花木气象服务,xx开展柚、中药材和乡镇旅游,xx开展了茶叶、猕猴桃,xx开展食用菌,彭州开展蔬菜,xx开展枇杷、草莓、葡萄,xx开展脐橙等特色农作物气象服务工作,服务产品进一步丰富,特色服务逐渐深化。
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